Se l'utente vive nell'area geografica europea, la presente Informativa sulla privacy supplementare per i canali WhatsApp ("Informativa sulla privacy per i canali") illustra in che modo usiamo le sue informazioni quando utilizza i canali WhatsApp ("Canali"). I termini "WhatsApp", "nostro/i/a/e", "noi" o "ci" si riferiscono a "WhatsApp Ireland Limited".

Per gli utenti dei nostri Servizi che accettano i Termini di servizio, la presente Informativa sulla privacy per i canali integra l'Informativa sulla privacy di WhatsApp, che trova applicazione nei confronti di tutti i nostri Servizi, compresi i Canali. I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nella presente Informativa sulla privacy per i canali presentano il significato loro attribuito nell'Informativa sulla privacy di WhatsApp. In caso di conflitto tra l'Informativa sulla privacy di WhatsApp e la presente Informativa sulla privacy per i canali, quest'ultima troverà applicazione esclusivamente in relazione all'uso da parte di WhatsApp delle informazioni dell'utente quando questi usa i Canali.

I Termini di servizio supplementari per i Canali WhatsApp e le Linee guida per i canali WhatsApp si applicano all'uso da parte dell'utente dei Canali.

Aggiornamenti chiave

Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy per i canali al fine di ridurre l'età minima per l'utilizzo di WhatsApp nella regione europea da 16 a 13 anni. In questo modo vengono garantiti requisiti coerenti sull'età minima a livello globale per WhatsApp. Consultare qui per informazioni in materia di privacy e sicurezza.

Che cosa copre la presente Informativa sulla privacy per i canali?

I Canali sono una funzione di broadcast facoltativa e unidirezionale all'interno di WhatsApp, distinta dai nostri servizi di messaggi privati, che consente la creazione di un Canale da parte dell'utente (che diviene un "Amministratore" del Canale) in cui è possibile condividere aggiornamenti visualizzabili da altri (Aggiornamenti del canale). È altresì possibile visualizzare gli Aggiornamenti del canale e aggiungervi reazioni, nonché seguire Canali specifici come follower ("Follower"). I non-follower ("Visualizzatori") possono anche visualizzare gli Aggiornamenti del canale e aggiungervi reazioni.

I Canali sono pubblici, quindi chiunque può scoprire, seguire e visualizzare il Canale dell'utente. Considerata la natura pubblica e la dimensione in termini di audience illimitata dei Canali, gli Aggiornamenti del canale saranno visibili a qualsiasi utente e da WhatsApp. Ciò implica inoltre che gli Aggiornamenti del canale rientrano fra le informazioni che WhatsApp raccoglie e usa per promuovere la protezione, la sicurezza e l'integrità dei Canali, come ulteriormente illustrato nella presente Informativa sulla privacy per i canali, nei Termini supplementari e nelle Linee guida per i canali WhatsApp.

In che modo ciò influisce sui messaggi regolari di WhatsApp?

È importante sottolineare che l'uso dei Canali WhatsApp da parte dell'utente non influisce sulla privacy dei suoi messaggi WhatsApp personali, che continuano a essere crittografati end-to-end, come illustrato nell'Informativa sulla privacy di WhatsApp.

Informazioni raccolte per i Canali

L'Informativa sulla privacy di WhatsApp illustra le informazioni che raccogliamo sui nostri Servizi. Quando l'utente usa i Canali, raccogliamo anche le informazioni indicate di seguito, che integrano le categorie di Informazioni raccolte di cui all'Informativa sulla privacy di WhatsApp:

Informazioni relative agli Amministratori dei Canali e da essi provenienti

• Informazioni per la creazione di un Canale. Gli Amministratori devono fornire un nome per il Canale per crearne uno. In caso contrario, non sarà possibile creare un Canale. Gli Amministratori possono scegliere di aggiungere ulteriori informazioni, quali un'immagine, una descrizione o link a siti di terzi.
• Aggiornamenti del canale. I Canali sono pubblici, quindi raccogliamo gli Aggiornamenti del canale creati o condivisi dagli Amministratori (ad es., testi, video, foto, immagini, documenti, link, gif, sticker, contenuti audio, sondaggi o altri tipi di contenuti) nei propri Aggiornamenti del canale affinché altre persone possano visualizzarli.

Informazioni su Visualizzatori e Follower

• Follower, Visualizzatori e altre connessioni. Raccogliamo informazioni su Follower e Visualizzatori, come le loro reazioni, le loro preferenze sulla lingua e i Canali che seguono.

Informazioni sugli utenti di tutti i Canali

• Informazioni sull'utilizzo. Quando l'utente usa i Canali, raccogliamo informazioni sulla sua attività nei Canali e sul suo uso degli stessi, fra cui i contenuti visualizzati, le reazioni agli Aggiornamenti del canale e le reazioni di Follower e Visualizzatori, le funzioni dei Canali utilizzate e le relative modalità d'uso, data, ora, frequenza e durata delle attività nei Canali (ad es., il momento in cui l'utente pubblica Aggiornamenti del canale o entra in un Canale, nonché le ricerche che effettua nella directory).
• Informazioni di registro e sulla risoluzione dei problemi. Raccogliamo informazioni sulle prestazioni dei Canali durante il relativo utilizzo da parte dell'utente, come quelle sul servizio, sulla diagnostica e sulle prestazioni. Ciò include i file di registro, le indicazioni sulla data e l'ora, i dati relativi alla diagnostica o agli arresti anomali, i registri delle prestazioni dei Canali e segnalazioni o messaggi di errore.
• Segnalazioni dell'utente. Gli utenti o terzi possono segnalare il Canale dell'utente o specifici Aggiornamenti del canale al fine di segnalare, ad esempio, possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre normative o della legge locale. In caso di segnalazione, riceviamo informazioni sull'autore della stessa e sugli utenti segnalati (ad es., l'Amministratore del Canale), nonché ulteriori informazioni utili per indagare sulla segnalazione, come i Canali associati o gli Aggiornamenti del canale, le reazioni e l'attività dell'utente nei Canali e altre informazioni, quali il numero di Follower che hanno silenziato un Canale e altre segnalazioni dell'utente o misure di esecuzione. Per maggiori informazioni, l'utente può consultare le nostre Linee guida per i canali WhatsApp e le Funzioni avanzate per la sicurezza e la protezione.

Come vengono condivise le informazioni dei Canali

L'utente condivide le proprie informazioni quando usa i Canali. Condividiamo le Informazioni raccolte per i Canali al fine di gestire, fornire, migliorare, comprendere e supportare i Canali.

Informazioni del Canale condivise dagli utenti

• Informazioni pubbliche. Gli Aggiornamenti del canale e le informazioni condivise dagli Amministratori nei Canali sono di pubblico dominio e a disposizione di altre persone. Chiunque può acquisire screenshot o effettuare registrazioni di Aggiornamenti del canale e reazioni nei Canali e inviarli a WhatsApp o ad altri o condividerli, esportarli o caricarli al di fuori dei nostri Servizi. Se l'utente non è salvato come contatto telefonico dell'Amministratore del Canale, il suo numero di telefono sarà nascosto per l'Amministratore. Seguire un Canale non comporta la rivelazione del proprio numero di telefono all'Amministratore o ad altri Follower.
• Inviti al Canale. Ciascun utente può condividere un link per far sì che altri utenti entrino nel Canale. Ad esempio, se un Amministratore, un Follower o un Visualizzatore condivide l'invito a un Canale (ad es., su Facebook o Instagram), Meta riceverà il nome del Canale, la descrizione, l'immagine e il numero di follower dello stesso. Si tenga presente che utilizzando servizi di terzi o Prodotti delle aziende di Meta, si accettano i termini e le informative sulla privacy che ne disciplinano l'utilizzo.

Informazioni dei Canali condivise da WhatsApp

• Informazioni condivise con Meta. Collaboriamo con altre aziende di Meta che fungono da nostri fornitori di servizi e ci aiutano a gestire, fornire, migliorare, comprendere e supportare i Canali. Per ricevere questi servizi, condividiamo le Informazioni raccolte per i Canali con le aziende di Meta indicate nella sezione Collaborazione con altre aziende di Meta dell'Informativa sulla privacy di WhatsApp.
  
  Collaboriamo con altre aziende di Meta per promuovere la protezione, la sicurezza e l'integrità dei Canali e dei nostri Servizi, anche per contrastare comportamenti dannosi, proteggere gli utenti da esperienze negative o pericolose, individuare attività sospette o violazioni dei nostri termini e delle nostre normative, comprese le nostre Linee guida per i canali WhatsApp, e indagare al riguardo, nonché per garantire un utilizzo legittimo dei nostri Servizi, compresi i Canali. In particolare, condividiamo le Informazioni raccolte per i Canali con le aziende di Meta negli Stati Uniti e in Irlanda per:
  • effettuare revisioni di Canali e Aggiornamenti del canale in merito a violazioni delle normative di WhatsApp usando strumenti di rilevamento e misurazione che sfruttano una combinazione di classificatori automatizzati, segnali su contenuti e comportamenti, revisione umana e Segnalazioni dell'utente al fine di individuare in modo proattivo e reattivo contenuti o utilizzi potenzialmente in violazione dei Canali per garantire la protezione, la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi;
  • fornire assistenza nell'ambito dell'applicazione di provvedimenti contro i Canali che hanno violato le normative di WhatsApp.
  Quando condividiamo informazioni con altre aziende di Meta in questo ambito, richiediamo che utilizzino le informazioni dell'utente per nostro conto in conformità alle istruzioni e ai termini da noi indicati. Per un elenco delle aziende di Meta che operano al momento come nostri fornitori di servizi, cliccare qui.
• Collaborazione con autorità, consulenti e partner di settore. Accediamo alle Informazioni raccolte per i Canali e le condividiamo nelle modalità illustrate nella sezione Collaborazione con autorità, consulenti e partner di settore dell'Informativa sulla privacy di WhatsApp.

Modalità, motivi e basi giuridiche per il trattamento delle informazioni

Ci basiamo su diverse basi giuridiche per trattare le informazioni dell'utente per le varie finalità riportate nella presente Informativa sulla privacy per i canali. Per ciascuna base giuridica di seguito riportata, descriviamo le finalità del nostro trattamento (perché trattiamo le informazioni dell'utente) e le nostre operazioni di trattamento (in che modo trattiamo le informazioni dell'utente per il raggiungimento di ciascuna finalità). Elenchiamo inoltre le categorie di informazioni che trattiamo per ogni finalità. Queste categorie sono indicate in precedenza, nella sezione Informazioni raccolte per i Canali e nella sezione Informazioni raccolte dell'Informativa sulla privacy di WhatsApp.

Anche i particolari diritti di cui l'utente dispone variano a seconda della base giuridica su cui facciamo affidamento. Indipendentemente dalla base giuridica applicata, l'utente gode sempre del diritto di richiedere l'accesso alle proprie informazioni, nonché la rettifica e la cancellazione delle stesse. Per esercitare i propri diritti, l'utente può consultare la sezione Modalità di esercizio dei diritti dell'interessato.

Trattamento necessario per l'esecuzione del contratto con l'utente

Con riguardo a tutti gli utenti dotati della capacità giuridica di sottoscrivere un contratto vincolante (ad es., le persone maggiorenni nel proprio Paese di residenza), trattiamo le informazioni secondo necessità per la stipulazione e l'esecuzione dei Termini di servizio supplementari.

Le categorie di informazioni che usiamo, il motivo e le modalità di trattamento sono indicati di seguito:

Protezione degli interessi vitali dell'utente o di quelli di altre persone

Legittimi interessi

Ci basiamo sui nostri interessi legittimi o su quelli di terzi, come i nostri utenti, laddove sui nostri interessi legittimi non prevalgano interessi o diritti e libertà fondamentali dell'utente ("interessi legittimi"):

Modalità di esercizio dei diritti dell'interessato

L'utente può trovare informazioni su come esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR nell'Informativa sulla privacy di WhatsApp, alla sezione "Modalità di esercizio dei diritti dell'utente". L'utente può accedere alle proprie informazioni dei Canali o trasferirle tramite la nostra funzione in-app Richiedi informazioni del Canale (disponibile in Impostazioni>Account).

L'utente gode altresì del diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo capofila di WhatsApp ai sensi del GDPR, la Commissione irlandese per la protezione dei dati, o presso qualsiasi autorità di controllo in materia di protezione dei dati competente.

Gestione e conservazione delle informazioni dei Canali dell'utente

• Conservazione delle informazioni raccolte per i Canali. Archiviamo le Informazioni raccolte per i Canali per il tempo necessario agli scopi illustrati nella presente Informativa sulla privacy per i canali e nell'Informativa sulla privacy di WhatsApp, incluso quello di fornire i Canali o per altri scopi legittimi, quali la prevenzione delle violazioni dei nostri termini e delle nostre normative e l'applicazione di provvedimenti al riguardo. I periodi di archiviazione sono determinati caso per caso in base a fattori quali la natura delle informazioni, il motivo per cui vengono raccolte e trattate.
  
  Ad esempio, ecco che cosa archiviamo nella normale fornitura dei Canali:
  • Aggiornamenti del canale sui nostri server per un massimo di 30 giorni.
  • Gli Aggiornamenti del canale possono rimanere sui dispositivi di Visualizzatori o Follower per un periodo più lungo, anche se possiamo offrire un'opzione per far scomparire gli Aggiornamenti del canale più velocemente, ad esempio dopo 7 giorni o 24 ore, se gli Amministratori lo desiderano.
  • Le Informazioni per la creazione di un Canale vengono conservate fino all'eliminazione del Canale.
  In determinati casi, dobbiamo conservare le informazioni dell'utente per periodi più lunghi per motivi di natura legale, come problemi legati alla protezione, sicurezza e integrità dei Canali o dei nostri Servizi. L'utente può consultare la sezione Conservazione delle informazioni dell'utente nell'Informativa sulla privacy di WhatsApp per ulteriori informazioni sui motivi di natura legale per cui dovremmo conservare le sue informazioni più a lungo.
• Eliminazione del Canale dell'utente. Se l'utente è un Amministratore, l'eliminazione del suo Canale comporta la rimozione di quest'ultimo e degli Aggiornamenti del canale dalla tab Aggiornamenti nella sua app. A questo punto, il Canale non sarà più accessibile agli altri utenti tramite i Canali. Si tenga presente che per motivi tecnici, l'eliminazione o la deidentificazione delle informazioni dell'utente relative ai suoi Canali potrebbe richiedere fino a 90 giorni dall'inizio della procedura di eliminazione
  
  . Si prega di ricordare che l'eliminazione del proprio Canale da parte dell'utente non influisce su informazioni e contenuti del Canale di cui gli altri utenti potrebbero continuare a disporre (ad es., una copia degli Aggiornamenti del canale salvati in locale sui loro dispositivi o inoltrata ad altri utenti o condivisa al di fuori dei nostri Servizi).
  
  Per ulteriori informazioni su ciò che accade alle sue informazioni quando le elimina su WhatsApp, l'utente può consultare la sezione Eliminazione delle informazioni dell'utente nell'Informativa sulla privacy di WhatsApp.
• Informazioni conservate dopo l'eliminazione del Canale dell'utente. Potremmo inoltre, se necessario, conservare alcune informazioni dell'utente dopo che questi elimina il suo Canale, ad esempio, per ottemperare agli obblighi di natura legale, in caso di violazioni dei nostri termini e delle nostre normative o iniziative di prevenzione dei danni. L'utente può consultare la sezione Eliminazione delle informazioni dell'utente dell'Informativa sulla privacy di WhatsApp per ulteriori dettagli sul motivo per cui potremmo conservare le informazioni.
• Rimozione degli Aggiornamenti del canale. Gli Amministratori del Canale possono rimuovere gli Aggiornamenti del canale fino a 30 giorni dopo la pubblicazione.

Trasferimento delle informazioni dei Canali di fuori dello SEE nel contesto delle nostre operazioni a livello globale

WhatsApp condivide le informazioni indicate alla sezione Informazioni raccolte per i Canali in tutto il mondo, per fornire i Canali nelle modalità illustrate nei Termini di servizio supplementari, nonché per gestire e fornire a livello globale i nostri Servizi. L'utente può trovare ulteriori informazioni sul motivo per cui proteggiamo le sue informazioni e sulle relative modalità nella sezione Trasferimento delle informazioni al di fuori dello SEE nel contesto delle nostre operazioni a livello globale dell'Informativa sulla privacy di WhatsApp.

Aggiornamenti all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy per i canali. Comunicheremo le modifiche o gli aggiornamenti nel modo ritenuto più opportuno e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore. Consigliamo la consultazione periodica della nostra Informativa sulla privacy per i canali.

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy per i canali, l'utente può consultare la sezione Contatti dell'Informativa sulla privacy.