Торговая политика WhatsApp
Дата последнего изменения: 25 октября 2022 г.
- Если при работе с приложением WhatsApp Business вы используете Торговые каталоги или предоставляете другие возможности по продаже товаров и услуг, необходимо обеспечить соблюдение перечисленных далее правил и запретов, а также всех применимых условий, законов и нормативных актов.
- Вы несёте полную ответственность за свои деловые операции и информирование о любых условиях, касающихся продажи, защиты конфиденциальности или иных условиях, регулирующих ваше взаимодействие с пользователями.
- Мы не несём ответственности за обработку, оплату или осуществление любых продаж в рамках ваших деловых операций.
- Вы несёте полную ответственность за расчёт, сбор, удержание, перечисление всех применимых налогов, пошлин, сборов и дополнительных платежей с продаж, связанных с вашими деловыми операциями, а также предоставление отчётности по таким платежам.
- Приведённые ниже примеры являются показательными, но не исчерпывающими.
- В соответствии с настоящей политикой запрещается следующее:
Незаконные товары и услуги
- Политика: компаниям запрещается совершать операции с незаконными товарами и услугами или обмениваться ими.
Лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту, лёгкие наркотики или иные наркотические вещества
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже запрещённых или рекреационных препаратов, а также лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту. Допускается деятельность производителей и медицинских организаций, не занимающихся прямыми продажами.
- Примеры:
Наркотики, в том числе марихуана и товары, содержащие марихуану- Принадлежности для употребления наркотиков, в том числе курительные трубки и бонги
- Лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту
Табачные изделия и принадлежности для их употребления
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже табачных изделий или принадлежностей для их употребления.
- Примеры:
Одежда с логотипами табачных брендов- Сигареты, сигары и жевательный табак
- Курительные трубки и принадлежности для них
- Машинки для скручивания сигарет
- Кальяны
- Бонги
- Сигаретная бумага
- Электронные сигареты или устройства для употребления табака
Алкоголь
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже алкоголя.
- Примеры:
- Книги или DVD об алкоголе
- Изделия, связанные с употреблением алкоголя, в том числе бокалы, подставки и холодильники для бутылок
- Алкогольные напитки
- Наборы для приготовления алкогольных напитков
Небезопасные пищевые добавки
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже небезопасных пищевых добавок, перечень которых определяется по единоличному усмотрению WhatsApp.
- Примеры:
- Анаболические стероиды
- Хитозан
- Окопник
- Дегидроэпиандростерон
- Эфедра (хвойник)
- Гормоны роста человека
Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества
- Политика: компаниям запрещается совершать операции, связанные с продажей или использованием оружия, боеприпасов или взрывчатых веществ.
- Примеры:
- Реклама тренингов по безопасному обращению с легальным оружием или лицензий на него
- Огнестрельное оружие и его компоненты
- Пейнтбольное оружие
- Пневматическое оружие
- Пиротехника
- Газовые баллончики
- Электрошокеры
- Тиры
- Оружейные выставки
Животные
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже любых животных.
- Примеры:
- Клетки для животных
- Товары для животных (игрушки, ошейники и т. п.)
- Ветеринарные услуги
- Услуги по уходу за животными
- Услуги передержки
- Услуги по взятию животных из приютов
- Живые животные
- Домашний скот
- Неразрешённые к продаже части животных, в том числе кости, зубы, рога, слоновая кость, чучела, органы, конечности, продукты секреции или части туши
- Любая животноводческая продукция или части животных, в том числе кожа, шкура, мех, шерсть или волосы собак, кошек, а также исчезающих или находящихся под угрозой исчезновения животных
Товары и услуги для взрослых
- Политика: компаниям запрещается совершать операции, связанные с продажей или использованием товаров и услуг для взрослых.
- Примеры:
- Товары для планирования семьи и контрацепции с акцентом на противозачаточные свойства, а не на сексуальное удовольствие или сексуальную стимуляцию
- Интимные игрушки
- Видео для взрослых и шоу для взрослых, транслируемые в прямом эфире
- Товары для сексуальной стимуляции
- Услуги с сексуальным подтекстом
Части тела и биологические жидкости
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже частей человеческого тела или биологических жидкостей.
- Примеры:
- Центры донорства крови
- Кровь
- Шиньоны и парики
- Моча
- Части тела
- Органы
- Ткани человеческого организма
- Зубы
Медицинские изделия и товары для здоровья
- Политика: компаниям запрещается совершать операции с определёнными товарами для здоровья, в том числе с медицинскими изделиями и товарами для лечения никотиновой зависимости, содержащими никотин. Допускается деятельность производителей и медицинских организаций, не занимающихся прямыми продажами.
- Медицинские изделия — примеры:
- Аксессуары для занятий спортом и здорового образа жизни
- Контактные линзы
- Бандажи и ортезы при травмах
- Термометры
- Наборы для диагностики состояний здоровья или заболеваний
- Молокоотсосы
- Аптечки первой помощи
- Товары для лечения никотиновой зависимости — примеры:
- Никотиновые пластыри
- Никотиновая жевательная резинка
Товары или предметы с откровенно сексуальным позиционированием
- Политика: компаниям запрещается представлять товары или услуги с сексуальным подтекстом.
- Примеры:
- Намёки на наготу
- Намёки на половой акт
- Увеличенные изображения сексуального характера
Азартные игры на реальные деньги
- Политика: компаниям запрещается проводить азартные игры, интеллектуальные игры или лотереи, включая онлайн-казино, спортивные тотализаторы, бинго или покер, либо способствовать их проведению, если за это взимается плата.
Услуги знакомств
- Политика: компаниям запрещается оказывать услуги интернет-знакомств или способствовать оказанию таких услуг.
Товары или предметы, которые облегчают или поощряют несанкционированный доступ к цифровым ресурсам
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже устройств, которые облегчают или поощряют потоковую передачу цифрового контента несанкционированными способами либо вмешательство в работу электронных устройств.
- Примеры:
- Дополнительное оборудование для устройств потоковой передачи данных (например, клавиатуры, пульты дистанционного управления)
- Продажа устройств потоковой передачи данных с программным обеспечением, которое облегчает несанкционированный доступ к цифровым ресурсам
- Взломанные или перепрошитые устройства
- Устройства для радиоэлектронного подавления или расшифровки скремблированных сообщений
- Устройства для прослушивания
Цифровые услуги или услуги по подписке, в том числе осуществление операций по продаже, возобновлению или изменению подписки любого типа, а также предоставление соответствующих ссылок
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже цифрового контента, цифровых подписок или цифровых аккаунтов, в том числе по их продлению, обновлению и т. д.
- Примеры:
- Диски с оригинальными аудио- или видеозаписями форматов CD, DVD и Blu-Ray
- Цифровые устройства, в том числе смартфоны, видеоприставки и телевизоры
- Скачиваемый контент, в том числе файлы PDF, музыка, игры, фильмы и т. д.
- Цифровые аккаунты, в том числе игровые
- Цифровые подписки и услуги интернет-трансляций, включая ТВ, мобильную связь и т. д.
- Цифровые купоны
бизнес-модели, товары, предметы или услуги, которые, по нашему мнению, могут являться или являются мошенническими, вводящими в заблуждение, оскорбительными, ложными, неуместными, могут являться или являются негуманными или оказывают неправомерное давление на уязвимые группы населения;
- Политика: компаниям запрещается совершать операции с мошенническими, вводящими в заблуждение, ложными или оскорбительными предложениями и товарами.
- Примеры:
- Сетевой маркетинг
- Скандинавские аукционы
- Первично размещённая криптовалюта и бинарные опционы
- Займы до зарплаты, авансы, взаимное кредитование, взыскание долгов и поручительства под залог
- Средства для похудения, диетические или другие товары для здоровья, которые предполагают или формируют у кого-либо низкую самооценку
Реальная, виртуальная или поддельная валюта
- Политика: компаниям запрещается совершать операции по продаже реальной, виртуальной или поддельной валюты.
- Примеры:
- Реальные деньги (наличные или их эквиваленты, монеты)
- Копии денег или бутафорские деньги
- Цифровая валюта или криптовалюта
- Действующие банковские кредитные или дебетовые карты
- Кредитные карты или купоны магазинов
- Предоплаченные кредитные или дебетовые карты
- Чеки или чековые книжки
- Оборудование для изготовления фальшивых денег или финансовых инструментов
Нарушение прав третьих сторон
- Политика: деловые операции не должны содержать контент, нарушающий права третьих сторон на интеллектуальную собственность, в том числе авторские права или права на товарные знаки. К таким нарушениям, помимо прочего, относится продажа поддельных товаров, например товаров, копирующих товарные знаки (названия или логотипы) и/или отличительные черты товаров другой компании с целью имитации оригинального товара.
- Примеры:
- Подделки, имитации или реплики брендовых товаров либо публикации с предложениями товаров, которые могут ввести потребителей в заблуждение относительно их происхождения, спонсорской поддержки или связи таких товаров с определёнными компаниями.
- Несанкционированные или пиратские копии произведений, защищённых авторским правом, например видео, фильмов, телепередач и трансляций, видеоигр, CD или других аудиоматериалов, книг и т. д.