Uppdaterades senast: 16 februari 2024

WhatsApps integritetspolicy förklarar information vi samlar in och behandlar för att tillhandahålla WhatsApp-tjänsten till våra användare. I artikel 7 i Digital Markets Act tillåter WhatsApp att användare och användare av interoperabla meddelandetjänster från tredje part (“interoperabla användare från tredje part” eller “du”) skickar meddelanden till varandra. Detta kallas för interoperabla meddelanden.

Om du väljer att skicka ett meddelande till en WhatsApp-användare från en meddelandetjänst från tredje part samlar vi in informationen nedan. Det här meddelandet förklarar informationen som WhatsApp Ireland Limited “WhatsApp”, “vår”, “vi” eller “oss”) behandlar för att stötta interoperabla meddelanden med WhatsApp-användare i Europaregionen och ger mer information om hur vi behandlar den informationen.

Om du väljer att använda interoperabla meddelanden samlar vi in följande information. Om du inte tillhandahåller informationen kan du inte skicka eller ta emot meddelanden från WhatsApp-användare.

• Registreringsinformation från tredje part.
  • För att visa dina uppgifter för WhatsApp-användare du kommunicerar med samlar vi in ditt användarnamn på meddelandetjänsten från tredje part.
• Dina meddelanden och medier i meddelanden
  • WhatsApp kan inte läsa eller lyssna på dina interoperabla meddelanden eller medier. Meddelandetjänster från tredje part kanske hanterar dina meddelanden annorlunda.
• Dina kontakter
  • Vi behandlar information så att du kan blockera WhatsApp-användare på din meddelandetjänst från tredje part.
• Användarinformation
  • Vi samlar in information om din användning av interoperabla meddelanden. Detta inkluderar tidsstämplar om din användning som när du registrerade, skickade ett meddelanden, var inloggad senast och hur länge du har använt tjänsten. Detta inkluderar även information om hur du interagerar med WhatsApp-användare som vilka slags meddelanden som skickas.
• Enhets- och anslutningsinformation
  • Vi samlar in information om din enhet och anslutning när du skickar ett meddelande till en WhatsApp-användare som din IP-adress, operativsystem, namn och version på tredjepartsapp.
• Allmän platsinformation
  • Vi använder IP-adresser för att uppskatta din plats (t.ex. land).
• Autentiseringsinformation
  • Vi samlar in autentiseringstoken av den interoperabla meddelandetjänst från tredje part du använder för att verifiera din användning av interoperabla meddelanden. Autentiseringsinformationen inkluderar även krypteringsnycklar som används av vårt krypteringsprotokoll.
• Användaranmälningar
  • WhatsApp-användare kan anmäla dina interaktioner och meddelanden till dem eller andra på våra tjänster, till exempel för att anmäla eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer. När en anmälan skickas till oss via anmälningsverktyget får vi information om användaren som anmäler och de som anmäls. För att ta reda på mer om informationen vi får när en användaranmälan skickas till oss och vad som händer när en användaranmälan skickas, läser du Om blockering och anmälning av kontakter.

Dela interoperabel användarinformation från tredje part med WhatsApp

• Information som delas med Meta. Vi arbetar med andra Metaföretag som fungerar som tjänsteleverantörer och hjälper oss att driva, tillhandahålla och främja säkerhet och integritet på interoperabla meddelanden. För att använda dessa tjänster delar vi interoperabel användarinformation vi samlar in från tredje part med Metaföretag som det beskrivs i Så här arbetar vi med andra Metaföretag i WhatsApps integritetspolicy.
• Arbeta med myndigheter, rådgivare och branschpartner. När du använder interoperabla meddelanden för att skicka ett meddelande till en WhatsApp-användare kan vi dela information om tredje part av rättsliga skäl. Detta kan vara för att följa tillämpliga lagar eller förhindra skada, som det beskrivs i avsnittet Arbeta med myndigheter, rådgivare och branschpartner i WhatsApps integritetspolicy.

Hur och varför vi behandlar information från interoperabla användare från tredje part

Vi förlitar oss på olika rättsliga grunder för att behandla dina uppgifter. För varje rättslig grund beskriver vi syftena med vår behandling (varför vi behandlar dina uppgifter) och vår behandlingsverksamhet (hur vi behandlar din information för att uppnå varje syfte). Vi anger även de kategorier med din information som vi behandlar för varje ändamål.

Efterlevnad för en rättslig skyldighet

Vi behandlar interoperabel användarinformation vi samlar in från tredje part för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter i artikel 7 i Digital Markets Act för att:

• möjliggöra interoperabilitet med meddelandetjänster från tredje part. Behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla en interoperabilitet som är effektiv och vidta försiktighetsåtgärder för att säkerställa att dina meddelanden förmedlas korrekt och optimera när du skickar mediefiler. Vi samlar även in information för felsökning, diagnostik och för att ta bort buggar för att driva och tillhandahålla interoperabla meddelanden.
• tillämpa säkerhetsåtgärder för teknik och organisation som att verifiera din användning av interoperabla meddelanden för att säkerställa att interoperabla meddelandetjänster från tredje part inte riskerar integriteten och säkerheten på WhatsApp.

Läs mer om hur WhatsApp uppfyller rättsliga skyldigheter.

Skydd av dina grundläggande intressen eller en annan persons sådana

WhatsApp använder automatiska behandlingstekniker och manuell (mänsklig) granskning för att behandla information när det behövs för att skydda dina, eller någon annans, grundläggande intressen. WhatsApp delar information med rättsväsenden och andra, under omständigheter där någons vitala intressen kräver skydd, till exempel i nödsituationer. Läs mer om hur WhatsApp skyddar dina eller någon annans grundläggande intressen.

Berättigade intressen

För att säkerställa säkerheten och integriteten på interoperabla meddelanden och våra tjänster använder vi interoperabel användarinformation vi samlar in från tredje part och tillämpar automatiserade behandlingstekniker för data och, i vissa fall, utför manuella (mänskliga) granskningar för att upptäcka och undersöka skadliga aktörer som kan störa interoperabla meddelanden, Whatsapp-tjänsten eller våra användares uppgifter, hot mot säkerheten på våra tjänster och undersöka och åtgärda överträdelser av våra villkor eller policyer. Mer specifikt förlitar vi oss på våra berättigade intressen, och alla WhatsApp-användares intressen, när vi fortsätter att göra WhatsApp till en trygg plats. Vi förlitar oss även på våra intressen och interoperabla användares intressen från tredje part för att interoperabla meddelanden ska vara trygga.

Tillbaka till början

Behålla information om användare av interoperabla meddelandetjänster från tredje part

I enlighet med tillämpliga lagar behåller vi interoperabel användarinformation vi samlar in från tredje part så länge det behövs för att erbjuda interoperabla meddelanden på våra tjänster, eller för andra legitima ändamål, såsom att följa rättsliga skyldigheter, genomdriva och förhindra kränkningar av våra villkor, för att bekämpa skräppost eller skydda eller försvara våra rättigheter, egendom och användare. Vi bestämmer hur länge vi behöver information från fall till fall. Läs Bibehållande av din information i WhatsApps integritetspolicy för mer information om hur länge vi behåller din information.

Så här kan användare av interoperabla meddelandetjänster från tredje part utöva rättigheter för den registrerade

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du rätt att få tillgång till, rätta, kopiera och radera din information, samt rätten att begränsa och invända mot viss behandling av din information som vi samlar in när du skickar till eller tar emot ett meddelande från en WhatsApp-användare. För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss via detta formulär eller via kontaktadressen nedan.

Du har rätten att lämna in ett klagomål till WhatsApps ledande tillsynsmyndighet enligt den allmänna dataskyddsförordningen, den irländska dataskyddskommissionen eller någon annan behörig dataskyddstillsynsmyndighet.

Tillbaka till början

Information som överförs som en del av vår globala verksamhet

Interoperabel användarinformation vi samlar in från tredje part överförs eller skickas till, eller lagras och behandlas i, tredjeländer utanför EES för de syften som beskrivs i detta meddelande. När interoperabel användarinformation överförs eller skickas eller lagras och behandlas utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet, samt i USA, förlitar vi oss på:

• Lämplighetsbeslut: vi förlitar oss på beslut från Europeiska kommissionen där de medger att vissa länder och territorier utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet säkerställer en adekvat skyddsnivå för personlig information.
• EU-US Data Privacy Framework: WhatsApp LLC och Meta Platforms Inc. säkerställer sitt deltagande i EU-US Data Privacy Framework. Vi förlitar oss på EU-US Data Privacy Framework och Europeiska kommissionens lämplighetsbeslut för överföringar av interoperabel användarinformation vi samlar in från tredje part till WhatsApp LLC och Meta Platforms Inc. i USA för de tjänster som beskrivs i certifieringen för WhatsApp LLC och Meta Platforms Inc. Du kan läsa mer i WhatsApp LLC meddelande om Data Privacy Framework och Meta Platforms Incs förklaring gällande Data Privacy Framework.
• Standardavtalsklausuler: vi använder standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen för överföringar till interoperabla meddelandetjänster från tredje part, Storbritannien och Singapore. I vår SCC-hjälpcenterartikel finns en kopia av standardavtalsklausulerna.

Tillbaka till början

Kontakta oss

Om du har frågor om det här meddelandet eller om du vill kontakta dataskyddsombudet för WhatsApp, använder du det här formuläret.

Du kan även skriva till oss på följande adress:

Till WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Ireland