إذا كنت مقيمًا في المنطقة الأوروبية، توضح سياسة خصوصية قنوات واتساب التكميلية هذه ("سياسة خصوصية القنوات") كيفية استخدامنا لمعلوماتك عندما تستخدم قنوات واتساب ("القنوات"). عندما نشير إلى "واتساب" أو "نحن" أو "نا الفاعلين"، فنحن نشير إلى شركة "WhatsApp Ireland Limited".

بالنسبة إلى مستخدمي خدماتنا الذين يوافقون على شروط الخدمة، تُكمِل سياسة خصوصية القنوات هذه سياسة خصوصية واتساب، والتي تسري على استخدام جميع خدماتنا، بما في ذلك القنوات. تحمل أي مصطلحات مكتوبة بأحرف كبيرة (في اللغة الإنجليزية) تم استخدامها دون أن يرد تعريفها في سياسة خصوصية القنوات هذه المعاني الواردة في سياسة خصوصية واتساب. في حالة وجود تعارض بين سياسة خصوصية القنوات هذه وسياسة خصوصية واتساب، تسري سياسة خصوصية القنوات هذه فيما يتعلق باستخدام واتساب لمعلوماتك عند استخدامك للقنوات.

تسري شروط الخدمة التكميلية لقنوات واتساب وإرشادات قنوات واتساب على استخدامك للقنوات.

التحديثات الأساسية

لقد قمنا بتحديث شروط خصوصية القنوات التي نتبعها بهدف تقليل الحد الأدنى للعمر المسموح له باستخدام واتساب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية من 16 إلى 13 عامًا. يضمن ذلك اتساق متطلبات الحد الأدنى لعمر استخدام واتساب على مستوى العالم. يرجى الرجوع إلى هذا الرابط للاطلاع على معلومات الخصوصية والسلامة.

ما الذي تتناوله سياسة خصوصية القنوات هذه؟

تمثل القنوات خاصية اختيارية لإرسال رسائل جماعية أحادية الاتجاه على واتساب، بشكل ينفصل عن خدمات المراسلة الخاصة التي نوفرها، وتتيح لك إنشاء قناة (مما يمنحك دور "مشرف" بتلك القناة) حيث يمكنك مشاركة مستجدات يمكن للآخرين الاطلاع عليها ("مستجدات القناة"). يمكنك أيضًا عرض مستجدات القناة والتفاعل معها، كما يمكنك متابعة قنوات معينة كمتابع ("متابع"). يمكن لغير المتابعين ("المشاهدين") الاطلاع أيضًا على مستجدات القناة والتفاعل معها.

تأخذ القنوات الطابع العام، مما يعني أن بإمكان أي شخص اكتشاف قناتك ومتابعتها والاطلاع عليها. ونظرًا للطبيعة العامة للقنوات وعدم تقيدها بحجم جمهور معين، ستظهر مستجدات القناة أمام أي مستخدم وعبر واتساب. وهو ما يعني أيضًا أن مستجدات القنوات من بين المعلومات التي تجمعها واتساب وتستخدمها لتعزيز السلامة والأمان والنزاهة على مستوى القنوات، على النحو الموضّح بشكل أكبر في سياسة خصوصية القنوات، والشروط التكميلية وإرشادات قنوات واتساب.

كيف يؤثر ذلك في رسائلي العادية على واتساب؟

تجدر الإشارة إلى أن استخدامك لقنوات واتساب لا يؤثر في خصوصية رسائلك الشخصية على واتساب، والتي تظل مشفرة تمامًا بين الطرفين على النحو الوارد في سياسة خصوصية واتساب.

المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات

تصف سياسة خصوصية واتساب المعلومات التي نجمعها عن خدماتنا. عند استخدامك للقنوات، فإننا نجمع أيضًا المعلومات التالية المكملة لفئات المعلومات التي نجمعها والواردة في سياسة خصوصية واتساب:

معلومات من وعن مشرفي القنوات

• معلومات إنشاء القناة. لإنشاء قناة، يجب على المشرفين تقديم اسم للقناة. إذا لم تحدد اسمًا للقناة، فلن تتمكن من إنشاء القناة. وقد يقرر المشرفون أيضًا إضافة معلومات أخرى، كصورة أو وصف أو روابط إلى مواقع خارجية.
• مستجدات القناة. تتسم القنوات بأنها عامة، ولذلك نجمع مستجدات القنوات التي يتم إنشاؤها أو مشاركتها بواسطة المشرفين، مثل النصوص أو مقاطع الفيديو أو الصور أو المستندات أو الروابط أو الصور المتحركة أو الملصقات أو المحتوى الصوتي، أو استطلاعات الرأي، أو غيرها من أنواع المحتوى في مستجدات القنوات تلك ليراها الآخرون.

معلومات المشاهدين والمتابعين

• المتابعون والمشاهدون وجهات التواصل الأخرى. نجمع معلومات عن المتابعين والمشاهدين، مثل تفاعلاتهم واختياراتهم اللغوية، والقنوات التي يتابعونها.

معلومات عن كل مستخدمي القنوات

• معلومات الاستخدام. عندما تستخدم القنوات، فإننا نجمع معلومات عن نشاطك على القنوات واستخدامها، بما في ذلك المحتوى الذي تشاهده وكيفية تفاعلك مع مستجدات القنوات وتفاعلات المتابعين والمشاهدين؛ وخصائص القنوات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، وتاريخ وتوقيت أنشطتك على القنوات وتكرارها ومدتها، على سبيل المثال عندما تنشر مستجدات على القنوات أو تنضم إلى قناة وعمليات البحث التي تجريها في الدليل.
• معلومات السجل والإجراءات التصحيحية. نحن نجمع معلومات عن أداء القنوات عند استخدامك لها، مثل معلومات الأداء، وتشخيص الأعطال ذات الصلة بالخدمة. تتضمن هذه المعلومات ملفات سجلات الأداء والتوقيتات وتقارير التشخيص أو بيانات الأعطال، وسجلات أداء القنوات ورسائل أو تقارير الأخطاء.
• بلاغات المستخدمين. يمكن للمستخدمين أو الجهات الخارجية إبلاغنا عن قناتك أو مستجدات محددة بها - على سبيل المثال، الإبلاغ عن انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا أو القانون المحلي. عند إرسال بلاغ، فإننا نتلقى معلومات عن مقدم البلاغ والمستخدم أو المستخدمين الذين تم الإبلاغ عنهم (على سبيل المثال، مشرف القناة)، ومعلومات أخرى قد تساعدنا على التحقيق في البلاغ، مثل القنوات المرتبطة أو مستجدات القناة، وتفاعلات المستخدمين وأنشطتهم في القنوات، وغيرها من المعلومات، مثل عدد المتابعين الذين قرروا اعتبار القناة غير مهمة، والبلاغات الأخرى من المستخدمين أو إجراءات الإنفاذ. للتعرف على المزيد، راجع إرشادات قنوات واتساب وخصائص السلامة والأمان المتقدمة.

آلية مشاركة معلومات القنوات

أنت تشارك معلوماتك أثناء استخدامك للقنوات. نحن نشارك المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات لتساعدنا على تشغيل القنوات وتوفيرها وتحسينها وفهمها ودعمها.

معلومات القنوات التي تتم مشاركتها بواسطة المستخدمين

• المعلومات العامة. تذكر أن مستجدات القناة والمعلومات التي يشاركها المشرفون في القنوات عامة ومتاحة للآخرين. يجب أن تضع في اعتبارك أن أي شخص يمكنه التقاط صور عن شاشة الهاتف أو تسجيل مستجدات القناة وما يتم داخل القنوات من تفاعل وإرسالها إلى واتساب أو أي شخص آخر، أو يقوم بمشاركتها أو تصديرها أو تحميلها خارج خدماتنا. إذا لم يتم حفظك كجهة اتصال برقم هاتف لدى مشرف القناة، فسيتم إخفاء رقم هاتفك عن المشرف. ولا تؤدي متابعة القناة إلى كشف رقم هاتفك للمشرف أو المتابعين الآخرين.
• دعوات القنوات. يمكنك أنت أو المستخدمين الآخرين اختيار مشاركة رابط ينضم من خلاله المستخدمون الآخرون إلى القناة. على سبيل المثال، إذا شارك مسؤول أو متابع أو مشاهد دعوة للانضمام إلى القناة، على فيسبوك أو Instagram على سبيل المثال، فستتلقى Meta اسم القناة ووصفها وصورتها وعدد متابعي القناة. تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدامك لخدمات أطراف ثالثة أو منتجات شركة Meta الأخرى، فستسري شروط وسياسات خصوصية هذه الجهات على استخدامك لهذه الخدمات والمنتجات.

معلومات القنوات التي تتم مشاركتها بواسطة واتساب

• المعلومات التي تتم مشاركتها مع Meta. نحن نتعاون مع شركات Meta الأخرى التي تعمل كموفري خدمات لنا والتي تساعدنا على تشغيل خدماتنا وتوفيرها وتحسينها وفهم القنوات ودعمها. لتلقي تلك الخدمات، نشارك المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات مع شركات Meta الموضحة في قسم كيفية عملنا مع شركات Meta الأخرى في سياسة خصوصية واتساب.
  
  نحن نتعاون مع شركات Meta الأخرى لتساعدنا على تعزيز السلامة والأمان والنزاهة على القنوات وعلى خدماتنا، بما في ذلك لمكافحة السلوك الضار؛ وحماية المستخدمين من التعرض لتجارب سيئة أو ضارة، واكتشاف الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا والتحقيق فيها، بما في ذلك إرشادات قنوات واتساب، وضمان استخدام خدماتنا، بما في ذلك القنوات، بشكل مشروع. وعلى وجه التحديد، نشارك المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات مع شركات Meta في الولايات المتحدة وأيرلندا بهدف:
  • مراجعة القنوات ومستجدات القنوات لاكتشاف انتهاكات سياسات واتساب من خلال استخدام أدوات الاكتشاف والقياس التي توظف مزيجًا من أدوات التصنيف الآلية وإشارات المحتوى والإشارات السلوكية، والمراجعة البشرية وبلاغات المستخدمين لاكتشاف المحتوى أو الاستخدام المخالف المحتمل للقنوات بشكل استباقي وتفاعلي لضمان السلامة والأمان والنزاهة على خدماتنا
  • المساعدة في اتخاذ إجراءات الإنفاذ ضد القنوات التي انتهكت سياسات واتساب.
  عندما نشارك معلومات مع شركات Meta الأخرى بهذه الصفة، فإننا نشترط عليها استخدام معلوماتك نيابة عنا بما يتوافق مع إرشاداتنا وشروطنا. للحصول على قائمة بشركات Meta التي تعمل حاليًا كموفري خدمات لنا، يرجى النقر هنا.
• التعاون مع السلطات والمستشارين وشركاء الصناعة. نقوم بالوصول إلى ومشاركة المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات على النحو الموضح في قسم التعاون مع السلطات والمستشارين وشركاء الصناعة من سياسة خصوصية واتساب.

كيفية معالجتنا للمعلومات وسببها والأساس القانوني الذي نستند إليه في هذه المعالجة

إننا نستند إلى أسس قانونية مختلفة لمعالجة معلوماتك للأغراض المختلفة الموضحة في سياسة خصوصية القنوات هذه. لكل أساس قانوني أدناه، نقدم وصفًا لأغراض إجرائنا للمعالجة (لماذا نعالج معلوماتك) وعمليات المعالجة التي نتبعها (كيفية معالجة معلوماتك لتحقيق كل غرض من الأغراض). وعلاوة على ذلك، فإننا ندرج فئات معلوماتك التي نعالجها لكل غرض. وقد أوردنا وصف هذه الفئات أعلاه في قسم المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات وقسم المعلومات التي نجمعها من سياسة خصوصية واتساب.

أنت تتمتع كذلك بحقوق محددة يمكنك الاطلاع عليها استنادًا إلى طبيعة الأساس القانوني الذي نستخدمه. يجب أن تعرف أنه بغض النظر عن الأساس القانوني الذي يتم تطبيقه، فإنك تتمتع دائمًا بالحق في طلب الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها ومسحها. ولممارسة حقوقك، انتقل إلى قسم كيفية ممارسة حقوقك كصاحب بيانات.

المعالجة الضرورية لتنفيذ بنود عقدنا معك

بالنسبة إلى جميع المستخدمين الذين يتمتعون بالأهلية القانونية لإبرام عقد قابل للتنفيذ (على سبيل المثال، كونهم في سن الرشد في بلد إقامتهم)، نقوم بمعالجة المعلومات بالقدر الضروري لإبرام وتنفيذ شروط الخدمة التكميلية.

نوضح فيما يلي فئات المعلومات التي يتم استخدامها وسبب وكيفية معالجتها:

حماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر

المصالح المشروعة

نستند إلى مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لطرف ثالث، مثل مستخدمينا، شريطة ألا تتفوق عليها مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية ("المصالح المشروعة"):

كيفية ممارسة حقوقك كصاحب بيانات

يمكنك العثور على معلومات عن كيفية ممارسة حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في سياسة خصوصية واتساب في قسم "كيفية ممارسة حقوقك كصاحب بيانات". يمكنك الوصول إلى معلومات قنواتك أو نقلها باستخدام خاصية "طلب معلومات القناة" في تطبيق واتساب (المتوفرة ضمن الإعدادات>الحساب).

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية العليا المشرفة على واتساب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وهي لجنة حماية البيانات الأيرلندية، أو أي هيئة رقابية أخرى مختصة بحماية البيانات.

إدارة معلومات قنواتك والاحتفاظ بها

• الاحتفاظ بالمعلومات التي تم تجميعها بشأن القنوات. نخزن المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة خصوصية القنوات هذه، وسياسة خصوصية واتساب، بما في ذلك تقديم القنوات أو لأغراض مشروعة أخرى، مثل إنفاذ شروطنا وسياساتنا ومنع انتهاكها. ويتم تحديد فترات التخزين لكل حالة على حدة ويعتمد ذلك على عوامل مثل طبيعة المعلومات والسبب في جمعها ومعالجتها.
  
  على سبيل المثال، في السياق المعتاد لتوفير القنوات، نقوم بتخزين:
  • مستجدات القناة على خوادمنا لمدة 30 يومًا بحد أقصى.
  • قد تظل تحديثات القناة على أجهزة المشاهدين أو المتابعين لمدة أطول، على الرغم من أننا قد نوفر خيارات لإخفاء مستجدات القناة بشكل أسرع، على سبيل المثال بعد 7 أيام أو 24 ساعة إذا قرر المشرف ذلك.
  • يتم الاحتفاظ بمعلومات إنشاء القناة إلى أن يتم حذف القناة.
  في حالات معينة، يلزمنا الاحتفاظ بالمعلومات لمدة أطول لأسباب قانونية مثل المشكلات المتعلقة بسلامة وأمان ونزاهة القنوات أو خدماتنا. راجع الاحتفاظ بمعلوماتك في سياسة خصوصية واتساب للحصول على مزيد من المعلومات عن الأسباب القانونية التي قد تدفعنا إلى الاحتفاظ بمعلوماتك لفترة أطول.
• حذف قناتك. إذا كنت مشرفًا، فإن حذف قناتك يؤدي إلى إزالة القناة ومستجدات القناة من علامة تبويب المستجدات في تطبيقك وعندها لن يتمكن المستخدمون الآخرون من الوصول إليها من خلال القنوات. يرجى العلم بأن عملية حذف قناتك أو إخفاء هوية معلوماتها قد تستغرق مدة تصل إلى 90 يومًا.
  
  يرجى تذكر أنه عند حذف قناتك، فإن ذلك لن يؤثر في معلومات القناة والمحتوى الذي قد يظل لدى المستخدمين الآخرين، مثل نسخ مستجدات القناة التي يتم حفظها محليًا على أجهزتهم أو التي أعادوا توجيهها إلى مستخدمين آخرين أو شاركوها خارج خدماتنا.
  
  لمزيد من المعلومات عما يحدث لمعلوماتك عندما تحذفها على واتساب، راجع حذف معلوماتك في سياسة خصوصية واتساب.
• المعلومات التي نحتفظ بها بعد حذف قناتك. قد نحتفظ أيضًا ببعض معلوماتك حسب الحاجة بعد أن تحذف قناتك لأمور مثل الامتثال للالتزامات القانونية أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا أو جهود منع حدوث الضرر. راجع قسم حذف معلوماتك من سياسة خصوصية واتساب لمزيد من التفاصيل عن أسباب الاحتفاظ بمعلوماتك.
• إزالة مستجدات القناة. يمكن لمشرفي القناة إزالة مستجدات القناة حتى 30 يومًا بعد نشرها.

نقل معلومات القنوات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية كجزء من عملياتنا العالمية

تشارك واتساب المعلومات الموضحة في قسم المعلومات التي نجمعها بشأن القنوات عالميًا لتمكيننا من توفير القنوات على النحو الوارد في شروط الخدمة التكميلية وتشغيل خدماتنا وتوفيرها عالميًا. يمكنك العثور على معلومات عن أسباب وكيفية حماية معلوماتك في قسم نقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية كجزء من عملياتنا العالمية من سياسة خصوصية واتساب.

التحديثات على سياستنا

يجوز لنا تعديل سياسة خصوصية القنوات هذه أو تحديثها. سنبلغك بأي تعديلات أو تحديثات حسب الاقتضاء، وسنقوم بتحديث "تاريخ آخر تحديث" في الجزء العلوي. يرجى مراجعة سياسة خصوصية قنواتنا من حين لآخر.

اتصل بنا

إذا كنت تود طرح أسئلة عن سياسة خصوصية القنوات، يرجى الرجوع إلى قسم اتصل بنا من سياسة الخصوصية.