WhatsApp je preprost, varen in zanesljiv način za pošiljanje sporočil in opravljanje klicev. Nihče, niti WhatsApp, ne more videti vaših osebnih sporočil, ki so privzeto celovito šifrirana.

Te smernice za sporočanje (te »smernice«) veljajo za klepete ena na ena, klice, skupinske klepete in skupnosti. Te smernice veljajo tudi za posodobitve stanj.

Za uporabo aplikacije WhatsApp Messenger veljajo naši Pogoji storitve in te smernice. Uporaba naše poslovne storitve, vključno z aplikacijo WhatsApp Business in platformo WhatsApp Business, poleg teh smernic veljajo pogoji storitve za WhatsApp Business in poslovni pravilniki.

WhatsApp lahko ukrepa proti kršitvam naših pogojev storitve ali teh smernic na podlagi omejenih podatkov, ki so WhatsAppu na voljo, vključno z osnovnimi podatki o računu, skupini in profilu skupnosti ter sporočili, ki jih prijavijo drugi uporabniki. Vaša osebna sporočila in klici so vedno zaščiteni s celovitim šifriranjem.

• Ne delite nezakonite vsebine ali sodelujte v nezakonitih dejavnostih To vključuje vsebino, ki nakazuje na spolno zlorabo ali ogrožanje otrok (vključno z gradivom s spolno zlorabo otrok) ali ki podpira organizacije ali posameznike, ki so označeni za teroristične. Ne delite intelektualne lastnine, ki je nimate pravice uporabljati. Ne organizirajte ali koordinirajte nasilnih zločinov, nasilja proti drugih, trgovine z ljudmi ali trgovanja s prepovedanimi drogami.
• Ne izkazujte sovražnega vedenja. To vključuje prizadevanja za ogrožanje sistemov celovitosti WhatsAppa, zlorabo orodij za prijavo, škodovanje uporabniškim računom, pridobivanje podatkov ali uporabo neuradnih strank, množično pošiljanje sporočil, samodejno pošiljanje sporočil, samodejno klicanje ali avtomatizacijo za škodovanje aplikaciji WhatsApp ali našim uporabnikom.
• Ne sodelujte pri goljufijah ali neželeni vsebini Ti vključuje ponavljajoče se neželene stike z uporabniki WhatsAppa in dejavnosti, ki goljufajo ali WhatsApp ali naše uporabnike prek namernega zavajanja ali lažnega predstavljanja.

Uporabniki lahko prijavijo stike, skupine, skupnosti ali posodobitve stanja v WhatsAppu ali določena sporočila, ki morebitno kršijo te smernice. Več o prijavah v aplikaciji WhatsApp lahko preberete tukaj. Za informacije o tem, kako lahko prijavite morebitne zlorabe intelektualne lastnine, glejte tukaj.

WhatsApp lahko za morebitne kršitve teh smernic uporablja tehnike avtomatizirane obdelave in ekipe za človeški pregled, da zazna in pregleda podatke, ki so nam na voljo, vključno s podatki o računu, skupini in profilu skupnosti ter prijavljenimi sporočili.

Avtomatizirano obdelovanje

Avtomatizirano obdelovanje podatkov je ključno za naš postopek pregleda in avtomatizira odločitve za nekatera območja, na katerih je zelo verjetno, da bo vedenje računa ali vsebina prijavljenega sporočila kršila te smernice.

Avtomatizacija nam pomaga tudi pri določanju prednosti in pospeševanju pregledov, tako da račune, skupine ali skupnosti, ki morda izvajajo kršitve, usmeri k človeškim pregledovalcem, ki imajo ustrezno znanje o tematiki in jezikovno znanje, tako da se lahko naše ekipe najprej osredotočijo na najpomembnejše primere.

Ekipe človeških pregledovalcev

Ko račun, skupina ali skupnost potrebuje nadaljnji pregled, ga naši avtomatizirani sistemi pošljejo ekipi človeških pregledovalcev, da opravi končno odločitev. Naše ekipe človeških pregledovalcev se nahajajo po svetu, prejemajo poglobljeno usposabljanje in se pogosto specializirajo za določena področja politik in regije ter lahko pregledajo podatke o računu in prijavljena sporočila. Osebna sporočila so zaščitena s celovitim šifriranjem. Naši avtomatizirani sistemi se učijo iz medsebojnih odločitev in se tako izboljšujejo.

Kršitve lokalnih zakonov

Ko vlade menijo, da računi, skupine ali skupnosti v WhatsAppu kršijo lokalno zakonodajo, lahko zahtevajo, da pregledamo podatke o računu, ki so nam na voljo. Osebna sporočila in klici so vedno zaščiteni s celovitim šifriranjem. Prejmemo lahko tudi sodne odločbe za omejitev računov WhatsApp. Pred ukrepanjem vedno ocenimo legitimnost in popolnost vladne zahteve.

Ko zaznamo nezakonito vsebino ali kršitev naših pogojev in pravilnikov, lahko ukrepamo, kar vključuje naslednje in je odvisno od narave vsebine ali kršitve:

• Opozarjanje uporabnikov o kršitvah teh smernic
• Začasna ali trajna prekinitev delovanja računa v naši storitvi
• Preprečevanje nadaljnje dejavnosti v skupinah in/ali skupnostih [več informacij tukaj]
• Odstranjevanje podatkov računa ali skupinskega profila, ki krši smernice, iz naših strežnikov
• Razveljavitev ali blokiranje uporabe vabila za povabilo skupine ali skupnosti in/ali
• Prijava gradiva s spolno zlorabo otrok na NCMEC in/ali pristojni organ

Sprejmemo lahko dodatne ukrepe, kot je opredeljeno v pogojih storitve za WhatsApp.