Letzte Änderung: 22. November 2021 (archivierte Versionen)

WhatsApp Datenschutzrichtlinie

Inhaltsverzeichnis

• Wichtige Updates
• Rechtliche Hinweise zu WhatsApp
• Informationen, die wir erheben
• Informationen, die du teilst bzw. die wir teilen
• So arbeitet WhatsApp mit anderen Meta-Unternehmen zusammen
• So verarbeiten wir deine Informationen; unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
• So übst du deine Rechte aus
• Aufbewahrung deiner Informationen
• Löschen deiner Informationen
• Verwaltung deiner Informationen
• Zusammenarbeit mit Behörden, Beratern und Branchenpartnern
• Unsere globalen Aktivitäten
• Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie
• Kontaktaufnahme mit uns

Wenn du außerhalb der Europäischen Region lebst, werden dir die Dienste von WhatsApp LLC unter diesen Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie bereitgestellt.

Auf Anweisung unserer federführenden Datenschutzbehörde, der irischen Data Protection Commission, aktualisieren wir unsere Datenschutzrichtlinie für unsere Benutzer.

Wir wissen, wie wichtig unseren Benutzern der Schutz ihrer Privatsphäre ist, und haben daher eine ganz klare Botschaft für dich: An der Art und Weise, wie wir unseren Dienst betreiben, also beispielsweise wie wir deine Daten verarbeiten, verwenden oder mit anderen teilen, einschließlich mit unserem Mutterunternehmen Meta, hat sich durch dieses Update nichts geändert.

Vielmehr haben wir unsere Datenschutzrichtlinie besser strukturiert und um weitere Informationen ergänzt, darunter zu folgenden Themen:

• Wie wir deine Daten verwenden: Wir haben weitere Details dazu ergänzt, welche Daten wir erheben und verwenden, warum wir deine Daten speichern und wann wir sie löschen sowie welche Dienste Dritte für uns bereitstellen.
• Unsere globalen Aktivitäten: Wir haben weitere Details dazu ergänzt, warum wir Daten zur Bereitstellung unseres globalen Dienstes grenzüberschreitend teilen und wie wir diese Daten schützen.
• Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung: Wir haben weitere Details zu den Rechtsgrundlagen hinzugefügt, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner Daten stützen.

Wir hoffen, du hast an der Verwendung von WhatsApp weiterhin Freude.

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Wenn du in der Europäischen Region lebst, stellt WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp“, „unser“, „wir“ oder „uns“) dir seine Dienste unter den Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung. Wenn du außerhalb der Europäischen Region lebst, werden dir die Dienste von WhatsApp LLC zur Verfügung gestellt.

Der Respekt für deine Privatsphäre steht bei uns an erster Stelle. Seit dem Start von WhatsApp sind wir bestrebt, unsere Dienste unter Beachtung einer Reihe von strengen Datenschutzgrundsätzen aufzubauen.

Wir sind eines der Meta-Unternehmen. In unserer Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) erläutern wir unsere Praktiken in Bezug auf Daten, insbesondere die Informationen, die wir zur Bereitstellung unserer Dienste verarbeiten.

So wird in der Datenschutzrichtlinie beispielsweise erklärt, welche Informationen wir erheben und welche Auswirkungen dies auf dich hat. Darin werden zudem die Maßnahmen beschrieben, die wir zum Schutz deiner Privatsphäre ergreifen, wie zum Beispiel, dass über unsere Dienste zugestellte Nachrichten nicht von uns gespeichert werden und dass wir dir die Kontrolle darüber geben, mit wem du auf unseren Diensten kommunizierst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle unsere Dienste, sofern nichts anderes angegeben wird.

Bitte lies dir auch die WhatsApp Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“/„Bedingungen“) durch, in denen die Bedingungen erläutert werden, gemäß denen du unsere Dienste nutzt und wir unsere Dienste bereitstellen.

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Unsere Dienste verfügen über optionale Funktionen, für deren Bereitstellung – falls du sie nutzen möchtest – wir weitere Informationen erheben müssen. Du wirst gegebenenfalls über die Erhebung der jeweiligen Informationen informiert. Wenn du die Informationen, die zur Nutzung einer Funktion benötigt werden, nicht bereitstellen möchtest, kannst du die betreffende Funktion nicht nutzen. Beispiel: Du kannst deine genauen Standortinformationen nicht mit deinen Kontakten teilen, wenn du auf deinem Gerät nicht das Teilen des Standorts aktivierst. Berechtigungen kannst du sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten in den gerätebasierten Einstellungen verwalten.

Informationen, die du zur Verfügung stellst

• Deine Account-Informationen. Um einen WhatsApp Account zu erstellen, musst du deine Mobiltelefonnummer und einen Profilnamen deiner Wahl angeben. Wenn du uns diese Informationen nicht bereitstellst, kannst du keinen Account zur Nutzung unserer Dienste anlegen. Du kannst auch andere optionale Informationen zu deinem Account hinzufügen, wie beispielsweise ein Profilbild und eine Profilinfo.
• Benutzerinhalte.
  • Deine Nachrichten, in Nachrichten enthaltene Medien und Anrufe: Wir bieten für unsere Dienste eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung an. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass deine Anrufe, Nachrichten, in Nachrichten enthaltene Medien, darunter Inhalte wie Bilder, Audio, Video, Dokumente und Dateien, verschlüsselt sind, um sie davor zu schützen, dass Dritte (einschließlich WhatsApp) diese Inhalte sehen können. Erfahre mehr über Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und darüber, wie Unternehmen auf WhatsApp mit dir kommunizieren.
    
    
    In der Regel werden deine Nachrichten auf deinem Gerät bzw. deinen Geräten gespeichert und nicht auf unseren Servern. Während der Zustellung speichern wir deine Nachrichten vorübergehend in verschlüsselter Form. Sobald deine Nachrichten zugestellt wurden, werden sie von unseren Servern gelöscht.
    
    
    Kann eine Nachricht nicht zugestellt werden, speichern wir sie bis zu 30 Tage in verschlüsselter Form auf unseren Servern und versuchen in dieser Zeit, sie zuzustellen. Wenn eine Nachricht nach 30 Tagen immer noch nicht zugestellt wurde, löschen wir sie. Wir können den Inhalt nicht zugestellter Nachrichten, die auf unseren Servern gespeichert sind, nicht sehen, da sie verschlüsselt sind.
    
    
    Wenn ein Benutzer in einer Nachricht Medien versendet, speichern wir diese Medien maximal 30 Tage lang in verschlüsselter Form auf unseren Servern, um die Zustellung effizienter zu machen, sofern Empfänger die Medien weiterleiten möchten. Wir können die Medien nicht sehen, da sie verschlüsselt sind.
    
  • Status-Informationen. Du kannst entscheiden, ob du deinen Status teilen möchtest. Dieser wird ebenfalls Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
  • Genaue Standortinformationen. Wir versetzen dich in die Lage, genaue Standortinformationen von deinem Gerät zu teilen, wenn du standortbezogene Funktionen nutzt, z. B., wenn du deinen Standort mit deinen Kontakten teilst oder dir Standorte in der Nähe oder von deinen Kontakten mit dir geteilte Standorte ansiehst. Genaue Standortinformationen, die du in deinen Chats mit deinen Kontakten teilst, werden ebenfalls verschlüsselt, damit WhatsApp sie nicht sehen kann. Du kannst das Teilen deiner genauen Standortinformationen in deinen Einstellungen in der App (weitere Informationen für iPhone und Android) sowie in deinen gerätebasierten Einstellungen steuern.
  • Außerdem kannst du Inhalte bereitstellen, die nicht verschlüsselt werden. Das heißt, wir können sie sehen. Dazu gehören dein Profilbild, deine Profilinfo sowie Namen und Beschreibungen deiner Gruppen.
• Dein Netzwerk. Du kannst den Kontakt-Upload nutzen und uns regelmäßig die Telefonnummern im Adressbuch deines Geräts zur Verfügung stellen, darunter die Nummern von Benutzern unserer Dienste sowie die von deinen sonstigen Kontakten. Wenn einer deiner Kontakte unsere Dienste noch nicht nutzt, verwalten wir diese Information in einer Weise, die sicherstellen soll, dass dieser Kontakt nicht von uns identifiziert werden kann. Weitere Informationen zum Kontakt-Upload und den Informationen, die wir Personen zur Verfügung stellen, die WhatsApp nicht nutzen, findest du hier. Darüber hinaus erheben wir Informationen zu Benutzern, die dich kontaktieren und nicht in deinem Geräteadressbuch sind, sowie zu Benutzern, die du blockiert hast oder die dich blockiert haben.
• Deine Gruppeninformationen. Du kannst Gruppen erstellen, Gruppen beitreten oder zu Gruppen und Broadcast-Listen hinzugefügt werden, und die jeweiligen Gruppen und Listen werden mit deinem Account verknüpft. Du vergibst einen Namen für deine Gruppen. Du kannst ein Gruppenprofilbild oder eine Gruppenbeschreibung bereitstellen. Wir erheben außerdem Informationen dazu, wann Gruppen erstellt oder aktualisiert werden
• Informationen des Customer Supports und andere Mitteilungen. Wenn du uns für Zwecke des Customer Support kontaktierst oder anderweitig mit uns kommunizierst, kannst du uns Informationen bezüglich deiner Nutzung unserer Dienste bereitstellen, etwa Kopien deiner Nachrichten, sonstige Informationen, die du als sachdienlich erachtest, damit wir deine Anfrage nachvollziehen und lösen können, sowie deine Kontaktinformationen (z. B. eine E-Mail-Adresse). Beispielsweise kannst du uns eine E-Mail mit Informationen zu Problemen mit der App-Leistung oder anderen Themen senden. Wir erheben zudem Informationen dazu, wie du unsere Customer Support-Funktionen nutzt (z. B. zu den Suchen, die du in unserem Hilfebereich ausführst), sowie jegliches Feedback, das du uns zur Interaktion mit dem Customer Support gibst.
• Account-Zugriffsinformationen. Wenn du dich bei unserem Dienst registrierst oder anmeldest, verifizieren wir deine Telefonnummer, indem wir dir per SMS einen Code senden oder dich anrufen. Du kannst auch eine PIN hinzufügen, um die Verifizierung in zwei Schritten zu aktivieren, und eine E-Mail-Adresse, die zum Zurücksetzen dieser PIN verwendet werden kann.

Automatisch erhobene Informationen

• Nutzungsinformationen.Wir erheben Informationen zu deiner Nutzung unserer Dienste. Dies umfasst auch das Erheben von Informationen über deine Aktivität (beispielsweise wie du unsere Dienste nutzt), wie du mit anderen unter Nutzung unserer Dienste interagierst (z. B. wenn du mit einem Unternehmen interagierst) sowie Zeitpunkt, Häufigkeit und Dauer deiner Aktivitäten. Dazu gehören auch Informationen zu den Funktionen, die du nutzt, z. B. unsere Nachrichtenfunktionen (und integrierte Anwendungen), Anruf-, Status-, Gruppen- oder Geschäftsfunktionen; ob du online bist; Zeitstempel für deine Nutzung, z. B. wann du unsere Dienste zuletzt genutzt hast (deine „Zuletzt online“-Angabe), und wann du Anrufe und Nachrichten tätigst bzw. sendest oder erhältst; und wann du zuletzt deine Profilinfo aktualisiert hast.
• Protokoll- und Problemlösungsinformationen. Wir erheben Informationen darüber, wie gut unsere Dienste funktionieren, wenn du sie nutzt, darunter dienstspezifische Informationen für Diagnosezwecke und Performance-Informationen. Zu diesen Informationen gehören Protokolldateien, Zeitstempel, Diagnose- oder Absturzdaten, Performance-Logs von Websites und Fehlerprotokolle oder Berichte.
• Geräte- und Verbindungsdaten. Wenn du unsere Dienste installierst, nutzt oder auf sie zugreifst, erheben wir geräte- und verbindungsspezifische Informationen. Dazu gehören auch Informationen zu deinem Hardware-Modell und Betriebssystem, Batteriestand, Signalstärke, App-Version, Informationen zum Browser und Mobilfunknetz sowie zu der Verbindung, u. a. ob du WLAN oder mobile Daten nutzt, der Mobilfunk- oder Internetanbieter (ISP), Sprache und Zeitzone, IP-Adresse, Informationen zum Gerätebetrieb und Kennungen (einschließlich individueller IDs für Produkte von Meta-Unternehmen, die mit demselben Gerät oder Account verknüpft sind).
• Allgemeine Standortinformationen. Auch dann, wenn du unsere Funktionen im Zusammenhang mit deinem genauen Standort nicht nutzen möchtest (siehe Informationen, die du teilst bzw. die wir teilen), verwenden wir IP-Adressen und andere Informationen wie Telefonvorwahlen, um deinen ungefähren Standort bestimmen zu können (z. B. Land).
• Cookies. Um unsere webbasierten Dienste und die Website zu betreiben und zur Verfügung zu stellen, erheben wir Informationen mithilfe von Cookies.
  Erfahre hier, wie wir Cookies verwenden, um unsere Dienste zur Verfügung zu stellen.
• Benutzeroptionen. Wir erheben Informationen über deine In-App-Einstellungen, Datenschutzeinstellungen und Aufzeichnungen zur Annahme unserer Bedingungen durch dich. Nur du kannst deine Datenschutzeinstellungen steuern. Damit kannst du ändern, wer deine „Zuletzt online“-Angaben, dein Profilbild, deine Profilinfo, Statusmeldungen, Lesebestätigungen sehen oder dich zu Gruppen hinzufügen kann. Wir erheben außerdem Informationen dazu, ob du Push-Benachrichtigungen aktiviert hast und ob du selbstlöschende Nachrichten senden möchtest.
• Authentifizierungsinformationen. Um dich bei Nutzung der Dienste zu verifizieren und dir die entsprechenden Genehmigungen zu erteilen (z. B. wenn du verschlüsselte Backups verwenden oder ein individuelles Passwort erstellen möchtest), erstellen und speichern wir als Sicherheitsmaßnahme Authentifizierungscodes, damit nur du auf deinen Account zugreifen kannst. Zu den Authentifizierungsinformationen gehören auch deine öffentlichen Verschlüsselungsschlüssel, die unser Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsprotokoll verwendet. Nachrichten werden verschlüsselt, bevor sie bei unseren Servern ankommen. Das heißt, wir können sie nicht sehen.

Von Dritten über dich bereitgestellte Informationen

• Von anderen über dich bereitgestellte Informationen. Wir erhalten Informationen über dich von anderen Benutzern. Wenn beispielsweise andere Benutzer, die du kennst, unsere Dienste nutzen, stellen sie unter Umständen deine Telefonnummer zur Verfügung, wenn sie den Kontakt-Upload nutzen, so wie auch du ihre Telefonnummer bereitstellen kannst. Wir verlangen von allen diesen Benutzern, dass sie dazu berechtigt sind, deine Informationen zu erheben, zu verwenden und zu teilen, bevor sie uns irgendwelche Informationen bereitstellen. Sie können auch Nachrichten an dich oder an Gruppen senden, denen du angehörst, oder dich anrufen. Du solltest dir immer bewusst sein, dass generell jeder beliebige Benutzer Screenshots von deinen Chats oder Nachrichten machen oder Telefongespräche zwischen dir und ihm aufzeichnen und an WhatsApp oder irgendwelche anderen Personen senden oder auf anderen Plattformen veröffentlichen kann.
• Meldungen seitens Benutzern. So wie du andere Benutzer melden kannst, können auch andere Benutzer oder Dritte deine Interaktionen und Nachrichten zwischen dir und ihnen oder anderen auf unseren Diensten an uns melden, z. B, wenn sie mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien melden möchten. Wenn über die entsprechenden Tools eine Meldung an uns gesendet wird, erhalten wir von der meldenden Person Informationen sowohl zu dem meldenden Benutzer als auch zu den von der Meldung betroffenen Personen. Mehr über die Informationen, die wir im Rahmen von Meldungen seitens Benutzern erhalten, und über den Umgang mit einer solchen Meldung erfährst du unter Kontakte blockieren und melden.
• Unternehmen auf WhatsApp. Wenn Unternehmen, mit denen du während der Nutzung unserer Dienste interagierst, uns Informationen über ihre Interaktionen mit dir zur Verfügung stellen, verpflichten wir jedes dieser Unternehmen, im Einklang mit dem geltenden Recht zu handeln.
  
  Wenn du auf WhatsApp Nachrichten mit einem Unternehmen austauschst, solltest du dir bewusst sein, dass der Inhalt dieser Nachrichten für mehrere Personen in diesem Unternehmen sichtbar sein kann. Außerdem arbeiten manche Unternehmen mit Drittdienstleistern zusammen (wozu auch Meta gehören kann), die sie bei der Kommunikation mit ihren Kunden unterstützen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen solchen Drittdienstleistern Zugriff auf seine Mitteilungen gewähren, damit diese sie zustellen, speichern, lesen, verwalten oder anderweitig für das Unternehmen verarbeiten können. Damit du weißt, wie ein Unternehmen deine Informationen verarbeitet (und zum Beispiel deine Informationen an Dritte oder Meta weitergibt), solltest du dir die Datenschutzrichtlinie dieses Unternehmens durchlesen oder dich direkt an dieses Unternehmen wenden.
  
• Dienste Dritter. WhatsApp erhält Informationen über Übeltäter und Missbrauch von Meta-Unternehmen sowie App-Verifizierungsinformationen von Missbrauchsbekämpfungsdiensten, um für mehr Sicherheit und Integrität zu sorgen. Wenn Meta beispielsweise von einer Betrugsmethode erfährt, die Personen dazu auffordert, per WhatsApp eine Telefonnummer zu kontaktieren, gibt Meta diese Telefonnummer unter Umständen an WhatsApp weiter, damit wir den WhatsApp-Account überprüfen können.
  
  Wir gestatten dir außerdem, unsere Dienste in Verbindung mit Diensten Dritter und mit Produkten von Meta-Unternehmen zu nutzen. Wenn du unsere Dienste mit solchen Diensten Dritter oder mit Produkten von Meta-Unternehmen nutzt, erhalten wir von diesen möglicherweise Informationen über dich; zum Beispiel wenn du die „Teilen“-Schaltfläche von WhatsApp in einem Nachrichtendienst nutzt, um einen Nachrichtenartikel mit deinen WhatsApp Kontakten oder den Gruppen bzw. Broadcast-Listen auf unseren Diensten zu teilen. Bitte beachte, dass bei deiner Nutzung von Diensten Dritter oder von Produkten von Meta-Unternehmen für deine Nutzung solcher Dienste und Produkte die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Unternehmens gelten, das diese Dienste anbietet.

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• Sende deine Informationen an die Personen, mit denen du dich entscheidest zu kommunizieren . Du teilst Benutzerinhalte, wenn du über unsere Dienste kommunizierst. Du hast die Kontrolle darüber, was du beim Senden deiner Informationen an die WhatsApp-Benutzer (Einzelpersonen oder Unternehmen), mit denen du kommunizierst, übermittelst. Bedenke hierbei, dass WhatsApp-Benutzer Benutzerinhalte in unseren Diensten und außerhalb davon speichern und erneut mit anderen teilen können, sobald du sie gesendet hast.
• Mit deinem Account verknüpfte Informationen. Im Rahmen deines WhatsApp-Chat-Erlebnisses und basierend auf deinen Datenschutzeinstellungen können die Benutzer, die deine Telefonnummer in ihrem Gerät gespeichert haben, deine Account-Informationen sehen (Telefonnummer, Profilbild, Profilinfo) und dich zu Gruppen hinzufügen. Dort sind diese Informationen möglicherweise für andere Mitglieder der Gruppe sichtbar. Wenn du eine Nachricht an einen anderen Benutzer oder eine Gruppe sendest, wird dein ausgewählter Profilname für die Empfänger der Nachricht sichtbar, darunter auch Benutzer, bei denen du nicht in der Kontaktliste gespeichert bist. Je nach deinen Datenschutzeinstellungen können Benutzer, die deine Telefonnummer in ihrem Gerät gespeichert haben, auch deine „Zuletzt online“-Angabe und die Empfänger deiner Nachricht sehen. Du kannst deine Datenschutzeinstellungen anpassen, um die Mitgliedschaft in Gruppen zu verwalten und festzulegen, ob bestimmte Informationen (z. B. „Zuletzt online“) für andere Benutzer verfügbar sind. In unserem Hilfebereich erfährst du mehr zum Thema Datenschutz-Einstellungen anpassen.
• Dienste Dritter. Wenn du oder andere Benutzer, mit denen du interagierst, Dienste Dritter oder andere Produkte von Meta-Unternehmen in Anspruch nehmt, auf die über unsere Dienste zugegriffen werden kann, erhalten die Anbieter dieser Dienste oder Produkte unter Umständen die Informationen über dich, die du oder andere mit ihnen teilen. Beispiele: Wenn du einen in unsere Dienste integrierten Datensicherungsdienst (wie iCloud oder Google Drive) nutzt, so erhält dieser die Informationen, die du mit ihm teilst, z. B. deine WhatsApp-Nachrichten. Wenn du über WhatsApp im Internet nach einem Gruppenprofilbild suchst, erhält der Anbieter der Suchmaschine den von dir verwendeten Suchbegriff. Wenn du über unsere Dienste mit einem Dienst Dritter oder anderen Produkten von Meta-Unternehmen interagierst, z. B. wenn du den In-App-Player zur Wiedergabe von Inhalten von einer Drittplattform wie YouTube oder Facebook nutzt, werden dem Anbieter des Dienstes bzw. der Produkte möglicherweise Informationen wie deine IP-Adresse und technische Informationen zur Verfügung gestellt, die zeigen, dass die Anfrage von einer WhatsApp-App stammt. Bitte beachte, dass bei deiner Nutzung von Drittanbieterdiensten oder von anderen Produkten von Meta-Unternehmen deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für deine Nutzung dieser Dienste und Produkte gelten.
• Drittanbieter.
  Wir arbeiten mit Drittdienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen.
  
  Wenn wir Informationen mit in dieser Funktion agierenden Drittdienstleistern teilen, verlangen wir von ihnen, dass sie deine Informationen in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen und Bedingungen verwenden.
  
  Wir arbeiten mit den folgenden Arten von Drittdienstleistern zusammen:
  • Anbietern von Telekommunikationstechnologie, damit wir dir zur Verifizierung deines Accounts SMS-Nachrichten senden oder dich anrufen können. Damit wir diese Dienste bereitstellen können, erhalten diese Anbieter deine Account-Informationen (Telefonnummer) sowie Account-Zugriffsinformationen (Verifizierungscodes, damit du eine neue Telefonnummer oder ein neues Gerät, die bzw. das mit deinem Account verbunden ist, verifizieren kannst). Die Anbieter, mit denen wir derzeit zusammenarbeiten, haben ihren Sitz in Schweden, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten.
  • einem Dienstleister für Inhaltssicherheitstechnologie, der uns dabei unterstützt, die Sicherheit und Integrität der Dienste durch Erkennung und Priorisierung von schädlichem Material für die Prüfung durch unsere Reviewer zu gewährleisten. Zur Erbringung dieser Dienstleistungen erhält dieser Anbieter bestimmte Bilder aus Meldungen seitens Benutzern (Bilder), aus deinen Account-Informationen (Profilbild) und aus deinen Gruppeninformationen (Gruppenprofilbild). Der Anbieter, mit dem wir derzeit zusammenarbeiten, hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten.
  • einem Standortdatenanbieter, damit du deinen Standort oder einen Ort in der Nähe mit anderen WhatsApp-Benutzern teilen kannst. Zur Erbringung dieser Dienstleistungen erhält dieser Anbieter genaue Standortinformationen (deinen aktuellen Standort und andere Standorte, die du auf der Karte auswählst). Der Anbieter, mit dem wir derzeit zusammenarbeiten, hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten.

Welche sonstigen Informationen wir teilen, erfährst du in den Abschnitten So arbeitet WhatsApp mit anderen Meta-Unternehmen zusammen und Zusammenarbeit mit Behörden, Beratern und Branchenpartnern.

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WhatsApp ist ein Meta-Unternehmen. Die Meta-Unternehmen stellen Personen und Unternehmen Technologieprodukte und -dienstleistungen zur Verfügung.

Wir arbeiten mit anderen Meta-Unternehmen zusammen, die als unsere Dienstleister fungieren sowie uns bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste unterstützen. Wenn Meta-Unternehmen als unsere Dienstleister fungieren, verlangen wir von ihnen, dass sie deine Informationen in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen und Bedingungen verwenden.

• Wir arbeiten mit Meta-Unternehmen in den Vereinigten Staaten zusammen, die uns beim Betrieb unserer Dienste unterstützen. Damit wir diese Dienstleistungen erhalten, teilen wir Informationen, die wir erheben.
• Wir arbeiten mit Meta-Unternehmen sowie anderen im Eigentum von Meta befindlichen Unternehmen in den Vereinigten Staaten und Spanien zusammen, die Datenhosting- und Infrastruktur-Dienstleistungen bereitstellen, darunter die Verwendung von Rechenzentren zusammen mit den zugehörigen Dienstleistungen und Geräten, die für den Betrieb der Dienste erforderlich sind. Wir geben die Informationen, die wir erheben, an diese Unternehmen weiter.
• Wir arbeiten mit Meta-Unternehmen im Vereinigten Königreich, Israel und den Vereinigten Staaten zusammen, die uns Geschäftsanalyse-Dienstleistungen zur Verfügung stellen, damit wir beispielsweise ermitteln können, wie viele individuelle Benutzer wir im Vergleich zu anderen Diensten haben, die von den Meta-Unternehmen angeboten werden. Wir teilen deine Account-Informationen (Telefonnummer), Geräte- und Verbindungsdaten (IDs, die mit demselben Gerät oder Account verbunden sind, Hardwaremodell, Betriebssysteminformationen und App-Versionen, Ländervorwahl und Netzwerkcode), Benutzeroptionen (Aufzeichnungen über die Annahme der Nutzungsbedingungen und Benutzereinstellungen) und Nutzungsdaten (wann du WhatsApp zum letzten Mal benutzt hast und das Datum, an dem du deinen Account zum ersten Mal registriert hast, Zeit der Aktivitäten).
• Wir arbeiten mit einem Meta-Unternehmen in den Vereinigten Staaten zusammen, das Dienstleistungen für folgende Zwecke bereitstellt:
  • Unterstützung bei der Durchführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung und
  • Bereitstellung von technischer Unterstützung und Problemlösung in Bezug auf unsere Interaktion mit Mobilfunknetzen.
    
    Wir teilen deine Account-Informationen (Telefonnummer) und Account-Zugriffsinformationen (Verifizierungscode), um diese Dienstleistung zu erhalten.
• Wir arbeiten mit anderen Meta-Unternehmen:
  • in den Vereinigten Staaten und Spanien zusammen, die uns betriebliche, administrative und Customer Support-Dienstleistungen für folgende Zwecke bereitstellen:
    
    • Betrieb, Verbesserung und Entwicklung der Dienste;
    • Entwicklung, Korrektur und Anpassung der Dienste;
    • Beantwortung der Anfragen von Benutzern/Nicht-Nutzern sowie Support im Zusammenhang mit den Anfragen;
    • Schutz und Sicherheit der Accounts;
    • Vertragsverwaltung, Projektmanagement, Planung und verwandte Zwecke; und
    • Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
  • im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Spanien zusammen, die folgende Dienstleistungen für uns erbringen:
    
    • Produktrecherchen und -tests für (Funktionen von) Dienstleistungen, damit wir unsere Dienste verbessern können; und
    • Fehlerbehebung von technischen Problemen und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienste.
  • im Vereinigten Königreich, Irland, Spanien, Deutschland und den Vereinigten Staaten zusammen, die uns Rechtsberatung und juristische Unterstützungsleistungen für folgende Zwecke bereitstellen:
    
    • Gerichtsverfahren und andere Streitverfahren;
    • Ermittlungen von Aufsichtsbehörden und andere gesetzliche Verfahren;
    • Bearbeitung von Beschwerden und/oder Anfragen von betroffenen Personen;
    • Bearbeitung von behördlichen und anderen rechtlichen Anfragen;
    • unsere rechtlichen Verwaltungsangelegenheiten;
    • Management von datenschutzbezogenen Anfragen, darunter Entwicklung von Tools und Aufzeichnungsspeichern; und
    • sonstige juristische Unterstützung, die gelegentlich angefordert wird.
  • in den Vereinigten Staaten und Singapur zusammen, die uns bei der Bearbeitung rechtlicher und behördlicher Anfragen gemäß geltender Gesetze und Vorschriften unterstützen, darunter auch in Notfallsituationen:
    
    • Offenlegung relevanter personenbezogener Daten gegenüber Strafverfolgungs-, Regierungs-, Aufsichtsbehörden oder anderen; und
    • Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Dritten im Zusammenhang mit zivilrechtlichen Verfahren.
  • in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Spanien zusammen, die Verwaltungsdienstleistungen bereitstellen, damit wir durch folgende Maßnahmen besser für den Schutz und die Sicherheit der Dienste sorgen können:
    
    • Untersuchung von verdächtigen Aktivitäten oder Verstößen gegen unsere Richtlinien; und
    • Entfernen von Accounts, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.
  • in Irland, den Vereinigten Staaten und Singapur zusammen, die uns Dienstleistungen zum Schutz vor Verletzungen unseres geistigen Eigentums durch folgende Maßnahmen zur Verfügung stellen:
    
    • Prüfung von Accounts auf Verstöße gegen WhatsApp-Richtlinien;
    • Unterstützung bei Durchsetzungsmaßnahmen gegen diese Accounts;
    • Bereitstellung regelmäßiger Berichte an uns zu einzelnen Accounts, die geprüft wurden und gegen die Durchsetzungsmaßnahmen ergriffen wurden; und
    • Weiterleitung von Fällen, die juristisch geprüft werden müssen, an uns.

Als Voraussetzung für den Erhalt der oben aufgeführten Dienstleistungen und je nach Dienstleistung, die erbracht wird, geben wir die Informationen, die wir erheben weiter.

Wenn du mehr über die Meta-Unternehmen erfahren möchtest, die derzeit als Dienstleister für uns tätig sind, klicke bitte hier.

Wenn wir dir die Möglichkeit geben, Produktfunktionen oder Dienstleistungen zu verwenden, die beinhalten, dass wir deine personenbezogenen Daten an andere Meta-Unternehmen für deren eigene Zwecke weitergeben, stellen wir dir Details darüber zur Verfügung, wie deine Informationen verarbeitet werden, bevor du dich entscheiden kannst, sie zu verwenden. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit solcher Produktfunktionen und Dienstleistungen und dazu, wie wir deine Informationen verwenden, findest du hier.

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Je nachdem, welche Rechtsgrundlage wir nutzen, stehen dir außerdem bestimmte Rechte zu, die wir im Folgenden erläutern. Du solltest wissen, dass dir ungeachtet der geltenden Rechtsgrundlage immer das Recht auf Auskunftserteilung, Berichtigung und Löschung deiner Informationen zusteht. Im Abschnitt So übst du deine Rechte aus findest du entsprechende Informationen, wenn du eines der Rechte in Anspruch nehmen möchtest.

Informationen, die wir verarbeiten, um deine Nachrichten oder Anrufe zu übermitteln (darunter Informationen wie deine Telefonnummer, Datum und Uhrzeit eines Anrufs oder einer Nachricht oder Dauer deiner Anrufe), unterliegen den jeweiligen Regeln und Anforderungen unter der EU-Richtlinie 2002/58/EG, sofern anwendbar, und werden dementsprechend gehandhabt.

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Zur Bereitstellung unserer Dienste wie im Abschnitt „Über unsere Dienste“ unserer Bedingungen beschrieben

verarbeiten wir Informationen, wie es für den Abschluss und die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, unserer Bedingungen, erforderlich ist. Die Kategorien der verwendeten Daten sowie die Gründe und Art ihrer Verarbeitung sind unten aufgeführt:

Wenn wir Informationen, die du uns bereitstellst, in dem für die Erfüllung unserer Vertragsbeziehung mit dir erforderlichen Maß verarbeiten, hast du entsprechend der anwendbaren Datenschutzgesetze ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn du deine Rechte ausüben möchtest, gehe bitte zum Abschnitt „So übst du deine Rechte aus“ dieser Datenschutzrichtlinie.

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Die anderen Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner Informationen stützen, und die Umstände, unter denen wir uns auf sie stützen, sind unten aufgeführt:

Deine Einwilligung

Wir verarbeiten Informationen zu den unten beschriebenen Zwecken, wenn du uns deine Einwilligung gegeben hast, um bestimmte Produktfunktionen in deinen gerätebasierten Einstellungen zu aktivieren. Die Kategorien der verwendeten Informationen sowie die Gründe und Art ihrer Verarbeitung sind unten aufgeführt:

Wenn wir deine Informationen auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen; dies berührt dann allerdings nicht die Rechtmäßigkeit der auf Grundlage deiner Einwilligung erfolgenden Verarbeitung vor deinem Widerruf. Wenn du deine Rechte ausüben möchtest, rufe bitte deine gerätebasierten Einstellungen oder deine In-App-Einstellungen (wie deine Live-Standortkontrolle) auf oder besuche den Abschnitt „So übst du deine Rechte aus“ dieser Datenschutzrichtlinie.

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Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung

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Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person

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Berechtigte Interessen

Wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen bzw. die berechtigten Interessen eines Dritten, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen („berechtigte Interessen“):

Wir gestatten weiterhin keine Werbebanner von Dritten in unseren Diensten. Wir haben keine Absicht sie einzuführen, sollten wir es jedoch jemals beabsichtigen, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren.

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Dies umfasst auch das Recht, unserer Verarbeitung deiner Informationen für Direktwerbung zu widersprechen und das Recht, unserer Verarbeitung deiner Informationen zu widersprechen, wenn wir unsere berechtigten Interessen bzw. die eines Dritten verfolgen. Wir werden verschiedene Faktoren berücksichtigen, wenn wir einen Widerspruch bewerten, unter anderem: deine angemessenen Erwartungen, den Nutzen und die Risiken für dich, uns, andere Benutzer oder Dritte sowie sonstige verfügbare Mittel zur Erreichung desselben Zwecks, die möglicherweise weniger invasiv sind und keine unverhältnismäßigen Anstrengungen erfordern. Deinem Widerspruch wird stattgegeben, und wir werden die Verarbeitung deiner Informationen einstellen, es sei denn, die Verarbeitung basiert auf zwingenden berechtigten Gründen oder ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

Hier kannst du unserer Verarbeitung deiner Informationen widersprechen und mehr über deine Optionen zur Einschränkung unserer Möglichkeiten zur Verwendung deiner Informationen erfahren. Wenn wir deine Informationen für Direktwerbung verwenden, kannst du jederzeit widersprechen und künftige Marketingmitteilungen abbestellen, indem du den in solchen Mitteilungen enthaltenen Link zum Abbestellen oder unsere In-App-Funktion „Blockieren“ nutzt.

Du kannst auf deine Informationen zugreifen bzw. sie übertragen, indem du unsere In-App-Funktion „Account-Info anfordern“ (verfügbar unter Einstellungen > Account) nutzt. Wie im Abschnitt Aufbewahrung deiner Informationen beschrieben, kannst du direkt in der App auf Funktionen zugreifen, um deine Informationen zu berichtigen, zu aktualisieren und zu löschen.

Wenn wir von dir bereitgestellte Informationen auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen; dies berührt dann allerdings nicht die Rechtmäßigkeit der auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung vor ihrem Widerruf. Wenn du deine Einwilligung widerrufen möchtest, gehe zu den Einstellungen deines Geräts oder deinen In-App-Einstellungen.

Du hast das Recht, eine Beschwerde gemäß der DSGVO bei der für WhatsApp zuständigen federführenden Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission (Irish Data Protection Commission) oder bei einer anderen zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

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Wir bewahren Informationen so lange wie für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich auf, insbesondere zur Bereitstellung unserer Dienste oder zu anderen rechtmäßigen Zwecken, etwa zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zur Vermeidung von Verstößen gegen diese sowie zur Bekämpfung von Spam und zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Rechte, unseres Eigentums und unserer Benutzer. Die Dauer der Aufbewahrung wird von Fall zu Fall bestimmt und hängt von den folgenden Faktoren ab:

• Der Art der Informationen und dem Grund ihrer Erfassung und Verarbeitung. Die Dauer der Aufbewahrung deiner Informationen wird in der Regel dadurch bestimmt, wie lange wir diese Informationen benötigen, um dir unsere Dienste bereitzustellen, einschließlich von dir verwendeter optionaler Funktionen und zur Bereitstellung des Customer Support.
  Beispiel:
  • Wie oben beschrieben benötigen wir einige deiner Account-Informationen, um unsere Dienste bereitstellen zu können. Diese müssen wir zur Aufrechterhaltung deines Accounts aufbewahren, solange dein Account besteht.
  • Wir speichern deine Benutzeroptionen, solange dein Account besteht.
  • Wir bewahren Authentifizierungsinformationen auf, solange dein Account besteht.
  • Andere Informationen müssen wir nur so lange aufbewahren wie erforderlich, um dir optionale Funktionen bereitzustellen, etwa deine Verbindungen, solange du den Kontakt-Upload verwendest.
  • Wir bewahren Informationen, die mithilfe von Cookies erfasst wurden, 90 Tage lang auf.
  • Wir bewahren Kommunikation mit dem Customer Support im Allgemeinen 30 Tage lang auf, nachdem sie bearbeitet wurde, oder 90 Tage lang, nachdem wir sie erhalten haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
  • Wir bewahren Benutzerberichte im Allgemeinen 90 Tage lang auf.
    
    In bestimmten Fällen müssen wir deine Informationen aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren, wie im Abschnitt „Rechtliche Gründe“ unten beschrieben.
• Rechtliche Gründe. In bestimmten Fällen bewahren wir deine Informationen auch aus rechtlichen Gründen auf, selbst nachdem dein Account gelöscht wurde.
  
  Wir bewahren deine Informationen auf:
  
  • Um auf eine rechtliche Anfrage zu reagieren oder geltendes Recht zu beachten, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, Informationen zu speichern. Wenn wir beispielsweise eine rechtsgültige Anfrage im Zusammenhang mit deinem Account erhalten, etwa einen Beweissicherungsbeschluss oder einen Durchsuchungsbefehl, bewahren wir deine Informationen auf, nachdem du dein Konto gelöscht hast.
  • Um Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten und beizulegen. Beispielsweise bewahren wir Korrespondenz im Zusammenhang mit Anfragen betroffener Personen gemäß der DSGVO ein Jahr lang auf, falls die entsprechenden Anfragen nicht abschließend bearbeitet werden können und diese Korrespondenz erforderlich ist, um daraus resultierende Beschwerden zu bearbeiten. In solchen Fällen wird die Korrespondenz aufbewahrt, während die entsprechenden Beschwerden beigelegt werden.
  • Für Rechtsstreitigkeiten oder aufsichtsrechtliche Angelegenheiten. Beispielsweise bewahren wir deine Informationen auf, wenn dies im Zusammenhang mit einem rechtlichen Anspruch oder einer Beschwerde vernünftigerweise erforderlich ist, etwa wenn wir Gegenstand einer behördlichen Untersuchung werden oder uns in Gerichtsverfahren wegen eines Anspruchs im Zusammenhang mit deinen Informationen verteidigen müssen oder einer Aufsichtsbehörde im Hinblick auf eine Beschwerde antworten müssen, die von einer anderen Person vorgenommen wurde.
  • Fragen im Zusammenhang mit der Sicherheit und Integrität unserer Dienste und zum Schutz von Rechten, Eigentum und Benutzern. Zum Beispiel speichern wir Informationen, die für die Untersuchung des Missbrauchs unserer Dienste, wie Spam und andere schlechte Erfahrungen, erforderlich sind. Wenn wir einen Account deaktivieren, weil er gegen unsere Bedingungen verstößt, bewahren wir die Informationen über diesen Benutzer aus Gründen der Sicherheit und Integrität auf.

Die tatsächlich von uns aufbewahrten Informationen und die Dauer ihrer Aufbewahrung hängen von der Art des entsprechenden Grunds ab.

• Betriebliche Erfordernis für die Aufbewahrung. Wir müssen Informationen in bestimmten Fällen aus betrieblichen Gründen aufbewahren. Kann eine Nachricht beispielsweise nicht sofort zugestellt werden, speichern wir sie bis zu 30 Tage in verschlüsselter Form auf unseren Servern und versuchen in dieser Zeit, sie zuzustellen. Zudem speichern wir Informationen bei Bedarf zur Problemlösung und zum Debugging von Problemen mit den Diensten. Wir bewahren die zu diesem Zwecken gespeicherten Informationen bis zu 90 Tage lang auf, sofern keine längere Speicherung zur Untersuchung und Lösung eines spezifischen Problems oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
• Nachrichten. Wir bewahren Informationen, die wir verarbeiten, um deine Nachrichten oder Anrufe zu übermitteln (dies umfasst Informationen wie deine Telefonnummer, Datum und Uhrzeit eines Anrufs oder einer Nachricht oder die Dauer deiner Anrufe), entsprechend den spezifischen Regeln und Anforderungen unter der EU-Richtlinie 2002/58/EC auf, sofern anwendbar, und zwar so lange wie notwendig, um die Kommunikation zu übermitteln, unsere Dienste zu betreiben, die Sicherheit unserer Dienste sicherzustellen oder rechtliche Verpflichtungen gemäß geltendem Recht zu erfüllen. Wenn wir die Informationen nicht mehr zu einem dieser Zwecke benötigen, löschen oder anonymisieren wir sie.

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Gelöschte Informationen. Deine Account-Informationen und nicht an dich zugestellte Nachrichten werden von unseren Servern gelöscht. Du wirst aus allen WhatsApp Gruppen entfernt. Bitte beachte, dass es ab dem Start des Löschprozesses bis zu 90 Tage dauern kann, bis deine WhatsApp Informationen gelöscht oder anonymisiert werden. Auch nach den 90 Tagen verbleiben möglicherweise Kopien deiner Informationen für eine begrenzte Zeit im Backup-Speicher, den wir im Notfall, nach einem Softwarefehler oder einem anderen Datenverlust zur Wiederherstellung verwenden.

Informationen, die wir nach der Löschung deines Accounts aufbewahren.

• Wenn wir einen Sicherheitsvorfall analysieren oder untersuchen, müssen wir zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Dienste Protokoll- und Problemlösungsinformationen im Zusammenhang mit dem geprüften Vorfall über den normalen 90-Tage-Zeitraum hinaus aufbewahren.
• Kopien bestimmter Protokolldatensätze verbleiben in unserer Datenbank, werden jedoch von persönlichen Kennungen getrennt und verwendet, um beispielsweise die Performance. Zuverlässigkeit und Effizienz zu messen sowie unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern.
  • Dein Account war ursprünglich durch zufällig generierte Kennungen mit diesen Datensätzen verknüpft. Um diese Informationen zu trennen, wenn dein Account gelöscht wird, löschen wir die Verknüpfung zwischen dieser Kennung und deinem Account im Rahmen der Account-Löschung.
• Kopien deiner Informationen können auch aus rechtlichen Gründen unter den beschriebenen Umständen nach der Löschung deines Accounts aufbewahrt werden. Die aufbewahrten Informationen sind von den spezifischen rechtlichen Gründen abhängig, aus denen wir sie aufbewahren müssen.

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Wenn du deine Informationen verwalten, ändern, einschränken oder löschen möchtest, kannst du dies über die folgenden Funktionen tun:

• Einstellungen. Du kannst deine Einstellungen ändern, um bestimmte Informationen zu verwalten, die für andere Benutzer verfügbar sind. Du kannst deine Kontakte, Gruppen und Broadcast-Listen verwalten oder unsere „Blockieren“-Funktion nutzen, um zu verwalten, mit wem du auf unseren Diensten kommunizieren möchtest.
• Ändern deiner Mobiltelefonnummer, deines Profilnamens und Profilbildes und deiner Info. Wenn du deine Mobiltelefonnummer ändern möchtest, musst du sie über unsere In-App-Funktion „Nummer ändern“ aktualisieren; anschließend musst du deinen Account auf deine neue Mobiltelefonnummer übertragen. Du kannst auch jederzeit deinen Profilnamen, dein Profilbild und deine Info ändern.
• Löschen deines WhatsApp Accounts. Du kannst deinen WhatsApp Account jederzeit über unsere In-App-Funktion „Meinen Account löschen“ in deinen In-App-Einstellungen löschen. Sobald du den Löschprozess deines Accounts einleitest, kann dieser Account nicht mehr genutzt werden (d. h., du kannst dich dann nicht mehr anmelden oder erneut registrieren oder auf Inhalte, darunter den Nachrichtenverlauf, zugreifen, da diese gelöscht werden). Im Abschnitt Löschen deiner Informationen findest du weitere Informationen darüber, was mit deinen Informationen geschieht, wenn du deinen Account löschst.

Beachte, dass die Informationen, die wir erheben, noch länger auf unseren Servern gespeichert werden, wenn du lediglich WhatsApp von deinem Gerät löschst, ohne die In-App-Funktion „Meinen Account löschen“ zu nutzen. WhatsApp Accounts werden in der Regel nach einer Inaktivität von 120 Tagen gelöscht. Benutzer werden vorher nicht gewarnt. Weitere Informationen findest du im Artikel Über die Löschung inaktiver Accounts in unserem Hilfebereich.

Bitte bedenke auch, dass das Löschen deines Accounts nicht diejenigen deiner Informationen beeinflusst, die mit den von dir erstellten Gruppen zusammenhängen (etwa Gruppennamen) oder die andere Benutzer in Bezug auf dich haben, wie beispielsweise ihre Kopien der Nachrichten, die du ihnen gesendet hast.

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Wir rufen deine im Abschnitt Informationen, die wir erheben beschriebenen Informationen auf und teilen sie, unter anderem mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, anderen Regierungsbehörden, Branchenpartnern, unseren Beratern und anderen entsprechend dem Abschnitt So verarbeiten wir deine Informationen; unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass dies zu folgenden Zwecken notwendig ist:

• Reaktion auf geltendes Recht oder Bestimmungen, gerichtliche Anordnungen, rechtliche Verfahren oder Regierungsanfragen. Beispielsweise die Weitergabe an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbehörden als Reaktion auf rechtliche Anfragen oder die Weitergabe an Parteien in einem Zivilprozess gemäß gerichtlichen Anordnungen;
• Erkennung, Untersuchung, Verhinderung oder Behandlung von Betrug oder anderen unrechtmäßigen Aktivitäten oder Sicherheits- oder Technikproblemen. Beispielsweise rufen wir Informationen auf und teilen sie mit Strafverfolgungsbehörden, anderen Regierungsbehörden oder Branchenpartnern, um Übeltäter zu ermitteln, die unsere Dienste zu unrechtmäßigen Zwecken nutzen, und um dem vorzubeugen; oder
• Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von unseren Benutzern, WhatsApp, den Meta-Unternehmen oder anderen, unter anderem um Tod oder eine drohende Körperverletzung abzuwenden. Beispielsweise die Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden in Notfallsituationen, in denen das Leben einer Person bedroht ist.

Weitere Informationen dazu, wie wir deine Informationen zu diesen Zwecken aufbewahren, findest du im Abschnitt Aufbewahrung deiner Informationen.

Unsere Verarbeitung hängt von den jeweiligen Umständen ab. Weitere Informationen zu den verschiedenen Kategorien der betroffenen Informationen und unsere Rechtsgrundlagen findest du im Abschnitt So verarbeiten wir deine Informationen; unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung unter den Überschriften „Bereitstellung der Dienste in Übereinstimmung mit den Bedingungen“, „Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung“, „Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person“ und „Berechtigte Interessen“.

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Wie schützen wir deine Informationen?

Wenn Informationen, die von WhatsApp kontrolliert werden, in die Vereinigten Staaten oder andere Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen oder übermittelt bzw. dort gespeichert und verarbeitet werden, nutzen wir die folgenden Übertragungsmechanismen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Wir stützen uns auf Beschlüsse der Europäischen Kommission, in denen anerkannt wird, dass bestimmte Länder und Territorien außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einen angemessenen Schutz personenbezogener Informationen sicherstellen. Diese Beschlüsse werden als „Angemessenheitsbeschlüsse“ bezeichnet. Wir übertragen deine Account-Informationen, Geräte- und Verbindungsdaten, Nutzungsinformationen und Benutzeroptionen (siehe Informationen, die wir erheben) auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für Israel aus dem Europäischen Wirtschaftsraum nach Israel.
• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (und gegebenenfalls die Standardvertragsklauseln für das Vereinigte Königreich) für Übertragungen in die Vereinigten Staaten, in das Vereinigte Königreich und nach Singapur. Beispielsweise nutzt WhatsApp die globale Infrastruktur und die Rechenzentren, die sich auf der ganzen Welt, einschließlich in den Vereinigten Staaten, befinden, um die im Abschnitt Informationen, die wir erheben dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Informationen zu speichern. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln findest du in unserem SCC-Hilfebereichsartikel.
  
  Während Übertragungen in Länder, für die es keinen Angemessenheitsbeschluss gibt, in der Regel auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln erfolgen, können Übertragungen unter bestimmten Umständen auch auf der Grundlage von Ausnahmen stattfinden, die im Rahmen des Datenschutzrechts vorgesehen sind. Beispielsweise die Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden in Notfallsituationen, in denen das Leben einer Person bedroht ist.
  
  Kontaktiere uns, solltest du Fragen zu den Standardvertragsklauseln haben.
  

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Wir können unsere Datenschutzrichtlinie ändern oder aktualisieren. Wir werden dich ggf. von Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie in Kenntnis setzen und das Datum „Letzte Änderung“ oben in dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Bitte lies dir unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit erneut durch.

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Der Datenschutzbeauftragte für WhatsApp kann hier kontaktiert werden.

Solltest du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktiere uns bitte oder schreibe uns unter:

WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland

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