Se não for utilizador/a do serviço do WhatsApp (um "Não utilizador" ou respetivas derivações), a WhatsApp Ireland Limited ("nós", "nosso" ou respetivas derivações) poderá tratar o seu número de telemóvel se um/a utilizador/a do WhatsApp tiver o seu número de telemóvel guardado na lista de contactos do respetivo dispositivo e escolher partilhar esses contactos com o WhatsApp.
Neste aviso, fornecemos informações adicionais aos nossos Não utilizadores da Região Europeia.
Sobre o carregamento de contactos – como funciona
O carregamento de contactos permite que os utilizadores possam dar permissão ao WhatsApp para descobrir se as pessoas que constam na lista de contactos do dispositivo são utilizadores do WhatsApp. Se for o caso, o WhatsApp pode adicionar esses números de telemóvel à lista de contactos do WhatsApp dos utilizadores e manter a lista atualizada. O WhatsApp também atualiza a lista de contactos sempre que algum dos contactos que não use o WhatsApp se juntar à aplicação.
Como utilizamos as informações de Não utilizadores?
Quando os utilizadores escolhem usar a funcionalidade de carregamento de contactos, os números de telemóvel na lista de contactos do dispositivo são carregados com regularidade para os nossos servidores, geralmente todos os dias. No entanto, isso depende de vários fatores, nomeadamente a frequência com que os utilizadores usam o WhatsApp, para garantir que as suas informações continuam atualizadas. Isto inclui números de telemóvel, tanto dos utilizadores do WhatsApp, como de outros contactos que atualmente não usam o WhatsApp (ou seja, Não utilizadores). Não recolhemos quaisquer outras informações que possam aparecer na lista de contactos do dispositivo dos utilizadores, incluindo nomes e endereços de e-mail, entre outros.
Gerimos os números de telemóvel de Não utilizadores de uma forma especialmente concebida para impedir que o WhatsApp os possa identificar, ou seja, gerando um valor de hash criptográfico a partir desses números de telemóvel. Não armazenamos números de telemóvel de Não utilizadores; só conservamos estes valores de hash criptográficos. Cada valor de hash criptográfico é conservado numa lista nos servidores do WhatsApp, associada aos utilizadores do WhatsApp que carregaram os números de telemóvel correspondentes antes da sua conversão em hash.
Usamos estes valores de hash criptográficos criados a partir dos números de telemóvel de Não utilizadores para permitir que os utilizadores se possam conectar, de forma rápida e eficiente, com as pessoas que constam na lista de contactos do seu dispositivo quando estas se juntam ao WhatsApp.
Por outro lado, também usamos uma representação hash criptográfica dos números de telemóvel que constam na lista de contactos do dispositivo dos utilizadores do WhatsApp para detetar e combater a utilização indevida da funcionalidade de carregamento de contactos. Para o fazer, avaliamos os valores de hash para determinar se houve alterações invulgares na lista de contactos do dispositivo. Este procedimento não envolve a monitorização nem a comparação de números de telemóvel individuais.
Como é que estas informações são utilizadas se um Não utilizador se tornar utilizador do WhatsApp?
Se está na lista de contactos do dispositivo de um/a utilizador/a que usa a funcionalidade de carregamento de contactos e, posteriormente, se juntar ao WhatsApp, esta informação é usada aquando da atualização automática da lista de contactos do WhatsApp, mostrando que já é possível entrar em contacto consigo através do WhatsApp. Atualizamos as listas de contactos dos utilizadores imediatamente após se juntarem ao WhatsApp, mas, por vezes, as listas de contactos podem demorar mais tempo a atualizar.
Qual é o nosso fundamento jurídico para este tratamento?
Baseamo-nos nos nossos interesses legítimos e nos interesses legítimos dos nossos utilizadores para tratar de forma breve os números de telemóvel de Não utilizadores e, em seguida, armazenar os valores de hash criptográficos da forma descrita acima. Mais especificamente, baseamo-nos nos nossos interesses legítimos para operar e fornecer o serviço do WhatsApp aos nossos utilizadores e manter o WhatsApp seguro e protegido, bem como nos interesses dos nossos utilizadores em se conectarem de uma forma mais eficiente com os respetivos contactos que se juntam ao WhatsApp.
Conservação de informações de Não utilizadores
Quando recolhemos números de telemóvel de Não utilizadores, não os armazenamos e tratamo-los apenas durante alguns segundos para gerar os valores de hash criptográficos a partir deles.
Estes valores são armazenados numa lista nos servidores do WhatsApp, encontrando-se associados aos utilizadores do WhatsApp que os carregaram e a partir dos quais os valores de hash foram criados, enquanto esses utilizadores usarem a funcionalidade de carregamento de contactos e mantiverem os referidos números na lista de contactos dos seus dispositivos.
Como os Não utilizadores exercem os seus direitos enquanto titulares dos dados
Os titulares dos dados têm o direito de aceder, retificar, efetuar a portabilidade e apagar as respetivas informações, bem como o direito de restringir e opor-se a determinados tratamentos das respetivas informações pessoais ("Direitos do titular dos dados"). Para exercer esses direitos, contacte-nos através deste formulário ou através do endereço de contacto fornecido abaixo. Tendo em conta que não armazenamos números de telemóvel de Não utilizadores e apenas armazenamos valores de hash criptográficos, concebidos para impedir que o WhatsApp volte a identificar o seu número de telemóvel, a nossa capacidade de responder ao seu pedido e as informações que lhe podemos fornecer podem ser, na prática, limitadas. Esperamos que estas informações esclareçam eventuais dúvidas que possa ter sobre a forma como tratamos dados pessoais de Não utilizadores. Contudo, se tiver alguma preocupação que ficou por resolver, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo principal do WhatsApp ao abrigo do RGPD, a Irish Data Protection Commission (Comissão de Proteção de Dados irlandesa) ou a qualquer outra autoridade de controlo da proteção de dados.
Terceiros e transferências de dados para fora do EEE como parte das nossas operações globais
Trabalhamos com outras empresas da Meta que atuam como nossos prestadores de serviços e nos fornecem serviços como alojamento de dados e serviços de infraestrutura. Contudo, os números de telemóvel de Não utilizadores e os valores de hash criptográficos não são partilhados com a Meta Platforms Inc., nem com outras empresas da Meta para seu próprio uso.
Isto significa que a informação de Não utilizadores vai ser transferida ou transmitida para países terceiros que se encontram fora do EEE, ou conservada e tratada nesses países para os fins descritos neste Aviso. Quando os valores de hash criptográficos são transferidos ou transmitidos para fora do Espaço Económico Europeu, ou são conservados e tratados fora deste, utilizamos cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia para estas transferências. Por exemplo, o WhatsApp usa os centros de dados e a infraestrutura global da empresa Meta, que estão localizados em todo o mundo, incluindo nos Estados Unidos da América, para armazenar os valores de hash criptográficos.
Para obter uma cópia das cláusulas-tipo de proteção de dados, consulte o nosso artigo sobre este assunto no Centro de Ajuda.
Contacte-nos
Se tiver perguntas sobre este Aviso de tratamento de dados ou se pretender contactar o Encarregado da Proteção de Dados do WhatsApp, use este formulário.
Também pode escrever ao WhatsApp para a seguinte morada:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland
