Utolsó módosítás dátuma: 2018. április 24.

a WhatsApp Adatvédelmi szabályzata

Ha Ön nem az Európai régióban él, akkor a WhatsAppot a WhatsApp LLC nyújtja az Ön számára a jelen Szolgáltatási feltételek és az Adatvédelmi szabályzat értelmében.

Az Ön adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. A WhatsApp elindítása óta szigorú adatvédelmi alapelveket szem előtt tartva fejlesztjük Szolgáltatásainkat.

Ha Ön az (Európai Uniót magában foglaló) Európai Gazdasági Térség valamely országában vagy bármely más, az Adatvédelmi irányelvek hatálya alá tartozó országban vagy területen él (a továbbiakban együtt Európai régió), Szolgáltatásait a WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp Ireland”) biztosítja Önnek, és a WhatsApp Ireland lesz az információiért felelős adatkezelő, amikor Szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Ha az Európai Régión kívüli országban él, az Ön Szolgáltatásait a WhatsApp LLC nyújtja, amely egyben az információért felelős adatkezelő is, amikor Szolgáltatásainkat igénybe veszi.

A Facebook-vállalatok egyike vagyunk. Adatvédelmi irányelveink („Adatvédelmi irányelvek”) segítenek ismertetni az információkkal (azon belül üzenetekkel) kapcsolatos gyakorlatunkat, ideértve a Szolgáltatásaink támogatása érdekében kezelt információkat. Például kitérünk arra, hogy, milyen információkat gyűjtünk, és ez hogyan érinti Önt. Elmagyarázzuk azt is, milyen lépéseket teszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében – mint például hogyan fejlesztjük úgy a WhatsAppot, hogy a kézbesített üzeneteket ne tárolja, és szabályozhatóvá tegye az Ön számára, hogy kivel kommunikál Szolgáltatásainkban.

Ellenkező értelmű rendelkezés hiányában jelen Adatvédelmi irányelvek vonatkoznak valamennyi Szolgáltatásunkra.

Kérjük, hogy olvassa el a WhatsApp Szolgáltatási feltételei című dokumentumot („Feltételek”) is, amely ismerteti Szolgáltatásaink igénybevételének feltételeit.

Ugrás a lap tetejére

A WhatsAppnak fogadnia vagy gyűjtenie kell bizonyos információkat Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez, nyújtásához, fejlesztéséhez, megértéséhez, testreszabásához, támogatásához és értékesítéséhez, ideértve azt is, amikor Ön telepíti, eléri vagy igénybe veszi Szolgáltatásainkat. Az általunk fogadott és gyűjtött információk típusa függ az Ön által igénybe vett Szolgáltatásainktól.

Az Ön által biztosított információk

• Az Ön fiókadatai. A WhatsApp-fiók létrehozásához Önnek a mobiltelefonszámát és alapvető információkat (ideértve a profilnevét) kell megadnia. A vonatkozó törvényeknek mindenben megfelelően Ön rendszeresen rendelkezésünkre bocsátja a mobiltelefonja címjegyzékében szereplő telefonszámokat, ideértve a saját Szolgáltatásaink felhasználóit és az Ön egyéb kontaktjait is. Ön megadhatja nekünk az e-mail-címét. Egyéb információkat is megadhat a fiókjában, mint például profilképet és „Névjegy”-információit.
• Az Ön üzenetei. A szokásos Szolgáltatásnyújtás során nem őrizzük meg az üzeneteit. Miután üzeneteit (ideértve csevegéseit, fényképeit, videóit, hangüzeneteit, fájljait és helymegosztási információit) kézbesítettük, töröljük azokat szervereinkről. Az Ön üzeneteit a saját készüléke tárolja. Ha egy üzenetet nem lehet azonnal kézbesíteni (például mert Ön offline), legfeljebb 30 napig megőrizhetjük azt szervereinken, miközben próbálkozunk a kézbesítésével. Ha egy üzenetet 30 nap elteltével sem sikerül kézbesítenünk, töröljük azt. A teljesítmény javítása és a médiaüzenetek hatékonyabb kézbesítése érdekében – például amikor sok ember oszt meg egy népszerű fényképet vagy videót – hosszabb időn keresztül őrizhetjük meg a tartalmat szervereinken. Szolgáltatásainkhoz végpontok közötti titkosítást is kínálunk, amely alapértelmezés szerint be van kapcsolva, ha Ön és azok az emberek, akikkel üzenetet vált, az alkalmazásunk 2016. április 2. után kiadott verzióját használják. A végpontok közötti titkosítás azt jelenti, hogy az Ön üzeneteit titkosítjuk, hogy se mi, se külső felek ne tudják elolvasni őket. További tudnivalók a végpontok közötti titkosításról és a WhatsAppon jelen lévő vállalkozásokról.
• Az Ön kapcsolatai. Az Ön másokkal folytatott kommunikációjának megkönnyítése érdekében segíthetünk azonosítani azokat a kontaktjait, akik szintén használják a WhatsAppot. Így Ön csoportokat és körlistákat hozhat létre, csatlakozhat hozzájuk, vagy felvehetik Önt ezekbe, valamint az ilyen csoportok és listák össze lesznek kapcsolva az Ön fiókinformációival. A csoportjainak Ön ad nevet. Profilképet vagy leírást is megadhat a csoporthoz.
• A Fizetési Szolgáltatásaink Ön általi igénybevétele Amennyiben Ön igénybe veszi az országában elérhető fizetési szolgáltatásainkat, vásárlási és tranzakciós információit a megfelelő Fizetésekre vonatkozó Adatvédelmi irányelvek szerint kezeljük.
• Ügyféltámogatás. Ön információval láthat el minket arról, hogyan veszi igénybe Szolgáltatásainkat (például elküldheti üzeneteinek másolatát), és arról, miként vehetjük fel Önnel a kapcsolatot, hogy ügyféltámogatást nyújthassunk Önnek. Példának okáért, Ön e-mailt küldhet nekünk az alkalmazásunk teljesítményére vagy egyéb problémákra vonatkozó információkkal.

Automatikusan gyűjtött információk

• Használati és bejelentkezési információk. Információkat gyűjtünk az Ön Szolgáltatásainkban végzett tevékenységéről, például szolgáltatásokkal kapcsolatos, diagnosztikai és teljesítményinformációkat. Ide tartoznak az Ön tevékenységeire vonatkozó információk (például Szolgáltatásaink igénybevételének módja, az Ön szolgáltatásbeállításai, a másokkal folytatott interakciók módja Szolgáltatásaink igénybevétele közben, az Ön tevékenységeinek és interakcióinak időpontja, gyakorisága és időtartama), a naplófájlok, valamint a diagnosztikai, összeomlási, webhely- és teljesítménynaplók és -jelentések. Ide tartoznak azok az információk is, hogy mikor regisztrált Szolgáltatásaink igénybevételére, milyen funkciókat használ, mint például üzenetküldést, hanghívásokat, állapotjelenést vagy csoportfunkciókat, a profilképe, a „Névjegy”-információi, hogy épp online van-e, mikor vette igénybe utoljára Szolgáltatásainkat (a legutóbbi használat időpontja), és mikor frissítette utoljára „Névjegy”-információit.
• Eszközre és csatlakozásra vonatkozó információk. Amikor Ön telepíti, belép vagy igénybe veszi Szolgáltatásainkat, begyűjtjük az eszközre és a csatlakozásra vonatkozó információkat. Ide tartoznak az olyan információk, mint a hardvermodell, az operációs rendszerrel kapcsolatos információk, az akkumulátor töltöttségi szintje, a jelerősség, az alkalmazásverzió, a böngészőre vonatkozó információk, a mobilhálózattal és a csatlakozással kapcsolatos információk (ideértve a telefonszámot, a mobilszolgáltatót és az internetszolgáltatót), a nyelv és az időzóna, az IP-cím, az eszköz üzemeltetésére vonatkozó információk és az azonosítók, például az eszközazonosítók (ideértve a Facebook-vállalati termékeknek az azonos eszközhöz vagy fiókhoz kapcsolódó, egyedi azonosítóit).
• Helyadatok. Gyűjtjük az eszköz helyadatait, ha Ön használja a helymeghatározási funkciókat, például Ön úgy dönt, hogy megosztja tartózkodási helyét a kontaktjaival, megtekinti a közelben lévő vagy mások által Önnel megosztott helyeket, valamint diagnosztikai és hibaelhárítás célokra, amennyiben Önnek problémája van az alkalmazás helymeghatározási funkcióival. Többféle technológiát használunk a hely meghatározásához, ideértve az IP-címet, a GPS- és a Bluetooth-jeleket, valamint a közeli WIFI-elérési pontok, jeladók és mobilhálózati adótornyok információit.
• Cookie-k. A Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és ellátásához cookie-kat használunk, ideértve a webalapú Szolgáltatásaink nyújtását, az Ön élményeinek javítását és annak megismerését, miként veszik igénybe Szolgáltatásainkat, valamint Szolgáltatásaink testreszabásához. Cookie-kat használunk például a webes, asztali WhatsApp és más webalapú szolgáltatások nyújtásához. Cookie-kat használhatunk annak megértéséhez, hogy mely Súgó-oldalunk a legnépszerűbb, és hogy Szolgáltatásainkkal kapcsolatban releváns tartalmat mutassunk Önnek. Ezen túlmenően cookie-kat használhatunk arra a célra, hogy megjegyezzük az Ön választásait, mint például a nyelvi beállításait, hogy így biztonságosabb élményt nyújtsunk Önnek, vagy más módon testre szabjuk Szolgáltatásainkat az Ön részére. További tudnivalók arról, miként használunk cookie-kat Szolgáltatásaink Önnek történő nyújtása során.

Külső információk

• Mások által Önről adott információk. Más felhasználóktól és vállalkozásoktól is kapunk Önről információkat. Amikor például Ön által ismert más felhasználók vagy vállalkozások igénybe veszik a Szolgáltatásainkat, megadhatják az Ön telefonszámát, nevét, valamint egyéb információit (például a mobiltelefonjuk névjegyzékében szereplő információkat, vagy vállalkozás esetén egyéb olyan információt, mint az Ön egyedi azonosítója), ahogy Ön is megadhatja nekünk az ilyen személyek információit, vagy üzeneteket küldhetnek Önnek, csoportoknak, amelyeknek Ön is a tagja, vagy felhívhatják Önt. Minden ilyen felhasználótól és vállalkozástól megköveteljük, hogy rendelkezzen törvényes jogokkal az Ön információinak gyűjtésére, felhasználására és megosztására, mielőtt bármilyen információt a rendelkezésünkre bocsátana.
• Vállalkozások a WhatsAppon. Azok a vállalkozások, amelyekkel Ön interakcióba lép a WhatsAppon, információkat biztosítanak számunkra az Önnel folytatott interakcióikról. A WhatsAppon jelen lévő vállalkozás más vállalatot is felkérhet, hogy legyen segítségére abban, hogy a vállalkozás nevében és annak támogatására tárolja és elolvassa az Ön üzeneteit, és válaszoljon rájuk. Fontos tudni, hogy amikor egy vállalkozás külső szolgáltatásokat vesz igénybe, a külső szolgáltató feltételei és Adatvédelmi irányelvei szabályozzák az adott szolgáltatások Ön által igénybevételét, és azt, hogyan használják fel az Ön szolgáltatásokkal kapcsolatos információit.
• Külső szolgáltatók. Együttműködünk külső szolgáltatókkal és a Facebook-vállalatokkal, amelyek segítenek nekünk a Szolgáltatásaink üzemeltetésében, ellátásában, továbbfejlesztésében, megértésében, testre szabásában, támogatásában és értékesítésében. Példának okáért, együttműködünk vállalatokkal a következő területeken: alkalmazásaink terjesztése; infrastruktúránk biztosítása; hirdetésmegjelenítési és egyéb rendszerek; a szállítási helyszínnel, a térképpel és a helyekkel kapcsolatos információk; fizetésfeldolgozás; segítségnyújtás annak megértése érdekében, hogy az emberek miként veszik igénybe a Szolgáltatásainkat; a Szolgáltatásaink értékesítése; segítségnyújtás Önnek, hogy felvehesse a kapcsolatot a Szolgáltatásainkat igénybe vevő vállalkozásokkal; felmérések és kutatások végrehajtása a számunkra; valamint segítség az ügyfélszolgálathoz. Ezek a vállalatok bizonyos körülmények között megadhatnak a Részünkre Önnel kapcsolatban bizonyos információkat; például az alkalmazásáruházak jelentéseket küldhetnek a szolgáltatási problémák diagnosztizálásának és elhárításának segítése érdekében.
• Külső szolgáltatások. Lehetővé tesszük, hogy Szolgáltatásainkat külső szolgáltatásokhoz és a Facebook-vállalati termékekhez kapcsolódóan igénybe vegye. Amennyiben Ön Szolgáltatásainkat ilyen külső szolgáltatásokkal vagy Facebook-vállalati termékekkel együtt veszi igénybe, tőlük információt kaphatunk Önről; például, ha Ön a WhatsApp „Megosztás" gombját használja egy hírszolgáltatásban egy hír jellegű cikk megosztására WhatsApp-kontaktjaival, -csoportjaival, -körlistáival a Szolgáltatásunkon keresztül, vagy ha Ön egy mobilszolgáltató vagy eszközszállító által a Szolgáltatásainkról közzétett reklámon keresztül választja a Szolgáltatásainkat. Fontos tudni, hogy amikor Ön külső szolgáltatásokat vagy Facebook-vállalathoz tartozó terméket vesz igénybe vagy használ, az ilyen szolgáltatásokat azok saját feltételei és Adatvédelmi irányelvei szabályozzák.

Ugrás a lap tetejére

Az Ön választásaitól függően birtokunkba került információkat Szolgáltatásaink üzemeltetésére, nyújtására, továbbfejlesztésére, megértésére, testreszabására, támogatására és értékesítésére használjuk. Ez a következőképpen történik:

• Szolgáltatásaink. A birtokunkban lévő információkat Szolgáltatásaink üzemeltetésére és nyújtására használjuk, ideértve az ügyféltámogatás biztosítását, valamint Szolgáltatásaink továbbfejlesztését, javítását és testreszabását. Megértjük, hogy az emberek miként veszik igénybe Szolgáltatásainkat, ezért elemezzük, valamint felhasználjuk a birtokunkban lévő információkat Szolgáltatásaink értékelésére és továbbfejlesztésére, új szolgáltatásokkal és funkciókkal kapcsolatos kutatásra, fejlesztésre és tesztelésre, valamint hibaelhárítási tevékenységek végrehajtására. Az Ön információit felhasználjuk arra is, hogy válaszoljunk az Ön megkereséseire.
• Biztonság és védelem. Ellenőrizzük a fiókokat és a tevékenységeket, valamint ösztönözzük a biztonságot és a védelmet a Szolgáltatásainkban és azon kívül is, például a gyanús tevékenységek vagy Feltételeinket sértő magatartás kivizsgálásával, valamint Szolgáltatásaink jogszerű igénybevételének biztosítása érdekében.
• Kommunikáció a Szolgáltatásainkról és a Facebook-vállalatokról. A birtokunkban lévő információkat a Szolgáltatásainkról és a funkcióinkról Önnel folytatott kommunikáció során is felhasználjuk, és tájékoztatjuk Önt feltételeinkről, szabályzatainkról és egyéb fontos frissítéseinkről. Marketinganyagot is biztosíthatunk Önnek a Szolgáltatásainkkal és a Facebook-vállalatok szolgáltatásaival kapcsolatban. További tájékoztatásért olvassa el a Hogyan gyakorolja a jogait című részt.
• Külső szalaghirdetések tilalma. Továbbra sem engedélyezzük a külső szalaghirdetések elhelyezését a WhatsAppon. Nem áll szándékunkban bevezetni őket, de ha valaha mégis megtesszük, frissíteni fogjuk ezt a szabályzatot.
• Kereskedelmi üzenetek. Lehetőséget biztosítunk Önnek és külső feleknek, köztük vállalkozásoknak, hogy a WhatsApp használatával – például rendelési, tranzakciós és időpont-foglalási információk, szállítási értesítések, termék- és szolgáltatásfrissítések és marketing útján – kommunikáljanak egymással. Információkat kaphat például egy közelgő utazása kapcsán repülőjárata állapotára vonatkozóan, nyugtát valamely vásárlása után, vagy értesítést a kiszállítás várható idejéről. Az Ön által kapott marketingtartalmú üzenetekben ajánlat szerepelhet valamely Önt potenciálisan érdeklő dologra. Nem szeretnénk, hogy kéretlen élményben legyen része; az összes többi üzenethez hasonló módon az ilyen kommunikációt is kezelheti, és tiszteletben fogjuk tartani a döntését.
• Mérések, elemzések és más üzleti szolgáltatások. A WhatsAppot használó vállalkozásoknak segítünk mérni szolgáltatásaik és üzeneteik eredményességét és terjedését, és megérteni, hogyan lépnek interakcióba az emberek velük Szolgáltatásainkban.

Ugrás a lap tetejére

Ön Szolgáltatásaink igénybevétele és a rajtuk keresztül folytatott kommunikáció közben osztja meg információit, mi pedig úgy osztjuk meg ezen információikat, hogy ezáltal könnyebben tudjuk üzemeltetni, biztosítani, továbbfejleszteni, megérteni, testre szabni, támogatni és értékesíteni a Szolgáltatásainkat.

• Információi elküldése azoknak, akikkel kommunikál. Ön Szolgáltatásaink igénybevétele és a rajtuk keresztül folytatott kommunikáció közben osztja meg információit (ideértve az üzeneteket is).
• Fiókinformációk. Az Ön telefonszáma, profilinformációi, „Névjegy”-információi, Utoljára aktív információi és nyugtái elérhetők lehetnek bárkinek, aki igénybe veszi Szolgáltatásainkat, bár Szolgáltatásaink beállításait úgy is konfigurálhatja, hogy kezelni tudjon bizonyos, azokkal a felhasználókkal és vállalkozásokkal megosztott információkat, akikkel/amelyekkel kommunikál.
• Az Ön kontaktjai és mások. Azok a felhasználók és vállalkozások, akikkel kommunikál, tárolhatják és továbboszthatják az információit (ideértve a telefonszámát vagy az üzeneteit is) mások részére Szolgáltatásainkban és rajtuk kívül. A Szolgáltatások beállításánál és a Szolgáltatásaink letiltási funkciójánál kezelheti Szolgáltatásaink azon felhasználóit, akikkel kommunikál és bizonyos információkat, amelyeket megoszt.
• Vállalkozások a WhatsAppon. A WhatsAppot használó vállalkozásoknak segítünk mérni szolgáltatásaik és üzeneteik eredményességét és terjedését, és megérteni, hogyan lépnek interakcióba az emberek velük Szolgáltatásainkban.
• Külső szolgáltatók. Együttműködünk külső szolgáltatókkal és a Facebook-vállalatokkal, amelyek segítenek nekünk a Szolgáltatásaink üzemeltetésében, ellátásában, továbbfejlesztésében, megértésében, testre szabásában, támogatásában és értékesítésében. Amikor e minőségünkben megosztjuk az információkat külső szolgáltatókkal és a Facebook-vállalatokkal, megköveteljük tőlük, hogy az Ön információit utasításaink és feltételeink szerint használják fel a mi nevünkben.
• Külső szolgáltatások. Amikor Ön külső szolgáltatásokat vagy a Szolgáltatásainkkal integrált, Facebook-vállalatokhoz tartozó termékeket vesz igénybe vagy használ, ezek információkat kaphatnak azzal kapcsolatban, amit Ön megoszt velük. Ha például Szolgáltatásainkkal integrált adatmentési szolgáltatást vesz igénybe (például az iCloudot vagy a Google Drive-ot), ezek meg fogják kapni azokat az információkat, amelyeket megoszt velük. Amennyiben a Szolgáltatásainkon keresztül kapcsolódó külső szolgáltatással lép interakcióba, lehetséges, hogy közvetlenül a külső félnek nyújt információkat. Fontos tudni, hogy amikor külső szolgáltatásokat vagy Facebook-vállalathoz tartozó terméket vesz igénybe vagy használ, az ilyen szolgáltatások Ön általi igénybevételét azok saját feltételei és Adatvédelmi irányelvei szabályozzák.

Ugrás a lap tetejére

Mi a Facebook-vállalatok egyike vagyunk. Facebook-vállalat lévén a WhatsApp információkat kap a Facebook-vállalatoktól és oszt meg velük. A tőlük kapott információkat felhasználhatjuk, és ők is felhasználhatják az általunk megosztott információkat Szolgáltatásaink, valamint az ő kínálatuk üzemeltetésére, nyújtására, továbbfejlesztésére, megértésére, testre szabására, támogatására és értékesítésére. Ennek részét képezik az alábbiak: segítségnyújtás az infrastruktúra és a megjelenítési rendszerek továbbfejlesztéséhez, annak megértése, hogyan veszik igénybe Szolgáltatásainkat és az ő szolgáltatásaikat, segítségnyújtás abban, hogy lehetőséget biztosítsunk Önnek a vállalkozásokkal való kapcsolatfelvételre és a rendszerek biztonságossá tétele. A kéretlen tartalmakkal, a fenyegetésekkel, a visszaélésekkel vagy a jogsértő tevékenységekkel szembeni fellépés, valamint a biztonság és a védelem érdekében is megosztunk információkat a Facebook-vállalatok termékei között. A WhatsApp-üzeneteket azonban nem osztjuk meg a Facebookon, hogy mások is láthassák. A Facebook valójában csak arra a célra használja fel az Ön WhatsApp-üzeneteit, hogy segítséget nyújtson nekünk Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához.

További tudnivalók arról, hogy a WhatsApp hogyan működik együtt a Facebook-vállalatokkal.

Ugrás a lap tetejére

Jelen Adatvédelmi irányelvek értelmében fennálló valamennyi jogunkat és kötelezettségünket szabadon átruházhatjuk bármely leányvállalatunkra, fúzió, akvizíció, átszervezés vagy eszközértékesítés kapcsán, a törvény erejénél fogva vagy egyéb módon, és az Ön információit is továbbíthatjuk bármely leányvállalatunknak, utódszervezetünknek vagy új tulajdonosunknak.

Ugrás a lap tetejére

Információkezelési jogalapjaink

A fent leírt információkat akkor gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg:

• amennyiben ez a Feltételeink teljesítéséhez szükséges;
• összhangban az Ön beleegyezésével, amely bármikor visszavonható;
• amennyiben erre azért van szükség, hogy megfeleljünk jogi kötelezettségeinknek;
• eseteként annak érdekében, hogy védjük az Ön vagy mások alapvető érdekeit;
• amennyiben ez közérdek miatt szükséges; és
• amennyiben ez saját (vagy mások) törvényes érdekeinek védelmében szükséges, ideértve azon érdekünket, hogy innovatív, releváns, biztonságos és nyereséges szolgáltatást nyújtsunk felhasználóinknak és partnereinknek, kivéve ha ezeket az érdekeket felülírják az Ön személyes adatainak védelmét megkövetelő érdekei, alapvető jogai és szabadságai. További információ

Ön hogyan gyakorolhatja a jogait?

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) vagy más vonatkozó helyi jogszabályok értelmében Önnek joga van az információiba való betekintéséhez, helyesbítéséhez, hordozásához és törléséhez, és Ön korlátozhatja információi bizonyos jellegű kezelését, vagy tiltakozhat az adatkezelés folytatása ellen. Ennek részeként jogában áll kifogással élni információi direktmarketing-célú felhasználása ellen, és az Ön információi általunk történő kezelése ellen, ha ezt közérdekből, illetve saját vagy külső fél jogos érdekeinek érvényesítése érdekében tesszük. Információihoz hozzáférhet vagy hordozhatja az alkalmazáson belüli Fiókadatok lekérése funkcióval (a Beállítások > Fiók pont alatt érhető el). Közvetlenül az alkalmazásban hozzáférhet az információ kijavításához, frissítéséhez vagy törléséhez szükséges eszközökhöz az Információi kezelése és törlése helyen leírtak szerint. Amennyiben az Önre vonatkozó információkat saját jogos érdekünk vagy külső fél jogos érdeke alapján vagy közérdekből kezeljük, Ön tiltakozhat a kezelés ellen, és mi megszüntetjük információi kezelését, amennyiben a kezelés nem kötelezően érvényesítendő törvényes alapon történik, illetve nem jogszabályi okok miatt szükséges. Itt is tiltakozhat információi kezelése ellen, és részletesebben tájékozódhat arról, milyen lehetőségei vannak arra, hogy korlátozza információi általunk való felhasználását. Amikor az Önre vonakozó információkat a saját Szolgáltatásainkkal kapcsolatos direktmarketing-célokra használjuk fel, az adott kommunikációban található leiratkozási hivatkozás segítségével vagy az alkalmazáson belüli „Tiltás" funkció használatával bármikor tiltakozhat ez ellen, és elutasíthatja a jövőbeni marketingüzenetek fogadását.

Ugrás a lap tetejére

Az európai uniós jog szerint a vállalkozásoknak az adatkezeléshez jogalappal kell rendelkezniük. Attól függően, hogy mely jogalap alapján használjuk, Önnek különös jogai lehetnek; ezekhez a magyarázat alább található. Fontos azonban tudnia, hogy függetlenül attól, hogy az Ön esetében mely jogalap alkalmazandó, az Általános adatvédelmi rendelet (General Data Protection Regulation, „GDPR”) értelmében mindig jogosult adataihoz hozzáférést, azoknak helyesbítését és törlését kérnie. A jogai gyakorlásához keresse fel az Adatvédelmi irányelvek „Hogyan gyakorolhatja a jogait?” szakaszát.

Minden személy esetében, aki érvényes szerződés megkötésére cselekvőképességgel rendelkezik, adatkezelést végzünk, amennyiben az szükséges az Önnel kötött szerződések (a Facebook feltételei, „Feltételek”) végrehajtásához. Azon szerződéses szolgáltatásainkat, amelyekhez ez az adatkezelés szükséges, a Feltételek „Szolgáltatásaink” című részében, továbbá a Feltételekből elérhető további információforrásokban ismertetjük. A szerződéses szolgáltatásaink nyújtásához szükséges legfőbb adatfelhasználások a következők:

• Szolgáltatásaink nyújtása, fejlesztése, testreszabása és támogatása a „Szolgáltatásaink” részben leírtak szerint;
• A biztonság elősegítése;
• Az Ön adatainak az EGT-n kívüli továbbítása, átvitele, tárolása vagy kezelése az Egyesült Államokban és más országokban; és
• Az Önnel való kommunikáció, például a Termékekkel kapcsolatos kérdésekben.

E célok mindegyikét részletesebben is tárgyaljuk az Adatvédelmi irányelvek Hogyan használjuk az információkat? és a Globális működésünk szakaszában. Az adatokat ezeknek a szolgáltatásoknak a nyújtására használjuk fel, és ha Ön úgy dönt, hogy bizonyos adatokat nem ad meg, ez hatással lehet a WhatsApp Ön általi használatához kapcsolódó élményének minőségére.

Az Ön által nekünk megadott, az Önnel kötött szerződéseink teljesítéséhez szükséges adatok kezelése során a GDPR értelmében Önnek joga van az adathordozáshoz. A jogai gyakorlásához keresse fel az Adatvédelmi irányelvek Hogyan gyakorolhatja a jogait? szakaszát.

Bizonyos esetekben adatai kezelése során a következő további jogalapokra támaszkodunk:

Az Ön beleegyezése:

• Azon információk gyűjtésébe, amelyek elérését a készüléke beállításain keresztül engedélyezi számunkra (például hozzáférés a GPS-helymeghatározáshoz, a kamerához vagy fényképekhez), hogy a leírt funkciókat és szolgáltatásokat a beállítások engedélyezése esetén Önnek nyújtani tudjuk.
  Amennyiben mi az Ön hozzájárulása alapján számunkra átadott adatait kezeljük, a GDPR alapján bármikor joga van hozzájárulásának visszavonásához és a számunkra átadott adatok hordozásához. Jogainak gyakorlásához használja a készüléke beállításait, az alkalmazásbeállításait (például a helyadatok megosztásával kapcsolatos beállításokat), valamint a jelen Adatvédelmi irányelvek ](/legal/?eea=1#privacy-policy-how-you-exercise-your-rights)„Hogyan gyakorolhatja a jogait?](/legal/?eea=1#privacy-policy-how-you-exercise-your-rights)” szakaszát.

A mi jogos érdekeink vagy harmadik felek jogos érdekei, amennyiben azokhoz képest nem élveznek elsőbbséget az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai („jogos érdekek“:

Nem nagykorú személyek (a legtöbb EU-országban 18 év alattiak) esetében, akiknek csak korlátozott cselekvőképességük van arra, hogy érvényes szerződést kössenek, a szerződéses jogviszony szükségessége miatt lehet, hogy nem tudunk személyes adatokat kezelni. Mindettől függetlenül, amennyiben ilyen személy használja a Szolgáltatásainkat, jogos érdekünk:

• Szolgáltatásaink nyújtása, fejlesztése, testreszabása és támogatása a „Szolgáltatásaink” részben leírtak szerint;
• A biztonság elősegítése.
• Az Önnel való kommunikáció, például a Termékekkel kapcsolatos kérdésekben.

Az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogos érdekekre támaszkodunk:

• Hogy olyan innovatív Szolgáltatásokat és funkciókat hozzunk létre, biztosítsunk, támogassunk és tartsunk fenn, amelyek a nem nagykorú személyek számára lehetővé teszik, hogy kifejezzék magukat, kommunikáljanak, felfedezzék az érdeklődési körük szempontjából releváns információkat, kapcsolatba lépjenek az ilyen szempontból releváns közösségekkel, közösséget építsenek, és használják azon eszközöket és funkciókat, amelyek a jóllétüket elősegítik.
• Hogy biztonságossá tegyük a platformunkat és a hálózatunkat, ellenőrizzük a fiókokat és az aktivitásokat, küzdjünk a káros magatartásokkal szemben, azonosítsuk és megelőzzük a kéretlen tartalmakat és más rossz élményeket, a Facebook-vállalati termékeket mentesen tartsuk a káros vagy nem megfelelő tartalmaktól; kivizsgáljuk a gyanús aktivitásokat vagy felhasználási feltételeink vagy szabályzataink megsértését; illetve hogy megvédjük a nem nagykorú személyeket, többek között a kizsákmányolástól és más veszélyektől, amiknek az ilyen személyek különösen ki vannak téve.

Az összes személy esetében, beleértve a nem nagykorú személyeket is:

• Hogy méréseket, elemzéseket és más üzleti szolgáltatásokat nyújtsunk azon esetekben, ahol adatkezelőként adatokat dolgozunk fel. Az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogos érdekekre támaszkodunk:
  • Hogy pontos és megbízható összesített jelentéseket biztosítsunk a vállalkozásoknak és más partnereinknek, hogy biztosítsuk a pontos árképzést és statisztikákat a teljesítményről, és hogy megmutassuk, a partnereink mekkora értéket realizálnak a Szolgáltatásaink használatával; és
  • A vállalkozások és más partnerek érdekében, segítve őket abban, hogy megértsék az ügyfeleiket, fejlesszék a vállalkozásukat, validálják az árképzési modelljeinket, értékeljék a szolgáltatásaik és az üzeneteik hatékonyságát és terjesztését, továbbá megértsék, hogyan lépnek velük interakcióba az emberek a Szolgáltatásainkban.
• Hogy Önnek marketingkommunikációt nyújthassunk. Az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogos érdekekre támaszkodunk:
  • Hogy a Facebook-vállalati termékeket promotáljuk, és direktmarketinget biztosítsunk.
• Hogy információkat osszunk meg másokkal, köztük a bűnüldöző szervekkel is, és hogy válaszoljunk a jogszabályon alapuló kérelmekre. Bővebben lásd az Adatvédelmi irányelveink Törvény és védelem szakaszában. Az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogos érdekekre támaszkodunk:
  • A csalások megelőzése és kezelése, a Facebook-vállalati termékek jogosulatlan használatának, szerződéses feltételeink és szabályzataink megszegésének vagy más káros vagy jogellenes tevékenységnek megelőzése és ezek kezelése; saját magunk (beleértve a jogainkat, tulajdonunkat vagy Termékeinket), a felhasználóink vagy mások védelme, ideértve azt az esetet is, ha ez egy nyomozás vagy közigazgatási vizsgálat része; vagy haláleset vagy közvetlenül fenyegető testi sérülés megakadályozása.
• Információk megosztása a Facebook-vállalatokkal a biztonság és védelem elősegítése érdekében További információért olvassa el Adatvédelmi irányelveink „Hogyan működünk együtt más Facebook-vállalatokkal?” részét. Az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogos érdekekre támaszkodunk:
  • A kéretlen tartalmakkal, a fenyegetésekkel, a visszaélésekkel vagy a jogsértő tevékenységekkel szembeni fellépés, valamint a biztonság és a védelem érdekében is megosztunk információkat a Facebook-vállalati termékek között.
  
  Önnek joga van kifogást emelni az ilyen feldolgozás ellen, valamint korlátozásokat kérni; jogai gyakorlásához látogasson el az Adatvédelmi irányelvek Hogyan gyakorolhatja jogait részre.
  Egy ilyen tiltakozás megítélésekor számos tényezőt veszünk figyelembe, ideértve: a felhasználóink észszerű elvárásait; az Ön, a mi, más felhasználók és külső felek számára jelentett előnyöket és hátrányokat; és egyéb rendelkezésre álló olyan eszközt, melyek segítségével ugyanazt a célt el lehet érni, és amelyek kevesebb beavatkozást igényelnek, és nem igényelnek aránytalanul nagy erőfeszítéseket. Tiltakozását helybenhagyjuk, és felhagyunk információinak feldolgozásával, kivéve ha a feldolgozást kényszerű erejű jogos okok indokolják, vagy az jogi okból szükséges.
  Ha Ön a saját országában nem számít nagykorúnak, és érvényes szerződés kötésére csak korlátozott cselekvőképességgel rendelkezik, akkor azt a tényt, hogy Ön nem nagykorú, külön figyelembe vesszük, és a jogos érdekeink és az Ön jogainak és érdekeinek egyensúlyára vonatkozó értékelésünket ennek megfelelően fogjuk módosítani.

Jogi kötelezettség teljesítése:

• Olyan adatok kezelése, amelyeknél a törvény előírja az adatkezelést, ideértve például ha bizonyos adatokra vonatkozóan érvényes hivatalos megkeresést kapunk. Bővebben lásd az Adatvédelmi irányelveink Törvény és védelem szakaszában.

Az Ön és más személyek alapvető érdekeinek védelme:

• A jelen feldolgozás tekintetében a létfontosságú érdekek közé tartozik az Ön vagy mások életének és testi épségének védelme, és támaszkodunk rá a káros viselkedéssel szembeni fellépésben, a biztonság és védelem elősegítésében, például amikor káros viselkedésről szóló bejelentéseket vizsgálunk meg, vagy valakinek segítségre van szüksége.

Közérdekű feladatok végrehajtása.

• A közjó érdekében végzett kutatásokhoz és a biztonság, integritás és védelem elősegítése érdekében, ahogyan ezt az Adatkezelési szabályzatunkban a „Hogyan használjuk ezeket az információkat?” című részben is leírjuk, amennyiben ez az uniós jogban vagy azon tagállam jogában meghatározott közérdekből szükséges, amelynek a hatálya alá tartozunk.
  Amennyiben a köz érdekében végrehajtott feladat keretein belül kezeljük az adatait, joga van ahhoz, hogy ezzel szemben tiltakozzon, és kérje az adatkezelésünk korlátozását. A jogai gyakorlásához keresse fel az Adatvédelmi irányelvek „Hogyan gyakorolhatja a jogait?” szakaszát. Egy ilyen tiltakozás megítélésekor számos tényezőt értékelünk, ideértve: az észszerű felhasználói elvárásokat; az Ön és külső felek számára jelentett előnyöket és hátrányokat; és a többi olyan rendelkezésre álló eszközt, melyek segítségével ugyanazt a célt el lehet érni, és amelyek kevesebb beavatkozást igényelnek, és nem igényelnek aránytalanul nagy erőfeszítéseket.
  Tiltakozását helybenhagyjuk, és felhagyunk információinak feldolgozásával, kivéve ha a feldolgozást kényszerű erejű jogos okok indokolják, vagy az jogi okból szükséges.

Ugrás a lap tetejére

Az információkat addig tároljuk, amíg szükség van rájuk a szolgáltatásaink ellátásához, vagy amíg Ön nem törli a fiókját – attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb. Ezt eseti alapon határozzuk meg, többek között olyan tényezők alapján, mint az információk jellege, gyűjtésük és kezelésük oka, valamint megőrzésük releváns jogi vagy működési indokai.

Amennyiben szeretné kezelni, megváltoztatni, korlátozni vagy törölni az információit, ezt a következő eszközökön keresztül tesszük lehetővé Önnek:

• Szolgáltatások beállítása. Szolgáltatásai beállításának megváltoztatásával kezelhet bizonyos, más felhasználók számára elérhető információkat. Kezelheti az Ön kontaktjait, csoportjait, körlistáit, vagy a tiltási funkció segítségével kezelheti azon felhasználókat, akikkel kommunikál.
• Mobiltelefonszáma, profilneve és -képe, valamint „Névjegy”-információi megváltoztatása. Mobiltelefonszáma megváltoztatásához az alkalmazáson belüli számváltoztató funkciónkat kell alkalmaznia, és át kell állítania a fiókját az új mobiltelefonszámra. Profilnevét, profilképét és „Névjegy”-információit is bármikor megváltoztathatja.
• WhatsApp-fiókja törlése. WhatsApp-fiókját az alkalmazáson belüli Fiókom törlése funkció segítségével bármikor törölheti (ideértve azt az esetet is, amikor vissza kívánja vonni hozzájárulását ahhoz, hogy felhasználjuk információit). WhatsApp-fiókja törlésekor az el nem küldött üzeneteit töröljük szervereinkről, az összes többi olyan információval együtt, amelyekre nincs szükségünk Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához. Fontos tudni, hogy amennyiben a Szolgáltatásainkat az alkalmazáson belüli Fiókom törlése funkció használata nélkül törli eszközéről, az információit hosszabb időn keresztül tárolhatjuk. Fontos tudni, hogy fiókja törlése nem befolyásolja más felhasználók Önnel kapcsolatos információit, például az Ön által nekik küldött üzenetek másolatait.

Ugrás a lap tetejére

Gyűjtjük, felhasználjuk, megőrizzük és megosztjuk az információit, ha jóhiszeműen azt feltételezzük, hogy ez észszerű módon szükséges az alábbiakhoz: (a) vonatkozó törvényeknek és előírásoknak megfelelő reagálás egy jogi eljárásra vagy kormányzati megkeresésekre; (b) Feltételeink és bármely egyéb alkalmazandó feltétel vagy szabályzat érvényesítése, ideértve a potenciális szabálysértések kivizsgálását is; (c) csalás vagy más illegális tevékenység, biztonsági vagy műszaki problémák észlelése, kivizsgálása, megelőzése vagy kezelése; (d) felhasználóink, a WhatsApp, a Facebook-vállalatok vagy mások jogainak, tulajdonának és biztonságának védelme, ideértve a haláleset vagy a testi épség közvetlen veszélyeztetése megelőzését is.

Ugrás a lap tetejére

A WhatsApp Ireland a jelen Adatvédelmi irányelveknek megfelelően, globális szinten megosztja az információkat, mind a Facebook-vállalatokon belül, mind külső partnereinkkel, valamint azokkal, akikkel Ön világszerte kommunikál jelen Adatvédelmi irányelvek alapján. A WhatsApp Ireland által kezelt információkat a jelen Adatvédelmi irányelvekben meghatározott célokból az Egyesült Államokba vagy más, a lakóhelyén kívüli országokba továbbítjuk, illetve ott tároljuk vagy kezeljük őket. Ezek az adattovábbítások a Feltételeinkben leírt Szolgáltatásaink ellátása, illetve Szolgáltatásaink az Ön részére világszerte történő működtetése és biztosítása érdekében szükségesek. Az Európai Gazdasági Térségből az Egyesült Államokba és más országokba irányuló adattovábbítás esetén az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek szerint járunk el, és az Európai Bizottság egyes országokra vonatkozó megfelelőségi határozataira támaszkodhatunk.

A WhatsApp LLC globális szinten megosztja az információkat, úgy a Facebook-vállalatokon belül, mint külső vállalkozásokkal, szolgáltatókkal, partnerekkel, valamint azokkal, akikkel Ön világszerte kommunikál. Például lehetséges, hogy az Ön információi a jelen Adatvédelmi irányelvekben közölt célokból az Egyesült Államokba vagy más, nem a tartózkodási helye szerinti országokba kerülnek, és itt tárolják vagy kezelik őket.

Ugrás a lap tetejére

A jelen Adatvédelmi irányelvekben végrehajtott változtatások előtt értesítjük Önt, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy Szolgáltatásaink használatának folytatása előtt áttekintse az átdolgozott Adatvédelmi irányelveket.

Ugrás a lap tetejére

Ha Ön az Európai régióban tartózkodik

Felveheti a kapcsolatot a WhatsApp Írország Adatvédelmi tisztviselőjével itt.

Amennyiben kérdése van az Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy írjon nekünk erre a címre:

WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland

Önnek jogában áll a WhatsApp Ireland fő felügyeleti hatóságánál, az ír adatvédelmi biztosnál vagy a helyi felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani.

Ha Ön az Európai régión kívül tartózkodik

Amennyiben kérdése van az Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy írjon nekünk erre a címre:

WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

Ugrás a lap tetejére