Condiciones del servicio complementarias de los canales de WhatsApp

Última actualización: 16 febrero de 2024

Los Canales de WhatsApp son uno de los “Servicios” que te proporciona WhatsApp. Estas Condiciones del servicio complementarias de los canales de WhatsApp (las “Condiciones complementarias”) complementan las Condiciones del servicio de WhatsApp, y juntas, se aplican a tu uso de los Canales. Las disposiciones de las Condiciones complementarias prevalecerán y se aplicarán a tu uso de los Canales. Ninguna disposición de estas Condiciones complementarias limitará ninguno de los derechos que nos corresponden en virtud de las Condiciones del servicio de WhatsApp o ninguna de las condiciones o políticas adicionales a las que hacen referencia.

La Política de privacidad de los canales de WhatsApp complementa la Política de privacidad de WhatsApp y en ella se explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando usas los Canales. Tu uso de los Canales no afecta la privacidad de tus mensajes personales de WhatsApp, los cuales siguen estando cifrados de extremo a extremo, como se describe en la Política de privacidad de WhatsApp.

Información acerca de los Canales de WhatsApp

Los Canales son un servicio de difusión unilateral que te permite ver novedades relevantes y oportunas compartidas por otros usuarios de WhatsApp, así como interactuar con ellas. Puedes crear un Canal para compartir novedades, que cualquiera puede descubrir, seguir y ver. El contenido que compartes en los Canales será visible para WhatsApp y para nuestros usuarios. También podemos sugerirte Canales que te podrían interesar para seguir según tu país o tu idioma local. Obtén más información sobre cómo te recomendamos Canales aquí.

Uso legal y aceptable de los Canales

Debes acceder a los Canales y usarlos solo con fines legales, autorizados y aceptables. Los Administradores del canal son responsables del contenido de sus Canales y tienen la obligación de mantener una experiencia segura y apropiada para la edad de sus seguidores.

Los Administradores del canal no deben participar en actividades que infrinjan estas Condiciones complementarias u otras condiciones o políticas que se aplican a tu uso de nuestros Servicios, lo que incluye, pero sin limitación, las Condiciones del servicio de WhatsApp y las Normas de los canales de WhatsApp.

WhatsApp no controla lo que hacen ni dicen los usuarios en los Canales, y no somos responsables de sus acciones o conductas (así como tampoco de las tuyas), tanto cuando están online como offline, ni del contenido (incluido el contenido ilegal u objetable). Puedes obtener más información sobre las restricciones que podemos imponer al uso de los Canales, incluidos detalles sobre cómo aplicamos nuestras políticas, procedimientos, medidas y herramientas aquí.

Reportes, eliminación de contenido y remediación

Puedes reportar cualquier Canal o novedad específica que potencialmente infrinja tus derechos, comparta contenido ilegal o infrinja nuestras condiciones y políticas. Puedes obtener más información sobre cómo reportar y bloquear en WhatsApp aquí.

WhatsApp puede eliminar cualquier contenido o información que se compartan en los Canales, así como evitar que se compartan o limitar el acceso a ellos, que infrinjan las Condiciones del servicio de WhatsApp, estas Condiciones complementarias o nuestras políticas (incluidas las Normas de los canales de WhatsApp), o cuando nos lo permita o nos lo exija la legislación, o bien si determinamos que hacerlo es razonablemente necesario para evitar o mitigar efectos regulatorios o legales adversos para WhatsApp. También podemos eliminar ciertas funciones, o restringir el acceso a ellas, inhabilitar o suspender una cuenta, o ponernos en contacto con las fuerzas del orden para proteger nuestros Servicios y nuestros usuarios. Podemos trabajar con proveedores de servicios externos, incluidas las Empresas de Meta, para garantizar la protección, la seguridad y la integridad en WhatsApp, como se describe en las Condiciones del servicio de WhatsApp y la Política de privacidad de WhatsApp. Obtén más información sobre cómo abordamos las infracciones reiteradas de nuestras Condiciones y políticas, incluidas las Normas de los canales de WhatsApp; y cómo podemos suspender tu acceso a los Canales si publicas reiteradamente contenido ilegal aquí.

Asimismo, WhatsApp se reserva el derecho de terminar tu acceso a todo el Servicio de conformidad con las Condiciones del servicio de WhatsApp. Si bien nuestro objetivo es aplicar nuestras políticas consistentemente en todas las jurisdicciones, en algunas jurisdicciones podría haber requisitos específicos en virtud de la legislación aplicable que requieran diversas aplicaciones de políticas.

Si WhatsApp toma dicha medida, te lo informaremos y te explicaremos las opciones que tienes para solicitar una revisión, a menos que ello nos exponga a nosotros o a otras personas a responsabilidades jurídicas; dañe a los usuarios de nuestra comunidad; comprometa la integridad o la operación de nuestros Servicios o interfiera con ellas; nos veamos limitados por cuestiones técnicas; o se nos prohíba por motivos legales. Obtén más información sobre nuestro proceso de gestión de quejas aquí.

Licencias

Necesitamos ciertos permisos tuyos para proporcionar los Canales. La licencia que nos concedes en las Condiciones del servicio de WhatsApp incluye el contenido que compartes en los Canales de WhatsApp y los derechos de propiedad intelectual correspondientes y, entre otras cosas, nos permite mostrar y presentar (incluso al público) ese contenido con el propósito limitado de operar y proporcionar nuestros Servicios, incluidos los Canales de WhatsApp.

La funcionalidad puede cambiar o limitarse

La funcionalidad o el rendimiento de los Canales pueden cambiar con el tiempo. Podemos introducir nuevas funciones o limitar, suspender, eliminar, cambiar o actualizar ciertas funciones existentes o cualquier parte de los Canales, así como restringir el acceso a ellas. Podemos ofrecer versiones limitadas de los Canales, y estas versiones pueden tener funciones limitadas o contener otras limitaciones. Podemos discontinuar los Canales o cualquier parte de ellos en cualquier momento después de un período de aviso de 30 días. Dicho aviso podría no ser necesario en caso de situaciones urgentes, como prevenir el abuso, responder a requerimientos legales o abordar cuestiones operativas o de seguridad. Si una función o contenido dejan de estar disponibles, la información, los datos o el contenido que creaste o proporcionaste en relación con dicha función o contenido pueden eliminarse o dejar de estar disponibles.

Actualización de estas Condiciones complementarias

Trabajamos de forma permanente para mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones para lograr que nuestros productos sean cada vez mejores para ti y tu comunidad. Por lo tanto, es posible que necesitemos actualizar estas Condiciones complementarias de vez en cuando. A menos que lo requiera la ley de otro modo, te avisaremos de cualquier cambio en estas Condiciones complementarias con un período de aviso previo de al menos 30 días (por ejemplo, mediante correo electrónico o mediante los Servicios), lo que te dará la oportunidad de leer las Condiciones complementarias modificadas antes de que entren en vigencia y nos aseguraremos de que estos cambios sean razonables para ti y tus intereses. También actualizaremos la fecha de entrada en vigencia que figura en la parte superior de estas Condiciones complementarias. Los cambios que se realicen en estas Condiciones complementarias entrarán en vigencia no antes de 30 días después de que notifiquemos los cambios planificados. Si sigues usando los Canales después de la fecha de entrada en vigencia, confirmas tu aceptación de nuestras Condiciones complementarias, con cualquier modificación. Esperamos que sigas usando los Canales. No obstante, si no aceptas nuestras Condiciones complementarias y las modificaciones que se realicen en ellas, tendrás que eliminar tu cuenta para dejar de usar los Canales o nuestros Servicios.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones complementarias fuera ilegal, inválida o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición podrá considerarse corregida en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable; y si no puede hacerse aplicable, entonces, deberá considerarse excluida de estas Condiciones complementarias y no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones complementarias o las Condiciones del servicio de WhatsApp, o cualquier condición o política adicional que mencionen, que permanecerán en plena validez y efecto.

Resolución de disputas

Tú y nosotros aceptamos resolver todas las disputas que surjan de estas Condiciones complementarias o del servicio de los Canales, o en relación con ellos, de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente y de resolución de disputas en las Condiciones del servicio de WhatsApp en vigencia en el momento en que tú o nosotros iniciemos el reclamo.