Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2024
- An dem Tag, an dem du dich für unsere Dienste registrierst, sofern dies am oder nach dem 16. Februar 2024 erfolgt
- Am 11. April 2024, wenn du dich vor dem 16. Februar 2024 für unsere Dienste registriert hast
Ergänzende Datenschutzrichtlinie zu WhatsApp-Kanälen
Wenn du in der Europäischen Region wohnst, findest du in dieser ergänzenden Datenschutzrichtlinie zu WhatsApp-Kanälen („Datenschutzrichtlinie für Kanäle“) Informationen darüber, wie wir deine Informationen verwenden, wenn du WhatsApp-Kanäle („Kanäle“) benutzt. Mit den Begriffen „WhatsApp“, „unser/e/em/en/er/es“, „wir“ oder „uns“ beziehen wir uns auf „WhatsApp Ireland Limited“.
Die vorliegende Datenschutzrichtlinie für Kanäle ergänzt für Benutzer*innen unserer Dienste, die den Nutzungsbedingungen zustimmen, die WhatsApp-Datenschutzrichtlinie, die für die Nutzung aller unserer Dienste gilt, einschließlich Kanälen. Alle in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie für Kanäle verwendeten, aber nicht definierten Begriffe haben die in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie definierte Bedeutung. Bei Widersprüchen zwischen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie für Kanäle und der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich die vorliegende Datenschutzrichtlinie für Kanäle für die Verwendung deiner Informationen durch WhatsApp, wenn du Kanäle nutzt.
Die Ergänzenden Nutzungsbedingungen zu WhatsApp-Kanälen und die Richtlinien für WhatsApp-Kanäle gelten für deine Nutzung von Kanälen.
Wichtige Updates
Wir haben unsere Datenschutzrichtlinie zu WhatsApp-Kanälen aktualisiert, um das Mindestalter für die Nutzung von WhatsApp in der Europäischen Region von 16 auf 13 zu senken. Damit wird sichergestellt, dass weltweit ein einheitliches Mindestalter für WhatsApp gilt. Hier findest du weitere Informationen zu Datenschutz und Sicherheit.
Was ist in dieser Datenschutzrichtlinie für Kanäle geregelt?
Kanäle sind eine optionale, einseitige Sendefunktion in WhatsApp, die von unseren privaten Nachrichtendiensten getrennt ist. Damit kannst du einen Kanal erstellen (was dich zu einem Kanal-„Admin“ macht), in dem du Neuigkeiten (Kanal-Statusmeldungen) mit anderen teilen kannst. Du kannst außerdem Kanal-Statusmeldungen ansehen und darauf reagieren und bestimmten Kanälen als Abonnent*in („Abonnent*in“) folgen. Auch Nicht-Abonnent*innen („Betrachter*innen“) können Kanal-Statusmeldungen ansehen und darauf reagieren.
Kanäle sind öffentlich, das heißt, jeder kann deinen Kanal finden, ihm folgen und ihn ansehen. Da Kanäle öffentlich sind und die Anzahl der Betrachter*innen unbegrenzt ist, sind Kanal-Statusmeldungen für jede*n Benutzer*in und für WhatsApp sichtbar. Das bedeutet auch, dass Kanal-Meldungen zu den Informationen gehören, die WhatsApp erhebt und verwendet, um die Sicherheit und Integrität der Kanäle zu verbessern, wie in dieser Datenschutzrichtlinie für Kanäle, in den Ergänzenden Bedingungen und in den Richtlinien für WhatsApp-Kanäle näher beschrieben.
Wie wirkt sich das auf meine regulären WhatsApp-Nachrichten aus?
Wichtig ist, dass die Nutzung der Kanäle keinen Einfluss auf die Vertraulichkeit deiner persönlichen WhatsApp-Nachrichten hat, die weiterhin Ende-zu-Ende verschlüsselt sind, wie in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Informationen, die wir für Kanäle erheben
In der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie sind die Informationen beschrieben, die wir über unsere Dienste erheben. Wenn du Kanäle nutzt, erheben wir die folgenden Informationen zusätzlich zu den in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie beschriebenen Kategorien von Informationen, die wir erheben:
Informationen von und über Kanal-Admins
- Informationen zur Erstellung eines Kanals. Bei der Erstellung eines Kanals müssen Admins einen Namen für den Kanal angeben. Wenn du keinen Namen für den Kanal angibst, kannst du keinen Kanal erstellen. Admins können nach Belieben weitere Informationen hinzufügen, beispielsweise ein Bild, eine Beschreibung oder Links zu Websites von Dritten.
- Kanal-Statusmeldungen. Kanäle sind öffentlich, daher erheben wir Kanal-Statusmeldungen, die von Admins erstellt oder geteilt werden, darunter Texte, Videos, Fotos, Bilder, Dokumente, Links, GIFs, Sticker, Audioinhalte, Umfragen oder andere Arten von Inhalten in ihren Kanal-Statusmeldungen, die andere sehen können.
Informationen über Betrachter*innen und Abonnent*innen
- Abonnent*innen, Betrachter*innen und andere Verbindungen. Wir erheben Informationen über Abonnent*innen und Betrachter*innen, beispielsweise über ihre Reaktionen, ihre Sprachwahl und die Kanäle, denen sie folgen.
Informationen über alle Benutzer*innen von Kanälen
- Nutzungsinformationen. Wenn du Kanäle nutzt, erheben wir Informationen über deine Aktivitäten in den Kanälen und deine Nutzung der Kanäle, einschließlich der Inhalte, die du dir ansiehst, und deiner Reaktion auf Kanal-Statusmeldungen und Reaktionen von Abonnent*innen und Betrachter*innen, die Kanal-Funktionen, die du nutzt, und wie du sie nutzt, sowie Datum, Uhrzeit, Häufigkeit und Dauer deiner Aktivitäten in den Kanälen, beispielsweise wenn du Kanal-Statusmeldungen veröffentlichst oder einem Kanal beitrittst, und die Suchen, die du im Verzeichnis durchführst.
- Protokoll- und Problemlösungsinformationen. Wir erheben Informationen darüber, wie gut Kanäle funktionieren, wenn du sie nutzt, darunter dienstspezifische Informationen für Diagnosezwecke und Performance-Informationen. Zu diesen Informationen gehören Protokolldateien, Zeitstempel, Diagnose- oder Absturzdaten, Performance-Logs von Kanälen und Fehlerprotokolle oder ‑berichte.
- Meldungen von Benutzer*innen Benutzer*innen oder Dritte können uns deinen Kanal oder bestimmte Kanal-Statusmeldungen melden, beispielsweise um eventuelle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien oder lokale Gesetze zu melden. Bei einer Meldung erhalten wir Informationen über die meldende Person und die gemeldeten Benutzer*innen (z. B. Kanal-Admins) sowie andere Informationen, die uns bei der Prüfung der Meldung helfen können, beispielsweise zugehörige Kanäle oder Kanal-Statusmeldungen, Interaktionen und Aktivitäten der Benutzer*innen in den Kanälen und andere Informationen, wie die Anzahl der Abonnent*innen, die einen Kanal stummgeschaltet haben, sowie andere Meldungen von Benutzer*innen oder Durchsetzungsmaßnahmen. Weitere Informationen findest du in unseren Richtlinien für WhatsApp-Kanäle und unter Fortgeschrittene Sicherheitsfunktionen.
Weitergabe von Kanalinformationen
Du teilst deine Informationen, wenn du Kanäle nutzt. Wir geben Informationen, die wir für Kanäle erheben, weiter, damit wir die Kanäle betreiben, bereitstellen, verbessern, verstehen und unterstützen können.
Kanalinformationen, die von Benutzer*innen geteilt werden
- Öffentliche Informationen. Beachte, dass Kanal-Statusmeldungen und Informationen, die Admins in den Kanälen teilen, öffentlich sind und anderen zur Verfügung stehen. Du solltest bedenken, dass jeder Screenshots oder Aufzeichnungen von Kanal-Statusmeldungen und Reaktionen in den Kanälen machen und sie an WhatsApp oder andere Personen senden oder sie außerhalb unserer Dienste teilen, exportieren oder hochladen kann. Wenn deine Telefonnummer nicht als Kontakt für den Admin des Kanals hinterlegt ist, bleibt deine Telefonnummer für den Admin verborgen. Wenn du einem Kanal folgst, wird deine Telefonnummer weder dem Admin noch anderen Abonnent*innen angezeigt.
- Kanaleinladungen. Du oder andere Benutzer*innen können einen Link teilen, über den andere Benutzer*innen einem Kanal beitreten können. Wenn ein Admin, ein*e Abonnent*in oder ein*e Betrachter*in beispielsweise eine Kanaleinladung auf Facebook oder Instagram teilt, erhält Meta Informationen über den Namen des Kanals, die Beschreibung, das Bild und die Anzahl der Abonnent*innen des Kanals. Bitte beachte, dass bei deiner Nutzung von Drittanbieterdiensten oder von anderen Produkten von Meta-Unternehmen deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für deine Nutzung dieser Dienste und Produkte gelten.
Kanalinformationen, die von WhatsApp geteilt werden
- Informationen, die mit Meta geteilt werden. Wir arbeiten mit anderen Meta-Unternehmen zusammen, die als unsere Dienstleister fungieren und uns dabei helfen, Kanäle zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern, zu verstehen und zu unterstützen. Zur Bereitstellung dieser Dienste teilen wir die Informationen, die wir für Kanäle erheben, mit den Meta-Unternehmen, die unter So arbeiten wir mit anderen Meta-Unternehmen zusammen in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie beschrieben sind.
Wir arbeiten mit anderen Meta-Unternehmen zusammen, damit wir die Sicherheit und Integrität der Kanäle und unserer Dienste verbessern können. Dazu gehört auch, missbräuchliches Verhalten zu bekämpfen, Benutzer*innen vor negativen oder schädlichen Erfahrungen zu schützen, verdächtige Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Bedingungen und Richtlinien, einschließlich unserer Richtlinien für WhatsApp-Kanäle, zu ermitteln und zu untersuchen. Außerdem wollen wir sicherstellen, dass unsere Dienste, einschließlich der Kanäle, rechtmäßig genutzt werden. Insbesondere teilen wir Informationen, die wir für Kanäle erheben, mit Meta-Unternehmen in den USA und Irland, um:- Kanäle und Kanal-Statusmeldungen auf Verstöße gegen die WhatsApp-Richtlinien zu überprüfen, indem wir Erkennungs- und Messinstrumente einsetzen, die eine Kombination aus automatisierten Klassifikatoren, Inhalts- und Verhaltenssignalen, menschlicher Überprüfung und Meldungen von Benutzer*innen umfassen, um proaktiv und reaktiv potenziell verstoßende Inhalte oder Nutzung von Kanälen zu erkennen, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten.
- die Durchsetzung gegen Kanäle zu unterstützen, die gegen die WhatsApp-Richtlinien verstoßen.
- Zusammenarbeit mit Behörden, Beratern und Branchenpartnern Wir greifen auf die Informationen, die wir für Kanäle erheben, zu und teilen sie, wie im Abschnitt Zusammenarbeit mit Behörden, Beratern und Branchenpartnern in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Wie und warum wir Informationen verarbeiten; unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir stützen uns bei der Verarbeitung deiner Informationen zu den diversen in dieser Datenschutzrichtlinie für Kanäle beschriebenen Zwecken auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Für jede nachstehend aufgeführte Rechtsgrundlage beschreiben wir die Zwecke der Verarbeitung (den Grund, warum wir deine Informationen verarbeiten) sowie unsere Verarbeitungsaktivitäten (die Art und Weise, auf die wir deine Informationen verarbeiten). Zudem listen wir die Kategorien deiner Informationen auf, die wir zu jedem einzelnen Zweck verarbeiten. Diese Kategorien sind oben im Abschnitt Informationen, die wir für Kanäle erheben und im Abschnitt Informationen, die wir erheben der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Je nachdem, welche Rechtsgrundlage wir nutzen, stehen dir außerdem bestimmte Rechte zu. Du solltest wissen, dass dir ungeachtet der geltenden Rechtsgrundlage immer das Recht auf Auskunftserteilung, Berichtigung und Löschung deiner Informationen zusteht. Im Abschnitt So übst du deine Betroffenenrechte aus findest du entsprechende Informationen, wenn du eines der Rechte in Anspruch nehmen möchtest.
Verarbeitung erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir
Bei allen Benutzer*innen mit der Rechtsfähigkeit, durchsetzbare Verträge zu schließen (beispielsweise durch Volljährigkeit im Wohnsitzland), verarbeiten wir Informationen soweit erforderlich, um die ergänzenden Nutzungsbedingungen zu schließen und zu erfüllen.
Die Kategorien verwendeter Informationen und der Grund und die Art ihrer Verarbeitung werden nachfolgend erläutert:
Wie und warum wir deine Informationen verarbeiten | Verwendete Kategorien von Informationen |
Für das allgemeine Betreiben und Bereitstellen von Kanälen gilt Folgendes:
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Damit Benutzer*innen Kanäle finden, ansehen und abonnieren können, gilt Folgendes:
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Zum Schutz der Sicherheit und Integrität von Kanälen. Wir verwenden Informationen in unserem Besitz und wenden automatisierte Datenverarbeitungstechniken an und führen in einigen Fällen manuelle Prüfungen durch Menschen durch, um Folgendes zu tun:
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Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person
Wie und warum wir deine Informationen verarbeiten | Verwendete Kategorien von Informationen Die tatsächlich verwendeten Informationen sind von den tatsächlichen Umständen abhängig, können jedoch die folgenden Kategorien umfassen: |
Zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person. Wir wenden automatisierte Verarbeitungstechniken an, führen manuelle (menschliche) Überprüfungen durch und teilen Informationen mit Strafverfolgungsbehörden, wenn die lebenswichtigen Interessen einer Person geschützt werden müssen, etwa in einer Notsituation. Diese lebenswichtigen Interessen umfassen den Schutz des Lebens, der physischen oder psychischen Gesundheit, des Wohlbefindens oder der Integrität deiner Person oder eines anderen. Beim Schutz dieser lebenswichtigen Interessen sind wir bestrebt, schädliches Verhalten zu bekämpfen und Sicherheit und Integrität zu fördern. Beispielsweise vergleichen wir Informationen zur Erstellung eines Kanals und Kanal-Statusmeldungen mit einer Datenbank mit bekanntem Material über den sexuellen Missbrauch von Kindern in gehashter Form und verwenden eine Kombination aus automatisierten Verarbeitungstechniken und menschlichen Überprüfungen, um bisher nicht bekanntes Material über den sexuellen Missbrauch von Kindern zu erkennen. Wenn wir potenzielles Material über den sexuellen Missbrauch von Kindern entdecken, melden wir dieses an das National Center for Missing & Exploited Children (mehr dazu, wie wir Kinderausbeutung bekämpfen, erfährst du hier). |
Berechtigte Interessen
Wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen bzw. die berechtigten Interessen eines Dritten, wie z. B. unserer Benutzer*innen, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen („berechtigte Interessen“):
Warum und wie wir deine Informationen verarbeiten | Berechtigte Interessen, auf die wir uns stützen | Verwendete Kategorien von Informationen |
In Bezug auf Benutzer*innen, die noch nicht volljährig (in den meisten Ländern also jünger als 18 Jahre) sind und nur eine beschränkte Geschäftsfähigkeit in Bezug auf den Abschluss eines durchsetzbaren Vertrags haben, können wir deine Daten möglicherweise nicht auf Grundlage der Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung verarbeiten. | ||
Für das allgemeine Betreiben und Bereitstellen von Kanälen gilt Folgendes:
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Damit Benutzer*innen Kanäle finden, ansehen und abonnieren können, gilt Folgendes:
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Zum Schutz der Sicherheit und Integrität von Kanälen. Wir verwenden Informationen in unserem Besitz und wenden automatisierte Datenverarbeitungstechniken an und führen in einigen Fällen manuelle Prüfungen durch Menschen durch, um Folgendes zu tun:
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Für alle Benutzer*innen unserer Dienste einschließlich nicht volljähriger Benutzer*innen: | ||
Business Intelligence und Analytics:
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Zur Förderung von Sicherheit und Integrität außerhalb der Erfüllung unseres Vertrags mir dir. Wir verwenden Informationen in unserem Besitz und wenden automatisierte Datenverarbeitungstechniken an und führen in einigen Fällen manuelle Prüfungen durch Menschen durch, um Folgendes zu tun:
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Zur Verbesserung von Kanälen durch die Entwicklung neuer Funktionen oder die Aktualisierung vorhandener Funktionen tun wir Folgendes:
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Du hast das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen und ihre Einschränkung zu verlangen. Im Abschnitt So übst du deine Betroffenenrechte aus findest du entsprechende Informationen, wenn du eines der Rechte in Anspruch nehmen möchtest. |
So übst du deine Betroffenenrechte aus
Informationen darüber, wie du deine Rechte unter der DSGVO ausüben kannst, findest du in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie im Abschnitt „So übst du deine Rechte aus“. Du kannst auf deine Kanalinformationen zugreifen bzw. sie übertragen, indem du unsere In-App-Funktion „Kanalinfo anfordern“ (verfügbar durch Tippen auf dein Profilbild zum Aufrufen deiner „Einstellungen“ > „Konto“) nutzt.
Du hast das außerdem Recht, eine Beschwerde gemäß der DSGVO bei der für WhatsApp zuständigen federführenden Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission (Irish Data Protection Commission) oder bei einer anderen zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.
Verwaltung und Aufbewahrung deiner Kanalinformationen
- Aufbewahrung der für Kanäle erhobenen Informationen. Wir bewahren Informationen, die wir für Kanäle erheben, so lange wie für die in dieser Datenschutzrichtlinie für Kanäle und in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich auf, insbesondere zur Bereitstellung von Kanälen oder zu anderen rechtmäßigen Zwecken, etwa zur Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien und zur Vermeidung von Verstößen gegen diese. Die Dauer der Aufbewahrung wird fallweise festgelegt und hängt von Faktoren wie der Art der Informationen und dem Grund, warum sie erhoben und verarbeitet werden, ab.
Beispielsweise gilt für die Speicherung im Rahmen der Bereitstellung von Kanälen Folgendes:- Kanal-Statusmeldungen werden auf unseren Servern bis zu 30 Tage lang aufbewahrt.
- Kanal-Statusmeldungen können für einen längeren Zeitraum auf den Geräten der Betrachter*innen oder Abonnent*innen verbleiben, wobei wir jedoch Optionen anbieten können, damit Kanal-Statusmeldungen schneller verschwinden, zum Beispiel nach 7 Tagen oder 24 Stunden, wenn die Admins dies wünschen.
- Informationen zur Erstellung eines Kanals werden aufbewahrt, bis ein Kanal gelöscht wird.
- Löschen deines Kanals. Wenn du als Admin deinen Kanal löschst, werden der Kanal und die Kanal-Statusmeldungen aus der Registerkarte „Aktuelles“ in deiner App entfernt und sind dann für andere Benutzer*innen nicht mehr über Kanäle zugänglich. Aus technischen Gründen kann es bis zu 90 Tage dauern, bis die Informationen deiner Kanäle gelöscht oder anonymisiert sind.
Beachte, dass das Löschen deines Kanals keine Auswirkungen auf die Informationen und Inhalte von Kanälen hat, die anderen Benutzer*innen weiterhin zur Verfügung stehen, beispielsweise eine Kopie der Kanal-Meldungen, die sie lokal auf ihrem Gerät gespeichert haben oder die an andere Benutzer*innen weitergeleitet oder außerhalb unserer Dienste geteilt wurden.
Weitere Informationen darüber, was mit deinen Informationen passiert, wenn du sie auf WhatsApp löschst, findest du unter Löschen deiner Informationen in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie. - Informationen, die wir nach der Löschung deines Kanals aufbewahren. Es kann sein, dass wir einige deiner Informationen auch nach der Löschung deines Kanals aufbewahren, beispielsweise zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, bei Verstößen gegen unsere Bedingungen und Richtlinien oder zur Schadensabwendung. Im Abschnitt Löschen deiner Informationen der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie findest du weitere Informationen zu den Gründen, warum Informationen möglicherweise aufbewahrt werden.
- Entfernen von Kanal-Statusmeldungen. Kanal-Admins können Kanal-Statusmeldungen bis zu 30 Tage nach der Veröffentlichung entfernen.
Übermittlung von Kanalinformationen in Länder außerhalb des EWR im Rahmen unserer globalen Aktivitäten
WhatsApp teilt die im Abschnitt Informationen, die wir für Kanäle erheben beschriebenen Informationen weltweit, damit wir die Kanäle wie in den ergänzenden Nutzungsbedingungen beschrieben bereitstellen und unsere Dienste weltweit betreiben und anbieten können. Informationen darüber, warum und wie wir deine Daten schützen, findest du im Abschnitt Übermittlung von Informationen in Länder außerhalb des EWR im Rahmen unserer globalen Aktivitäten in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.
Aktualisierungen unserer Richtlinie
Wir können die vorliegende Datenschutzrichtlinie für Kanäle ändern oder aktualisieren. Wir werden dich ggf. von Änderungen oder Aktualisierungen in Kenntnis setzen und das Gültigkeitsdatum oben aktualisieren. Bitte lies dir unsere Datenschutzrichtlinie für Kanäle von Zeit zu Zeit erneut durch.
Kontaktaufnahme mit uns
Wenn du Fragen zur Datenschutzrichtlinie für Kanäle hast, sieh dir den Abschnitt Kontaktaufnahme mit uns in der Datenschutzrichtlinie an.