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पिछला संशोधन: 5 फ़रवरी 2018

WhatsApp पेमेंट्स

हम भारत में सीमित उपयोगकर्ताओं के लिए पेमेंट्स फ़ीचर का बीटा परीक्षण कर रहे हैं. इस समय हमारे पास इस फ़ीचर को व्यापक रूप से उपलब्ध कराने का कोई अपडेट नहीं है.

भारत पेमेंट्स सेवा की शर्तें

पिछला संशोधन: 5 फ़रवरी 2018

WhatsApp Inc. ("WhatsApp," "हमारे," "हम" या "हमें") दुनियाभर में उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने, इंटरनेट के ज़रिए कॉल करने और अन्य सेवाएँ प्रदान करता है, साथ ही भारत में निर्धारित भुगतान सेवा प्रदाताओं ("PSP") द्वारा भुगतान ("पेमेंट्स") करने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है. जैसा कि WhatsApp सेवा की शर्तों ("शर्तें") में परिभाषित किया गया है, पेमेंट्स "सेवा" है और निम्नलिखित WhatsApp पेमेंट्स सेवा की शर्तें ("पेमेंट्स की शर्तें") शर्तों की पूरक हैं और आपके द्वारा पेमेंट्स के उपयोग पर लागू हैं. आप "पेमेंट्स" का उपयोग करते समय पेमेंट्स की शर्तों से सहमत होते हैं.

हमारी भूमिका. पेमेंट्स ऐसी सेवा है जिसे हम निर्धारित PSP के माध्यम से और उनके समन्वय से उपलब्ध कराते हैं. हम आपको एक सुविधाजनक प्लैटफ़ॉर्म प्रदान करते हैं जिससे आप यू.पी.आई. के माध्यम से संसाधित करने के लिए PSP को लेन-देन के निर्देश जमा करा सकते हैं. हम लाइसेंस प्राप्त वित्तीय संस्थान नहीं हैं, हम पेमेंट्स संबंधी कोई भी निधि (फ़न्ड्स) न तो प्राप्त करते हैं, न ही ट्रांसफ़र या संग्रहित करते हैं और हम यू.पी.आई. सेवा में आई रुकावटों या PSP या बैंक की कार्रवाइयों या चूक के लिए, साथ ही भुगतान, अदायगी और निधि के निकास के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं. आपका अपने बैंक के साथ बैंक खाते को लेकर अलग संबंध है और इस बारे में WhatsApp की आपके बैंक के साथ कोई संबद्धता नहीं है.

PSP की भूमिका. जब आप पेमेंट्स के माध्यम से लेन-देन शुरु करते हैं, तो निर्धारित PSP को निर्देश प्राप्त होते हैं और वह यू.पी.आई. के माध्यम से लेन-देन को संसाधित करते हैं. पेमेंट्स का उपयोग करके, आपको PSP की शर्तों और गोपनीयता नीति से भी सहमत होना होगा, जो आपको पेमेंट्स का पहली बार उपयोग करने पर प्रस्तुत की जाएँगी. PSP की शर्तें और गोपनीयता नीति यहाँ भी उपलब्ध हैं. पेमेंट्स के संबंध में WhatsApp और आपके बीच का संबंध इन पेमेंट्स शर्तों के अधीन है और PSP और आपके बीच का संबंध PSP की शर्तों के अधीन है.

पात्रता. पेमेंट्स का उपयोग करने के लिए, आपको भारत के राष्ट्र कोड के साथ फ़ोन नंबर का उपयोग करना होगा और आपका खाता ऐसे बैंक में होना चाहिए जो यू.पी.आई. द्वारा समर्थित हो. हमारी सेवाओं के लिए आप जिस फ़ोन नंबर का उपयोग करते हैं, वही नंबर पेमेंट्स का उपयोग करने के लिए आपके बैंक खाते से लिंक होना चाहिए.

पंजीकरण. आप पेमेंट्स के माध्यम से निधि भेजने और प्राप्त करने के लिए जिस बैंक खाते का उपयोग करेंगें वह आपका अपना होना चाहिए. आपके द्वारा अपने मोबाइल बैंकिंग खाते की पुष्टि करने के लिए जानकारी प्रदान करने के बाद, WhatsApp वर्चुअल भुगतान पता बनाता है जो आपके WhatsApp खाते से जुड़ा होता है. अगर आपके पास अपने बैंक खाते के लिए पहले से यू.पी.आई. पिन नहीं है तो हम भुगतान भेजने के लिए आपसे एक पिन बनाने के लिए कहेंगे.

आयु. पेमेंट्स का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए.

शुल्क और कर. पेमेंट्स का उपयोग करने से उत्पन्न होने वाले किसी भी लागू शुल्क का आपको भुगतान करना होगा, इसमें ओवरड्राफ़्ट, लेन-देन या आपके बैंक, PSP या WhatsApp द्वारा लगाए गए अन्य शुल्क शामिल हैं. आपको अपने पेमेंट्स के उपयोग से संबंधित लागू (उपयुक्त) कर कानून का अनुपालन करना होगा, इसमें पेमेंट्स के उपयोग से किए गए लेन-देन से संबंधित कर और उस लेन-देन से प्राप्त आय की रिपोर्ट करना और भुगतान करना शामिल है. WhatsApp किसी भी बिक्री, उपयोग, अतिरिक्त मूल्य या पेमेंट्स का उपयोग करके पूरे किए गए किसी भी लेन-देन से होने वाले अन्य कर को रोकने, एकत्रित करने, रिपोर्ट करने या छूट के लिए ज़िम्मेदार नहीं है.

WhatsApp आपकी गोपनीयता की परवाह करता है. हमारी गोपनीयता नीति आपके पेमेंट्स के उपयोग पर लागू होती है. चूँकि पेमेंट का उपयोग करने पर अतिरिक्त जानकारी एकत्रित और संसाधित की जाएगी, इसलिए WhatsApp पेमेंट्स गोपनीयता नीति आपके द्वारा पेमेंट्स के उपयोग पर भी लागू होती है. WhatsApp पेमेंट्स गोपनीयता नीति पेमेंट्स पर लागू अतिरिक्त प्रक्रियाओं के बारे में बताती है, जैसे जब आप पेमेंट्स का उपयोग करते हैं तो किस प्रकार की जानकारी हम आपसे प्राप्त और एकत्रित करते हैं और उस जानकारी को हम किस प्रकार से उपयोग व साझा करते हैं. अगर आप पेमेंट्स का उपयोग करते हैं, तो आप हमारी डेटा प्रक्रियाओं, जिसमें आपकी जानकारी को एकत्रित करना, उपयोग करना, संसाधित करना और उसका साझाकरण शामिल है, से सहमत होते हैं जोकि हमारी गोपनीयता नीति और हमारी पेमेंट्स गोपनीयता नीति में वर्णित है. आप अमेरिका और वैश्विक रूप से ऐसे अन्य देशों, जहाँ आपको पेमेंट्स उपलब्ध कराने के लिए हमारे फ़ीचर्स, सेवा प्रदाता या साझेदार हैं या हम उनका उपयोग करते हैं, उनमें आपकी जानकारी के ट्रांसफ़र और संसाधन से भी सहमत होते हैं. आप यह अभिस्वीकृति देते हैं कि उस देश के कानून, विनियम और मानक आपके अपने देश से अलग हो सकते हैं, जहाँ आपकी जानकारी संग्रहित या संसाधित की जाती है.

भुगतान राशि. आप कुल भुगतान राशि के लिए ज़िम्मेदार हैं. आपको पेमेंट्स के माध्यम से कोई भी लेन-देन कार्यान्वित करने से पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके बैंक खाते में पर्याप्त निधि है.

पेमेंट्स का स्वीकार्य उपयोग. आपको हमारी शर्तों और पोस्ट की गई नीतियों के अनुसार पेमेंट्स का केवल कानूनी, प्राधिकृत और स्वीकार्य प्रयोजनों के लिए ही उपयोग या उन्हें एक्सेस करना चाहिए. PSP या WhatsApp आपके भुगतान को भेजने और प्राप्त करने की क्षमता पर, साथ ही लेन-देन पर सीमा लगा सकते हैं. अगर हमें लगता है कि कोई लेन-देन शर्तों का, पेमेंट शर्तों, पोस्ट की गई नीतियों या PSP की शर्तों का उल्लंघन कर रहा है, तो PSP या WhatsApp किसी भी लेन-देन को रद्द भी कर सकता है.

खरीद संबंधी लेन-देन. अगर आप सामान या सेवाओं का भुगतान करने के लिए पेमेंट्स का उपयोग करते हैं, तो आप उस वैधानिक खरीदारी के लिए और बिक्री की शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं. पेमेंट्स के माध्यम से खरीदे गए किसी भी सामान या सेवाओं, किसी भी प्रकार के दावे, नुकसान, हानि, उत्तरदायित्व, शुल्क वापसी या लेन-देन संबंधी विवाद के प्रति हमारी कोई ज़िम्मेदारी नहीं है. पेमेंट्स का उपयोग करके खरीदे गए किसी भी उत्पाद या सेवा के संबंध में हम किसी भी प्रकार की कोई व्यक्त या निहित वॉरंटी नहीं देते.

पेमेंट्स लेन-देन अंतिम हैं. अगर आप एक बार पेमेंट जमा कर देते हैं, तो वह अंतिम होता है. WhatsApp धनवापसी (रीफ़ंड) नहीं करता है, न ही शुल्क वापसी की सुविधा प्रदान करता है. WhatsApp अप्राधिकृत लेन-देन के लिए ज़िम्मेदार नहीं है या किसी ट्रांसफ़र के प्राप्तकर्ता या प्रेषक की गतिविधियों या पहचान की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है.

पेमेंट्स का बिज़नेस के लिए उपयोग. अगर आप एक बिज़नेस हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको हमारी सेवाओं और साथ ही पेमेंट्स के अपने उपयोग से संबद्ध सभी कानूनों का पालन करना चाहिए. आपको अपने ग्राहकों को किसी भी प्रकार की लागू शर्तों और शुल्क के बारे में स्पष्ट रूप से बताना चाहिए और आप किसी भी बिक्री की शर्तों और उससे संबंधित कानून के अनुसार पेमेंट्स का उपयोग करके जिस भी सेवा या सामान की बिक्री करते हैं उसे तुरंत पूरा करें. WhatsApp का लेन-देन में कोई पक्ष नहीं है.

• अगर इन पेमेंट्स की शर्तों और शर्तों में कोई टकराव होता है, तो आपके द्वारा पेमेंट्स के उपयोग पर और केवल टकराव की सीमा तक, ये पेमेंट्स शर्तें लागू होंगी.
• हम इन पेमेंट्स शर्तों को संशोधित या अपडेट कर सकते हैं. हम आपको अपनी पेमेंट्स शर्तों में किए गए संशोधन की उपयुक्त सूचना देंगे और अपनी पेमेंट्स शर्तों के ऊपर “पिछला संशोधन” तिथि को अपडेट करेंगे. आपके द्वारा पेमेंट्स का उपयोग जारी रखना इस बात की पुष्टि करता है कि आप हमारी संशोधित पेमेंट्स शर्तों को स्वीकार करते हैं. अगर आप हमारी संशोधित पेमेंट्स शर्तों से सहमत नहीं होते, तो आपको पेमेंट्स का उपयोग बंद करना होगा. कृपया हमारी पेमेंट्स शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करें.