Kebijakan Privasi Tambahan Saluran WhatsApp ini membantu menjelaskan praktik informasi kami jika Anda menggunakan Saluran WhatsApp (“Saluran”). Ketika kami menggunakan istilah “WhatsApp”, “milik kami”, “kami”, atau “kita”, kami mengacu pada WhatsApp LLC.

Kebijakan Privasi Saluran ini melengkapi Kebijakan Privasi WhatsApp, yang berlaku untuk penggunaan semua Layanan kami, termasuk Saluran. Setiap istilah dengan huruf besar yang digunakan, tetapi tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi Saluran ini, memiliki arti yang didefinisikan dalam Kebijakan Privasi WhatsApp. Jika terdapat pertentangan apa pun antara Kebijakan Privasi Saluran ini dan Kebijakan Privasi WhatsApp, Kebijakan Privasi Saluran ini akan mengendalikan sepenuhnya hanya sehubungan dengan penggunaan Saluran oleh Anda dan hanya sejauh mengenai pertentangan tersebut.

Ketentuan Layanan Tambahan untuk Saluran WhatsApp dan Pedoman Saluran WhatsApp berlaku untuk penggunaan Saluran oleh Anda.

Apa saja yang dicakup dalam Kebijakan Privasi Saluran ini?

Saluran adalah fitur siaran satu arah opsional di WhatsApp, yang terpisah dari layanan perpesanan pribadi kami, yang memungkinkan Anda untuk membuat Saluran (menjadikan Anda sebagai “Admin” Saluran) tempat Anda dapat membagikan pembaruan agar orang lain dapat melihatnya (“Konten Saluran”). Anda juga dapat melihat dan berinteraksi dengan Konten Saluran, serta mengikuti Saluran tertentu sebagai pengikut (“Pengikut”). Orang yang bukan pengikut (“Pemirsa”) juga dapat melihat dan berinteraksi dengan Konten Saluran.

Saluran bersifat publik, yang berarti siapa pun dapat menemukan, mengikuti, dan melihat Saluran Anda. Mengingat sifatnya yang publik dan jumlah pemirsa yang tidak terbatas, Konten Saluran akan dapat dilihat oleh semua pengguna dan oleh WhatsApp. Ini juga berarti bahwa Konten Saluran merupakan salah satu informasi yang dikumpulkan dan digunakan WhatsApp untuk meningkatkan keselamatan, keamanan, dan integritas di Saluran, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Saluran ini, Ketentuan Tambahan, dan dalam Pedoman Saluran WhatsApp.

Yang terpenting, penggunaan Saluran WhatsApp tidak memengaruhi privasi pesan pribadi WhatsApp Anda, yang tetap terenkripsi secara end-to-end sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi WhatsApp.

Di masa mendatang, kami dapat menghadirkan fitur Saluran tambahan, seperti cara baru untuk mencari Saluran dan Konten Saluran, pengaturan pemirsa dan privasi tambahan untuk Saluran, dan Saluran yang dienkripsi secara end-to-end. Jika Anda sudah menggunakan Saluran saat kami memperbarui fitur dan pengaturan, kami akan memberi tahu Anda tentang fitur-fitur tersebut sebagaimana mestinya.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kebijakan Privasi WhatsApp menjelaskan informasi yang kami kumpulkan dalam Layanan kami. Jika Anda menggunakan Saluran, kami juga mengumpulkan:

Informasi dari dan tentang Admin Saluran

• Informasi untuk Membuat Saluran. Untuk membuat Saluran, Admin harus memberikan informasi dasar, termasuk nama Saluran. Admin juga dapat memilih untuk menambahkan informasi lain, seperti nama unik Admin Saluran, ikon, gambar, deskripsi, atau tautan ke situs pihak ketiga.
• Pembaruan Saluran. Saluran bersifat publik, jadi kami mengumpulkan Konten Saluran yang dibuat atau dibagikan oleh Admin, seperti teks, video, foto, gambar, dokumen, tautan, gif, stiker, konten audio, atau jenis konten lainnya dalam pembaruan Saluran mereka agar dapat dilihat oleh orang lain.

Informasi Pemirsa dan Pengikut

• Pengikut, Pemirsa, dan koneksi lainnya. Kami mengumpulkan informasi tentang Pengikut dan Pemirsa, seperti reaksi mereka, pilihan bahasa, dan Saluran yang mereka ikuti.

Informasi tentang Semua Pengguna Saluran

• Informasi Penggunaan dan Log. Kami mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda di Saluran, seperti informasi terkait layanan, diagnosis, dan kinerja. Ketika Anda menggunakan Saluran, kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas dan penggunaan Saluran, termasuk jenis konten yang Anda lihat dan bagaimana Anda berinteraksi dengan Saluran tersebut; metadata tentang Saluran, Konten dan reaksi dari Pengikut dan Pemirsa di Saluran; fitur-fitur Saluran yang Anda gunakan dan bagaimana Anda menggunakannya, serta waktu, frekuensi, dan durasi aktivitas Anda di Saluran.
• Laporan Pengguna. Pengguna atau pihak ketiga dapat melaporkan Saluran Anda atau Konten Saluran tertentu kepada kami, misalnya, untuk melaporkan kemungkinan adanya pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami atau hukum setempat. Ketika laporan dibuat, kami akan mengumpulkan informasi tentang pihak yang melaporkan dan pengguna yang dilaporkan (misalnya, Admin Saluran), dan informasi lain yang dapat membantu kami dalam penyelidikan laporan tersebut, seperti Saluran atau Konten Saluran terkait, interaksi dan aktivitas pengguna di Saluran, dan informasi lain, seperti jumlah Pengikut yang telah membisukan Saluran, serta laporan atau tindakan penegakan ketentuan oleh pengguna lainnya. Untuk mengetahui selengkapnya, lihat Pedoman Saluran WhatsApp dan Fitur Keselamatan dan Keamanan Lanjutan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dalam berbagai cara tambahan berikut:

• Menyediakan Saluran. Kami menggunakan informasi yang kami miliki untuk mengoperasikan, menyediakan, dan menyempurnakan Saluran. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi ini untuk memungkinkan Anda membuat, mengikuti, atau berinteraksi dengan Saluran, untuk membantu kami menyediakan atau mengembangkan berbagai fitur Saluran tambahan, atau untuk meningkatkan pengalaman Anda di Saluran, seperti untuk menampilkan atau merekomendasikan Saluran yang ada di negara atau bahasa setempat kepada Anda.
• Memahami Penggunaan Saluran. Kami menggunakan informasi ini untuk mengukur dan menganalisis efektivitas, kinerja, keandalan, dan efisiensi Saluran, untuk memahami bagaimana orang-orang menggunakan dan berinteraksi dengan Saluran, serta untuk menentukan bagaimana kami dapat mengembangkan dan menyempurnakan Layanan kami.
• Demi Keselamatan, Keamanan, dan Integritas. Kami menggunakan informasi yang kami miliki (termasuk Konten Saluran dan aktivitas Anda di Saluran) untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan integritas dalam Layanan kami, termasuk untuk memerangi perilaku berbahaya; melindungi pengguna dari pengalaman yang buruk atau berbahaya, mendeteksi dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan atau pelanggaran terhadap ketentuan dan kebijakan kami, termasuk Pedoman Saluran WhatsApp kami, dan untuk memastikan bahwa Layanan kami, termasuk Saluran, digunakan dengan cara yang sesuai dengan hukum.

Bagaimana informasi dibagikan

Informasi Saluran dibagikan dengan cara berikut:

• Informasi Publik. Perlu diingat bahwa Konten Saluran dan informasi yang dibagikan Admin di Saluran bersifat publik dan tersedia untuk orang lain, serta tunduk pada pengaturan pemirsa atau privasi. Perlu diingat bahwa siapa pun dapat mengambil tangkapan layar atau membuat rekaman Konten Saluran dan interaksi di Saluran lalu mengirimkannya ke WhatsApp atau siapa pun, atau membagikan, mengekspor, atau mengunggahnya di luar Layanan kami.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Perusahaan-perusahaan Meta. Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan-perusahaan Meta lainnya untuk membantu kami menjalankan, menyediakan, menyempurnakan, memahami, dan mendukung Saluran. Kami juga bekerja sama dengan Perusahaan-perusahaan Meta untuk membantu kami meningkatkan keselamatan, keamanan, dan integritas di Saluran dan Layanan kami, termasuk penggunaan alat pendeteksi dan pengukuran yang memanfaatkan kombinasi pengklasifikasi, sinyal konten dan perilaku, tinjauan manusia, dan laporan pengguna—untuk secara proaktif dan tanggap dalam mendeteksi konten atau penggunaan Saluran yang berpotensi melanggar. Saat kami membagikan informasi kepada penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan-perusahaan Meta lainnya dalam kapasitas ini, kami mewajibkan mereka untuk menggunakan informasi Anda atas nama kami sesuai dengan instruksi dan ketentuan kami.

Mengelola dan Menyimpan Informasi Anda

Anda dapat mengakses, mengelola, atau mengirimkan informasi Saluran Anda menggunakan pengaturan dalam aplikasi yang ditetapkan di Kebijakan Privasi WhatsApp.

• Menyimpan Konten Saluran publik dan informasi Saluran. Dalam proses penyediaan Saluran yang biasa, kami akan menyimpan Konten Saluran di dalam server kami hingga 30 hari, sesuai dengan tujuan keselamatan, keamanan, dan integritas atau kewajiban atau kepatuhan hukum lainnya yang mungkin memerlukan penyimpanan yang lebih lama. Konten Saluran dapat tetap tersimpan di perangkat Pemirsa atau Pengikut selama jangka waktu yang lebih lama, meskipun kami dapat memberikan opsi agar Konten Saluran menghilang lebih cepat, misalnya setelah 7 hari atau 24 jam jika Admin memilihnya. Kami menyimpan informasi Saluran lain selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi Saluran ini, dan Kebijakan Privasi WhatsApp, termasuk untuk menyediakan Saluran atau untuk tujuan lain yang sah, seperti mematuhi kewajiban hukum, menegakkan dan mencegah pelanggaran terhadap ketentuan dan kebijakan kami, atau melindungi maupun mempertahankan hak, properti, dan pengguna kami. Periode penyimpanan ditentukan berdasarkan kasus per kasus yang bergantung pada faktor-faktor seperti sifat informasi, alasan informasi tersebut dikumpulkan dan diproses, kebutuhan penyimpanan legal atau operasional yang relevan, dan kewajiban hukum.
• Menghapus Saluran Anda. Jika Anda adalah Admin, menghapus Saluran Anda akan secara otomatis menghapus Saluran dan Konten Saluran dari tab Saluran di aplikasi Anda, sehingga tidak dapat lagi diakses oleh pengguna lain melalui Saluran. Diperlukan waktu hingga 90 hari untuk menghapus informasi Saluran Anda di server kami. Kami juga dapat menyimpan beberapa informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk hal-hal seperti kepatuhan terhadap kewajiban hukum, pelanggaran ketentuan dan kebijakan kami, atau upaya pencegahan bahaya. Harap diingat bahwa jika Anda menghapus Saluran Anda, penghapusan tersebut tidak memengaruhi informasi dan konten Saluran yang mungkin masih dimiliki oleh pengguna lain, seperti salinan Konten Saluran yang disimpan secara lokal di perangkat mereka atau yang telah diteruskan ke pengguna lain atau dibagikan di luar Layanan kami.
• Menghapus Konten Saluran. Admin Saluran dapat menghapus Konten Saluran hingga 30 hari setelah diposting.

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang penghapusan data, praktik penyimpanan, serta tentang cara menghapus akun Anda di sini.

Pembaruan terhadap Kebijakan Kami

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi Saluran ini. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda mengenai perubahan atau pembaruan jika diperlukan, dan memperbarui Tanggal Berlaku di bagian atas. Harap tinjau Kebijakan Privasi Saluran kami dari waktu ke waktu.