تساعد سياسة خصوصية قنوات واتساب التكميلية هذه على توضيح ممارسات المعلومات التي نتبعها عند استخدامك لقنوات واتساب ("القنوات"). عندما نشير إلى "واتساب" أو "نحن" أو "نا الفاعلين"، فنحن نشير إلى شركة WhatsApp LLC.

تُكمِل سياسة خصوصية القنوات هذه سياسة خصوصية واتساب، والتي تسري على استخدام جميع خدماتنا، بما في ذلك القنوات. تحمل أي مصطلحات مكتوبة بأحرف كبيرة (في اللغة الإنجليزية) تم استخدامها دون أن يرد تعريفها في سياسة خصوصية القنوات هذه المعاني الواردة في سياسة خصوصية واتساب. في حالة وجود تعارض بين سياسة خصوصية القنوات هذه وسياسة خصوصية واتساب، يتم الاحتكام حصريًا إلى سياسة خصوصية القنوات هذه فيما يتعلق باستخدامك للقنوات وفي حدود التعارض فقط.

تسري شروط الخدمة التكميلية لقنوات واتساب وإرشادات قنوات واتساب على استخدامك للقنوات.

ما الذي تتناوله سياسة خصوصية القنوات هذه؟

تمثل القنوات خاصية اختيارية لإرسال رسائل جماعية أحادية الاتجاه على واتساب، بشكل ينفصل عن خدمات المراسلة الخاصة التي نوفرها، وتتيح لك إنشاء قناة (مما يمنحك دور "مشرف" بتلك القناة) حيث يمكنك مشاركة مستجدات يمكن للآخرين الاطلاع عليها ("محتوى القناة"). يمكنك أيضًا عرض محتوى القناة والتفاعل معه، كما يمكنك متابعة قنوات معينة كمتابع ("متابع"). يمكن لغير المتابعين ("المشاهدين") الاطلاع أيضًا على محتوى القناة والتفاعل معه.

تأخذ القنوات الطابع العام، مما يعني أن بإمكان أي شخص اكتشاف قناتك ومتابعتها والاطلاع عليها. ونظرًا للطبيعة العامة للقنوات وعدم تقيدها بحجم جمهور معين، سيظهر محتوى القناة أمام أي مستخدم وعبر واتساب. وهو ما يعني أيضًا أن محتوى القنوات من بين المعلومات التي تجمعها واتساب وتستخدمها لتعزيز السلامة والأمان والنزاهة على مستوى القنوات، على النحو الموضّح بشكل أكبر في سياسة خصوصية القنوات، والشروط التكميلية وإرشادات قنوات واتساب.

تجدر الإشارة إلى أن استخدامك لقنوات واتساب لا يؤثر في خصوصية رسائلك الشخصية على واتساب، والتي تظل مشفرة تمامًا بين الطرفين على النحو الوارد في سياسة خصوصية واتساب.

قد نطرح في المستقبل خصائص إضافية للقنوات، مثل استحداث طرق جديدة للبحث عن القنوات ومحتوى القنوات، وإعدادات إضافية للجمهور والخصوصية في القنوات، وقنوات مشفرة تمامًا بين الطرفين. إذا كنت تستخدم القنوات بالفعل عندما نقوم بتحديث الخصائص والإعدادات، فسنبلغك بهذه الخصائص حسبما يكون مناسبًا.

المعلومات التي نجمعها

تصف سياسة خصوصية واتساب المعلومات التي نجمعها عن خدماتنا. عند استخدامك للقنوات، فإننا نجمع ما يلي:

معلومات من وعن مشرفي القنوات

• معلومات لإنشاء القناة. لإنشاء قناة، يجب على المشرفين تقديم معلومات أساسية، بما في ذلك اسم القناة. وقد يقرر المشرفون أيضًا إضافة معلومات أخرى، كاسم فريد لمشرف القناة أو أيقونة أو صورة أو وصف أو روابط إلى مواقع خارجية.
• مستجدات القناة. تتسم القنوات بأنها عامة، ولذلك نجمع محتوى القنوات الذي يتم إنشاؤه أو مشاركته بواسطة المشرفين، مثل النصوص أو مقاطع الفيديو أو الصور أو المستندات أو الروابط أو الصور المتحركة أو الملصقات أو المحتوى الصوتي، أو غيرها من أنواع المحتوى في مستجدات القنوات تلك ليراها الآخرون.

معلومات المشاهدين والمتابعين

• المتابعون والمشاهدون وجهات التواصل الأخرى. نجمع معلومات عن المتابعين والمشاهدين، مثل تفاعلاتهم واختياراتهم اللغوية، والقنوات التي يتابعونها.

معلومات عن كل مستخدمي القنوات

• معلومات الاستخدام وسجلات الأداء. نحن نجمع معلومات عن نشاطك على قنواتنا، مثل المعلومات ذات الصلة بالخدمة وتشخيص الأعطال والأداء. عندما تستخدم القنوات، فإننا نجمع أيضًا معلومات عن نشاطك على القنوات واستخدامها، بما في ذلك أنواع المحتوى التي تشاهدها وكيفية تفاعلك معها؛ وبيانات التعريف الخاصة بالقنوات، ومحتوى القنوات وتفاعلات المتابعين والمشاهدين؛ وخصائص القنوات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، وتوقيت أنشطتك على القنوات وتكرارها ومدتها.
• بلاغات المستخدمين. يمكن للمستخدمين أو الجهات الخارجية إبلاغنا عن قناتك أو عناصر محتوى محددة بها - على سبيل المثال، الإبلاغ عن انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا أو القانون المحلي. عند إرسال بلاغ، فإننا نجمع معلومات عن مقدم البلاغ والمستخدم أو المستخدمين الذين تم الإبلاغ عنهم (على سبيل المثال، مشرف القناة)، ومعلومات أخرى قد تساعدنا على التحقيق في البلاغ، مثل القنوات المرتبطة أو محتوى القناة، وتفاعلات المستخدمين وأنشطتهم في القنوات، وغيرها من المعلومات، مثل عدد المتابعين الذين قرروا اعتبار القناة غير مهمة، والبلاغات الأخرى من المستخدمين أو إجراءات الإنفاذ. للتعرف على المزيد، راجع إرشادات قنوات واتساب وخصائص السلامة والأمان المتقدمة.

كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق الإضافية التالية:

• توفير القنوات. نستخدم ما لدينا من معلومات لتشغيل القنوات وتوفيرها وتحسينها. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه المعلومات كي تتمكن من إنشاء القنوات أو متابعتها أو التفاعل معها، أو لمساعدتنا على توفير خصائص إضافية للقنوات أو تطويرها، أو لتحسين تجربتك في استخدام القنوات كأن نعرض أو نقترح عليك قنوات في بلدك أو بلغتك المحلية.
• فهم استخدام القنوات. نستخدم المعلومات لقياس وتحليل فعّالية وأداء وموثوقية وكفاءة القنوات، لفهم كيفية استخدام الأشخاص للقنوات وتفاعلهم معها، وتحديد كيفية تطوير خدماتنا وتحسينها.
• السلامة والأمان والنزاهة. نستخدم ما لدينا من معلومات (بما في ذلك محتوى القنوات ونشاطك في القنوات) لضمان السلامة والأمان والنزاهة على خدماتنا، بما في ذلك لمكافحة السلوك الضار؛ وحماية المستخدمين من التعرض لتجارب سيئة أو ضارة، واكتشاف الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا والتحقيق فيها، بما في ذلك إرشادات قنوات واتساب، وضمان استخدام خدماتنا، بما في ذلك القنوات، بشكل مشروع.

آلية مشاركة المعلومات

تتم مشاركة معلومات القنوات بالطرق التالية:

• المعلومات العامة. تذكر أن محتوى القنوات والمعلومات التي يشاركها المشرفون بشأن القنوات عامة ومتاحة للآخرين، وتخضع لأي إعدادات تتعلق بالجمهور أو الخصوصية. يجب أن تضع في اعتبارك أن أي شخص يمكنه التقاط صور عن شاشة الهاتف أو تسجيل محتوى القنوات وما يتم بها من تفاعل وإرسالها إلى واتساب أو أي شخص آخر، أو يقوم بمشاركتها أو تصديرها أو تحميلها خارج خدماتنا.
• موفرو الخدمات التابعون لجهات خارجية وشركات Meta. نحن نعمل مع موفري خدمات تابعين لجهات خارجية وشركات Meta الأخرى لمساعدتنا على تشغيل خدماتنا وتوفيرها وتحسينها وفهم القنوات ودعمها. ونعمل أيضًا مع شركات Meta لمساعدتنا على تعزيز السلامة والأمان والنزاهة على القنوات وعلى خدماتنا، بما في ذلك استخدام أدوات الاكتشاف والقياس التي توظف مزيجًا من أدوات التصنيف وإشارات المحتوى والإشارات السلوكية، والمراجعة البشرية وبلاغات المستخدمين - لاكتشاف المحتوى أو الاستخدام المخالف المحتمل للقنوات بشكل استباقي وتفاعلي. عندما نشارك معلومات مع موفري خدمات تابعين لجهات خارجية وشركات Meta الأخرى بهذه الصفة، فإننا نستوجب منهم أن يستخدموا معلوماتك نيابة عنا بما يتوافق مع إرشاداتنا وشروطنا.

إدارة معلوماتك والاحتفاظ بها

يمكنك الوصول إلى معلومات قنواتك أو إدارتها أو نقلها باستخدام الإعدادات المضمنة في التطبيق والموضحة في سياسة خصوصية واتساب.

• الاحتفاظ بمحتوى القناة ومعلومات القناة العامة. في السياق المعتاد لتوفير القنوات، نقوم بتخزين محتوى القناة على خوادمنا لمدة 30 يومًا بحد أقصى، وذلك وفقًا لأغراض السلامة والأمان والنزاهة أو الالتزامات القانونية أو التزامات الامتثال الأخرى التي قد تقتضي فترات احتفاظ أطول. قد يظل محتوى القناة على أجهزة المشاهدين أو المتابعين لمدة أطول، على الرغم من أننا قد نوفر خيارات لإخفاء محتوى القناة بشكل أسرع، على سبيل المثال بعد 7 أيام أو 24 ساعة إذا قرر المشرف ذلك. نخزن معلومات أخرى بشأن القنوات طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة خصوصية القنوات هذه، وسياسة خصوصية واتساب، بما في ذلك تقديم القنوات أو لأغراض مشروعة أخرى، كالامتثال للالتزامات القانونية، أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا ومنع انتهاكها، أو حماية حقوقنا وملكيتنا ومستخدمينا أو الدفاع عنهم. ويتم تحديد فترات التخزين لكل حالة على حدة ويعتمد ذلك على عوامل مثل طبيعة المعلومات والسبب في جمعها ومعالجتها والمتطلبات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة للاحتفاظ بها والالتزامات القانونية.
• حذف قناتك. إذا كنت مشرفًا، فإن حذف قناتك يؤدي إلى إزالة القناة ومحتوى القناة من علامة تبويب القنوات في تطبيقك وعندها لن يتمكن المستخدمون الآخرون من الوصول إليها من خلال القنوات. قد يستغرق حذف معلومات قنواتك من خوادمنا مدة تصل إلى 90 يومًا. قد نحتفظ أيضًا ببعض معلوماتك حسب الحاجة لأمور مثل الامتثال للالتزامات القانونية أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا أو جهود منع حدوث الضرر. تجدر الإشارة إلى أن حذف قناتك لن يؤثر في معلومات القناة والمحتوى الذي قد يظل لدى المستخدمين الآخرين، مثل نسخة من محتوى قناتك الذي تم تخزينه محليًا في أجهزتهم أو الذي أعيد توجيهه إلى المستخدمين الآخرين أو تمت مشاركته خارج خدماتنا.
• إزالة محتوى القناة. يمكن لمشرفي القناة إزالة محتوى القناة حتى 30 يومًا بعد نشره.

يمكنك معرفة المزيد من هنا حول ممارساتنا المتعلقة بحذف البيانات والاحتفاظ بها وحول كيفية حذف حسابك.

التحديثات على سياستنا

يجوز لنا تعديل سياسة خصوصية القنوات هذه أو تحديثها. سنبلغك بأي تعديلات أو تحديثات حسب الاقتضاء، وسنقوم بتحديث تاريخ السريان في الجزء العلوي. يرجى مراجعة سياسة خصوصية قنواتنا من حين لآخر.