本WhatsAppチャンネルプライバシーポリシーの補足条項は、利用者がWhatsAppチャンネル(以下「チャンネル」)を利用する場合における、弊社の情報の取り扱いについて説明するのに役立つものです。ここでいう「WhatsApp」または「弊社」とは、WhatsApp LLCを指します。

本チャンネルプライバシーポリシーは、チャンネルを含む弊社サービスすべての利用に適用されるWhatsAppプライバシーポリシーを補足するものです。本チャンネルプライバシーポリシーで使用される大文字表記の用語のうち、本チャンネルプライバシーポリシーで定義されていない用語については、WhatsAppプライバシーポリシーに定義されているのと同様の意味をもちます。本チャンネルプライバシーポリシーとWhatsAppプライバシーポリシーに矛盾がある場合、利用者によるチャンネルの利用に関しては、その矛盾の範囲に限り、本チャンネルプライバシーポリシーが優先されるものとします。

WhatsAppチャンネル利用規約の補足条項およびWhatsAppチャンネルガイドラインは、チャンネルの利用に適用されます。

本チャンネルプライバシーポリシーの内容

チャンネルとは任意の、WhatsApp内にある一方通行の一斉送信機能であり、弊社のプライベートメッセージサービスとは別に、アップデートを共有して他の人に表示することができるチャンネル(以下「チャンネルコンテンツ」)を作成することができます(利用者はチャンネル「管理者」となります)。利用者は、チャンネルコンテンツを表示してやり取りしたり、フォロワー(以下「フォロワー」)として特定のチャンネルをフォローしたりすることもできます。非フォロワー(以下「閲覧者」)も、チャンネルコンテンツを表示してやり取りすることができます。

チャンネルは公開されるため、誰でも利用者のチャンネルを発見、フォロー、および表示することができます。チャンネルの公共性と無制限のオーディエンスサイズを踏まえ、チャンネルコンテンツはすべてのユーザーおよびWhatsAppに公開されます。つまり、本チャンネルプライバシーポリシー、補足利用規約、およびWhatsAppチャンネルガイドラインに詳しく記載されているとおり、チャンネルコンテンツは、チャンネルの安全性、セキュリティ、完全性の促進を目的として、WhatsAppが取得し使用する情報の一部でもあるということです。

重要なことに、WhatsAppチャンネルの利用は、利用者のWhatsAppの個人的なメッセージのプライバシーに影響を与えるものではなく、WhatsAppプライバシーポリシーに記載されているとおり、個人的なWhatsAppメッセージは引き続きエンドツーエンド暗号化されます。

弊社は、将来、チャンネルやチャンネルコンテンツを検索する新しい方法、チャンネルにおける追加のオーディエンスやプライバシー設定、およびエンドツーエンド暗号化されたチャンネルなど、追加のチャンネル機能を導入する場合があります。弊社が機能や設定を更新する際に利用者がすでにチャンネルを利用している場合、弊社は、必要に応じて、かかる機能について利用者に通知を行います。

弊社が取得する情報

WhatsAppプライバシーポリシーには、弊社サービス上で弊社が取得する情報について記載されています。利用者がチャンネルを利用する場合、弊社は以下の情報も取得します。

チャンネル管理者からの情報およびチャンネル管理者に関する情報

• チャンネルを作成するための情報。チャンネルを作成するために、管理者はチャンネル名を含む基本情報を提供する必要があります。管理者は、固有のチャンネル管理者名、アイコン、写真、説明、第三者サイトのリンクなど、他の情報を追加することを選択することもできます。
• チャンネルアップデート。チャンネルは公開されるため、弊社は、管理者が作成または共有するチャンネルコンテンツを取得します。これには、テキスト、動画、写真、画像、ドキュメント、リンク、GIF、スタンプ、音声コンテンツ、または他の人に表示するチャンネルアップデートの、その他のタイプのコンテンツが含まれます。

閲覧者とフォロワーの情報

• フォロワー、閲覧者、その他のつながり。弊社は、フォロワーや閲覧者に関する情報を取得します。これには、リアクション、選択言語、およびフォローしているチャンネルなどが含まれます。

すべてのチャンネルユーザーに関する情報

• 利用・ログ情報。弊社は、サービス関連情報、診断情報、パフォーマンス情報など、チャンネル上での利用者のアクティビティに関する情報を取得します。利用者がチャンネルを利用する場合、弊社は、チャンネルでの利用者のアクティビティやその利用に関する情報も取得します。これには、利用者が見るコンテンツのタイプとそのコンテンツでのやり取りの方法、チャンネル、チャンネルコンテンツ、およびフォロワーと閲覧者によるリアクションに関するメタデータ、ならびに利用するチャンネルの機能とその利用方法や、チャンネルでのアクティビティの時間、頻度、期間などが含まれます。
• ユーザーの報告。ユーザーまたは第三者は、利用者のチャンネルまたは特定のチャンネルコンテンツを弊社に報告することができます。例えば、利用規約、ポリシー、または現地の法律に違反している可能性があることを報告することができます。報告が行われると、弊社は、報告者と報告対象のユーザー(チャンネル管理者など)に関する情報、および報告の調査に役立つ可能性のあるその他の情報を取得します。これには、関連するチャンネルまたはチャンネルコンテンツ、チャンネルでのユーザーのやり取りおよびアクティビティ、ならびにその他の情報(チャンネルをミュートにしているフォロワー数、およびその他ユーザーの報告または執行措置など)が含まれます。詳しくは、WhatsAppチャンネルガイドラインと最新セキュリティ機能をご覧ください。

情報の使用方法

弊社が取得した情報の、その他の使用方法は以下のとおりです。

• チャンネルの提供。弊社は、チャンネルの運営、提供、改善を目的として、保有している情報を使用します。例えば、弊社は、利用者がチャンネルを作成、フォロー、またはチャンネルでやり取りできるようにすることを目的としてこの情報を使用する場合があります。弊社がチャンネルの追加機能を提供または開発できるようにすることを目的として使用する場合もあります。または、利用者の国や現地の言語のチャンネルを表示もしくはおすすめするなど、チャンネルでの利用体験の改善を目的として使用する場合もあります。
• チャンネルの利用状況の把握。弊社は、チャンネルの効果、パフォーマンス、信頼性、および効率性を測定ならびに分析し、人々がチャンネルをどのように利用しやり取りしているかを把握し、弊社サービスを開発および改善する方法を判断するために情報を使用します。
• 安全性、セキュリティ、完全性の目的。弊社は、弊社サービス上の安全性、セキュリティ、完全性の確保を目的として、保有する情報(チャンネルコンテンツやチャンネルでのアクティビティを含む)を使用します。これには、有害な行為に対処し、不快または有害な体験からユーザーを保護し、不審なアクティビティまたは利用規約やポリシー(WhatsAppチャンネルガイドラインを含む)への違反を検出し調査すること、および弊社サービス(チャンネルを含む)が合法的に使用されるようにすることが含まれます。

情報の共有方法

チャンネルの情報の共有方法は以下のとおりです。

• 公開情報。オーディエンスまたはプライバシー設定に従って、管理者がチャンネルで共有するチャンネルコンテンツおよび情報は、公開され他の人が利用できることにご注意ください。誰でもチャンネルコンテンツやチャンネル上のやり取りのスクリーンショットをキャプチャしたり、録画したりして、それをWhatsAppもしくは他の人に送信、または弊社サービス外で共有、エクスポート、もしくはアップロードできることを覚えておく必要があります。
• 第三者サービスプロバイダーとMetaグループ企業。弊社は、第三者のサービスプロバイダーおよび他のMetaグループ企業と協力して、チャンネルの運営、提供、改善、理解、およびサポートを行っています。弊社は、Metaグループ企業と協力して、チャンネルと弊社サービスの安全性、セキュリティ、完全性の促進を行っています。これには、違反の可能性があるチャンネルのコンテンツまたは利用をプロアクティブかつリアクティブに検出することを目的とする、分類システム、コンテンツおよび行動シグナル、人間による審査、ならびにユーザーの報告の組み合わせを活用した、検出および測定ツールの使用が含まれます。第三者のサービスプロバイダーや他のMetaグループ企業と情報を共有する際には、弊社の指示と条件に従って弊社に代わって利用者の情報を使用することを義務付けています。

情報の管理と保持

利用者は、WhatsAppプライバシーポリシーに記載されているとおり、アプリ内の設定を使用して、利用者のチャンネルの情報にアクセス、管理、または移植することができます。

• 公開チャンネルコンテンツおよびチャンネルの情報の保持。チャンネルの提供における通常の過程で、弊社は、チャンネルコンテンツを弊社サーバー上に最大30日間保存します。安全性、セキュリティ、完全性の目的、またはその他の法的義務もしくはコンプライアンス義務に基づき、上記よりも長い期間保持する必要がある場合もあります。閲覧者またはフォロワーのデバイス上にチャンネルコンテンツがより長い期間残ることがありますが、弊社は、7日後や24時間後など、チャンネルコンテンツがより早く消えるオプションを管理者に提供する場合があります。弊社は、本チャンネルプライバシーポリシーおよびWhatsAppプライバシーポリシーで特定された目的(チャンネルを提供することを含み、またはその他の法的義務の遵守、利用規約やポリシーの執行と違反防止、または弊社の権利、財産、ユーザーの保護と防御など、その他の正当な目的)のために必要な期間、その他のチャンネルの情報を保存します。保存期間は、情報の性質、情報が取得され処理される理由、関連する法律上または運用上の保存の必要性、法的義務などの要因に応じてケースバイケースで決定されます。
• チャンネルの削除。利用者が管理者である場合、チャンネルを削除すると、アプリのチャンネルタブから、チャンネルとチャンネルコンテンツが削除され、この時点で、チャンネルで他のユーザーがアクセスすることができなくなります。弊社サーバー上のチャンネルの情報を削除するのに、最大90日かかる場合があります。弊社は、法的義務の遵守、利用規約やポリシー違反、または危害の防止などの必要に応じて、利用者の情報の一部を保持しておく場合もあります。自分のチャンネルを削除した場合でも、他のユーザーが保持し続ける可能性のあるチャンネルの情報やコンテンツに影響はないことにご注意ください。これには、他のユーザーがデバイス上にローカルに保存したチャンネルコンテンツ、または他のユーザーに転送もしくは弊社サービス外で共有したコンテンツが含まれます。
• チャンネルコンテンツの削除。チャンネル管理者は、投稿してから最大30日後まで、チャンネルコンテンツを削除することができます。

データの削除と保持の方法やアカウントの削除方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

本ポリシーの更新

弊社では、本チャンネルプライバシーポリシーを改訂または更新することがあります。弊社は、必要に応じて、改訂または更新の通知を行い、冒頭の発効日を更新します。チャンネルプライバシーポリシーをときどき読み返してくださるようお願いします。