Последна актуализация: 16 февруари 2024 г.

Политиката за поверителност на WhatsApp описва информацията, която събираме и обработваме, за да предоставяме Услугата на WhatsApp на нашите потребители. В съответствие с член 7 от Закона за цифровите пазари WhatsApp също така позволява на потребителите на WhatsApp и на потребителите на оперативно съвместими услуги за съобщения на трети страни („Оперативно съвместими потребители на трети страни“ или „Вие“) да изпращат съобщения един на друг, като наричаме това „оперативно съвместими съобщения“.

Ако решите да изпратите съобщение на потребител на WhatsApp от услуга за съобщения на трета страна, събираме посочената информация, за да осигурим оперативна съвместимост. Това известие обяснява информацията, която WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp“, „наш“, „ние“ или „нас“) обработва, за да поддържа оперативно съвместими съобщения с потребителите на WhatsApp в Европейския регион, и предоставя повече подробности за това как обработваме тази информация.

Ако изберете да използвате оперативно съвместимите съобщения, ние събираме посочената информация, за да осигурим оперативната съвместимост. Ако не предоставите тази информация, няма да можете да изпращате или получавате съобщения с потребителите на WhatsApp.

• Вашата информация за регистрация с трети страни.
  • За да покажем информацията Ви на потребителите на WhatsApp, с които общувате, ние събираме потребителското Ви име в услугата за съобщения на трета страна.
• Вашите съобщения и мултимедия в рамките на съобщенията
  • WhatsApp не може да чете или слуша Вашите оперативно съвместими съобщения или мултимедийни файлове. Услугите за съобщения на трети страни могат да обработват съобщенията Ви по различен начин.
• Връзки
  • Обработваме информацията Ви, за да Ви позволим да блокирате потребители на WhatsApp във Вашата услуга за съобщения на трета страна.
• Информация за използването
  • Събираме информация за използването на оперативно съвместимите съобщения от Ваша страна. Това включва времеви маркери, свързани с използването от Ваша страна, например кога сте се регистрирали, изпратили сте съобщение, последно сте били онлайн и продължителността на използването от Ваша страна. Това включва и информация за начините, по които взаимодействате с потребителите на WhatsApp, например видовете изпратени съобщения.
• Информация за устройството и връзката
  • Събираме техническа информация за устройството и връзката Ви, когато изпращате съобщение на потребител на WhatsApp, например Вашия IP адрес, информация за операционната система, име и версия на приложението на трета страна.
• Обща информация за местоположението
  • Използваме IP адреси, за да определим общото Ви местоположение (например държава).
• Информация за удостоверяване
  • Събираме маркери за удостоверяване, създадени от използваните от Вас услуги за оперативно съвместими съобщения на трети страни, за да потвърдим използването на оперативно съвместими съобщения от Ваша страна. Информацията за удостоверяване включва и ключовете за шифроване, използвани от протокола ни за шифроване.
• Потребителски доклади
  • Потребителите на WhatsApp могат да изберат да ни докладват Вашите взаимодействия и съобщения с тях или други в нашите Услуги; например за да докладват възможни нарушения на нашите Условия или политики. Когато ни бъде подаден доклад през инструментите за докладване, ние получаваме информация както за докладващия потребител, така и за тези, които са докладвани. За да разберете повече за информацията, която получаваме, когато ни бъде подаден Потребителски доклад, и какво се случва, когато бъде подаден Потребителски доклад, вижте Относно блокирането и докладването на контакти.

Споделяне на потребителска информация за оперативна съвместимост на трети страни от WhatsApp

• Информация, споделена с Meta. Работим с други Компании на Meta, които действат като наши доставчици на услуги и ни помагат да управляваме, предоставяме и насърчаваме безопасността, сигурността и целостта на оперативно съвместимите съобщения. За да получаваме тези услуги, ние споделяме потребителската информация за оперативна съвместимост на трети страни, която събираме, с Компаниите на Meta, както е описано в Как работим с другите Компании на Meta в Политиката за поверителност на WhatsApp.
• Работа с власти, съветници и партньори от индустрията. Когато използвате оперативно съвместими съобщения, за да изпратите съобщение на потребител на WhatsApp, може също така да споделяме информация с други трети страни в отговор на правни искания, за да спазим приложимото законодателство или за да предотвратим вреди, както е описано в раздела Работа с власти, съветници и партньори от индустрията на Политиката за поверителност на WhatsApp .

Как и защо обработваме информацията от потребители на оперативна съвместимост на трети страни

Разчитаме на различни правни основания за обработването на информацията Ви За всяко правно основание описваме целите на нашата обработка (защо обработваме информацията Ви) и нашите операции по обработка (как обработваме информацията Ви, за да постигнем всяка цел). Също така изброяваме категориите на информацията Ви, които обработваме за всяка цел.

Спазване на правно задължение

Обработваме Потребителската информация за оперативна съвместимост на трети страни, която събираме, за да спазим нашите правни задължения съгласно Член 7 на Закона за цифровите пазари с цел:

• осигуряване на оперативна съвместимост с услуги за съобщения на трети страни, доколкото тази обработка е необходима за осигуряване на ефективна оперативна съвместимост, като например предприемане на предпазни мерки, за да се гарантира, че съобщенията Ви се предават правилно, и оптимизиране на изпращането на мултимедийни файлове. Също така събираме информация за отстраняване на неизправности, диагностика и отстраняване на грешки, за да работим и предоставяме оперативно съвместими съобщения.
• прилагане на подходящи технически и организационни мерки за сигурност, като например проверка на използването на оперативно съвместими съобщения, за да се гарантира, че оперативната съвместимост с услуги за съобщения на трети страни не застрашава целостта, сигурността и поверителността на WhatsApp.

Научете повече за начините, по които WhatsApp спазва правните си задължения.

Защита на Вашите жизненоважни интереси или тези на друго лице

WhatsApp използва техники за автоматизирана обработка и ръчно преглеждане (от хора), за да обработва информацията, когато е необходимо да се защитят Вашите жизненоважни интереси или тези на друго лице. WhatsApp споделя информация с правоприлагащите органи и други при обстоятелства, когато нечии жизненоважни интереси изискват защита, например при спешни случаи. Научете повече за начините, по които WhatsApp защитава Вашите жизненоважни интереси или тези на друго лице.

Законни интереси

За да гарантираме безопасността, целостта и сигурността на оперативно съвместимите съобщения и нашите Услуги, ние използваме Потребителската информация за оперативна съвместимост на трети страни, която събираме, и прилагаме техники за автоматизирана обработка на данни, а в някои случаи извършваме ръчно преглеждане (от хора), за да идентифицираме и разследваме недобросъвестни участници, които могат да попречат на оперативно съвместимите съобщения, услугите на WhatsApp или информацията на нашите потребители, заплахи за сигурността на нашите Услуги, както и да разследваме и отстраняваме нарушения на нашите Условия или политики. По-конкретно, разчитаме на нашите законни интереси и на интересите на всички потребители на WhatsApp за поддържане на безопасността и сигурността на WhatsApp. Също така разчитаме на нашите интереси и на интересите на потребителите на оперативна съвместимост на трети страни, за да поддържаме сигурността и безопасността на оперативно съвместимите съобщения.

Обратно най-горе

Задържане на информацията за потребители на оперативно съвместими услуги за съобщения на трети страни

Съгласно приложимите закони запазваме Потребителската информация за оперативна съвместимост на трети страни, която събираме, за колкото време ни е необходима, за да предоставяме оперативно съвместимите съобщения или нашите Услуги или за други законни цели, например спазване на правни задължения, прилагане на правилата и предотвратяване на нарушения на нашите Условия, за борба със спама или за предпазване или защита на нашите права, собственост и потребители. Решаваме за колко време ни е необходима информацията спрямо всеки отделен случай. Вижте Запазване на информацията Ви в Политиката за поверителност на WhatsApp за повече информация за колко време задържаме информацията Ви.

Как потребителите на Услугите за оперативно съвместими съобщения на трети страни могат да упражнят правата си на субекти на данни

Съгласно Общия регламент за защита на данните Вие имате право на достъп, коригиране, пренасяне и изтриване на Вашата информация, както и правото да ограничите и да възразите срещу определена обработка на Вашата информация, която събираме, когато изпращате или получавате съобщение от потребител на WhatsApp. За да упражните тези права, свържете се с нас чрез този формуляр или чрез адреса за контакт, предоставен по-долу.

Имате право също да подадете жалба до водещия надзорен орган на WhatsApp съгласно ОРЗД, Ирландската комисия за защита на данните, или всеки друг компетентен надзорен орган за защита на данните.

Обратно най-горе

Прехвърляне на информация като част от нашите глобални операции

Потребителската информация за оперативна съвместимост на трети страни, която събираме, ще бъде прехвърляна или предавана към или съхранявана и обработвана в трети държави извън ЕИП за целите, описани в това Известие. Когато Потребителската информация за оперативна съвместимост на трети страни се прехвърля или предава, или съхранява и обработва извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати, ние разчитаме на:

• Решения за адекватно ниво на защита: разчитаме на решения на Европейската комисия, в които те посочват, че определени държави и територии извън Европейското икономическо пространство гарантират адекватно ниво на защита на личната информация.
• Рамка за поверителност на данните между ЕС и САЩ: WhatsApp LLC и Meta Platforms, Inc. са удостоверили участието си в Рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ. Разчитаме на Рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ и на свързаното решение за адекватно ниво на защита на Европейската комисия за прехвърляне на Потребителската информацията за оперативна съвместимост, която събираме, към WhatsApp LLC и Meta Platforms, Inc. в САЩ за услугите, посочени в сертификатите на WhatsApp LLC и Meta Platforms, Inc. За повече информация вижте Оповестяването на Рамката за поверителност на данните на WhatsApp LLC или Оповестяването на Рамката за поверителност на данните на Meta Platforms, Inc.
• Стандартни договорни клаузи: използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, за прехвърляне на данни към оперативно съвместими услуги за съобщения на трети страни и към Обединеното кралство и Сингапур. За копие на стандартните договорни клаузи вижте статията в нашия Помощен център за СДК.

Обратно най-горе

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно това Известие или желаете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните за WhatsApp, използвайте този формуляр.

Можете също да ни пишете на следния адрес:

For WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Ireland