WhatsApp kanālu vadlīnijas
Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 16 februārī
WhatsApp kanāli ir pēc izvēles izmantojama vienvirziena apraides iespēja pakalpojumā WhatsApp, kas ir atsevišķa no privātās ziņojumapmaiņas un ir izstrādāta, lai palīdzētu cilvēkiem sekot līdzi informācijai no viņiem svarīgām personām un organizācijām. Kanālu administratoriem ir jāņem vērā tālāk norādītās vadlīnijas (turpmāk — Kanālu vadlīnijas), lai viņu veiktie atjauninājumi būtu piemēroti vispārējai auditorijai. Izmantojot WhatsApp kanālus, jūs piekrītat šīm Kanālu vadlīnijām un mūsu Papildu pakalpojuma sniegšanas noteikumi WhatsApp kanāliem.
Kanālu administratoriem ir jāciena sekotāji un jāizvairās no pārāk daudzu vai zemas kvalitātes atjauninājumu sūtīšanas, kas var likt adresātiem pārtraukt sekot kanālam. Kanālu administratoriem ir jānorāda sava kanāla nosaukums, kas atspoguļo kanāla saturu un palīdz lietotājiem izdarīt apzinātu izvēli par to, kuriem kanāliem viņi izvēlas sekot.
WhatsApp var vērsties pret kanāliem, kas pārkāpj tālāk norādītās Kanālu vadlīnijas.
- Aizliegts dalīties ar pretlikumīgu saturu un iesaistīties nelikumīgās darbībās. Tostarp ar saturu, kas seksuāli izmanto vai apdraud bērnus (tostarp materiāli par bērnu seksuālu izmantošanu) vai kas atbalsta vardarbīgas ekstrēmistu vai noziedzīgas organizācijas vai personas. Kanāliem nevajadzētu veicināt cilvēku izmantošanu, tostarp cilvēku tirdzniecību, vai dalīties ar saturu, kur attēlota seksuāla vardarbība, seksuāla rakstura uzbrukums vai seksuāla izmantošana, tiek draudēts ar šādām darbībām vai šādas darbības tiek veicinātas. Nedalieties ar intelektuālo īpašumu, kuru jums nav tiesību izmantot.
- Aizliegts dalīties ar saturu, kas cilvēkiem var radīt nopietnu kaitējumu. Tostarp ar saturu, kas rada ticamus draudus sabiedrības vai personas drošībai, kūda uz vardarbību, organizē vai koordinē vardarbīgas vai noziedzīgas darbības vai kas mudina uz pašnāvību vai paškaitējumu.
- Aizliegts iesaistīties krāpšanā. Tas ietver darbības vai saturu, kas mērķtiecīgi maldina, uzdodas par kādu citu, tīši sniedz maldinošu informāciju vai citādi krāpj, apmāna vai prettiesiski izmanto pakalpojumu WhatsApp vai mūsu lietotājus.
- Saturam jābūt vecumam atbilstošam visiem pakalpojuma WhatsApp lietotājiem. Piemēram, kanālos nedrīkst būt attēli, kas ir pārmērīgi vardarbīgi vai grafiski, vai ar seksuāla rakstura saturu vai pornogrāfiju, kā to ierobežo lietotņu veikali. Kanālus nedrīkst izmantot, lai veicinātu komerciālus seksuālos pakalpojumus vai piedāvātu un/vai veiktu darījumus ar reglamentētām vai ierobežotām precēm.
Kā tiek piemērotas Kanālu vadlīnijas
WhatsApp var veikt darbības, izmantojot automatizētus rīkus, cilvēku veiktu pārskatīšanu un lietotāju ziņojumus, lai konstatētu šo Kanālu vadlīniju ļaunprātīgu izmantošanu. Mēs aicinām lietotājus ziņot par kanālu vai konkrētiem kanāla atjauninājumiem, kas, iespējams, pārkāpj šīs Kanālu vadlīnijas. Vairāk informācijas par to, kā ziņot par kanālu pakalpojumā WhatsApp, varat uzzināt šeit. Informāciju par to, kā ziņot par iespējamiem intelektuālā īpašuma pārkāpumiem, lūdzu, skatiet šeit.
Automatizēta apstrādāšana
Automatizēta datu apstrāde ir mūsu pārskatīšanas procesa galvenā sastāvdaļa, un tā automatizē lēmumu pieņemšanu noteiktās jomās, kurās kanālu saturs, visticamāk, pārkāps šīs Kanālu vadlīnijas.
Automatizācija arī palīdz mums noteikt pārskatīšanas prioritāti, novirzot kanālus, kas, iespējams, veic pārkāpumus, pārskatītājiem, kuriem ir atbilstošas zināšanas attiecīgajā jomā un valodu zināšanas, lai mūsu komandas vispirms varētu koncentrēties uz vissvarīgākajiem gadījumiem.
Pārskatītāju komandas
Ja kanālam ir nepieciešama papildu pārskatīšana, mūsu automatizētās sistēmas nosūta to pārskatīšanas komandai, kas pieņem galīgo lēmumu. Mūsu pārskatītāju komandas atrodas visā pasaulē, tiek padziļināti apmācītas un bieži specializējas noteiktās politikas jomās un reģionos. Mūsu automatizētās sistēmas mācās un uzlabo savu sniegumu no katra lēmuma.
Vietējo tiesību aktu pārkāpšana
Valstīs, kurās mēs veicam savu darbību, WhatsApp izskata likumīgus tiesiskus valsts iestāžu pieprasījumus un atbild uz tiem. Mēs varam arī saņemt tiesas nolēmumus ierobežot WhatsApp kanālus. Pirms jebkādu darbību veikšanas mēs vienmēr izvērtējam valsts iestādes pieprasījuma likumību un pilnību.
Darbības, ko varam veikt
Konstatējot pretlikumīgu saturu vai mūsu noteikumu un politiku pārkāpumu, atkarībā no pārkāpuma satura vai veida mēs varam rīkoties, tostarp veikt šādas darbības:
WhatsApp apturēs kanāla darbību, ja administrators(-i) atkārtoti publicēs saturu, kas pārkāpj mūsu noteikumus un politikas, tostarp pretlikumīgu saturu. Lēmums par kanāla darbības apturēšanu būs atkarīgs no pārkāpjošā satura apjoma, veida un smaguma pakāpes, kā arī no lietotāja nolūka, ja tādu var noskaidrot.
Mēs varam veikt papildu darbības, kā norādīts WhatsApp kanālu pakalpojumu sniegšanas papildu noteikumos.
Kanālu sūdzību izskatīšanas process
Izpildes piemērošana kanāliem: kā aprakstīts iepriekš, mēs varam veikt darbības attiecībā uz kanāliem, ja konstatēsim, ka šie kanāli neievēro mūsu noteikumus vai politikas, tostarp šīs Kanālu vadlīnijas. Ja nepiekrītat mūsu pieņemtajam lēmumam, varat pārsūdzēt šo lēmumu savā kanālu informācijas lapā. Varat arī iesniegt pārsūdzību, izmantojot WhatsApp atbalsta dienestu šeit. Ja konstatēsim, ka mūsu lēmums ir kļūdains, mēs atcelsim izpildes piemērošanu.
Konta atspējošana: ja atspējojam kontu par šo Kanālu vadlīniju vai pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpumu, varat pārsūdzēt šo lēmumu, kā aprakstīts šeit.
Ja nepiekrītat mūsu par kanālu pieņemtā lēmuma saturam un esat lietotājs ES, varat iesniegt šo lēmumu izskatīšanai sertificētai ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestādei, lai atrisinātu šo jautājumu.
Lietotāju ziņojumi: ja ziņojāt par citu personu publicētu saturu, bet mēs konstatējām, ka saturs nepārkāpj mūsu noteikumus vai politikas, mēs jūs par to informēsim. Ja nepiekrītat mūsu pieņemtajam lēmumam, varat pārsūdzēt šo lēmumu. Ja konstatēsim, ka mūsu lēmums ir kļūdains, mēs atcelsim izpildes piemērošanu.