นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของช่องบน WhatsApp ฉบับนี้จะอธิบายหลักปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเราเมื่อคุณใช้งานช่องบน WhatsApp (“ช่อง”) เมื่อเรากล่าวถึง “WhatsApp”, “ของเรา” หรือ “เรา” เราหมายถึง WhatsApp LLC

นโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการใช้บริการของเราทั้งหมด รวมถึงช่อง คำศัพท์เฉพาะใดๆ ที่ใช้แต่ไม่ได้นิยามไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้จะมีความหมายตามที่นิยามไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp หากเกิดข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp นโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้จะมีผลควบคุมเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานช่องของคุณและเฉพาะขอบเขตของข้อขัดแย้งเท่านั้น

ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมสำหรับช่องบน WhatsApp และหลักเกณฑ์การใช้ช่องบน WhatsApp จะมีผลบังคับใช้กับการใช้งานช่องของคุณ

ขอบเขตที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้ครอบคลุม

ช่องเป็นฟีเจอร์เสริมสำหรับการบรอดแคสต์ในลักษณะแบบทิศทางเดียวภายใน WhatsApp โดยแยกจากบริการส่งข้อความส่วนตัวของเรา ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างช่อง (ส่งผลให้คุณกลายเป็น “ผู้ดูแล” ช่อง) ที่คุณสามารถแชร์ข้อมูลอัปเดตให้ผู้อื่นดูได้ (“เนื้อหาในช่อง”) นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูและโต้ตอบกับเนื้อหาในช่อง รวมถึงติดตามช่องต่างๆ ในฐานะผู้ติดตาม (“ผู้ติดตาม”) ได้ด้วย คนที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม (“คนดู”) ก็สามารถดูและโต้ตอบกับเนื้อหาในช่องได้เช่นกัน

ช่องต่างๆ นั้นเผยแพร่ต่อสาธารณะ ทุกคนจึงสามารถค้นพบ ติดตาม และดูช่องของคุณได้ เนื้อหาในช่องจะปรากฏให้ผู้ใช้ทุกคนเห็นได้ผ่าน WhatsApp ตามลักษณะอันเป็นสาธารณะและขนาดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่มีขีดจำกัดของช่อง ดังนั้น เนื้อหาในช่องจึงเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่ WhatsApp เก็บและใช้งานเพื่อส่งเสริมความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ในช่อง ดังที่อธิบายเพิ่มเติมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติม และหลักเกณฑ์การใช้ช่องบน WhatsApp

ประเด็นสำคัญคือ การใช้งานช่องบน WhatsApp ของคุณไม่ส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของข้อความส่วนตัวบน WhatsApp ของคุณ ซึ่งจะยังคงได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางต่อไปตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp

เราอาจเปิดตัวฟีเจอร์ของช่องเพิ่มเติมในอนาคต เช่น วิธีใหม่ๆ ในการค้นหาช่องและเนื้อหาในช่อง การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับช่อง และช่องที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง หากคุณใช้งานช่องอยู่แล้วในตอนที่เราดำเนินการอัปเดตฟีเจอร์และการตั้งค่า เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับฟีเจอร์ดังกล่าวตามความเหมาะสม

ข้อมูลที่เราเก็บ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ชี้แจงเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บในบริการของเรา ซึ่งเราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ด้วยเมื่อคุณใช้งานช่อง

ข้อมูลจากและเกี่ยวกับผู้ดูแลช่อง

• ข้อมูลในการสร้างช่อง ผู้ดูแลจะต้องระบุข้อมูลพื้นฐาน รวมถึงชื่อช่อง เพื่อสร้างช่อง ผู้ดูแลยังสามารถเลือกเพิ่มข้อมูลอื่นๆ ได้ด้วย เช่น ชื่อเฉพาะของผู้ดูแลช่อง ไอคอน รูปภาพ คำอธิบาย หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
• การอัปเดตของช่อง ช่องเผยแพร่เป็นสาธารณะ ดังนั้น เราจึงเก็บเนื้อหาในช่องที่ผู้ดูแลสร้างหรือแชร์ เช่น ข้อความ, วิดีโอ, ภาพถ่าย, รูปภาพ, เอกสาร, ลิงก์, GIF, สติกเกอร์, เนื้อหารูปแบบเสียง หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ ในการอัปเดตของช่องที่ให้ผู้อื่นสามารถดูได้

ข้อมูลคนดูและผู้ติดตาม

• ผู้ติดตาม คนดู และคนอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามและคนดู เช่น การแสดงความรู้สึก ตัวเลือกภาษา และช่องที่ผู้คนเหล่านี้ติดตาม

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ช่องทั้งหมด

• ข้อมูลการใช้งานและบันทึก เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในช่อง เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ การวินิจฉัย และประสิทธิภาพ เมื่อคุณใช้ช่อง เรายังจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในช่องและการใช้งานช่องของคุณ รวมถึงประเภทเนื้อหาที่คุณดูและลักษณะที่คุณโต้ตอบกับเนื้อหา เมตาดาต้าเกี่ยวกับช่อง เนื้อหาในช่องและการแสดงความรู้สึกโดยผู้ติดตามหรือคนดู ฟีเจอร์ของช่องที่คุณใช้งานและลักษณะที่คุณใช้ ตลอดจนเวลา ความถี่ และระยะเวลาที่คุณดำเนินกิจกรรมในช่อง
• รายงานจากผู้ใช้ ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามสามารถรายงานให้เราทราบเกี่ยวกับช่องของคุณหรือเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงภายในช่อง เพื่อรายงานสิ่งที่อาจเป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเราหรือกฎหมายท้องถิ่น เป็นต้น เมื่อเกิดการรายงาน เราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับฝ่ายที่รายงานและผู้ใช้ที่ถูกรายงาน (เช่น ผู้ดูแลช่อง) รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่อาจช่วยเราในการตรวจสอบรายงาน เช่น ช่องที่เชื่อมโยงกันหรือเนื้อหาในช่อง การโต้ตอบและกิจกรรมของผู้ใช้ในช่อง ตลอดจนข้อมูลอื่นๆ เช่น จำนวนผู้ติดตามที่ปิดการแจ้งเตือนจากช่อง และรายงานอื่นๆ จากผู้ใช้ หรือการดำเนินการบังคับใช้ โปรดไปที่หลักเกณฑ์การใช้ช่อง WhatsApp และฟีเจอร์ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในลักษณะเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

• ให้บริการช่อง เราใช้ข้อมูลที่เรามีอยู่เพื่อดำเนินงาน ให้บริการ และปรับปรุงช่องให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้คุณสามารถสร้าง ติดตาม และโต้ตอบกับช่อง เพื่อช่วยให้เราให้บริการและพัฒนาฟีเจอร์ของช่องเพิ่มเติม หรือเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานช่องของคุณให้ดีขึ้น เช่น การแสดงหรือแนะนำช่องในประเทศหรือภาษาท้องถิ่นของคุณต่อคุณ
• ทำความเข้าใจการใช้งานช่อง เราใช้ข้อมูลเพื่อวัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิผล การปฏิบัติการ ความเสถียร และประสิทธิภาพของช่อง เพื่อทำความเข้าใจลักษณะที่ผู้คนใช้งานและโต้ตอบกับช่อง และเพื่อระบุวิธีที่เราสามารถพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ เราใช้ข้อมูลที่เรามีอยู่ (รวมถึงเนื้อหาในช่องและกิจกรรมของคุณในช่อง) เพื่อรับรองความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ในบริการของเรา รวมทั้งเพื่อจัดการกับความประพฤติอันเป็นอันตราย ปกป้องผู้ใช้จากประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์หรืออันตราย ตรวจจับและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา ซึ่งรวมถึงหลักเกณฑ์การใช้ช่องบน WhatsApp และเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้งานบริการของเราอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยรวมถึงช่องด้วย

วิธีการแชร์ข้อมูล

ข้อมูลของช่องมีการแชร์ในลักษณะต่อไปนี้

• ข้อมูลสาธารณะ โปรดอย่าลืมว่าเนื้อหาในช่องและข้อมูลที่ผู้ดูแลแชร์ในช่องนั้นเผยแพร่เป็นสาธารณะและปรากฏให้ผู้อื่นเห็นได้ตามการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายหรือความเป็นส่วนตัว คุณควรคำนึงว่าทุกคนสามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกภาพหน้าจอของเนื้อหาในช่องและการโต้ตอบในช่องและส่งภาพหน้าจอหรือบันทึกภาพหน้าจอดังกล่าวถึง WhatsApp หรือผู้อื่น หรือแชร์ ส่งออก หรืออัปโหลดภาพหน้าจอหรือบันทึกภาพหน้าจอเหล่านั้นนอกบริการของเราได้
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริษัทในเครือ Meta เราร่วมงานกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริษัทอื่นๆ ในเครือ Meta เพื่อช่วยให้เราดำเนินงาน ให้บริการ ปรับปรุง ทำความเข้าใจ และสนับสนุนช่องได้ นอกจากนี้ เรายังร่วมงานกับบริษัทในเครือ Meta เพื่อช่วยเราในการส่งเสริมความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ในช่องและบริการของเรา รวมถึงการใช้เครื่องมือตรวจจับและวัดผลที่ใช้ตัวแยกประเภท สัญญาณด้านเนื้อหาและพฤติกรรม การตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่ และรายงานจากผู้ใช้ร่วมกันเพื่อตรวจจับเนื้อหาหรือการใช้งานช่องที่อาจเป็นการละเมิดทั้งในเชิงรุกและเชิงโต้ตอบ เมื่อเราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริษัทอื่นๆ ในเครือ Meta ตามที่ระบุไว้ เราจะกำหนดให้บุคคลดังกล่าวใช้ข้อมูลของคุณในนามของเราตามคำแนะนำและข้อกำหนดของเรา

การจัดการและเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงจัดการ หรือโอนย้ายข้อมูลช่องของคุณได้โดยใช้การตั้งค่าภายในแอปของเราตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp

• การเก็บรักษาเนื้อหาสาธารณะในช่องและข้อมูลช่องของคุณ ในการให้บริการช่องตามปกติ เราจะจัดเก็บเนื้อหาในช่องไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเป็นระยะเวลาสูงสุด 30 วัน โดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ หรือข้อผูกพันตามกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ ที่อาจกำหนดให้ต้องเก็บรักษาเป็นเวลานานขึ้น เนื้อหาในช่องอาจคงอยู่บนอุปกรณ์ของคนดูหรือผู้ติดตามเป็นเวลานานกว่า แต่เราอาจเสนอตัวเลือกในการกำหนดให้เนื้อหาในช่องหายไปได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หลัง 7 วันหรือ 24 ชั่วโมงตามการเลือกของผู้ดูแล เราจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ของช่องเป็นระยะเวลานานเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ซึ่งรวมถึงการให้บริการช่อง หรือเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การบังคับใช้และการป้องกันการละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา หรือการคุ้มครองหรือปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และผู้ใช้ของเรา ช่วงเวลาการจัดเก็บจะกำหนดขึ้นตามแต่ละกรณี โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ลักษณะของข้อมูล เหตุผลที่เก็บและประมวลผล ความจำเป็นในการเก็บรักษาด้านกฎหมายและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง และข้อผูกพันตามกฎหมาย
• การลบช่องของคุณ หากคุณเป็นผู้ดูแล การลบช่องของคุณจะเป็นการลบช่องและเนื้อหาในช่องออกจากแท็บช่องในแอปของคุณ โดยผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถเข้าถึงผ่านช่องได้อีกเมื่อดำเนินการลบแล้ว การลบข้อมูลช่องของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 90 วัน นอกจากนี้ เรายังอาจเก็บข้อมูลของคุณไว้บางส่วนตามความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา หรือความพยายามดำเนินการป้องกันอันตราย โปรดอย่าลืมว่าเมื่อคุณลบช่องของคุณแล้ว การลบช่องจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลและเนื้อหาของช่องที่ผู้ใช้รายอื่นอาจครอบครองไว้ต่อไป เช่น สำเนาของเนื้อหาในช่องที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือที่ส่งต่อให้กับผู้ใช้รายอื่นหรือแชร์ไปยังนอกบริการของเรา
• การลบเนื้อหาในช่อง ผู้ดูแลช่องสามารถลบเนื้อหาในช่องได้ภายใน 30 วันหลังจากที่โพสต์

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านการลบและการเก็บรักษาข้อมูลของเรา รวมถึงวิธีลบบัญชีของคุณได้ที่นี่

การแก้ไขปรับปรุงนโยบายของเรา

เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการปรับปรุงตามความเหมาะสม รวมถึงแก้ไข “วันที่มีผลบังคับใช้” ที่ด้านบนสุด โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องเป็นระยะๆ