WhatsApp, mesaj göndermenin ve arama yapmanın basit, güvenli ve güvenilir bir yoludur. Kişisel mesajlarınız varsayılan olarak uçtan uca şifrelenmiştir ve WhatsApp dahil hiç kimse bunları göremez.

Bu Mesajlaşma Kuralları (bu "Kurallar") bire bir sohbetleriniz, aramalarınız, grup sohbetleriniz ve topluluklarınız için geçerlidir. Durum güncellemeleri de bu Kurallar'a tabidir.

WhatsApp Messenger Uygulamasının kullanımı, Hizmet Koşullarımıza ve bu Kurallar'a tabidir. WhatsApp Business Uygulaması ve WhatsApp Business Platformu dahil olmak üzere Ticari Hizmetlerimizin kullanımı, bu Kurallar'a ek olarak WhatsApp Business Hizmet Koşulları'na ve işletme ilkelerimize tabidir.

WhatsApp olarak hem temel hesap, grup ve topluluk profili bilgileri hem de diğer kullanıcıların şikayet ettiği mesajlar dahil olmak üzere WhatsApp'ın ulaşabildiği sınırlı bilgilere dayalı olarak, Hizmet Koşullarımızın veya bu Kurallar'ın ihlallerine karşı harekete geçebiliriz. Kişisel mesajlarınız ve aramalarınız daima uçtan uca şifreleme ile korunur.

• Yasadışı içerikler paylaşmayın ve yasadışı faaliyetlerde bulunmayın Çocukları cinsel olarak sömüren veya tehlikeye atan (çocuk cinsel istismarı materyalleri dahil) veya belirlenmiş terör örgütlerini veya teröristleri destekleyen içerikler buna dahildir. Kullanma hakkına sahip olmadığınız fikri mülkiyeti paylaşmayın. Şiddet suçlarını, başkalarına karşı şiddeti, insan kaçakçılığını veya yasadışı uyuşturucu ticaretini organize veya koordine etmeyin.
• Düşmanca davranışlarda bulunmayın. WhatsApp'ın bütünlük sistemlerini sarsma, şikayet araçlarını kötüye kullanma, kullanıcı hesaplarını ele geçirme, verileri kazıma veya resmi olmayan istemciler, toplu mesaj gönderme, otomatik mesaj gönderme, otomatik arama veya otomasyon kullanarak WhatsApp'a ya da kullanıcılarımıza zarar verme çabaları da buna dahildir.
• Dolandırıcılık ve spam faaliyetlerinde bulunmayın WhatsApp kullanıcılarıyla istememelerine rağmen tekrar tekrar temasa geçmek ve kasıtlı aldatma veya taklit yoluyla WhatsApp'a ya da kullanıcılarımıza yönelik sahtekarlık veya dolandırma faaliyetleri buna dahildir.

Kullanıcılar, bu Kurallar'ı ihlal ediyor olabilecek WhatsApp kişilerini, grupları, toplulukları, durum güncellemelerini veya belirli mesajları şikayet edebilir. WhatsApp'ta şikayet etme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Potansiyel fikri mülkiyet ihlallerini nasıl şikayet edeceğiniz hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.

WhatsApp olarak bu Kurallar'ın ihlal edilip edilmediğini anlamak üzere hem hesap, grup ve topluluk profili bilgileri hem de şikayet edilen mesajlar dahil olmak üzere ulaşabildiğimiz bilgileri saptamak ve değerlendirmek için hem otomatik işleme tekniklerini hem de insan değerlendirme ekiplerini kullanırız.

Otomatik İşleme

Değerlendirme faaliyetlerimizin merkezinde yer alan otomatik veri işleme süreci, hesap davranışının veya şikayet edilen mesaj içeriğinin bu Kurallar'ı ihlal etme olasılığının son derece yüksek olduğu belirli alanlardaki kararları otomatikleştirir.

Otomasyon, ekiplerimizin en önemli vakalara ilk önce odaklanabilmesi amacıyla, ihlalde bulunuyor olabilecek hesap, grup veya toplulukları doğru konu ve dil uzmanlığına sahip değerlendirme görevlilerine yönlendirerek değerlendirmeleri önceliklendirmemize ve hızlandırmamıza da yardımcı olur.

İnsan Değerlendirme Ekipleri

Bir hesabın, grubun veya topluluğun daha ayrıntılı olarak değerlendirilmesi gerektiğinde, otomatik sistemlerimiz nihai kararı vermesi için bu vakayı insan değerlendirme ekiplerine gönderir. İnsan değerlendirme ekiplerimiz dünyanın dört bir yanında bulunur, derinlemesine eğitim alır, genellikle belirli ilke alanlarında ve bölgelerde uzmanlık sahibidir ve hem hesap bilgilerini hem de şikayet edilen mesajları gözden geçirebilir. Kişisel mesajlarınız uçtan uca şifreleme ile korunur. Otomatik sistemlerimiz her karardan dersler çıkarır ve kendini geliştirir.

Yerel Yasa İhlalleri

Devletler hesapların, grupların, toplulukların veya WhatsApp'ın yerel yasaları ihlal ettiğini düşündüğünde, ulaşabildiğimiz hesap bilgilerini gözden geçirmemizi talep edebilir. Kişisel mesajlar ve aramalar daima uçtan uca şifreleme ile korunur. WhatsApp hesaplarını kısıtlamak üzere mahkeme emirleri de alabiliriz. Herhangi bir işlem yapmadan önce, bir devlet talebinin meşru ve eksiksiz olup olmadığını mutlaka değerlendiririz.

Yasadışı içeriklerin veya koşul ya da ilkelerimize yönelik ihlallerin farkına vardığımızda, içeriğin veya ihlalin mahiyetine dayalı olarak aşağıdakiler dahil çeşitli işlemler yapabiliriz:

• Kullanıcıları, bu Kurallar'ın ihlallerine dair uyarma
• Hizmetimizdeki bir hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma
• Gruplarda ve/veya topluluklarda yeni hareketleri önleme [daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz]
• İhlalde bulunan hesap veya grup profili bilgilerini sunucularımızdan kaldırma
• Bir grubun veya topluluğun davet bağlantısını geri çekme veya kaldırma ve/veya
• Çocuk cinsel istismarı materyallerini NCMEC ve/veya yetkili kurumlara bildirme

WhatsApp Hizmet Koşulları'na yansıtılan ek işlemleri de uygulayabiliriz.