WhatsApp je jednoduchý, bezpečný a spoľahlivý spôsob posielania správ a uskutočňovania hovorov. Nikto, ani spoločnosť WhatsApp, neuvidí vaše osobné správy, ktoré sú štandardne zašifrované počas celého spojenia.

Tieto Pravidlá týkajúce sa posielania správ („Pravidlá“) sa vzťahujú na individuálne chaty, hovory, skupinové chaty a komunity. Tieto Pravidlá sa vzťahujú aj na aktualizácie statusov.

Používanie aplikácie WhatsApp Messenger sa riadi našimi Podmienkami používania a týmito Pravidlami. Používanie našich obchodných služieb vrátane aplikácie a platformy WhatsApp Business sa okrem týchto Pravidiel riadi Obchodnými podmienkami používania WhatsApp a obchodnými zásadami.

Spoločnosť WhatsApp môže podniknúť kroky proti porušovaniu našich Podmienok používania alebo týchto Pravidiel na základe obmedzených informácií, ktoré má k dispozícii, vrátane základných profilových informácií o účte, skupine a komunite, ako aj správ nahlásených inými používateľmi. Vaše osobné správy a hovory sú vždy chránené šifrovaním počas celého spojenia.

• Nezdieľajte nezákonný obsah ani sa nezapájajte do nezákonnej činnosti To zahŕňa obsah, ktorý sexuálne zneužíva alebo ohrozuje deti (vrátane materiálov o sexuálnom zneužívaní detí), alebo obsah, ktorý podporuje označené teroristické organizácie alebo jednotlivcov. Nezdieľajte duševné vlastníctvo, na použitie ktorého nemáte právo. Neorganizujte ani nekoordinujte násilné trestné činy, násilie voči iným osobám, obchodovanie s ľuďmi ani obchodovanie s nelegálnymi drogami.
• Nezapájajte sa do nepriateľského správania. To zahŕňa snahy o narušenie integrity systémov WhatsApp, zneužívanie nástrojov na prihlasovanie, ohrozovanie používateľských účtov, scraping údajov, používanie neoficiálnych klientov, hromadné alebo automatické posielanie správ, automatické volania alebo automatizácie, ktorých cieľom je poškodiť WhatsApp alebo našich používateľov.
• Nezapájajte sa do podvodov ani do nevyžiadanej pošty To zahŕňa opakované nevyžiadané kontakty s používateľmi WhatsApp a činnosti, ktoré podvádzajú alebo klamú WhatsApp alebo našich používateľov prostredníctvom úmyselného podvodu alebo vydávania sa za inú osobu.

Používatelia môžu nahlasovať kontakty, skupiny, komunity, aktualizácie statusov alebo konkrétne správy WhatsApp, ktoré potenciálne porušujú tieto Pravidlá. Viac informácií o nahlasovaní v aplikácii WhatsApp nájdete tu. Informácie o tom, ako nahlásiť potenciálne porušenia práv duševného vlastníctva, nájdete tu.

Spoločnosť WhatsApp môže používať techniky automatizovaného spracovania aj tímy ľudskej kontroly na zisťovanie a kontrolu informácií, ktoré máme k dispozícii, vrátane profilových informácií o účte, skupine a komunite, ako aj nahlásených správ, pokiaľ ide o možné porušenie týchto Pravidiel

Automatizované spracúvanie

Automatizované spracúvanie údajov je stredobodom nášho procesu kontroly a automatizuje prijímanie rozhodnutí pre určité oblasti, pri ktorých je vysoko pravdepodobné, že správanie účtu alebo obsah nahlásených správ poruší tieto Pravidlá.

Automatizácia nám zároveň pomáha pri určovaní priority a urýchlení kontroly tým, že potenciálne porušujúce účty, skupiny alebo komunity presmeruje k ľudským kontrolórom so správnymi odbornými znalosťami v príslušnej oblasti a jazyku, aby sa naše tímy mohli najprv zamerať na najdôležitejšie prípady.

Tímy ľudskej kontroly

Keď účet, skupina alebo komunita vyžaduje ďalšiu kontrolu, naše automatizované systémy ich odošlú tímu ľudskej kontroly, ktorý prijme konečné rozhodnutie. Tímy ľudskej kontroly máme po celom svete, absolvujú dôkladné školenie a často sa špecializujú na určité oblasti zásad a regióny, a dokážu skontrolovať informácie o účte a nahlásené správy. Osobné správy sú chránené šifrovaním počas celého spojenia. Naše automatizované systémy sa zlepšujú a učia z každého rozhodnutia.

Porušenia miestnych právnych predpisov

Ak sa orgány verejnej správy domnievajú, že účty, skupiny alebo komunity v službe WhatsApp porušujú miestne právne predpisy, môžu nás požiadať o kontrolu informácií o účte, ktoré máme k dispozícii. Osobné správy a hovory sú vždy chránené šifrovaním počas celého spojenia. Môžeme tiež dostávať súdne príkazy na obmedzenie účtov WhatsApp. Pred prijatím akéhokoľvek opatrenia vždy najprv vyhodnotíme oprávnenosť a úplnosť žiadosti od verejnej správy.

Keď sa dozvieme o nelegálnom obsahu alebo porušení našich podmienok a zásad, môžeme prijať opatrenia v závislosti od povahy obsahu alebo porušenia vrátane:

• upozornenia používateľov na porušenia týchto Pravidiel,
• dočasného alebo trvalého pozastavenia účtu v našej službe,
• zabránenia ďalšej činnosti skupiny a/alebo komunity (viac sa dozviete tu),
• odstránenia profilových informácií o účte alebo skupine, ktoré porušujú Pravidlá, z našich serverov,
• zrušenia alebo zablokovania používania pozývacieho odkazu do skupiny alebo komunity, a/alebo
• nahlásenia materiálu o sexuálnom zneužívaní detí Národnému centru pre nezvestné a zneužívané deti (NCMEC) a/alebo príslušným orgánom.

Môžeme prijať ďalšie opatrenia, ktoré sú uvedené v Podmienkach používania WhatsApp.