Esta Política de Privacidade Suplementar dos Canais do WhatsApp ajuda a explicar nossas práticas relacionadas a informações quando você usa os Canais do WhatsApp (“Canais”). Os termos “WhatsApp”, “nosso(a)”, “nós”, “nos” ou “conosco” referem-se ao WhatsApp LLC.

Esta Política de Privacidade dos Canais complementa a Política de Privacidade do WhatsApp, que se aplica ao uso de todos os nossos Serviços, incluindo os Canais. Quaisquer termos em letras maiúsculas usados, mas não definidos nesta Política de Privacidade dos Canais, têm os significados estabelecidos na Política de Privacidade do WhatsApp. Se houver qualquer conflito entre esta Política de Privacidade dos Canais e a Política de Privacidade do WhatsApp, esta Política de Privacidade dos Canais prevalecerá exclusivamente em relação ao seu uso dos Canais e apenas na medida do conflito.

Os Termos de Serviço Suplementares dos Canais do WhatsApp e as Diretrizes dos Canais do WhatsApp são aplicáveis ao seu uso dos Canais.

O que esta Política de Privacidade dos Canais abrange?

Os Canais são um recurso opcional de transmissão unidirecional dentro do WhatsApp, separado dos nossos serviços de mensagens privadas, que permite criar um Canal (do qual você é um "Administrador") para compartilhar atualizações com outras pessoas ("Conteúdo do Canal"). Você também pode visualizar e interagir com o Conteúdo do Canal e seguir Canais específicos como seguidor (“Seguidor”). Os não seguidores (“Visualizadores”) também podem ver e interagir com o Conteúdo do Canal.

Os Canais são públicos, o que significa que qualquer pessoa pode descobrir, seguir e visualizar seu Canal. Dada a natureza pública e o tamanho ilimitado dos públicos dos Canais, o Conteúdo do Canal ficará visível para qualquer usuário e pelo WhatsApp. Isso também significa que o Conteúdo do Canal está entre as informações que o WhatsApp coleta e usa para promover a segurança, proteção e integridade nos Canais, conforme descrito nesta Política de Privacidade dos Canais, nos Termos Suplementares e nas Diretrizes dos Canais do WhatsApp.

É importante ressaltar que o uso dos Canais do WhatsApp não afeta a privacidade das suas mensagens pessoais do WhatsApp, que continuam a ser criptografadas de ponta a ponta, conforme descrito na Política de Privacidade do WhatsApp.

No futuro, podemos lançar recursos adicionais de Canais, como novas formas de pesquisar Canais e Conteúdo do Canal, configurações adicionais de público e privacidade para Canais e Canais criptografados de ponta a ponta. Se você já estiver usando Canais quando atualizarmos os recursos e as configurações, informaremos você sobre esses recursos conforme apropriado.

Informações que coletamos

A Política de Privacidade do WhatsApp descreve as informações que coletamos nos nossos Serviços. Quando você usa os Canais, também coletamos:

Informações sobre Administradores de Canais

• Informações para criar um Canal. Para criar um Canal, os Administradores devem fornecer informações básicas, incluindo um nome para o Canal. Eles também podem optar por adicionar outras informações, como um nome exclusivo do Administrador do Canal, ícone, imagem, descrição ou links para sites de terceiros.
• Atualizações do Canal. Os canais são públicos, por isso coletamos o Conteúdo do Canal que os Administradores criam ou compartilham, como texto, vídeos, fotos, imagens, documentos, links, GIFs, figurinhas, conteúdo de áudio ou outros tipos de conteúdo nas atualizações do Canal, para que outras pessoas vejam.

Informações de visualizadores e seguidores

• Seguidores, visualizadores e outras conexões. Coletamos informações sobre Seguidores e Visualizadores, como reações, opções de idioma e os canais que seguem.

Informações sobre todos os usuários dos Canais

• Informações de uso e de registro. Coletamos informações sobre sua atividade nos Canais, como informações de serviços, diagnóstico e desempenho. Quando você usa os Canais, também coletamos informações sobre sua atividade e seu uso dos Canais, incluindo os tipos de conteúdo que você visualiza e como interage com eles; metadados sobre Canais, Conteúdo do Canal e reações de Seguidores e Visualizadores; os recursos de Canais que você usa e como os utiliza; tempo, frequência e duração das suas atividades nos Canais.
• Denúncias de usuários. Os usuários ou terceiros podem denunciar seu Canal ou um Conteúdo do Canal específico, por exemplo, para relatar possíveis violações dos nossos termos ou políticas ou das leis locais. Quando uma denúncia é feita, coletamos informações sobre o denunciante e o(s) usuário(s) denunciado(s) (por exemplo, Administrador do Canal) e outras informações que podem nos ajudar a investigar a denúncia, como Canais associados ou Conteúdo do Canal, interações e atividades do usuário nos Canais e outras informações, como o número de Seguidores que silenciaram um canal e outras denúncias de usuários ou ações de imposição. Para saber mais, consulte nossas Diretrizes dos Canais do WhatsApp e os Recursos Avançados de Segurança e Proteção.

Como usamos as informações

Usamos as informações que coletamos das seguintes maneiras:

• Para disponibilizar os Canais. Usamos as informações que temos para operar, fornecer e melhorar os Canais. Por exemplo, podemos utilizar essas informações para permitir que você crie, siga ou interaja com os Canais, para nos ajudar a fornecer ou desenvolver recursos adicionais de Canais ou para melhorar sua experiência neles (como mostrá-los ou recomendá-los a você no seu país ou idioma local).
• Para entender o uso dos Canais. Usamos as informações para medir e analisar a eficácia, o desempenho, a confiabilidade e a eficiência dos Canais, para entender como as pessoas usam e interagem com os Canais e para determinar como podemos desenvolver e melhorar nossos Serviços.
• Para segurança, proteção e integridade. Usamos as informações que temos (incluindo o Conteúdo do Canal e sua atividade nos Canais) para garantir a segurança, proteção e integridade nos nossos Serviços, inclusive para combater condutas prejudiciais; proteger os usuários contra experiências ruins ou prejudiciais, detectar e investigar atividades suspeitas ou violações dos nossos termos e políticas, incluindo nossas Diretrizes dos Canais do WhatsApp, e garantir que nossos Serviços, incluindo os Canais, sejam usados de forma lícita.

Como as informações são compartilhadas

As informações dos Canais são compartilhadas das seguintes maneiras:

• Informações públicas. Lembre-se de que o Conteúdo do Canal e as informações que os Administradores compartilham nos Canais são públicos e estão disponíveis para outras pessoas, sujeitos a quaisquer configurações de privacidade e público. Tenha em mente que qualquer pessoa pode fazer capturas de tela ou gravações do Conteúdo do Canal e das interações nos Canais e enviá-las para o WhatsApp ou qualquer outra pessoa, ou compartilhar, exportar ou enviar para fora dos nossos Serviços.
• Provedores de serviços de terceiros e Empresas da Meta. Trabalhamos com provedores de serviços de terceiros e outras Empresas da Meta para nos ajudar a operar, disponibilizar, melhorar, entender e oferecer suporte aos Canais. Também trabalhamos com Empresas da Meta para nos ajudar a promover a segurança, proteção e integridade nos Canais e em nossos Serviços, incluindo o uso das ferramentas de detecção e mensuração que utilizam uma combinação de classificadores, conteúdo e sinais comportamentais, análise humana e denúncias de usuários, para detectar de forma proativa e reativa o conteúdo ou o uso dos Canais possivelmente em violação. Quando compartilhamos informações com provedores de serviços de terceiros e outras Empresas da Meta nesse sentido, exigimos que eles usem suas informações em nosso nome de acordo com as nossas instruções e termos.

Gerenciamento e manutenção das suas informações

Você pode accessar, gerenciar ou fazer a portabilidade das informações dos seus Canais usando nossas configurações no app definidas na Política de Privacidade do WhatsApp.

• Retenção das informações e do Conteúdo públicos do Canal. No curso normal do fornecimento dos Canais, armazenamos o Conteúdo do Canal nos nossos servidores por até 30 dias, para fins de segurança, proteção e integridade ou outras obrigações legais ou de conformidade que possam exigir armazenamento por um período mais longo. O Conteúdo do Canal pode permanecer nos dispositivos dos Visualizadores ou Seguidores por um período mais longo, embora forneçamos opções para que o Conteúdo do Canal desapareça mais rapidamente, por exemplo, após sete dias ou 24 horas, se os Administradores escolherem. Armazenamos informações de outros Canais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade dos Canais e na Política de Privacidade do WhatsApp, inclusive para fornecer os Canais ou outros fins legítimos, como cumprimento de obrigações legais, aplicação e prevenção de violações dos nossos termos e políticas ou proteção ou defesa dos nossos direitos, da propriedade e dos usuários. O período de armazenamento varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e tratados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes.
• Remoção do seu Canal. Se você for um Administrador, excluir seu Canal removerá o Canal e o Conteúdo dele da guia Canais no seu app, tornando-o inacessível para outros usuários por meio dos Canais. Pode levar até 90 dias para excluir suas informações dos Canais dos nossos servidores. Também podemos reter algumas das suas informações conforme necessário para fins de conformidade com obrigações legais, prevenção contra violações dos nossos termos e políticas ou esforços de prevenção de danos. Lembre-se de que, quando você exclui seu Canal, isso não afeta as informações e o conteúdo do Canal que outros usuários podem ter, como uma cópia do Conteúdo do Canal salvo localmente no dispositivo ou que tenha sido encaminhado a outros usuários ou compartilhado fora dos nossos Serviços.
• Remoção do Conteúdo do Canal. Os Administradores do Canal podem remover o Conteúdo do Canal até 30 dias após a publicação.

Saiba mais neste artigo sobre nossas práticas de exclusão e retenção de dados, incluindo como apagar sua conta.

Atualizações da nossa Política

Podemos alterar ou atualizar esta Política de Privacidade dos Canais. Forneceremos avisos sobre alterações ou atualizações conforme apropriado e atualizaremos a Data de Vigência na parte superior. Consulte nossa Política de Privacidade dos Canais periodicamente.