Data ostatniej zmiany: 24 kwietnia 2018 r.
Polityka prywatności WhatsApp
Jeżeli nie mieszkasz w regionie europejskim, WhatsApp LLC dostarcza Ci usługi WhatsApp zgodnie z niniejszymi Regulaminem i Polityką prywatności.
Poszanowanie prywatności użytkowników jest dla nas priorytetem. Od momentu uruchomienia WhatsApp dążymy do dostarczania Usług z zachowaniem zasad ochrony prywatności.
W przypadku użytkowników zamieszkujących Europejski Obszar Gospodarczy (obejmujący też kraje Unii Europejskiej) oraz wszystkie inne włączone kraje lub terytoria (zwane dalej zbiorczo Regionem Europejskim), Usługi świadczy WhatsApp Ireland Limited (dalej „WhatsApp Ireland”), pełniąca również funkcję administratora danych odpowiedzialnego za dane użytkowników podczas korzystania z naszych Usług.
Użytkownikom zamieszkującym pozostałe kraje, z wyjątkiem krajów Regionu Europejskiego, Usługi świadczy WhatsApp LLC, która jest również administratorem danych odpowiedzialnym za ich dane podczas korzystania z Usług.
Jesteśmy jedną z firm należących do Facebooka. Nasza Polityka prywatności (dalej „Polityka prywatności”) ułatwia wytłumaczenie praktyk dotyczących wykorzystywania informacji, w tym informacji przetwarzanych w celu wspierania naszych usług. Mówimy na przykład o tym, jakie informacje gromadzimy i jak to wpływa na użytkowników. Wyjaśniamy też, jakie podejmujemy działania, by chronić prywatność użytkowników, np. sposób tworzenia WhatsApp, tak by nie przechowywać dostarczanych wiadomości, oraz możliwość decydowania przez użytkowników o tym, z kim się komunikują przy użyciu naszych Usług.
Niniejsza Polityka prywatności odnosi się do wszystkich naszych Usług, chyba, że zostało to określone inaczej.
Prosimy też o zapoznanie się z Regulaminem WhatsApp (dalej „Regulamin”), w którym opisano warunki, zgodnie z którymi użytkownicy korzystają z naszych Usług.
Powrót do góry
Gromadzone informacje
WhatsApp musi otrzymywać i gromadzić niektóre informacje w celu świadczenia, ulepszania, poznawania, indywidualizowania, wspierania i sprzedaży naszych Usług, również podczas instalowania, wykorzystywania naszych Usług oraz uzyskiwania do nich dostępu przez użytkowników. Typy otrzymywanych i gromadzonych informacji zależą od sposobu korzystania z naszych Usług.
Informacje dostarczane przez użytkowników
- Informacje z konta użytkownika. Podajesz numer telefonu oraz podstawowe informacje (łącznie z nazwą profilu) w celu stworzenia konta w WhatsApp. Na bieżąco podajesz nam, w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, numery telefonów ze swojej książki adresowej, łącznie z numerami zarówno użytkowników naszych Usług jak i pozostałych osób z listy kontaktów. Możesz podać nam adres e-mail. Możesz też dodać inne informacje do swojego konta, np. zdjęcie profilowe oraz informacje o sobie.
- Twoje wiadomości. Nie zachowujemy Twoich wiadomości w normalnym toku świadczenia Usług. Po dostarczeniu wiadomości (w tym czaty, zdjęcia, filmy, wiadomości głosowe, pliki oraz informacje o lokalizacji) zostają usunięte z naszych serwerów. Wiadomości użytkowników przechowywane są na ich własnych urządzeniach. W razie braku możliwości natychmiastowego dostarczenia wiadomości (na przykład gdy jesteś offline), możemy przechować ją na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, starając się ją dostarczyć. Jeżeli po upływie 30 dni nadal nie uda nam się dostarczyć wiadomości, usuwamy ją. W celu usprawnienia działania i skuteczniejszego dostarczania wiadomości multimedialnych, na przykład gdy dużo osób udostępnia popularne zdjęcie lub film, możemy też zachować te treści na naszych serwerach przez dłuższy okres. Oferujemy też pełne szyfrowanie (szyfrowanie end-to-end) w ramach naszych Usług, które jest domyślnie włączone w przypadku korzystania z wersji naszej aplikacji wprowadzonej po 2 kwietnia 2016 r. Pełne szyfrowanie oznacza, że wiadomości są szyfrowane, aby uniemożliwić nam i osobom trzecim ich odczytanie. Dowiedz się więcej o Pełnym szyfrowaniu i Firmach w WhatsApp.
- Twoje Połączenia. Aby pomóc Ci zorganizować sposób komunikacji z innymi osobami, możemy ułatwić Ci identyfikację osób, które również korzystają z WhatsApp; możesz wówczas tworzyć grupy lub listy ogłoszeniowe, dołączać do nich lub być do nich dodawanym(-ą), a takie grupy i listy będą powiązane z informacjami o Twoim koncie. Nadajesz grupom nazwy. Możesz dodać do grupy zdjęcie profilowe lub opis.
- Korzystanie z naszych usług płatniczych. Jeżeli korzystasz z naszych Usług płatniczych dostępnych w Twoim kraju, przetwarzamy informacje o zakupach i płatnościach zgodnie z opisem w stosownych Polityce prywatności płatności.
- Obsługa klienta. Możesz przekazać nam informacje odnoszące się do korzystania przez Ciebie z naszych usług, w tym kopie swoich wiadomości oraz informacje o tym, jak się z Tobą skontaktować, abyśmy mogli obsłużyć Cię jako klienta. Możesz na przykład przesłać nam wiadomość e-mail z informacją dotyczącą działania naszej aplikacji lub innych problemów.
Informacje gromadzone automatycznie
- Informacje o użyciu i zapisy dziennika. Gromadzimy informacje o Twojej aktywności w naszych Usługach, np. informacje dotyczące usług, diagnostyczne i informacje o ich skuteczności. Zaliczają się do tego informacje o Twojej aktywności (w tym informacje o tym, jak korzystasz z naszych Usług, ustawienia Twoich Usług, informacje o tym, jak nawiązujesz kontakty z innymi za pomocą naszych Usług oraz dane o czasie, częstotliwości, długości trwania Twoich aktywności i interakcji), pliki dziennika oraz dzienniki awarii, witryny internetowej oraz dzienniki działania i raporty. Zaliczają się do tego też informacje o tym, kiedy dokonano rejestracji w naszych Usługach, informacje o wykorzystywanych funkcjach, np. wiadomości, rozmowy, status lub funkcje grupowe, zdjęcie profilowe, informacje o sobie, informacje o tym, czy jesteś online, kiedy ostatni raz korzystano z naszych Usług (status „widziano”), kiedy ostatnio zaktualizowano informacje o sobie.
- Informacje o urządzeniu i połączeniach. Gromadzimy informacje o urządzeniu i połączeniu, gdy instalujesz nasze Usługi, uzyskujesz do nich dostęp lub z nich korzystasz. Zaliczają się do tego następujące informacje: model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, poziom baterii, siła sygnału, wersja aplikacji, informacje o przeglądarce i sieci komórkowej, informacje o połączeniu, w tym numer telefonu, nazwa operatora lub dostawcy Internetu, język i strefa czasowa, adres IP, informacje o operacjach urządzenia oraz takie identyfikatory jak identyfikator urządzenia (w tym identyfikatory unikatowe dla Produktów firm należących do Facebooka, powiązane z tym samym urządzeniem lub kontem).
- Informacje o lokalizacji. Gromadzimy informacje o lokalizacji urządzenia, jeżeli korzystasz z naszych funkcji lokalizacji, np. wówczas gdy postanowisz udostępnić swoją lokalizację osobom z listy kontaktów, wyświetlić lokalizacje w pobliżu lub lokalizacje udostępnione przez inne osoby itp. oraz do celów diagnostycznych i w celu rozwiązywania problemów, gdy np. masz problem z funkcjami lokalizacyjnymi naszej aplikacji. Wykorzystujemy rozmaite technologie do ustalenia lokalizacji, w tym adresy IP, GPS, sygnały Bluetooth oraz informacje o puntach dostępu Wi-Fi, beaconach i pobliskich nadajnikach sieci komórkowych.
- Pliki cookie. Wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia naszych Usług, w tym do świadczenia usług internetowych, usprawniania sposobu korzystania przez użytkownika z naszych Usług, poznania sposobu korzystania z naszych Usług oraz ich dostosowywania. Przykładowo, wykorzystujemy pliki cookie w celu dostarczania usług WhatsApp Web i aplikacji na pulpit oraz innych usług opartych na sieci. Możemy też wykorzystywać pliki cookie do tego, by zrozumieć, które z naszych najczęściej zadawanych pytań są najpopularniejsze oraz by pokazać Ci istotne treści związane z naszymi Usługami. Możemy też wykorzystywać pliki cookie do zapamiętywania Twoich wyborów, tj. preferencji językowych, do zapewniania bezpieczniejszego sposobu korzystania z usług oraz do dostosowywania naszych Usług do Twoich indywidualnych potrzeb. Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia naszych usług.
Informacje od podmiotów zewnętrznych
- Informacje o Tobie przekazywane przez inne podmioty. Informacje o Tobie otrzymujemy od innych użytkowników i firm. Przykładowo gdy inni użytkownicy lub znane Ci firmy korzystają z naszych Usług, mogą podać nam Twój numer telefonu, imię i nazwisko oraz inne informacje (np. informacje z telefonicznej książki adresowej lub, w przypadku firm, dodatkowe informacje o Tobie, jak np. unikatowy identyfikator), podobnie jak Ty możesz podać ich dane, lub mogą przesłać Ci wiadomość, wysyłać wiadomości do grup, do których należysz, lub zadzwonić do Ciebie. Od każdego z tych użytkowników wymagamy posiadania uzasadnionych praw do gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych przed przekazaniem nam tych informacji.
- Firmy w WhatsApp. Firmy, z którymi nawiązujesz kontakt za pośrednictwem WhatsApp, przekazują nam informacje o kontaktach z Tobą. Firma w WhatsApp może też skorzystać z pomocy innej firmy w przechowywaniu, odczytywaniu Twoich wiadomości i odpowiadaniu na nie w jej imieniu. Przypominamy, że jeżeli firma korzysta z usług zewnętrznych, korzystanie przez Ciebie z ich usług oraz korzystanie przez nią z Twoich danych będą regulowały ich własne warunki i polityka prywatności.
- Usługodawcy zewnętrzni. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług oraz Firmami należącymi do Facebooka w celu pomocy w świadczeniu, ulepszaniu, analizowaniu, dostosowywaniu, wspieraniu i sprzedawaniu naszych Usług. Na przykład współpracujemy z firmami w zakresie dystrybucji naszych aplikacji, zapewniania infrastruktury, dostaw i innych systemów, dostarczania informacji o lokalizacji, mapach i miejscach, obsługi płatności, lepszego zrozumienia sposobu korzystania przez użytkowników z naszych Usług, sprzedaży naszych Usług, prowadzenia ankiet i badań na nasze zlecenie oraz pomocy w zapewniania obsługi klienta. Firmy te mogą nam przekazywać informacje o Tobie w pewnych okolicznościach, np. sklepy z aplikacjami mogą przekazywać nam raporty ułatwiające diagnozowanie i usuwanie awarii.
- Usługi zewnętrzne. Pozwalamy Ci na korzystanie z naszych Usług w powiązaniu z usługami zewnętrznymi oraz Produktami firmy Facebook. Jeżeli korzystasz z naszych Usług wraz z usługami zewnętrznymi lub Produktami firmy Facebook, możemy od nich otrzymywać informacje o Tobie, przykładowo, gdy użyjesz przycisku udostępniania w aplikacji WhatsApp w serwisie wiadomości w celu udostępnienia artykułu z wiadomościami osobom z listy kontaktów WhatsApp lub gdy postanowisz uzyskać dostęp do naszych Usług za pośrednictwem promocji naszych usług u operatora komórkowego lub dostawcy urządzenia. Przypominamy, że jeżeli korzystasz z usług zewnętrznych lub Produktów firmy Facebook, usługi te będą regulowały ich własne warunki i polityka prywatności.
Powrót do góry
Jak korzystamy z informacji
Wykorzystujemy posiadane informacje (z zastrzeżeniem dokonywanych przez Ciebie wyborów) do obsługi, świadczenia, poprawy, rozumienia, dopasowywania, wspierania i sprzedaży naszych Usług. Oto jak to robimy:
- Nasze Usługi. Wykorzystujemy posiadane informacje do świadczenia naszych Usług, w tym obsługi klienta oraz do poprawy, naprawy i dopasowania naszych Usług. Poznajemy sposób korzystania przez użytkowników z naszych Usług i analizujemy i wykorzystujemy posiadane informacje do oceny i poprawy naszych Usług, do badań, rozwoju i testowania nowych Usług i funkcji oraz do prowadzenia czynności w zakresie rozwiązywania problemów. Używamy ich również, aby odpowiadać na Twoje prośby o kontakt.
- Bezpieczeństwo. Weryfikujemy konta i aktywności użytkowników oraz poprawiamy i promujemy bezpieczeństwo zarówno w obszarze naszych Usług, jak i poza nimi, na przykład przez badanie podejrzanych działań i naruszeń naszych zasad oraz regulaminów i w celu zadbania o to, by nasze Usługi były wykorzystywane zgodnie z prawem.
- Komunikacja w zakresie naszych usług oraz Firm należących do Facebooka. Wykorzystujemy posiadane informacje do tego, by komunikować się z Tobą na temat naszych Usług i funkcji oraz by powiadamiać Cię o naszych regulaminach i zasadach oraz innych ważnych aktualizacjach. Możemy świadczyć Ci usługi marketingowe w odniesieniu do naszych Usług oraz usług Firm należących do Facebooka. Więcej informacji zawiera sekcja Egzekwowanie swoich praw.
- Zakaz zewnętrznych reklam banerowych. Nadal nie zezwalamy na zamieszczanie w aplikacji WhatsApp zewnętrznych reklam banerowych. Nie mamy zamiaru ich wprowadzać, ale gdybyśmy kiedykolwiek zmienili zdanie, zaktualizujemy niniejsze zasady.
- Wiadomości handlowe. Pozwalamy użytkownikom i osobom trzecim, np. firmom, na komunikowanie się ze sobą za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, np. w celu przekazywania informacji o zamówieniach, transakcjach i spotkaniach, powiadomień o dostawach i wysyłkach, aktualizacji dotyczących produktów i usług oraz wiadomości marketingowych. Przykładowo możesz otrzymać informacje o statusie lotu przed podróżą, paragon za zakupiony towar lub powiadomienie o terminie dostawy. Wiadomości marketingowe mogą zawierać ofertę towaru, który może Cię zainteresować. Nie chcemy generować spamu; jak w przypadku wszystkich twoich wiadomości możesz swobodnie zarządzać komunikacją a my uszanujemy Twoje wybory.
- Usługi pomiarowe, analityczne i inne usługi biznesowe. Pomagamy firmom korzystającym z aplikacji WhatsApp w pomiarze skuteczności i dystrybucji usług i wiadomości oraz w zrozumieniu sposobu interakcji użytkowników z naszymi Usługami.
Powrót do góry
Udostępniane przez Ciebie i przez nas informacje
Udostępniasz informacje w miarę jak korzystasz z usług i komunikujesz się za ich pośrednictwem, a my udostępniamy informacje na Twój temat, aby lepiej świadczyć, ulepszać, poznawać, dostosowywać, wspierać i sprzedawać nasze Usługi.
- Przesyłanie swoich danych osobom, z którymi chcesz się komunikować. Udostępniasz swoje dane (w tym wiadomości) w miarę korzystania z naszych Usług i komunikowania się za ich pośrednictwem.
- Informacje o koncie. Twój numer telefonu, informacje profilowe, informacje o „o mnie”, informacje o „widziano”, oraz potwierdzenia mogą być dostępne dla każdej osoby korzystającej z naszych Usług, choć możesz skonfigurować ustawienia swoich Usług w celu zarządzania określonymi informacjami dostępnymi dla innych użytkowników i firm, z którymi się komunikujesz.
- Twoje kontakty i inne osoby. Użytkownicy i firmy, z którymi się komunikujesz, mogą przechowywać lub ponownie udostępniać informacje na Twój temat (łącznie z numerem telefonu lub wiadomościami) innym osobom w naszych Usługach i poza nimi. W ustawieniach Usług możesz zablokować określoną funkcję w naszych Usługach w celu zarządzania użytkownikami naszych Usług, z którymi się komunikujesz, oraz określone informacje, które udostępniasz.
- Firmy w WhatsApp. Pomagamy firmom korzystającym z aplikacji WhatsApp w pomiarze skuteczności i dystrybucji usług i wiadomości oraz w zrozumieniu sposobu interakcji użytkowników z naszymi Usługami.
- Usługodawcy zewnętrzni. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług oraz Firmami należącymi do Facebooka w celu pomocy w świadczeniu, ulepszaniu, analizowaniu, dostosowywaniu, wspieraniu i sprzedawaniu naszych Usług. Gdy udostępniamy informacje zewnętrznym dostawcom usług oraz Firmom należącym do Facebooka w tym charakterze, wymagamy od nich, by wykorzystywali Twoje dane w naszym imieniu zgodnie z naszymi wytycznymi i przepisami.
- Usługi zewnętrzne. Gdy korzystasz z usług zewnętrznych lub Produktów firmy Facebook zintegrowanych z naszymi Usługami, mogą one otrzymywać informacje o tym, co im udostępniasz. Przykładowo gdy korzystasz z usługi wykonywania kopii zapasowych danych zintegrowanej z naszymi Usługami (np. iCloud lub Google Drive), otrzymają informacje, które im udostępnisz. Jeżeli nawiążesz kontakt z serwisem zewnętrznym, do którego zostaniesz przekierowany z naszych Usług, możesz przekazywać informacje bezpośrednio takiemu podmiotowi zewnętrznemu. Przypominamy, że jeżeli korzystasz z usług zewnętrznych lub Produktów firmy Facebook, korzystanie przez Ciebie z ich usług będą regulowały ich własne warunki i polityka prywatności.
Powrót do góry
Jak współpracujemy z innymi Firmami należącymi do Facebooka
Jesteśmy jedną z Firm należących do Facebooka. Jako jedna z Firm należących do Facebooka, WhatsApp otrzymuje informacje od innych firm do niego należących oraz udostępnia im informacje. Możemy wykorzystywać otrzymywane od nich informacje, a one mogą wykorzystywać informacje, które im udostępniamy, do obsługi, świadczenia, ulepszania, dopasowywania, wspierania i sprzedaży naszych Usług i ich ofert. Zalicza się do tego pomoc w ulepszaniu infrastruktury oraz systemów dostawy, poznawanie sposobu wykorzystywania naszych lub ich Usług oraz pomoc w umożliwianiu użytkownikom nawiązywania kontaktów z firmami oraz w zabezpieczaniu systemów. Udostępniamy też informacje w celu zwalczania spamu, gróźb, nadużyć lub działań naruszających oraz promowania bezpieczeństwa we wszystkich Produktach firm należących do Facebooka. Jednakże wiadomości WhatsApp nie będą udostępniane na Facebooku do wglądu innym osobom. Facebook tak naprawdę nie wykorzystuje wiadomości WhatsApp do żadnego innego celu niż pomoc w obsłudze i świadczeniu naszych Usług.
Dowiedz się więcej o tym, jak WhatsApp współpracuje z innymi Firmami należącymi do Facebooka.
Powrót do góry
Cesja, zmiana kontroli i przeniesienie praw
Wszystkie nasze prawa i obowiązki wynikające z Polityki prywatności mogą być przez nas dowolnie przenoszone na którykolwiek z naszych podmiotów powiązanych w związku z fuzją, przejęciem, restrukturyzacją, sprzedażą aktywów lub z mocy prawa lub w inny sposób; możemy w związku z tym przekazywać Twoje dane dowolnemu z naszych podmiotów powiązanych, następców lub nowemu właścicielowi.
Powrót do góry
Jakie zastosowanie do użytkowników z Regionu Europejskiego ma Ogólne rozporządzenie o ochronie danych
Nasze podstawy prawne przetwarzania informacji
Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane, którymi dysponujemy, w sposób opisany poniżej:
- w zakresie niezbędnym do realizacji zapisów Regulaminu;
- w sposób spójny ze zgodą udzieloną przez użytkownika, którą może w dowolnym momencie wycofać;
- w zakresie wymaganym do zapewnienia zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
- sporadycznie do zabezpieczenia żywotnych interesów użytkownika lub innych osób;
- w zakresie wymaganym na mocy interesu publicznego; oraz
- w stopniu wymaganym przez nasze uzasadnione interesy lub innych podmiotów, włącznie z naszymi interesami dotyczącymi świadczenia innowacyjnej, istotnej, bezpiecznej i korzystnej usługi na rzecz naszych użytkowników i partnerów, o ile interesy te nie kolidują z Twoimi interesami bądź podstawowymi prawami i swobodami wymagającymi ochrony danych osobowych. Więcej informacji
Jak egzekwujesz swoje prawa
Na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych lub innych obowiązujących przepisów masz prawo do uzyskiwania dostępu do swoich danych, korygowania ich, przenoszenia lub usuwania, jak również do wyrażenia sprzeciwu wobec określonych form ich przetwarzania, a także wprowadzenia ograniczeń w tym zakresie i wnoszenia sprzeciwu. Zalicza się do tego prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego oraz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w obszarach, w których działamy, z myślą o interesie publicznym, uzasadnionym interesie własnym lub podmiotów zewnętrznych. Możesz uzyskiwać dostęp do swoich informacji lub je przesyłać w funkcji żądania informacji o koncie w ramach aplikacji (dostępnej w sekcji Ustawienia > Konto). Możesz uzyskiwać dostęp do narzędzi w celu sprostowania, zaktualizowania lub usunięcia informacji bezpośrednio w aplikacji, zgodnie z opisem w sekcji Zarządzanie swoimi informacjami i ich usuwanie. Jeżeli przetwarzamy Twoje informacje na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów lub interesów podmiotu zewnętrznego bądź też w interesie publicznym, możesz zgłosić sprzeciw wobec takiego przetwarzania, wówczas zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, o ile nie będzie ważnych podstaw prawnych dla takiego przetwarzania lub o ile nie będzie ono konieczne do celów prawnych. Możesz też zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych, a tutaj dowiesz się więcej na temat opcji ograniczania sposobu wykorzystywania przez nas Twoich danych. W przypadku gdy wykorzystujemy Twoje dane do marketingu bezpośredniego naszych własnych Usług, zawsze możesz zgłosić sprzeciw i zrezygnować z otrzymywania w przyszłości wiadomości marketingowych, korzystając z linku do anulowania subskrypcji zawartego w takich wiadomościach lub za pomocą funkcji „Blokuj” wewnątrz aplikacji.
Powrót do góry
Jak przetwarzamy Twoje informacje?
Zgodnie z prawem europejskim przedsiębiorstwa muszą mieć podstawę prawną do tego, by przetwarzać dane. Użytkownik ma do dyspozycji określone prawa w zależności od zastosowanej przez nas podstawy prawnej, zgodnie z poniższym wyjaśnieniem. Pamiętaj, że niezależnie od podstawy prawnej zawsze przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (dalej „RODO”). Aby skorzystać ze swoich praw, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności w sekcji Jak egzekwujesz swoje prawa.
W przypadku wszystkich osób posiadających zdolność prawną do zawarcia ważnej umowy, przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do realizacji zawartych z użytkownikiem umów (Regulamin Usługi, „Regulamin”). W sekcji Regulaminu Nasze usługi oraz w dodatkowych zasobach informacyjnych, do których dostęp można uzyskać z Regulaminu, opisujemy usługi umowne, do których konieczne jest przetwarzanie danych. Podstawowe sposoby wykorzystania danych konieczne do świadczenia naszych usług umownych obejmują:
- Zapewnianie, ulepszanie, dostosowywanie i wspieranie naszych Usług, jak opisane jest w „Naszych Usługach”.
- Dbanie o bezpieczeństwo użytkowników i danych.
- Przesyłanie, przekazywanie, przechowywanie lub przetwarzanie danych użytkowników poza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych i innych krajów oraz
- Kontaktowanie się z użytkownikami, na przykład w sprawach związanych z Usługą.
Wyjaśniamy to dokładniej w naszej Polityce prywatności w sekcjach Jak korzystamy z informacji oraz Nasze globalne działania. Wykorzystamy zgromadzone dane do świadczenia tych usług. Jeśli postanowisz nie udostępniać określonych informacji, decyzja ta może mieć negatywny wpływ na korzystanie WhatsApp.
Gdy przetwarzamy dane, które nam przekazujesz w zakresie niezbędnym do realizacji umów pomiędzy nami, masz prawo przesłać je zgodnie z zapisami RODO. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję Jak egzekwujesz swoje prawa w Polityce prywatności.
Do pozostałych podstaw prawnych, na które się powołujemy w określonych przypadkach przy przetwarzaniu Twoich danych zaliczają się:
Twoja zgoda:
- Na gromadzenie i wykorzystywanie informacji, na które nam pozwalasz poprzez włączenie odpowiednich ustawień w swoich urządzeniach (np. lokalizacji GPS, aparatu czy zdjęć), abyśmy mogli dostarczać Ci funkcje i usługi opisane w momencie włączania tych ustawień.
*Zgodnie z RODO, w przypadku gdy przetwarzamy przekazane nam przez Ciebie dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie i przenieść udostępnione nam dane. Aby skorzystać ze swoich praw, przejdź do ustawień urządzenia lub aplikacji, np. do kontroli lokalizacji oraz przeczytaj sekcję Jak egzekwujesz swoje prawa w Polityce prywatności.
Nasze prawnie uzasadnione interesy i prawnie uzasadnione interesy osób trzecich, o ile nie przeważają nad interesami użytkownika ani jego podstawowymi prawami i wolnościami („prawnie uzasadnione interesy”):
W przypadku osób niepełnoletnich (w większości krajów UE osób poniżej 18 roku życia), które mają tylko ograniczoną zdolność do zawierania ważnych umów, możemy nie mieć możliwości przetwarzania danych osobowych na podstawie konieczności umownej. Niemniej jednak, jeżeli taka osoba korzysta z naszych Usług, w naszym prawnie uzasadnionym interesie leży:
- Zapewnianie, ulepszanie, dostosowywanie i wspieranie naszych Usług, jak opisane jest w Naszych Usługach.
- Promocja bezpieczeństwa użytkowników i danych.
- Kontaktowanie się z użytkownikami, na przykład w sprawach związanych z Usługą.
Do naszych uzasadnionych prawnie interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się:
- tworzenie, dostarczanie, obsługiwanie i utrzymywanie innowacyjnych Usług i funkcji umożliwiających użytkownikom niepełnoletnim wyrażanie swoich poglądów, komunikację, pozyskiwanie informacji i nawiązywanie kontaktów ze społecznościami istotnymi dla ich interesów, budowanie społeczności oraz wykorzystywanie narzędzi i funkcji poprawiających ich samopoczucie;
- zabezpieczanie naszej platformy i sieci, weryfikowanie kont i działań, zwalczanie niewłaściwych zachowań, wykrywanie spamu i niepożądanych doświadczeń, dbanie o to, by nasze Usługi i wszystkie produkty firm Facebooka były wolne od treści szkodliwych i niestosownych, a także badanie podejrzanej aktywności lub naruszeń naszych regulaminów bądź polityk oraz ochrona bezpieczeństwa osób niepełnoletnich, w tym zapobieganie wykorzystywaniu lub wyrządzaniu innych szkód, na które osoby takie mogą być szczególnie podatne.
W przypadku wszystkich osób, także niepełnoletnich:
- Na świadczenie usług pomiarowych, analitycznych i innych usług biznesowych, w przypadku których przetwarzamy dane w roli administratora. Do naszych uzasadnionych prawnie interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się:
- sporządzanie dokładnych i miarodajnych raportów dla firm i innych partnerów, przedstawianie dokładnych wycen i statystyk wydajności oraz wykazywanie wartości, jaką nasi partnerzy uzyskują, korzystając z naszych Usług, a także;
- w interesie firm i innych partnerów, aby pomóc w zrozumieniu ich klientów i ulepszyć ich działalność, zweryfikować nasze modele cenowe oraz ocenić skuteczność i dystrybucję ich usług i wiadomości, a także zrozumieć, w jaki sposób ludzie wchodzą z nimi w interakcje w naszych Usługach.
- Na przekazywanie Ci korespondencji marketingowej. Do naszych uzasadnionych prawnie interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się:
- Udostępnianie informacji innym podmiotom (włącznie z organami ścigania) oraz odpowiadanie na wezwania prawne. Przeczytaj sekcję Prawo i ochrona w naszej Polityce prywatności. Do naszych uzasadnionych prawnie interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się:
- wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nieuprawnionego korzystania z produktów firm Facebooka, naruszeń naszych regulaminów oraz polityk i innych działań szkodliwych lub niezgodnych z prawem; ochrona nas (w tym naszych praw, własności czy produktów), użytkowników i innych osób (m.in. w ramach dochodzeń lub śledztw regulacyjnych); bądź zapobieganie zagrożeniu życia lub zdrowia ludzkiego.
- Udostępnianie informacji firmom należącym do Facebooka w celu promowania bezpieczeństwa i ochrony. Przeczytaj sekcję Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Facebooka, aby dowiedzieć się więcej. Do naszych uzasadnionych prawnie interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się:
- zabezpieczanie systemów i zwalczanie spamu, gróźb i nadużyć oraz promowanie bezpieczeństwa we wszystkich produktach firm Facebooka.
*Masz prawo do wniesienia sprzeciwu i żądania ograniczenia takiego przetwarzania. Aby skorzystać ze swoich praw, przejdź do sekcji Jak egzekwujesz swoje prawa w naszej Polityce prywatności.
Analizując Twój sprzeciw, weźmiemy pod uwagę szereg czynników, w tym uzasadnione oczekiwania naszych użytkowników, korzyści i ryzyko wynikające dla Ciebie, dla nas, dla innych użytkowników lub dla osób trzecich oraz inne dostępne środki do osiągnięcia tego samego celu, które mogą być mniej inwazyjne i nie wymagają nieproporcjonalnego wysiłku. Twój sprzeciw zostanie podtrzymany i zaprzestaniemy przetwarzania informacji na Twój temat, o ile ich przetwarzanie ma prawnie uzasadnione podstawy lub jest konieczne z przyczyn prawnych.
Jeżeli jesteś osobą niepełnoletnią wedle przepisów swojego kraju i masz ograniczoną zdolność do zawierania ważnych umów, uwzględnimy w sposób szczególny fakt Twojej niepełnoletności i dostosujemy odpowiednio ocenę naszych uzasadnionych interesów w kontekście Twoich interesów i praw.
Wywiązanie się z prawnego obowiązku:
- Na przetwarzanie danych, jeżeli wymaga tego prawo, w tym na przykład, jeżeli istnieje ważny wniosek prawny dotyczący ujawnienia określonych danych. Przeczytaj sekcję Prawo i ochrona w naszej Polityce prywatności.
Ochrona Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby:
- Do żywotnych interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się ochrona życia lub integralności fizycznej użytkownika bądź innych osób. Ponadto należą do nich zwalczanie niewłaściwego zachowania i promowanie bezpieczeństwa, na przykład gdy analizujemy raporty na temat szkodliwego działania lub gdy ktoś potrzebuje pomocy.
Zadania wykonywane w interesie publicznym:
- Prowadzenie badań oraz promowanie bezpieczeństwa i ochrony zgodnie z opisem w sekcji Jak korzystamy z informacji w naszej Polityce prywatności, jeżeli wymaga tego interes publiczny, zgodnie z przepisami obowiązującymi w UE lub kraju członkowskim, którym podlegamy.
Gdy przetwarzamy Twoje dane w zakresie niezbędnym dla zadania wykonywanego w interesie publicznym, masz prawo zgłosić sprzeciw i domagać się ograniczenia takiego przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję Jak egzekwujesz swoje prawa w naszej Polityce prywatności. Przy analizie sprzeciwu weźmiemy pod uwagę szereg czynników, w tym uzasadnione oczekiwania użytkownika, korzyści i ryzyko wynikające dla Ciebie i osób trzecich oraz inne dostępne środki do osiągnięcia tego samego celu, które mogą być mniej inwazyjne i nie wymagają nieproporcjonalnego wysiłku.
Twój sprzeciw zostanie podtrzymany i zaprzestaniemy przetwarzania informacji na Twój temat, o ile ich przetwarzanie ma prawnie uzasadnione podstawy lub jest konieczne z przyczyn prawnych.
Powrót do góry
Zarządzanie informacjami i ich usuwanie
Informacje przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne w związku ze świadczeniem usług albo do momentu usunięcia konta, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jest to ustalane indywidualnie i zależy od takich kwestii, jak charakter informacji, powód ich gromadzenia i przetwarzania, a także od stosownych przepisów lub potrzeb operacyjnych.
Jeżeli chcesz zarządzać swoimi informacjami, zmieniać je, ograniczać lub usuwać, pozwalamy na to za pomocą następujących narzędzi:
- Ustawienia usług. Możesz zmienić ustawienia Usług, aby zarządzać określonymi informacjami dostępnymi dla innych użytkowników. Możesz zarządzać kontaktami, grupami i listami ogłoszeniowymi lub skorzystać z funkcji blokowania, aby zarządzać użytkownikami, z którymi się komunikujesz.
- Zmiana numeru telefonu, nazwy i zdjęcia profilowego oraz informacji o sobie. Numer telefonu musisz zmienić za pomocą specjalnej funkcji zmiany numeru telefonu w aplikacji i przypisać swoje konto do nowego numeru telefonu. Możesz też w dowolnym momencie zmienić nazwę profilową, zdjęcie oraz informacje o sobie.
- Usuwanie konta WhatsApp. Możesz usunąć swoje konto WhatsApp w dowolnym momencie (również cofnąć zgodę na wykorzystywanie Twoich informacji) za pomocą funkcji usuwania konta dostępnej w aplikacji. Po usunięciu konta WhatsApp niedostarczone wiadomości zostaną usunięte z naszych serwerów, podobnie jak wszelkie inne informacje, których nie potrzebujemy już do obsługi i świadczenia naszych Usług. Pamiętaj, że jeśli tylko usuniesz nasze Usługi z urządzenia bez korzystania z funkcji usuwania konta w aplikacji, Twoje dane mogą być przez nas przechowywane przez dłuższy okres. Przypominamy, że usunięcie konta nie wpływa na informacje do Ciebie się odnoszące, jakie mają inni użytkownicy, np. kopie wysłanych im przez Ciebie wiadomości.
Powrót do góry
Prawo i ochrona
Gromadzimy, wykorzystujemy, zachowujemy i udostępniamy informacje, jeżeli mamy uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne do (a) reakcji, zgodnie z właściwym prawem i przepisami, na czynność prawną lub żądania organu administracji publicznej; (b) wdrożenia naszego regulaminu oraz innych obowiązujących przepisów i zasad, w tym w zakresie dochodzenia w sprawie potencjalnych naruszeń; (c) wykrywania, analizowania oszustw i innej niezgodnej z prawem działalności lub problemów technicznych bądź zapobiegania im lub (d) ochrony praw, własności i bezpieczeństwa naszych użytkowników, WhatsApp, Firm należących do Facebooka lub innych, w tym w celu zapobieżenia śmierci czy poważnemu uszkodzeniu ciała.
Powrót do góry
Nasze globalne działania
WhatsApp wymienia informacje w wymiarze globalnym, zarówno wewnętrznie pomiędzy Firmami Facebooka, jak i zewnętrznie z naszymi partnerami i z podmiotami na całym świecie, z którymi nawiązujesz kontakt i którym udostępniasz informacje zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Informacje kontrolowane przez WhatsApp Ireland zostaną przekazane lub przesłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów poza Twoim miejscem zamieszkania albo też mogą być w nich przechowywane lub przetwarzane do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Takie transfery danych są niezbędne do świadczenia Usług określonych w Regulaminie oraz do działania na skalę światową i dostarczania użytkownikom Usług. Wykorzystujemy typowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską i opieramy się na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych w odniesieniu do określonych krajów, w zależności od wymogów, w zakresie przekazywania danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Stanów Zjednoczonych i innych krajów.
WhatsApp LLC wymienia informacje w wymiarze globalnym, zarówno wewnętrznie pomiędzy Firmami Facebooka, jak i zewnętrznie z firmami, dostawcami usług i partnerami oraz z podmiotami na całym świecie, z którymi nawiązujesz kontakt. Twoje dane mogą na przykład zostać przekazane lub przesłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów poza Twoim miejscem zamieszkania, lub też mogą być w nich przechowywane lub przetwarzane do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Powrót do góry
Aktualizacje naszej polityki
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w niniejszej Polityce prywatności powiadomimy Cię o nich, dając Ci możliwość zapoznania się z ich nową wersją, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie z naszych Usług.
Powrót do góry
Dane kontaktowe
Użytkownicy w Regionie Europejskim
Z inspektorem ochrony danych w firmie WhatsApp Ireland można się skontaktować tutaj.
Wszelkie ewentualne pytania na temat Polityki prywatności prosimy kierować tutaj lub pod adresem:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland
Przysługuje Ci też prawo do wniesienia zażalenia do organu nadzorczego spółki WhatsApp Ireland, irlandzkiego komisarza ds. ochrony danych osobowych lub do lokalnych władz nadzorczych.
Użytkownicy poza Regionem Europejskim
Wszelkie ewentualne pytania na temat Polityki prywatności prosimy kierować tutaj lub pod adresem:
WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America
Powrót do góry