إذا لم تكن مستخدمًا لخدمة واتساب (يُشار إليك فيما بعد في هذا المستند بمصطلح "غير مستخدم" أو بالضمير "أنت")، فيجوز لشركة WhatsApp Ireland Limited (والتي يُشار إليها هنا بالضمير "نحن" أو "الخاصة بنا" أو "لنا") معالجة رقم هاتفك المحمول إذا كان الرقم مسجلاً في دفتر عناوين أحد مستخدمي واتساب الذين قرروا مشاركة جهات اتصالهم مع واتساب.
سنستعرض في هذا الإشعار المزيد من المعلومات التي تهم الأشخاص الذين لا يستخدمون واتساب في المنطقة الأوروبية.
حول تحميل جهات الاتصال - الطريقة والآلية
يتيح تحميل جهات الاتصال للمستخدمين اختيار ما إذا كانوا سيعطون واتساب الإذن لاكتشاف ما إذا كانت جهات الاتصال المحفوظة في دفتر عناوين أجهزتهم من مستخدمي واتساب. وإذا تبين وجود مستخدمي واتساب ضمن جهات الاتصال المسجلة في دفتر العناوين، فيمكن لواتساب إضافة أرقام الهواتف تلك إلى قائمة جهات الاتصال في واتساب وتحديث القائمة باستمرار. يعمل واتساب أيضًا على تحديث قائمة جهات اتصال المستخدمين عندما ينضم إلى واتساب لاحقًا أي من جهات اتصالهم من غير المستخدمين.
كيف نستخدم معلومات غير المستخدمين؟
عندما يختار المستخدم استخدام ميزة تحميل جهات الاتصال، يتم تحميل أرقام الهواتف من دفتر العناوين بجهاز المستخدم بصفة دورية إلى خوادمنا، بصفة يومية عادةً، ولكن يعتمد ذلك على عوامل مختلفة بما في ذلك عدد مرات استخدام المستخدم لواتساب، لضمان تحديث معلوماتها باستمرار. يتضمن ذلك أرقام الهواتف لكل من مستخدمي واتساب وجهات الاتصال الأخرى التي لا تستخدم واتساب حاليًا (أي غير المستخدمين). ولا نجمع أي معلومات أخرى قد تظهر في دفتر العناوين على جهاز المستخدم، بما في ذلك الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وغيرها.
نتعامل مع أرقام هواتف غير المستخدمين بما يحول دون تحديد واتساب لهوية غير المستخدمين من خلال إنشاء قيمة تجزئة التشفير من أرقام هواتف غير المستخدمين. لا نخزِّن أرقام هواتف غير المستخدمين، وإنما نخزِّن قيم تجزئة التشفير تلك. تُخزَّن كل قيمة من قيم تجزئة التشفير في قائمة على خوادم واتساب، ويتم ربطها بمستخدمي واتساب الذين قاموا بتحميل أرقام الهواتف ذات الصلة قبل تجزئتها.
نستخدم قيم تجزئة التشفير التي يتم إنشاؤها من أرقام هواتف غير المستخدمين لتمكين المستخدمين من التواصل بسرعة وكفاءة أكبر مع الأشخاص المسجلين في دفاتر عناوين أجهزتهم عند انضمامهم إلى واتساب.
وعلى نحو منفصل، نستخدم أيضًا تمثيل تجزئة التشفير لأرقام الهواتف المسجلة في دفاتر عناوين أجهزة مستخدمي واتساب لاكتشاف إساءة استخدام ميزة تحميل جهات الاتصال ومكافحتها من خلال تقييم قيم التجزئة لتحديد ما إذا كانت هناك تغييرات غير عادية في دفتر عناوين الجهاز. ولا يشمل هذا تتبُّع أرقام هواتف الأفراد أو مقارنتها.
كيف تُستخدم هذه المعلومات عندما يستخدم الشخص واتساب بعد أن كان غير مستخدم له؟
إذا كنت مدرجًا في دفتر عناوين الجهاز لدى مستخدم يستخدم ميزة تحميل جهات الاتصال، ثم انضممت لاحقًا إلى واتساب، فإن هذه المعلومات تُستخدم لمساعدتنا على تحديث قائمة جهات اتصال المستخدم على واتساب تلقائيًا لنبيّن له أن بإمكانه الآن التواصل معك من خلال واتساب. نقوم بتحديث قوائم جهات الاتصال الخاصة بالمستخدمين فور انضمامك إلى واتساب ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق تحديث قوائم جهات الاتصال وقتًا أطول.
ما الأساس القانوني الذي نستند إليه في إجراء هذه المعالجة؟
نستند إلى المصالح المشروعة لنا ولمستخدمينا لإجراء معالجة سريعة لأرقام هواتف غير المستخدمين وبعدها نُخزِّن قيم تجزئة التشفير على النحو الموصوف أعلاه. وعلى نحو أكثر تحديدًا، نستند إلى مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة واتساب وتوفيرها لمستخدمينا والحفاظ على سلامة وأمان واتساب، ومصالح مستخدمينا في التمتع بتواصل أكثر كفاءة مع جهات اتصالهم التي تنضم إلى واتساب.
الاحتفاظ بمعلومات غير المستخدمين
عندما نجمع أرقام هواتف غير المستخدمين، فإننا لا نخزّنها، وإنما نعالجها لمدة لا تتجاوز ثوانٍ معدودة لإنشاء قيم تجزئة التشفير منها.
تُخزَّن قيم تجزئة التشفير في قائمة على خوادم واتساب، ويتم ربطها بمستخدمي واتساب الذين قاموا بتحميل أرقام الهواتف التي أنشأنا تلك القيم منها، وتظل القيم مخزنة طوال مدة استخدام هؤلاء المستخدمين لميزة تحميل جهات الاتصال واحتفاظهم بأرقام الهواتف تلك في دفاتر عناوين أجهزتهم.
كيفية ممارسة غير المستخدمين لحقوق صاحب البيانات
يحق لأصحاب البيانات الوصول إلى معلوماتهم وتصحيحها ونقلها ومسحها، ويحق لهم أيضًا تقييد أشكال معينة من معالجة معلوماتهم الشخصية والاعتراض عليها ("حقوق صاحب البيانات"). ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا من خلال هذا النموذج أو على عنوان التواصل المذكور أدناه. ونظرًا لأننا لا نخزِّن أرقام هواتف غير المستخدمين ونقتصر فقط على تخزين قيم تجزئة تشفير مصممة لمنع واتساب من إعادة التعرف على رقم هاتفك، فقد تكون قدرتنا محدودة فيما يتعلق بالرد على طلبك ومقدار المعلومات التي يمكن أن نوفرها لك. ونأمل أن تجيب هذه المعلومات عن أي استفسارات لديك بشأن الآلية التي نتبعها لمعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بغير المستخدمين. ومع ذلك، إذا كانت لديك استفسارات لم نُجب عنها، فيحق لك أيضًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات تقديم شكوى لدى الهيئة الرقابية العليا المشرفة على واتساب، وهي اللجنة الأيرلندية لحماية البيانات، أو أي هيئة رقابية أخرى مختصة بحماية البيانات.
الأطراف الثالثة ونقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية كجزء من عملياتنا العالمية
نحن نتعاون مع شركات Meta الأخرى التي تعمل كموفري خدمات لنا وتقدم لنا خدمات مثل خدمات استضافة البيانات والبنية التحتية. ومع ذلك، لا نشارك أرقام الهواتف الخاصة بغير المستخدمين وقيم تجزئة التشفير مع شركة Meta Platforms Inc. أو أي شركة أخرى من شركات Meta لاستخدامها الخاص.
وهذا يعني أنه سيتم نقل معلومات غير المستخدمين أو إرسالها إلى أو تخزينها ومعالجتها في بلدان أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية للأغراض الموضحة في هذا الإشعار. وعند نقل قيم تجزئة التشفير أو إرسالها إلى أو تخزينها ومعالجتها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نستخدم البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لعمليات النقل هذه. على سبيل المثال، تستخدم شركة واتساب البنية التحتية العالمية لشركة Meta ومراكز بياناتها، والتي توجد في مختلف أنحاء العالم بما في ذلك في الولايات المتحدة، لتخزين قيم تجزئة التشفير
وللحصول على نسخة من البنود التعاقدية القياسية، يرجى الرجوع إلى مقالة البنود التعاقدية القياسية في مركز المساعدة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن إشعار البيانات هذا أو إذا كنت تريد التواصل مع مسؤول حماية البيانات الخاص بواتساب، فيُرجى استخدام هذا النموذج.
ويمكنك أيضًا مراسلة واتساب على العنوان التالي:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland