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पिछला संशोधन: 5 फ़रवरी 2018

WhatsApp पेमेंट्स

हम भारत में सीमित उपयोगकर्ताओं के लिए पेमेंट्स फ़ीचर का बीटा परीक्षण कर रहे हैं. इस समय हमारे पास इस फ़ीचर को व्यापक रूप से उपलब्ध कराने का कोई अपडेट नहीं है.

भारत पेमेंट्स गोपनीयता नीति

पिछला संशोधन: 5 फ़रवरी 2018

WhatsApp गोपनीयता नीति हमारी जानकारी संबंधी प्रक्रियाओं को समझाने में मदद करती है. हमारी सेवाओं में आपको पेमेंट (“पेमेंट्स”) भेजने और प्राप्त करने के लिए सक्षम करना शामिल हो सकता है, यह सेवा हमारे द्वारा प्राधिकृत पेमेंट सेवा प्रदाताओं (“PSP”) के समन्वयन में दी जाती है.

जब आप पेमेंट्स का उपयोग करते हैं, तब यह पेमेंट्स गोपनीयता नीति हमारी जानकारी संबंधी प्रक्रियाओं को समझाने में मदद करती है. आपको पेमेंट्स प्रदान करने में मदद करने के अलावा, PSP अपनी गोपनीयता नीतियों में बताए गए अनुसार आपकी जानकारी को एकत्रित, उपयोग और साझा कर सकते हैं.

यह पेमेंट्स गोपनीयता नीति हमारी गोपनीयता नीति की परिपूरक है, जो पेमेंट्स सहित हमारी सेवाओं के उपयोग पर लागू है. कृपया WhatsApp की सेवा की शर्तें(“शर्तें”) भी देखें, जो उन शर्तों का वर्णन करती हैं जिनके अंतर्गत आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसमें पेमेंट्स और WhatsApp पेमेंट्स सेवा की शर्तें (“पेमेंट्स की शर्तें”) शामिल हैं, जो शर्तों की परिपूरक हैं और पेमेंट्स का अधिक विवरण देती हैं. कृपया इन सभी दस्तावेज़ों को ध्यान से पढ़ें.

हमारी गोपनीयता नीति में जो बताया गया है, उसके अतिरिक्त हम पेमेंट्स उपलब्ध कराते समय जानकारी प्राप्त करते हैं.

आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी

• पंजीकरण जानकारी. जब आप पेमेंट्स का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं, तो आप अपने बैंक का नाम, डेबिट कार्ड का आंशिक नंबर और डेबिट कार्ड की समाप्ति तिथि प्रदान करते हैं. आपसे अपना ATM पिन या यू.पी.आई. पिन प्रदान करने के लिए भी कहा जाएगा या अगर आपके पास पहले से यू.पी.आई. पिन नहीं है तो आपसे पेमेंट के लेन-देन के लिए यू.पी.आई. पिन सेट करने के लिए कहा जाएगा. हम आपके डेबिट कार्ड का विवरण और ATM पिन या यू.पी.आई. पिन सुरक्षित रूप से प्राप्त करते हैं और इस जानकारी को अपने पास संग्रहित नहीं करते हैं.
• पेमेंट लेन-देन जानकारी. जब आप पेमेंट करते हैं, तो आप प्राप्तकर्ता की पहचान करके या प्राप्तकर्ता का वर्चुअल पेमेंट पता ("VPA") उपलब्ध कराके लेन-देन की राशि निर्धारित करते हैं. पेमेंट की यह लेन-देन संबंधी जानकारी सुरक्षित रूप से संचालित की जाती है. पेमेंट के साथ भेजे गए WhatsApp संदेश, लेन-देन की प्रक्रिया पूरी हो जाने पर डिलीवर होते हैं और उन्हें हमारी गोपनीयता नीति में बताए अनुसार संसाधित और प्रबंधित किया जाता है.

स्वचालित रूप से संग्रहित की गई जानकारी

• पेमेंट्स सक्षम करने की जानकारी. जब आप पेमेंट भेजते या प्राप्त करते हैं, तो हम तिथि और समय, प्रेषक और प्राप्तकर्ता का VPA और नाम तथा लेन-देन की संदर्भ संख्या जैसी जानकारी एकत्रित करते हैं.

तीसरे-पक्ष की जानकारी

• तीसरे-पक्ष के प्रदाता और सेवाएँ. हम पेमेंट्स के संचालन में सहायता प्राप्त करने के लिए और ग्राहक सेवा उपलब्ध कराने के लिए तीसरे-पक्ष प्रदाताओं और सेवाओं के साथ काम करते हैं. ये प्रदाता और सेवाएँ निश्चित स्थितियों में आपके बारे में या आपके पेमेंट्स लेन-देन के बारे में हमें जानकारी उपलब्ध करा सकते हैं; उदाहरण के लिए, हम PSP से आपके या आपके लेन-देन के बारे में जानकारी जैसे कि आपके पंजीकरण, आपका नाम, खाते की स्थिति, लेन-देन संबंधी ID, जोखिम या धोखेबाज़ी की चेतावनी और ऐसी ही अन्य जानकारी प्राप्त करते हैं, जिससे कि आपकी या लेन-देन की पुष्टि हो सके. कृपया ध्यान दें कि तीसरे-पक्ष की शर्तें और गोपनीयता नीति इनकी सेवाओं के आपके उपयोग को संचालित करेंगी.

हम पेमेंट्स को संचालित करने, उपलब्ध कराने, सुधारने, समझने, कस्टमाइज़ करने, समर्थन देने और उसका प्रचार करने के लिए अपने पास उपलब्ध सभी जानकारी का उपयोग करते हैं. हम आपको पेमेंट्स और ग्राहक समर्थन प्रदान करने के लिए, आपको और हमारी सेवा का उपयोग करने वाले अन्य लोगों को धोखाधड़ी, गलत या बुरे व्यवहार से बचाने के लिए और यह तय करने के लिए क्या आप हमारी शर्तों और पेमेंट्स शर्तों को पूरा कर रहे हैं आपके खाते की गतिविधि की समीक्षा करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं.

हमारी गोपनीयता नीति में जो बताया गया है उसके अतिरिक्त, आप पेमेंट्स का उपयोग करते समय अपनी जानकारी साझा करते हैं और हम पेमेंट्स का संचालन करने, उपलब्ध कराने, सुधारने, समझने, कस्टमाइज़ करने, सहायता करने और प्रचार करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं.

• पेमेंट प्रेषक और प्राप्तकर्ता. आप और वे लोग जिन्हें आप पेमेंट भेजते हैं या जिनसे प्राप्त करते हैं, वे आपके VPA, नाम या लेन-देन जानकारी को अन्य लोगों के साथ या हमारी सेवा के बाहर संग्रहित कर सकते हैं या फिर से साझा कर सकते हैं.
• तीसरे-पक्ष के प्रदाता और सेवाएँ. हम पेमेंट्स को बेहतर बनाने और उसके संचालन में सहायता पाने के लिए तीसरे-पक्ष प्रदाताओं और सेवाओं के साथ जानकारी को साझा करते हैं. PSP को पेमेंट निर्देश भेजने के लिए, आपके लेन-देन के इतिहास को व्यस्थित करने के लिए, ग्राहक सेवा उपलब्ध कराने के लिए और हमारी सेवाओं को सुरक्षित और सकुशल बनाने के लिए, जिसमें धोखेबाज़ी, सुरक्षा, शोषण या अन्य दुर्व्यवहार को पहचानने, बचाने या अन्यथा उसे संभालना शामिल है. हम इस पेमेंट्स गोपनीयता नीति के तहत उस जानकारी को एकत्र करते हैं और तीसरे-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जिसमें Facebook शामिल है. आपको पेमेंट्स उपलब्ध कराने के लिए, हम तीसरे-पक्ष सेवाओं जिसमें PSP शामिल हैं, उनके साथ जानकारी जैसे कि आपका मोबाइल फ़ोन नंबर, पंजीकरण की जानकारी, उपकरण की पहचान, VPA, प्रेषक का यू.पी.आई. पिन और पेमेंट राशि साझा करते हैं.

अगर आप अपनी जानकारी को प्रबंधित करना, बदलना, सीमित करना या मिटाना चाहते हैं, तो हम आपको अपनी पेमेंट सेटिंग्स के माध्यम से या अपने WhatsApp खाते को मिटाकर, ऐसा करने की सुविधा प्रदान करते हैं. अपनी पेमेंट सेटिंग्स से, आप अतिरिक्त बैंक खाता (खाते) पंजीकृत कर सकते हैं, अपने VPA से मौजूदा बैंक खाता (खाते) का पंजीकरण हटा सकते हैं और अपना लेन-देन इतिहास साफ़ कर सकते हैं. जब आप अपना WhatsApp खाता मिटा देते हैं, तो आपके बैंक खाते का पंजीकरण आपके VPA से अपने आप हट जाएगा.

हम इस पेमेंट्स गोपनीयता नीति को संशोधित या अपडेट कर सकते हैं. हम इस पेमेंट्स गोपनीयता नीति के उचित संशोधनों के बारे में आपको सूचित करेंगे और हमारी इस पेमेंट्स गोपनीयता नीति के सबसे ऊपर "पिछला संशोधन" में तिथि को अपडेट करेंगे. आपके द्वारा पेमेंट्स का लगातार उपयोग हमारी पेमेंट्स गोपनीयता नीति के संशोधन को स्वीकार करने की पुष्टि करता है. अगर आप हमारी पेमेंट्स गोपनीयता नीति के संशोधित रूप से सहमत नहीं होते हैं, तो आप पेमेंट्स का उपयोग अवश्य ही रोक दें और अपने WhatsApp VPA से अपने बैंक खाते को हटा दें. कृपया समय-समय पर हमारी पेमेंट्स गोपनीयता नीति को पढ़ते रहें.