Дата последнего изменения: Версия от 24 апреля 2018 г.

Политика конфиденциальности WhatsApp

Если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, WhatsApp предоставляется вам компанией WhatsApp LLC в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности.

Уважение к вашей конфиденциальности заложено в нашей ДНК. С момента появления WhatsApp мы стремились развивать Услуги WhatsApp на основе строгих принципов защиты данных.

Если вы проживаете в стране, входящей в Европейскую экономическую зону (к которой относится Европейский союз), или любой другой стране или территории, отнесенной к этому региону (совместно — Европейский регион), Услуги предоставляются вам компанией WhatsApp Ireland Limited ("WhatsApp Ireland"), которая одновременно является контролёром данных, ответственным за вашу информацию при использовании вами наших Услуг.

Если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, Услуги предоставляются вам компанией WhatsApp LLC, которая одновременно является контролёром данных, ответственным за вашу информацию при использовании вами наших Услуг.

Мы входим в число Компаний Facebook. В нашей Политике конфиденциальности ("Политика конфиденциальности") описаны применяемые нами процедуры работы с информацией (в том числе сообщений), а также типы информации, обрабатываемые нами для поддержки наших Услуг. Например, мы объясняем, какую информацию мы собираем и как это затрагивает вас. Также в нашей Политике конфиденциальности поясняется, какие меры мы принимаем для защиты конфиденциальности ваших данных. Например, WhatsApp не сохраняет ваши сообщения после доставки, а также предоставляет вам возможность выбирать, с кем вы хотите общаться с помощью наших Услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все наши Услуги, если не указано иное.

Ознакомьтесь также с Условиями предоставления услуг WhatsApp (“Условия”), в которых описаны условия использования вами наших Услуг.

К началу

WhatsApp необходимо получать или собирать определённую информацию, чтобы обеспечивать функционирование Услуг, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги, в том числе при установке и использовании вами наших Услуг, а также осуществлении доступа к ним. Типы информации, которую мы получаем и собираем, зависят от того, как вы используете наши Услуги.

Информация, предоставляемая вами

• Информация вашего аккаунта. Для создания аккаунта WhatsApp вы указываете свой номер мобильного телефона и базовую информацию (в том числе имя профиля). Вы регулярно предоставляете нам в соответствии со всеми применимыми законами телефонные номера пользователей наших Услуг и других контактов, хранящиеся в адресной книге вашего мобильного телефона. Вы можете предоставить нам адрес электронной почты. Вы также можете добавить в свой аккаунт дополнительную информацию, например фото профиля и сведения.
• Ваши сообщения. Мы не храним ваши сообщения в ходе обычного предоставления вам наших Услуг. Сообщения (в том числе переписка в чатах, фото, видео, голосовые сообщения, файлы и данные о местоположении, которыми вы делитесь) удаляются с наших серверов сразу после доставки. Ваши сообщения хранятся на вашем устройстве. Если сообщение не удалось доставить сразу (например, вы не в сети), мы можем хранить его на наших серверах до 30 дней, в течение которых мы будем пытаться осуществить доставку. Сообщения, которые мы не сможем доставить в течение 30 дней, будут удалены. Для повышения качества работы и эффективности доставки медиафайлов, например в случаях, когда большое количество людей делится популярными фото или видео, мы можем хранить такой файл на наших серверах на протяжении более длительного времени. Также наши Услуги защищены сквозным шифрованием, которое включено по умолчанию, если вы и ваши собеседники используете версию нашего приложения, выпущенную после 2 апреля 2016 года. Сквозное шифрование означает, что ваши сообщения зашифрованы таким образом, чтобы ни мы, ни третьи стороны не могли их прочитать. Узнайте подробнее о Сквозном шифровании и Бизнесах в WhatsApp.
• Ваши контакты. Чтобы помочь вам организовать общение с другими людьми, мы можем находить среди ваших контактов пользователей WhatsApp, и вы сами можете создавать группы или списки рассылки, вступать и добавляться в них, при этом такие группы и списки рассылки будут связаны с информацией вашего аккаунта. Вы даете имя своим группам. Вы можете по своему усмотрению добавлять фото профиля и описание группы.
• Использование вами наших платежных услуг. Если вы используете наши платежные услуги, доступные в вашей стране, мы обрабатываем информацию о покупках и транзакциях, как описано в соответствующей Политике конфиденциальности платежей.
• Поддержка клиентов. Вы можете предоставлять нам информацию, связанную с использованием наших Услуг, в том числе копии ваших сообщений и свои контактные данные для того, чтобы мы могли предоставить вам техническую поддержку. Например, вы можете отправить нам по электронной почте информацию, касающуюся работы нашего приложения или других вопросов.

Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании и отладочная информация. Мы собираем информацию о ваших действиях при использовании наших Услуг, например диагностическую информацию, информацию, относящуюся к сервисам, а также данные о производительности. К этой категории относится информация о ваших действиях (например, как вы используете наши Услуги, ваши настройки Услуг, как вы взаимодействуете с другими людьми с помощью наших Услуг, время, частота и продолжительность ваших действий и взаимодействий), отладочная информация и отчеты и записи о диагностике, сбоях и характеристиках работы приложения и веб-сайта. Кроме того, в эту категорию входит информация о том, когда вы зарегистрировались в качестве пользователя наших Услуг, какие функции вы используете, например, наши сообщения, звонки, Статус или функции групп, фото профиля, сведения, находитесь ли вы онлайн, когда вы в последний раз использовали наши Услуги (статус "был(-а)") и когда вы в последний раз обновляли сведения.
• Информация об устройстве и Интернет-соединении. Мы собираем информацию об устройстве и Интернет-соединении, когда вы устанавливаете или используете наши Услуги либо получаете доступ к ним. К этой категории относится такая информация, как модель устройства, информация об операционной системе, уровень заряда аккумулятора, сила сигнала, версия приложения, информация о браузере и мобильной сети, информация о подключении, в том числе номер телефона, название мобильного оператора или провайдера, язык и часовой пояс, IP-адрес, информация о работе устройства и идентификаторы, например идентификаторы устройства (в том числе идентификаторы, уникальные для Продуктов Компаний Facebook, связанные с одним и тем же устройством или аккаунтом).
• Информация о местоположении. Мы собираем информацию о местоположении устройства, если вы используете наши функции для работы с геоданными, например, когда вы делитесь своим местоположением с вашими контактами или они делятся своим местоположением с вами, когда вы просматриваете места поблизости и т. п., а также для диагностики и устранения неполадок, например, если у вас возникают проблемы, связанные с данными функциями в нашем приложении. Для определения местоположения мы используем различные технологии, в том числе IP-адрес, GPS, сигналы Bluetooth и информацию о расположенных поблизости точках доступа Wi-Fi, маячках и вышках сотовой связи.
• Файлы cookie. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и предоставления наших Услуг, в том числе веб-сервисов, улучшения пользовательского опыта, анализа использования наших Услуг и их настройки в соответствии с предпочтениями пользователей. Например, использовать cookie необходимо для работы сервиса WhatsApp Web, WhatsApp для компьютеров и других веб-сервисов. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie, чтобы определить, какие ответы на часто задаваемые вопросы пользуются наибольшей популярностью, и чтобы показывать вам наиболее подходящую информацию о наших Услугах. Мы также можем использовать файлы cookie для хранения информации о ваших предпочтениях (язык и т. п.) и настройки Услуг в соответствии с данными предпочтениями, а также для обеспечения безопасности пользователей. Узнайте подробнее о том, как мы используем файлы cookie для предоставления наших Услуг.

Информация, поступающая от третьих лиц

• Информация, предоставляемая о вас. Мы получаем информацию о вас от других пользователей и бизнесов. Например, когда другие пользователи или бизнесы используют наши Услуги, они могут предоставлять ваш номер телефона, имя и другую информацию (например, информацию из адресной книги своего мобильного телефона или — в случае бизнесов — дополнительную информацию о вас, такую как уникальные идентификаторы), равно как и вы можете предоставлять информацию о них, а также они могут отправлять сообщения вам или в группы, в которых вы состоите, либо звонить вам. Мы требуем, чтобы перед предоставлением нам каких-либо данных о вас каждый из этих пользователей и бизнесов получил законные права на сбор, использование и передачу ваших данных.
• Бизнесы в WhatsApp. Бизнесы, с которыми вы общаетесь с помощью WhatsApp, предоставляют нам информацию о своих взаимодействиях с вами. Бизнес в WhatsApp также может привлечь посредника, чтобы хранить, читать и отвечать на ваши сообщения от имени бизнеса и для поддержки его деятельности. Обратите внимание, что в случае использования бизнесами услуг третьих лиц использование вами данных услуг и использование ими вашей информации будут регулироваться их собственными условиями и политиками конфиденциальности.
• Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг и Компаниями Facebook, которые помогают нам обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги. Например, мы работаем с компаниями, которые распространяют наши приложения, предоставляют инфраструктуру, системы доставки и другие системы, картографическую информацию и информацию о местонахождении поставки, обрабатывают платежи, анализируют использование наших Услуг и рекламируют наши Услуги, помогают вам связываться с бизнесами, использующими наши Услуги, проводят для нас опросы и исследования и осуществляют поддержку клиентов. В некоторых ситуациях данные компании могут предоставлять нам информацию о вас, так, магазины приложений могут направлять нам отчеты для диагностики и устранения проблем.
• Услуги третьих лиц. Мы позволяем вам использовать Услуги WhatsApp совместно с услугами третьих лиц и Продуктами Компаний Facebook. Если вы используете наши Услуги совместно с услугами третьих лиц или Продуктами Компаний Facebook, мы можем получать от них информацию о вас, например, если вы используете кнопку "Поделиться в WhatsApp" в новостном сервисе, чтобы отправить статью новостей своим контактам WhatsApp, членам группы или списка рассылки в наших Услугах или осуществляете доступ к нашим Услугам, переходя по ссылке, находящейся в промо-материале наших Услуг, размещенном мобильным оператором или поставщиком устройства. Обратите внимание, что используемые вами услуги третьих сторон или Продукты Компаний Facebook регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

К началу

Мы используем имеющуюся у нас информацию (с учетом ваших настроек) для обеспечения функционирования наших Услуг, а также их предоставления, совершенствования, анализа, настройки, поддержки и продвижения наших Услуг. Мы используем информацию следующим образом:

• Наши Услуги. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы обеспечивать функционирование и предоставление наших Услуг, в том числе осуществлять поддержку клиентов, совершенствовать и персонализировать наши Услуги и устранять проблемы в них. Мы изучаем то, как люди используют наши Услуги, анализируем и используем имеющуюся у нас информацию для оценки и улучшения наших Услуг, проводим исследования, разрабатываем и тестируем новые сервисы и функции, а также устраняем неисправности. Кроме того, мы используем вашу информацию для ответов на ваши запросы.
• Безопасность и защита. Мы проверяем аккаунты и действия пользователей, а также обеспечиваем безопасность и защиту наших Услуг, например, мы расследуем подозрительную деятельность и нарушения наших Условий и следим за тем, чтобы наши Услуг использовались законно.
• Сообщения о наших Услугах и Компаниях Facebook. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы отправлять вам сообщения о наших Услугах и функциях, а также извещать вас о наших условиях и политиках и других важных новостях. Мы можем предоставлять вам маркетинговые материалы о наших Услугах или услугах Компаний Facebook. Более подробную информацию см. в разделе Как вы можете воспользоваться своими правами.
• Запрет сторонних рекламных баннеров. Мы по-прежнему запрещаем сторонние рекламные баннеры в WhatsApp. Мы не намерены вводить их, но если мы когда-нибудь решим это сделать, мы обновим данную политику.
• Коммерческие сообщения. Мы позволяем вам и третьим лицам, в том числе бизнесам, общаться между собой с помощью WhatsApp, например обмениваться информацией о заказах, транзакциях, записях на прием, извещениями об отправке и доставке, новостями о товарах и услугах и маркетинговой информацией. Например, вы можете получать информацию о статусе рейса в связи с планируемой поездкой, квитанции на приобретенные товары и услуги или извещения о сроке поставки. Вам могут приходить маркетинговые сообщения с предложениями, представляющими для вас потенциальный интерес. Мы не хотим, чтобы вы получали спам; вы можете управлять коммерческими сообщениями (как и всеми прочими сообщениями), и мы будем уважать ваш выбор.
• Измерения, аналитика и другие услуги для бизнеса. Мы помогаем бизнесам, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений и понимать, как люди взаимодействуют с ними с помощью наших Услуг.

К началу

Вы делитесь своей информацией при использовании наших Услуг и общении с их помощью, а мы делимся вашей информацией для того, чтобы обеспечивать работу, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги.

• Отправка вашей информации тем, с кем вы общаетесь. Вы делитесь своей информацией (включая сообщения) при использовании наших Услуг и общении с их помощью.
• Информация аккаунта. Ваш номер телефона, информация профиля, сведения, время посещения и отчеты о прочтении могут быть видны всем пользователям наших Услуг, хотя вы можете управлять предоставлением определенной информации другим пользователям и бизнесам, с которыми вы общаетесь, с помощью настроек в наших Услугах.
• Ваши контакты и другие лица. Пользователи и бизнесы, с которыми вы общаетесь, могут сохранять или передавать вашу информацию (в том числе номер телефона или сообщения) другим лицам в наших Услугах и вне их. Вы можете использовать настройки Услуг и функцию блокировки для управления общением с пользователями наших Услуг и определенной информацией, которой вы делитесь.
• Бизнесы в WhatsApp. Мы помогаем бизнесам, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений и понимать, как люди взаимодействуют с ними с помощью наших Услуг.
• Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг и Компаниями Facebook, которые помогают нам обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги. Когда мы делимся информацией со сторонними поставщиками услуг и Компаниями Facebook с данной целью, мы требуем, чтобы они использовали вашу информацию от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями и условиями.
• Услуги третьих лиц. Если вы используете услуги третьих лиц или Продукты Компаний Facebook, которые интегрированы в Услуги WhatsApp, они могут получать информацию, которой вы делитесь с ними. Например, если вы пользуетесь службой резервного копирования данных, интегрированной в наши Услуги (например, iCloud или Google Диск), соответствующие третьи лица получат информацию, которой вы поделитесь с ними. Если вы взаимодействуете с услугами третьих лиц, доступ к которым осуществляется посредством наших Услуг, вы можете предоставлять информацию напрямую такому третьему лицу. Обратите внимание, что использование вами сервисов третьих лиц или Продуктов Компаний Facebook регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

К началу

Мы являемся одной из Компаний Facebook. Являясь одной из Компаний Facebook, WhatsApp получает информацию и предоставляет информацию Компаниям Facebook. Мы можем использовать информацию, полученную от этих компаний, а они могут использовать информацию, предоставленную нами, чтобы обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги и их предложения. К такой деятельности относятся улучшение инфраструктуры и систем доставки, анализ использования наших Услуг и их Продуктов, помощь в предоставлении вам возможности связываться с бизнесами и обеспечение безопасности систем. Мы также предоставляем информацию для борьбы со спамом, угрозами, злоупотреблениями и нарушениями прав и обеспечиваем защиту и безопасность всех Продуктов Компаний Facebook. Однако ваши сообщения WhatsApp не будут размещаться на Facebook, где их смогут увидеть посторонние. Facebook может использовать ваши сообщения WhatsApp лишь с одной целью — чтобы помочь нам обеспечивать работу и предоставлять Услуги.

Узнайте подробнее о том, как WhatsApp сотрудничает с Компаниями Facebook.

К началу

Мы вправе по своему усмотрению уступать все наши права и обязанности по настоящей Политике конфиденциальности любым нашим аффилированным лицам в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать вашу информацию любым нашим аффилированным лицам, правопреемникам или новому владельцу.

К началу

Наши правовые основания обработки информации

Мы собираем, используем и передаем имеющуюся у нас информацию, как описано выше:

• когда это необходимо для исполнения наших Условий;
• в соответствии с вашим согласием, которое вы можете в любое время отозвать;
• когда это необходимо для выполнения наших юридических обязанностей;
• в исключительных случаях для защиты ваших жизненных интересов или жизненных интересов других людей;
• когда это необходимо в интересах общества; и
• когда это необходимо для наших законных интересов или интересов других лиц, включая наши интересы, касающиеся предоставления инновационных, актуальных, безопасных и прибыльных услуг нашим пользователям и партнерам, если эти интересы не противоречат вашим интересам, основным правам или свободам, требующим защиты личных данных и имеющим преимущественную силу. Подробнее

Как вы можете воспользоваться своими правами

В соответствии с Общим регламентом по защите данных и другими применимыми местными законами, у вас есть право на доступ, исправление, перенос и удаление вашей информации, а также на ограничение определенных способов обработки вашей информации и возражение против них. Это включает в себя право возражать против обработки нами вашей информации в целях прямого маркетинга, а также право возражать против обработки нами вашей информации в случаях, когда мы выполняем какие-либо задачи в интересах общества или преследуем наши законные интересы или законные интересы третьего лица. Вы можете получать доступ к вашей информации или экспортировать ее с помощью функции "Запросить информацию аккаунта/учетной записи" в нашем приложении (в меню Настройки > Аккаунт/Учетная запись). Вы можете воспользоваться инструментами для внесения исправлений, обновления и удаления вашей информации прямо в приложении, как описано в разделе "Управление вашей информацией и ее удаление". Если мы обрабатываем вашу информацию на основании наших законных интересов, законных интересов третьего лица или общественных интересов, вы можете возражать против такой обработки, и мы прекратим обработку вашей информации, если только у нас не будет веских правовых оснований для такой обработки или необходимости проводить ее по юридическим причинам. Выразить возражения против обработки вашей информации и узнать больше о возможностях ограничения использования нами вашей информации можно здесь. Если мы используем вашу информацию для прямого маркетинга наших собственных Услуг, вы всегда можете выразить возражение и отказаться от дальнейших маркетинговых сообщений с помощью ссылки "Отказаться от подписки" в таком сообщении или с помощью функции "Заблокировать" в нашем приложении.

К началу

В соответствии с законодательством ЕС, у компаний должны быть правовые основания для обработки данных. В зависимости от используемых нами правовых оснований, вам предоставляются определенные права, о которых мы расскажем далее. Вы должны знать, что, независимо от применимого правового основания, у вас всегда есть право направить запрос на доступ к вашим данным, внесение изменений в них или удаление таких данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных ("GDPR"). Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами нашей Политики конфиденциальности.

В отношении всех людей, обладающих дееспособностью для заключения юридически исполнимого договора, мы обрабатываем данные в случаях, когда это необходимо для исполнения наших договоров с вами (Условия предоставления услуг, "Условия"). Мы описываем договорные услуги, для оказания которых нам необходимо обрабатывать данные, в разделе Наши Услуги Условий предоставления услуг и на дополнительных информационных ресурсах, куда можно перейти со страницы наших Условий. Основные цели использования данных, обусловленные необходимостью предоставления наших договорных услуг:

• Предоставление, улучшение, настройка и поддержка наших Услуг, как описано в разделе "Наши Услуги";
• Повышение безопасности и защиты;
• Отправка, передача, хранение или обработка ваших данных за пределами ЕЭЗ, в том числе в Соединенных Штатах Америки и других странах; и
• Взаимодействовать с вами, например по вопросам, связанным с Услугами.

Эти цели использования данных более подробно описаны в разделах Как мы используем информацию и Международная деятельность WhatsApp нашей Политики конфиденциальности. Мы будем использовать имеющиеся у нас данные для предоставления этих услуг; если вы откажетесь предоставлять определенные данные, это может отразиться на качестве вашего опыта использования WhatsApp.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных, у вас есть право экспортировать предоставляемые вами данные, которые мы обрабатываем для исполнения наших договоров с вами. Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности.

Другие правовые основания, на которые мы можем опираться в ряде случаев при обработке ваших данных:

Ваше согласие:

• На сбор и использование информации, которую вы разрешаете нам получать при включении настроек устройства (таких как доступ к данным о вашем местоположении (GPS), камере или фото), чтобы мы могли предоставлять соответствующие функции и услуги при включении настроек.
  В соответствии с Общим регламентом по защите данных, у вас есть право в любое время отозвать свое согласие и экспортировать предоставляемые вами данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия. Чтобы воспользоваться своими правами, зайдите в настройки своего устройства, настройки приложения, например настройки геоданных в приложении, а также см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности.

Наши законные интересы или законные интересы третьего лица, если ваши интересы или основные права и свободы не имеют приоритета над ними («законные интересы»):

Что касается лиц, не достигших возраста совершеннолетия (который в большинстве стран ЕС наступает в 18 лет), обладающих способностью заключать юридически исполнимые договоры лишь в ограниченном объёме, в некоторых случаях мы не можем обрабатывать их личные данные на основании договорной необходимости. Однако, когда такое лицо использует наши Услуги, у нас возникают следующие законные интересы:

• предоставлять, улучшать, настраивать и поддерживать наши Услуги, как описано в разделе Наши Услуги;
• повышать безопасность и защиту; и
• взаимодействовать с вами, например по вопросам, связанным с Услугами.

Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:

• создавать, предоставлять, поддерживать инновационные Услуги и функции, позволяющие несовершеннолетним выражать себя, общаться, узнавать новое и взаимодействовать с информацией и компаниями, соответствующими их интересам, развивать общественную жизнь и использовать инструменты и функции для обеспечения своего благополучия;
• обеспечивать безопасность нашей платформы и сети, подтверждать аккаунты и действия, бороться с наносящим ущерб поведением, выявлять и предотвращать спам и другой негативный опыт, не допускать появления в наших Услугах и всех Продуктах Компаний Facebook вредоносных или неуместных материалов, расследовать подозрительные действия и нарушения наших условий и политик; и защищать несовершеннолетних, в том числе предотвращать их эксплуатацию и нанесение им вреда другими способами, для которых они особенно уязвимы.

Для всех лиц, в том числе несовершеннолетних:

• Для предоставления сервисов аналитики и измерений и других служб для бизнеса, если мы обрабатываем данные в качестве контролёра. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:
  • предоставлять точную и надежную отчетность компаниям и другим партнерам, сообщать точные расценки и статистические данные о результативности и демонстрировать экономическую отдачу, получаемую нашими партнерами в процессе использования наших Услуг; и
  • в интересах компаний и других партнёров помогать им понимать своих клиентов и улучшать работу своих компаний, проверять наши модели ценообразования и оценивать результативность и распространение их сервисов и сообщений и понимать, как люди взаимодействуют с ними, используя наши Услуги.
• Для отправки вам маркетинговых предложений. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:
  • продвигать Продукты Компаний Facebook и проводить прямой маркетинг.
• Для предоставления информации другим лицам, в том числе правоохранительным органам, и ответов на официальные запросы. Более подробную информацию см. в разделе Законодательство и защита нашей Политики конфиденциальности. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:
  • предотвращать и пресекать мошенничество, несанкционированное использование Продуктов Компаний Facebook, нарушения наших условий и политик или другие наносящие ущерб или незаконные действия; защищать себя (в том числе наши права, имущество или Продукты), наших пользователей или других лиц, в том числе в ходе расследований или в ответ на запросы регулирующих органов; или предотвращать смерть либо непосредственную угрозу здоровью.
• Предоставлять информацию Компаниям Facebook для повышения безопасности и защиты. Более подробную информацию см. в разделе «Как мы сотрудничаем с другими Компаниями Facebook» нашей Политики конфиденциальности. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных: Вы имеете право возражать против такой обработки ваших данных и добиваться её ограничения; чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности.При оценке возражений мы будем учитывать несколько факторов, в том числе: разумные ожидания наших пользователей; преимущества и риски для вас, нас, других пользователей или третьих сторон; и другие доступные средства достижения той же цели с меньшим вмешательством, не требующие несоразмерных усилий. Ваше возражение будет удовлетворено, и мы прекратим обработку вашей информации, если только у нас не будет веских правовых оснований для такой обработки или необходимости проводить ее по юридическим причинам. Если вы не достигли возраста совершеннолетия в своей стране и обладаете способностью заключать юридически исполнимые договоры лишь в ограниченном объёме, мы обратим особое внимание на факт вашего несовершеннолетия и учтём его при оценке наших законных интересов и их сравнении с вашими интересами и правами.
  • обеспечивать безопасность систем и бороться со спамом, с угрозами, злоупотреблениями и нарушениями прав на интеллектуальную собственность и повышать защиту и безопасность во всех Продуктах Компаний Facebook.
    
    
    

Выполнение предусмотренной законом обязанности:

• Для обработки данных, предусмотренной законодательством, в том числе, например, при получении действительного официального запроса на предоставление определенных данных. Более подробную информацию см. в разделе Законодательство и защита нашей Политики конфиденциальности.

Защита ваших жизненных интересов и жизненных интересов других лиц:

• Законные интересы, которыми мы руководствуемся при обработке данных, включают в себя защиту вашей жизни или физической неприкосновенности либо жизни или физической неприкосновенности других лиц, и мы опираемся на эти интересы при борьбе с наносящим ущерб поведением и обеспечении безопасности и защиты, например при расследовании жалоб на наносящее ущерб поведение или в случаях, когда кому-нибудь требуется помощь.

Задачи, выполняемые в общественных интересах:

• Для проведения исследований и повышения безопасности и защиты, как более подробно описано в разделе Как мы используем информацию нашей Политики конфиденциальности, когда это необходимо в общественных интересах в соответствии с распространяющимися на нас положениями законодательства ЕС или государства-члена.
  Если мы обрабатываем данные для выполнения какой-либо задачи в общественных интересах, у вас есть право возражать против такой обработки и добиваться её ограничения. Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности. При оценке возражений мы будем учитывать несколько факторов, в том числе: разумные ожидания пользователей; преимущества и риски для вас и третьих сторон; и другие доступные средства достижения той же цели с меньшим вмешательством, не требующие несоразмерных усилий.
  Ваше возражение будет удовлетворено, и мы прекратим обработку вашей информации, если только у нас не будет веских правовых оснований для такой обработки или необходимости проводить её по юридическим причинам.

К началу

Мы храним информацию, пока она необходима для предоставления наших услуг или пока вы не удалите свой аккаунт, — в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Срок хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от таких факторов, как характер информации, цель её сбора и обработки и соответствующие юридические или операционные потребности в её хранении.

Вы можете управлять своей информацией, изменять, удалять её или ограничивать доступ к ней с помощью следующих инструментов:

• Настройки Услуг. Вы можете регулировать доступ других пользователей к определённой информации, изменяя настройки Услуг. У вас есть возможность управлять своими контактами, группами и списками рассылки, а также использовать функцию блокировки для управления списком пользователей, с которыми вы общаетесь.
• Изменение номера мобильного телефона, имени и фото профиля и сведений. Для смены номера телефона необходимо воспользоваться функцией изменения номера в самом приложении и переместить свой аккаунт на новый номер телефона. Кроме того, вы можете в любое время изменять имя и фото профиля, а также сведения.
• Удаление вашего аккаунта WhatsApp. Вы можете удалить свой аккаунт WhatsApp в любое время (в том числе если вы хотите отозвать согласие на использование нами ваших данных) с помощью функции удаления аккаунта в нашем приложении. При удалении вашего аккаунта WhatsApp недоставленные сообщения будут удалены с наших серверов вместе со всей информацией, которая больше не будет требоваться для обеспечения работы и предоставления наших Услуг. Обратите внимание, что в случае удаления наших Услуг с вашего устройства без использования функции удаления аккаунта в приложении ваша информация может храниться у нас в течение более длительного периода. Помните, что удаление вашего аккаунта не влияет на информацию о вас, имеющуюся у других пользователей, например, на их копии отправленных вами сообщений.

К началу

Мы собираем, используем, храним и передаем информацию и осуществляем доступ к ней в том случае, если мы имеем основания считать, что это необходимо для: а) выполнения судебных актов или запросов государственных органов в соответствии с действующими законами или нормами; б) приведения в исполнение наших Условий и других применимых условий и правил, в том числе расследования возможных нарушений; в) выявления, расследования, предотвращения и пресечения мошеннической и другой незаконной деятельности, устранения нарушений безопасности или технических проблем; или г) защиты прав, собственности и безопасности наших пользователей, WhatsApp, Компаний Facebook или других лиц, в том числе для предотвращения смерти или непосредственной угрозы здоровью.

К началу

WhatsApp Ireland передает информацию на международном уровне Компаниям Facebook, нашим внешним партнерам и лицам, с которыми вы общаетесь по всему миру, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Информация, контролируемая WhatsApp Ireland, будет передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах Америки и других странах за пределами страны вашего проживания в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Такая передача данных необходима для предоставления Услуг, указанных в наших Условиях, а также для обеспечения работы и предоставления вам наших Услуг по всему миру. Мы используем стандартные пункты договора, одобренные Европейской комиссией, и можем опираться на решения Европейской комиссии о достаточности мер в отношении соответствующих стран для передачи данных из Европейской экономической зоны в Соединенные Штаты Америки и другие страны.

WhatsApp LLC передает информацию на международном уровне Компаниям Facebook, внешним компаниям, поставщикам услуг, партнёрам, а также лицам, с которыми вы общаетесь по всему миру. Например, ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах Америки и других странах за пределами страны вашего проживания в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

К началу

Мы уведомим вас перед внесением изменений в настоящую Политику конфиденциальности и дадим вам возможность изучить пересмотренную Политику конфиденциальности, прежде чем принимать решение о дальнейшем использовании наших Услуг.

К началу

Если вы проживаете в Европейском регионе

C ответственным за защиту данных компании WhatsApp Ireland можно связаться
здесь.

Если у вас возникнут вопросы по поводу Политики конфиденциальности WhatsApp, свяжитесь с нами или напишите нам по адресу:

WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

4 Grand Canal Square

Grand Canal Harbour

Dublin 2

Ireland

У вас также есть право подать жалобу в орган, контролирующий деятельность WhatsApp Ireland, Уполномоченному по защите данных Республики Ирландия или в местный контролирующий орган.

Если вы проживаете за пределами Европейского региона

Если у вас возникнут вопросы по поводу Политики конфиденциальности WhatsApp, свяжитесь с нами или напишите нам по адресу:

WhatsApp LLC

Privacy Policy

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

United States of America

К началу