Ultima actualizare: 16 februarie 2024

Politica de confidențialitate WhatsApp descrie informațiile pe care le colectăm și le prelucrăm pentru a le furniza serviciul WhatsApp utilizatorilor noștri. În conformitate cu Articolul 7 din Regulamentul privind piețele digitale, WhatsApp le permite, de asemenea, utilizatorilor WhatsApp și utilizatorilor serviciilor de mesagerie interoperabilă terțe („Utilizator(i) al/ai serviciilor interoperabile terțe” sau „dumneavoastră”) să își trimită mesaje reciproc, ceea ce noi numim Mesagerie interoperabilă.

Dacă alegeți să îi trimiteți un mesaj unui utilizator WhatsApp de pe un serviciu de mesagerie terț, noi vom colecta informațiile de mai jos pentru a facilita interoperabilitatea. Această notificare explică informațiile pe care WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”, „noi” sau „nouă”) le prelucrează pentru a sprijini Mesageria interoperabilă cu utilizatorii WhatsApp din Regiunea Europa și oferă mai multe detalii despre modul în care prelucrăm respectivele informații.

Dacă alegeți să utilizați Mesageria interoperabilă, noi vom colecta următoarele informații pentru a facilita Mesageria interoperabilă. Dacă nu furnizați aceste informații, nu veți putea trimite sau primi mesaje către/de la utilizatorii WhatsApp.

• Informațiile dumneavoastră de înregistrare terțe.
  • Pentru a le afișa informațiile dumneavoastră utilizatorilor WhatsApp cu care comunicați, noi vă colectăm numele de utilizator de pe serviciul de mesagerie terț.
• Mesajele și elementele media din mesajele dumneavoastră
  • WhatsApp nu poate citi sau asculta mesajele sau elementele dumneavoastră media interoperabile. Serviciile de mesagerie terțe vă pot gestiona mesajele în mod diferit.
• Conexiuni
  • Prelucrăm informații pentru a vă permite să blocați utilizatorii WhatsApp pe serviciul dumneavoastră de mesagerie terț.
• Informații privind utilizarea
  • Colectăm informații despre modul în care utilizați Mesageria interoperabilă. Aceasta include marcajele temporale legate de utilizarea dumneavoastră, cum sunt, de exemplu, momentul în care v-ați înregistrat, ați trimis un mesaj, ați fost conectat(ă) ultima dată și durata utilizării dumneavoastră. Aceasta include, de asemenea, informații despre modul în care interacționați cu utilizatorii WhatsApp, cum sunt, de exemplu, tipurile de mesaje trimise.
• Informații despre dispozitiv și conexiune
  • Atunci când îi trimiteți mesaje unui utilizator WhatsApp, colectăm informații tehnice despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră, cum sunt, de exemplu, adresa dumneavoastră IP, informațiile despre sistemul dumneavoastră de operare, numele și versiunea aplicației dumneavoastră terțe.
• Informații generale despre locație
  • Folosim adrese IP pentru a vă estima locația generală (de exemplu, țara).
• Informații de autentificare
  • Colectăm simbolurile de autentificare create de serviciile de mesagerie interoperabilă terțe pe care le utilizați pentru a verifica utilizarea de către dumneavoastră a Mesajelor interoperabile. Informațiile de autentificare includ, de asemenea, și cheile de criptare utilizate de protocolul nostru de criptare.
• Rapoarte ale utilizatorilor
  • Utilizatorii WhatsApp pot alege să ne raporteze interacțiunile și mesajele dumneavoastră către aceștia sau către alte persoane din cadrul Serviciilor noastre, de exemplu, pentru a sesiza posibile încălcări ale Condițiilor sau politicilor noastre. Atunci când ne este trimis un raport prin intermediul instrumentelor de raportare, primim informații de la raportor atât despre utilizatorul care face raportul, cât și despre utilizatorii raportați. Pentru a afla mai multe despre informațiile pe care le primim atunci când ne este trimis un Raport al utilizatorilor și despre ce se întâmplă atunci când este trimis un Raport al utilizatorilor, consultați secțiunea Despre blocarea și raportarea contactelor.

Partajarea detaliilor despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe de către WhatsApp

• Informații partajate cu Meta. Colaborăm cu alte Companii Meta care acționează ca furnizori de servicii proprii și care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, să asigurăm și să promovăm siguranța, securitatea și integritatea Mesageriei interoperabile. Pentru a beneficia de aceste servicii, distribuim Detaliile pe care le colectăm despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe către Companiile Meta descrise în secțiunea Cum colaborăm cu alte Companii Meta din Politica de confidențialitate WhatsApp.
• Colaborarea cu autoritățile, consultanții și partenerii din industrie. Atunci când utilizați Mesageria interoperabilă pentru a-i trimite un mesaj unui utilizator WhatsApp, este posibil să partajăm informații cu alți terți ca răspuns la solicitări juridice, pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a preveni vătămările, așa cum este descris în secțiunea Colaborarea cu autoritățile, consultanții și partenerii din industrie din Politica de confidențialitate WhatsApp.

Cum și de ce prelucrăm Detaliile despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe

Ne bazăm pe diferite temeiuri juridice pentru a vă prelucra informațiile. Pentru fiecare temei juridic, descriem scopurile prelucrării noastre (de ce vă prelucrăm informațiile) și operațiunile noastre de prelucrare (cum vă prelucrăm informațiile pentru a atinge fiecare scop). De asemenea, enumerăm categoriile de informații pe care le prelucrăm pentru fiecare scop.

Respectarea unei obligații legale

Prelucrăm Detaliile pe care le colectăm despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe pentru a ne conforma obligațiilor legale în temeiul Articolului 7 din Regulamentul privind piețele digitale de a:

• permite interoperabilitatea cu servicii de mesagerie terțe, în măsura în care această prelucrare este necesară pentru a oferi o interoperabilitate eficientă, de exemplu luând măsuri de precauție pentru a ne asigura că mesajele dumneavoastră sunt transmise corect și pentru a optimiza trimiterea fișierelor media. De asemenea, colectăm informații în vederea remedierii, a diagnosticării și a depanării, astfel încât să ne putem desfășura activitatea și oferi serviciul de Mesagerie interoperabilă.
• implementa măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate, cum sunt, de exemplu, verificarea utilizării de către dumneavoastră a Mesajelor interoperabile, pentru a ne asigura că interoperabilitatea cu serviciile de mesagerie terțe nu pune în pericol integritatea, securitatea și confidențialitatea WhatsApp.

Aflați mai multe despre modul în care WhatsApp își respectă obligațiile legale.

Protejarea intereselor dumneavoastră vitale sau a intereselor unei alte persoane

În cazul în care se impune acest lucru pentru a vă proteja interesele dumneavoastră vitale sau pe cele ale unei alte persoane, WhatsApp folosește tehnici de prelucrare automată și evaluare manuală (umană) pentru a prelucra informațiile. WhatsApp distribuie informații instituțiilor de ordine publică și altor organisme, în situații în care interesele vitale ale unei persoane necesită protecție, cum ar fi în cazul situațiilor de urgență. Aflați mai multe despre modul în care WhatsApp vă protejează interesele vitale sau pe cele ale unei alte persoane.

Interese legitime

Pentru a garanta siguranța, integritatea și securitatea Mesageriei interoperabile și a Serviciilor noastre, folosim Detaliile pe care le colectăm despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe și aplicăm tehnici automate de prelucrare a datelor și, în unele cazuri, efectuăm o evaluare manuală (umană) pentru a identifica și a investiga persoanele rău-intenționate care pot afecta serviciul de Mesagerie interoperabilă, serviciile WhatsApp sau datele utilizatorilor noștri, amenințările la adresa securității Serviciilor noastre, precum și pentru a investiga și gestiona încălcările Condițiilor sau politicilor noastre. Mai exact, ne bazăm pe interesele noastre legitime și pe interesele tuturor utilizatorilor WhatsApp de a garanta siguranța și securitatea serviciului WhatsApp. De asemenea, ne bazăm pe interesele noastre și pe interesele Utilizatorilor serviciilor interoperabile terțe de a garanta siguranța și securitatea serviciului de Mesagerie interoperabilă.

Înapoi la început

Păstrarea informațiilor despre utilizatorii serviciilor de mesagerie interoperabilă terțe

Sub rezerva legilor aplicabile, păstrăm Detaliile pe care le colectăm despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe atâta timp cât este necesar pentru a furniza serviciul de Mesagerie interoperabilă sau Serviciile noastre sau pentru alte scopuri legitime, cum ar fi respectarea obligațiilor legale, aplicarea și prevenirea încălcărilor Condițiilor noastre, combaterea spamului sau protejarea ori apărarea drepturilor, proprietăților și utilizatorilor noștri. Noi hotărâm cât timp avem nevoie să păstrăm informațiile, de la caz la caz. Consultați secțiunea referitoare la Păstrarea informațiilor dumneavoastră din Politica de confidențialitate WhatsApp pentru mai multe detalii legate de durata necesară păstrării informațiilor dumneavoastră.

Cum își pot exercita utilizatorii serviciilor de mesagerie interoperabilă terțe drepturile cuvenite persoanelor vizate

Conform Regulamentului general privind protecția datelor, aveți dreptul să vă accesați, să vă rectificați, să vă portați și să vă ștergeți informațiile, precum și dreptul de a restricționa prelucrarea informațiilor dumneavoastră și de a vă opune prelucrării informațiilor pe care le colectăm atunci când trimiteți sau primiți mesaje de la un utilizator WhatsApp. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne prin intermediul acestui formular sau prin intermediul adresei de contact comunicate mai jos.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea de supraveghere principală a WhatsApp în conformitate cu RGPD, la Comisia pentru protecția datelor din Irlanda sau la orice altă autoritate competentă de supraveghere privind protecția datelor.

Înapoi la început

Transferul informațiilor ca parte a operațiunilor noastre globale

Detaliile pe care le colectăm despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe vor fi transferate sau transmise ori stocate și prelucrate în țări terțe din afara SEE în scopurile descrise în prezenta Notificare. Atunci când Detaliile despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe sunt transferate sau transmise ori stocate și prelucrate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite, ne bazăm pe:

• Decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție: ne bazăm pe deciziile Comisiei Europene, care recunosc că anumite țări și teritorii din afara Spațiului Economic European asigură un nivel adecvat de protecție a informațiilor cu caracter personal.
• Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor: WhatsApp LLC și Meta Platforms, Inc. și-au certificat participarea la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Ne bazăm pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și pe decizia aferentă privind caracterul adecvat al nivelului de protecție a Comisiei Europene în ceea ce privește transferul Detaliilor pe care le colectăm despre utilizatorii serviciilor interoperabile terțe către WhatsApp LLC și Meta Platforms, Inc. din S.U.A. pentru serviciile specificate în certificările WhatsApp LLC și Meta Platforms, Inc. Pentru mai multe informații, consultați Declarația WhatsApp LLC referitoare la cadrul privind confidențialitatea datelor sau Declarația Meta Platforms, Inc. referitoare la cadrul privind confidențialitatea datelor.​
• Clauze contractuale standard: utilizăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în cazul transferurilor către serviciile de mesagerie interoperabilă terțe și al transferurilor în Marea Britanie și Singapore. Pentru a citi clauzele contractuale standard, accesați articolul din Centrul de asistență SCC.

Înapoi la început

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre prezenta Notificare sau dacă doriți să contactați Responsabilul cu protecția datelor WhatsApp, utilizați acest formular.

De asemenea, ne puteți scrie la următoarea adresă:

Pentru WhatsApp Ireland Limited

În atenția: Politica de confidențialitate

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Irlanda