WhatsApp चैनल की यह पूरक प्राइवेसी पॉलिसी, यह समझने में मदद करती है कि आपके द्वारा WhatsApp चैनल (“चैनल”) का उपयोग करते समय हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं. जब हम “WhatsApp”, “हमारा”, “हम” या “हमें” शब्दों का उल्लेख करते हैं, तो हम WhatsApp LLC की बात करते हैं.

यह चैनल प्राइवेसी पॉलिसी, WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी की पूरक है, जो चैनल सहित हमारी सभी सेवाओं के उपयोग पर लागू होती है. जिन शब्दों को अंग्रेज़ी के कैपिटल अक्षरों में लिखा गया है लेकिन इस चैनल प्राइवेसी पॉलिसी में परिभाषित नहीं किया गया है, उनका अर्थ वही है जो WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी में दिया गया है. अगर चैनल प्राइवेसी पॉलिसी और WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी में कोई भी विरोध होता है, तो यह चैनल प्राइवेसी पॉलिसी सिर्फ़ चैनल के आपके द्वारा उपयोग के संबंध में और सिर्फ़ विरोध की सीमा तक नियंत्रणकारी होगी.

WhatsApp की सेवा की पूरक शर्तें और WhatsApp चैनल गाइडलाइन, आपके द्वारा चैनल के उपयोग पर लागू होती हैं.

इस चैनल प्राइवेसी पॉलिसी में क्या शामिल है?

चैनल, WhatsApp के भीतर ब्रॉडकास्ट करने का एक वैकल्पिक, एकतरफ़ा फ़ीचर है, जो हमारी निजी मैसेजिंग सर्विस से अलग है. इस फ़ीचर के ज़रिए आप चैनल (आपको चैनल “एडमिन” बनाते हुए) बना सकते हैं जहाँ आप अन्य लोगों द्वारा देखे जाने के लिए अपडेट शेयर कर सकते हैं (“चैनल कंटेंट”). आप चैनल कंटेंट देख सकते हैं और उससे इंटरैक्ट कर सकते हैं और फ़ॉलोअर (“फ़ॉलोअर”) के रूप में विशेष चैनल को फ़ॉलो कर सकते हैं. नॉन-फ़ॉलोअर (“व्यूअर”) भी चैनल कंटेंट को देख सकते हैं और उससे इंटरैक्ट कर सकते हैं.

चैनल सार्वजनिक होते हैं, अर्थात कोई भी व्यक्ति आपके चैनल को ढूँढ सकता है, फ़ॉलो कर सकता है और देख सकता है. चैनल की सार्वजनिक प्रकृति और असीमित ऑडियंस को देखते हुए, चैनल कंटेंट को किसी भी यूज़र और WhatsApp द्वारा देखा जा सकता है. इसका मतलब यह भी है कि चैनल का कंटेंट उस जानकारी में शामिल है जिसे चैनल पर सुरक्षा, बचाव और इंटीग्रिटी को बढ़ावा देने के लिए WhatsApp कलेक्ट और उपयोग करता है. इस बारे में इस चैनल प्राइवेसी पॉलिसी, पूरक शर्तों और WhatsApp चैनल गाइडलाइन में विस्तार से बताया गया है.

महत्वपूर्ण बात यह है कि WhatsApp चैनल के आपके द्वारा उपयोग से आपके निजी WhatsApp मैसेज की प्राइवेसी पर कोई असर नहीं पड़ेगा और वे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बने रहेंगे, जैसा कि WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है.

भविष्य में, हम चैनल से जुड़े अतिरिक्त फ़ीचर प्रस्तुत कर सकते हैं, जैसे चैनल और चैनल कंटेंट सर्च करने के नए तरीके, चैनल के लिए अतिरिक्त ऑडियंस और प्राइवेसी सेटिंग और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैनल. हमारे द्वारा फ़ीचर और सेटिंग को अपडेट किए जाते समय अगर आप पहले से चैनल का उपयोग कर रहे हैं, तो हम ज़रूरत के अनुसार आपको ऐसे फ़ीचर की जानकारी देंगे.

हमारे द्वारा कलेक्ट की जाने वाली जानकारी

WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी में यह बताया गया है कि हम अपनी सर्विस पर कौन-सी जानकारी कलेक्ट करते हैं. जब आप चैनल का उपयोग करते हैं, तो हम यह जानकारी भी कलेक्ट करते हैं:

चैनल एडमिन से प्राप्त और उनसे जुड़ी जानकारी

• चैनल बनाने से जुड़ी जानकारी. चैनल बनाने के लिए, एडमिन को चैनल के नाम सहित अन्य बुनियादी जानकारी देनी होगी. एडमिन अन्य जानकारी जोड़ना भी चुन सकते हैं, जैसे चैनल एडमिन का यूनिक नाम, आइकन, फ़ोटो, डिस्क्रिप्शन या थर्ड पार्टी साइट के लिंक.
चैनल अपडेट. चैनल सार्वजनिक होते हैं, इसलिए हम एडमिन द्वारा बनाए या शेयर किए गए चैनल कंटेंट और चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट कलेक्ट करते हैं, जैसे टेक्स्ट, वीडियो, फ़ोटो, डॉक्यूमेंट, लिंक, gif, स्टिकर, ऑडियो कंटेंट, या उनके चैनल में अन्य लोगों के देखने के लिए बनाया गया अन्य तरह का कंटेंट.

व्यूअर और फ़ॉलोअर की जानकारी

• फ़ॉलोअर, व्यूअर और अन्य कनेक्शन. हम फ़ॉलोअर और व्यूअर के बारे में जानकारी कलेक्ट करते हैं, जैसे उनकी रिएक्शन, भाषा संबंधी चुनाव और उनके द्वारा फ़ॉलो किए जा रहे चैनल.

सभी चैनल यूज़र्स के बारे में जानकारी

उपयोग और लॉग संबंधी जानकारी. हम चैनल पर आपकी एक्टिविटी की जानकारी कलेक्ट करते हैं, जैसे सर्विस संबंधी, नैदानिक और परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी जानकारी. जब आप चैनल का उपयोग करते हैं, तो हम चैनल पर आपकी एक्टिविटी और उसके उपयोग की जानकारी भी कलेक्ट करते हैं, जिसमें यह शामिल है कि आप किस तरह का कंटेंट देखते और सब्सक्राइब करते हैं और उससे किस तरह इंटरैक्ट करते हैं; चैनल से जुड़ा मेटाडेटा, चैनल का कंटेंट, चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट और फ़ॉलोअर, सब्सक्राइबर और व्यूअर के रिएक्शन; चैनल के आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ीचर और उनके उपयोग का तरीका, चैनल पर आपकी एक्टिविटी का समय, फ़्रीक्वेंसी और अवधि.
यूज़र रिपोर्ट. यूज़र्स या थर्ड पार्टी हमें आपके चैनल या चैनल के विशेष कंटेंट या चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट की रिपोर्ट कर सकते हैं, जैसे कि हमारी शर्तों या पॉलिसी या स्थानीय कानून के संभावित उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए. जब कोई रिपोर्ट की जाती है, तो हम रिपोर्ट करने वाली पार्टी और रिपोर्ट किए गए यूज़र (जैसे कि चैनल एडमिन) से जुड़ी जानकारी और ऐसी अन्य जानकारी कलेक्ट करते हैं जो रिपोर्ट की जाँच करने में हमारी मदद कर सकती है, जैसे कि संबद्ध चैनल या चैनल कंटेंट, चैनल पर यूज़र इंटरैक्शन और एक्टिविटी और अन्य जानकारी जैसे उन फ़ॉलोअर की संख्या जिन्होंने चैनल को म्यूट किया है और यूज़र्स की अन्य रिपोर्ट या एन्फ़ोर्समेंट एक्शन. ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारी WhatsApp चैनल गाइडलाइन और बेहतर सुरक्षा और बचाव फ़ीचर देखें.

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम कलेक्ट की गई जानकारी का उपयोग इन तरीकों से भी करते हैं:

• चैनल उपलब्ध कराना. हम अपने पास मौजूद जानकारी का उपयोग चैनल की सुविधा चलाने, उपलब्ध कराने और उसे बेहतर बनाने के लिए करते हैं. जैसे कि हम इस जानकारी का उपयोग आपको चैनल बनाने, उन्हें फ़ॉलो करने या उनसे इंटरैक्ट करने में सक्षम बनाने, चैनल के लिए अतिरिक्त फ़ीचर उपलब्ध कराने या बनाने या चैनल पर आपका अनुभव बेहतर बनाने, जैसे कि आपको ऐसे चैनल दिखाना या उनका सुझाव देना जो आपके देश या स्थानीय भाषा में हैं, में हमारी मदद करने के लिए कर सकते हैं.
• चैनल के उपयोग को समझना. हम जानकारी का उपयोग चैनल की प्रभावशीलता, परफ़ॉर्मेंस, विश्वसनीयता और कुशलता का मूल्यांकन करने और उसका विश्लेषण करने, लोगों द्वारा चैनल के उपयोग और उससे इंटरैक्ट करने का तरीका समझने और यह तय करने में कर सकते हैं कि हम अपनी सर्विस को कैसे डेवलप कर सकते हैं और उसे कैसे बेहतर बना सकते हैं.
• बचाव, सुरक्षा और इंटीग्रिटी के लिए. हम अपने पास मौजूद जानकारी (चैनल कंटेंट और चैनल पर आपकी एक्टिविटी सहित) का उपयोग हमारी सर्विस पर सुरक्षा, बचाव और इंटीग्रिटी सुनिश्चित करने में करते हैं जिसमें नुकसानदेह आचरण को रोकना, बुरे या नुकसानदेह अनुभवों से यूज़र्स की रक्षा करना, संदिग्ध एक्टिविटी या WhatsApp चैनल गाइडलाइन सहित हमारी शर्तों और पॉलिसी के उल्लंघन का पता लगाना और उसकी जाँच पड़ताल करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि चैनल सहित हमारी सेवाओं का उपयोग कानून के अनुसार किया जा रहा है.

जानकारी कैसे शेयर की जाती है

चैनल की जानकारी इन तरीकों से शेयर की जाती है:

सार्वजनिक जानकारी. याद रखें कि एडमिन द्वारा शेयर किए गए चैनल कंटेंट, चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट और जानकारी सार्वजनिक होती है और ऑडियंस, सब्सक्रिप्शन या प्राइवेसी सेटिंग के तहत अन्य लोगों को उपलब्ध होती है. आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि कोई भी व्यक्ति चैनल के कंटेंट और चैनल पर इंटरैक्शन के स्क्रीनशॉट ले सकता है या उनकी रिकॉर्डिंग कर सकता है और उन्हें WhatsApp पर या किसी अन्य व्यक्ति को भेज सकता है या हमारी सर्विस के बाहर शेयर कर सकता है, एक्सपोर्ट कर सकता है या अपलोड कर सकता है.
• थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर और Meta की कंपनियाँ. हम चैनल सुविधा को संचालित करने, उपलब्ध कराने, बेहतर बनाने, समझने और उसमें सहायता पाने के लिए थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर और अन्य Meta कंपनियों के साथ काम करते हैं. हम चैनल और हमारी सर्विस पर सुरक्षा, बचाव और इंटीग्रिटी को बढ़ावा देने के लिए भी Meta की कंपनियों के साथ मिलकर काम करते हैं, जिसमें संभावित रूप से उल्लंघन करने वाले कंटेंट और चैनल के उपयोग का पहले से और प्रतिक्रियास्वरूप पता लगाने के लिए पहचान और मूल्यांकन टूल का उपयोग शामिल है जो क्लासीफ़ायर्स, कंटेंट और व्यवहार से जुड़े सिग्नलों, ह्यूमन रिव्यू और यूज़र की रिपोर्ट के मिले-जुले रूप का उपयोग करते हैं. जब हम इस उद्देश्य से थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर और अन्य Meta कंपनियों के साथ जानकारी शेयर करते हैं, तो उनके लिए यह ज़रूरी होता है कि वे हमारी ओर से आपकी जानकारी का उपयोग हमारे निर्देशों और शर्तों के अनुसार करें.
अकाउंट सेंटर. अगर आपने अकाउंट सेंटर में अपना WhatsApp अकाउंट जोड़ा है, तो इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहाँ देखें कि आपकी जानकारी किस तरह शेयर की जाएगी.

आपकी जानकारी को मैनेज करना और उसका रिटेंशन

आप हमारे ऐप में मौजूद सेटिंग का उपयोग करके अपनी चैनल जानकारी एक्सेस, मैनेज या पोर्ट कर सकते हैं, जैसा कि WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है.

आपके सार्वजनिक चैनल कंटेंट, चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट, चैनल जानकारी और चैनल सब्सक्रिप्शन जानकारी को रिटेन करना. चैनल की सुविधा को सामान्य तौर पर उपलब्ध कराते समय, हम चैनल के कंटेंट और चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट को अपने सर्वर्स पर अधिकतम 30 दिनों तक रखते हैं. सुरक्षा, बचाव और इंटीग्रिटी उद्देश्यों या अन्य कानूनी या अनुपालन दायित्वों के कारण यह अवधि इससे ज़्यादा हो सकती है. चैनल कंटेंट और चैनल सब्सक्रिप्शन अपडेट, व्यूअर्स, फ़ॉलोअर्स या सब्सक्राइबर्स के डिवाइस पर लंबे समय तक रह सकता है, हालाँकि हम अपडेट के जल्दी गायब होने के विकल्प दे सकते हैं, जैसे कि एडमिन के चुनाव के अनुसार 7 दिनों या 24 घंटों के बाद. हम चैनल की सुविधा देने या अन्य कानूनी उद्देश्यों सहित इस चैनल प्राइवेसी पॉलिसी और WhatsApp प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी होने तक अन्य चैनल जानकारी और चैनल सब्सक्रिप्शन की जानकारी स्टोर करते हैं, जैसे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, हमारी शर्तों और पॉलिसी को लागू करने और उनके उल्लंघनों को रोकने के लिए या हमारे अधिकारों, संपत्ति और यूज़र्स की सुरक्षा या बचाव के लिए. स्टोरेज अवधि का निर्धारण अलग-अलग मामलों में अलग-अलग होता है, जो कि जानकारी की प्रकृति, उसे कलेक्ट और प्रोसेस करने के कारणों, प्रासंगिक कानूनी या संचालन-संबंधी रिटेंशन ज़रूरतों और कानूनी दायित्वों जैसे कारणों पर निर्भर करता है.
अपना अकाउंट डिलीट करना. अगर आप एडमिन हैं, तो अपना चैनल डिलीट करने पर आपके ऐप में अपडेट टैब से चैनल और चैनल का कंटेंट हट जाएगा और उसके बाद वह चैनल के ज़रिए अन्य यूज़र्स द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकेगा. हमारे सर्वर्स से आपके चैनल की जानकारी और चैनल सब्सक्रिप्शन की जानकारी को पूरी तरह डिलीट करने में 90 दिन तक लग सकते हैं. हम कानूनी दायित्वों के पालन, हमारी शर्तों और पॉलिसी के उल्लंघन या नुकसान को रोकने की कोशिशों जैसे कामों की ज़रूरत के अनुसार आपकी कुछ जानकारी का रिटेंशन भी कर सकते हैं. कृपया यह याद रखें कि जब आप अपना चैनल डिलीट करते हैं, तो इससे चैनल की उस जानकारी और कंटेंट पर कोई असर नहीं पड़ता जो अन्य यूज़र्स के पास मौजूद हो सकता है, जैसे उनके डिवाइस पर स्थानीय रूप से सेव की गई चैनल कंटेंट की कॉपी या वह कंटेंट जो अन्य यूज़र्स को फ़ॉरवर्ड किया गया हो या हमारी सर्विस से बाहर शेयर किया गया हो.
• चैनल कंटेंट को हटाना. चैनल एडमिन, चैनल कंटेंट को उसे पोस्ट किए जाने के 30 दिनों बाद तक हटा सकते हैं.

आप डेटा डिलीट करने और उसके रिटेंशन की हमारी प्रक्रियाओं और अपना अकाउंट डिलीट करने के तरीके के बारे में यहाँ और जान सकते हैं.

हमारी पॉलिसी में होने वाले अपडेट

हम इस चैनल प्राइवेसी पॉलिसी में संशोधन या अपडेट कर सकते हैं. हम आपको संशोधन या अपडेट का उपयुक्त नोटिस देंगे और सबसे ऊपर “प्रभावी होने की तारीख” को अपडेट करेंगे. कृपया समय-समय पर हमारी चैनल प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ते रहें.