Son güncelleme: 16 Şubat 2024

WhatsApp Gizlilik İlkesi, WhatsApp Hizmetini kullanıcılarımıza sağlamak üzere topladığımız ve işlediğimiz bilgileri açıklar. WhatsApp, Dijital Pazarlar Yasası Madde 7 kapsamında, WhatsApp kullanıcılarının ve üçüncü taraf uyumlu mesajlaşma hizmetlerinin kullanıcılarının ("Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcıları" veya "siz") birbirine mesaj gönderebilmesine de olanak tanır. Buna Uyumlu Mesajlaşma adını veririz.

Bir üçüncü taraf mesajlaşma hizmetini kullanarak bir WhatsApp kullanıcısıyla mesajlaşmayı seçtiğiniz takdirde, uyumluluğu mümkün kılmak için aşağıdaki bilgileri toplarız. Bu bildirim, WhatsApp Ireland Limited'ın ("WhatsApp" veya biz) Avrupa Bölgesi'ndeki WhatsApp kullanıcılarıyla Uyumlu Mesajlaşmayı desteklemek için işlediği bilgileri açıklamakta ve bu bilgileri nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla detaya yer vermektedir.

Uyumlu Mesajlaşmayı kullanmayı seçerseniz Uyumlu Mesajlaşmayı mümkün kılmak için aşağıdaki bilgileri toplarız. Bu bilgileri sağlamazsanız WhatsApp kullanıcılarına mesaj gönderemez ve onlardan mesaj alamazsınız.

• Üçüncü Taraf Kayıt Bilgileriniz.
  • İletişim kurduğunuz WhatsApp kullanıcılarına sizin bilgilerinizi gösterebilmek için, üçüncü taraf mesajlaşma hizmetindeki kullanıcı adınızı toplarız.
• Mesajlarınız ve Mesajlardaki Medyalarınız
  • WhatsApp, uyumlu mesaj ve aramalarınızı okuyamaz ve dinleyemez. Üçüncü taraf mesajlaşma hizmetleri, mesajlarınızı farklı şekilde ele alabilir.
• Bağlantılar
  • Üçüncü taraf mesajlaşma hizmetinizde WhatsApp kullanıcılarını engellemenize izin vermek için gereken bilgileri işleriz.
• Kullanım Bilgileri
  • Uyumlu Mesajlaşmayı kullanımınız hakkında bilgiler toplarız. Kaydolma, mesaj gönderme ve son çevrimiçi olma zamanınız ile kullanım süreniz gibi, kullanımınızla ilgili zaman damgaları buna dahildir. Gönderilen mesaj türleri gibi, WhatsApp kullanıcılarıyla etkileşimde bulunma biçiminiz hakkındaki bilgiler de buna dahildir.
• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri
  • Bir WhatsApp kullanıcısına mesaj gönderdiğinizde IP adresiniz, işletim sistemi bilgileriniz, üçüncü taraf uygulama adı ve sürümü gibi cihazınız ve bağlantınız hakkında teknik bilgiler toplarız.
• Genel Konum Bilgileri
  • Genel konumunuzu (ör. ülke) tahmin etmek için IP adreslerini kullanırız.
• Kimlik Doğrulama Bilgileri
  • Uyumlu Mesajlaşma kullanımınızı doğrulamak amacıyla, kullandığınız üçüncü taraf uyumlu mesajlaşma hizmetleri tarafından oluşturulan kimlik doğrulama jetonlarını toplarız. Kimlik Doğrulama Bilgileri, şifreleme protokolümüzün kullandığı şifreleme anahtarlarını da içerir.
• Kullanıcı Şikayetleri
  • WhatsApp kullanıcıları, Hizmetlerimiz üzerinden kendileriyle veya başkalarıyla sizin aranızda olan etkileşimleri ve mesajları bize şikayet etmeyi seçebilirler. Örneğin, Koşullarımıza veya ilkelerimize dair olası ihlallerle ilgili şikayette bulunabilirler. Bize şikayet araçları üzerinden bir şikayet gönderildiğinde, şikayet eden kişiden hem şikayet eden hem de şikayet edilen kullanıcılar hakkında bilgi alırız. Bize bir Kullanıcı Şikayeti gönderildiğinde hangi bilgileri aldığımız ve bir Kullanıcı Şikayeti gönderildiğinde neler olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Kişileri engelleme ve şikayet etme hakkında kısmını inceleyin.

Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgilerinin WhatsApp Tarafından Paylaşılması

• Meta ile paylaşılan bilgiler. Hizmet sağlayıcılarımız olarak faaliyet gösteren ve Uyumlu Mesajlaşmayı yürütmemize, sağlamamıza ve emniyetini, güvenliğini ve bütünlüğünü artırmamıza yardımcı olan diğer Meta Şirketleriyle çalışırız. Bu hizmetleri alabilmek amacıyla, WhatsApp Gizlilik İlkesi'nin Diğer Meta Şirketleriyle Nasıl Çalışırız? kısmında açıklandığı üzere Topladığımız Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgilerini Meta Şirketleriyle paylaşırız.
• Yetkili Kurumlar, Danışmanlar ve Sektör Ortaklarıyla Birlikte Çalışma. Bir WhatsApp kullanıcısına mesaj göndermek için Uyumlu Mesajlaşmayı kullandığınızda; WhatsApp Gizlilik İlkesi'nin Yetkili Kurumlar, Danışmanlar ve Sektör Ortaklarıyla Birlikte Çalışma kısmında açıklandığı üzere yasal taleplere yanıt olarak, yürürlükteki yasalara uymak için veya zararı önlemek için de diğer üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz.

Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcılarından Alınan Bilgileri Nasıl ve Neden İşleriz?

Bilgilerinizi işlerken farklı yasal dayanakları temel alırız. Her yasal dayanak için, işleme eylemimizin amaçlarını (bilgilerinizi neden işlediğimizi) ve işleme faaliyetlerimizi (amaçlardan her birine ulaşmak için bilgilerinizi nasıl işlediğimizi) açıklıyoruz. Ayrıca, her bir amaç için işlediğimiz bilgilerinizin kategorilerini de listeliyoruz.

Yasal Bir Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Topladığımız Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgilerini, Dijital Pazarlar Yasası Madde 7 kapsamındaki şu yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz:

• Mesajlarınızın doğru bir şekilde iletilmesini sağlamak için önlemler almak ve medya dosyalarının gönderimini optimize etmek gibi yollardan etkili bir uyumluluk sağlamak için bu işleme faaliyetinin gerekli olduğu ölçüde, üçüncü taraf mesajlaşma hizmetleriyle uyumluluğu sağlama. Uyumlu Mesajlaşmayı işletmek ve sağlamak amacıyla sorun giderme, tanılama ve hata ayıklama işlemleri için de bilgi toplarız.
• Üçüncü taraf mesajlaşma hizmetleriyle uyumluluğun WhatsApp'ın bütünlüğünü, güvenliğini ve gizliliğini tehlikeye atmamasını sağlamak amacıyla, Uyumlu Mesajlaşma kullanımınızı doğrulamak gibi uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygulama.

WhatsApp'ın yasal yükümlülüklerini nasıl yerine getirdiği hakkında daha fazla bilgi alın.

Sizin veya Başka Birinin Can Güvenliğinin Korunması

WhatsApp, can güvenliğinizin veya bir başkasının can güvenliğinin korunması için gerekli olduğunda, bilgileri işlemek için otomatik işleme teknikleri ve insanlar tarafından manuel değerlendirme süreçleri yürütür. WhatsApp, acil durumlar gibi bir kişinin can güvenliğinin korunması gereken durumlarda kolluk kuvvetleriyle ve diğer kurumlarla bilgi paylaşır. WhatsApp'ın, can güvenliğinizi veya başka birinin can güvenliğini nasıl koruduğu hakkında daha fazla bilgi alın.

Meşru Menfaatler

Uyumlu Mesajlaşmanın ve Hizmetlerimizin emniyet, bütünlük ve güvenliğini sağlamak amacıyla, Topladığımız Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgilerini kullanırız ve otomatik veri işleme teknikleri uygularız; ayrıca bazı durumlarda, hem Uyumlu Mesajlaşmaya, WhatsApp hizmetlerine veya kullanıcılarımızın bilgilerine müdahale edebilecek kötü niyetli kişileri ve Hizmetlerimizin güvenliğine yönelik tehditleri tespit edip araştırmak hem de Koşullarımızın veya ilkelerimizin ihlallerini araştırmak ve ele almak için insanlar tarafından manuel değerlendirme süreçleri yürütürüz. Daha açıklayıcı olmak gerekirse hem kendimizin hem de tüm WhatsApp kullanıcılarının, WhatsApp'ın emniyette ve güvende kalması yönündeki meşru menfaatlerini dayanak alırız. Dahası, hem kendimizin hem de Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcılarının, Uyumlu Mesajlaşmanın emniyette ve güvende kalması yönündeki meşru menfaatlerini dayanak alırız.

Başa dön

Üçüncü Taraf Uyumlu Mesajlaşma Hizmetlerinin Kullanıcılarına Ait Bilgilerin Tutulması

Yürürlükteki yasalara tabi olmak kaydıyla, Topladığımız Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgilerini; Uyumlu Mesajlaşmayı veya Hizmetlerimizi sağlamak için veya yasal yükümlülüklere uymak, Koşullarımızı uygulamak ve ihlal edilmelerini önlemek, spam içeriklerle mücadele etmek ya da haklarımızı, mülkiyetimizi ve kullanıcılarımızı korumak veya savunmak gibi diğer meşru amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilere ne kadar süreyle ihtiyaç duyduğumuza, ilgili vaka özelinde karar veririz. Bilgilerinizi ne kadar süre boyunca tuttuğumuz hakkında daha fazla bilgi için WhatsApp Gizlilik İlkesi'ndeki Bilgilerinizin Saklanması kısmına bakın.

Üçüncü Taraf Uyumlu Mesajlaşma Hizmetlerinin Kullanıcılarının veri sahibi haklarını kullanma biçimi

Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında, bir WhatsApp kullanıcısına mesaj gönderdiğinizde veya mesaj aldığınızda bilgilerinize erişme, bilgilerinizi düzeltme, taşıma ve silme hakkınızın yanı sıra bilgilerinizin bazı şekillerde işlenmesini kısıtlama ve reddetme hakkınız bulunmaktadır. Bu hakları kullanmak için bu form aracılığıyla veya aşağıda verilen irtibat adresi aracılığıyla bize ulaşın.

GDPR uyarınca WhatsApp'ın baş denetleyici kurumu olan İrlanda Veri Koruma Komisyonu veya başka herhangi bir yetkili veri koruma gözetim makamı aracılığıyla şikayette bulunma hakkınız da mevcuttur.

Başa dön

Küresel operasyonlarımız kapsamında bilgilerinizin aktarılması

Topladığımız Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgileri bu Bildirimde açıklanan amaçlarla AEA dışındaki üçüncü ülkelere aktarılacak veya iletilecek ya da buralarda saklanacak ve işlenecektir. Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgileri Avrupa Ekonomik Alanı dışına (Amerika Birleşik Devletleri dahil) aktarıldığında veya iletildiğinde ya da buralarda saklandığında veya işlendiğinde, şunları dayanak alırız:

• Yeterlilik Kararları: Avrupa Komisyonu'nun kişisel bilgiler için yeterli düzeyde koruma sağladığına karar verdiği Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki belirli ülkelere ve bölgelere ilişkin kararlarını dayanak alıyoruz.
• AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi: WhatsApp LLC ve Meta Platforms, Inc., AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne katılımları için sertifika almıştır. WhatsApp LLC'nin ve Meta Platforms, Inc.'in sertifikalarında belirtilen hizmetler için Topladığımız Üçüncü Taraf Uyumlu Uygulama Kullanıcısı Bilgilerinin ABD'de WhatsApp LLC'ye ve Meta Platforms, Inc.'e aktarımında, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ni ve Avrupa Komisyonu'nun ilgili yeterlilik kararını dayanak alırız. Daha fazla bilgiyi WhatsApp LLC'nin Veri Gizliliği Çerçevesi Açıklaması veya Meta Platforms, Inc.'in Veri Gizliliği Çerçevesi Açıklaması sayfalarında bulabilirsiniz.
• Standart sözleşme hükümleri: Üçüncü taraf uyumlu mesajlaşma hizmetlerine aktarımlar ve Birleşik Krallık'a ve Singapur'a aktarımlar için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme hükümlerini kullanırız. Standart sözleşme hükümlerinin bir kopyası için lütfen SCC Yardım Merkezi makalemize bakın.

Başa dön

Bize Ulaşın

Bu Bildirim hakkında sorularınız varsa ya da WhatsApp Veri Koruma Yetkilisine ulaşmak istiyorsanız lütfen bu formu kullanın.

Aşağıdaki adresten bize yazılı şekilde posta yoluyla ulaşmanız da mümkündür:

WhatsApp Ireland Limited için

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

İrlanda