Αν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή περιοχή, η παρούσα Συμπληρωματική πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια του WhatsApp ("Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια") εξηγεί το πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τα Κανάλια του WhatsApp ("Κανάλια"). Όταν χρησιμοποιούμε τους όρους "WhatsApp", "εμείς", "εμάς" ή "μας", αναφερόμαστε στην "WhatsApp Ireland Limited".
Για τους χρήστες των Υπηρεσιών μας που συμφωνούν με τους Όρους χρήσης, η παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια συμπληρώνει την Πολιτική απορρήτου του WhatsApp, η οποία διέπει τη χρήση όλων των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των Καναλιών. Οι όροι που αναγράφονται με κεφαλαίο το πρώτο γράμμα και χρησιμοποιούνται, αλλά δεν ορίζονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια φέρουν τη σημασία που τους αποδίδεται στην Πολιτική απορρήτου του WhatsApp. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης μεταξύ της παρούσας Πολιτικής απορρήτου για τα Κανάλια και της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp, η Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια θα ισχύει αποκλειστικά σε ό,τι αφορά τη χρήση των πληροφοριών σας εκ μέρους του WhatsApp όταν χρησιμοποιείται τα Κανάλια.
Οι Συμπληρωματικοί όροι χρήσης για τα Κανάλια του WhatsApp και οι Οδηγίες για τα Κανάλια του WhatsApp διέπουν την από μέρους σας χρήση των Καναλιών.
Βασικές ενημερώσεις
Ενημερώσαμε την Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια προκειμένου να μειώσουμε το κατώτατο ηλικιακό όριο για τη χρήση του WhatsApp στην Ευρωπαϊκή Περιοχή από τα 16 στα 13 έτη. Έτσι, διασφαλίζεται μια συνεπής ελάχιστη ηλικιακή απαίτηση για τη χρήση του WhatsApp παγκοσμίως. Ανατρέξτε εδώ για πληροφορίες για θέματα απορρήτου και ασφάλειας.
Τι καλύπτει η παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια;
Τα Κανάλια αποτελούν μια προαιρετική λειτουργία μονόδρομης μετάδοσης εντός της εφαρμογής WhatsApp, που παρέχεται ξεχωριστά από τις υπηρεσίες ιδιωτικής ανταλλαγής μηνυμάτων μας και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα Κανάλι (του οποίου γίνεστε "Διαχειριστής") όπου μπορείτε να κοινοποιείτε ενημερώσεις ορατές σε άλλα άτομα (Ενημερώσεις Καναλιού). Επίσης, μπορείτε να προβάλλετε τις Ενημερώσεις Καναλιού και να αντιδράτε σε αυτές, καθώς και να ακολουθείτε συγκεκριμένα Κανάλια ως ακόλουθος ("Ακόλουθος"). Οι μη ακόλουθοι ("Θεατές") μπορούν επίσης να προβάλλουν τις Ενημερώσεις Καναλιού και να αντιδρούν σε αυτές.
Τα Κανάλια είναι δημόσια, πράγμα που σημαίνει ότι όλοι οι χρήστες μπορούν να ανακαλύψουν, να ακολουθήσουν και να προβάλουν το Κανάλι σας. Δεδομένου του δημόσιου χαρακτήρα και του απεριόριστου μεγέθους του κοινού των Καναλιών, οι Ενημερώσεις Καναλιού θα είναι ορατές σε όλους τους χρήστες και στο WhatsApp. Αυτό σημαίνει επίσης ότι οι Ενημερώσεις Καναλιού ανήκουν στις πληροφορίες που συλλέγει και χρησιμοποιεί το WhatsApp με σκοπό την προώθηση της ασφάλειας, της προστασίας και της ακεραιότητας στα Κανάλια, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια, στους Συμπληρωματικούς όρους και στις Οδηγίες για τα Κανάλια του WhatsApp.
Πώς αυτό επηρεάζει τα μηνύματα που ανταλλάσσω συνήθως στο WhatsApp;
Κατά κύριο λόγο, η από μέρους σας χρήση των Καναλιών του WhatsApp δεν επηρεάζει το απόρρητο των προσωπικών σας μηνυμάτων WhatsApp, τα οποία συνεχίζουν να είναι πλήρως κρυπτογραφημένα, όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου του WhatsApp.
Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια
Η Πολιτική απορρήτου του WhatsApp περιγράφει τις πληροφορίες που συλλέγουμε στις Υπηρεσίες μας. Όταν χρησιμοποιείτε τα Κανάλια, συλλέγουμε επίσης τις παρακάτω πληροφορίες που συμπληρώνουν τις κατηγορίες των Πληροφοριών που συλλέγουμε, οι οποίες περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου του WhatsApp:
Πληροφορίες από και σχετικά με τους Διαχειριστές των Καναλιών
- Πληροφορίες για τη δημιουργία Καναλιού. Για να δημιουργήσουν ένα Κανάλι, οι Διαχειριστές πρέπει να δηλώσουν ένα όνομα για το Κανάλι. Αν δεν δηλώσετε κάποιο όνομα, δεν θα μπορέσετε να δημιουργήσετε το Κανάλι. Επίσης, οι Διαχειριστές μπορούν να επιλέξουν να προσθέσουν και άλλες πληροφορίες, όπως μια εικόνα, μια περιγραφή ή συνδέσμους για ιστότοπους τρίτων.
- Ενημερώσεις Καναλιού. Τα Κανάλια είναι δημόσια, επομένως συλλέγουμε τις Ενημερώσεις Καναλιού που δημιουργούν ή κοινοποιούν οι Διαχειριστές, π.χ. κείμενο, βίντεο, φωτογραφίες, εικόνες, έγγραφα, συνδέσμους, GIF, αυτοκόλλητα, ηχητικό περιεχόμενο, δημοσκοπήσεις ή άλλους τύπους περιεχομένου που περιλαμβάνεται στις Ενημερώσεις Καναλιού και είναι ορατό σε άλλα άτομα.
Πληροφορίες για τους Θεατές και τους Ακόλουθους
Πληροφορίες σχετικά με όλους τους Χρήστες Καναλιών
- Πληροφορίες χρήσης. Όταν χρησιμοποιείτε τα Κανάλια, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας σε αυτά και την από μέρους σας χρήση των Καναλιών, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που προβάλλετε, των αντιδράσεών σας σε Ενημερώσεις Καναλιού, των αντιδράσεων Ακόλουθων και Θεατών, των λειτουργιών των Καναλιών που χρησιμοποιείτε και του τρόπου με τον οποίο τις χρησιμοποιείτε, της ημερομηνίας, της ώρας, της συχνότητας και της διάρκειας των δραστηριοτήτων σας στα Κανάλια, π.χ. πότε δημοσιεύετε Ενημερώσεις Καναλιού ή συμμετέχετε σε κάποιο Κανάλι, και των αναζητήσεων που κάνετε στον κατάλογο.
- Πληροφορίες καταγραφής και αντιμετώπισης προβλημάτων. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των Καναλιών μας όταν τα χρησιμοποιείτε, όπως διαγνωστικές πληροφορίες και πληροφορίες απόδοσης για τα Κανάλια. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν αρχεία καταγραφής, χρονικές σημάνσεις, διαγνωστικά δεδομένα ή δεδομένα σφαλμάτων, αρχεία καταγραφής απόδοσης Καναλιών και μηνύματα ή αναφορές σφαλμάτων.
- Αναφορές χρηστών. Οι χρήστες ή τρίτα μέρη μπορούν να υποβάλουν σε εμάς αναφορά για το Κανάλι σας ή για συγκεκριμένες Ενημερώσεις Καναλιού. Για παράδειγμα, μπορούν να υποβάλουν αναφορά για πιθανές παραβιάσεις των όρων και των πολιτικών μας ή της τοπικής νομοθεσίας. Όταν υποβάλλεται κάποια αναφορά, λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με το άτομο που την υποβάλλει, τον χρήστη ή τους χρήστες που περιλαμβάνονται σε αυτήν (π.χ. Διαχειριστής Καναλιού) καθώς και άλλες πληροφορίες που μπορεί να μας βοηθήσουν να εξετάσουμε την αναφορά, π.χ. συσχετισμένα Κανάλια ή Ενημερώσεις Καναλιού, αντιδράσεις και δραστηριότητα των χρηστών στα Κανάλια, αριθμός Ακόλουθων που έχουν θέσει σε σίγαση ορισμένο Κανάλι, και λοιπές αναφορές χρηστών ή ενέργειες επιβολής των πολιτικών μας. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στις Οδηγίες για τα Κανάλια του WhatsApp και στις Προηγμένες λειτουργίες ασφάλειας και προστασίας.
Πώς κοινοποιούνται οι πληροφορίες των Καναλιών
Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας καθώς χρησιμοποιείτε τα Κανάλια. Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια με σκοπό τη λειτουργία, την παροχή, τη βελτίωση, την κατανόηση και την υποστήριξη των Καναλιών.
Πληροφορίες Καναλιών που κοινοποιούνται από τους χρήστες
- Δημόσιες πληροφορίες. Να θυμάστε ότι οι Ενημερώσεις Καναλιού και οι πληροφορίες που κοινοποιούνται στα Κανάλια από τους Διαχειριστές είναι δημόσιες, διατίθενται σε οποιοδήποτε κοινό. Θα πρέπει να έχετε υπόψη ότι οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να δημιουργήσει στιγμιότυπα οθόνης ή να καταγράψει τις Ενημερώσεις Καναλιού και τις αντιδράσεις στα Κανάλια, και να στείλει το σχετικό υλικό στο WhatsApp ή σε οποιονδήποτε άλλον, ή να το κοινοποιήσει, να το εξαγάγει ή να το ανεβάσει σε άλλη πλατφόρμα, εκτός των Υπηρεσιών μας. Αν ο Διαχειριστής του Καναλιού δεν σας έχει αποθηκεύσει ως επαφή με τον τηλεφωνικό αριθμό σας, ο τηλεφωνικός αριθμός σας δεν θα είναι ορατός στον Διαχειριστή. Αν ακολουθήσετε κάποιο Κανάλι, δεν θα εμφανιστεί ο τηλεφωνικός αριθμός σας στον Διαχειριστή ή σε άλλους Ακόλουθους.
- Προσκλήσεις σε Κανάλια. Εσείς ή άλλοι χρήστες μπορείτε να επιλέξετε να κοινοποιήσετε έναν σύνδεσμο, ώστε άλλοι χρήστες να συμμετάσχουν σε κάποιο Κανάλι. Για παράδειγμα, αν κάποιος Διαχειριστής, Ακόλουθος ή Θεατής κοινοποιήσει μια πρόσκληση για κάποιο Κανάλι, π.χ. στο Facebook ή το Instagram, το Meta θα λάβει το όνομα, την περιγραφή, την εικόνα και τον αριθμό των ακόλουθων του συγκεκριμένου Καναλιού. Λάβετε υπόψη ότι, όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τρίτων ή άλλα Προϊόντα των εταιρειών Meta, η χρήση αυτών των υπηρεσιών και προϊόντων από εσάς θα διέπεται από τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου.
Πληροφορίες Καναλιών που κοινοποιούνται από το WhatsApp
- Πληροφορίες που κοινοποιούνται στο Meta. Συνεργαζόμαστε με άλλες Εταιρείες Meta που ενεργούν ως πάροχοι υπηρεσιών και μας βοηθούν στη λειτουργία, την παροχή, τη βελτίωση, την κατανόηση και την υποστήριξη των Καναλιών. Για να λάβουμε αυτές τις υπηρεσίες, κοινοποιούμε τις Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια στις εταιρείες Meta, όπως περιγράφεται στην ενότητα Πώς συνεργαζόμαστε με άλλες εταιρείες Meta της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp.
Συνεργαζόμαστε με άλλες εταιρείες Meta με σκοπό την προώθηση της ασφάλειας, της προστασίας και της ακεραιότητας των Καναλιών και των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της καταπολέμησης επιβλαβούς συμπεριφοράς, της προστασίας των χρηστών έναντι άσχημων ή επιβλαβών εμπειριών, του εντοπισμού και της διερεύνησης ύποπτης δραστηριότητας ή παραβιάσεων των όρων και των πολιτικών μας, όπως των Οδηγιών για τα Κανάλια του WhatsApp, και της διασφάλισης της νόμιμης χρήσης των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των Καναλιών. Ειδικότερα, κοινοποιούμε τις Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια στις εταιρείες Meta στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ιρλανδία, με σκοπό: - τον έλεγχο του περιεχομένου των Καναλιών και των Ενημερώσεων Καναλιών για παραβιάσεις των πολιτικών του WhatsApp χρησιμοποιώντας εργαλεία εντοπισμού και μέτρησης που αξιοποιούν έναν συνδυασμό αυτοματοποιημένων μεθόδων κατάταξης, σημάτων σχετικά με το περιεχόμενο και τη συμπεριφορά των χρηστών, ελεγκτικών ενεργειών από ανθρώπους και αναφορών χρηστών, για τον προληπτικό εντοπισμό και την αντιμετώπιση πιθανώς παραβατικού περιεχομένου ή τρόπου χρήσης των Καναλιών και κατ' επέκταση, για τη διασφάλιση της προστασίας και ακεραιότητας των Υπηρεσιών μας
- την παροχή βοήθειας για την επιβολή των απαραίτητων μέτρων σε σχέση με Κανάλια που έχουν παραβιάσει τις πολιτικές του WhatsApp.
Όταν κοινοποιούμε πληροφορίες σε άλλες εταιρείες Meta σε αυτό το πλαίσιο, απαιτούμε από αυτές να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες και τους όρους μας. Αν θέλετε να δείτε μια λίστα των εταιρειών Meta που ενεργούν επί του παρόντος ως πάροχοι υπηρεσιών προς εμάς, πατήστε εδώ. - Συνεργασία με αρχές, συμβούλους και συνεργάτες του κλάδου. Αποκτούμε πρόσβαση και κοινοποιούμε τις Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Kανάλια όπως περιγράφεται στην ενότητα Συνεργασία με αρχές, συμβούλους και συνεργάτες του κλάδου της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp.
Πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε πληροφορίες και η νομική βάση της επεξεργασίας
Βασιζόμαστε σε διαφορετικές νομικές βάσεις προκειμένου να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για τους διάφορους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια. Για κάθε νομική βάση που αναφέρεται παρακάτω περιγράφουμε τους σκοπούς της επεξεργασίας (γιατί επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας) και τις διαδικασίες επεξεργασίας (πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για την επίτευξη κάθε σκοπού). Επίσης, παραθέτουμε λίστα με τις πληροφορίες σας που επεξεργαζόμαστε για κάθε σκοπό. Οι κατηγορίες αυτές περιγράφονται παραπάνω στις ενότητες Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια και Πληροφορίες που συλλέγουμε της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp.
Ακόμα, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα στη διάθεσή σας ανάλογα με τη νομική βάση που χρησιμοποιούμε. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, ανεξάρτητα από τη νομική βάση που ισχύει σε κάθε περίπτωση, έχετε πάντα το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας, τη διόρθωσή τους και τη διαγραφή τους. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα δεδομένων.
Επεξεργασία αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς
Για όλους τους χρήστες που διαθέτουν τη νομική ικανότητα σύναψης εκτελεστής σύμβασης (για παράδειγμα, έχοντας συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης στη χώρα διαμονής τους), επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως απαιτείται για τη σύναψη και την εκτέλεση των Συμπληρωματικών όρων χρήσης.
Παρακάτω ακολουθούν οι κατηγορίες των πληροφοριών που χρησιμοποιούνται και οι σκοποί και οι τρόποι της επεξεργασίας τους:
Πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας | Κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται |
Για τη γενική λειτουργία και παροχή των Καναλιών, προβαίνουμε στις ακόλουθες ενέργειες: - Δίνουμε τη δυνατότητα στους χρήστες WhatsApp να χρησιμοποιούν τα Κανάλια με διάφορους τρόπους, όπως με τη δημιουργία ενός Καναλιού, να κοινοποιούν, να επεξεργάζονται ή να καταργούν Ενημερώσεις Καναλιού, να ακολουθούν ή να θέτουν σε σίγαση Κανάλια, και να προβάλλουν, να προωθούν ή να αντιδρούν σε Ενημερώσεις Καναλιού.
- Επιτρέπουμε στους Διαχειριστές να επεξεργάζονται προφίλ Καναλιών αλλάζοντας το όνομα, την εικόνα ή την περιγραφή τους. Οι Διαχειριστές μπορούν επίσης να ζητήσουν από το WhatsApp να επαληθεύσει το Κανάλι τους ή να προσκαλέσουν άλλους χρήστες να γίνουν Διαχειριστές κάποιου Καναλιού.
- Παράγουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τα Κανάλια για τους Διαχειριστές, συμπεριλαμβανομένων των προβολών και των αντιδράσεων σε Ενημερώσεις Καναλιού (π.χ. αντιδράσεις σε Ενημερώσεις Καναλιού ή απαντήσεις σε δημοσκοπήσεις). Επίσης, οι Διαχειριστές θα μπορούν να βλέπουν τις αποθηκευμένες επαφές WhatsApp που έχουν επιλέξει να ακολουθούν το Κανάλι τους, καθώς και το όνομα προφίλ και τη φωτογραφία χρηστών που έχουν ακολουθήσει το Κανάλι τους, αλλά δεν ανήκουν στις επαφές τους (ανάλογα με τις ισχύουσες ρυθμίσεις απορρήτου).
- Διαγράφουμε Κανάλια κατόπιν σχετικού αιτήματος των Διαχειριστών.
- Αναλύουμε πληροφορίες καταγραφής για να επιλύουμε σφάλματα και ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες, και συλλέγουμε πληροφορίες με σκοπό την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη διενέργεια διαγνωστικών ελέγχων και την αποσφαλμάτωση στα Κανάλια.
- Συλλέγουμε και συγκεντρώνουμε δραστηριότητες, συμβάντα συστήματος και μετρήσεις (όπως είναι οι χρόνοι καθυστέρησης) για να παρακολουθούμε την απόδοση, την αξιοπιστία και την αποδοτικότητα των Καναλιών, ώστε να μπορούμε να διασφαλίζουμε και να βελτιστοποιούμε την ποιότητα της υπηρεσίας.
- Δοκιμάζουμε και πειραματιζόμαστε με νέες λειτουργίες στα Κανάλια για να βλέπουμε αν λειτουργούν με τον αναμενόμενο τρόπο.
- Καταγράφουμε ειδοποιήσεις και ενημερώσεις που λαμβάνετε σχετικά με τα Κανάλια. Για παράδειγμα, καταγράφουμε το πότε αποδεχτήκατε τους Συμπληρωματικούς όρους χρήσης για τα Κανάλια του WhatsApp.
| |
Για να δίνουμε τη δυνατότητα στους χρήστες να βρίσκουν, να προβάλλουν και να ακολουθούν Κανάλια, προβαίνουμε στις ακόλουθες ενέργειες: - Δημιουργούμε και διατηρούμε έναν Κατάλογο Καναλιών (με κατηγορίες Καναλιών) ώστε οι χρήστες να μπορούν να κάνουν αναζήτηση για Κανάλια.
- Εμφανίζουμε άλλα Κανάλια που σχετίζονται με ορισμένο Κανάλι που προβάλλει κάποιος χρήστης.
- Προτείνουμε Κανάλια στους χρήστες με βάση τις Πληροφορίες γενικής τοποθεσίας (π.χ. τη χώρα) και τις γλωσσικές προτιμήσεις τους, και επιτρέπουμε στους χρήστες να περιηγούνται στη λίστα με τις κατηγορίες Καναλιών.
- Δημιουργούμε συνδέσμους για Κανάλια ή για Ενημερώσεις Καναλιού τους οποίους οι χρήστες μπορούν να κοινοποιήσουν, για παράδειγμα, στην κατάστασή τους στο WhatsApp ή σε πλατφόρμες τρίτων.
| |
Διασφάλιση της προστασίας και της ακεραιότητας των Καναλιών. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας και εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένες τεχνικές επεξεργασίας δεδομένων, ενώ, σε ορισμένες περιπτώσεις, διενεργούμε μη αυτόματο έλεγχο (από ανθρώπους) με σκοπό: - Τον εντοπισμό και τη διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας χρηστών ή απειλών για την ασφάλεια των Καναλιών.
- Τη διερεύνηση και την αντιμετώπιση παραβιάσεων των όρων και των πολιτικών μας, συμπεριλαμβανομένων των Οδηγιών για τα Κανάλια του WhatsApp. Για παράδειγμα, ενδέχεται να αποκρύψουμε ή να αναστείλουμε το Κανάλι σας, αν μάθουμε ότι εμπλέκεστε σε παραβατικές δραστηριότητες. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας αποκλειστεί από το WhatsApp, το Κανάλι που σχετίζεται με τον συγκεκριμένο λογαριασμό θα διαγραφεί.
- Τον εντοπισμό, την αποτροπή και την καταπολέμηση επιβλαβούς ή παράνομης συμπεριφοράς που απειλεί την ασφάλεια των πληροφοριών των χρηστών, των Καναλιών ή της υπηρεσίας WhatsApp.
| |
Προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας ή αυτών άλλου ατόμου
Πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας | Κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται στην πράξη εξαρτώνται από τις πραγματικές περιστάσεις, αλλά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν οποιεσδήποτε από τις παρακάτω πληροφορίες: |
Για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας ή αυτών άλλου ατόμου. Εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένες τεχνικές επεξεργασίας, διενεργούμε μη αυτόματο έλεγχο (από ανθρώπους) και κοινοποιούμε πληροφορίες σε αρχές επιβολής του νόμου σε περιπτώσεις όπου πρέπει να προστατευτούν τα ζωτικά συμφέροντα κάποιου ατόμου, όπως σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Αυτά τα ζωτικά συμφέροντα περιλαμβάνουν την προστασία της ζωής, της φυσικής ή ψυχικής υγείας, της ευεξίας ή της ακεραιότητας της δικής σας ή άλλων ατόμων. Για την προστασία αυτών των ζωτικών συμφερόντων στοχεύουμε στην καταπολέμηση της επιβλαβούς συμπεριφοράς και την προαγωγή της ασφάλειας και της ακεραιότητας. Επίσης, αντιπαραβάλλουμε τις Πληροφορίες για τη δημιουργία Καναλιού και τις Ενημερώσεις Καναλιού με μια βάση δεδομένων γνωστού υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών (child sexual abuse material, CSAM) σε κατακερματισμένη μορφή και χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό αυτοματοποιημένων τεχνικών επεξεργασίας και ελέγχου από ανθρώπους για να εντοπίζουμε άγνωστο υλικό CSAM. Αν εντοπίσουμε πρόδηλο υλικό CSAM, το αναφέρουμε στο Εθνικό Κέντρο για Παιδιά Θύματα Εξαφάνισης και Εκμετάλλευσης των ΗΠΑ (μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι κάνουμε για την καταπολέμηση της εκμετάλλευσης παιδιών εδώ). | |
Έννομα συμφέροντα
Βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας ή στα έννομα συμφέροντα τρίτων, για παράδειγμα των χρηστών μας, στις περιπτώσεις που δεν είναι σημαντικότερα από τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες ("έννομα συμφέροντα"):
Γιατί και πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας | Έννομα συμφέροντα στα οποία βασιζόμαστε | Κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται |
Για χρήστες που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης (κάτω των 18 ετών, στις περισσότερες χώρες) και διαθέτουν περιορισμένη ικανότητα σύναψης εκτελεστής σύμβασης, ίσως να μην μπορούμε να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας λόγω συμβατικής αναγκαιότητας. |
Για τη γενική λειτουργία και παροχή των Καναλιών, προβαίνουμε στις ακόλουθες ενέργειες: - Δίνουμε τη δυνατότητα στους χρήστες WhatsApp να χρησιμοποιούν τα Κανάλια με διάφορους τρόπους, όπως με τη δημιουργία ενός Καναλιού, να κοινοποιούν, να επεξεργάζονται ή να καταργούν Ενημερώσεις Καναλιού, να ακολουθούν ή να θέτουν σε σίγαση Κανάλια, και να προβάλλουν, να προωθούν ή να αντιδρούν σε Ενημερώσεις Καναλιού.
- Επιτρέπουμε στους Διαχειριστές να επεξεργάζονται προφίλ Καναλιών αλλάζοντας το όνομα, την εικόνα ή την περιγραφή τους. Οι Διαχειριστές μπορούν επίσης να ζητήσουν από το WhatsApp να επαληθεύσει το Κανάλι τους ή να προσκαλέσουν άλλους χρήστες να γίνουν Διαχειριστές κάποιου Καναλιού.
- Παράγουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τα Κανάλια για τους Διαχειριστές, συμπεριλαμβανομένων των προβολών και των αντιδράσεων σε Ενημερώσεις Καναλιού (π.χ. αντιδράσεις σε Ενημερώσεις Καναλιού ή απαντήσεις σε δημοσκοπήσεις). Επίσης, οι Διαχειριστές θα μπορούν να βλέπουν τις αποθηκευμένες επαφές WhatsApp που έχουν επιλέξει να ακολουθούν το Κανάλι τους, καθώς και το όνομα προφίλ και τη φωτογραφία χρηστών που έχουν ακολουθήσει το Κανάλι τους, αλλά δεν ανήκουν στις επαφές τους (ανάλογα με τις ισχύουσες ρυθμίσεις απορρήτου).
- Διαγράφουμε Κανάλια κατόπιν σχετικού αιτήματος των Διαχειριστών.
- Αναλύουμε πληροφορίες καταγραφής για να επιλύουμε σφάλματα και ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες, και συλλέγουμε πληροφορίες με σκοπό την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη διενέργεια διαγνωστικών ελέγχων και την αποσφαλμάτωση στα Κανάλια.
- Συλλέγουμε και συγκεντρώνουμε δραστηριότητες, συμβάντα συστήματος και μετρήσεις (όπως είναι οι χρόνοι καθυστέρησης) για να παρακολουθούμε την απόδοση, την αξιοπιστία και την αποδοτικότητα των Καναλιών, ώστε να μπορούμε να διασφαλίζουμε και να βελτιστοποιούμε την ποιότητα της υπηρεσίας.
- Δοκιμάζουμε και πειραματιζόμαστε με νέες λειτουργίες στα Κανάλια για να βλέπουμε αν λειτουργούν με τον αναμενόμενο τρόπο.
- Καταγράφουμε ειδοποιήσεις και ενημερώσεις που λαμβάνετε σχετικά με τα Κανάλια. Για παράδειγμα, καταγράφουμε το πότε αποδεχτήκατε τους Συμπληρωματικούς όρους χρήσης για τα Κανάλια του WhatsApp.
| - Είναι προς το συμφέρον μας και τα συμφέροντα όλων των χρηστών WhatsApp (κάτω του ορίου ενηλικίωσης) να τους παρέχουμε τη δυνατότητα δημιουργίας και διαχείρισης κάποιου Καναλιού για να εκφράζονται ελεύθερα, και διατήρησης μιας αξιόπιστης υπηρεσίας.
| |
Για να δίνουμε τη δυνατότητα στους χρήστες να βρίσκουν, να προβάλλουν και να ακολουθούν Κανάλια, προβαίνουμε στις ακόλουθες ενέργειες: - Δημιουργούμε και διατηρούμε έναν Κατάλογο Καναλιών (με κατηγορίες Καναλιών) ώστε οι χρήστες να μπορούν να κάνουν αναζήτηση για Κανάλια.
- Εμφανίζουμε άλλα Κανάλια που σχετίζονται με ορισμένο Κανάλι που προβάλλει κάποιος χρήστης.
- Προτείνουμε Κανάλια στους χρήστες με βάση τις Πληροφορίες γενικής τοποθεσίας (π.χ. τη χώρα) και τις γλωσσικές προτιμήσεις τους, και επιτρέπουμε στους χρήστες να περιηγούνται στη λίστα με τις κατηγορίες Καναλιών.
- Δημιουργούμε συνδέσμους για Κανάλια ή για Ενημερώσεις Καναλιού τους οποίους οι χρήστες μπορούν να κοινοποιήσουν, για παράδειγμα, στην κατάστασή τους στο WhatsApp ή σε πλατφόρμες τρίτων.
| - Είναι προς το συμφέρον μας και τα συμφέροντα όλων των χρηστών WhatsApp (κάτω του ορίου ενηλικίωσης) να τους βοηθάμε να ανακαλύπτουν, να κοινοποιούν και να αλληλεπιδρούν με τα Κανάλια που βρίσκουν ενδιαφέροντα.
| |
Διασφάλιση της προστασίας και της ακεραιότητας των Καναλιών. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας και εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένες τεχνικές επεξεργασίας δεδομένων, ενώ, σε ορισμένες περιπτώσεις, διενεργούμε μη αυτόματο έλεγχο (από ανθρώπους) με σκοπό: - Τον εντοπισμό και τη διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας χρηστών ή απειλών για την ασφάλεια των Καναλιών.
- Τη διερεύνηση και την αντιμετώπιση παραβιάσεων των όρων και των πολιτικών μας, συμπεριλαμβανομένων των Οδηγιών για τα Κανάλια του WhatsApp. Για παράδειγμα, ενδέχεται να αποκρύψουμε ή να αναστείλουμε το Κανάλι σας, αν μάθουμε ότι εμπλέκεστε σε παραβατικές δραστηριότητες. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας αποκλειστεί από το WhatsApp, το Κανάλι που σχετίζεται με τον συγκεκριμένο λογαριασμό θα διαγραφεί.
- Τον εντοπισμό, την αποτροπή και την καταπολέμηση επιβλαβούς ή παράνομης συμπεριφοράς που απειλεί την ασφάλεια των πληροφοριών των χρηστών, των Καναλιών ή της υπηρεσίας WhatsApp.
| - Είναι προς το συμφέρον μας και τα συμφέροντα όλων των χρηστών WhatsApp (κάτω του ορίου ενηλικίωσης) να προστατεύουμε τα Κανάλια, τα συστήματα του WhatsApp και τους λογαριασμούς των χρηστών, να εντοπίζουμε και να διερευνούμε απειλές, παραβιάσεις, επιβλαβείς ή παράνομες δραστηριότητες, και να προάγουμε την ασφάλεια, την ακεραιότητα και την προστασία. Επίσης, είναι προς το συμφέρον μας να διασφαλίζουμε ότι τα Κανάλια και οι Υπηρεσίες μας χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές μας.
| |
Για όλους τους χρήστες των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών κάτω του ορίου ενηλικίωσης: |
Επιχειρησιακή ευφυΐα και αναλύσεις: - Προκειμένου να κατανοήσουμε τη χρήση των Καναλιών, αναλύουμε το πώς οι χρήστες αναζητούν Κανάλια και αλληλεπιδρούν με αυτά.
| - Στο πλαίσιο του συμφέροντός μας για μέτρηση της χρήσης των Καναλιών, ώστε να τεκμηριώνουμε και να βελτιώνουμε τις επιχειρησιακές αποφάσεις που σχετίζονται με τα Κανάλια και με την ευρύτερη Υπηρεσία WhatsApp.
| |
Προώθηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας εκτός του πλαισίου εκτέλεσης της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας και εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένες τεχνικές επεξεργασίας δεδομένων, ενώ, σε ορισμένες περιπτώσεις, διενεργούμε μη αυτόματο έλεγχο (από ανθρώπους) με σκοπό: - Τον εντοπισμό, την αποτροπή και την καταπολέμηση παράνομης συμπεριφοράς στα Κανάλια με διάφορους τρόπους, για παράδειγμα ελέγχοντας τις Ενημερώσεις Καναλιού ή τις Πληροφορίες για τη δημιουργία Καναλιού ώστε να καθορίσουμε αν παραβιάζουν τους όρους και τις πολιτικές μας ή τις Οδηγίες για τα Κανάλια του WhatsApp, ειδοποιώντας τους Διαχειριστές σχετικά με παραβιάσεις των Ενημερώσεων Καναλιού και, σε ορισμένες περιπτώσεις, καταργώντας την πρόσβαση σε περιεχόμενο ή/και αναστέλλοντας τη λειτουργία του Καναλιού.
- Την καταγραφή αναφορών χρηστών, συγκεντρωτικών συμβάντων και ενεργειών, ώστε να εντοπίζουμε και να κατανοούμε τις τεχνικές που χρησιμοποιούνται από κακόβουλους δρώντες και που μπορεί να παρεμβαίνουν στα Κανάλια ή στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της από μέρους σας χρήσης των Καναλιών.
| - Είναι προς το συμφέρον μας και προς το συμφέρον των χρηστών των Καναλιών να προστατεύουμε τα συστήματά μας και τους λογαριασμούς των χρηστών, να καταπολεμούμε τις απειλές, την κατάχρηση ή τις παραβατικές δραστηριότητες και να προωθούμε την ασφάλεια, την ακεραιότητα και την προστασία στα Κανάλια και τις Υπηρεσίες. Είναι επίσης προς το συμφέρον μας να διασφαλίζουμε ότι οι Υπηρεσίες μας χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους όρους.
- Είναι προς το συμφέρον μας να διασφαλίζουμε ότι τα Κανάλια χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές.
| |
Για τη βελτίωση των Καναλιών με την ανάπτυξη νέων λειτουργιών ή την ενημέρωση των υφιστάμενων κάνουμε τα εξής: - Παράγουμε και επικυρώνουμε μετρήσεις για να κατανοούμε πώς και πόσο συχνά χρησιμοποιούνται τα Κανάλια, ώστε να τεκμηριώνουμε και να βελτιώνουμε την κατεύθυνση και την ανάπτυξη του προϊόντος και να προβλέπουμε τη μελλοντική υιοθέτηση των Καναλιών ή των λειτουργιών.
- Αναλύουμε δείκτες μέτρησης που αφορούν τα Κανάλια (όπως τον αριθμό ακόλουθων, τις αντιδράσεις και τη συχνότητα των ενημερώσεων) με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αυτοματοποιημένων τεχνικών επεξεργασίας με σκοπό τη βελτίωση των αποτελεσμάτων, των κατηγοριών και των προτάσεων που εμφανίζονται στους χρήστες.
- Καταγράφουμε ερωτήματα αναζήτησης σχετικά με τα Κανάλια και χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες τεχνικές επεξεργασίας με σκοπό τη βελτίωση των Καναλιών και των προτάσεων.
| - Είναι προς το συμφέρον μας και προς το συμφέρον των χρηστών να αξιολογούμε τη χρήση των υπηρεσιών και την υιοθέτηση νέων λειτουργιών για να τεκμηριώνουμε την ανάπτυξη μελλοντικών λειτουργιών και να βελτιώνουμε την κατεύθυνση και την ανάπτυξη του προϊόντος.
- Για να δίνουμε τη δυνατότητα στο WhatsApp να βελτιώνει και να αξιολογεί τις προσπάθειές του για την παροχή μιας καινοτόμας λειτουργίας στην Υπηρεσία WhatsApp που θα βοηθάει τους χρήστες WhatsApp να συνδέονται με σχετικά Κανάλια μέσω προτάσεων στον Κατάλογο Καναλιών.
| |
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα δεδομένων
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ στην Πολιτική απορρήτου του WhatsApp και συγκεκριμένα, στην ενότητα "Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας". Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να μεταφέρετε τις πληροφορίες Καναλιού σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "Αίτημα πληροφοριών Καναλιού" στην εφαρμογή (μπορείτε να τη βρείτε πατώντας τη φωτογραφία του προφίλ σας και πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμός).
Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην επικεφαλής εποπτική αρχή του WhatsApp στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ, δηλαδή στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων της Ιρλανδίας, ή σε οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Διαχείριση και διατήρηση των πληροφοριών Καναλιού σας
- Διατήρηση των πληροφοριών που συλλέγονται για τα Κανάλια. Αποθηκεύουμε τις Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια και στην Πολιτική απορρήτου του WhatsApp, συμπεριλαμβανομένης της παροχής των Καναλιών, ή για άλλους νόμιμους σκοπούς, όπως για την επιβολή των κανόνων μας και την αποτροπή παραβιάσεων των όρων και των πολιτικών μας. Οι χρονικές περίοδοι αποθήκευσης καθορίζονται κατά περίπτωση, ανάλογα με παράγοντες όπως η φύση των πληροφοριών και οι λόγοι για τη συλλογή και επεξεργασία τους.
Για παράδειγμα, στο πλαίσιο της συνήθους παροχής των Καναλιών, αποθηκεύουμε: - Τις Ενημερώσεις Καναλιού στους διακομιστές μας για έως 30 ημέρες.
- Οι Ενημερώσεις Καναλιού μπορεί να παραμείνουν στις συσκευές των Θεατών ή των Ακόλουθων για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, αν και ενδέχεται να παρέχουμε επιλογές για την ταχύτερη εξαφάνιση των Ενημερώσεων Καναλιού, π.χ. μετά από 7 ημέρες ή 24 ώρες, εφόσον αυτό επιθυμούν οι Διαχειριστές, και
- Οι Πληροφορίες για τη δημιουργία Καναλιού διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του αντίστοιχου Καναλιού.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρειάζεται να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα για νομικούς λόγους, όπως για ζητήματα που αφορούν την ασφάλεια, την προστασία και την ακεραιότητα των Καναλιών ή των Υπηρεσιών μας. Ανατρέξτε στην ενότητα Διατήρηση των πληροφοριών σας της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους νομικούς λόγους για τους οποίους ίσως χρειαστεί να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα. - Διαγραφή του Καναλιού σας. Αν είστε Διαχειριστής και διαγράψετε το Κανάλι σας, το Κανάλι και οι Ενημερώσεις Καναλιού θα αφαιρεθούν από την καρτέλα "Ενημερώσεις" στην εφαρμογή σας και δεν θα είναι πλέον προσβάσιμα σε άλλους χρήστες μέσα από τα Κανάλια. Λάβετε υπόψη ότι, για τεχνικούς λόγους, χρειάζονται έως 90 ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας διαγραφής για τη διαγραφή ή την αποταυτοποίηση των πληροφοριών Καναλιού σας.
Να θυμάστε ότι η διαγραφή του Καναλιού σας δεν επηρεάζει τις πληροφορίες Καναλιού και το περιεχόμενο που οι άλλοι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να έχουν στη διάθεσή τους, όπως ένα αντίγραφο των Ενημερώσεων Καναλιού που έχει αποθηκευτεί τοπικά στη συσκευή τους, που έχει προωθηθεί σε άλλους χρήστες ή έχει κοινοποιηθεί σε τρίτες πλατφόρμες, εκτός των Υπηρεσιών μας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι συμβαίνει στις πληροφορίες σας αφού τις διαγράψετε από το WhatsApp, ανατρέξτε στην ενότητα Διαγραφή των πληροφοριών σας της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp. - Πληροφορίες που διατηρούμε μετά τη διαγραφή του Καναλιού σας. Επίσης, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες σας για όσο διάστημα χρειάζεται αφού διαγράψετε το Κανάλι σας για διάφορους σκοπούς, όπως είναι η συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις και η αποτροπή παραβιάσεων των όρων και των πολιτικών μας. Ανατρέξτε στην ενότητα Διαγραφή των πληροφοριών σας της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους διατήρησης πληροφοριών.
- Αφαίρεση ενημερώσεων Καναλιού. Οι Διαχειριστές των Καναλιών μπορούν να αφαιρέσουν τις Ενημερώσεις Καναλιού έως 30 ημέρες μετά τη δημοσίευσή τους.
Διαβίβαση πληροφοριών Καναλιού εκτός του ΕΟΧ στο πλαίσιο των παγκόσμιων λειτουργιών μας
Το WhatsApp κοινοποιεί τις πληροφορίες που περιγράφονται στην ενότητα Πληροφορίες που συλλέγουμε για τα Κανάλια σε παγκόσμια κλίμακα, για την παροχή των Καναλιών όπως καθορίζεται στους Συμπληρωματικούς όρους χρήσης και για την παγκόσμια λειτουργία και παροχή των Υπηρεσιών μας. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τους λόγους και τους τρόπους με τους οποίους προστατεύουμε τις πληροφορίες σας στην ενότητα Διαβίβαση πληροφοριών εκτός του ΕΟΧ στο πλαίσιο των παγκόσμιων λειτουργιών μας της Πολιτικής απορρήτου του WhatsApp.
Ενημερώσεις στην Πολιτική μας
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια. Θα σας ειδοποιήσουμε κατάλληλα για τυχόν τροποποιήσεις ή ενημερώσεις και θα ενημερώσουμε την ημερομηνία έναρξης ισχύος στην αρχή του παρόντος εγγράφου. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια κατά καιρούς.
Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου για τα Κανάλια, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία της Πολιτικής απορρήτου.