Data ostatniej zmiany: 4 stycznia 2021 (wersje archiwalne)

Polityka prywatności WhatsApp

Spis treści

• WhatsApp – Informacja prawna
• Kluczowe aktualizacje
• Gromadzone informacje
• Jak korzystamy z informacji?
• Udostępniane przez Ciebie i przez nas informacje
• Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Facebooka?
• Nasza podstawa prawna przetwarzania danych
• Jak przetwarzamy Twoje informacje?
• Jak egzekwować swoje prawa?
• Zarządzanie Twoimi danymi i ich zachowywanie
• Prawo, nasze prawa i ochrona
• Nasze globalne działania
• Aktualizacje naszej polityki
• Kontakt

Jeżeli nie mieszkasz w regionie europejskim, WhatsApp LLC dostarcza Ci usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności.

Jeżeli mieszkasz w regionie europejskim, WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, „firma”, „my” lub „nasz”) dostarcza Ci swoje Usługi zgodnie z niniejszymi Regulaminem i Polityką prywatności. Jeżeli mieszkasz poza regionem europejskim, usługi dostarcza WhatsApp LLC.

Jesteśmy jedną z firm należących do Facebooka. Nasza Polityka prywatności (dalej „Polityka prywatności”) objaśnia nasze praktyki dotyczące wykorzystywania informacji, w tym informacji przetwarzanych w celu wspierania naszych Usług.

Nasza Polityka prywatności mówi na przykład o tym, jakie informacje gromadzimy i jak to wpływa na użytkowników. Wyjaśnia też, jakie podejmujemy działania, by chronić prywatność użytkowników, np. sposób tworzenia naszych Usług tak, aby nie przechowywać dostarczanych wiadomości oraz możliwość decydowania przez użytkowników o tym, z kim się komunikują przy użyciu naszych Usług.

Niniejsza Polityka prywatności odnosi się do wszystkich naszych Usług, chyba że zostało to określone inaczej.

Prosimy też o zapoznanie się z Regulaminem WhatsApp (dalej „Regulamin”), w którym opisano warunki, zgodnie z którymi użytkownicy korzystają z naszych Usług, a my je świadczymy.

Powrót do góry

Poszanowanie prywatności użytkowników jest dla nas priorytetem. Od momentu powstania WhatsApp budujemy nasze Usługi w oparciu o zestaw zasad mający na celu ochronę prywatności. W naszym zaktualizowanym Regulaminie i Polityce prywatności znajdziesz:

• Dodatkowe informacje o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi. Nasz zaktualizowany Regulamin i Polityka prywatności zawierają więcej informacji o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, w tym o podstawie prawnej przetwarzania i o naszym zobowiązaniu do zachowania poufności.
• Lepszy sposób komunikacji z firmami. Wiele firm wykorzystuje WhatsApp do komunikacji z kontrahentami i klientami. Współpracujemy z firmami korzystającymi z Facebooka lub z podmiotami zewnętrznymi na potrzeby przechowywania ich wiadomości i lepszego zarządzania ich komunikacją z użytkownikami na WhatsApp.

Powrót do góry

WhatsApp musi otrzymywać i gromadzić niektóre informacje w celu świadczenia, ulepszania, poznawania, indywidualizowania, wspierania i sprzedaży naszych Usług, również podczas instalowania naszych Usług, korzystania z nich oraz uzyskiwania do nich dostępu przez użytkowników. Typy otrzymywanych i gromadzonych informacji zależą od sposobu korzystania z naszych Usług.

Wymagamy określonych informacji w celu dostarczania naszych Usług; w przeciwnym razie nie będziemy mogli dostarczać użytkownikom Usług. Musisz na przykład podać numer telefonu komórkowego w celu utworzenia konta, aby korzystać z naszych Usług.

Nasze Usługi mają funkcje opcjonalne, które w przypadku wykorzystania wymagają od nas gromadzenia dodatkowych informacji, abyśmy mogli zapewniać takie funkcje. W stosownych przypadkach poinformujemy Cię o takim gromadzeniu informacji. Jeżeli postanowisz nie przekazywać informacji koniecznych do korzystania z funkcji, korzystanie z niej nie będzie możliwe. Nie możesz na przykład udostępnić lokalizacji osobom z Twojej listy kontaktów, jeżeli nie zezwolisz nam na gromadzenie danych lokalizacyjnych z Twojego urządzenia. Zgodami można zarządzać za pośrednictwem menu Ustawień na urządzeniach zarówno z systemem Android, jak i iOS.

Informacje dostarczane przez użytkowników

• Informacje z Twojego konta. Musisz podać numer telefonu komórkowego oraz podstawowe informacje (łącznie z nazwą profilową według Twojego wyboru) w celu utworzenia konta w WhatsApp. Jeżeli nie przekażesz nam takich informacji, utworzenie konta w celu korzystania z naszych Usług nie będzie możliwe. Możesz dodać inne informacje do swojego konta, np. zdjęcie profilowe oraz informacje „o mnie”.
• Twoje wiadomości. Nie zachowujemy Twoich wiadomości w normalnym toku świadczenia Usług. Zamiast tego wiadomości przechowywane są na Twoim urządzeniu, a nie, jak zazwyczaj, na naszych serwerach. Po dostarczeniu Twoje wiadomości są usuwane z naszych serwerów. W poniższych scenariuszach opisano okoliczności, w których możemy przechowywać Twoje wiadomości w toku ich dostarczania.
  • Niedostarczone wiadomości. W razie braku możliwości natychmiastowego dostarczenia wiadomości (na przykład gdy odbiorca jest offline), możemy przechować ją na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, starając się ją dostarczyć. Jeżeli po upływie 30 dni nadal nie uda nam się dostarczyć wiadomości, usuwamy ją.
  • Przekazywanie wiadomości multimedialnych. Gdy przekazujesz multimedia w ramach wiadomości, przechowujemy takie multimedia w formie zaszyfrowanej na naszych serwerach, aby ułatwić wydajniejsze dostarczanie dodatkowych przekazań.
• Oferujemy pełne szyfrowanie naszych Usług. Pełne szyfrowanie oznacza, że wiadomości są szyfrowane, aby uniemożliwić nam i osobom trzecim ich odczytanie. Dowiedz się więcej o pełnym szyfrowaniu i o tym, jak firmy komunikują się z użytkownikiem na WhatsApp.
• Twoje połączenia. Możesz skorzystać z funkcji przesyłania kontaktów i, jeżeli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa, podać nam numery telefonów ze swojej książki adresowej, łącznie z numerami zarówno użytkowników naszych Usług, jak i pozostałych osób z listy kontaktów. Jeżeli którakolwiek z osób z listy Twoich kontaktów nie korzysta jeszcze z naszych Usług, będziemy zarządzać tymi informacjami za Ciebie w sposób gwarantujący, że nie będziemy w stanie zidentyfikować takiej osoby. Więcej informacji o funkcji przesyłania kontaktów można znaleźć tutaj. Możesz tworzyć grupy i listy ogłoszeniowe oraz dołączać do nich lub inne osoby mogą Cię do nich dodawać. Takie grupy i listy są kojarzone z danymi Twojego konta. Nadajesz grupom nazwy. Możesz dodać do grupy zdjęcie profilowe lub opis.
• Informacje o statusie. Jeżeli postanowisz dodać status do swojego konta, możesz nam go podać. Dowiedz się, jak korzystać ze statusu na: Androidzie, iPhonie lub KaiOS.
• Dane transakcji i płatności. Jeżeli korzystasz z naszych usług płatniczych lub naszych Usług przeznaczonych do zakupów lub innych transakcji finansowych, przetwarzamy dodatkowe informacje na Twój temat, w tym informacje o koncie płatności i dane transakcji. Konto płatności i dane transakcji obejmują informacje potrzebne do finalizacji transakcji (na przykład informacje o sposobie płatności, szczegółowe dane do wysyłki oraz kwotę transakcji). Jeżeli korzystasz z naszych usług płatniczych dostępnych w Twoim kraju lub na Twoim terytorium, nasze praktyki w zakresie prywatności są opisane szczegółowo w odpowiednich politykach prywatności transakcji.
• Obsługa klienta i inna komunikacja. Gdy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia technicznego lub komunikujesz się z nami w inny sposób, możesz przekazać nam informacje związane z korzystaniem przez Ciebie z naszych Usług, łącznie z kopiami swoich wiadomości, wszelkimi innymi informacjami, jakie uznasz za przydatne oraz informacją o tym, jak się z Tobą skontaktować (np. podanie adresu e-mail). Możesz na przykład przesłać nam wiadomość e-mail z informacją dotyczącą działania naszej aplikacji lub innych problemów.

Informacje gromadzone automatycznie

• Informacje o użyciu i zapisy dziennika. Gromadzimy informacje o Twojej aktywności w naszych Usługach, np. informacje dotyczące usług, dane diagnostyczne i informacje o ich skuteczności. Zaliczają się do tego informacje o Twojej aktywności (w tym informacje o tym, jak korzystasz z naszych Usług, ustawienia Twoich Usług, informacje o tym, jak nawiązujesz kontakty z innymi za pomocą naszych Usług (w tym gdy nawiązujesz interakcję z firmą) oraz dane o czasie, częstotliwości, długości trwania Twoich aktywności i interakcji), pliki dziennika oraz dzienniki awarii i witryny internetowej, dzienniki działania i raporty. Zaliczają się do tego także informacje o tym, kiedy dokonano rejestracji w naszych Usługach, informacje o wykorzystywanych funkcjach, np. wiadomości, rozmowy, status, grupy (w tym nazwa, zdjęcie i opis grupy), funkcje płatności i firmowe, zdjęcie profilowe, informacje „o mnie”, informacje o tym, czy jesteś online, kiedy ostatni raz korzystano z naszych Usług (status „widziano”), kiedy ostatnio zaktualizowano informacje „o mnie”.
• Informacje o urządzeniu i połączeniach. Gromadzimy informacje o urządzeniu i połączeniach, gdy instalujesz nasze Usługi, uzyskujesz do nich dostęp lub z nich korzystasz. Zaliczają się do tego takie informacje jak: model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, poziom baterii, siła sygnału, wersja aplikacji, informacje o przeglądarce, sieci komórkowej, informacje o połączeniu, w tym numer telefonu, nazwa operatora lub dostawcy Internetu, język i strefa czasowa, adres IP, informacje o operacjach urządzenia oraz identyfikatory (w tym identyfikatory unikatowe dla produktów firm Facebooka, powiązane z tym samym urządzeniem lub kontem).
• Informacje o lokalizacji. Gromadzimy i wykorzystujemy dane o dokładnej lokalizacji z Twojego urządzenia za Twoją zgodą, gdy zdecydujesz się na skorzystanie z funkcji powiązanych z lokalizacją, np. gdy postanowisz udostępnić swoją lokalizację osobom z listy kontaktów lub wyświetlić lokalizacje w pobliżu lub lokalizacje udostępnione przez inne osoby. Istnieją określone ustawienia powiązane z informacjami związanymi z lokalizacją, które możesz znaleźć w ustawieniach swojego urządzenia lub ustawieniach aplikacji, np. udostępnianie lokalizacji. Nawet jeżeli nie korzystasz z naszych funkcji powiązanych z lokalizacją, wykorzystujemy adresy IP i pozostałe informacje, takie jak numery kierunkowe numerów telefonu, w celu ustalenia ogólnej lokalizacji (np. miasta i kraju). Wykorzystujemy też informacje o lokalizacji na potrzeby diagnostyki i rozwiązywania problemów.
• Pliki cookie. Wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia naszych Usług, w tym do świadczenia usług internetowych, usprawniania sposobu korzystania przez użytkownika z naszych Usług, poznania sposobu korzystania z naszych Usług oraz ich dostosowywania. Przykładowo, wykorzystujemy pliki cookie w celu dostarczania naszych Usług w wersji Web i na pulpit oraz innych usług opartych na sieci. Możemy też wykorzystywać pliki cookie do tego, by zrozumieć, które z artykułów w naszym Centrum pomocy są najpopularniejsze oraz by pokazać Ci dopasowane treści związane z naszymi Usługami. Możemy też wykorzystywać pliki cookie do zapamiętywania Twoich wyborów, np. preferencji językowych, do zapewniania bezpieczniejszego sposobu korzystania z Usług oraz do dostosowywania naszych Usług do Twoich indywidualnych potrzeb. Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia naszych Usług.

Informacje od podmiotów zewnętrznych

• Informacje o Tobie przekazywane przez inne podmioty. Informacje o Tobie otrzymujemy od innych użytkowników. Przykładowo, gdy inni znani Ci użytkownicy korzystają z naszych Usług, mogą podać Twój numer telefonu, imię i nazwisko oraz inne informacje (np. informacje z książki adresowej swoich telefonów), podobnie jak Ty możesz podać ich informacje. Mogą Ci też wysyłać wiadomości, wysyłać wiadomości grupom, do których należysz lub dzwonić do Ciebie. Od każdego z tych użytkowników wymagamy posiadania uzasadnionych praw do gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych przed przekazaniem nam tych informacji.
  Pamiętaj, że zasadniczo każdy użytkownik może przechwycić zrzuty ekranowe Twoich czatów lub wiadomości lub nagrać Wasze wspólne rozmowy oraz przesłać je WhatsApp lub każdej innej osobie bądź opublikować je na innej platformie.
• Raporty użytkownika. Możesz nam zgłaszać innych użytkowników; podobnie inni użytkownicy lub osoby trzecie mogą zechcieć zgłosić nam Twoje interakcje oraz wiadomości przesłane do nich lub innych osób w naszych Usługach, na przykład w celu zgłoszenia ewentualnych naruszeń naszego Regulaminu lub zasad. Po przesłaniu zgłoszenia gromadzimy informacje zarówno o użytkowniku dokonującym zgłoszenia, jak i o użytkowniku zgłoszonym. Aby dowiedzieć się więcej o tym, co się dzieje po dokonaniu przez użytkownika zgłoszenia, zapoznaj się z tematem „Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa” tutaj.
• Firmy w WhatsApp. Firmy, z którymi nawiązujesz kontakt za pośrednictwem naszych Usług mogą nam przekazywać informacje o kontaktach z Tobą. Od każdej z takich firm wymagamy działania w zgodzie z obowiązującym prawem przy przekazywaniu nam wszelkich informacji. Gdy wysyłasz firmie wiadomości na WhatsApp, pamiętaj, że udostępniane przez Ciebie treści mogą być widoczne dla wielu osób w tej firmie. Niektóre firmy mogą ponadto współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług (do których może się zaliczać Facebook) w celu łatwiejszego zarządzania komunikacją z klientami. Firma może na przykład udzielić takim dostawcom zewnętrznym dostępu do swoich wiadomości w celu ich wysyłania, przechowywania, odczytywania, zarządzania nimi oraz przetwarzania w inny sposób na potrzeby firmy.
  Aby zrozumieć, jak firma przetwarza Twoje dane łącznie z tym, jak może udostępniać Twoje dane osobom trzecim lub Facebookowi, zweryfikuj politykę prywatności tej firmy lub skontaktuj się z nią bezpośrednio.
• Usługodawcy zewnętrzni. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług oraz firmami należącymi do Facebooka w celu uzyskiwania pomocy w świadczeniu, ulepszaniu, analizowaniu, dostosowywaniu, wspieraniu i sprzedawaniu naszych Usług. Przykładowo, współpracujemy z nimi w zakresie dystrybucji naszych aplikacji, zapewniania infrastruktury technicznej i fizycznej, dostaw i innych systemów, dostarczania wsparcia technicznego, wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz wsparcia operacyjnego, informacji o lokalizacji, mapach i miejscach, obsługi płatności, lepszego zrozumienia sposobu korzystania przez użytkowników z naszych Usług, sprzedaży naszych Usług, pomocy w nawiązywaniu kontaktu z firmami korzystającymi z naszych Usług, prowadzenia ankiet i badań na nasze zlecenie, zapewniania bezpieczeństwa i integralności oraz pomocy w zapewniania obsługi klienta. Firmy te mogą nam przekazywać informacje o Tobie w pewnych okolicznościach, np. sklepy z aplikacjami mogą przekazywać nam raporty ułatwiające diagnozowanie i usuwanie awarii.
  Poniższa sekcja „Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Facebooka” zawiera więcej informacji o tym, jak WhatsApp gromadzi i udostępnia informacje innym firmom należącym do Facebooka. W naszym Centrum pomocy dowiesz się też więcej o tym, jak współpracujemy z firmami należącymi do Facebooka.
• Usługi zewnętrzne. Pozwalamy Ci na korzystanie z naszych Usług w powiązaniu z usługami zewnętrznymi oraz produktami firm Facebooka. Jeżeli korzystasz z naszych Usług wraz z usługami zewnętrznymi lub Produktami firmy Facebook, możemy od nich otrzymywać informacje o Tobie, przykładowo, gdy użyjesz przycisku udostępniania w aplikacji WhatsApp w serwisie wiadomości w celu udostępnienia artykułu z wiadomościami osobom z listy kontaktów WhatsApp lub gdy postanowisz uzyskać dostęp do naszych Usług za pośrednictwem promocji naszych usług u operatora komórkowego lub dostawcy urządzenia. Przypominamy, że jeżeli korzystasz z usług zewnętrznych lub produktów firm Facebooka, korzystanie przez Ciebie z ich usług i produktów będą regulowały ich własne regulaminy i polityki prywatności.

Powrót do góry

Wykorzystujemy posiadane informacje (z zastrzeżeniem dokonywanych przez Ciebie wyborów i obowiązującego prawa) do obsługi, świadczenia, poprawy, rozumienia, dopasowywania, wspierania i sprzedaży naszych Usług. Oto jak to robimy:

• Nasze Usługi. Wykorzystujemy posiadane informacje do świadczenia naszych Usług, w tym obsługi klienta, finalizowania zakupów lub transakcji oraz do poprawy, naprawy i dopasowania naszych Usług. Wykorzystujemy też posiadane informacje do tego, by poznać sposoby korzystania przez użytkowników z naszych Usług, by oceniać i ulepszać nasze Usługi, do badań, rozwoju i testowania nowych usług i funkcji oraz do prowadzenia czynności w zakresie rozwiązywania problemów. Używamy ich również, aby odpowiadać na Twoje prośby o kontakt.
• Bezpieczeństwo oraz integralność. Integralnym elementem naszych Usług jest bezpieczeństwo danych i użytkowników oraz ich integralność. Wykorzystujemy posiadane informacje do weryfikowania kont i aktywności użytkowników, do zwalczania szkodliwego zachowania, do zabezpieczania użytkowników przed złymi doświadczeniami i spamem; oraz do działania na rzecz bezpieczeństwa użytkowników i danych oraz ich integralności zarówno w obszarze naszych Usług, jak i poza nimi, na przykład przez badanie podejrzanych działań i naruszeń naszych zasad oraz regulaminów, a także w celu zadbania o to, by nasze Usługi były wykorzystywane zgodnie z prawem. Więcej informacji uzyskasz w sekcji Prawo, nasze prawa i ochrona.
• Komunikacja w zakresie naszych usług oraz firm należących do Facebooka. Wykorzystujemy posiadane informacje do tego, by komunikować się z Tobą w kwestiach dotyczących naszych Usług oraz by powiadamiać Cię o naszych regulaminach i zasadach oraz innych ważnych aktualizacjach. Możemy świadczyć Ci usługi marketingowe w odniesieniu do naszych Usług oraz usług firm należących do Facebooka. Więcej informacji zawiera sekcja „Jak egzekwować swoje prawa?”.
• Zakaz zewnętrznych reklam banerowych. Nadal nie zezwalamy na zamieszczanie w naszych Usługach zewnętrznych reklam banerowych. Nie mamy zamiaru ich wprowadzać, ale gdybyśmy kiedykolwiek zmienili zdanie, zaktualizujemy niniejszą Politykę prywatności.
• Interakcje z firmami. Umożliwiamy Tobie i osobom trzecim, np. firmom, komunikację i interakcje między sobą przy użyciu naszych Usług, takich jak Katalogi dla firm na WhatsApp, za których pośrednictwem możesz przeglądać produkty i usługi oraz składać zamówienia. Firmy mogą Ci wysyłać powiadomienia dotyczące transakcji, spotkań i wysyłki, aktualizacje dotyczące produktów i usług oraz wiadomości marketingowe. Przykładowo, możesz otrzymać informację o statusie lotu przed podróżą, paragon za zakupiony towar lub powiadomienie o terminie dostawy. Wiadomości otrzymywane od firmy mogą zawierać ofertę dotyczącą towaru, który może Cię zainteresować. Nie chcemy generować spamu, zatem użytkownicy mogą swobodnie zarządzać komunikacją, jak w przypadku wszystkich wiadomości, a my uszanujemy ich wybory.
• Wysyłanie wiadomości z metadanymi. Wysyłanie wiadomości z metadanymi obejmuje informacje, które przetwarzamy w celu przekazywania Twoich wiadomości lub rozmów głosowych. Zaliczają się do tego informacje takie jak identyfikator użytkownika oraz godzina wysłania wiadomości. Wykorzystujemy usługi wysyłania wiadomości z metadanymi w celu przekazywania komunikatów, dostarczania naszych Usług (w tym ogólnego zarządzania ruchem i zapobiegania, wykrywania, badania i usuwania awarii), w celu dbania o bezpieczeństwo naszych Usług (do czego zalicza się ich dostępność, autentyczność, integralność i poufność, a w szczególności zapobieganie, wykrywanie, badanie i usuwanie incydentów w zakresie bezpieczeństwa, spamu, luk, złośliwego oprogramowania oraz nieuprawnionego użycia lub dostępu do Usług), do rozliczeń (w stosownych przypadkach) oraz w celu zachowania zgodności ze zobowiązaniami prawnymi zgodnie z obowiązującym prawem.

Powrót do góry

Udostępniasz informacje w miarę jak korzystasz z naszych Usług i komunikujesz się za ich pośrednictwem, a my udostępniamy informacje na Twój temat, aby lepiej świadczyć, ulepszać, poznawać, dostosowywać, wspierać i sprzedawać nasze Usługi.

• Przesyłanie swoich danych osobom, z którymi chcesz się komunikować. Udostępniasz swoje dane (w tym wiadomości) w miarę korzystania z naszych Usług i komunikowania się za ich pośrednictwem.
• Informacje powiązane z Twoim kontem. Twój numer telefonu, nazwa profilowa i zdjęcie, informacje „o mnie”, informacje o tym, kiedy ostatni raz Cię widziano oraz potwierdzenia otrzymania wiadomości są dostępne dla każdej osoby korzystającej z naszych Usług, choć możesz skonfigurować ustawienia swoich Usług w celu zarządzania określonymi informacjami dostępnymi dla innych użytkowników, w tym firm, z którymi się komunikujesz.
• Twoje kontakty i inne osoby. Użytkownicy, w tym firmy, z którymi się komunikujesz, mogą przechowywać lub ponownie udostępniać informacje na Twój temat (łącznie z numerem telefonu lub wiadomościami) innym osobom w obrębie naszych Usług i poza nimi. W ustawieniach Usług możesz zablokować określoną funkcję w naszych Usługach w celu zarządzania osobami, z którymi się komunikujesz oraz określonymi informacjami, które udostępniasz.
• Firmy w WhatsApp. Firmom oferujemy określone funkcje i usługi, np. dostarczanie im danych statystycznych dotyczących korzystania z naszych Usług.
• Usługodawcy zewnętrzni. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług oraz firmami należącymi do Facebooka w celu uzyskiwania pomocy w świadczeniu, ulepszaniu, analizowaniu, dostosowywaniu, wspieraniu i sprzedawaniu naszych Usług. Współpracujemy z tymi firmami w celu wspierania naszych Usług, np. zapewniania infrastruktury technicznej, dostaw i innych systemów, wprowadzania naszych Usług do obrotu, prowadzenia sondaży i badań na nasze zlecenie, ochrony bezpieczeństwa i integralności użytkowników i innych osób oraz pomocy w obsłudze klienta. Gdy udostępniamy informacje zewnętrznym dostawcom usług oraz firmom należącym do Facebooka w tym charakterze, wymagamy od nich, by wykorzystywali Twoje dane w naszym imieniu zgodnie z naszymi wytycznymi i przepisami. Więcej informacji o tym jak firmy należące do Facebooka pomagają nam dostarczać nasze Usługi można znaleźć poniżej w sekcji „Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Facebooka?”. W naszym Centrum pomocy dowiesz się też więcej o tym, jak współpracujemy z firmami należącymi do Facebooka.
• Usługi zewnętrzne. Gdy korzystasz z usług zewnętrznych lub innych produktów firm Facebooka zintegrowanych z naszymi Usługami, takie usługi zewnętrzne mogą otrzymywać informacje o tym, co im udostępniasz Ty lub inne osoby. Przykładowo, gdy korzystasz z usługi wykonywania kopii zapasowych danych zintegrowanej z naszymi Usługami (np. iCloud lub Google Drive), otrzymają informacje, które im udostępnisz, np. Twoje wiadomości na WhatsApp. Gdy korzystasz z usługi zewnętrznej lub innego produktu firm Facebooka powiązanego przez nasze Usługi, np. gdy korzystasz z odtwarzacza w aplikacji do odtwarzania treści z platformy zewnętrznej, informacje na Twój temat, takie jak Twój adres IP i fakt, że jesteś użytkownikiem WhatsApp, mogą być przekazywane takiemu podmiotowi zewnętrznemu lub produktowi firm Facebooka. Przypominamy, że jeżeli korzystasz z usług zewnętrznych lub innych produktów firm Facebooka, korzystanie przez Ciebie z ich usług i produktów regulują ich własne regulaminy i polityki prywatności.

Powrót do góry

Jako jedna z firm należących do Facebooka WhatsApp otrzymuje informacje od innych firm należących do Facebooka i udostępnia im informacje w celu działania na rzecz bezpieczeństwa i integralności w produktach firm Facebooka, np. w celu zwalczania spamu, gróźb, nadużyć lub czynności naruszających przepisy.

WhatsApp współpracuje też z innymi firmami należącymi do Facebooka, które występują w naszym imieniu, aby pomóc nam w obsłudze, dostarczaniu, ulepszaniu, zrozumieniu, indywidualizowaniu, wspieraniu i sprzedaży naszych Usług oraz udostępnia im informacje. Zalicza się do tego zapewnianie infrastruktury, technologii i systemów, np. w celu zapewniania Ci szybkich i niezawodnych systemów wysyłania wiadomości i odbywania rozmów na całym świecie, ulepszania infrastruktury i systemów dostarczania, zrozumienia sposobu wykorzystania naszych Usług, pomocy w zapewnieniu sposobu, w jaki możesz nawiązywać kontakt z firmami, oraz zabezpieczania systemów. Gdy otrzymujemy usługi od firm należących do Facebooka, informacje, które im udostępniamy są wykorzystywane w imieniu WhatsApp i zgodnie z naszymi instrukcjami. Żadne informacje, które WhatsApp udostępnia na tej podstawie nie mogą być wykorzystywane do własnych celów firm należących do Facebooka.

W naszym Centrum pomocy zawarliśmy dalsze informacje dotyczące tego, jak WhatsApp współpracuje z firmami należącymi do Facebooka.

Powrót do góry

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych firmy muszą mieć podstawę prawną do tego, by przetwarzać dane. Bazujemy na różnych podstawach prawnych w celu przetwarzania danych na różne potrzeby opisane w niniejszej Polityce prywatności. Zgodnie z poniższymi wyjaśnieniami, w zależności od okoliczności, możemy bazować na różnych podstawach prawnych podczas przetwarzania Twoich danych w tym samym celu. Dla każdej z podanych poniżej podstaw prawnych opisujemy cele przetwarzania (dlaczego przetwarzamy Twoje dane) oraz operacje przetwarzania (jak przetwarzamy Twoje dane, np. gromadzimy informacje od Ciebie i wykorzystujemy je do utworzenia Twojego konta). Wymieniamy też kategorie Twoich danych, które przetwarzamy do każdego celu.

Przysługują Ci określone prawa w zależności od zastosowanej przez nas podstawy prawnej, zgodnie z poniższym wyjaśnieniem. Pamiętaj, że niezależnie od podstawy prawnej zawsze przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję „Jak egzekwować swoje prawa?” poniżej.

Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje opisane w sekcji „Gromadzone informacje”:

• w zakresie niezbędnym do obsługi i dostarczania usług wysyłania wiadomości i komunikacji opisanych w sekcji „Nasze Usługi” Regulaminu. Dowiedz się więcej tutaj;
• w stosownych przypadkach (w tym tam, gdzie zgoda jest wymagana zgodnie z prawem), jeśli wyrazisz zgodę, którą możesz wycofać w dowolnym momencie, Dowiedz się więcej tutaj;
• w zakresie niezbędnym do wypełnienia prawnych zobowiązań, np. wtedy gdy wymaga się od nas odpowiedzi na żądanie organów ścigania. Dowiedz się więcej tutaj;
• wówczas gdy – i w zakresie w jakim jest to konieczne – do ochrony Twoich życiowych interesów lub interesów innych osób, np. w sytuacji awaryjnej zagrożenia życia Twojego lub innej osoby. Dowiedz się więcej tutaj;
• w stopniu wymaganym przez nasze uzasadnione interesy lub uzasadnione interesy innych podmiotów, włącznie z naszymi interesami dotyczącymi świadczenia innowacyjnej, istotnej, bezpiecznej i korzystnej usługi na rzecz naszych użytkowników i partnerów, o ile interesy te nie kolidują z Twoimi interesami bądź podstawowymi prawami i swobodami wymagającymi ochrony danych osobowych, na przykład w celu zapobiegania wykorzystaniu naszych Usług do działalności szkodliwej lub nielegalnej. Dowiedz się więcej tutaj;
• w zakresie wymaganym na mocy interesu publicznego. Dowiedz się więcej tutaj.

Tutaj dowiesz się więcej o sposobach i celach przetwarzania Twoich danych oraz o naszych podstawach prawnych.

Powrót do góry

Świadczenie Usług zgodnie z Regulaminem

Przetwarzamy dane na Twój temat (zgodnie z opisem w sekcji „Gromadzone informacje”) w zakresie koniecznym do realizacji umowy z Tobą (dalej „Regulamin”). Kategorie przetwarzanych danych zależą od danych, które postanowisz nam przekazać oraz od sposobu korzystania przez Ciebie z Usług (który automatycznie określa gromadzone przez nas informacje). Cele przetwarzania danych konieczne do świadczenia naszych usług umownych są następujące:

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane?

• W celu obsługi, dostarczania, ulepszania, dostosowywania i wspierania naszych Usług zgodnie z treścią sekcji „Nasze Usługi” naszego Regulaminu, do czego zalicza się zapewnianie Ci sposobów nawiązywania kontaktów i łączności z innymi użytkownikami aplikacji WhatsApp, w tym z firmami. Zalicza się do tego gromadzenie od Ciebie informacji w celu utworzenia konta WhatsApp, ułatwienia Ci nawiązania kontaktu z firmami osiągalnymi przez WhatsApp, analizy korzystania przez Ciebie z naszych Usług, zapewnienia obsługi klienta w odpowiedzi na problem lub usunięcia Twoich danych, jeżeli postanowisz zamknąć konto.
• Wykorzystujemy opcję wysyłania wiadomości z metadanymi w celu przekazywania komunikacji, dostarczania Usług, łącznie z ogólnym zarządzaniem ruchem sieciowym, zarządzaniem awariami, ich wykrywaniem, badaniem, usuwaniem i zapobieganiem ich wystąpieniu, a w stosownych przypadkach, w celach płatniczych.
  • Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.
• W celu dbania o bezpieczeństwo oraz integralność naszych Usług poprzez podejmowanie działań, np. w stosunku do osób rozsyłających spam z wielu kont. Może się do tego zaliczać weryfikacja danych przekazanych przez Ciebie podczas tworzenia konta lub analiza podejrzanej aktywności w powiązaniu z Twoim kontem w celu zapobieżenia nielegalnemu wykorzystaniu naszych Usług.
• Wykorzystujemy usługi wysyłania wiadomości z metadanymi w celu dbania o bezpieczeństwo naszych Usług (w tym ich dostępność, autentyczność, integralność i poufność), a w szczególności na potrzeby zapobiegania, wykrywania, badania i usuwania zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu, luk, złośliwego oprogramowania i czynników, które mogłyby negatywnie wpłynąć na dostępność naszych Usług, np. spamu, lub umożliwić nieuprawniony dostęp do naszych Usług lub urządzeń użytkownika i korzystanie z nich). Więcej informacji znajdziesz na stronie Zabezpieczenia WhatsApp.
  • Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.
• Przekazywanie, przechowywanie lub przetwarzanie Twoich danych w państwach trzecich, w tym w Stanach Zjednoczonych oraz innych krajach i na innych terytoriach, zgodnie z wyjaśnieniami zawartymi w sekcji „Nasze globalne działania”.
  • Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.
• Komunikacja z Tobą w sprawach związanych z Usługami, np. wysyłanie powiadomień o aktualizacjach lub odpowiadanie na kontakt z Twojej strony.
  • Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w sekcji niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”.

Każdy z tych celów wyjaśniono dokładniej w sekcjach Jak korzystamy z informacji? oraz Nasze globalne działania. Gdy przetwarzamy dane, które nam przekazujesz w zakresie niezbędnym do realizacji stosunku umownego pomiędzy nami, masz prawo przesłać je zgodnie z zapisami RODO. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję Jak egzekwować swoje prawa? w Polityce prywatności.

Pozostałe podstawy prawne, na które się powołujemy w określonych przypadkach przy przetwarzaniu Twoich danych określono poniżej:

Twoja zgoda

Przetwarzamy dane do celów opisanych poniżej, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Działamy na podstawie Twojej zgody:

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane?

W celu gromadzenia i wykorzystywania informacji, na których otrzymanie nam pozwalasz za pośrednictwem włączonych ustawień w urządzeniu (np. dostępu do Twojej lokalizacji, aparatu lub zdjęć), aby dostarczać Ci opisane usługi, gdy włączysz ustawienia, np. udostępnienie dokładnych danych lokalizacyjnych urządzenia gdy korzystasz z funkcji lokalizacji do udostępniania swojego położenia osobom z listy kontaktów lub dostęp do aparatu bądź galerii zdjęć, gdy zdecydujesz się udostępnić zdjęcia lub multimedia osobom z Twojej listy kontaktów.

• Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy dane z urządzeń (np. lokalizacja, zdjęcia i multimedia).

Gdy przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Pozostanie to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie takiej zgody przed jej wycofaniem. Masz też prawo do przeniesienia danych, które nam przekazujesz i które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Aby skorzystać ze swoich praw, przejdź do ustawień urządzenia lub aplikacji, np. do kontroli lokalizacji oraz przeczytaj sekcję „Jak egzekwować swoje prawa?” w Polityce prywatności.

Wywiązanie się z prawnego obowiązku

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane?

Gdy wypełniamy określone zobowiązanie prawne, w tym np. gdy istnieje uzasadnione żądanie prawne udostępnienia określonych danych, np. nakaz udostępnienia danych, np. Twojego imienia i nazwiska, zdjęcia profilowego czy adresu IP, wydany przez organ ścigania w związku z dochodzeniem. Ujawnimy dane zgodnie z ciążącym na nas obowiązkiem prawnym.

• Stosowane kategorie danych: informacje, które wykorzystujemy do takiego przetwarzania różnią się w zależności od okoliczności, ale zasadniczo zawierają one informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników” oraz „Informacje gromadzone automatycznie”.

Ochrona Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane?

W celu przetwarzania danych na potrzeby ochrony Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby. Do żywotnych interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się ochrona życia, integralności fizycznej lub bezpieczeństwa Twojego bądź innych osób. Ponadto należą do nich zwalczanie niewłaściwego zachowania i działanie na rzecz bezpieczeństwa i integralności, na przykład gdy analizujemy raporty na temat szkodliwego działania lub gdy ktoś potrzebuje pomocy. Może się do tego zaliczać działanie na rzecz bezpieczeństwa użytkowników i danych oraz ich integralności poprzez przekazywanie danych organom ścigania w sytuacji awaryjnej, gdy jest to wymagane i konieczne do ochrony czyjegoś życia lub bezpieczeństwa, np. gdy zachodzi ryzyko bezpośredniego szkodliwego zachowania, np. ataku lub w razie zagrożenia czyjegoś bezpieczeństwa.

• Stosowane kategorie danych: informacje, które wykorzystujemy do takiego przetwarzania różnią się w zależności od okoliczności, ale zasadniczo zawierają one informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników” oraz „Informacje gromadzone automatycznie”.

Prawnie uzasadnione interesy

Bazujemy na naszych prawnie uzasadnionych interesach lub prawnie uzasadnionych interesach osób trzecich, jeżeli nie przeważają nad nimi Twoje interesy ani podstawowe prawa i wolności („prawnie uzasadnione interesy”):

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane?

W celu świadczenia usług pomiarowych, analitycznych i innych usług biznesowych, w przypadku których przetwarzamy dane w roli administratora.

• Prawnie uzasadnione interesy, na które się powołujemy:
  • sporządzanie dokładnych i miarodajnych raportów zbiorczych dla firm i innych partnerów, przedstawianie dokładnych wycen i statystyk wydajności oraz wykazywanie wartości, jaką nasi partnerzy uzyskują, korzystając z naszych Usług, a także;
  • w interesie firm i innych partnerów, aby pomóc w zrozumieniu ich klientów i ulepszyć ich działalność, zweryfikować nasze modele cenowe oraz ocenić skuteczność i dystrybucję ich usług i wiadomości, a także zrozumieć, w jaki sposób ludzie wchodzą z nimi w interakcje w obrębie naszych Usług.
• Stosowane kategorie danych: do tych celów wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.

Na potrzeby przekazywania Ci korespondencji marketingowej.

• Prawnie uzasadnione interesy, na które się powołujemy: do naszych uzasadnionych prawnie interesów w przypadku takiego przetwarzania danych zalicza się promowanie produktów firm Facebooka i świadczenie usług marketingu bezpośredniego.
• Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.

Udostępnianie informacji innym podmiotom (włącznie z organami ścigania) oraz odpowiadanie na wezwania prawne. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Prawo, nasze prawa i ochrona w Polityce prywatności.

• Prawnie uzasadnione interesy, na które się powołujemy:
  • Zapobieganie oszustwom, nieuprawnionemu wykorzystaniu produktów firm Facebooka, naruszeniom naszego regulaminu i polityk oraz innej szkodliwej lub bezprawnej aktywności i reagowanie na nią.
  • Ochrona nas (łącznie z naszymi prawami, mieniem i produktami), naszych użytkowników i innych osób, w tym w ramach analiz i zapytań administracyjnych, lub zapobieganie śmierci i uszkodzeniu ciała.
• Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.

Udostępnianie informacji firmom należącym do Facebooka w celu działania na rzecz bezpieczeństwa oraz uczciwości. Zapoznaj się również z sekcją Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Facebooka?, aby dowiedzieć się więcej.

• Prawnie uzasadnione interesy, na które się powołujemy: zabezpieczanie systemów i zwalczanie spamu, gróźb i nadużyć oraz promowanie bezpieczeństwa we wszystkich produktach firm Facebooka.
• Stosowane kategorie danych: do tego celu wykorzystujemy informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników”, „Informacje gromadzone automatycznie” oraz „Informacje od podmiotów zewnętrznych”.

Masz prawo do wniesienia sprzeciwu i żądania ograniczenia takiego przetwarzania. Aby skorzystać ze swoich praw, przejdź do sekcji Jak egzekwować swoje prawa? w Polityce prywatności.

Zadania wykonywane w interesie publicznym

Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane?

Prowadzenie badań oraz działanie na rzecz bezpieczeństwa i ochrony zgodnie ze szczegółowym opisem w sekcji „Jak korzystamy z informacji?” w Polityce prywatności, jeżeli wymaga tego interes publiczny, zgodnie ze szczegółowymi informacjami we właściwych przepisach (np. w prawie Unii Europejskiej).

Jeżeli zaczniemy przetwarzać dane na tej podstawie, podejmiemy stosowne działania w celu zadbania o transparentność.

• Stosowane kategorie danych: informacje, które wykorzystujemy do takiego przetwarzania różnią się w zależności od okoliczności, ale mogą one obejmować informacje opisane w następujących sekcjach niniejszej Polityki prywatności: „Informacje dostarczane przez użytkowników” oraz „Informacje gromadzone automatycznie”.

Gdy przetwarzamy Twoje dane w zakresie niezbędnym dla zadania wykonywanego w interesie publicznym, masz prawo zgłosić sprzeciw i domagać się ograniczenia takiego przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję „Jak egzekwować swoje prawa?” w Polityce prywatności.

Powrót do góry

Na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych masz prawo do uzyskiwania dostępu do swoich danych, korygowania ich, przenoszenia lub usuwania, jak również do wyrażenia sprzeciwu wobec określonych form ich przetwarzania, a także wprowadzenia ograniczeń w tym zakresie.

Zalicza się do tego prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego oraz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w obszarach, w których działamy, z myślą o interesie publicznym, uzasadnionym interesie własnym lub podmiotów zewnętrznych. Analizując Twój sprzeciw, weźmiemy pod uwagę szereg czynników, w tym uzasadnione oczekiwania naszych użytkowników, korzyści i ryzyko dla Ciebie, dla nas, dla innych użytkowników i dla osób trzecich oraz inne dostępne środki do osiągnięcia tego samego celu, które mogą być mniej inwazyjne i nie wymagają nieproporcjonalnego wysiłku. Twój sprzeciw zostanie podtrzymany i zaprzestaniemy przetwarzania informacji na Twój temat, chyba że ich przetwarzanie ma prawnie uzasadnione podstawy lub jest konieczne z przyczyn prawnych.

Możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych, a tutaj dowiesz się więcej na temat opcji ograniczenia sposobu wykorzystywania przez nas Twoich danych. W przypadku gdy wykorzystujemy Twoje dane do marketingu bezpośredniego, zawsze możesz zgłosić sprzeciw i zrezygnować z otrzymywania w przyszłości wiadomości z zakresu marketingu bezpośredniego, korzystając z linku do anulowania subskrypcji zawartego w takich wiadomościach lub za pomocą funkcji „Blokuj” wewnątrz aplikacji.

Możesz uzyskiwać dostęp do swoich informacji lub je przesyłać, korzystając z funkcji żądania informacji o koncie w ramach aplikacji (dostępnej w sekcji Ustawienia > Konto). Możesz uzyskiwać dostęp do narzędzi w celu sprostowania, zaktualizowania lub usunięcia informacji bezpośrednio w aplikacji, zgodnie z opisem w sekcji „Zarządzanie swoimi informacjami i ich zachowywanie”.

Gdy przetwarzamy przekazane nam dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Pozostanie to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Aby wycofać zgodę, przejdź do ustawień urządzenia lub ustawień w aplikacji.

Przysługuje Ci też prawo do wniesienia zażalenia do organu nadzorczego spółki WhatsApp, irlandzkiego komisarza ds. ochrony danych osobowych (ang. Irish Data Protection Commission) lub każdego innego właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Powrót do góry

Informacje przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym do dostarczania naszych Usług lub do innych prawnie uzasadnionych celów, np. wypełnienia zobowiązań prawnych, do egzekwowania naszego Regulaminu i zapobiegania jego naruszeniom oraz do ochrony naszych praw, mienia i użytkowników. Okresy przechowywania ustalane są indywidualnie i zależy to od takich kwestii, jak charakter informacji, powód ich gromadzenia i przetwarzania, a także od stosownych przepisów lub potrzeb operacyjnych i zobowiązań prawnych.

Zobowiązania i kwestie prawne. Przykładowo, zachowujemy też Twoje dane do celów prawnych, np. gdy ciąży na nas prawny obowiązek zachowania danych w celu egzekwowania naszego Regulaminu i zapobiegania jego naruszeniom lub gdy jest to konieczne do ochrony praw, mienia i użytkowników. Więcej informacji na ten temat uzyskasz w sekcji Prawo, nasze prawa i ochrona.

Zachowanie na potrzeby operacyjne. Przykładowo, nie zachowujemy Twoich wiadomości gdy dostarczamy nasze Usługi (z wyjątkiem szczególnych okoliczności określonych powyżej), zatem po dostarczeniu wiadomości są usuwane z naszych serwerów. Przypominamy jednak, że w razie braku możliwości natychmiastowego dostarczenia wiadomości, możemy przechować ją na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, starając się ją dostarczyć, a po tym okresie zostanie ona usunięta.

Usuwanie wiadomości z metadanymi. Wiadomości z metadanymi są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do przekazywania komunikacji, obsługi naszych Usług, zapewniania bezpieczeństwa naszych Usług, do celów płatniczych (w stosownych przypadkach) lub do spełnienia zobowiązań prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli chcesz dalej zarządzać swoimi informacjami, zmieniać je, ograniczać lub usuwać, umożliwiamy to za pomocą następujących narzędzi:

• Ustawienia Usług. Możesz zmienić ustawienia Usług, aby zarządzać określonymi informacjami dostępnymi dla innych użytkowników. Możesz zarządzać kontaktami, grupami i listami ogłoszeniowymi lub skorzystać z funkcji blokowania, aby zarządzać użytkownikami, z którymi się komunikujesz w naszych Usługach.
• Zmiana numeru telefonu komórkowego, nazwy profilowej i zdjęcia oraz informacji „o mnie”. Jeżeli zmienisz numer telefonu komórkowego, musisz go zaktualizować za pomocą specjalnej funkcji zmiany numeru telefonu w aplikacji i przypisać swoje konto do nowego numeru telefonu komórkowego. Możesz też w dowolnym momencie zmienić nazwę profilową i zdjęcie oraz informacje „o mnie”.
• Usuwanie konta WhatsApp. Możesz w dowolnym momencie usunąć konto WhatsApp, korzystając z funkcji usuwania konta w aplikacji. Po zainicjowaniu procesu usuwania z konta nie można już korzystać (tj. nie można się już do niego zalogować ani ponownie zarejestrować).

Co się dzieje z Twoimi danymi, gdy usuniesz konto?

Gdy usuniesz konto WhatsApp, usuniemy informacje posiadane na Twój temat, z wyjątkiem informacji wskazanych poniżej, które zachowujemy w pewnych określonych okolicznościach.

Usunięte informacje. Niedostarczone wiadomości, dane Twojego konta i zdjęcie profilowe zostają usunięte z naszych serwerów. Zostaniesz usunięty(-a) ze wszystkich grup WhatsApp. Usunięcie Twoich danych WhatsApp może potrwać do 90 dni od rozpoczęcia procesu kasowania. Po upływie 90 dni kopie Twoich danych mogą również pozostać na serwerach zapasowych wykorzystywanych do odzyskiwania danych w przypadku awarii, błędu oprogramowania lub innego wydarzenia mogącego spowodować utratę danych.

Zachowywane informacje

• W określonych przypadkach w celu utrzymania bezpieczeństwa naszych Usług musimy zachować określone analizowane dzienniki przez okres dłuższy niż standardowy okres przechowywania w celu przeanalizowania/zbadania zagrożenia dla bezpieczeństwa lub luki systemu.
• Kopie niektórych materiałów, takich jak określone zapisy dziennika, pozostają w naszej bazie danych, ale nie są powiązane z osobistymi identyfikatorami i nie są już skojarzone z Twoim kontem. Aby zlikwidować powiązanie tych danych z Twoim kontem, zastępujemy identyfikator użytkownika losowo wygenerowanym identyfikatorem zastępczym, tak aby danych nie można było na powrót skojarzyć z Twoim kontem.
• Kopie określonych informacji mogą też zostać zachowane, np. gdy ciąży na nas prawny obowiązek zachowania danych w celu egzekwowania naszego Regulaminu i zapobiegania jego naruszeniom lub gdy będzie to konieczne do ochrony naszych praw, mienia i użytkowników. Więcej informacji na ten temat uzyskasz w sekcji Prawo, nasze prawa i ochrona.

Pamiętaj, że jeśli tylko usuniesz aplikację WhatsApp z urządzenia bez korzystania z funkcji usuwania konta w aplikacji, Twoje dane mogą być przez nas przechowywane przez dłuższy okres. Przypominamy, że usunięcie konta nie wpływa na Twoje informacje odnoszące się do utworzonych przez Ciebie grup ani na informacje dotyczące Ciebie, jakie mają inni użytkownicy, np. kopii wysłanych im przez Ciebie wiadomości.

Więcej o naszych praktykach w zakresie usuwania i zachowywania danych oraz o tym, jak usunąć konto dowiesz się z artykułów Centrum pomocy dotyczących: Androida, iPhone’ów i KaiOS.

Powrót do góry

Uzyskujemy dostęp do informacji opisanych w powyższej sekcji „Gromadzone informacje”, wykorzystujemy i udostępniamy je, w tym udostępniamy je organom nadzoru, organom ścigania, innym agencjom rządowym, partnerom branżowym i innym zgodnie z sekcją „Nasza podstawa prawna przetwarzania danych”, jeżeli mamy uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne na potrzeby (a) reakcji, zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami, na czynność prawną lub żądania organu administracji publicznej; (b) wdrożenia naszego Regulaminu oraz innych obowiązujących przepisów i zasad, w tym w zakresie dochodzenia w sprawie potencjalnych naruszeń; (c) wykrywania, analizowania oszustw i innej niezgodnej z prawem działalności lub problemów technicznych bądź zapobiegania im lub (d) ochrony praw, własności i bezpieczeństwa naszych użytkowników, WhatsApp, innych firm należących do Facebooka lub innych osób, w tym w celu zapobieżenia śmierci czy poważnemu uszkodzeniu ciała.

Więcej informacji o różnych podstawach prawnych, zgodnie z którymi przetwarzamy dane w zależności od okoliczności zawarto w sekcji „Nasza podstawa prawna przetwarzania danych”, w tym pod nagłówkami „Świadczenie usług zgodnie z Regulaminem”, „Prawnie uzasadnione interesy” oraz „Żywotne interesy”.

Powrót do góry

WhatsApp wymienia informacje w wymiarze globalnym, zarówno wewnętrznie pomiędzy firmami należącymi do Facebooka, jak i zewnętrznie z naszymi partnerami i z podmiotami na całym świecie, z którymi nawiązujesz kontakt i którym udostępniasz informacje zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i naszym Regulaminem.

Informacje kontrolowane przez WhatsApp będą przekazywane lub przesyłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów trzecich poza Twoim miejscem zamieszkania bądź mogą być w nich przechowywane lub przetwarzane do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. WhatsApp wykorzystuje globalną infrastrukturę i centra danych Facebooka, również w Stanach Zjednoczonych.

Takie transfery danych są niezbędne do świadczenia przez nas Usług określonych w Regulaminie oraz do działania na skalę światową i dostarczania użytkownikom Usług. Na potrzeby transferów do państw trzecich wykorzystujemy typowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (wyjaśnienie znajduje się tutaj) i opieramy się na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych w odniesieniu do określonych krajów, w których to KE uznaje, że państwo trzecie, terytorium bądź jeden lub więcej określonych sektorów w danym państwie trzecim zapewnia odpowiedni stopień ochrony lub wykorzystuje równorzędne mechanizmy przewidziane zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym ochrony danych, w zależności od przypadku. W zakresie transferów danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Stanów Zjednoczonych bazujemy na standardowych klauzulach umownych.

Powrót do góry

Możemy zmieniać i aktualizować naszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o zmianach naszej Polityki prywatności w stosownych przypadkach oraz zaktualizujemy „Datę ostatniej zmiany” podaną na początku Polityki prywatności. Zachęcamy do okresowej weryfikacji naszej Polityki prywatności.

Powrót do góry

Z inspektorem ochrony danych w firmie WhatsApp można się skontaktować tutaj.

Wszelkie ewentualne pytania na temat Polityki prywatności prosimy kierować tutaj lub pod adresem:

WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland

Powrót do góry