Letzte Änderung: 24. April 2018

WhatsApp Datenschutzrichtlinie

Wenn du in einem Land außerhalb der Europäischen Region lebst, stellt WhatsApp LLC dir WhatsApp unter diesen Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie bereit.

Der Respekt für deine Privatsphäre steht bei uns an erster Stelle. Seit dem Start von WhatsApp sind wir bestrebt, unsere Dienste unter Beachtung einer Reihe von strengen Datenschutzgrundsätzen aufzubauen.

Wenn du in einem Land im Europäischen Wirtschaftsraum (dazu gehört auch die Europäische Union) und jedem anderen umfassten Land oder Hoheitsgebiet (zusammen als die Europäische Region bezeichnet) lebst, werden deine Dienste von WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp Ireland“) bereitgestellt. Dieses Unternehmen ist auch der Verantwortliche bezüglich deiner Informationen, wenn du unsere Dienste nutzt.

Wenn du in irgendeinem Land lebst, das nicht in der Europäischen Region liegt, werden deine Dienste von WhatsApp LLC bereitgestellt, das zugleich auch der Verantwortliche bezüglich deiner Informationen ist, wenn du unsere Dienste nutzt.

Wir gehören zu den Facebook-Unternehmen. Mithilfe unserer Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) erläutern wir unsere Praktiken in Bezug auf Informationen (einschließlich Nachrichten), einschließlich der Informationen, die wir zur Unterstützung unserer Dienste verarbeiten. So erklären wir beispielsweise, welche Informationen wir sammeln und welche Auswirkungen dies auf dich hat. Wir erläutern auch die Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Privatsphäre ergreifen, wie zum Beispiel, dass wir über WhatsApp zugestellte Nachrichten nicht speichern sowie dass wir dir die Kontrolle darüber geben, mit wem du auf unseren Diensten kommunizierst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle unsere Dienste, sofern nichts anderes angegeben wird.

Bitte lies dir auch die WhatsApp Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) durch, in denen die Bedingungen erläutert werden, gemäß denen du unsere Dienste nutzt.

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WhatsApp muss einige Informationen erhalten oder erheben, um unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. Dies geschieht u. a. wenn du unsere Dienste installierst, nutzt oder auf sie zugreifst. Die Arten von Informationen, die wir erhalten und erfassen, hängen davon ab, wie du unsere Dienste nutzt.

Informationen, die du zur Verfügung stellst

• Deine Account-Informationen. Um einen WhatsApp Account zu erstellen, gibst du deine Mobiltelefonnummer und grundlegende Informationen (einschließlich eines Profilnamens) an. Im Einklang mit geltenden Gesetzen stellst du uns regelmäßig die Telefonnummern in deinem Mobiltelefon-Adressbuch zur Verfügung, darunter sowohl die Nummern von Nutzern unserer Dienste als auch die von deinen sonstigen Kontakten. Möglicherweise stellst du uns auch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Du kannst auch andere Informationen zu deinem Account hinzufügen, wie beispielsweise ein Profilbild und eine Info.
• Deine Nachrichten. Normalerweise speichern wir deine Nachrichten im Rahmen der Bereitstellung unserer Dienste nicht. Sobald deine Nachrichten (einschließlich deiner Chats, Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Dateien und Angaben zu „Standort teilen“) zugestellt sind, werden sie von unseren Servern gelöscht. Deine Nachrichten werden auf deinem eigenen Gerät gespeichert. Wenn eine Nachricht nicht sofort zugestellt werden kann (zum Beispiel, wenn du offline bist), können wir sie für bis zu 30 Tage auf unseren Servern behalten, während wir versuchen, sie zuzustellen. Wenn eine Nachricht nach 30 Tagen immer noch nicht zugestellt wurde, löschen wir sie. Um die Leistung zu verbessern und Mediennachrichten effizienter zuzustellen, beispielsweise wenn viele Personen ein beliebtes Foto oder Video teilen, können wir solche Inhalte länger auf unseren Servern behalten. Wir bieten außerdem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für unsere Dienste an, die standardmäßig aktiviert ist, wenn du und die Personen, mit denen du chattest, eine Version unserer App verwenden, die nach dem 2. April 2016 veröffentlicht wurde. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass deine Nachrichten verschlüsselt sind, um davor zu schützen, dass wir oder Dritte sie lesen können. Erfahre mehr über Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Unternehmen auf WhatsApp.
• Dein Netzwerk. Damit du besser bzw. einfacher mit anderen kommunizieren kannst, können wir dir bei der Identifizierung deiner Kontakte helfen, die ebenfalls WhatsApp nutzen. Du kannst dann Gruppen und Broadcast-Listen erstellen, ihnen beitreten oder zu ihnen hinzugefügt werden. Solche Gruppen und Listen werden mit deinen Account-Informationen verknüpft. Du vergibst einen Namen für deine Gruppen. Du kannst auswählen, ob du ein Gruppenprofilbild oder eine Gruppenbeschreibung bereitstellst.
• Deine Nutzung unserer Zahlungsdienste. Wenn du unsere in deinem Land verfügbaren Zahlungsdienste nutzt, verarbeiten wir Kauf- und Transaktionsinformationen so, wie es in der geltenden Datenschutzrichtlinie für Zahlungen beschrieben ist.
• Customer Support. Du kannst uns Informationen hinsichtlich deiner Nutzung unserer Dienste, inklusive Kopien deiner Nachrichten und darüber, wie wir dich kontaktieren können, zur Verfügung stellen, damit wir dir Customer Support anbieten können. Beispielsweise kannst du uns eine E-Mail mit Informationen zu Problemen mit der Leistung unserer App oder anderen Themen senden.

Automatisch erfasste Informationen

• Nutzungs- und Log-Informationen. Wir erfassen Informationen über deine Aktivität auf unseren Diensten. Dazu zählen dienstspezifische Informationen sowie Informationen für Diagnosezwecke und Performance-Informationen. Dies umfasst auch Informationen über deine Aktivität (beispielsweise wie du unsere Dienste nutzt, deine Einstellungen für Dienste, wie du mit anderen unter Nutzung unserer Dienste interagierst sowie Zeitpunkt, Häufigkeit und Dauer deiner Aktivitäten und Interaktionen), Log-Dateien sowie Diagnose-, Absturz-, Webseiten- und Performance-Logs und ‑Berichte. Dies umfasst auch Informationen darüber, wann du dich für die Nutzung unserer Dienste registriert hast, Informationen über die von dir genutzten Funktionen wie unsere Nachrichten-, Anrufe-, Status- oder Gruppen-Funktionen, über dein Profilbild, über deine Info, dazu ob du gerade online bist, wann du zuletzt unsere Dienste genutzt hast (dein „zuletzt online“) und wann du zuletzt deine Info aktualisiert hast.
• Geräte- und Verbindungsdaten. Wenn du unsere Dienste installierst, nutzt oder auf sie zugreifst, erfassen wir geräte- und verbindungsspezifische Informationen. Dazu gehören auch Informationen zu deinem Hardware-Modell und Betriebssystem, Batteriestand, Signalstärke, App-Version, Informationen zum Browser und Mobilfunknetz sowie zu der Verbindung, einschließlich Telefonnummer, Mobilfunk- oder Internetanbieter, Sprache und Zeitzone sowie IP-Adresse, Informationen zum Gerätebetrieb und Kennungen wie Gerätekennungen (einschließlich individueller IDs für Produkte der Facebook-Unternehmen, die mit demselben Gerät oder Account verknüpft sind).
• Standort-Informationen. Wir erfassen Standort-Informationen des Geräts, wenn du unsere Standort-Funktionen verwendest, also z. B. wenn du deinen Standort mit deinen Kontakten teilst, Orte in der Nähe oder solche, die andere dir gesendet haben, anschaust oder Ähnliches, und für Diagnosezwecke und zur Problem- bzw. Fehlerbehebung, wenn du beispielsweise Probleme mit den Standort-Funktionen unserer App hast. Wir verwenden verschiedene Technologien zur Ermittlung des Standorts, einschließlich IP, GPS, Bluetooth-Signale und Informationen über WLAN-Zugangspunkte, Beacons und Funkzellentürme in der Nähe.
• Cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Dienste zu betreiben und bereitzustellen, u. a. für die Bereitstellung unserer webbasierten Dienste, die Verbesserung deiner Nutzungserlebnisse, die Analyse, wie unsere Dienste genutzt werden, und die individuelle Anpassung unserer Dienste. So verwenden wir beispielsweise Cookies, um WhatsApp für Web und Desktop und andere webbasierte Dienste bereitzustellen. Wir können Cookies auch nutzen, um herauszufinden, welche der Fragen unter den FAQ am beliebtesten sind, und um dir in Verbindung mit unseren Diensten relevante Inhalte anzuzeigen. Darüber hinaus können wir Cookies einsetzen, um deine Einstellungen, wie beispielsweise deine Sprachpräferenzen, zu speichern, um dir ein sichereres Nutzungserlebnis bereitzustellen und um unsere Dienste auf sonstige Art und Weise individuell für dich zu gestalten. Erfahre mehr darüber, wie wir Cookies verwenden, um dir unsere Dienste bereitzustellen.

Informationen Dritter

• Von anderen über dich bereitgestellte Informationen. Wir erhalten Informationen über dich von anderen Nutzern und Unternehmen. Wenn beispielsweise andere dir bekannte Nutzer oder Unternehmen unsere Dienste nutzen, stellen sie möglicherweise deine Telefonnummer, deinen Namen und andere Informationen zur Verfügung (z. B. Informationen aus dem Adressbuch ihres Mobilgeräts oder im Falle von Unternehmen, zusätzliche Informationen über dich wie eindeutige Kennungen), genauso wie du möglicherweise ihre zur Verfügung stellst, oder sie senden eine Nachricht an dich oder Nachrichten an Gruppen, denen du angehörst, oder sie rufen dich an. Wir verlangen von jedem dieser Nutzer und Unternehmen, dass sie die rechtmäßigen Rechte besitzen, um deine Informationen zu erfassen, zu verwenden und zu teilen, bevor sie uns irgendwelche Informationen bereitstellen.
• Unternehmen auf WhatsApp. Unternehmen, mit denen du unter Nutzung von WhatsApp interagierst, stellen uns Informationen über ihre Interaktionen mit dir zur Verfügung. Ein Unternehmen auf WhatsApp kann auch ein anderes Unternehmen einsetzen, das dem ersten Unternehmen dann in dessen Auftrag beim Speichern, Lesen und Beantworten deiner Nachrichten hilft und es unterstützt. Bitte beachte, dass wenn Unternehmen Dienste Dritter nutzen, deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien in Bezug auf deine Nutzung solcher Dienste sowie hinsichtlich der Verwendung deiner Informationen durch sie auf solchen Diensten gelten.
• Drittanbieter. Wir arbeiten mit Drittanbietern und den Facebook-Unternehmen zusammen, die uns dabei helfen, unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. So arbeiten wir zum Beispiel mit Unternehmen zusammen, um unsere Apps zu verbreiten, unsere Infrastruktur, unsere Liefer- und sonstigen Systeme bereitzustellen, Informationen zu Standorten, Karten und Orten zur Verfügung zu stellen, Zahlungen zu verarbeiten, uns dabei zu unterstützen, zu verstehen, wie Menschen unsere Dienste nutzen, unsere Dienste zu vermarkten, dich dabei zu unterstützen, dich unter Nutzung unserer Dienste mit Unternehmen zu verbinden, Umfragen und Studien für uns durchzuführen und uns beim Customer Service zu unterstützen. Diese Unternehmen können uns unter bestimmten Umständen Informationen über dich zur Verfügung stellen; beispielsweise können App Stores uns Berichte bzw. Meldungen bereitstellen, mit deren Hilfe wir Probleme bezüglich der Dienste diagnostizieren und beheben können.
• Dienste Dritter. Wir gestatten dir, unsere Dienste in Verbindung mit Diensten Dritter und mit Produkten der Facebook-Unternehmen zu nutzen. Wenn du unsere Dienste mit solchen Diensten Dritter oder mit Produkten der Facebook-Unternehmen nutzt, erhalten wir von diesen möglicherweise Informationen über dich; zum Beispiel wenn du den „Teilen“-Button von WhatsApp auf einem Nachrichtendienst nutzt, um einen Nachrichtenartikel mit deinen WhatsApp Kontakten oder den Gruppen bzw. Broadcast-Listen auf unseren Diensten zu teilen, oder wenn du dich dafür entscheidest, auf unsere Dienste wegen der Werbeaktion eines Mobilfunk- bzw. Geräteanbieters zuzugreifen. Bitte beachte, dass bei deiner Nutzung von Diensten Dritter oder von Produkten der Facebook-Unternehmen deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für solche Dienste gelten.

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Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen (vorbehaltlich von Entscheidungen, die du triffst), um unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. Dies geschieht folgendermaßen:

• Unsere Dienste. Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um unsere Dienste zu betreiben und bereitzustellen; dazu gehören auch das Anbieten eines Customer Supports und die Verbesserung, Instandsetzung und Individualisierung unserer Dienste. Wir verstehen, wie Menschen unsere Dienste nutzen, und wir analysieren und verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um unsere Dienste zu bewerten und zu verbessern, neue Dienste und Funktionen zu erforschen, zu entwickeln und zu testen und Aktivitäten zur Problem- bzw. Fehlerbehebung durchzuführen. Deine Informationen verwenden wir auch, um dir zu antworten, wenn du uns kontaktierst.
• Sicherheit. Wir verifizieren Accounts und Aktivitäten und fördern die Sicherheit auf unseren Diensten sowie außerhalb dieser, beispielsweise indem wir verdächtige Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Bedingungen untersuchen, und um sicherzustellen, dass unsere Dienste unter Einhaltung der Gesetze genutzt werden.
• Kommunikation über unsere Dienste und die Facebook-Unternehmen. Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um mit dir über unsere Dienste und Funktionen zu kommunizieren und um dich über unsere Bedingungen und Richtlinien sowie andere wichtige Aktualisierungen zu informieren. Wir können dir Marketing-Material für unsere Dienste und für die der Facebook-Unternehmen zur Verfügung stellen. Bitte rufe So übst du deine Rechte aus auf, um weitere Informationen zu erhalten.
• Keine Werbebanner von Dritten. Wir gestatten weiterhin keine Werbebanner von Dritten auf WhatsApp. Wir haben keine Absicht sie einzuführen, sollten wir es jedoch jemals beabsichtigen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren.
• Gewerbliche Nachrichten. Wir gestatten dir und Dritten, wie z. B. Unternehmen, über WhatsApp miteinander zu kommunizieren, beispielsweise über Informationen zu Bestellungen, Transaktionen und Terminen, Liefer- und Versandbenachrichtigungen, Aktualisierungen von Produkten und Dienstleistungen und Marketing. So kannst du zum Beispiel Informationen zum Flugstatus für eine bevorstehende Reise, einen Zahlungsbeleg für etwas, das du gekauft hast, oder eine Benachrichtigung bezüglich eines Liefertermins erhalten. Du erhältst eventuell Nachrichten mit Marketing, die ein Angebot für etwas enthalten könnten, das dich möglicherweise interessiert. Wir möchten nicht, dass du das Gefühl hast, Spam zu erhalten. Wie mit allen deinen Nachrichten kannst du auch diese Kommunikation verwalten und wir werden uns nach deiner Auswahl richten.
• Messungen, Analysen und sonstige Unternehmens-Dienste. Wir helfen Unternehmen, die WhatsApp nutzen, die Effektivität und Verbreitung ihrer Dienste und Nachrichten zu messen und Aufschluss darüber zu erlangen, wie die Menschen mit ihnen auf unseren Diensten interagieren.

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Du teilst deine Informationen, wenn du unsere Dienste nutzt und über sie kommunizierst, und wir teilen deine Informationen, damit wir unsere Dienste betreiben, anbieten, verbessern, verstehen, individualisieren, unterstützen und vermarkten können.

• Sende deine Informationen an die Personen, mit den du kommunizieren möchtest. Du teilst deine Informationen (einschließlich Nachrichten), wenn du unsere Dienste nutzt und über sie kommunizierst.
• Account-Informationen. Deine Telefonnummer, deine Profil-Informationen, deine Info, deine „zuletzt online“-Information sowie Empfangsbestätigungen sind möglicherweise für jeden verfügbar, der unsere Dienste nutzt, obwohl du deine Einstellungen für Dienste konfigurieren kannst, um bestimmte Informationen zu verwalten, die für andere Nutzer und Unternehmen verfügbar sind, mit denen du kommunizierst.
• Deine Kontakte und Sonstiges. Nutzer und Unternehmen, mit denen du kommunizierst, können deine Informationen (einschließlich deiner Telefonnummer bzw. deiner Nachrichten) speichern oder mit anderen auf unseren Diensten sowie außerhalb dieser erneut teilen. Du kannst deine Einstellungen für Dienste sowie die „Blockieren“-Funktion in unseren Diensten verwenden, um die Nutzer unserer Dienste, mit denen du kommunizierst, und bestimmte von dir geteilte Informationen zu verwalten.
• Unternehmen auf WhatsApp. Wir helfen Unternehmen, die WhatsApp nutzen, die Effektivität und Verbreitung ihrer Dienste und Nachrichten zu messen und Aufschluss darüber zu erlangen, wie die Menschen mit ihnen auf unseren Diensten interagieren.
• Drittanbieter. Wir arbeiten mit Drittanbietern und den Facebook-Unternehmen zusammen, die uns dabei helfen, unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. Wenn wir Informationen mit in dieser Funktion agierenden Drittanbietern und den Facebook-Unternehmen teilen, verlangen wir von ihnen, dass sie deine Informationen in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen und Bedingungen verwenden.
• Dienste Dritter. Wenn du Dienste Dritter oder Produkte der Facebook-Unternehmen nutzt, die über eine Integration mit unseren Diensten verfügen, erhalten diese möglicherweise Informationen über das, was du mit ihnen teilst. Wenn du beispielsweise einen in unsere Dienste integrierten Datensicherungsdienst (wie iCloud oder Google Drive) nutzt, so erhält dieser die Informationen, die du mit ihm teilst. Wenn du mit einem über unsere Dienste verlinkten Dienst Dritter interagierst, so stellst du möglicherweise einem solchen Dritten Informationen direkt zur Verfügung. Bitte beachte, dass bei deiner Nutzung von Diensten Dritter oder von Produkten der Facebook-Unternehmen deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für deine Nutzung solcher Dienste gelten.

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Wir gehören zu den Facebook-Unternehmen. Als Teil der Facebook-Unternehmen erhält WhatsApp Informationen von den Facebook-Unternehmen und teilt auch Informationen mit diesen. Wir können mithilfe der von ihnen erhaltenen Informationen und sie können mithilfe der Informationen, die wir mit ihnen teilen, unsere Dienste bzw. ihre Angebote betreiben, bereitstellen, verbessern, verstehen, individualisieren, unterstützen und vermarkten. Dies umfasst auch die Unterstützung bei der Verbesserung von Infrastruktur und Auslieferungssystemen, das Erlangen von Informationen darüber, wie unsere bzw. ihre Dienste genutzt werden, die Unterstützung von uns bei der Bereitstellung einer Möglichkeit für dich zum Verbinden mit Unternehmen und die Absicherung der Systeme. Wir teilen auch Informationen, um Spam, Bedrohungen, Missbrauch oder Verletzungsaktivitäten zu bekämpfen und um die Sicherheit auf allen Produkten der Facebook-Unternehmen zu fördern. Deine WhatsApp Nachrichten werden jedoch nicht für andere sichtbar auf Facebook geteilt. Tatsächlich nutzt Facebook deine WhatsApp Nachrichten nicht für irgendeinen anderen Zweck, als uns beim Betreiben und bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen.

Erfahre mehr darüber, wie WhatsApp mit den Facebook-Unternehmen zusammenarbeitet.

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Sämtliche uns im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie zustehenden Rechte bzw. obliegenden Pflichten sind durch uns im Rahmen einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung bzw. einem Verkauf von Vermögenswerten oder kraft Gesetzes oder anderweitig frei an jedes unserer verbundenen Unternehmen abtretbar, und wir können deine Informationen an jedes unserer verbundenen Unternehmen oder Nachfolgeunternehmen bzw. jeden neuen Eigentümer übertragen.

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Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Informationen

Wir erfassen, verwenden und teilen die uns zur Verfügung stehenden Informationen auf die oben beschriebene Art und Weise:

• wie es zur Erfüllung unserer Bedingungen erforderlich ist;
• gemäß deiner Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst;
• wie es zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich ist;
• mitunter, um deine lebenswichtigen Interessen oder die von anderen zu schützen;
• wie es im öffentlichen Interesse erforderlich ist; und
• wie es für unsere berechtigten Interessen (sowie die von anderen) erforderlich ist, einschließlich unserer Interessen daran, innovative, relevante, sichere und profitable Dienste für unsere Nutzer und Partner bereitzustellen, sofern deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Mehr dazu

So übst du deine Rechte aus

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung oder anderen geltenden Gesetzen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit bzw. Löschung deiner Informationen sowie das Recht, bestimmte Verarbeitungen deiner Informationen einzuschränken bzw. ihnen zu widersprechen. Dies umfasst auch das Recht, unserer Verarbeitung deiner Informationen für Direktwerbung zu widersprechen und das Recht, unserer Verarbeitung deiner Informationen zu widersprechen, wenn wir eine Aufgabe im öffentlichen Interesse wahrnehmen oder unsere berechtigten Interessen bzw. die eines Dritten verfolgen. Du kannst auf deine Informationen zugreifen bzw. sie übertragen, indem du unsere In-App-Funktion „Account-Info anfordern“ (verfügbar unter „Einstellungen“ > „Account“) nutzt. Wie im Abschnitt „Verwaltung und Löschung deiner Informationen“ beschrieben, kannst du direkt in der App auf Funktionen zugreifen, um deine Informationen zu berichtigen, zu aktualisieren und zu löschen. Wenn wir deine Informationen aufgrund unserer berechtigten Interessen bzw. aufgrund der berechtigten Interessen eines Dritten oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung widersprechen. Wir stellen dann die Verarbeitung deiner Informationen ein, es sei denn die Verarbeitung basiert auf zwingenden berechtigten Gründen oder ist aus rechtlichen Gründen erforderlich. Hier kannst du unserer Verarbeitung deiner Informationen auch widersprechen und mehr über deine Optionen zur Einschränkung unserer Möglichkeiten zur Verwendung deiner Informationen erfahren. Wenn wir deine Informationen für Direktwerbung für unsere eigenen Dienste verwenden, kannst jederzeit widersprechen und künftige Marketingmitteilungen abbestellen, indem du den in solchen Mitteilungen enthaltenen Link zum Abbestellen oder unsere In-App-Funktion „Blockieren“ nutzt.

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Nach europäischem Recht benötigen Unternehmen eine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung von Daten. Je nachdem, welche Rechtsgrundlage wir nutzen, stehen dir bestimmte Rechte zu, die wir im Folgenden erläutert haben. Du solltest wissen, dass dir ungeachtet der geltenden Rechtsgrundlage gemäß Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) immer das Recht auf Auskunftserteilung, Berichtigung und Löschung deiner Daten zusteht. Um deine Rechte auszuüben, gehe zu unserer Datenschutzrichtlinie unter So übst du deine Rechte aus.

In Bezug auf alle betroffenen Personen, die geschäftsfähig sind, also einen durchsetzbaren Vertrag schließen können, verarbeiten wir die Daten in dem für die Erfüllung unserer Verträge mit dir erforderlichen Maß (die Nutzungsbedingungen, die „Bedingungen“). Wir beschreiben die vertraglichen Dienste, für die diese Datenverarbeitung erforderlich ist, in dem Abschnitt Unsere Dienste der Bedingungen sowie in den zusätzlichen Informationen, auf die du von unseren Bedingungen aus zugreifen kannst. Die wichtigsten Datenverwendungen zur Bereitstellung unserer vertraglichen Dienste sind Folgende:

• Um unsere Dienste, wie unter „Unsere Dienste“ beschrieben, bereitzustellen, zu verbessern, zu individualisieren und zu unterstützen;
• Zur Förderung der Sicherheit;
• Um deine Daten in Länder außerhalb des EWR, einschließlich USA und anderer Länder, zu übertragen und zu übermitteln bzw. dort zu speichern und zu verarbeiten; und
• Um mit dir zu kommunizieren, z. B. bezüglich dienstspezifischer Themen.

Diese Verwendungen werden in unserer Datenschutzrichtlinie unter So verwenden wir Informationen und Unsere globalen Aktivitäten näher erläutert. Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Daten, um diese Dienste bereitzustellen. Wenn du dich gegen die Bereitstellung bestimmter Daten entscheidest, wird möglicherweise die Qualität deines Erlebnisses bei der Nutzung von WhatsApp beeinträchtigt.

Wenn wir Daten, die du uns bereitstellst, in dem für die Erfüllung unserer Verträge mit dir erforderlichen Maß verarbeiten, hast du gemäß DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Um deine Rechte auszuüben, gehe bitte zum Abschnitt So übst du deine Rechte aus der Datenschutzrichtlinie.

Die anderen Rechtsgrundlagen, auf die wir uns in bestimmten Fällen bei der Verarbeitung deiner Daten auch noch stützen, sind:

Deine Einwilligung:

• Zum Erfassen und Verwenden von Informationen, deren Erhalt du uns durch die von dir aktivierten gerätebasierten Einstellungen gestattest (wie den Zugriff auf deinen GPS-Standort, deine Kamera oder Fotos), damit wir die beschriebenen Funktionen und Dienste bereitstellen können, wenn du die Einstellungen aktivierst.
  Wenn wir von dir bereitgestellte Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du gemäß DSGVO das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen und solche uns von dir bereitgestellten Daten zu übertragen. Um deine Rechte auszuüben, gehe bitte zu deinen gerätebasierten Einstellungen, deinen In-App-Einstellungen (wie deine In-App-Standortkontrolle) und zum Abschnitt So übst du deine Rechte aus der Datenschutzrichtlinie.

Unsere berechtigten Interessen bzw. die berechtigten Interessen eines Dritten, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen („berechtigte Interessen“):

In Bezug auf Personen, die noch nicht volljährig (in den meisten EU-Ländern also jünger als 18 Jahre) sind und somit nur eine beschränkte Geschäftsfähigkeit in Bezug auf den Abschluss eines durchsetzbaren Vertrags haben, können wir personenbezogene Daten möglicherweise nicht aus Gründen der Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung verarbeiten. Wenn eine solche Person unsere Dienste nutzt, ist Folgendes jedoch in unserem berechtigten Interesse:

• Unsere Dienste wie unter Unsere Dienste beschrieben, bereitzustellen, zu verbessern, zu individualisieren und zu unterstützen;
• Die Sicherheit zu fördern; und
• Um mit dir zu kommunizieren, z. B. bezüglich dienstspezifischer Themen.

Dies sind die berechtigten Interessen, auf die wir uns für diese Verarbeitung stützen:

• Um innovative Dienste und Funktionen zu erstellen, bereitzustellen, zu unterstützen und zu erhalten, die es Minderjährigen ermöglichen, sich auszudrücken, zu kommunizieren und für sie interessante Informationen und Unternehmen zu entdecken und damit zu interagieren, Gemeinschaften zu bilden und Tools und Funktionen zu nutzen, die ihr Wohlergehen fördern;
• Um unsere Plattform und unser Netzwerk zu sichern, Konten und Aktivitäten zu verifizieren, schädliches Verhalten zu bekämpfen, Spam und andere negative Erlebnisse aufzudecken und zu verhindern und um unsere Dienste und alle Produkte der Facebook-Unternehmen von schädlichen oder unangemessenen Inhalten freizuhalten, verdächtige Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen; und um die Sicherheit von Minderjährigen zu schützen, u.a., um sie vor Ausbeutung oder sonstigen Schäden zu schützen, für die solche Personen eventuell besonders anfällig sind.

In Bezug auf alle Personen, einschließlich Minderjähriger:

• Zur Bereitstellung von Messungen, Analysen und sonstigen Unternehmens-Services, wenn wir die Daten als Datenverantwortlicher verarbeiten. Dies sind die berechtigten Interessen, auf die wir uns für diese Verarbeitung stützen:
  • Zur Bereitstellung genauer und zuverlässiger Berichte für Unternehmen und sonstige Partner, um eine genaue Preisgestaltung und genaue Leistungsstatistiken zu gewährleisten, und um den Wert aufzuzeigen, den unsere Partner durch die Nutzung unserer Dienste realisieren; und
  • Im Interesse von Unternehmen und sonstigen Partnern, um ihnen zu helfen, Erkenntnisse über ihre Kunden zu erlangen und ihre Geschäfte zu verbessern, unsere Preismodelle zu validieren, die Effektivität und Verbreitung ihrer Dienste und Nachrichten zu bewerten und Aufschluss darüber zu erlangen, wie die Menschen mit ihnen auf unseren Diensten interagieren.
• Um dir Marketingkommunikationen bereitzustellen. Dies sind die berechtigten Interessen, auf die wir uns für diese Verarbeitung stützen:
  • Zur Förderung der Produkte der Facebook-Unternehmen und Veröffentlichung von Direktmarketing.
• Um Informationen mit anderen, einschließlich Strafverfolgungs- bzw. Vollstreckungsbehörden, zu teilen und um auf rechtliche Anfragen zu reagieren. Weitere Informationen erhältst du in unserer Datenschutzrichtlinie unter Recht und Schutz. Dies sind die berechtigten Interessen, auf die wir uns für diese Verarbeitung stützen:
  • Um Betrug, eine unberechtigte Nutzung der Produkte der Facebook-Unternehmen, Verstöße gegen unsere Bedingungen und Richtlinien sowie sonstige schädliche oder illegale Aktivitäten aufzudecken, zu verhindern und zu verfolgen; um uns (einschließlich unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Produkte), unsere Nutzer oder andere zu schützen, u.a. im Rahmen von Untersuchungen oder aufsichtsbehördlichen Auskunftsersuchen; oder um den Tod oder eine drohende Körperverletzung zu verhindern.
• Um Informationen mit den Facebook-Unternehmen zu teilen und so die Sicherheit zu fördern. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie unter „So arbeitet WhatsApp mit anderen Facebook-Unternehmen zusammen“. Dies sind die berechtigten Interessen, auf die wir uns für diese Verarbeitung stützen:
  • Um die Systeme sicherer zu machen sowie Spam, Bedrohungen, Missbrauch und Verletzungsaktivitäten für alle Produkte der Facebook-Unternehmen zu bekämpfen.
  
  Du hast das Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen und ihre Beschränkung zu verlangen; um deine Rechte auszuüben, gehe bitte zum Abschnitt So übst du deine Rechte aus der Datenschutzrichtlinie.
  Wir werden verschiedene Faktoren berücksichtigen, wenn wir einen Widerspruch bewerten, unter anderem: die angemessenen Erwartungen unserer Nutzer; den Nutzen und die Risiken für dich, uns, andere Nutzer oder Dritte; sowie sonstige verfügbare Mittel zur Erreichung desselben Zwecks, die möglicherweise weniger invasiv sind und keine unverhältnismäßigen Anstrengungen erfordern. Deinem Widerspruch wird stattgegeben, und wir werden die Verarbeitung deiner Daten einstellen, es sei denn die Verarbeitung basiert auf zwingenden berechtigten Gründen oder ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
  Wenn du in deinem Land minderjährig und nur beschränkt geschäftsfähig in Bezug auf den Abschluss eines durchsetzbaren Vertrags bist, werden wir die Tatsache, dass du minderjährig bist, besonders berücksichtigen und unsere Bewertung unserer berechtigten Interessen sowie die Abwägung deiner Interessen und Rechte entsprechend anpassen.

Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung:

• Für die Datenverarbeitung, wenn wir von Rechts wegen dazu verpflichtet sind, u. a. wenn es eine rechtsgültige Anfrage für bestimmte Daten gibt. Weitere Informationen erhältst du in unserer Datenschutzrichtlinie unter Recht und Schutz.

Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person:

• Die lebenswichtigen Interessen, auf die wir uns für diese Verarbeitung stützen, umfassen auch den Schutz deines Lebens oder deiner körperlichen Unversehrtheit sowie desjenigen/derjenigen anderer. Wir stützen uns auf diese, um schädliches Verhalten zu bekämpfen und die Sicherheit zu fördern, beispielsweise wenn wir Meldungen über schädliches Verhalten nachgehen oder wenn jemand Hilfe benötigt.

Im öffentlichen Interesse durchgeführte Aufgaben:

• Zur Durchführung von Forschung zum Wohle der Gesellschaft und zur Förderung von Schutz, Integrität und Sicherheit gemäß der Beschreibung in unserer Datenschutzrichtlinie unter So verwenden wir Informationen, wenn dies gemäß den Rechtsvorschriften der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir unterliegen, im öffentlichen Interesse erforderlich ist.
  Wenn wir deine Daten so verarbeiten, wie es für eine im öffentlichen Interesse durchgeführte Aufgabe erforderlich ist, hast du das Recht, unserer Verarbeitung zu widersprechen und ihre Beschränkung zu verlangen. Um deine Rechte auszuüben, gehe bitte zum Abschnitt So übst du deine Rechte aus der Datenschutzrichtlinie. Bei der Bewertung eines Widerspruchs werden wir verschiedene Faktoren berücksichtigen, einschließlich: die berechtigten Erwartungen unserer Nutzer; den Nutzen und die Risiken für dich und Dritte; sowie sonstige verfügbare Mittel zur Erreichung desselben Zwecks, die möglicherweise weniger invasiv sind und keine unverhältnismäßigen Anstrengungen erfordern.
  Deinem Widerspruch wird stattgegeben, und wir werden die Verarbeitung deiner Daten einstellen, es sei denn die Verarbeitung basiert auf zwingenden berechtigten Gründen oder ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

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Wir speichern Informationen bis sie nicht mehr benötigt werden, um unsere Dienste bereitzustellen, oder bis dein Account gelöscht wird – je nachdem, was zuerst eintritt. Dies ist eine Einzelfallentscheidung und hängt von Faktoren wie der Art der Informationen, warum sie gesammelt und verarbeitet werden sowie den relevanten rechtlichen oder betrieblichen Speicherbedürfnissen ab.

Wenn du deine Informationen verwalten, ändern, einschränken oder löschen möchtest, ermöglichen wir dir das über die folgenden Funktionen:

• Einstellungen für Dienste. Du kannst deine Einstellungen für Dienste ändern, um bestimmte Informationen zu verwalten, die für andere Nutzer verfügbar sind. Du kannst deine Kontakte, Gruppen und Broadcast-Listen verwalten oder unsere „Blockieren“-Funktion nutzen, um die Nutzer zu verwalten, mit denen du kommunizierst.
• Ändern deiner Mobiltelefonnummer, deines Profilnamens und Profilbildes und deiner Info. Du musst deine Mobiltelefonnummer ändern, indem du unsere In-App-Funktion „Nummer ändern“ nutzt; anschließend musst du deinen Account auf deine neue Mobiltelefonnummer übertragen. Du kannst auch jederzeit deinen Profilnamen, dein Profilbild und deine Info ändern.
• Löschen deines WhatsApp Accounts. Du kannst deinen WhatsApp Account jederzeit löschen (also auch, wenn du deine Einwilligung zu unserer Verwendung deiner Informationen widerrufen möchtest), indem du unsere In-App-Funktion „Meinen Account löschen“ nutzt. Wenn du deinen WhatsApp Account löschst, werden deine nicht zugestellten Nachrichten sowie alle deine sonstigen Informationen, die wir nicht mehr zum Betreiben und Bereitstellen unserer Dienste benötigen, von unseren Servern gelöscht. Beachte, dass deine Informationen möglicherweise noch länger bei uns gespeichert werden, wenn du lediglich unsere Dienste von deinem Gerät löschst, ohne unsere In-App-Funktion „Meinen Account löschen“ zu nutzen. Bitte bedenke, dass das Löschen deines Accounts nicht diejenigen Informationen beeinflusst, die andere Nutzer in Bezug auf dich haben, wie beispielsweise ihre Kopien der Nachrichten, die du ihnen gesendet hast.

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Wir erfassen und verwenden deine Informationen bzw. bewahren sie und teilen sie, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass dies vernünftigerweise erforderlich ist, um: (a) gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften, gerichtlichen Verfügungen oder Behördenanfragen zu reagieren; (b) unsere Bedingungen und alle anderen geltenden Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen, auch für Untersuchungen potenzieller Verstöße; (c) Betrug und sonstige illegale Aktivitäten, Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu untersuchen, zu verhindern und zu verfolgen bzw. zu beheben; oder um (d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unserer Nutzer, von WhatsApp, der Facebook-Unternehmen bzw. anderen zu schützen, also auch um den Tod oder eine drohende Körperverletzung zu verhindern.

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WhatsApp Ireland teilt Informationen weltweit im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie, sowohl intern mit den Facebook-Unternehmen als auch extern mit unseren Partnern und außerdem mit jenen, mit denen du weltweit kommunizierst. Informationen, die von WhatsApp Ireland kontrolliert werden, werden für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke in die USA oder andere Drittländer übertragen oder übermittelt bzw. dort gespeichert und verarbeitet. Diese Datenübermittlungen sind erforderlich, um die in unseren Bedingungen dargelegten Dienste bereitzustellen und um unsere Dienste global zu betreiben und dir bereitzustellen. Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und verlassen uns möglicherweise für Datenübermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in die USA und andere Länder soweit anwendbar auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Angemessenheitsbeschlüsse bezüglich bestimmter Länder.

WhatsApp LLC teilt Informationen weltweit, sowohl intern mit den Facebook-Unternehmen als auch extern mit Unternehmen, Dienstleistern und Partnern und außerdem mit jenen, mit denen du weltweit kommunizierst. Deine Informationen können für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke beispielsweise in die USA oder andere Drittländer übertragen oder übermittelt bzw. dort gespeichert und verarbeitet werden.

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Wir benachrichtigen dich, bevor wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, und geben dir die Gelegenheit, die überarbeitete Datenschutzrichtlinie zu überprüfen, bevor du dich dazu entscheidest, unsere Dienste weiterhin zu nutzen.

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Wenn du in der Europäischen Region ansässig bist

Der Datenschutzbeauftragte für WhatsApp Ireland kann hier kontaktiert werden.

Solltest du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktiere uns bitte oder schreibe uns unter:

WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der für WhatsApp Ireland zuständigen federführenden Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission (Irish Data Protection Commissioner), oder bei deiner lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn du außerhalb der Europäischen Region ansässig bist

Solltest du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktiere uns bitte oder schreibe uns unter:

WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

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