Condicions del servei dels canals de WhatsApp complementàries

Última actualització: 16 de febrer de 2024

Els canals de WhatsApp són un dels “Serveis” que et proporciona WhatsApp. Aquestes Condicions del servei dels canals de WhatsApp complementàries (“Condicions complementàries”) s’apliquen al teu ús dels Canals conjuntament amb les Condicions del servei de WhatsApp, a les quals complementen. Els termes i condicions de les Condicions complementàries prevaldran i s’aplicaran a l’ús per part teva dels Canals. Cap disposició d'aquestes Condicions complementàries limitarà els drets que tinguem de conformitat amb les Condicions del servei de WhatsApp o altres condicions o polítiques a les quals es faci referència.

La Política de privadesa dels canals de WhatsApp complementa la Política de privadesa de WhatsApp i detalla com recopilem, utilitzem i compartim informació quan fas servir els Canals. L'ús que facis dels Canals no afectarà la privadesa dels teus missatges personals de WhatsApp, els quals continuaran xifrant-se d'extrem a extrem tal com es descriu a la Política de privadesa de WhatsApp.

Informació sobre els Canals de WhatsApp

Els Canals són un servei de difusió entre un emissor i diversos destinataris que et permet veure novetats pertinents i oportunes que comparteixen altres usuaris de WhatsApp, i interactuar-hi. A més, pots crear un Canal per compartir novetats que tothom pot descobrir, seguir i veure. WhatsApp i els nostres usuaris podran veure el contingut que comparteixis als Canals. En funció del teu país o idioma, també podem suggerir-te Canals que potser t’interessa seguir. Obtén més informació sobre com et recomanem Canals aquí.

Ús legal i acceptable dels Canals

Només pots accedir als Canals i utilitzar-los per a finalitats legals, autoritzades i acceptables. Els administradors són responsables del contingut dels seus Canals i han d’oferir una experiència segura i apropiada per a l’edat dels seus seguidors.

Els administradors dels Canals no poden participar en activitats que infringeixin aquestes Condicions complementàries o altres condicions i polítiques que s’apliquin al teu ús dels nostres Serveis, per exemple, les Condicions del servei de WhatsApp i les Normes dels canals de WhatsApp.

WhatsApp no controla de cap altra manera allò que els usuaris fan o diuen als Canals, i no es responsabilitza de les accions o els comportaments per part seva o teva (en línia o sense connexió) ni del contingut que ells o tu compartiu (inclòs si es tracta de contingut il·legal o inacceptable). Aquí pots obtenir més informació sobre les restriccions que podem imposar a l’ús dels Canals, per exemple, dades relatives a com apliquem els nostres procediments, polítiques, mesures i eines.

Denúncies, supressió del contingut i resolució de problemes

Pots denunciar qualsevol Canal o novetat específica que pugui vulnerar els teus drets, que comparteixi contingut il·legal o que infringeixi les nostres condicions i polítiques. Aquí trobaràs més informació sobre com denunciar i bloquejar contingut a WhatsApp.

A més dels casos en què la llei ho permeti o exigeixi o en què determinem que és raonablement necessari per evitar o mitigar efectes adversos legals o reguladors per a WhatsApp, WhatsApp pot limitar l'accés a qualsevol contingut o informació que es comparteixi als Canals i que infringeixi les Condicions del servei de WhatsApp, aquestes Condicions complementàries o les nostres polítiques (com ara les Normes dels canals de WhatsApp), així com eliminar o evitar que es comparteixi aquest contingut o informació. També podem restringir l'accés a determinades funcions o les podem eliminar, inhabilitar o suspendre, o posar-nos en contacte amb les forces de l'ordre per protegir els nostres Serveis i els usuaris. Podem treballar amb proveïdors de serveis externs, com les Empreses de Meta, per garantir la seguretat, protecció i integritat a WhatsApp, tal com es descriu a les Condicions del servei de WhatsApp i la Política de privadesa de WhatsApp. Obtén més informació aquí sobre com abordem les infraccions reiterades de les nostres Condicions i polítiques, incloses les Normes dels canals de WhatsApp, i com podem suspendre l’accés per part teva als Canals si publiques contingut il·legal reiteradament.

WhatsApp es reserva el dret de rescindir el teu accés a tot el Servei, de conformitat amb les Condicions del servei de WhatsApp. Si bé procurem aplicar les nostres polítiques amb coherència en totes les jurisdiccions, és possible que hi hagi requisits específics en algunes d’elles ateses les lleis pertinents que exigeixin diferents formes d’aplicar les polítiques.

Si WhatsApp pren aquesta mesura, te n’informarem i t’explicarem les opcions de què disposes per sol·licitar una revisió, tret que això ens exposi a nosaltres o a tercers a obligacions legals, danyi els usuaris de la nostra comunitat, comprometi la integritat o l’operació dels nostres Serveis o hi interfereixi, ens veiem limitats per motius tècnics o se’ns prohibeixi per motius legals. Consulta més informació sobre el nostre procés de gestió de queixes aquí.

Llicències

Per proporcionar els Canals, necessitem que ens concedeixis determinats permisos. La llicència que ens concedeixes a les Condicions del servei de WhatsApp inclou el contingut que comparteixes als Canals de WhatsApp i els drets de propietat intel·lectual o industrial aplicables. Entre d’altres, amb aquesta llicència ens permets mostrar i oferir (també de cara al públic) aquest contingut amb l’única finalitat d’operar i proporcionar els nostres Serveis (que inclouen els Canals de WhatsApp).

Possibles canvis o limitacions de la funcionalitat

La funcionalitat o el rendiment dels Canals pot canviar al llarg del temps. És possible que implementem funcions noves, imposem límits o restringim l'accés a determinades funcions existents o a qualsevol part dels Canals, o suspenguem, eliminem, canviem o actualitzem aquestes funcions o parts. Podem oferir versions limitades dels Canals, les quals és possible que incloguin funcions limitades o altres tipus de limitacions. Podem interrompre els Canals o qualsevol part dels Canals quan ho considerem oportú, sempre que avisem amb una antelació de 30 dies, tret de situacions urgents en què l'avís no sigui obligatori (per exemple, per evitar conductes abusives, respondre a requeriments legals o abordar qüestions operatives o de seguretat). En el cas que hi hagi contingut o funcions que deixin d'estar disponibles, és possible que la informació, les dades o el contingut que hagis creat o proporcionat en relació amb aquestes funcions o aquest contingut se suprimeixin o deixin d'estar accessibles.

Actualització d'aquestes Condicions complementàries

Treballem contínuament per millorar els nostres Serveis i desenvolupar funcions noves per aconseguir que els nostres productes siguin cada vegada millors per a tu i la nostra comunitat. Per aquest motiu, és possible que hàgim d'actualitzar aquestes Condicions complementàries quan sigui necessari. Tret que la llei exigeixi una altra cosa, t'avisarem de qualsevol canvi d'aquestes Condicions complementàries a través d'un avís amb 30 dies d'antelació com a mínim (per exemple, mitjançant els Serveis o un missatge de correu electrònic). D'aquesta manera, tindràs l'oportunitat de llegir les Condicions complementàries modificades abans que entrin en vigor i ens assegurarem que aquests canvis siguin raonables per a tu segons els teus interessos. També actualitzarem el camp “Data d'entrada en vigor” que figura a l'inici d'aquestes Condicions complementàries. Els canvis que es facin en aquestes Condicions complementàries entraran en vigor, com a molt aviat, 30 dies després que avisem dels canvis planejats. Si continues fent servir els Canals després de la data d'entrada en vigor dels canvis, es considerarà que acceptes les Condicions complementàries amb les esmenes corresponents. Esperem que continuïs utilitzant els Canals. Tot i això, si no acceptes les nostres Condicions complementàries i les esmenes pertinents, hauràs de deixar de fer servir els Canals o suprimir el teu compte per deixar d'utilitzar els nostres Serveis.

Excloïbilitat

Si alguna de les disposicions d'aquestes Condicions complementàries fos il·legal, invàlida o, per qualsevol motiu, inaplicable, la disposició en qüestió es podrà considerar esmenada en la mesura mínima necessària per fer-la aplicable. Si no es pot fer aplicable, s'haurà d'excloure d'aquestes Condicions complementàries i no afectarà la validesa i l'aplicabilitat de la resta de disposicions d'aquest document, les Condicions del servei de WhatsApp i altres termes o condicions als quals facin referència, de manera que continuaran tenint plena validesa i efecte.

Resolució de disputes

Tant nosaltres com tu acceptem resoldre totes les disputes que sorgeixin a partir d'aquestes Condicions complementàries o el servei dels Canals (o que hi estiguin relacionades) de conformitat amb les disposicions sobre la resolució de disputes i la legislació aplicable de les Condicions del servei de WhatsApp en vigor en el moment en què nosaltres o tu iniciem la reclamació pertinent.