Если вы проживаете в Европейском регионе, настоящая Дополнительная политика конфиденциальности Каналов WhatsApp (далее — «Политика конфиденциальности Каналов») объясняет, как мы используем вашу информацию, когда вы используете Каналы WhatsApp (далее — «Каналы»). Говоря «WhatsApp», «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду компанию WhatsApp Ireland Limited.

Для пользователей наших Услуг, принявших Условия предоставления услуг, настоящая Политика конфиденциальности Каналов дополняет Политику конфиденциальности WhatsApp, которая применяется к использованию всех наших Услуг, включая Каналы. Любые термины, написанные с заглавной буквы, но не определенные в настоящей Политике конфиденциальности Каналов, имеют значения, указанные в Политике конфиденциальности WhatsApp. В случае любых противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности Каналов и Политикой конфиденциальности WhatsApp настоящая Политика конфиденциальности Каналов будет иметь силу только в отношении использования WhatsApp вашей информации, когда вы используете Каналы.

На использование вами Каналов распространяются Дополнительные условия предоставления услуг для Каналов WhatsApp и Руководство по Каналам WhatsApp.

Ключевые обновления

Мы обновили нашу Политику конфиденциальности Каналов, снизив минимальный возраст пользователя WhatsApp в Европейском регионе с 16 до 13 лет. Мы сделали это, чтобы обеспечить единый минимальный возрастной ценз для WhatsApp во всем мире. Информацию о конфиденциальности и безопасности см. здесь.

На что распространяется настоящая Политика конфиденциальности Каналов?

Каналы — это дополнительная функция массовой рассылки контента в WhatsApp, работающая отдельно от наших услуг личной переписки, которая позволяет вам создать Канал (в результате чего вы становитесь «Администратором» Канала) для публикации обновлений, которые будут видеть другие (далее — Обновления каналов). Вы также можете просматривать Обновления каналов, реагировать на них и следить за определенными Каналами в качестве подписчика (далее — «Подписчик»). Пользователи, не являющиеся Подписчиками (далее — «Зрители»), также могут просматривать Обновления каналов и реагировать на них.

Каналы доступны всем, т. е. любой желающий может найти ваш Канал, подписаться на него и смотреть его. Учитывая публичный характер и неограниченный размер аудитории Каналов, Обновления каналов будут видны любому пользователю и WhatsApp. Это также означает, что Обновления каналов являются информацией, которую WhatsApp собирает и использует для обеспечения безопасности, надежности и целостности Каналов, как подробнее описано в настоящей Политике конфиденциальности Каналов, Дополнительных условиях и Руководстве по Каналам WhatsApp.

Как это повлияет на мои обычные сообщения в WhatsApp?

Следует отметить, что использование вами Каналов WhatsApp не влияет на конфиденциальность личных сообщений в WhatsApp, которые по-прежнему защищены сквозным шифрованием, как описано в Политике конфиденциальности WhatsApp.

Информация, которую мы собираем для Каналов

Информация, которую мы собираем в наших Услугах, описана в Политике конфиденциальности WhatsApp. Когда вы используете Каналы, мы также собираем указанную ниже информацию в дополнение к категориям Информации, которую мы собираем, описанным в Политике конфиденциальности WhatsApp:

Информация от Администраторов Каналов и о них

• Информацию для создания Канала. Чтобы создать Канал, Администраторы должны указать название Канала. Если вы не укажете название Канала, вы не сможете его создать. Администраторы также могут добавить другую информацию, например изображение, описание или ссылки на сторонние сайты.
• Обновления каналов. Каналы доступны всем, поэтому мы собираем Обновления каналов, которые Администраторы создают или публикуют, например текст, видео, фото, изображения, документы, ссылки, файлы GIF, стикеры, аудиоконтент, опросы или другие типы контента, опубликованного в их Обновлениях каналов, чтобы его посмотрели другие.

Информация о Зрителях и Подписчиках

• Подписчики, Зрители и другие связи. Мы собираем информацию о Подписчиках и Зрителях, например об их реакциях, выбранных языках и Каналах, на которые они подписались.

Информация обо всех пользователях Каналов

• Информация об использовании. Когда вы используете Каналы, мы собираем информацию о ваших действиях и использовании вами Каналов, включая типы просматриваемого вами контента и ваши реакции на Обновления каналов и реакции Подписчиков и Зрителей; используемые вами функции Каналов и способы их применения, а также даты, время, частоту и продолжительность ваших действий на Каналах, например, когда вы публикуете Обновления каналов, присоединяетесь к Каналам и какие поисковые запросы вы отправляете в каталоге.
• Информация для входа и устранения неполадок. Мы собираем информацию о том, как работают наши Каналы, когда вы их используете, например сервисную, диагностическую информацию и данные о производительности. К этой категории информации относятся файлы журналов, метки времени, диагностические данные или данные о сбоях, журналы производительности Каналов, а также отчеты или сообщения об ошибках.
• Жалобы пользователей. Пользователи или третьи лица могут жаловаться нам на ваш Канал или конкретные Обновления каналов, например на возможные нарушения наших условий, политик либо местного законодательства. Получив жалобу, мы собираем информацию о ее отправителе и пользователях, на которых он пожаловался (например, об Администраторе канала), и другую информацию, которая может помочь нам провести расследование в связи с жалобой, например о связанных Каналах или Обновлениях каналов, реакциях и действиях пользователей на Каналах, а также другую информацию, например о количестве Подписчиков, скрывших Канал, и других жалобах пользователей или принятых мерах. Подробнее см. в Руководстве по Каналам WhatsApp и документе Расширенные функции безопасности и защиты.

Как мы делимся информацией

Используя Каналы, вы делитесь своей информацией. Мы делимся Информацией, которую мы собираем для Каналов, чтобы обеспечивать работу Каналов, предоставлять, улучшать, анализировать и поддерживать Каналы.

Информация Каналов, которой делятся пользователи

• Общедоступная информация. Помните, что Обновления каналов и информация, которой Администраторы делятся на Каналах, являются общедоступными, поэтому их могут видеть другие. Не забывайте, что любой человек может делать снимки экрана или записи Обновлений каналов и реакций на Каналах, отправлять их в WhatsApp или кому-либо ещё, а также делиться ими, экспортировать или загружать их в сторонние сервисы. Если вы не сохранены как контакт с номером телефона у Администратора Канала, ваш номер телефона будет скрыт от Администратора. Если вы подписались на Канал, ваш номер телефона не будет показан Администратору или другим Подписчикам.
• Приглашения в Канал. Вы или другие пользователи можете поделиться с другими пользователями ссылкой, позволяющей присоединиться к Каналу. Например, если Администратор, Подписчик или Зритель поделится Приглашением на Канал, например на Facebook или в Instagram, Meta получит название, описание, изображение Канала и количество его подписчиков. Обратите внимание, что использование вами сторонних услуг или других Продуктов компаний Meta регулируется условиями и политиками конфиденциальности таких услуг или продуктов.

Информация Каналов, которой делится WhatsApp

• Информация, передаваемая в Meta. Мы сотрудничаем с другими Компаниями Meta, которые в качестве поставщиков услуг помогают нам обеспечивать функционирование Каналов, а также предоставлять, улучшать, анализировать и поддерживать их. Чтобы получать эти услуги, мы делимся Информацией, которую мы собираем для Каналов, с компаниями Meta, описанными в разделе Как мы сотрудничаем с другими компаниями MetaПолитики конфиденциальности WhatsApp.
  
  Мы сотрудничаем с другими Компаниями Meta для обеспечения безопасности, надежности и целостности Каналов и наших Услуг, в том числе для борьбы с вредоносным поведением, защиты пользователей от неприятных или вредоносных взаимодействий, обнаружения и расследования подозрительных действий или нарушений наших правил и условий, включая наше Руководство по каналам WhatsApp, а также для обеспечения законного пользования нашими Услугами, включая Каналы. В частности, мы делимся Информацией, которую мы собираем для Каналов, с Компаниями Meta в США и Ирландии в следующих целях:
  • проверка Каналов и Обновлений каналов на предмет нарушений политик WhatsApp путем использования инструментов обнаружения и измерения, использующих сочетание автоматических классификаторов, сигналов контента, поведенческих сигналов, проверки вручную и Жалоб пользователей, чтобы заблаговременно или ретроспективно выявлять контент или использование Каналов, потенциально нарушающие правила, и обеспечивать безопасность, надежность и целостность наших Услуг;
  • помощь в принятии мер в отношении Каналов, нарушавших политики WhatsApp.
  Если мы делимся информацией с другими Компаниями Meta с этой целью, мы требуем, чтобы они использовали вашу информацию от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями и условиями. Список Компаний Meta, которые в настоящее время действуют в качестве наших поставщиков услуг, доступен здесь.
• Сотрудничество с государственными органами, консультантами и отраслевыми партнерами. Мы получаем доступ к Информации, которую мы собираем для Каналов, и делимся ею, как описано в разделе Сотрудничество с государственными органами, консультантами и отраслевыми партнерами Политики конфиденциальности WhatsApp.

Как, с какой целью и на каких правовых основаниях мы обрабатываем информацию

Мы полагаемся на различные правовые основания при обработке вашей информации в различных целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности Каналов. Ниже для каждого правового основания мы описываем цели обработки (зачем мы обрабатываем вашу информацию) и наш процесс обработки (как мы обрабатываем вашу информацию для достижения каждой цели). Мы также перечисляем категории обрабатываемой информации для каждой цели. Эти категории описаны выше в разделе Информация, которую мы собираем для Каналов и в разделе Информация, которую мы собираемПолитики конфиденциальности WhatsApp.

В зависимости от используемых нами правовых оснований вам также предоставляются определенные права. Вам следует знать, что независимо от применимого правового основания у вас всегда есть право отправить запрос на доступ к своей информации, ее исправление или удаление. Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как реализовать свои права субъекта данных.

Обработка, необходимая для исполнения нашего договора с вами

Информацию всех пользователей, которые обладают правоспособностью заключить договор, имеющий исковую силу (например, достигших совершеннолетия в своей стране проживания), мы обрабатываем так, как это необходимо для заключения и выполнения Дополнительных условий предоставления услуг.

Категории используемой информации, а также цели и способы ее обработки перечислены ниже.

Защита ваших жизненно важных интересов и жизненно важных интересов других лиц

Законные интересы

Мы опираемся на свои законные интересы либо законные интересы третьих сторон (в частности, наших пользователей), если ваши интересы или основные права и свободы не имеют над ними приоритета («законные интересы»):

Как реализовать свои права субъекта данных

Информацию о том, как вы можете воспользоваться своими правами в соответствии с Общим регламентом по защите данных, содержится в Политике конфиденциальности WhatsApp, раздел «Как воспользоваться своими правами». Вы можете получить доступ к своей информации Каналов или перенести ее с помощью функции «Запросить информацию канала» в нашем приложении (для этого коснитесь фото профиля > «Настройки» > «Аккаунт»).

Вы также имеете право подать жалобу в высший орган, контролирующий деятельность WhatsApp в соответствии с Общим регламентом по защите данных, — Комиссию по защите данных Республики Ирландия — или любой другой компетентный контролирующий орган по защите данных.

Управление вашей информацией Каналов и ее хранение

• Хранение информации, собранной для Каналов. Мы храним Информацию, которую мы собираем для Каналов, столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности Каналов и Политике конфиденциальности WhatsApp, в том числе для обеспечения работы Каналов или достижения других законных целей, таких как принятие мер и предотвращение нарушений наших условий и правил. Сроки хранения определяются в каждом конкретном случае и зависят от таких факторов, как характер информации, причины ее сбора и обработки.
  
  Например, в ходе обычного обеспечения работы Каналов мы храним следующее:
  • Обновления каналов на наших серверах в течение периода до 30 дней.
  • Обновления каналов могут оставаться на устройствах Зрителей или Подписчиков в течение более длительного времени, хотя мы можем предоставлять средства, позволяющие удалять Обновления каналов быстрее, например через 7 дней или 24 часа по выбору Администраторов.
  • Информация для создания Канала хранится до тех пор, пока Канал не будет удален.
  В некоторых случаях нам необходимо хранить вашу информацию дольше по юридическим причинам, например для обеспечения безопасности, надежности и целостности Каналов или наших Услуг. Более подробную информацию о юридических причинах, по которым нам может потребоваться хранить вашу информацию дольше, см. в разделе Хранение вашей информации Политики конфиденциальности WhatsApp.
• Удаление канала. Если вы являетесь Администратором, при удалении вашего Канала сам Канал и его Обновления исчезают из вкладки «Обновления» в вашем приложении, после чего другие пользователи не могут получить к ним доступ через Каналы. Обратите внимание на то, что по техническим причинам на удаление или деидентификацию информации ваших Каналов уходит до 90 дней с момента начала процесса удаления.
  
  Имейте в виду, что удаление вашего Канала не влияет на информацию и контент Канала, которые могут остаться у других пользователей, например копию Обновлений каналов, сохраненную локально на их устройстве, пересланную другим пользователям или опубликованную вне наших Услуг.
  
  Подробнее о том, что происходит с вашей информацией, когда вы ее удаляете в WhatsApp, см. в разделе Удаление вашей информации Политики конфиденциальности WhatsApp.
• Информация, которую мы храним после удаления вашего Канала. Мы также при необходимости можем хранить некоторую вашу информацию после удаления вами Канала, например, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, при нарушении наших правил и условий, а также для предотвращения ущерба. Подробнее о том, почему мы можем хранить информацию, см. в разделе Удаление вашей информации Политики конфиденциальности WhatsApp.
• Удаление Обновлений каналов. Администраторы каналов могут удалять Обновления каналов в течение 30 дней после публикации.

Передача информации Каналов за пределы ЕЭЗ в рамках нашей международной деятельности

WhatsApp делится информацией, описанной в разделе Информация, которую мы собираем для Каналов, в глобальном масштабе, чтобы мы могли предоставлять Каналы в соответствии с Дополнительными условиями предоставления услуг, а также обеспечивать работу и предоставлять наши Услуги в глобальном масштабе. Информацию о том, как и с какой целью мы защищаем вашу информацию, вы можете найти в разделе Передача информации за пределы ЕЭЗ в рамках нашей международной деятельности Политики конфиденциальности WhatsApp.

Изменения нашей политики

Мы можем вносить изменения или дополнения в настоящую Политику конфиденциальности Каналов. Мы обязуемся извещать вас о существенных изменениях и изменять Дату вступления в силу, указанную сверху. Время от времени перечитывайте нашу Политику конфиденциальности Каналов.

Как с нами связаться

В случае возникновения вопросов, касающихся данной Политики конфиденциальности Каналов, обратитесь к разделу Как с нами связаться Политики конфиденциальности.