עודכן לאחרונה: 4 בינואר, 2021 (גרסאות השמורות בארכיון)

מדיניות הפרטיות של WhatsApp

תוכן עניינים

• מידע משפטי של WhatsApp
• עדכונים חשובים
• המידע שאנו אוספים
• כיצד אנו משתמשים במידע
• מידע שאתם ואנחנו משתפים
• כיצד אנו עובדים עם חברות Facebook אחרות
• הבסיס החוקי שלנו לעיבוד נתונים
• כיצד אנו מעבדים את המידע שלכם
• כיצד לממש את זכויותיכם
• ניהול המידע שלכם ושמירתו
• החוק, הזכויות שלנו והגנה
• הפעילות הגלובלית שלנו
• עדכונים למדיניות שלנו
• צרו עמנו קשר

אם אינכם גרים באזור האירופי, WhatsApp LLC מספקת לכם את שירותי WhatsApp במסגרת תנאי שירות ומדיניות פרטיות אלה.

אם אתם גרים ⁧⁩באזור האירופי⁧⁩, WhatsApp") WhatsApp Ireland Limited ","שלנו“, "אנחנו" או "לנו/איתנו/אלינו/אותנו") מספקת לכם את השירותים שלנו במסגרת ⁧⁩תנאי שירות⁧⁩ ו⁧⁩מדיניות פרטיות⁧⁩ אלה. אם אתם גרים מחוץ לאזור האירופי, השירותים מסופקים לכם על-ידי WhatsApp LLC.

אנחנו חברה אחת מתוך החברות של Facebook. מדיניות הפרטיות שלנו ("מדיניות הפרטיות") עוזרת להסביר את נוהלי הנתונים שלנו, כולל המידע שאנו מעבדים על מנת לספק את השירותים שלנו.

לדוגמה, מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה איזה מידע אנו אוספים וכיצד הדבר משפיע עליכם. היא גם מסבירה את הצעדים שאנו נוקטים כדי להגן על הפרטיות שלכם – כגון תכנון השירותים שלנו כך שהודעות שנשלחו אינן נשמרות, ומתן שליטה לכם לגבי מי שאתם מתקשרים עמו באמצעות השירותים שלנו.

מדיניות פרטיות זו חלה על כל השירותים שלנו, אלא אם מצוין אחרת.

יש לקרוא גם את תנאי השירות‎‏ של WhatsApp ('התנאים'), המתארים את התנאים שעל פיהם אתם משתמשים בשירותים שלנו ושעל פיהם אנו מספקים אותם.

חזרה למעלה

הכבוד שלנו לפרטיותכם הוא חלק מה-DNA שלנו. מאז שהקמנו את WhatsApp, בנינו את השירותים שלנו מתוך מחשבה על עקרונות פרטיות ואבטחה איתנים. בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות המעודכנים שלנו תמצאו:

• מידע נוסף על האופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלכם. התנאים ומדיניות הפרטיות המעודכנים שלנו מספקים מידע נוסף על האופן שבו אנו מעבדים את הנתונים שלכם, כולל על הבסיס החוקי לעיבוד שלנו, ועל מחויבותנו לפרטיות.
• תקשורת טובה יותר עם עסקים. עסקים רבים מסתמכים על WhatsApp לצורך תקשורת עם צרכנים ולקוחות שלהם. אנו פועלים עם עסקים שמשתמשים בפייסבוק או בצדדים שלישיים כדי לעזור להם לאחסן ולנהל טוב יותר את התקשורת שהם מנהלים איתכם ב-WhatsApp.

חזרה למעלה

‏WhatsApp חייבת לקבל או לאסוף מידע מסוים כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים ולשווק את השירותים שלנו וכדי לתמוך בהם, לרבות כשאתם מתקינים אותם, ניגשים אליהם או משתמשים בהם. סוגי המידע שאנו מקבלים ואוספים תלויים באופן השימוש שלכם בשירותים שלנו.

אנו דורשים למסור לשירותים שלנו מידע מסוים שבלעדיו לא נוכל לספק לכם את השירותים שלנו. לדוגמה, עליכם לספק את מספר הטלפון הנייד שלכם כדי ליצור חשבון או להשתמש בשירותים שלנו.

השירותים שלנו כוללים מאפיינים אופציונליים אשר, אם תשתמשו בהם, מחייבים אותנו לאסוף מידע נוסף כדי לספק אותם. אתם תקבלו הודעה על איסוף כזה, כשהדבר רלוונטי. אם תבחרו שלא לספק את המידע הדרוש כדי להשתמש במאפיין, לא תוכלו להשתמש בו. לדוגמה, לא תוכלו לשתף את מיקומכם עם אנשי הקשר שלכם אם לא תרשו לנו לאסוף את נתוני המיקום שלכם מהמכשיר שלכם. את ההרשאות ניתן לנהל באמצעות תפריט ההגדרות במכשירי Android ובמכשירי iOS.

המידע שאתם מספקים

• פרטי החשבון שלכם. על מנת ליצור חשבון WhatsApp עליכם לספק את מספר הטלפון הנייד שלכם ומידע בסיסי (כולל שם הפרופיל שבחרתם). אם לא תספקו לנו את הפרטים הללו, לא תוכלו ליצור חשבון לשימוש בשירותים שלנו. תוכלו להוסיף מידע נוסף לחשבונכם, כגון תמונת פרופיל ופרטי "אודות".
• ההודעות שלכם. איננו שומרים את ההודעות שלכם במהלך הרגיל של אספקת השירותים שלנו אליכם. במקום זאת, ההודעות שלכם מאוחסנות במכשירכם ובדרך כלל לא בשרתים שלנו. לאחר שליחת ההודעות שלכם, הן נמחקות מהשרתים שלנו. התרחישים הבאים מתארים מצבים שבהם אנו עשויים לאחסן את ההודעות שלכם במהלך שליחתן:
  • הודעות שלא נשלחו. אם לא ניתן לשלוח הודעה באופן מיידי (לדוגמה, אם הנמען אינו מחובר לרשת), אנו שומרים אותה באופן מוצפן בשרתים שלנו למשך עד 30 יום, תוך ניסיונות לשלוח אותה. אם כעבור 30 יום ההודעה עדיין לא נשלחה, אנו מוחקים אותה.
  • העברת מדיה. כאשר משתמש מעביר מדיה בתוך הודעה, אנו מאחסנים זמנית את המדיה באופן מוצפן בשרתים שלנו כדי לעזור בביצוע שליחה יעילה יותר של העברות נוספות.
• אנו מספקים הצפנה מקצה לקצה עבור השירותים שלנו. הצפנה מקצה לקצה פירושה שההודעות שלכם מוצפנות כדי להגן עליהן מפני קריאה על-ידינו או על-ידי צדדים שלישיים. קבלו מידע נוסף על הצפנה מקצה לקצה וכיצד עסקים מתקשרים איתכם ב-WhatsApp.
• אנשי הקשר שלכם. באפשרותכם להשתמש במאפיין 'העלאת אנשי קשר' ולספק לנו באופן שוטף, אם פעולה זו מותרת על פי החוק החל, את מספרי הטלפון שברשימת אנשי הקשר שלכם, לרבות אלה של משתמשי השירותים שלנו ושל אנשי קשר אחרים שלכם. אם מישהו מבין אנשי הקשר שלכם עדיין אינו משתמש בשירותים שלנו, אנו ננהל מידע זה עבורכם באופן שמבטיח שאין ביכולתנו לזהות אנשי קשר אלה. לימדו עוד על המאפיין 'העלאת אנשי קשר' שלנו כאן. תוכלו ליצור קבוצות ורשימות תפוצה, להצטרף או להתווסף אליהן, וקבוצות ורשימות תפוצה אלה ישויכו לפרטי החשבון שלכם. אתם נותנים לקבוצות שלכם שם. תוכלו לצרף לקבוצה תמונת פרופיל או תיאור.
• מידע על סטטוס. באפשרותם לספק לנו את הסטטוס שלכם אם תבחרו לכלול סטטוס בחשבונכם. למדו כיצד להשתמש ב“סטטוס“ ב-Android, ב-iPhone או ב-KaiOS.
• עסקאות ונתוני תשלומים. אם אתם משתמשים בשירותי התשלום שלנו, או בשירותים שלנו שנועדו לרכישות או לעסקאות כספיות אחרות, אנו מעבדים מידע נוסף עליכם, לרבות חשבון התשלום ופרטי העסקה. חשבון תשלום ופרטי עסקה כוללים מידע הדרוש להשלמת העסקה (לדוגמה, מידע על אמצעי התשלום שלכם, פרטי המשלוח וסכום העסקה). אם אתם משתמשים בשירותי התשלום שלנו הזמינים במדינתכם או באזורכם, נוהלי הפרטיות שלנו מפורטים במדיניות פרטיות התשלומים הרלוונטית.
• ⁩שירות לקוחות ותקשורת אחרת⁧⁩. כשאתם פונים אלינו לקבלת שירות לקוחות או יוצרים איתנו קשר בדרך אחרת, אתם עשויים לספק לנו מידע שקשור לשימוש שלכם בשירותים שלנו, לרבות עותקים של ההודעות שלכם, כל מידע אחר שנחשב בעיניכם למועיל, ואת אופן הפנייה שלכם (לדוגמה, כתובת דוא“ל). לדוגמה, אתם עשויים לשלוח לנו הודעת דוא"ל עם מידע הקשור לביצועי האפליקציה שלנו או לנושאים אחרים.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

• מידע על שימוש ורישום. אנחנו אוספים מידע על פעילותכם בשירותים שלנו, למשל מידע הקשור לשירות, לאבחון ולביצועים. בכך נכלל מידע על פעילותכם (לרבות אופן השימוש שלכם בשירותים שלנו, הגדרות השירותים שלכם, כיצד אתם מתקשרים עם אחרים המשתמשים בשירותים שלנו (גם כשאתם מתקשרים עם עסק), והשעה, התדירות ומשך הזמן של פעילותכם והאינטראקציות שלכם), קובצי רישום ויומנים ודוחות של אבחון, קריסה, אתר אינטרנט וביצועים. מידע זה גם כולל פרטים על המועד שבו נרשמתם לשימוש בשירותים שלנו; המאפיינים שבהם אתם משתמשים כמו שליחת הודעות, ביצוע שיחות, סטטוס, קבוצות (לרבות שם הקבוצה, תמונת הקבוצה, תיאור הקבוצה), תשלומים או מאפיינים עסקיים; תמונת פרופיל, פרטי 'אודות'; האם אתם מחוברים לרשת, מתי השתמשתם לאחרונה בשירותים שלנו ('נראה/תה לאחרונה‘ שלכם); ומתי עדכנתם לאחרונה את פרטי 'אודות' שלכם.
• מידע על מכשירים והתחברות. אנו אוספים מידע ספציפי על מכשירים והתחברות כשאתם מתקינים את השירותים שלנו, ניגשים אליהם או משתמשים בהם. בכך נכלל מידע כמו דגם החומרה, פרטי מערכת ההפעלה, רמת הטעינה של הסוללה, חוזק אות, גרסת אפליקציה, פרטי הדפדפן, הרשת הסלולרית, פרטי החיבור לרבות מספר טלפון, מפעיל הרשת הסלולרית או ISP, שפה ואזור זמן, כתובת IP, פרטי פעולות המכשיר ומזהים (לרבות מזהים ייחודיים למוצרי חברת פייסבוק המשויכים לאותו מכשיר או חשבון).
• מידע על מיקום. אנחנו אוספים מידע על מיקום מדויק מהמכשיר שלכם באישורכם, ומשתמשים בו כשאתם בוחרים להשתמש במאפיינים הקשורים למיקום, למשל כשאתם מחליטים לשתף את מיקומכם עם אנשי הקשר שלכם או להציג מיקומים סמוכים או מיקומים שאחרים שיתפו איתכם. ישנן הגדרות מסוימות הקשורות למידע שקשור למיקום, שאותן תוכלו למצוא בהגדרות המכשיר או בהגדרות בתוך האפליקציה, כגון שיתוף המיקום. אפילו אם אינכם משתמשים במאפיינים שלנו הקשורים למיקום, אנו משתמשים בכתובות IP ובמידע אחר, כמו קידומות האזור של מספר הטלפון, כדי להעריך את המיקום הכללי שלכם (לדוגמה, עיר ומדינה). אנחנו גם משתמשים במידע על מיקומכם לצורכי אבחון ופתרון בעיות.
• קובצי Cookie. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להפעיל ולספק את השירותים שלנו, כולל אספקת השירותים מבוססי הרשת שלנו, כדי לשפר את החוויות שלכם, להבין כיצד משתמשים בשירותים שלנו, ולהתאים אותם אישית. לדוגמה, אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לספק את השירותים שלנו עבור האתר ושולחן עבודה, ושירותים מבוססי רשת אחרים. אנו עשויים גם להשתמש בקובצי Cookie כדי להבין אילו מהמאמרים שלנו במרכז המידע הם הפופולריים ביותר, ולהראות לכם תוכן רלוונטי הקשור לשירותים שלנו. בנוסף, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie כדי לזכור את הבחירות שלכם, כגון העדפות השפה, כדי לספק חוויה בטוחה יותר וכדי להתאים את השירותים שאנו מספקים לכם באופן אישי. למדו עוד על האופן שבו אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לספק לכם את השירותים שלנו.

מידע מצד שלישי

• מידע שאחרים מספקים עליכם. אנחנו מקבלים מידע עליכם מאחרים. לדוגמה, כשמשתמשים אחרים שאתם מכירים משתמשים בשירותים שלנו, הם עשויים לספק את מספר הטלפון שלכם, את שמכם ומידע אחר (למשל מידע מרשימת אנשי הקשר שלהם בטלפון הנייד), כשם שאתם עשויים לספק את שלהם. הם גם עשויים לשלוח לכם הודעות, לשלוח הודעות לקבוצות שאליהן אתם שייכים או להתקשר אליכם. לפני שמשתמשים אלה יספקו לנו מידע כלשהו, אנו מחייבים כל אחד מהם להחזיק בזכויות החוקיות לאיסוף המידע שלכם, לשימוש בו ולשיתופו.
  עליכם לזכור כי באופן כללי, כל משתמש יכול לצלם תמונות מסך של הצ‘אטים או ההודעות שלכם או להקליט את השיחות שאתם מנהלים איתו ולשלוח אותן ל-WhatsApp או לכל אחד אחר, או לפרסם אותן בפלטפורמה אחרת.
• דיווחים אחרים. בדיוק כפי שאתם יכולים לדווח על משתמשים אחרים, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים גם עשויים לבחור לדווח לנו על האינטראקציות וההודעות שלכם איתם או עם אחרים בשירותים שלנו; לדוגמה, לדווח על הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו. בעת שליחת דיווח, אנו אוספים מידע הן על המשתמש שדיווח והן על המשתמש שאליו מתייחס הדיווח. כדי לקבל מידע נוסף על מה שמתרחש כאשר משתמש שולח דיווח, ראו "מאפייני בטיחות ואבטחה מתקדמים" כאן.
• עסקים ב-WhatsApp. עסקים שאתם מתקשרים איתם באמצעות השירותים שלנו עשויים לספק לנו מידע על האינטראקציות שלהם איתכם. אנו דורשים מכל אחד מהעסקים הללו לפעול בהתאם לחוק החל כשהם מספקים לנו מידע כלשהו. כשאתם שולחים הודעות לעסק ב-WhatsApp, חשוב לזכור שהתוכן שאתם משתפים עשוי להיות גלוי לכמה אנשים באותו עסק. בנוסף, עסקים מסוימים עשויים לפעול בשיתוף עם ספקי שירות צד שלישי (שעשויים לכלול את פייסבוק) כדי לעזור בניהול התקשורת שלהם עם לקוחותיהם. לדוגמה, עסק יכול לתת לספק שירות צד שלישי גישה להודעות שלו כדי לשלוח, לאחסן, לקרוא, לנהל או לעבד אותן באופן אחר עבור העסק.
  כדי להבין כיצד עסק מעבד את המידע שלכם, כולל האופן שבו הוא עשוי לשתף את המידע שלכם עם צדדים שלישיים או עם פייסבוק, יש לקרוא את מדיניות הפרטיות של העסק או לפנות אליו בצורה ישירה.
• ספקי שירות צד שלישי. אנו עובדים עם ספקי שירות צד שלישי ועם החברות של Facebook אחרות כדי לעזור לנו להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. לדוגמה, אנו עובדים איתם כדי להפיץ את האפליקציות שלנו; לספק את התשתית הטכנית והפיזית שלנו, משלוח ומערכות אחרות; לספק תמיכה הנדסית, תמיכה באבטחת סייבר ותמיכה תפעולית; לספק מידע על מיקום, מפות ומקומות; לעבד תשלומים; לעזור לנו להבין כיצד אנשים משתמשים בשירותים שלנו; לשווק את השירותים שלנו; לעזור לכם ליצור קשר עם עסקים המשתמשים בשירותים שלנו; לערוך סקרים ולבצע מחקרים עבורנו; להבטיח את הבטיחות, האבטחה וההגינות; ולעזור בשירות הלקוחות. בנסיבות מסוימות, החברות הללו עשויות לספק לנו מידע עליכם; לדוגמה, חנויות אפליקציות עשויות לספק לנו דוחות כדי לעזור לנו לאבחן ולתקן בעיות בשירות.
  הסעיף כיצד אנו עובדים עם חברות Facebook אחרות להלן מספק מידע נוסף על הדרך שבה WhatsApp אוספת ומשתפת מידע עם חברות Facebook אחרות. תוכלו גם לקבל מידע נוסף במרכז המידע שלנו על אופן העבודה שלנו עם החברות של Facebook.
• שירותי צד שלישי. אנו מאפשרים לכם להשתמש בשירותים שלנו בקשר עם שירותי צד שלישי ומוצרי חברת פייסבוק. אם אתם משתמשים בשירותים שלנו עם שירותי צד שלישי כאלה או עם מוצרי חברת פייסבוק, אנו עשויים לקבל מהם מידע עליכם; לדוגמה, אם אתם משתמשים בכפתור השיתוף של WhatsApp בשירות חדשות כדי לשתף כתבה עם אנשי הקשר, הקבוצות, או רשימות התפוצה שלכם ב-WhatsApp בשירותים שלנו, או אם אתם בוחרים לגשת לשירותים שלנו באמצעות קידום השירותים על ידי חברה סלולרית או ספק מכשירים. יש לשים לב שכשאתם משתמשים בשירותי צד שלישי או במוצרי חברת פייסבוק, התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם יחולו על השימוש שלכם בשירותים ובמוצרים הללו.

חזרה למעלה

אנו משתמשים במידע שיש לנו (כפוף לבחירות שלכם ולחוק החל) כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית, לשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. זה נעשה כך:

• השירותים שלנו. אנו משתמשים במידע שברשותנו כדי להפעיל ולספק את השירותים שלנו, לרבות מתן שירות הלקוחות; השלמת רכישות או עסקאות; וכן שיפור, תיקון והתאמה אישית של השירותים שלנו. אנו גם משתמשים במידע שברשותנו כדי להבין כיצד אנשים משתמשים בשירותים שלנו; להעריך ולשפר את השירותים שלנו; לחקור, לפתח ולבחון שירותים חדשים ומאפיינים חדשים; ולבצע פעולות של פתרון בעיות. אנו גם משתמשים במידע שלכם כדי לתת לכם מענה כשאתם פונים אלינו.
• בטיחות, אבטחה והגינות. בטיחות, אבטחה והגינות הן חלק בלתי נפרד מהשירותים שלנו. אנו משתמשים במידע שברשותנו כדי לאמת חשבונות ופעילויות; להיאבק בהתנהגות פוגענית; להגן על משתמשים מפני חוויות שליליות וספאם; לקדם את הבטיחות, האבטחה וההגינות בשירותים שלנו ומחוצה להם, למשל, על-ידי חקירת פעילות חשודה או הפרות של התנאים והמדיניות שלנו, וכדי להבטיח שהשימוש שנעשה בשירותים שלנו הוא חוקי. למידע נוסף עיינו בסעיף החוק “הזכויות שלנו והגנה“ להלן.
• הודעות אודות השירותים שלנו והחברות של Facebook. אנו משתמשים במידע שברשותנו כדי לתקשר איתכם בנושאי השירותים שלנו וכדי ליידע אתכם לגבי התנאים והמדיניות שלנו ועדכונים חשובים אחרים. אנו עשויים לספק לכם תכנים שיווקיים עבור השירותים שלנו ושל החברות של Facebook. למידע נוסף עיינו בסעיף "כיצד לממש את זכויותיכם".
• ללא מודעות באנר של גורמי צד שלישי. אנחנו עדיין לא מאפשרים הצגת מודעות באנר של צדדים שלישיים בשירותים שלנו. אין לנו שום כוונה להכניס אותן, אך אם אי פעם נאפשר זאת, נעדכן מדיניות פרטיות זו.
• אינטראקציות עסקיות. אנו מאפשרים לכם ולצדדים שלישיים, כמו עסקים, לתקשר וליצור אינטראקציות האחד אם האחר באמצעות השירותים שלנו, לדוגמה, קטלוגים לעסקים ב-WhatsApp שבאמצעותם תוכלו לעיין במוצרים ובשירותים ולבצע הזמנות. עסקים יכולים לשלוח לכם התראות על עסקאות, פגישות ומשלוחים; עדכוני מוצרים ושירותים; ותוכן שיווקי. לדוגמה, ייתכן שתקבלו מידע על מצב טיסה עבור נסיעה קרובה, קבלה על פריט שרכשתם או התראה בנוגע למועד מסירת משלוח. הודעות שתקבלו מעסק יכולות לכלול הצעה למשהו שעשוי לעניין אתכם. איננו רוצים שתקבלו חווית ספאם; אז כמו בכל ההודעות שלכם, תוכלו לנהל תקשורת זו ואנו נכבד את הבחירות שלכם.
• מטא-נתונים של שליחת הודעות. מטא-נתונים של שליחת הודעות מורכבים ממידע שאנו מעבדים על מנת להעביר את ההודעות או השיחות שלכם, והם כוללים מידע כגון מזהה המשתמש שלכם והשעה שבה שלחתם הודעה. אנחנו משתמשים במטא-נתונים של שליחת הודעות כדי לשדר את התקשורת, להפעיל את השירותים שלנו (כולל ניהול תעבורה כללית ומניעה, איתור, חקירה ותיקון של תקלות), כדי להבטיח את הבטיחות והאבטחה של השירותים שלנו (בכך נכללים הזמינות, המקוריות, ההגינות והסודיות שלהם, ובמיוחד המניעה, האיתור, החקירה והתיקון של אירועי אבטחה, ספאם, פגיעויות, תוכנות זדוניות ושימוש או גישה בלתי מורשים לשירותים), לצורך חיוב (כשרלוונטי) וציות למחויבויות החוקיות על פי החוק החל.

חזרה למעלה

אתם משתפים מידע שלכם בזמן שאתם משתמשים בשירותים שלנו ומתקשרים באמצעותם, ואנחנו משתפים את המידע שלכם כדי שיסייע לנו לתפעל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם.

• שלחו את המידע שלכם לאלה שעימם בחרתם לתקשר. אתם משתפים את המידע שלכם (כולל הודעות) כשאתם משתמשים בשירותים שלנו ומתקשרים דרכם.
• מידע המשויך לחשבונכם. מספר הטלפון שלכם, שם הפרופיל והתמונה, פרטי 'אודות', מידע אודות מתי נראיתם לאחרונה ואישורי הקריאה שלכם זמינים לכל מי שמשתמש בשירותים שלנו, אך באפשרותכם לקבוע את הגדרות השירותים שלכם כדי לנהל מידע מסוים הזמין למשתמשים אחרים, כולל עסקים, שעימם אתם מתקשרים.
• אנשי הקשר שלכם ואחרים. משתמשים, כולל עסקים, שעימם אתם מתקשרים יכולים לאחסן או לשתף מחדש את המידע שלכם (כולל מספר הטלפון או הודעות שלכם) עם אחרים בשירותים שלנו ומחוצה להם. תוכלו להשתמש בהגדרות השירותים שלכם ובמאפיין 'חסימה' בשירותים שלנו כדי לנהל עם מי אתם מתקשרים בשירותים שלנו ומידע מסוים שאתם משתפים.
• עסקים ב-WhatsApp. אנו מציעים שירותים ומאפיינים מסוימים לעסקים, כגון אספקת מדדים לעסקים בנוגע לשימוש שלהם בשירותים שלנו.
• ספקי שירות צד שלישי. אנו עובדים עם ספקי שירות צד שלישי ועם החברות של Facebook אחרות כדי לעזור לנו להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. אנחנו פועלים עם החברות הללו כדי לספק תמיכה לשירותים שלנו, כולל אספקת תשתית טכנית, משלוח ומערכות אחרות; שיווק השירותים שלנו; עריכת סקרים וביצוע מחקרים עבורנו; הגנה על הבטיחות, האבטחה וההגינות של משתמשים ואחרים; ועזרה בשירות הלקוחות. כשאנו משתפים מידע עם ספקי שירות צד שלישי ועם חברות Facebook אחרות הפועלות בתפקיד זה, אנו דורשים מהם להשתמש במידע שלכם בשמנו בהתאם להוראות ולתנאים שלנו. למידע נוסף על האופן שבו החברות של Facebook עוזרות לנו להפעיל ולספק את השירותים שלנו, ראו "כיצד אנו עובדים עם חברות Facebook אחרות" להלן. תוכלו גם לקבל מידע נוסף במרכז המידע שלנו על אופן העבודה שלנו עם החברות של Facebook.
• שירותי צד שלישי. כשאתם או אחרים משתמשים בשירותי צד שלישי או במוצרי חברת פייסבוק אחרים המשולבים בשירותים שלנו, שירותי צד שלישי אלה עשויים לקבל מידע אודות מה שאתם ואחרים משתפים איתם. לדוגמה, אם אתם משתמשים בשירות גיבוי נתונים המשולב בשירותים שלנו (כגון iCloud או Google Drive), הם יקבלו מידע שאתם משתפים איתם, כגון הודעת WhatsApp שלכם. אם אתם מתקשרים עם שירות צד שלישי או עם מוצר חברת פייסבוק אחר המקושר באמצעות השירותים שלנו, למשל כשאתם משתמשים בנגן המובנה באפליקציה כדי להציג תוכן מפלטפורמה של צד שלישי - מידע אודותיכם, למשל כתובת ה-IP שלכם והעובדה שאתם משתמשי WhatsApp, עשוי להימסר לצד שלישי או למוצר חברת פייסבוק אלה. יש לשים לב שכשאתם משתמשים בשירותי צד שלישי או במוצרי חברת פייסבוק אחרים, התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם יחולו על השימוש שלכם בשירותים ובמוצרים הללו.

חזרה למעלה

כחלק מהחברות של Facebook,‏ WhatsApp מקבלת מידע מחברות Facebook אחרות ומשתפת איתן מידע כדי לקדם את הבטיחות, האבטחה וההגינות בין מוצרי חברת פייסבוק, לדוגמה, כדי להיאבק בספאם, באיומים, בשימוש לרעה או בפעולות מפירות.

‏WhatsApp גם עובדת ומשתפת מידע עם חברות Facebook אחרות שפועלות בשמנו כדי לעזור לנו להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. בכך נכללת אספקת תשתיות, טכנולוגיות ומערכות, למשל כדי לספק לכם שירות שליחת הודעות וביצוע שיחות מהיר ואמין בכל רחבי העולם; לשפר תשתיות ומערכות מסירה; להבין את אופן השימוש בשירותים שלנו; לעזור לנו לספק לכם דרך להתחבר לעסקים; וכדי לאבטח מערכות. כשאנחנו מקבלים שירותים מהחברות של Facebook, השימוש במידע שאנחנו משתפים עימן מבוצע בשמה של WhatsApp ובהתאם להוראותינו. כל מידע ש-WhatsApp משתפת על בסיס זה אינו יכול לשמש למטרותיהן של החברות של Facebook.

הוספנו מידע ב⁧⁩מרכז המידע⁧⁩ שלנו לגבי אופן הפעולה של WhatsApp עם החברות של Facebook.

חזרה למעלה

על פי החוק החל להגנה על נתונים, לחברות חייב להיות בסיס חוקי על מנת לעבד נתונים. אנחנו מסתמכים על בסיסים חוקיים שונים כדי לעבד את הנתונים שלכם לצרכים השונים המתוארים במדיניות פרטיות זו. כפי שמוסבר להלן, בהתאם לנסיבות, אנחנו עשויים להסתמך על בסיסים חוקיים שונים כשאנחנו מעבדים את הנתונים שלכם לאותו צורך. עבור כל בסיס חוקי להלן מתוארות מטרות העיבוד שאנחנו מבצעים (מדוע אנחנו מעבדים את המידע שלכם) ופעולות העיבוד שלנו (כיצד אנחנו מעבדים את הנתונים שלכם, למשל, אנחנו אוספים מכם מידע ומשתמשים בו כדי ליצור את חשבונכם). אנחנו גם מפרטים את קטגוריות הנתונים שלכם שאנחנו מעבדים לכל מטרה.

יש לכם גם זכויות מסוימות בהתאם לבסיס החוקי שבו אנו משתמשים, כפי שנסביר בהמשך. לידיעתכם, עומדת לכם תמיד הזכות לבקש גישה לנתונים שלכם ולבקש לתקן או למחוק אותם, יהא הבסיס החוקי החל אשר יהא. כדי לממש את זכויותיכם, עיינו בסעיף כיצד לממש את זכויותיכם להלן.

אנו אוספים את המידע המתואר בסעיף המידע שאנחנו אוספים, משתמשים בו ומשתפים אותו:

• ככל שנדרש כדי להפעיל ולספק שירותי שליחת הודעות ותקשורת, המתוארים בסעיף "השירותים שלנו" בתנאים שלנו. קבלו מידע נוסף כאן;
• כשרלוונטי (כולל במצבים שבהם החוק מחייב קבלת הסכמה), אם נתתם לנו את הסכמתכם, שאותה תוכלו לבטל בכל עת. קבלו מידע נוסף כאן;
• ככל שנדרש על מנת למלא את מחויבויותינו החוקיות, למשל כשאנחנו נדרשים להגיב לבקשה חוקית מרשויות אכיפת החוק. קבלו מידע נוסף כאן;
• בעת הצורך וככל שנדרש, כדי להגן על אינטרסים חיוניים שלכם או של אחרים, למשל במקרה חירום כשקיים איום על חייכם או על חייו של מישהו אחר. קבלו מידע נוסף כאן;
• ככל שנדרש למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו (או של אחרים), כולל האינטרסים שלנו למתן שירות חדשני, רלוונטי, בטוח ורווחי למשתמשים ולשותפים שלנו, אלא אם האינטרסים שלכם, או זכויות וחירויות בסיסיות המחייבות הגנה על נתונים אישיים, גוברים על אינטרסים אלה; לדוגמה, כדי למנוע את השימוש בשירותים שלנו לצורך פעילות פוגענית או בלתי חוקית. קבלו מידע נוסף כאן;
• כשהדבר נדרש למען האינטרס הציבורי. קבלו מידע נוסף כאן.

תוכלו לקבל מידע נוסף כאן על הדרכים והמטרות שלשמן אנו מעבדים את הנתונים שלכם ואת הבסיסים החוקיים לכך.

חזרה למעלה

אספקת השירותים בהתאם לתנאים

אנו מעבדים את הנתונים שיש לנו אודותיכם (כמתואר בסעיף המידע שאנחנו אוספים) ככל שנדרש על מנת לקיים את החוזה שלנו איתכם (התנאים). קטגוריות הנתונים שאנחנו מעבדים יהיו תלויות בנתונים שתבחרו לספק ובאופן השימוש שלכם בשירותים שלנו (אשר קובע את המידע שאנחנו אוספים באופן אוטומטי). מטרות העיבוד הנדרשות על מנת לספק את שירותינו החוזיים הן:

מדוע וכיצד אנו מעבדים את המידע שלכם:

• כדי להפעיל, לספק, לשפר, להתאים אישית את השירותים שלנו ולתמוך בהם כמתואר בסעיף "השירותים שלנו" בתנאים שלנו, כשבכך נכללות הדרכים שאנו מעמידים לרשותכם כדי להתחבר למשתמשי WhatsApp אחרים, כולל עסקים, ולתקשר איתם. פעולות אלה כוללות איסוף מידע מכם לשם יצירת חשבון WhatsApp, חיבורכם עם עסקים הנגישים דרך WhatsApp, ניתוח השימוש שלכם בשירותים שלנו, מתן שירות לקוחות בתגובה לבעיה או מחיקת הנתונים שלכם אם תבחרו לסגור את חשבונכם.
• אנו משתמשים במטא-נתונים של שליחת הודעות לצורך שידור התקשורת; הפעלת השירותים, כולל ניהול תעבורה כללית ומניעה, איתור, חקירה ותיקון של כשלים; וחיוב, כשרלוונטי.
  • קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי“ במדיניות פרטיות זו.
• ⁩כדי להבטיח את הבטיחות, האבטחה וההגינות של השירותים שלנו⁧⁩ על-ידי נקיטת פעולה לדוגמה נגד מפיצי ספאם המשתמשים בחשבונות מרובים. פעולה כזו עשויה להיות כרוכה באימות הנתונים שאתם מספקים בעת יצירת חשבון, או ניתוח פעילות חשודה בקשר לחשבונכם כדי למנוע שימוש בלתי חוקי בשירותים שלנו.
• אנו משתמשים במטא-נתונים של שליחת הודעות כדי להבטיח את הבטיחות והאבטחה של השירותים שלנו, כשבכך נכללות הזמינות, המקוריות, ההגינות והסודיות שלהם, ובמיוחד המניעה, האיתור, החקירה והתיקון של תקריות אבטחה, פגיעויות, תוכנות זדוניות וגורמים שעלולים לפגוע בזמינות השירותים שלנו כגון ספאם או מתן האפשרות לגישה לא מורשית לשירותים או להתקנים של משתמשים או לשימוש לא מורשה בהם.
  לקבלת מידע נוסף, בקרו בדף אבטחת WhatsApp.
  • קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי“ במדיניות פרטיות זו.
• כדי להעביר את הנתונים שלכם למדינות צד שלישי, לשדר אותם אליהן ולאחסן או לעבד אותם בהן, כולל ארצות הברית ומדינות אחרות או אזורים אחרים כפי שמוסבר בסעיף הפעילות הגלובלית שלנו.
  • קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי“ במדיניות פרטיות זו.
• כדי לתקשר איתכם בנוגע לסוגיות הקשורות לשירותים, למשל שליחת התראה אליכם בנוגע לעדכון או כדי להגיב לכם כשאתם פונים אלינו.
  • קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיף "המידע שאתם מספקים“ במדיניות פרטיות.

כל אחת מהמטרות הללו מוסברת ביתר פירוט בסעיפים "כיצד אנו משתמשים במידע" וכן "הפעילות הגלובלית שלנו". כאשר אנו מעבדים נתונים שאתם מספקים לנו הנחוצים לקיום היחסים החוזיים שלנו איתכם במסגרת ה-GDPR, עומדת לכם הזכות לנייד אותם. כדי לממש את זכויותיכם, עיינו בסעיף "כיצד לממש את זכויותיכם" במדיניות הפרטיות.

הבסיסים החוקיים הנוספים שעליהם אנו מסתמכים במקרים מסוימים כשאנו מעבדים את הנתונים שלכם מפורטים להלן:

הסכמתכם

אנו מעבדים נתונים לצרכים המתוארים להלן כאשר נתתם לנו את הסכמתכם לכך. אנו מסתמכים על הסכמתכם:

מדוע וכיצד אנו מעבדים את המידע שלכם:

לצורך איסוף מידע ושימוש בו, שאותו אפשרתם לנו לקבל באמצעות ההגדרות מבוססות המכשיר שהפעלתם (כגון גישה למיקום, למצלמה או לתמונות שלכם), כדי שנוכל לספק את השירותים המתוארים בעת הפעלת ההגדרות; לדוגמה, שיתוף פרטי המיקום המדויק של מכשירכם - אם אתם משתמשים במאפייני המיקום שלנו כדי לשתף את מיקומכם עם אנשי הקשר שלכם, או גישה למצלמה או לגלריית התמונות שלכם - אם בחרתם לשתף תמונות או מדיה עם אנשי הקשר שלכם.

• קטגוריית הנתונים שבשימוש: אנו משתמשים למטרה זו במידע מהמכשיר (נתונים מהמכשיר כגון המיקום, התמונות או המדיה שלכם).

⁩כשאנחנו מעבדים נתונים על בסיס הסכמתכם, יש לכם הזכות לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת מבלי שהדבר ישפיע על חוקיותו של עיבוד המבוסס על הסכמה זו לפני החזרה ממנה. יש לכם גם הזכות לנייד נתונים שסיפקתם לנו ושאנו מעבדים על בסיס הסכמתכם. כדי לממש את זכויותיכם, עיינו בהגדרות מבוססות המכשיר שלכם, בהגדרות מבוססות האפליקציה שלכם כגון בקרת המיקום המובנית באפליקציה שלכם, ובסעיף "⁧⁩כיצד לממש את זכויותיכם⁧⁩" במדיניות פרטיות זו.⁩

ציות לחובה משפטית

מדוע וכיצד אנו מעבדים את המידע שלכם:

כדי לעבד נתונים כשאנחנו מצייתים לחובה חוקית כולל, לדוגמה, אם מתקבלת בקשה חוקית תקפה לקבל נתונים מסוימים, כגון צו מרשות אכיפת חוק למתן נתונים בקשר לחקירה, למשל השם, תמונת הפרופיל או כתובת ה-IP שלכם. אנו נגלה נתונים בהתאם לחובה החוקית.

• קטגוריות הנתונים שבשימוש: המידע שבו אנו משתמשים לצורך עיבוד זה משתנה בהתאם לנסיבות, אך בדרך כלל הוא מורכב ממידע המתואר בסעיפים "⁧המידע שאתם מספקים⁧" וכן "⁧⁩מידע שנאסף באופן אוטומטי⁧⁩" במדיניות פרטיות זו.

הגנה על האינטרסים החיוניים שלכם או של אדם אחר

מדוע וכיצד אנו מעבדים את המידע שלכם:

כדי לעבד נתונים לשם הגנה על האינטרסים החיוניים שלכם או של אדם אחר. האינטרסים החיוניים שעליהם אנו מסתמכים לצורך עיבוד זה כוללים הגנה על החיים או על השלמות הפיזית או הבטיחות שלכם או של אחרים, ואנו מסתמכים עליהם כדי להיאבק בהתנהגות פוגענית וכדי לקדם את הבטיחות והאבטחה וההגינות, כולל, לדוגמה, כאשר אנו חוקרים דיווחים על התנהגות פוגענית או כאשר מישהו זקוק לעזרה. מצב זה עשוי לכלול את קידום הבטיחות, האבטחה וההגינות על ידי מתן מידע לרשויות אכיפת החוק במקרה חירום שבו המידע מתבקש ונחוץ על מנת להגן על חייו או ביטחונו של אדם, למשל כאשר קיים סיכון מיידי להתנהגות פוגענית כגון תקיפה או כאשר ביטחונו של אדם נמצא בסכנה.

• קטגוריות הנתונים שבשימוש: המידע שבו אנו משתמשים לצורך עיבוד זה משתנה בהתאם לנסיבות, אך בדרך כלל הוא מורכב ממידע המתואר בסעיפים "⁧המידע שאתם מספקים⁧" וכן "⁧⁩מידע שנאסף באופן אוטומטי⁧⁩" במדיניות פרטיות זו.

אינטרסים לגיטימיים

אנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו או על האינטרסים הלגיטימיים של צד שלישי, אלא אם האינטרסים או זכויות וחירויות בסיסיות שלכם גוברים עליהם ("אינטרסים לגיטימיים"):

מדוע וכיצד אנו מעבדים את המידע שלכם:

על מנת לספק מדידה, ניתוח אנליטי ושירותים עסקיים אחרים שבהם אנו מעבדים נתונים כבעלי שליטה בנתונים.

• ⁩ האינטרסים הלגיטימיים עליהם מסתמכים⁧⁩:
  • כדי לספק דיווח מצרפי מדויק ואמין לעסקים או לשותפים אחרים, כדי להבטיח נתוני תמחור מדויקים ונתונים סטטיסטיים מדויקים לגבי ביצועים, וכדי להמחיש את הערך ששותפינו מפיקים משימוש בשירותים שלנו; וכן
  • לטובת אינטרס של עסקים ושותפים אחרים, על מנת לעזור להם להבין את לקוחותיהם ולשפר את עסקיהם ולאמת את מודלי התמחור שלנו, ולהעריך את היעילות וההפצה של השירותים וההודעות שלהם, וכדי להבין כיצד אנשים מתקשרים עימם בשירותים שלנו.
• קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרות אלה במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי" במדיניות פרטיות זו.

על מנת לספק לכם הודעות שיווקיות.

• האינטרסים הלגיטימיים שעליהם אנו מסתמכים: האינטרסים הלגיטימיים שעליהם אנו מסתמכים בעיבוד מידע זה הם: קידום מוצרי חברת פייסבוק: ושליחת שיווק ישיר.
• קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי“ במדיניות פרטיות זו.

על מנת לשתף מידע עם גורמים אחרים, כולל רשויות אכיפת החוק, ולהגיב לדרישות משפטיות. לקבלת מידע נוסף עיינו במדיניות הפרטיות שלנו תחת החוק, הזכויות שלנו והגנה.

• ⁩ האינטרסים הלגיטימיים עליהם מסתמכים⁧⁩:
  • כדי למנוע ולהתמודד עם פעולות מרמה, שימוש לא מורשה במוצרי חברת פייסבוק, הפרות של התנאים והמדיניות שלנו או פעילות פוגענית או בלתי חוקית אחרת.
  • כדי להגן על עצמנו (כולל הזכויות, הרכוש או המוצרים שלנו), על המשתמשים שלנו או על אחרים, גם כחלק מחקירות או דרישות רגולטוריות; או כדי למנוע מוות או סיכון מיידי לפגיעה גופנית.
• קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי“ במדיניות פרטיות זו.

כדי לשתף מידע עם החברות של Facebook לשם קידום הבטיחות, האבטחה וההגינות. למידע נוסף עיינו גם בסעיף "כיצד אנו עובדים עם חברות Facebook אחרות".

• האינטרסים הלגיטימיים עליהם אנו מסתמכים: לאבטח מערכות ולהיאבק בספאם, באיומים, בשימוש לרעה או בפעולות מפרות וכדי לקדם את הבטיחות והאבטחה בין מוצרי חברת פייסבוק.
• קטגוריות הנתונים שבשימוש: אנחנו משתמשים למטרה זו במידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים", "מידע שנאסף באופן אוטומטי" וגם "מידע מצד שלישי“ במדיניות פרטיות זו.

⁩יש לכם הזכות להתנגד לעיבוד כזה ולבקש את הגבלתו; כדי לממש את זכויותיכם, עיינו בסעיף "⁧⁩כיצד לממש את זכויותיכם⁧⁩" במדיניות הפרטיות.⁧⁩

משימות המבוצעות לטובת האינטרס הציבורי

מדוע וכיצד אנו מעבדים את המידע שלכם:

כדי לערוך מחקרים ולקדם את הבטיחות, האבטחה וההגינות כמתואר ביתר פירוט בסעיף "כיצד אנו משתמשים במידע", כשהדבר נחוץ לטובת האינטרס הציבורי, בהתאם להוראות נוספות הקבועות בחוק (למשל, בחוק האיחוד האירופי).

אנו ננקוט צעדים על מנת להבטיח שנפעל באופן שקוף, כשהדבר רלוונטי, בשעה שאנו מבצעים עיבוד על בסיס זה.

• קטגוריות הנתונים שבשימוש: המידע שבו אנו משתמשים לצורך עיבוד זה משתנה בהתאם לנסיבות, אך הוא עשוי להיות מורכב מהמידע המתואר בסעיפים "המידע שאתם מספקים" וכן "⁧⁩מידע שנאסף באופן אוטומטי⁧⁩" במדיניות פרטיות זו.

כאשר אנו מעבדים את נתוניכם כפי שנדרש לצורך ביצוע משימה לטובת האינטרס הציבורי, יש לכם את הזכות להתנגד לעיבוד שאנו מבצעים ולבקש את הגבלתו. כדי לממש את זכויותיכם, עיינו בסעיף "כיצד לממש את זכויותיכם" במדיניות הפרטיות.

חזרה למעלה

במסגרת החוק הרלוונטי להגנה על נתונים, יש לכם זכות לקבל גישה לנתונים שלכם, לתקן, לנייד ולמחוק אותם, וזכות להגביל עיבוד מסוים של המידע שלכם ולהתנגד לו.

זכות זו כוללת את הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלכם על ידינו למטרת שיווק ישיר, וזכות להתנגד לעיבוד המידע שלכם על-ידינו כאשר אנו מבצעים משימה בעלת עניין לציבור או פועלים בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי. בבואנו לבחון התנגדות אנו נשקול מספר גורמים, כולל: הציפיות הסבירות של המשתמשים שלנו; היתרונות והסיכונים לכם, לנו, למשתמשים אחרים ולגורמי צד שלישי; וכן שימוש באמצעים זמינים אחרים להשגת אותה מטרה שעשויים להיות פחות פולשניים ואינם דורשים מאמץ לא פרופורציונלי. התנגדותכם תתקבל ואנו נפסיק לעבד את המידע שלכם, אלא אם העיבוד מבוסס על עילה לגיטימית משכנעת או שהוא נדרש מסיבות חוקיות.

תוכלו להתנגד לעיבוד המידע שלכם על-ידינו ולקבל מידע נוסף על האפשרויות העומדות לרשותכם להגבלת אופן השימוש שלנו במידע שלכם על-ידי מעבר לכאן. כאשר אנחנו משתמשים במידע שלכם לצורך שיווק ישיר, תוכלו תמיד להתנגד ולחזור בכם בעתיד מהסכמה לקבלת הודעות של שיווק ישיר באמצעות הקישור ‘ביטול רישום‘ בהודעות אלה, או באמצעות שימוש במאפיין 'חסימה' המובנה באפליקציה שלנו.

באפשרותכם לגשת למידע שלכם או לניידו באמצעות המאפיין 'בקשת פרטי חשבון' המובנה באפליקציה שלנו (הזמין בתפריט ⁧⁩הגדרות⁧⁩ > ⁧⁩חשבון⁧⁩). באפשרותכם לגשת לכלים לשם תיקון, עדכון ומחיקה של המידע שלכם ישירות בתוך האפליקציה, כמתואר בסעיף "ניהול ושמירה של המידע שלכם".

כשאנחנו מעבדים נתונים שסיפקתם לנו על בסיס הסכמתכם, יש לכם הזכות לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת מבלי שהדבר ישפיע על חוקיותו של עיבוד המבוסס על הסכמה לפני החזרה ממנה. כדי לבטל את הסכמתכם, בדקו את ההגדרות הספציפיות למכשיר או בתוך האפליקציה.

יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח הראשית של WhatsApp, לנציב ההגנה על הנתונים באירלנד או לכל רשות פיקוח מוסמכת אחרת להגנה על נתונים.

חזרה למעלה

אנו מאחסנים מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שפורטו במדיניות פרטיות זו, לרבות כדי לספק את השירותים שלנו או למטרות לגיטימיות אחרות, למשל לשם קיום מחויבויות חוקיות, אכיפת ומניעת הפרות של התנאים שלנו, או הגנה על הזכויות, הרכוש והמשתמשים שלנו. תקופות האחסון נקבעות בכל מקרה לגופו ותלויות בגורמים כמו אופי המידע, מדוע הוא נאסף ומעובד, צורכי שמירה חוקיים או תפעוליים רלוונטיים ומחויבויות חוקיות.

מחויבויות וסוגיות חוקיות. לדוגמה, אנו שומרים את המידע שלכם גם מסיבות חוקיות, למשל כשיש לנו מחויבות חוקית לשמור נתונים, כדי לאכוף ולמנוע הפרות של התנאים שלנו, או אם הדבר נדרש כדי להגן על זכויות, רכוש ומשתמשים. למידע נוסף בנושא זה עיינו בסעיף "החוק, הזכויות שלנו והגנה" שלנו.

צורכי שמירה תפעוליים. לדוגמה, איננו שומרים את ההודעות שלכם במהלך אספקת השירותים (למעט במקרים מוגבלים שנקבעו לעיל), ולכן לאחר שליחת ההודעות שלכם, הן נמחקות מהשרתים שלנו. עם זאת, כפי שצוין לעיל, אם לא ניתן לשלוח הודעה באופן מיידי, אנו שומרים אותה באופן מוצפן בשרתים שלנו עד 30 יום, תוך ניסיונות לשלוח אותה, ולאחר מכן היא תימחק.

מחיקת מטא-נתונים של שליחת הודעות. מטא-נתונים של שליחת הודעות נמחקים או מומרים לנתונים אנונימיים כשהם אינם דרושים עוד כדי לשדר את ההודעות, להפעיל את השירותים שלנו, להבטיח את הבטיחות והאבטחה של השירותים שלנו, לצורך חיוב (כשרלוונטי) או כדי לקיים מחויבויות חוקיות על פי החוק החל.

אם ברצונכם לבצע פעולות ניהול, שינוי, הגבלה או מחיקה נוספות במידע שלכם, תוכלו לעשות זאת באמצעות הכלים הבאים:

• הגדרות השירותים. תוכלו לשנות את הגדרות השירותים שלכם כדי לנהל מידע מסוים הזמין למשתמשים אחרים. תוכלו לנהל את אנשי הקשר, הקבוצות ורשימות התפוצה שלכם, או להשתמש במאפיין 'חסימה' שלנו כדי לנהל את מי שאיתם אתם מתקשרים בשירותים שלנו.
• החלפת מספר הטלפון הנייד, שם ותמונת הפרופיל, ופרטי 'אודות' שלכם. אם אתם מחליפים את מספר הטלפון הנייד שלכם, עליכם לעדכן אותו באמצעות המאפיין 'שינוי מספר' המובנה באפליקציה, ולהעביר את חשבונכם למספר הטלפון החדש שלכם. תוכלו גם לשנות את שם הפרופיל, תמונת הפרופיל ופרטי 'אודות‘ שלכם בכל עת.
• מחיקת חשבון ה-WhatsApp שלכם. באפשרותכם למחוק את חשבון WhatsApp שלכם בכל עת באמצעות המאפיין 'מחיקת החשבון שלי‘ המובנה באפליקציה. לאחר הפעלת הליך המחיקה של חשבונכם, חשבון זה לא יהיה עוד בשימוש (כלומר, לא תוכלו להיכנס או להירשם מחדש).

מה קורה למידע שלכם כשאתם מוחקים את חשבונכם?

כשאתם מוחקים את חשבון WhatsApp שלכם, אנחנו מוחקים את המידע שיש לנו עליכם, למעט המידע המפורט להלן שנשמר בנסיבות מוגבלות.

המידע שנמחק. ההודעות שלכם שלא נשלחו, פרטי החשבון ותמונת הפרופיל שלכם נמחקים מהשרתים שלנו. אתם תוסרו מכל קבוצת WhatsApp. יש לשים לב שעשויים לחלוף עד 90 יום מתחילת תהליך המחיקה כדי למחוק את המידע שלכם ב-WhatsApp. העתקים של המידע שלכם עשויים להישמר גם לאחר 90 יום למשך זמן מוגבל בשטח הגיבוי שבו אנו משתמשים כדי לשחזר נתונים שאבדו במקרים של אסונות, שגיאות תוכנה או כל אירוע אחר של אובדן מידע.

המידע שאנו שומרים

• בנסיבות מסוימות, על מנת לשמור על אבטחת השירותים שלנו, עלינו לשמור יומנים מסוימים שאנו בודקים לאחר תקופת השמירה הרגילה כדי לנתח/לחקור תקריות אבטחה או פגיעויות.
• אנו עשויים לשמור במסד הנתונים שלנו עותקים של חומרים מסוימים כמו רשומות יומן, אך הם ינותקו ממזהים אישיים ולא יקושרו עוד לחשבונכם. כדי לנתק את שיוכם של נתונים אלה לחשבונכם, אנו מחליפים את מזהה המשתמש במזהה חלופי המחולל באופן אקראי, כך שלא ניתן לקשרו בחזרה לחשבונכם.
• עותקים של מידע מסוים עשויים להישמר גם למשל כשיש לנו מחויבות חוקית לשמור נתונים, כדי לאכוף ולמנוע הפרות של התנאים שלנו, או אם הדבר נדרש כדי להגן על זכויות, רכוש ומשתמשים שלנו. למידע נוסף בנושא זה עיינו בסעיף "החוק, הזכויות שלנו והגנה" שלנו.

שימו לב: אם תמחקו רק את אפליקציית WhatsApp מהמכשיר שלכם מבלי להשתמש במאפיין 'מחיקת החשבון שלי' שבתוך האפליקציה, המידע שלכם יאוחסן אצלנו לפרק זמן ארוך יותר. יש לזכור שכשאתם מוחקים את החשבון שלכם, הפעולה אינה משפיעה על המידע שלכם הקשור לקבוצות שיצרתם או על המידע שיש בידי משתמשים אחרים בהקשר אליכם, כמו למשל עותקים של ההודעות ששלחתם להם.

תוכלו לקבל מידע נוסף על נוהלי מחיקת ושמירת הנתונים שלנו ועל הדרך למחוק את חשבונכם במאמרי מרכז המידע שלנו עבור Android, iPhone או KaiOS.

חזרה למעלה

אנו ניגשים למידע שלכם המפורט בסעיף "המידע שאנו אוספים", שומרים ומשתפים אותו, כולל שיתוף עם רגולטורים, רשויות אכיפת חוק, סוכנויות ממשלתיות אחרות, שותפים בתעשייה ואחרים בהתאם לסעיף "הבסיס החוקי שלנו לעיבוד נתונים", אם אנו מאמינים בתום לב שהדבר חיוני כדי: (א) להגיב בהתאם לחוק או לתקנות החלים, להליך משפטי או לבקשות ממשלתיות; (ב) לאכוף את התנאים שלנו ותנאים ומדיניות ישימים אחרים כלשהם, כולל לצורך חקירה של הפרות פוטנציאליות; (ג) לגלות, לחקור ולמנוע הונאות ופעילות בלתי חוקית אחרת או בעיות אבטחה ובעיות טכניות, או לטפל בהן; או (ד) להגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות של המשתמשים שלנו, של WhatsApp, של החברות של Facebook או של אחרים, כולל מניעת מקרי מוות או סיכון מיידי לפגיעה גופנית.

מידע נוסף לגבי הבסיסים החוקיים השונים שעליהם אנו מסתמכים לשם ביצוע פעולת עיבוד זו בהתאם לנסיבות מפורטים בסעיף "הבסיס החוקי שלנו לעיבוד נתונים", כולל המידע המפורט תחת הכותרות "אספקת השירותים בהתאם לתנאים", "אינטרסים לגיטימיים" וכן "אינטרסים חיוניים".

חזרה למעלה

‏WhatsApp משתפת מידע בכל העולם, הן באופן פנימי בתוך החברות של Facebook והן באופן חיצוני עם השותפים שלנו ועם אלה שאתם מתקשרים איתם בכל העולם, בהתאם למדיניות פרטיות זו ולתנאים שלנו.

מידע הנשלט על-ידי WhatsApp יועבר או ישודר אל ארצות הברית או אל מדינות אחרות אשר אינן מקום מגוריך, או יאוחסן ויעובד בארצות הברית או במדינות אחרות כאמור, למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו. WhatsApp משתמשת בתשתית ובמרכזי הנתונים הגלובליים של פייסבוק, כולל בארצות הברית.

העברות אלה נחוצות וחיוניות כדי לאפשר לנו לספק את השירותים שנקבעו בתנאים שלנו וכדי להפעיל ולספק לכם באופן גלובלי את השירותים שלנו. לגבי העברות למדינות צד שלישי, אנו משתמשים בסעיפי חוזה סטנדרטיים (standard contractual clauses) שאושרו על-ידי הנציבות האירופית (עיינו בהסבר לסעיפים אלה ⁧כאן⁧⁩), או שאנו מסתמכים על החלטות ההולמות של הנציבות האירופית בנוגע למדינות מסוימות, שלפיהן הנציבות האירופית מכירה בכך שמדינת צד שלישי, אזור או יחידת שטח מסוימת, אחת או יותר, בתוך אותה מדינת צד שלישי, מבטיחים רמה הולמת של הגנה, או מפעילים מנגנונים מקבילים הקבועים בחוק מתאים להגנה על נתונים, לפי הרלוונטי. לגבי העברות נתונים מהאזור הכלכלי האירופי לארצות הברית, אנו מסתמכים על סעיפי חוזה סטנדרטיים (standard contractual clauses).

חזרה למעלה

אנחנו עשויים לתקן או לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו. אנו נספק הודעה על תיקונים למדיניות פרטיות זו, בהתאם לנדרש, ונעדכן את התאריך "שינוי אחרון" המופיע בתחילת מדיניות פרטיות זו. יש לעיין במדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת.

חזרה למעלה

ניתן לפנות לאחראי ההגנה על נתונים של WhatsApp כאן.

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, צרו עמנו קשר או כתבו אלינו כאן:

WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

‎4 Grand Canal Square

Grand Canal Harbour

Dublin 2

Ireland

חזרה למעלה