আপনি WhatsApp চ্যানেল ("চ্যানেল") ব্যবহার করলে, আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি, WhatsApp চ্যানেলের এই সম্পূরক প্রাইভেসি পলিসিতে সেই ব্যাখ্যা পাবেন। আমরা যখন “WhatsApp”, “আমাদের”, “আমরা” বা “আমরা” বলি, তখন আমরা WhatsApp LLC-এর কথা বলি।

চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতি, WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক এবং এই নীতি চ্যানেল সহ আমাদের সব পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। বড় হাতের অক্ষরে লেখা এমন যে কোনো শব্দ, যা চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহার করা হয়েছে, কিন্তু সংজ্ঞায়িত করা হয়নি, সেই শব্দের মানে WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতি ও WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতির মধ্যে কোনো বিরোধ হলে, চ্যানেল ব্যবহার করার ক্ষেত্রে ও শুধুমাত্র বিরোধের পরিমাণ পর্যন্ত, চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতি তা নিয়ন্ত্রণ করবে।

চ্যানেল ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, WhatsApp চ্যানেলের পরিষেবা সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্তাবলী ও WhatsApp চ্যানেলের নির্দেশিকা প্রযোজ্য হয়।

চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় কী রয়েছে?

চ্যানেল হলো WhatsApp-এর মধ্যে একটি ঐচ্ছিক, একমুখী সম্প্রচার (ব্রডকাস্ট) বৈশিষ্ট্য, এটি আমাদের ব্যক্তিগত মেসেজিং পরিষেবা থেকে আলাদা এবং এর সাহায্যে আপনি একটি চ্যানেল তৈরি করতে পারেন (এক্ষেত্রে, আপনি চ্যানেলের "অ্যাডমিন" হন) যেখানে অন্যদের দেখার জন্য আপনি আপডেট শেয়ার করতে পারেন ("চ্যানেলের কনটেন্ট")। এছাড়াও, আপনি চ্যানেলের কনটেন্ট দেখতে ও তার সঙ্গে ইন্টার‍্যাক্ট করতে পারেন এবং ফলোয়ার ("ফলোয়ার") হিসাবে নির্দিষ্ট চ্যানেল ফলো করতে পারেন। যারা ফলোয়ার নন ("দর্শক"), তারাও চ্যানেলের কনটেন্ট দেখতে ও তার সঙ্গে ইন্টার‍্যাক্ট করতে পারেন।

চ্যানেল পাবলিক হয়, এর মানে, যে কেউ আপনার চ্যানেল খুঁজে পেতে, ফলো করতে ও দেখতে পারেন। চ্যানেল পাবলিক হওয়ার দরুন ও সেখানে সীমাহীন অডিয়েন্স থাকার কারণে, চ্যানেলের কনটেন্ট WhatsApp কর্তৃপক্ষ ও যে কোনো ব্যবহারকারী তা দেখতে পাবেন। এছাড়াও এর মানে হলো, চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতি, অতিরিক্ত শর্তাবলী ও WhatsApp চ্যানেলের নির্দেশিকা বর্ণনা অনুসারে চ্যানেলের নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও অখন্ডতা বাড়াতে WhatsApp যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে, সেই তথ্যের মধ্যে চ্যানেলের কনটেন্টও পড়ে।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, আপনি WhatsApp চ্যানেল ব্যবহার করলে আপনার ব্যক্তিগত WhatsApp মেসেজের গোপনীয়তা প্রভাবিত হয় না এবং WhatsApp গোপনীয়তা নীতির বর্ণনা অনুসারে এই মেসেজে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চালু থাকে।

ভবিষ্যতে, আমরা চ্যানেল ও চ্যানেলের কনটেন্ট খোঁজার নতুন নতুন উপায়, চ্যানেলের জন্য অতিরিক্ত অডিয়েন্স ও গোপনীয়তা সেটিংস এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মতো অতিরিক্ত চ্যানেল বৈশিষ্ট্য চালু করতে পারি। আমরা বৈশিষ্ট্য ও সেটিংস আপডেট করার সময় আপনি যদি আগে থেকেই চ্যানেল ব্যবহার করেন, তাহলে তা উপযুক্ত হলে আপনাকে এমন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জানাব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবাতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতি তা বর্ণনা করে। এছাড়াও, আপনি চ্যানেল ব্যবহার করলে, আমরা নিচে উল্লেখ করা তথ্য সংগ্রহ করি:

চ্যানেলের অ্যাডমিনের সম্পর্কে ও তাদের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

• চ্যানেল তৈরি করা সংক্রান্ত তথ্য। চ্যানেল তৈরি করতে, অ্যাডমিনদের অবশ্যই চ্যানেলের নাম সহ প্রাথমিক তথ্য দিতে হবে। অ্যাডমিনরা অন্যান্য তথ্য যোগ করাও বেছে নিতে পারেন, যেমন চ্যানেল অ্যাডমিনের একটি অনন্য নাম, আইকন, ছবি, বিবরণ বা তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক।
• চ্যানেলের আপডেট। চ্যানেল যেহেতু পাবলিক, তাই অ্যাডমিনরা অন্যদের দেখানোর জন্য তাদের চ্যানেলের আপডেটে যে কনটেন্ট তৈরি বা শেয়ার করেন আমরা সেই চ্যানেল কনটেন্ট সংগ্রহ করি, যেমন টেক্সট, ভিডিও, ফটো, ছবি, ডকুমেন্ট, লিঙ্ক, gif, স্টিকার, অডিও কনটেন্ট বা অন্য ধরনের কনটেন্ট।

দর্শক ও ফলোয়ারের তথ্য

• ফলোয়ার, দর্শক ও অন্যান্য ব্যক্তি। আমরা ফলোয়ার ও দর্শকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন তাদের প্রতিক্রিয়া, ভাষা সংক্রান্ত পছন্দ ও তারা যে চ্যানেল ফলো করেন।

সমস্ত চ্যানেল ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য

• ব্যবহার ও লগ সংক্রান্ত তথ্য৷ চ্যানেলে আপনি যা করেন সেই সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, যেমন পরিষেবা- সংক্রান্ত, ডায়াগনস্টিক ও পারফরম্যান্স তথ্য। এছাড়াও, আপনি চ্যানেল ব্যবহার করলে, যে ধরনের কনটেন্ট দেখেন ও যেভাবে সেটির সঙ্গে ইন্টার‍্যাক্ট করেন তা সহ আমরা চ্যানেলে আপনার কার্যকলাপ ও চ্যানেল কীভাবে ব্যবহার করেন; চ্যানেল, চ্যানেলের কনটেন্ট এবং ফলোয়ার ও দর্শকদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত মেটাডেটা; আপনি চ্যানেলের যে বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন ও তা যেভাবে ব্যবহার করেন এবং আপনি চ্যানেলে কোন সময়ে কিছু করেন, কত ঘন ঘন ও কতক্ষণ তা করেন, সেই সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
• ব্যবহারকারীর রিপোর্ট৷ ব্যবহারকারীরা বা তৃতীয়-পক্ষরা আমাদের কাছে আপনার চ্যানেল বা চ্যানেলের নির্দিষ্ট কনটেন্টের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে পারেন, যেমন আমাদের শর্তাবলী বা নীতি অথবা স্থানীয় আইনের সম্ভাব্য লঙ্ঘন রিপোর্ট করার জন্য। রিপোর্ট করা হলে, যিনি রিপোর্ট করেছেন সেই পক্ষ ও যার বিরুদ্ধে রিপোর্ট করা হয়েছে সেই ব্যবহারকারী(দের) (যেমন চ্যানেলের অ্যাডমিন) সম্পর্কিত তথ্য এবং রিপোর্ট সম্পর্কিত তদন্তে অন্যান্য যে তথ্য আমাদের সাহায্য করতে পারে এমন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, যেমন সংশ্লিষ্ট চ্যানেল বা চ্যানেলের কনটেন্ট, চ্যানেলে ব্যবহারকারীর ইন্টার‍্যাকশন ও কার্যকলাপ এবং অন্যান্য তথ্য, যেমন কতজন ফলোয়ার কোনো চ্যানেল মিউট করেছেন এবং অন্যান্য কতজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন বা প্রয়োগকারী পদক্ষেপ নিয়েছেন। আরও জানতে, আমাদের WhatsApp চ্যানেলের নির্দেশিকা এবং উন্নত সুরক্ষা ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য পড়ুন।

আমরা যেভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত অতিরিক্ত উপায়ে ব্যবহার করি:

• চ্যানেল সরবরাহ করতে। চ্যানেল পরিচালনা, সরবরাহ ও আরও ভালো করতে আমরা নিজেদের কাছে থাকা তথ্য ব্যবহার করি। যেমন, আপনি যাতে চ্যানেল তৈরি করতে, ফলো করতে বা চ্যানেলের সঙ্গে ইন্টার‍্যাক্ট করতে পারেন তার জন্য আপনাকে সক্ষম করতে, চ্যানেলের অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য দেওয়া বা ডেভেলপ করার জন্য নিজেদের সাহায্য করতে অথবা চ্যানেল ব্যবহার করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যেমন আপনার দেশের বা স্থানীয় ভাষার চ্যানেল আপনাকে দেখাতে বা সেই সম্পর্কিত সুপারিশ করতে।
• চ্যানেলের ব্যবহার বুঝতে। আমরা চ্যানেলের কার্যকারিতা, কর্মক্ষমতা (পারফরম্যান্স), নির্ভরযোগ্যতা ও দক্ষতা মূল্যায়ন ও বিশ্লেষণ করতে, লোকেরা কীভাবে চ্যানেল ব্যবহার করেন ও সেগুলোর সঙ্গে ইন্টার‍্যাক্ট করেন তা বুঝতে এবং আমরা কীভাবে নিজেদের পরিষেবা ডেভেলপ ও আরও ভালো করতে পারি, তা নির্ধারণ করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি।
• নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও অখণ্ডতার জন্য। ক্ষতিকারক আচরণের বিরুদ্ধে লড়াই করা সহ আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে; ব্যবহারকারীদের খারাপ বা ক্ষতিকারক অভিজ্ঞতা থেকে রক্ষা করতে; আমাদের WhatsApp চ্যানেলের নির্দেশিকা, সহ সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আমাদের শর্তাবলী ও নীতির লঙ্ঘন শনাক্ত ও তদন্ত করতে এবং চ্যানেল সহ আমাদের পরিষেবা যে আইনসঙ্গতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে আমরা নিজেদের কাছে থাকা তথ্য (চ্যানেলের কনটেন্ট ও চ্যানেলে আপনার কার্যকলাপ সহ) ব্যবহার করি।

তথ্য যেভাবে শেয়ার করা হয়

চ্যানেলের তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে শেয়ার করা হয়:

• সর্বজনীন তথ্য। মনে রাখবেন, চ্যানেলের কনটেন্ট ও অ্যাডমিনরা চ্যানেলে যা তথ্য শেয়ার করে, যে কোনো অডিয়েন্স বা গোপনীয়তা সেটিংস সাপেক্ষে, তা পাবলিক এবং অন্যদের জন্য উপলব্ধ হয়। অবশ্যই মনে রাখবেন, যে কেউ স্ক্রিনশট ক্যাপচার করতে পারেন বা চ্যানেলের কনটেন্ট ও চ্যানেলে ইন্টার‍্যাকশন রেকর্ড করতে পারেন এবং তা WhatsApp-এ বা যে কোনো ব্যক্তির কাছে পাঠাতে পারেন অথবা আমাদের পরিষেবার বাইরে অন্য কোথাও তা শেয়ার, এক্সপোর্ট বা আপলোড করতে পারেন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ও Meta কোম্পানিসমূহ। আমরা চ্যানেল পরিচালনা, সরবরাহ, উন্নত করতে, বুঝতে ও তার সহায়তা করতে নিজেদের সাহায্য করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য Meta কোম্পানির সঙ্গে কাজ করি। এছাড়াও, আমরা চ্যানেলের ও আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও অখণ্ডতা বাড়াতে নিজেদের সাহায্য করার জন্য Meta কোম্পানিসমূহর সঙ্গে কাজ করি, এর মধ্যে সক্রিয়ভাবে ও প্রতিক্রিয়াশীলভাবে সম্ভাব্য লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট বা চ্যানেলের সম্ভাব্য লঙ্ঘনকারী ব্যবহার চিহ্নিত করতে শ্রেণিবিন্যাসকারী, কনটেন্ট ও আচরণগত সংকেত, মানব পর্যালোচনা ও ব্যবহারকারীর রিপোর্টের কার্যক্ষমতা সর্বাধিক বাড়ায় এমন শনাক্তকরণ ও মূল্যায়নকারী টুলের ব্যবহার রয়েছে। আমরা যখন এই ক্ষমতাবলে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য Meta কোম্পানির সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি, তখন আমাদের নির্দেশাবলী ও শর্তাবলী অনুসারে আমাদের পক্ষ থেকে তাদের আপনার তথ্য ব্যবহার করা আবশ্যক।

আপনার তথ্য পরিচালনা করা ও নিজেদের কাছে রাখা

আপনি WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত আমাদের ইন-অ্যাপ সেটিংস ব্যবহার করে, আপনার চ্যানেলের তথ্য অ্যাক্সেস, পরিচালনা বা পোর্ট করতে পারেন।

• আপনার পাবলিক চ্যানেলের কনটেন্ট ও চ্যানেলের তথ্য নিজেদের কাছে রাখা। চ্যানেল সরবরাহ করার সাধারণ ক্ষেত্রে, নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও অখণ্ডতার উদ্দেশ্যে অথবা দীর্ঘ সময় কনটেন্ট রাখার প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্যান্য আইনি বা সম্মতির দায়বদ্ধতা সাপেক্ষে, আমরা নিজেদের সার্ভারে 30 দিন পর্যন্ত চ্যানেলের কনটেন্ট স্টোর করি। দর্শকদের বা ফলোয়ারদের ডিভাইসে চ্যানেলের কনটেন্ট দীর্ঘ সময় থাকতে পারে, যদিও চ্যানেলের কনটেন্ট যাতে দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যায়, তার জন্য আমরা বিকল্প দিই, যেমন 7 দিন বা 24 ঘণ্টার পর, যদি অ্যাডমিনরা সেই বিকল্প বেছে নেন। চ্যানেলের এই গোপনীয়তা নীতিতে ও WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতিতে চিহ্নিত করা উদ্দেশ্যে যত দিন দরকার তত দিন পর্যন্ত আমরা অন্যান্য চ্যানেলের তথ্য স্টোর করি যাতে রয়েছে চ্যানেল সরবরাহ করা ও অন্যান্য আইনসম্মত উদ্দেশ্য, যেমন আইনি দায়বদ্ধতা মানা, আমাদের শর্তাবলী ও নীতি প্রয়োগ করা ও তা লঙ্ঘন করা আটকানো অথবা আমাদের অধিকার, প্রপার্টি ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখা বা রক্ষা করা। স্টোর করার মেয়াদ কেস বাই কেস ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় যা কিছু বিষয়ের উপর নির্ভর করে, যেমন তথ্যের প্রকৃতি, কেন তা সংগ্রহ করা ও প্রক্রিয়া করা হয়, প্রাসঙ্গিক আইনি বা প্রয়োগগত কারণে কাছে রাখার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি দায়বদ্ধতা।
• আপনার চ্যানেল মোছা। আপনি অ্যাডমিন হলে, আপনার চ্যানেল মুছে দেওয়ার ফলে আপনার অ্যাপের চ্যানেল ট্যাব থেকে চ্যানেল ও চ্যানেলের কনটেন্ট সরে যাবে এবং সেক্ষেত্রে চ্যানেলের অন্য ব্যবহারকারীরা তা আর অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আমাদের সার্ভার থেকে আপনার চ্যানেলের তথ্য মুছে যেতে 90 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এছাড়াও, আইনি দায়বদ্ধতা মানা, আমাদের শর্তাবলী ও নীতির লঙ্ঘন বা ক্ষতি আটকানোর চেষ্টার মতো বিষয়ের জন্য আমরা আপনার কিছু তথ্য নিজেদের কাছে রাখতে পারি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি নিজের চ্যানেল মুছে দিলে, ইতিমধ্যেই চ্যানেলের অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে আপনার চ্যানেলের কনটেন্ট থাকলে তা প্রভাবিত হবে না, যেমন ব্যবহারকারীরা যদি চ্যানেলের কনটেন্টের কপি স্থানীয়ভাবে তাদের ডিভাইসে সেভ করেন বা অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে তা ফরোয়ার্ড করে থাকেন অথবা আমাদের পরিষেবার বাইরে অন্য কোথাও শেয়ার করে থাকেন।
• চ্যানেলের কনটেন্ট সরানো। চ্যানেলের অ্যাডমিনরা চ্যানেলে কনটেন্ট পোস্ট করার পর 30 দিন পর্যন্ত, সেটি সরাতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার ও তা নিজেদের কাছে রাখার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন, সেই সম্পর্কে এখানে আরও জানতে পারবেন।

আমাদের নীতি সংক্রান্ত আপডেট

আমরা চ্যানেল সংক্রান্ত এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারি। আমরা যথাযথভাবে আপনাকে সংশোধন বা আপডেটের নোটিশ পাঠাব এবং উপরের দিকে "কার্যকর হওয়ার তারিখ" আপডেট করব। অনুগ্রহ করে মাঝে মাঝে আমাদের চ্যানেলের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করবেন।