WhatsApp Business Nutzungsbedingungen

Aktualisiert: 16. Februar 2024

Du und das Unternehmen, für das du vertretungsberechtigt bist („du“, „dein/e/em/en/er/es“ oder „Unternehmen“), stimmt durch Herunterladen oder Nutzung der für Unternehmen konzipierten und entwickelten Apps, Software, Funktionen, Dienste und APIs von WhatsApp („Business Services“) diesen WhatsApp Business Nutzungsbedingungen sowie sämtlichen anderen geltenden Bedingungen, Richtlinien und Dokumenten (zusammen die „Business Bedingungen“) zu.

WhatsApp LLC ist die vertragsschließende Rechtspersönlichkeit, die dir unsere Business Services bereitstellt. Wenn du allerdings in einem Land im Europäischen Wirtschaftsraum oder einem anderen angeschlossenen Land oder Hoheitsgebiet („Europäische Region”) lebst, ist WhatsApp Ireland Limited die vertragsschließende Rechtspersönlichkeit, die dir unsere Business Services zur Verfügung stellt (jede vertragsschließende Rechtspersönlichkeit einzeln „WhatsApp“, „unser/e/em/en/er/es“, „wir“ oder „uns“). Wir stellen unsere Business Services ausschließlich für deine geschäftliche oder kommerzielle Nutzung bereit.

KEIN ZUGRIFF AUF NOTDIENSTE. Bitte beachte, dass es wichtige Unterschiede zwischen unseren Business Services und Mobilfunk-, Festnetz- oder SMS-Diensten gibt. Unsere Business Services bieten keinen Zugriff auf Notdienste oder Notfalldienstleister, einschließlich Polizei, Feuerwehr oder Krankenhäuser, und sie stellen auch nicht auf sonstige Weise eine Verbindung zu öffentlichen Notrufleitstellen her. Das Unternehmen sollte sicherstellen, dass es seine jeweiligen Notfalldienstleister über einen Mobilfunk-, Festnetz- oder sonstigen Dienst erreichen kann.

Diese Business Bedingungen nehmen durch Bezugnahme die folgenden Richtlinien und Dokumente als Bestandteil auf:

• WhatsApp Business Messaging Richtlinie
• WhatsApp Nachrichtenrichtlinien
• WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen
• WhatsApp Richtlinie zum geistigen Eigentum
• WhatsApp Markenrichtlinien

Sofern eine Bestimmung der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien im Widerspruch zu diesen Business Bedingungen steht, sind die zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien maßgeblich.

Geschäftliche Nutzung und Berechtigung. Du sicherst zu und gewährleistest, dass (a) du unsere Business Services ausschließlich für geschäftliche, kommerzielle und berechtigte Zwecke und nicht für private Zwecke nutzt; (b) du deinem Unternehmen zugeordnete Registrierungsinformationen bereitstellst; (c) du berechtigt bist, diese Business Bedingungen zu vereinbaren und mindestens 18 Jahre bist (oder im Land, in dem sich dein Wohnsitz befindet, das Volljährigkeitsalter erreicht hast); und (d) du nicht bereits früher für unsere Business Services gesperrt oder von ihnen entfernt worden bist, oder dich an einer Aktivität beteiligt hast, die zu einer Sperrung oder Entfernung führen könnte.

Registrierung und Account. Das Unternehmen muss einen WhatsApp Unternehmens-Account erstellen, indem es korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellt, einschließlich seiner gültigen geschäftlichen Telefonnummer, des Unternehmensnamens sowie sonstiger von uns benötigter Informationen. Das Unternehmen hat die Informationen zu seinem Unternehmenskonto stets auf dem neuesten Stand zu halten. Der Name des Unternehmens darf nicht (a) falsch, irreführend, täuschend oder verleumderisch sein; (b) einen Dritten parodieren oder Sonderzeichen, übermäßig viele Satzzeichen oder Markenbezeichnungen enthalten; oder (c) eine Marke verletzen, gegen ein Veröffentlichungsrecht verstoßen oder auf sonstige Weise gegen die Rechte anderer verstoßen. Wir behalten uns das Recht vor, Account-Namen im Namen jedes Unternehmens oder jeder Person zurückzufordern, das/die einen Rechtsanspruch bezüglich dieser Namen besitzt.

Kommunikationspräferenzen. Im Rahmen deiner Beziehung zu uns gestattest du WhatsApp und Drittanbietern, deine Kontaktinformationen zu verwenden, um dir elektronische Mitteilungen (wie Nachrichten, E-Mails und Telefonanrufe über WhatsApp oder auf sonstige Weise) von uns oder unseren Drittanbietern zu senden, einschließlich (a) Mitteilungen über dein Konto, Passwortänderungen, Zahlungsautorisierungen und sonstige Transaktionsinformationen, (b) Mitteilungen über Aktualisierungen unserer Business Bedingungen und (c) Informationen über von WhatsApp oder den anderen Meta-Unternehmen angebotene Produkte, Dienste, Umfragen, Events, Neuigkeiten und Promotions, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn du nicht möchtest, dass WhatsApp mit dir hinsichtlich (c) oben kommuniziert, kannst du künftige Mitteilungen abbestellen, indem du WhatsApp unter den im Abschnitt „Mitteilungen“ am Ende dieser Bedingungen genannten Kontaktangaben kontaktierst oder indem du auf den in jeder dieser Mitteilungen enthaltenen „Abbestellen“-Link klickst.

Geräte und Software. Du musst zur Nutzung unserer Business Services bestimmte Geräte, Software und Datenverbindungen bereitstellen, die wir anderweitig nicht zur Verfügung stellen. Du erklärst dich einverstanden, Aktualisierungen unserer Business Services manuell oder automatisch herunterzuladen und zu installieren.

Gebühren und Steuern. Du bist für sämtliche Datentarife, Internetgebühren deines Mobilfunkanbieters oder Netzbetreibers sowie alle sonstigen mit deiner Nutzung unserer Business Services verbundenen Gebühren und Steuern verantwortlich.

Verknüpfung mit Facebook. Um alle oder bestimmte Funktionen unserer Business Services zu nutzen, können wir verlangen, dass das Unternehmen seinen WhatsApp Unternehmens-Account mit dem Facebook-Account verknüpft, den es für geschäftliche Zwecke nutzt. Sofern du Facebook-Dienste nutzt, gelten die Nutzungsbedingungen und Richtlinien von Facebook.

Dienste Dritter. Unsere Business Services gestatten dem Unternehmen möglicherweise den Zugriff auf, die Nutzung von oder die Interaktion mit Webseiten, Apps, Inhalte(n) und sonstige(n) Produkte(n) und Dienste(n) Dritter, die nicht von WhatsApp bereitgestellt werden. So kann sich das Unternehmen beispielsweise zur Nutzung von Datensicherungsdiensten Dritter (wie iCloud oder Google Drive) entschließen, die zusammen mit einigen unserer Business Services genutzt werden können. Bitte beachte, dass bei der Nutzung dieser anderen Dienste durch das Unternehmen deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für die Nutzung solcher Dienste durch das Unternehmen gelten. WhatsApp ist nicht für deine Nutzung solcher Dienste, die Bedingungen des Dritten oder gemäß den Bedingungen des Dritten von dir vorgenommene Handlungen verantwortlich oder haftbar.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. Du darfst unsere Business Services nur nutzen, wenn du sichergestellt hast, dass deine Nutzung unserer Business Services sämtliche rechtlichen und regulatorischen Anforderungen erfüllt, die für das Unternehmen gelten. Es liegt allein in deiner Verantwortung, deine rechtlichen Pflichten zu ermitteln. Unsere Business Services sind nicht für die unternehmensinterne Nutzung gedacht. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen ab, dass unsere Business Services den Anforderungen von Unternehmen gerecht werden, die durch Gesetze und Vorschriften mit erhöhten Verschwiegenheitspflichten für personenbezogene Daten geregelt werden, wie Unternehmen im Gesundheitswesen oder in der Finanz- oder Rechtsdienstleistungsbranche. Das Unternehmen muss sämtliche erforderlichen Datenoffenlegungen und -hinweise bereitstellen (z. B. Vorhalten einer Datenschutzrichtlinie oder Kennzeichnung von Marketingmitteilungen). Das Unternehmen muss außerdem sämtliche erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Berechtigungen einholen (z. B. Opt-in), um die Kontaktdaten und andere personenbezogene Daten seiner Kunden mit WhatsApp zu teilen und um mit seinen Kunden über den WhatsApp Service unter Verwendung dieser Informationen zu kommunizieren. WhatsApp haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen seitens des Unternehmens, die gegen geltende Gesetze verstoßen. Das Unternehmen hat darüber hinaus sämtliche Anfragen von WhatsApp Benutzern zur Beendigung oder Ablehnung des Erhalts bestimmter oder aller Arten von WhatsApp Nachrichten vom Unternehmen zu respektieren und zu erfüllen. WhatsApp Benutzer können das Unternehmen blockieren, die Nachrichten des Unternehmens als Spam markieren oder uns die Handlungen oder Nachrichten des Unternehmens melden, um uns darüber zu benachrichtigen, dass das Unternehmen gegen unsere Bedingungen und Richtlinien verstößt. WhatsApp ergreift dann geeignete Maßnahmen, die dazu führen könnten, dass WhatsApp die Nutzung unserer Business Services durch das Unternehmen aussetzt oder kündigt.

Sicherheitsverantwortung. Das Unternehmen darf nur autorisierten Personen, die im Namen des Unternehmens handeln, den Zugriff auf seinen WhatsApp Unternehmens-Account sowie dessen Nutzung gestatten, und auch nur für Zwecke, die gemäß diesen Business Bedingungen zulässig sind. Das Unternehmen ist für sämtliche auf seinem Konto stattfindenden Aktivitäten verantwortlich. Das Unternehmen muss Folgendes: (a) Die Sicherheit seiner Kontozugangsdaten wahren; (b) die Sicherheit seiner Geräte und seines WhatsApp-Kontos erhalten; (c) die unberechtigte Nutzung unserer Business Services oder den nicht autorisierten Zugriff auf diese verhindern; und (d) uns unverzüglich informieren, wenn das Unternehmen Sicherheitsverstöße im Zusammenhang mit unseren Business Services entdeckt oder vermutet oder wenn das Unternehmen einen solchen nicht autorisierten Zugriff oder eine unberechtigte Nutzung bemerkt oder vermutet. Das Unternehmen implementiert und befolgt allgemein anerkannte Branchenstandards und Best Practices für die Daten- und Informationssicherheit, um die Daten, das Netzwerk und die Systeme des Unternehmens vor nicht autorisiertem Zugriff, unberechtigter Nutzung oder unbefugtem Kopieren zu schützen. Das Unternehmen hat jegliche Informationen von Benutzern, die es über unsere Business Services erhalten hat, unverzüglich zu löschen, wenn wir nach unserem vernünftigen Ermessen feststellen, dass das Unternehmen seine Pflicht verletzt hat, seine Geräte, sein Konto oder seine Systeme zu schützen bzw. deren unberechtigte Nutzung oder den nicht autorisierten Zugriff auf diese zu verhindern, oder auf andere Weise gegen diese Business Bedingungen verstoßen hat.

Die Lizenz des Unternehmens gegenüber uns. Unsere Business Services ermöglichen dir das Erstellen, Posten, Speichern, Senden und Empfangen von Inhalten, wie beispielsweise Texte, Bilder, Videos und sonstige Materialien, einschließlich Marken, Logos, Slogans und sonstiger urheberrechtlich geschützter Materialien des Unternehmens (zusammen „Unternehmens-Inhalte“). Du kannst zum Beispiel das Logo des Unternehmens oder Bilder und Beschreibungen der Waren und Dienstleistungen des Unternehmens im Unternehmensprofil des Unternehmens veröffentlichen. Du gewährst WhatsApp und seinen Tochter- und verbundenen Unternehmen eine weltweite, nicht-exklusive, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Modifizierung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung und öffentlichen Aufführung bzw. Darstellung der Unternehmens-Inhalte, die du auf unsere/n oder über unsere Business Services hochlädst, einreichst, speicherst, sendest oder empfängst, und zwar ausschließlich für die Zwecke des Bereitstellens, Betreibens, Entwickelns, Hervorhebens, Aktualisierens und Verbesserns unserer Business Services sowie des Forschens und Entwickelns neuer Dienste, Funktionen oder Nutzungen. Du sicherst zu und gewährleistest, dass du Inhaber aller Rechte bist, die erforderlich sind, um uns die Lizenz an den Unternehmens-Inhalten zu gewähren, und dass unsere Nutzung dieser gemäß der Genehmigung in diesen Business Bedingungen nicht gegen ein Recht einer natürlichen oder juristischen Person verstößt oder Schaden für diese verursacht.

Rechte des Unternehmens. Abgesehen von der Lizenz, die du uns oben gewährst, behältst du sämtliches Eigentum und sonstige Rechte bezüglich deiner Inhalte des Unternehmens.

Unsere Lizenz gegenüber dem Unternehmen. Vorbehaltlich deiner Einhaltung dieser Business Bedingungen gewähren wir dir eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz, unsere Business Services ausschließlich gemäß Autorisierung in diesen Business Bedingungen zu nutzen. Du kannst unsere Marken nur verwenden, wenn dies ausdrücklich durch unsere WhatsApp Markenrichtlinien gestattet ist, oder mit unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung.

Die Rechte von WhatsApp. Abgesehen von der ausdrücklich in diesen Business Bedingungen gewährten Lizenz, erteilen wir dem Unternehmen weder stillschweigend noch auf andere Weise andere Lizenzen oder Rechte. Sofern nicht anders angegeben, gehören uns sämtliche Urheberrechte, Marken, Domains, Logos, Handelsaufmachungen, Geschäftsgeheimnisse, Patente und sonstigen geistigen Eigentumsrechte, die mit unseren Business Services verknüpft sind.

Einschränkungen. Sofern von WhatsApp nicht schriftlich etwas anderes gestattet wurde, darf das Unternehmen weder direkt, indirekt noch durch automatisierte oder sonstige Methoden (a) unsere Business Services verbreiten, an Dritte verkaufen, weiterverkaufen oder vermieten; (b) unsere Business Services über ein Netzwerk verbreiten oder zur Verfügung stellen, damit sie von mehreren Geräten gleichzeitig genutzt werden, außer dies wird durch Tools und Konfigurationen autorisiert, die wir ausdrücklich für deine Nutzung über unsere Business Services bereitgestellt haben; und (c) unsere Business Services ganz oder teilweise kopieren, reproduzieren, verbreiten, öffentlich vorführen bzw. darstellen, modifizieren oder abgeleitete Werke auf ihrer Grundlage erstellen. Das Unternehmen darf weder direkt, indirekt noch durch automatisierte oder sonstige Methoden (d) irgendwelche Urheberrechtshinweise oder ‑kennzeichnungen entfernen; (e) irgendeinen Aspekt unserer Business Services zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder etwas tun, das den Quellcode aufdecken könnte; (f) Daten von unseren Business Services mithilfe von Scraper-Diensten oder auf sonstige Art gewinnen; (g) ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung irgendwelche Apps entwickeln oder nutzen, die mit unseren Business Services interagieren; und (h) Software oder APIs entwickeln, die im Wesentlichen wie unsere Business Services funktionieren, und diese Dritten anbieten, damit diese sie auf nicht autorisierte Weise auf der WhatsApp Plattform oder unseren Business Services bzw. unter Nutzung dieser verwenden können.

Melden von Verletzungen des Urheberrechts, der Marke und des sonstigen geistigen Eigentums Dritter. Um Ansprüche im Hinblick auf eine Verletzung des Urheberrechts, der Marke oder des sonstigen geistigen Eigentums Dritter zu melden, besuche bitte unsere WhatsApp Richtlinie zum geistigen Eigentum. Wenn du die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt, können wir Maßnahmen bezüglich deines Kontos ergreifen, einschließlich der Deaktivierung oder Aussetzung deines Kontos.

Feedback. Wir freuen uns immer über dein Feedback sowie deine Anregungen zu WhatsApp. Du stimmst zu, dass alle Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen, Original- oder kreativen Materialien oder sonstigen Informationen über WhatsApp oder unsere Produkte oder Dienste, die du postest, einreichst oder auf sonstige Weise an uns kommunizierst (zusammen „Feedback“) nicht vertraulich sind und dass wir zur uneingeschränkten Verwendung und Verbreitung von Feedback für jeden Zweck kommerzieller oder sonstiger Art berechtigt sind, ohne dass dein Name genannt wird oder du eine Vergütung hierfür erhältst.

Zulässige Nutzung. Das Unternehmen wird nicht gegen irgendwelche geltenden Gesetze, Verträge, geistigen Eigentums- oder sonstigen Rechte Dritter verstoßen (und unterstützt auch nicht andere dabei). Außerdem trägt das Unternehmen die alleinige Verantwortung für sein Verhalten während der Nutzung unserer Business Services. Das Unternehmen darf weder direkt, indirekt noch durch automatisierte oder sonstige Methoden (a) unsere Business Services für persönliche, familiäre oder Haushaltszwecke bzw. ohne geltende Unternehmenslizenzen nutzen; (b) zu belästigendem, bedrohendem, einschüchterndem oder rücksichtslosem Verhalten, Stalking oder jedem anderen Verhalten, das illegal oder anderweitig unangemessen wäre, wie z. B. Förderung von Gewaltverbrechen, Gefährdung oder Ausbeutung von Kindern oder anderen Personen oder Koordination von Schäden, anstiften, sich daran beteiligen oder diese fördern; (c) das Konto eines anderen Benutzers ohne vorherige Genehmigung von diesem und WhatsApp nutzen oder versuchen zu nutzen; (d) eine natürliche oder juristische Person nachahmen oder sich in ihrem Namen registrieren oder auf sonstige Weise deine Zugehörigkeit zu ihr falsch darstellen, Betrug begehen oder Unwahrheiten oder irreführende Erklärungen veröffentlichen; (e) Informationen von oder über andere Benutzer auf eine unzulässige oder nicht autorisierte Art erfassen; (f) unsere Business Services für andere als ihre beabsichtigten Zwecke nutzen oder andere Benutzer beeinträchtigen, stören, negativ beeinflussen oder hindern; (g) unsere Business Services schädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen; (h) Spam, unaufgeforderte elektronische Mitteilungen, Kettenbriefe, Schneeballsysteme oder illegale oder unzulässige Mitteilungen senden, verbreiten oder posten; (i) Inhalte posten, hochladen oder teilen, die rechtswidrig, beleidigend, verleumderisch, obszön, pornografisch, unanständig, lüstern, anzüglich, belästigend, hasserfüllt, ethnisch oder rassistisch beleidigend, bedrohlich, in Datenschutz- oder Veröffentlichungsrechte eingreifend, missbräuchlich, aufrührerisch, betrügerisch oder nach unserem alleinigen Ermessen anstößig sind; (j) zu einer Straftat anstiften oder anleiten; (k) Viren, beschädigte Daten oder sonstige schädlichen, störenden oder zerstörerischen Dateien oder Inhalte verbreiten; (l) Anweisungen in unserer robots.txt-Datei oder von uns zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugriffs auf einen Teil unserer Business Services eingesetzte Maßnahmen vermeiden, ignorieren oder umgehen, einschließlich Techniken zum Filtern von Inhalten; oder (m) WhatsApp oder andere irgendeiner Art von Schaden oder Haftung aussetzen.

Durchsetzung. Auch wenn wir nicht dazu verpflichtet sind, Unternehmens-Inhalte (wie zum Beispiel Inhalte, die du auf deinem Unternehmensprofil veröffentlichst) zu prüfen oder zu überwachen, können wir vorbehaltlich des geltenden Rechts von dir geteilte Unternehmens-Inhalte prüfen, entfernen oder löschen, wenn sie gegen diese Business Bedingungen oder unsere Richtlinien verstoßen und wir davon Kenntnis erlangen. Außerdem benötigen und verwenden wir Informationen, die uns von anderen WhatsApp Benutzern gemeldet wurden (zum Beispiel, wenn sie dich blockieren oder uns deine Nachrichten im Rahmen einer Beschwerde offenlegen), um festzustellen, ob du gegen diese Business Bedingungen verstoßen hast oder unsere Richtlinien nicht einhältst. Wenn wir feststellen, dass du gegen diese Business Bedingungen verstoßen oder unsere Richtlinien nicht eingehalten hast, haben wir das Recht, das Konto des Unternehmens einzuschränken, zu drosseln, auszusetzen oder zu kündigen, abhängig von der Art und den Umständen des Verstoßes und nach unserem vernünftigen Ermessen. Wenn wir das Konto des Unternehmens kündigen, darf das Unternehmen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung kein anderes WhatsApp-Unternehmenskonto erstellen. Hier erfährst du mehr über die Beschränkungen, die wir für die Nutzung unserer Business Services festlegen können, und erhältst auch Informationen zur Anwendung unserer Richtlinien, Verfahren, Maßnahmen und Tools.

Beschwerden. Du kannst in folgenden Fällen eine Beschwerde unter businesscomplaints@support.whatsapp.com bei uns einreichen:
technische Probleme,
Kundenservice-Probleme,
Aussetzung und Beendigung/Kündigung deines Kontos oder der Services bzw.
bei jeglichem angeblichen Verstoß gegen diese Bedingungen oder die EU-Verordnung 2019/1150 (die „Plattform-Verordnung”) durch uns.
Wir werden alle Beschwerden bestätigen und uns mit dir in Verbindung setzen, um das deiner Beschwerde zugrundeliegende Problem innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu klären. Wir werden dir das Ergebnis unserer Beschwerdeprüfung mitteilen, wenn du uns deine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast. Hier erfährst du mehr über die Schritte, die du unternehmen kannst, wenn dein Konto gesperrt oder gekündigt wurde.

Deine Kundenkontakte. Das Unternehmen stellt WhatsApp Kontaktinformationen von Kunden wie Telefonnummern zur Verfügung („Kundendaten“). Das Unternehmen bestimmt auch, mit welchen seiner Kunden es unter Nutzung des WhatsApp Services kommunizieren kann. Sofern irgendein für deine Nutzung der WhatsApp Business Services geltendes Datenschutzgesetz die Begriffe „Verantwortlicher“ und „Auftragsverarbeiter“ anerkennt und den Abschluss einer Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen diesen verlangt (wie z. B. die EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „EU-DSGVO“), die „britische DSGVO“ (wie im UK Data Protection Act 2018 definiert) bzw. das brasilianische „Lei Geral de Proteção de Dados“ (Gesetz 13.709/2018, „LGPD“; „Datenschutzgesetz“)), erkennst du an, dass du für die Dauer dieser Business Bedingungen der Verantwortliche bist und die WhatsApp Rechtspersönlichkeit, mit der du den Vertrag schließt, beauftragst, jegliche in Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Informationen in deinem Namen als dein Auftragsverarbeiter zu verarbeiten, damit du deine Kunden auf WhatsApp gemäß diesen Business Bedingungen und den WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen kontaktieren kannst. In diesem Abschnitt haben die Begriffe „Personenbezogene Informationen“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“ und „Verarbeitung“ die in den WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen dargelegten Bedeutungen. Die Datenverarbeitungsbedingungen werden durch Bezugnahme Bestandteil dieser Business Bedingungen.

Zugriff auf Daten und auf aggregierte Daten. Du hast bzw. die Dienstleister, die ggf. deine WhatsApp Business Kommunikationen für dich verwalten, haben über unsere Business Services Zugriff auf personenbezogene Daten, wie zum Beispiel auf Kundendaten und Unternehmens-Inhalte, die du uns zur Verfügung stellst. Im Rahmen unserer Business Services stellt WhatsApp dir aggregierte Kennzahlen bezüglich deiner Nachrichtenaktivitäten innerhalb unserer Business Services zur Verfügung, wie z. B. die Gesamtzahl der gesendeten, zugestellten und gelesenen Nachrichten. Wenn du einen Dienstleister damit beauftragst, deine WhatsApp Business Kommunikation für dich zu verwalten, dann weist du uns durch die Verknüpfung deines WhatsApp Business-Kontos und die Bereitstellung von Kontoberechtigungen für deinen Dienstleister an, deinem Dienstleister den Zugriff auf diese aggregierten Kennzahlen zu gewähren.

Ranking und Bewertung. Wenn du Katalog verwendest, legst du in deinem Katalog die Reihenfolge und Darstellung deiner Waren und Dienstleistungen fest. Wir geben keine Reihenfolge vor und verwenden auch keine Ranking-Parameter in Katalog, um deine Waren und Dienstleistungen neben oder in Relation zu den Waren und Dienstleistungen anderer Unternehmen anzuzeigen.

Sonstige Informationen. Du verstehst und stimmst zu, dass WhatsApp Folgendes erfasst, speichert und verwendet: (a) Informationen zu deinem Unternehmenskonto und deiner Registrierung; (b) Nutzungs-, Protokoll- und funktionale Informationen, die durch deine Nutzung unserer Business Services generiert werden; (c) Performance-, Diagnose- und Analyseinformationen; (d) Informationen im Zusammenhang mit deinen technischen oder sonstigen Supportanfragen; und (e) Informationen über dich aus anderen Quellen wie von anderen WhatsApp Benutzern, Unternehmen, Dritt-Unternehmen und den anderen Meta-Unternehmen. Vorbehaltlich dieser Business Bedingungen und des geltenden Rechts können wir diese Informationen mit den anderen Meta-Unternehmen teilen, wobei wir und die anderen Meta-Unternehmen diese Informationen verwenden, um unsere Business Services, unsere anderen Dienste sowie die Dienste und Produkte der Meta-Unternehmen zu entwickeln, zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten.

Unsere globalen Aktivitäten. Das Unternehmen stimmt der Übermittlung und Verarbeitung der von uns gemäß diesen Business Bedingungen erfassten, gespeicherten und verwendeten Informationen in den/die USA und andere/n Länder/n weltweit zu, in denen wir Einrichtungen, Dienstleister oder Partner haben oder einsetzen, und zwar unabhängig davon, wo du unsere Business Services nutzt. Du erkennst an, dass die Gesetze, Vorschriften und Standards des Landes, in dem deine Informationen gespeichert oder verarbeitet werden, von denen deines eigenen Landes abweichen können.

Rechtliche Offenlegungen und Anfragen Dritter. Du stimmst zu, dass WhatsApp deine Informationen, einschließlich der Unternehmens-Inhalte, teilen kann, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass dies vernünftigerweise erforderlich ist, um: (a) gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften, gerichtlichen Verfügungen oder Behördenanfragen zu reagieren; (b) diese Business Bedingungen und alle anderen anwendbaren Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen, auch für Untersuchungen potenzieller Verstöße; (c) Betrug und sonstige illegale Aktivitäten oder Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu untersuchen, zu verhindern und zu verfolgen oder zu beheben; oder um (d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unserer Benutzer, von WhatsApp, der anderen Meta-Unternehmen oder anderer zu schützen.

Unsere Business Services können unterbrochen werden, beispielsweise für Wartungen, Reparaturen, Verbesserungen oder aufgrund von Netz- oder Geräteausfällen. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen einige oder alle unserer Business Services einzustellen, so auch bestimmte Funktionen und den Support für bestimmte Geräte und Plattformen. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können unsere Business Services beeinflussen, wie beispielsweise Naturereignisse und andere Ereignisse höherer Gewalt. Wenn wir alle unsere Business Services einstellen, informieren wir dich innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bzw. mit einer anderen angemessenen Frist im Voraus. In dringenden Situationen, etwa zur Verhinderung von Missbrauch, als Reaktion auf gesetzliche Bedingungen oder zum Umgang mit Sicherheits-, Schutz- und Operabilitätsangelegenheiten, ist ein solcher Hinweis nicht erforderlich.

DAS UNTERNEHMEN NUTZT UNSERE BUSINESS SERVICES AUF SEIN EIGENES RISIKO UND VORBEHALTLICH FOLGENDER HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE. SOFERN DIES NICHT NACH GELTENDEM RECHT VERBOTEN IST, STELLEN WIR UNSERE BUSINESS SERVICES IM VORLIEGENDEN ZUSTAND („AS IS“) OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN BEREIT; DAS BETRIFFT U. A. GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER BERECHTIGUNG, DER NICHT-VERLETZUNG UND DER FREIHEIT VON COMPUTERVIREN ODER SONSTIGEM SCHÄDLICHEN CODE. IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG GEWÄHRLEISTEN WIR NICHT, DASS JEGLICHE VON UNS BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN KORREKT, VOLLSTÄNDIG ODER NÜTZLICH SIND; DASS UNSERE BUSINESS SERVICES ODER ETWAIGEN ANDEREN DIENSTE FUNKTIONSFÄHIG, FEHLERFREI ODER SICHER SIND ODER DASS UNSERE BUSINESS SERVICES ODER ETWAIGEN ANDEREN DIENSTE OHNE UNTERBRECHUNGEN, VERZÖGERUNGEN ODER MÄNGEL FUNKTIONIEREN. WIR KONTROLLIEREN NICHT, WIE BZW. WANN UNSERE BENUTZER UNSERE BUSINESS SERVICES ODER ANDEREN DIENSTE ODER DIE DURCH UNSERE BUSINESS SERVICES ODER ANDEREN DIENSTE BEREITGESTELLTEN FUNKTIONEN UND SCHNITTSTELLEN NUTZEN. WIR SIND NICHT FÜR DIE HANDLUNGEN ODER INFORMATIONEN (EINSCHLIESSLICH DER INHALTE) UNSERER NUTZER ODER SONSTIGER DRITTER VERANTWORTLICH UND WIR SIND AUCH NICHT DAZU VERPFLICHTET, DIESE ZU KONTROLLIEREN.
BESTIMMTE GESETZE KÖNNEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN VORGEBEN BZW. VERPFLICHTUNGEN AUFERLEGEN, DIE ÜBER EINEN BESCHRÄNKTEN UMFANG HINAUS NICHT AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT WERDEN KÖNNEN. DEINE RECHTE GEGENÜBER WHATSAPP UND SEINEN DIREKTOREN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITERN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND BEAUFTRAGTEN („WHATSAPP PARTEIEN“) WERDEN VON DEM OBEN GENANNTEN HAFTUNGSAUSSCHLUSS NICHT VERÄNDERT, WENN DIE AUF DEINE NUTZUNG UNSERER BUSINESS SERVICES ANWENDBAREN GESETZE DES LANDES ODER GEBIETS, IN DEM SICH DEIN WOHNSITZ BEFINDET, DIES NICHT GESTATTEN.
DIESER ABSCHNITT GILT UNBESCHADET UNSERER PFLICHTEN ALS AUFTRAGSVERARBEITER GEMÄSS DEN WHATSAPP BUSINESS DATENVERARBEITUNGSBEDINGUNGEN.

IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SIND WIR GEGENÜBER DEM UNTERNEHMEN NICHT HAFTBAR FÜR ENTGANGENE GEWINNE, FOLGE-, SONDER-, INDIREKTE ODER NEBENSCHÄDEN ODER BUSSGELDER, DIE IN BEZUG ZU DIESEN BUSINESS BEDINGUNGEN, ZU UNSEREN HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN ODER UNSEREN BUSINESS SERVICES STEHEN ODER SICH DADURCH ODER AUF IRGENDEINE ART IN VERBINDUNG DAMIT ERGEBEN. UNSERE GESAMTE HAFTUNG, DIE SICH IN BEZUG AUF DIESE BUSINESS BEDINGUNGEN, AUF UNSERE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN ODER UNSERE BUSINESS SERVICES ODER DADURCH ODER IN VERBINDUNG DAMIT ERGIBT, IST AUF EINHUNDERT US-DOLLAR (100 $) ODER DEN BETRAG BEGRENZT, DEN DAS UNTERNEHMEN IN DEN VERGANGENEN ZWÖLF MONATEN FÜR DIE NUTZUNG UNSERER BUSINESS SERVICES AN UNS GEZAHLT HAT, JE NACHDEM, WELCHER BETRAG HÖHER IST. DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS BESTIMMTER SCHÄDEN SOWIE DIE OBEN GENANNTE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GELTEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG. DIE GESETZE EINIGER STAATEN/LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN MÖGLICHERWEISE NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN, SODASS EINIGE ODER ALLE DER OBEN DARGELEGTEN AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT AUF DAS UNTERNEHMEN ZUTREFFEN. UNGEACHTET IRGENDWELCHER GEGENTEILIGER BESTIMMUNGEN IN DIESEN BUSINESS-NUTZUNGSBEDINGUNGEN IST DIE HAFTUNG DER WHATSAPP PARTEIEN IN SOLCHEN FÄLLEN AUF DEN NACH GELTENDEM RECHT MAXIMAL ERLAUBTEN UMFANG BESCHRÄNKT. WENN DU EIN BÜRGER DES BUNDESSTAATES KALIFORNIEN BIST, STIMMST DU ZU, AUF DEN CALIFORNIA CIVIL CODE § 1542 ZU VERZICHTEN, DER FOLGENDES BESAGT: „EIN ALLGEMEINER VERZICHT ERSTRECKT SICH NICHT AUF ANSPRÜCHE, DEREN BESTEHEN ZU SEINEN/IHREN GUNSTEN DER GLÄUBIGER/DIE GLÄUBIGERIN ZUM ZEITPUNKT DER VERZICHTSERKLÄRUNG NICHT KENNT ODER VERMUTET, UND DIE, WENN SIE IHM/IHR BEKANNT GEWESEN WÄREN, SEINE/IHRE EINIGUNG MIT DEM SCHULDNER/DER SCHULDNERIN WESENTLICH BEEINFLUSST HABEN MÜSSTEN.“

Das Unternehmen stimmt zu, die WhatsApp Parteien im nach geltendem Recht maximal zulässigen Umfang gegenüber sämtlichen Haftungen, Schäden, Verlusten und Aufwendungen jeglicher Art (einschließlich angemessener Anwaltshonorare und Rechtskosten), die in Bezug zu einem der folgenden Punkte stehen, sich dadurch oder auf irgendeine Art in Verbindung mit Ansprüchen Dritter gegen die WhatsApp Parteien in Zusammenhang mit deinen Handlungen ergeben („Anspruch“), klag- und schadlos zu halten und zu verteidigen: (a) der Zugriff seitens des Unternehmens auf unsere Business Services oder deren Nutzung, einschließlich im Zusammenhang damit zur Verfügung gestellter Informationen; (b) der Verstoß oder angebliche Verstoß des Unternehmens gegen diese Business Bedingungen oder geltendes Recht; und (c) jede durch das Unternehmen getätigte Falschdarstellung. Wir haben das alleinige Recht, die Verteidigung gegen jeden Anspruch oder die Beilegung jedes Anspruchs zu kontrollieren. Das Unternehmen hat an dieser Verteidigung oder Beilegung uneingeschränkt mitzuwirken.

Wir können den Zugriff des Unternehmens auf unsere Business Services oder deren Nutzung sowie diese Business Bedingungen jederzeit und aus beliebigem Grund, der nach anwendbarem Recht zulässig ist, ändern, aussetzen oder kündigen, z. B. wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass das Unternehmen gegen diese Business Bedingungen verstößt, übermäßig viel negatives Feedback erhält oder Schaden, ein Risiko oder mögliche rechtliche Risiken für uns, unsere Benutzer oder andere verursacht. Du kannst jederzeit deine Verwendung der Business Services einstellen oder die Business Services kündigen.

Sofern du in der Europäischen Union oder dem Vereinigten Königreich niedergelassen bist und im Rahmen unserer Pflichten gemäß der Plattform-Verordnung werden wir dich 30 Tage im Voraus informieren (es sei denn, wir sind rechtlich oder regulatorisch dazu verpflichtet, die Dienste kurzfristiger zu beenden bzw. zu kündigen, oder du hast wiederholt deine dir gemäß diesen Bedingungen obliegenden Pflichten verletzt) und dir die entsprechenden Gründe für die Beendigung/Kündigung mitteilen (außer wenn uns dies rechtlich untersagt ist oder wenn du wiederholt gegen diese Business Bedingungen verstoßen hast). Das Unternehmen kann WhatsApp über unser Beschwerdesystem unter businesscomplaints@support.whatsapp.com kontaktieren, um die Gründe für unsere Beendigung/Kündigung oder Aussetzung deines Kontos zu klären. Wenn wir das Problem zu deinen Gunsten klären können und dies zur Reaktivierung deines Kontos führt, werden wir unsere Business Services innerhalb einer angemessenen Frist wieder für dich bereitstellen.

Nach der Kündigung bzw. Beendigung werden wir dein Kontoprofil von WhatsApp entfernen und die mit deinem Konto verknüpften Daten für bis zu 90 Tage speichern. Dies betrifft auch Daten, die du uns gemäß Beschreibung im Abschnitt „Unsere Datenpraktiken“ in dieser Vereinbarung bereitgestellt hast bzw. die wir dementsprechend aus deiner Nutzung der Business Services erfasst haben. Auch nach den 90 Tagen verbleiben möglicherweise Kopien deiner Informationen für eine begrenzte Zeit im Backup-Speicher, den wir im Notfall, nach einem Softwarefehler oder einem anderen Datenverlust zur Wiederherstellung verwenden.

Das Unternehmen kann diese Business Bedingungen jederzeit aus beliebigem Grund kündigen, indem es uns dies schriftlich mitteilt. Nach der Kündigung dieser Business Bedingungen aus beliebigem Grund hat das Unternehmen unverzüglich jegliche Nutzung unserer Business Services einzustellen, sämtliche Kopien der von WhatsApp bereitgestellten Software zu deinstallieren und zu vernichten und alle unter Verstoß gegen diese Business Bedingungen erhaltenen Benutzerinformationen zu löschen. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten über die Beendigung bzw. Kündigung dieser Business Bedingungen hinaus: Dienste Dritter, Rechte des Unternehmens, Rechte von WhatsApp, Feedback, Verfügbarkeit, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Änderung und Beendigung/Kündigung unserer Business Services, Vertrauliche Informationen von WhatsApp, Publizität, Einhaltung rechtlicher Vorschriften, Geltendes Recht und Gerichtsstand, Änderung, Abtretung, Salvatorische Klausel, Verschiedenes und Mitteilungen.

Unsere Kommunikation mit dem Unternehmen enthält möglicherweise vertrauliche Informationen von WhatsApp. Die vertraulichen Informationen von WhatsApp umfassen sämtliche unserer Materialien, Mitteilungen sowie Informationen, die wir dir oder dem Unternehmen bereitstellen und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die unter den gegebenen Umständen von einer vernünftigen Person üblicherweise als vertraulich angesehen werden würden. Wenn du derartige vertrauliche Informationen erhältst, darfst du sie ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung nicht gegenüber einem Dritten offenlegen. Die vertraulichen Informationen von WhatsApp umfassen keine Informationen, die du eigenständig entwickelt hast, die dir von einem Dritten rechtmäßig ohne eine Geheimhaltungspflicht übergeben worden sind oder die ohne dein Verschulden öffentlich werden. Du kannst vertrauliche Informationen von WhatsApp offenlegen, wenn du von Rechts wegen dazu verpflichtet bist und uns eine angemessene Vorankündigung zukommen lässt, es sei denn, ein Gericht ordnet an, dass wir keine Ankündigung erhalten.

Außer wenn dies von WhatsApp gestattet ist, gibt das Unternehmen keine öffentlichen Erklärungen bezüglich dieser Business Bedingungen und der Beziehung des Unternehmens zu WhatsApp ab. Das Unternehmen verpflichtet sich, in der von WhatsApp bestimmten Art mit WhatsApp an der Beantwortung aller Benutzer-, Presse- oder Behördenanfragen zusammenzuarbeiten, die eine der Parteien möglicherweise erhält.

Unsere Business Services sind nicht für die Verbreitung in ein Land oder zur Nutzung in einem Land gedacht, in dem eine derartige Verbreitung oder Nutzung gegen lokales Recht verstoßen würde. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Business Services jederzeit in jedem Land einzuschränken, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Das Unternehmen hat sämtliche geltenden US- und Nicht-US-Gesetze in Bezug auf Exportkontrollen und Handelssanktionen („Export-Gesetze“) zu beachten. Das Unternehmen darf weder direkt noch indirekt unsere Business Services exportieren, reexportieren, bereitstellen oder auf sonstige Weise übertragen: (a) an ein/e gemäß Export-Gesetzen verbotene/s Person, Unternehmen oder Land; (b) an eine Person oder ein Unternehmen, die/das auf Sperrlisten der US-Regierung oder einer anderen Regierung aufgeführt ist oder an jemanden oder ein Unternehmen, der/das sich im Eigentum oder unter der Kontrolle von jemandem auf solchen Sperrlisten befindet; oder (c) für einen nach den Export-Gesetzen verbotenen Zweck (u. a. Anwendungen für nukleare, chemische oder biologische Waffen oder Raketentechnik) ohne die erforderlichen staatlichen Genehmigungen. Das Unternehmen darf unsere Business Services nicht nutzen oder herunterladen, (i) wenn es in einem Land ansässig ist, das Beschränkungen unterliegt, oder sich im Eigentum oder unter der Kontrolle von jemandem befindet, der in einem solchen Land ansässig ist; (ii) wenn es zurzeit auf Sperrlisten der US-Regierung oder einer anderen Regierung aufgeführt ist oder sich im Eigentum oder unter der Kontrolle von jemandem auf solchen Sperrlisten befindet; (iii) wenn dies zugunsten oder im Namen eines einer Beschränkung unterliegenden Landes oder von jemandem, der auf Sperrlisten der US-Regierung oder einer anderen Regierung aufgeführt ist, erfolgt; oder (iv) für einen gemäß Export-Gesetzen verbotenen Zweck. Das Unternehmen darf seinen Standort nicht durch IP-Proxying oder sonstige Methoden verschleiern.

Unsere Business Bedingungen sowie alle Streitfälle (Definition weiter unten), die möglicherweise zwischen WhatsApp und dem Unternehmen entstehen, unterliegen dem Recht oder den Gesetzen des Bundesstaats Kalifornien, und zwar ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Das Unternehmen wird jeden Anspruch, Klagegrund oder Streitfall, der in Bezug zu diesen Business Bedingungen, uns, unseren Business Services oder sonstigen von uns zur Verfügung gestellten Produkten und Diensten steht, sich dadurch oder auf eine Art in Verbindung damit ergibt („Streitfall“ oder „Streitfälle“), sofern eine bundesgerichtliche Zuständigkeit besteht, ausschließlich vor dem United States District Court for the Northern District of California, andernfalls vor einem Staatsgericht in San Mateo County in Kalifornien geltend machen. Außerdem stimmt das Unternehmen zu, sich für Prozesse hinsichtlich aller derartigen Streitfälle der personenbezogenen Zuständigkeit dieser Gerichte zu unterwerfen. Unbeschadet des Vorstehenden stimmst du zu, das wir nach unserem alleinigen Ermessen beschließen können, einen etwaigen Streitfall mit dir vor jedem für den Streitfall zuständigen Gericht in dem Land deines Wohnsitzes auszutragen.

Mediation. Sofern deine Kunden in der Europäischen Region oder dem Vereinigten Königreich ansässig sind und Pflichten gemäß der Plattform-Verordnung Anwendung finden, kannst du bzw. können wir jeglichen Anspruch, Klagegrund oder Streitfall (einschließlich Beschwerden, die nicht geklärt werden konnten) an eine freiwillige Mediation weiterleiten. Dies geschieht, indem die jeweils andere Partei schriftlich per E-Mail informiert wird (du kannst uns eine E-Mail senden an businesscomplaints@support.whatsapp.com, und wir können dir eine E-Mail an deine gültige E-Mail-Adresse senden). Die Liste der unabhängigen Mediatoren, mit denen wir zusammenarbeiten würden, ist verfügbar unter https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/p2b-mediation. Die Mediation hat keinen Einfluss auf dein oder unser Recht, den Streitfall jederzeit in einem Gerichtsverfahren entscheiden zu lassen.

Wir können diese Business Bedingungen, einschließlich aller einbezogenen Richtlinien und Dokumente, ändern oder aktualisieren. Änderungen an diesen Business Bedingungen werden ab dem Datum wirksam, an dem wir solche Änderungen veröffentlichen. Soweit wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, dich vor der Umsetzung dieser Änderungen zu benachrichtigen (z. B. gemäß der Plattform-Verordnung), werden wir sie mit einer ausreichenden Frist im Voraus ankündigen. Die weitere Nutzung unserer Business Services seitens des Unternehmens bestätigt dessen Annahme dieser Business Bedingungen in ihrer jeweils geänderten Form. Wenn das Unternehmen diesen geänderten Business Bedingungen nicht zustimmt, muss das Unternehmen die Nutzung unserer Business Services beenden. Bitte lies dir diese Business Bedingungen von Zeit zu Zeit erneut durch.

Sämtliche uns im Rahmen dieser Business Bedingungen zustehenden Rechte und obliegenden Pflichten sind durch uns an jedes unserer verbundenen Unternehmen oder in Verbindung mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten oder kraft Gesetzes oder auf sonstige Weise frei abtretbar. In Verbindung mit einer solchen Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung oder einem solchen Verkauf von Vermögenswerten können wir außerdem die Informationen des Unternehmens an jedes unserer verbundenen Unternehmen oder Nachfolgeunternehmen oder an jeden neuen Eigentümer übertragen. Das Unternehmen darf keine seiner ihm gemäß diesen Business Bedingungen zustehenden Rechte oder obliegenden Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung an jemand anderen übertragen oder abtreten. Jeder diesbezügliche Versuch ist nichtig.

Sollte eine Bestimmung dieser Business Bedingungen für rechtswidrig, unwirksam oder aus einem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bestimmung als von diesen Business Bedingungen abtrennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Die Überschriften der Abschnitte in diesen Business Bedingungen dienen lediglich der Vereinfachung und haben keinerlei rechtliche oder vertragliche Wirkung. Unsere Business Bedingungen wurden auf Englisch (USA) verfasst. Jegliche übersetzte Version wird lediglich im Sinne einer verbesserten Nutzerfreundlichkeit bereitgestellt. Falls zwischen irgendeiner Übersetzung unserer Bedingungen und der englischen Version ein Widerspruch besteht, ist die englische Version maßgeblich. Begriffe wie „einschließlich“ sind als ohne Beschränkung auszulegen. Kein Teil dieser Business Bedingungen hindert uns an der Einhaltung der Gesetze. Diese Business Bedingungen begründen kein Agentur-, Partnerschafts- oder Joint Venture-Verhältnis zwischen dem Unternehmen und WhatsApp. Diese Business Bedingungen gewähren keinem Dritten begünstigende Rechte. Das Versäumnis unsererseits, eine Bestimmung dieser Business Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Rechtsverzicht dar. Sofern keine zwischen dem Unternehmen und uns übereinstimmend abgeschlossene Vereinbarung etwas anderes vorsieht, stellen diese Business Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und uns in Bezug auf unsere Business Services dar und ersetzen jegliche vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.

Klicke hier, um eine Vertragszusammenfassung und andere gemäß dem Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation erforderliche Informationen aufzurufen.

Schriftliche Mitteilungen an WhatsApp können folgendermaßen adressiert werden:

WhatsApp LLC
ATTN: WhatsApp Legal Department
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

Wenn du in der Europäischen Region ansässig bist:

WhatsApp Ireland Limited
ATTN: WhatsApp Legal Department
Meta Platforms Ireland Ltd
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland