Ön jelenleg az Adatvédelmi szabályzat archivált verzióját olvassa. A jelenlegi verzió vagy az összes múltbeli verzió megtekintése.

Hatályba lépés dátuma: 2023. július 17. (archivált verziók)

A WhatsApp adatvédelmi szabályzata

Tartalomjegyzék

• Főbb módosítások
• WhatsApp – Jogi tudnivalók
• Az általunk gyűjtött adatok
• Az Ön által és a WhatsApp által harmadik felekkel megosztott adatok
• Hogyan működünk együtt más Meta-vállalatokkal?
• Hogyan és miért kezeljük az adatait és milyen jogalappal rendelkezünk az adatkezeléshez?
• Hogyan gyakorolhatja jogait?
• Az Ön adatainak megőrzése
• Az Ön adatainak törlése
• Saját adatainak kezelése
• Együttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel
• Adatok továbbítása az EGT-n kívülre globális működésünk részeként
• Adatvédelmi szabályzatunk módosítása
• Kapcsolatfelvétel

Ha Ön az Egyesült Királyságban él, a WhatsApp LLC nyújtja Önnek a Szolgáltatásokat a jelen Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi szabályzat értelmében.

Ha Ön az Egyesült Királyságon vagy az európai régión kívül él, a WhatsApp LLC nyújtja Önnek a Szolgáltatásokat a jelen Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi szabályzat értelmében.

Főbb módosítások

Módosítottuk adatvédelmi szabályzatunkat annak tisztázása érdekében, hogyan támaszkodunk jogos érdekeinkre mint jogalapra a GDPR értelmében az Ön adatainak felhasználásához:

• a WhatsApp fejlesztéséhez, például annak megértéséhez, hogyan lépnek interakcióba a felhasználók a funkciókkal, és új funkciók kidolgozásához; továbbá
• felhasználóink védelméhez, például felhasználói jelentések használatával a visszaélésszerű magatartás azonosításához és az arra való reagáláshoz.

Személyes üzeneteit és hívásait változatlanul végpontok közötti titkosítás védi. Senki más, még a WhatsApp sem olvashatja el vagy hallgathatja meg őket.

Ugrás a lap tetejére

Ha Ön az európai régióban él, a WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, „mi” vagy a „mi” személyes névmás ragozott alakjai) nyújtja Önnek a Szolgáltatásainkat a szolgáltatási feltételek és a jelen adatvédelmi szabályzat értelmében.

Adatai védelme kiemelten fontos számunkra. A WhatsApp elindítása óta szigorú adatvédelmi alapelveket szem előtt tartva fejlesztjük Szolgáltatásainkat.

A Meta-vállalatok egyike vagyunk. Adatvédelmi szabályzatunk („Adatvédelmi szabályzat”) ismerteti adatkezelési gyakorlatunkat, ideértve a Szolgáltatásaink nyújtása érdekében általunk kezelt adatokat.

Adatvédelmi szabályzatunkban például kitérünk arra, milyen adatokat gyűjtünk, és ez hogyan érinti Önt. Elmagyarázzuk azt is, milyen lépéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében – például hogyan fejlesztjük úgy a Szolgáltatásainkat, hogy a kézbesített üzeneteket ne tároljuk, és szabályozhatóvá tegyük az Ön számára, hogy kivel kommunikál Szolgáltatásaink segítségével.

Ellenkező értelmű rendelkezés hiányában jelen adatvédelmi szabályzat vonatkozik valamennyi Szolgáltatásunkra.

Kérjük, olvassa el a WhatsApp szolgáltatási feltételeit („Feltételek”) is, amelyek ismertetik a Szolgáltatásaink általunk való nyújtásának és Ön által való használatának feltételeit.

Ugrás a lap tetejére

Szolgáltatásaink olyan választható funkciókat is tartalmaznak, amelyek biztosításához további adatokat is gyűjtenünk kell, ha használja őket. Az ilyen adatgyűjtésről megfelelő módon értesíteni fogjuk. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja megadni a funkció használatához szükséges adatokat, nem fogja tudni használni az adott funkciót. Például nem oszthatja meg pontos helyadatait a kontaktjaival, ha nem kapcsolja be eszközén a helyadatok megosztását. Az engedélyek az eszközalapú beállításoknál kezelhetők Android és iOS rendszerű eszközökön is.

Az Ön által megadott adatok

• Az Ön fiókadatai. WhatsApp-fiók létrehozásához meg kell adnia mobiltelefonszámát és választott profilnevét. Ha nem adja meg ezeket a fiókadatokat, nem tud a Szolgáltatásaink használatához szükséges fiókot létrehozni. Egyéb opcionális adatokat is megadhat a fiókjában, például profilképet és névjegyadatokat.
• Felhasználói tartalmak.
  • Az Ön üzenetei, az üzenetein belüli médiatartalmak és az Ön hívásai: Szolgáltatásainkhoz végpontok közötti titkosítást kínálunk. A végpontok közötti titkosítás azt jelenti, hogy hívásai, üzenetei, az üzenetein belüli médiatartalmak (például képek, hang, videók, dokumentumok és fájlok) titkosítva vannak annak érdekében, hogy ne legyenek láthatóak harmadik felek számára (a WhatsAppot is ideértve). Itt tájékozódhat bővebben a végpontok közötti titkosításról és arról, hogyan kommunikálnak Önnel a vállalkozások a WhatsAppon.
    
    Üzeneteit jellemzően eszköze tárolja/eszközei tárolják, nem szervereink. Üzeneteit átmenetileg titkosítva tároljuk, amíg kézbesítésük tart. Kézbesítésük után az üzenetei törlődnek a szervereinkről.
    
    Ha egy üzenetet nem lehet kézbesíteni, legfeljebb 30 napig titkosított formában tároljuk a szervereinken, miközben próbálkozunk a kézbesítésével. Ha egy üzenetet 30 nap elteltével sem sikerül kézbesíteni, töröljük. A szervereinken tárolt kézbesítetlen üzenetek tartalmát nem látjuk, mivel az üzenetek titkosítva vannak.
    
    Ha egy felhasználó médiatartalmat küld egy üzeneten belül, a médiatartalmat legfeljebb 30 napig titkosított formában tároljuk szervereinken, hogy hatékonyabbá tegyük a kézbesítést, ha a címzett továbbítani szeretné a médiatartalmat. A médiatartalmat nem látjuk, mivel titkosítva van.
  • Állapotadatok. Ön állapota megosztása mellett is dönthet, szintén végpontok közötti titkosítással.
  • Pontos helyadatok. Lehetővé tesszük pontos helyadatainak megosztását az eszközéről, ha a helymeghatározási szolgáltatások igénybevételét választja; például, ha szeretné megosztani jelenlegi tartózkodási helyét a kontaktjaival, vagy élő helyadatokat küldene nekik, vagy szeretné megtekinteni a közelben található helyeket. Az Ön által kontaktjaival való csevegésben megosztott pontos helyadatok is titkosítva vannak, hogy a WhatsApp ne lássa őket. Pontos helyadatainak megosztását az alkalmazáson belüli beállításoknál (további információ iPhone-hoz és Androidhoz) és az eszközalapú beállításoknál szabályozhatja.
  • Titkosítatlan tartalmakat is megadhat, ami azt jelenti, hogy ezeket a tartalmakat látjuk. Idetartoznak a profilképe, a névjegyadatai, valamint közösségeinek és csoportjainak neve és leírása.
• Az Ön kapcsolatai.
  A kontaktfeltöltési funkcióval rendszeresen rendelkezésünkre bocsáthatja az eszköze névjegyzékében szereplő telefonszámokat, ideértve Szolgáltatásaink felhasználóinak és egyéb kontaktjainak telefonszámait. A Szolgáltatásainkat még nem használó kontaktjai esetében úgy kezeljük ezeket az adatokat, hogy a kontaktok ne legyenek számunkra azonosíthatók. A kontaktfeltöltési funkcióról és arról, milyen tájékoztatást adunk azoknak, akik nem használják a WhatsAppot, itt olvashat bővebben. Azokról a felhasználókról is gyűjtünk adatokat, akik kapcsolatba lépnek Önnel, de nem szerepelnek eszköze névjegyzékében, és azokról is, akiket letiltott, vagy akik Önt letiltották.
• Közösségi és csoportadatai.
  Létrehozhat közösségeket, csoportokat és körüzenetlistákat, csatlakozhat hozzájuk, vagy Önt is hozzáadhatják ilyenekhez. Az ilyen közösségek, csoportok és listák össze lesznek kapcsolva a fiókjával. Csoportjainak és közösségeinek Ön ad nevet. Profilképet vagy leírást is megadhat a közösséghez vagy a csoporthoz. A közösségek és a csoportok létrehozásának vagy módosításának időpontjáról is gyűjtünk adatokat.
• Ügyféltámogatási adatok és egyéb kommunikáció.
  Amikor ügyféltámogatást kér, vagy más módon kommunikál velünk (például nem kötelező felméréseken keresztül), adatokat bocsáthat rendelkezésünkre arról, hogyan veszi igénybe Szolgáltatásainkat, ideértve üzenetei másolatát, illetve a kérése megértése és teljesítése szempontjából hasznosnak ítélt egyéb adatokat és kapcsolatfelvételi adatokat (például e-mail-címet). Például e-mailt küldhet nekünk az alkalmazás teljesítményére vagy egyéb problémákra vonatkozó adatokkal. Arról is gyűjtünk adatokat, hogy hogyan használja ügyféltámogatási funkcióinkat (pl. az Ön által a Súgóközpontban indított kereséseket), az ügyféltámogatási élménnyel kapcsolatos visszajelzéseit, valamint a különböző témájú felmérésekre vagy kérdésekre adott válaszait (beleértve például azt, hogy mit szeret vagy mit nem szeret a Szolgáltatással vagy a Meta-vállalatokkal kapcsolatban).
• Fiókhozzáférési adatok.
  Amikor Szolgáltatásunkra regisztrál vagy bejelentkezik Szolgáltatásunkba, telefonszáma ellenőrzéséhez kódot küldünk önnek SMS-ben, vagy felhívjuk. PIN-kódot is megadhat a kétlépéses hitelesítéshez és egy e-mail-címet az új PIN-kód beállításához. A körülményektől függően adatokat kérünk Öntől annak bizonyítására, hogy Ön a WhatsApp-fiókja valódi tulajdonosa.

Automatikusan gyűjtött adatok

• Használati adatok.
  Adatokat gyűjtünk Szolgáltatásaink Ön általi használatáról. Idetartozik az adatok gyűjtése tevékenységéről (ideértve Szolgáltatásaink használatának módját), a másokkal Szolgáltatásaink használata közben folytatott interakcióiról (ideértve azt, amikor vállalkozásokra keres, és interakcióba lép velük), valamint tevékenységeinek időpontjáról, gyakoriságáról és időtartamáról. Idetartoznak továbbá az Ön által használt funkciókra – például üzenetküldésre (és integrált alkalmazásokra), hanghívásra, állapotra, közösségekre, csoportokra és üzleti funkciókra – vonatkozó adatok; hogy épp online van-e; az Ön általi használathoz kapcsolódó időbélyegek, például hogy mikor vette igénybe utoljára Szolgáltatásainkat (mikor volt „utoljára aktív”), mikor küld és fogad hívásokat és üzeneteket; és mikor frissítette utoljára névjegyadatait.
• Napló- és hibaelhárítási adatok.
  Adatokat gyűjtünk arról, hogyan teljesítenek a Szolgáltatásaink, amikor igénybe veszi őket, például szolgáltatással kapcsolatos diagnosztikai és teljesítményadatokat. Az ilyen adatok közé tartoznak a naplófájlok, az időbélyegek, a diagnosztikai vagy összeomlási adatok, a webhelyek teljesítménynaplói, a hibaüzenetek és -jelentések.
• Készülékre és csatlakozásra vonatkozó adatok.
  Amikor telepíti, eléri vagy igénybe veszi Szolgáltatásainkat, akkor adatokat gyűjtünk az eszközzel és a csatlakozással kapcsolatban. Idetartoznak az olyan adatok, mint a hardvermodell, az operációs rendszer adatai, az akkumulátor töltöttségi szintje, a jelerősség, az alkalmazásverzió, a böngészőre vonatkozó adatok, a mobilhálózattal és a csatlakozással kapcsolatos adatok (ideértve, hogy WIFI-t vagy mobiladatot használ), a mobilszolgáltató vagy az internetszolgáltató, a nyelv és az időzóna, az IP-cím, a készülék működésére vonatkozó adatok és az azonosítók (ideértve a Meta vállalat termékeinek azonos készülékhez vagy fiókhoz kapcsolódó egyedi azonosítóit is).
• Közelítő helyadatok.
  Még ha úgy is dönt, hogy nem használja pontos helymeghatározási funkcióinkat (lásd az Ön által és a WhatsApp harmadik felekkel megosztott adatok című szakaszt), felhasználjuk az IP-címeket és más adatokat, például a telefonszám előhívószámát közelítő tartózkodási helye (pl. ország) megállapításához.
• Cookie-k.
  Cookie-k segítségével adatokat gyűjtünk webalapú Szolgáltatásaink és webhelyünk üzemeltetéséhez és biztosításához. Itt olvashat bővebben arról, miként használunk cookie-kat Szolgáltatásaink Önnek történő nyújtása során.
• Felhasználói beállítások.
  Adatokat gyűjtünk az alkalmazáson belüli beállításairól, adatvédelmi beállításairól és arról, mikor fogadta el feltételeinket. Egyedül Ön szabályozhatja adatvédelmi beállításait, amelyek segítségével megváltoztatható, ki láthatja az Ön „utoljára aktív” időpontját, profilképét, névjegyadatait, állapotfrissítéseit, olvasási visszaigazolásait, vagy ki veheti fel Önt csoportokba. Adatokat gyűjtünk arról is, hogy bekapcsolta-e a push értesítéseket, és szeretne-e eltűnő üzeneteket küldeni.
• Hitelesítési adatok.
  A megfelelő engedélyek Szolgáltatásaink használata közbeni ellenőrzéséhez és megadásához (például amikor úgy dönt, hogy titkosított mentést végez, és egyedi jelszót hoz létre) hitelesítési kódokat hozunk létre és tárolunk. Ez a biztonsági intézkedés arról hivatott gondoskodni, hogy csak Ön tudjon hozzáférni a fiókjához. A hitelesítési adatok közé tartoznak az Ön végpontok közötti titkosítási protokollunk által használt nyilvános titkosítási kulcsai is. Az üzeneteket azelőtt titkosítjuk, hogy elérnék szervereinket, ami azt jelenti, hogy nem látjuk őket.

Harmadik felek által Önről adott adatok

• Mások által Önről adott adatok.
  Más felhasználóktól is kapunk Önről adatokat. Amikor például más Ön által ismert felhasználók használják a Szolgáltatásainkat, megadhatják a telefonszámát, ha igénybe veszik a kontaktfeltöltési funkciót, ahogy Ön is megadhatja az ő telefonszámukat. Minden ilyen felhasználótól megköveteljük, hogy rendelkezzen jogszabály alapján jogosultsággal az Ön adatainak gyűjtésére, felhasználására és megosztására, mielőtt bármilyen adatot a rendelkezésünkre bocsátana. Ezenkívül küldhetnek Önnek üzenetet vagy felhívhatják, illetve küldhetnek üzeneteket olyan csoportokba, amelyeknek Ön is tagja. Ne feledje, hogy általában bármely felhasználó készíthet képernyőképeket az Önnel folytatott csevegésről és az Önnel váltott üzenetekről (vagy felvételeket a hanghívásról), és elküldheti ezeket a WhatsAppnak vagy bárki másnak, illetve közzéteheti más platformon.
• Felhasználói jelentések.
  Ahogy Önnek is módja van jelenteni más felhasználókat, más felhasználók vagy harmadik felek is jelenthetik nekünk az Ön Szolgáltatásainkban folytatott interakcióit, illetve nekik vagy másoknak küldött üzeneteit; ilyen lehet például a Feltételeink vagy szabályaink esetleges megsértéséről szóló jelentés. Amikor jelentést küldenek nekünk jelentéskészítési eszközeinken keresztül, a jelentőtől adatokat kapunk, mind a jelentő felhasználóról, mind a jelentett felhasználókról. Ha szeretne többet megtudni arról, milyen adatokat kapunk, amikor felhasználói jelentést küldenek nekünk, és mi történik a felhasználói jelentés küldésekor, olvassa el a „Kontaktok letiltása és jelentése” című szakaszt.
• Vállalkozások a WhatsAppon.
  Amikor azok a vállalkozások, amelyekkel Szolgáltatásaink igénybevétele közben interakcióba lép, adatokat szolgáltatnak nekünk az Önnel folytatott interakciókról, minden ilyen vállalkozástól megköveteljük, hogy a hatályos jogszabályok szerint járjon el.
  
  Amikor üzenetet vált egy vállalkozással a WhatsAppon, fontos tudni, hogy az Ön által megosztott tartalmat az adott vállalkozás több munkatársa is láthatja. Emellett egyes vállalkozások harmadik fél szolgáltatókkal (köztük például a Metával) működhetnek együtt ügyfél-kommunikációjuk lebonyolításának elősegítése céljából. Egy vállalkozás hozzáférést adhat például harmadik fél szolgáltatónak a kommunikációjához, hogy helyette küldjön, tároljon, olvasson, kezeljen vagy egyéb módon feldolgozzon üzeneteket. Ha szeretné megtudni, egy adott vállalkozás hogyan kezeli az Ön adatait, például hogyan oszthatja meg őket harmadik felekkel vagy a Metával, tekintse át az adott vállalkozás adatvédelmi szabályzatát, vagy érdeklődjön közvetlenül náluk.
• Harmadik felek szolgáltatásai.
  A WhatsApp adatokat kap rosszhiszemű szereplőkről és visszaélésekről a Meta-vállalatoktól és alkalmazáshitelesítési adatokat a visszaélések ellen küzdő szolgálatoktól a biztonság, a védelem és az integritás elősegítése érdekében. Amikor például a Meta tudomást szerez egy olyan csalásról, amely arra bátorít magánszemélyeket, hogy hívjanak fel egy telefonszámot a WhatsAppon keresztül, megoszthatja ezt a telefonszámot a WhatsApp-pal, hogy meg tudjuk vizsgálni az érintett WhatsApp-fiókot.
  
  Azt is lehetővé tesszük, hogy Szolgáltatásainkat harmadik fél szolgáltatásaihoz és a Meta-vállalat termékeihez kapcsolódóan igénybe vegye. Amennyiben Szolgáltatásainkat ilyen harmadik fél szolgáltatásaival vagy a Meta-vállalat termékeivel együtt veszi igénybe, tőlük adatokat kaphatunk Önről; például, ha a WhatsApp „Megosztás” gombját használja egy hírszolgáltatásban egy hír jellegű cikk megosztására WhatsApp-kontaktjaival, -csoportjaival, -körüzenetlistáival a Szolgáltatásainkban. Fontos tudni, hogy amikor harmadik fél szolgáltatásait vagy a Meta-vállalat termékeit használja, az ilyen szolgáltatások és termékek Ön általi használatát a szolgáltatásokat nyújtó vállalat saját feltételei és adatvédelmi szabályzata szabályozzák.

Ugrás a lap tetejére

• Adatküldés azoknak, akikkel kommunikálni kíván. Amikor Szolgáltatásainkon keresztül kommunikál, felhasználói tartalmakat oszt meg. Ön szabályozza, hogy mit küld el, amikor elküldi adatait azoknak a WhatsAppot használó magánszemélyeknek vagy vállalkozásoknak, akikkel kommunikálni kíván. Ne feledje, hogy miután felhasználói tartalmakat küldött egy WhatsApp-felhasználónak, az illető tárolhatja és újra megoszthatja őket másokkal Szolgáltatásainkban és rajtuk kívül.
• A fiókjával kapcsolatos adatok. A WhatsApp üzenetküldési élményének részeként és az Ön adatvédelmi beállításai alapján a telefonszámával rendelkező felhasználók láthatják a fiókadatait (telefonszám, profilkép, névjegyadatok), és felvehetik Önt olyan csoportokba és közösségekbe, ahol ezek az adatok mások számára is láthatók lehetnek a csoportban vagy a közösségben. Amikor üzenetet küld egy másik felhasználónak vagy egy csoportnak, a választott profilneve látható lesz az üzenet címzettjei számára, ideértve azokat a felhasználókat is, akiknek nem szerepel a kontaktlistáján. Azok a felhasználók, akiknek megvan az Ön telefonszáma, az Ön adatvédelmi beállításaitól függően az „utoljára aktív” időpontját és az üzenetek Ön általi kézhezvételét is láthatják. Adatvédelmi beállításai konfigurálásával kezelheti csoporttagságát és bizonyos más felhasználók számára elérhető adatokat (például „utoljára aktív” időpontját). Az adatvédelmi beállítások módosításáról Súgóközpontunkban talál bővebb tájékoztatást.
• Harmadik felek szolgáltatásai. Amikor Ön vagy más felhasználók, akikkel interakcióba lép, igénybe veszik harmadik fél szolgáltatásait vagy a Meta-vállalat Szolgáltatásainkon keresztül kapcsolódó, más termékeit, a szolgáltatások nyújtói vagy a termékek szállítói adatokat kaphatnak Önről, amelyeket Ön vagy mások osztanak meg velük. Ha például a Szolgáltatásainkkal integrált adatmentési szolgáltatást vesz igénybe (például az iCloudot vagy a Google Drive-ot), a szolgáltatás megkapja az Ön által vele megosztott adatokat, például az Ön WhatsApp-üzeneteit, és ha a WhatsAppról keres rá az interneten egy csoport profilképére, a keresőmotor szolgáltatója megkapja az Ön által használt keresési kifejezést. Ha interakcióba lép egy harmadik fél szolgáltatásával vagy a Meta-vállalat más termékeivel a Szolgáltatásainkon keresztül, például az alkalmazáson belüli lejátszót használja egy harmadik fél által nyújtott platform (például a YouTube vagy a Facebook) tartalmainak lejátszására, az ilyen szolgáltatás nyújtója vagy termék szállítója megkaphat olyan adatokat, mint az Ön IP-címe és olyan műszaki adatokat, amelyekből látszik, hogy a kérés egy WhatsApp alkalmazásból érkezett. Fontos tudni, hogy amikor harmadik fél szolgáltatásait vagy a Meta-vállalat más termékeit használja, az ilyen szolgáltatások és termékek Ön általi használatát ezek saját feltételei és adatvédelmi szabályzata szabályozzák.
• Harmadik fél szolgáltatók. Harmadik fél szolgáltatókkal működünk együtt, hogy segítsenek nekünk Szolgáltatásaink nyújtásában.
  
  Amikor e minőségünkben adatokat osztunk meg harmadik fél szolgáltatókkal, megköveteljük tőlük, hogy adatait utasításaink és feltételeink szerint használják fel a nevünkben.
  
  Az alábbi típusú harmadik fél szolgáltatókkal működünk együtt:
  • távközléstechnológiai szolgáltatókkal, hogy fiókja hitelesítéséhez SMS-üzeneteket küldjünk Önnek vagy felhívjuk Önt. Ahhoz, hogy nyújtani tudjuk ezeket a szolgáltatásokat, ezek a szolgáltatók megkapják a fiókadatait (telefonszámát) és fiókhozzáférési adatait (hitelesítési kódjait, amelyek segítségével Ön a fiókjához kapcsolt új telefonszámot vagy eszközt hitelesíthet). Az általunk jelenleg igénybe vett szolgáltatók Svédországban, Hollandiában, az Egyesült Királyságban és az Amerikai Egyesült Államokban találhatók.
  • egy tartalombiztonsági szolgáltatóval, amely a káros anyagok észlelése és értékelői vizsgálat céljára történő előbbre sorolása révén segít fenntartani Szolgáltatásaink biztonságát és integritását. E szolgáltatások nyújtásához a szolgáltató megkap bizonyos felhasználói jelentésekből származó képeket (pl. képek), az Ön fiókadatait (pl. profilkép) és az Ön közösségeivel és csoportjaival kapcsolatos információkat (pl. a közösség vagy a csoport profilképe). Az általunk jelenleg igénybe vett szolgáltató az Amerikai Egyesült Államokban található.
  • egy helyadat-szolgáltatóval, amely lehetővé teszi az Ön számára, hogy megossza tartózkodási helyét vagy egy közeli helyet más WhatsApp-felhasználókkal. E szolgáltatások nyújtásához a szolgáltató pontos helyadatokat kap (jelenlegi tartózkodási helyét vagy az Ön által térképen kiválasztott más helyeket). Az általunk jelenleg igénybe vett szolgáltató az Amerikai Egyesült Államokban található.

Az általunk megosztott további adatokról a Hogyan működünk együtt más Meta-vállalatokkal? és az Együttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel című szakaszokból tájékozódhat bővebben.

Ugrás a lap tetejére

A WhatsApp a Meta-vállalatok egyike. A Meta-vállalatok magánszemélyek és vállalkozások részére kínálnak technológiai termékeket és szolgáltatásokat.

Más Meta-vállalatokkal is együttműködünk, amelyek szolgáltatóinkként járnak el, és segítenek Szolgáltatásaink nyújtásában és továbbfejlesztésében. Amikor Meta-vállalatok szolgáltatóinkként járnak el, megköveteljük tőlük, hogy az Ön adatait utasításaink és feltételeink szerint használják fel a nevünkben.

• Az Amerikai Egyesült Államokban és Írországban olyan Meta-vállalatokkal is együttműködünk, amelyek Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez nyújtanak nekünk segítséget. Az ilyen szolgáltatások igénybevételéhez megosztjuk az általunk gyűjtött adatokat.
• Az Amerikai Egyesült Államokban olyan Meta-vállalatokkal és más, a Meta tulajdonában lévő vállalatokkal is együttműködünk, amelyek adattárhely- és infrastruktúraszolgáltatásokat nyújtanak részünkre, ideértve az adatközpontok használatát, a kapcsolódó szolgáltatásokkal együtt és a Szolgáltatások üzemeltetéséhez használt berendezéseket. Ezekkel a vállalatokkal megosztjuk az általunk gyűjtött adatokat.
• Az Egyesült Királyságban, Izraelben és az Amerikai Egyesült Államokban olyan Meta-vállalatokkal működünk együtt, amelyek üzleti analitikai szolgáltatásokat nyújtanak nekünk annak érdekében, hogy például megtudjuk, hány egyedi felhasználóval rendelkezünk a Meta-vállalatok által kínált más szolgáltatásokkal összehasonlítva. Megosztjuk az Ön fiókadatait (telefonszámát), eszközhöz és csatlakozáshoz kapcsolódó adatait (az azonos eszközhöz vagy fiókhoz kapcsolódó azonosítókat, a hardvermodellt, az operációs rendszer adatait és az alkalmazásverziókat, a mobilos országhívószámot és a hálózati hívószámot), felhasználói beállításait (a Feltételek elfogadásáról szóló adatrekordot és a felhasználói beállításokat), használati adatait (mikor használta utoljára a WhatsAppot, milyen dátumon regisztrálta fiókját és aktivitásai időpontját), valamint ügyféltámogatási adatait és egyéb kommunikációit.
• Az Amerikai Egyesült Államokban együttműködünk egy olyan Meta-vállalattal, amely az alábbiakhoz nyújt szolgáltatásokat:
  • a kétfaktoros hitelesítés elvégzése; és
  • műszaki tervezési támogatás és hibaelhárítás mobiltelefon-hálózatokkal folytatott interakcióinkkal kapcsolatban.
• Az Ön fiókadatait (telefonszámát) és fiókhozzáférési adatait (hitelesítési kódját) megosztjuk ennek a szolgáltatásnak az igénybevételéhez.
• Más Meta-vállalatokkal is együttműködünk:
  • az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek operatív, adminisztratív és ügyféltámogatási szolgáltatásokat nyújtanak nekünk az alábbi területeken:
    • a Szolgáltatások üzemeltetése, fejlesztése és továbbfejlesztése;
    • a Szolgáltatások fejlesztése, kijavítása és testre szabása;
    • válaszadás felhasználói és nem felhasználói megkeresésekre és a megkeresésekkel kapcsolatos támogatás nyújtása;
    • a fiókok biztonságának és védelmének fenntartása;
    • szerződéses adminisztráció, projektirányítás, tervezés és bármely kapcsolódó cél; és
    • felmérések lebonyolítása.
  • az Egyesült Királyságban és az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek az alábbiakat biztosítják számunkra:
    • termékkutatás és szolgáltatások (szolgáltatási funkciók) tesztelése Szolgáltatásaink továbbfejlesztéséhez; és
    • műszaki problémák elhárítása és a Szolgáltatások zökkenőmentes működésének biztosítása.
  • az Egyesült Királyságban, Írországban, Németországban és az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek jogi tanácsadást és jogi támogató szolgáltatásokat nyújtanak részünkre az alábbi területeken:
    • peres ügyek és egyéb vitarendezési folyamatok;
    • hatósági vizsgálatok és más kötelező eljárások;
    • érintettektől érkező panaszok és/vagy kérések kezelése;
    • reagálás kormányzati és egyéb hivatalos megkeresésekre;
    • jogi adminisztráció;
    • személyes adatokkal kapcsolatos megkeresések kezelése, ideértve az eszközök és az adatrekord-tárhelyek kialakítását; és
    • egyéb, időnként igényelt jogi támogatás.
  • Írországban, az Amerikai Egyesült Államokban és Szingapúrban, amelyek segítséget nyújtanak számunkra, amikor a hatályos jogszabályok és előírások szerint hivatalos és kormányzati megkeresésekre az alábbi módokon reagálunk, a vészhelyzeteket is ideértve:
    • releváns személyes adatok közlése rendvédelmi szervekkel, kormányzati hatóságokkal, szabályozóhatóságokkal és másokkal; és
    • személyes adatok közlése harmadik felekkel polgári jogi eljárás keretében.
  • az Amerikai Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban, amelyek adminisztratív szolgáltatásokat nyújtanak nekünk, hogy az alábbiakkal segítsék Szolgáltatásaink védelmét és biztonságát:
    • gyanús tevékenységek vagy szabályaink megsértésének kivizsgálása; és
    • szabálysértő fiókok eltávolítása.
  • Írországban, az Amerikai Egyesült Államokban és Szingapúrban, amelyek az alábbi területeken nyújtott szolgáltatásokkal segítenek nekünk védekezni a szellemi tulajdonjogunk megsértése ellen:
    • fiókok ellenőrzése a WhatsApp szabályainak megsértése szempontjából;
    • segítség a szabályok betartatásához az ilyen fiókokkal;
    • időszakos jelentések készítése ellenőrzött vagy szabályérvényesítés által érintett egyedi fiókokról; és
    • bármely jogi felülvizsgálatot igénylő eset felterjesztése hozzánk.
• A fenti szolgáltatások igénybevételéhez, a nyújtott szolgáltatástól függően, megosztjuk az általunk gyűjtött adatokat.

Ha szeretne többet megtudni a jelenleg szolgáltatóinkként eljáró Meta-vállalatokról, kattintson ide.

Ugrás a lap tetejére

Az Önt megillető jogok köre az általunk alkalmazott jogalaptól függ; ezekhez a magyarázat alább található. Fontos tudnia, hogy függetlenül attól, melyik jogalapot alkalmazzuk, Ön mindig jogosult az adataihoz való hozzáférést, az adatainak helyesbítését, illetve törlését kérni. A jogai gyakorlásáról a Hogyan gyakorolhatja a jogait? című szakaszból tájékozódhat.

Az üzenetei vagy hívásai továbbítása céljából kezelt adatokra (ideértve a telefonszámát, a hívás vagy az üzenetküldés dátumát és időpontját vagy a hívások időtartamát) az Európai Unió 2002/58/EK irányelve szerinti konkrét szabályok és előírások érvényesek, és kezelésük is ezek alapján történik, amennyiben alkalmazhatók.

Ugrás a lap tetejére

Az Önnel fennálló szerződésünk teljesítéséhez szükséges adatkezelés

Az adatokat az Önnel kötött szerződés, a Feltételek teljesítéséhez szükséges módon kezeljük. Alább ismertetjük a felhasznált adatok kategóriáit, és azt, miért és hogyan kezeljük őket:

A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön által nekünk megadott és a köztünk fennálló szerződéses kapcsolat teljesítéséhez szükséges adatok kezelése során Önnek joga van adatai hordozásához. A jogai gyakorlásához keresse fel a jelen Adatvédelmi szabályzat Hogyan gyakorolhatja jogait? című szakaszát.

Ugrás a lap tetejére

Alább ismertetjük az egyéb jogalapokat, amelyekre támaszkodva kezeljük az Ön adatait és azt, milyen körülmények között támaszkodunk rájuk:

Az Ön hozzájárulása

Az alább leírt célokból kezelünk adatokat abban az esetben, ha Ön az eszközalapú beállításokon keresztül előzetesen hozzájárulását adja bizonyos termékfunkciók aktiválásához. Alább ismertetjük a felhasznált adatok kategóriáit, és azt, miért és hogyan kezeljük őket:

Amikor az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az adatait, Önnek bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulása alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Jogainak gyakorlásához nyissa meg készüléke beállításait, az alkalmazáson belüli beállításait (például a helyadatok élő megosztásával kapcsolatos beállításokat), és olvassa el a jelen Adatvédelmi szabályzat Hogyan gyakorolhatja a jogait? című szakaszát.

Ugrás a lap tetejére

Jogi kötelezettség teljesítése

Jogi kötelezettség betartása érdekében adatokat kezelünk, például bizonyos adatok eléréséhez, megőrzéséhez vagy közléséhez, ha érvényes hivatalos megkeresést kapunk. Alább példákat adunk meg azokra az ír és uniós jogszabályokra, amelyek jogi kötelezettséget róhatnak ránk az Önről tárolt adatok kezelésével kapcsolatban. Új jogszabályok léphetnek hatályba és más kötelezettségek merülhetnek fel adatkezelésünkre vonatkozóan, ezért időnként frissíteni fogjuk a jogszabályok listáját.

Ugrás a lap tetejére

Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme

Ugrás a lap tetejére

Jogos érdekek

A mi jogos érdekeinkre vagy harmadik felek (pl. felhasználóink) jogos érdekeire támaszkodunk, amennyiben azokhoz képest nem élveznek elsőbbséget az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai („jogos érdek”):

Továbbra sem engedélyezzük harmadik fél szalaghirdetéseinek elhelyezését a Szolgáltatásainkban. Nem áll szándékunkban bevezetni őket, de ha valaha mégis megtesszük, frissíteni fogjuk jelen Adatvédelmi szabályzatunkat.

Ugrás a lap tetejére

Ennek részeként jogában áll tiltakozni adatai közvetlen üzletszerzési célú kezelése és a WhatsApp vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése érdekében történő kezelése ellen. Az ilyen tiltakozás megítélésekor számos tényezőt figyelembe veszünk, köztük az Ön észszerű elvárásait; az Ön, más felhasználók és harmadik felek számára, illetve a mi számunkra jelentett előnyöket és hátrányokat; és egyéb rendelkezésre álló olyan eszközöket, amelyek segítségével ugyanaz a cél kisebb beavatkozással és aránytalanul nagy erőfeszítés nélkül elérhető. Tiltakozásának helyt adunk, és felhagyunk adatai kezelésével, kivéve, ha az adatkezelést kényszerítő erejű jogszerű okok indokolják, vagy az jogi okból szükséges.

Önnek joga van tiltakozni adatai kezelése ellen és korlátozni azt. Tiltakozás benyújtásához használja ezt az űrlapot, és válassza a „Hogyan tiltakozhatok adataim kezelése ellen?” pontot. Itt olvashat bővebben a tiltakozás benyújtásáról, és arról, hogyan használjuk fel adatait. Ha az Ön adatait közvetlen üzletszerzés céljára használjuk fel, az adott kommunikációban található leiratkozási hivatkozás segítségével vagy az alkalmazáson belüli „tiltás” funkció használatával bármikor tiltakozhat ez ellen, és elutasíthatja a közvetlen üzletszerzési célú üzenetek jövőbeni fogadását.

Adatait elérheti vagy hordozhatja az alkalmazáson belüli „Fiókadatok lekérése” funkcióval (amely a Beállítások > Fiók pont alatt érhető el). Közvetlenül az alkalmazásban hozzáférhet az adatok helyesbítéséhez, módosításához vagy törléséhez szükséges eszközökhöz Az Ön adatainak megőrzése című szakaszban leírtak szerint.

Amikor az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az Öntől kapott adatokat, bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulása alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulását eszközalapú beállításai vagy alkalmazáson belüli beállításai között vonhatja vissza.

Jogában áll a WhatsApp GDPR szerinti fő felügyeleti hatóságánál, az Ír Adatvédelmi Bizottságnál vagy más illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani.

Ugrás a lap tetejére

Az adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatunkban ismertetett célok (ideértve a Szolgáltatásaink nyújtását) teljesüléséhez szükséges ideig tároljuk, vagy pedig a más jogszerű célokból szükséges ideig, például jogszabályi kötelezettségek teljesítése, Feltételeink érvényesítése és megsértésük megelőzése, a levélszemét elleni fellépés, illetve jogaink, tulajdonunk vagy felhasználóink megóvása és védelme érdekében. A tárolási időszakot eseti alapon, a következő tényezőktől függően határozzuk meg:

• Az adat jellege és az adatgyűjtés és -kezelés oka. Hogy mennyi ideig őrizzük meg az adatait, általában attól függ, milyen hosszú ideig van szükségünk rájuk ahhoz, hogy nyújtani tudjuk Önnek a Szolgáltatásainkat, ideértve az Ön által igénybe vett opcionális funkciókat, és hogy ügyféltámogatást tudjunk biztosítani.
  
  Például:
  • Amint fent már leírtuk, Szolgáltatásaink nyújtásához szükségünk van az Ön bizonyos fiókadataira. Ezeket az adatokat fiókja teljes élettartama alatt meg kell őriznünk, hogy fenn tudjuk tartani a fiókját.
  • A felhasználói beállításokat fiókja teljes élettartama alatt megőrizzük.
  • A hitelesítési adatokat fiókja teljes élettartama alatt megőrizzük.
  • A többi adatot csak addig kell megőriznünk, amíg szükségünk van rájuk ahhoz, hogy opcionális funkciókat tudjunk nyújtani Önnek, például az Ön kapcsolatait addig őrizzük meg, amíg használja a kontaktfeltöltési funkciót.
  • A cookie-k használatával gyűjtött adatokat 90 napig őrizzük meg.
  • Az ügyféltámogatási kommunikációt általában az ügy rendezése után 30 napig vagy fogadása után 90 napig őrizzük meg attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
  • A felhasználói jelentéseket általában 90 napig őrizzük meg.
• Bizonyos esetekben jogi okok miatt hosszabb ideig meg kell őriznünk az adatait az alábbi „Jogi okok” című szakaszban leírtak szerint.
• Jogi okok. Bizonyos esetekben jogi okok miatt is meg kell őriznünk az adatait, a fiókja törlését követően is.
  
  Az alábbi célokból őrizzük meg az adatait:
  • Hatósági megkeresésekre való reagálás vagy a hatályos jogszabályoknak való megfelelés, amikor jogi kötelezettségünk az adatok megőrzése. Ha például érvényes hivatalos megkeresést kapunk, pl. adatmegőrzési végzést vagy házkutatási engedélyt az Ön fiókjával kapcsolatban, a fiók törlése után is megőrizzük az adatait.
  • Kérések és panaszok kezelése és rendezése. A GDPR értelmében például általában egy évig megőrizzük az érintettek kéréseivel kapcsolatos levelezést arra az esetre, ha nem sikerülne teljesíteni a kérést, és a levelezésre az ebből eredő panaszok kezeléséhez szükség van. Ilyen esetben a levelezést a panaszok rendezéséig megőrizzük.
  • Peres és szabályozóhatósági ügyek. Megőrizzük például az adatait, amikor észszerűen szükségünk van rájuk jogi követeléssel vagy panasszal kapcsolatos okok miatt, pl. amikor szabályozóhatósági vizsgálat folyik nálunk, vagy meg kell védenünk magunkat egy, az Ön adataihoz kapcsolódó követelésről szóló jogi eljárásban, vagy válaszolnunk kell egy szabályozóhatóságnak egy Ön vagy valaki más által benyújtott panaszra.
  • Szolgáltatásaink biztonságához, védelméhez és integritásához kapcsolódó problémák, illetve jogok, tulajdon és felhasználók védelme. Megőrizzük például az adatokat, amikor ez Szolgáltatásaink nem megfelelő használatának (pl. kéretlen tartalmak és más rossz élmények) kivizsgálásához szükséges. Ha letiltunk egy fiókot Feltételeink megsértése miatt, a felhasználóról is megőrzünk adatokat biztonsági, védelmi és integritási célból.

A ténylegesen megőrzött adatok és a megőrzés időtartama az adott cél jellegétől függ.

• Működési célú megőrzési szükségletek. Bizonyos esetekben működési célból kell adatokat tárolnunk. Ha például egy üzenetet nem lehet azonnal kézbesíteni, legfeljebb 30 napig titkosított formában tároljuk a szervereinken, miközben próbálkozunk a kézbesítésével. Szükség esetén a Szolgáltatások hibaelhárításához és hibakereséshez is tárolunk adatokat. Az ilyen célokból tárolt adatokat legfeljebb 90 napig őrizzük meg, amennyiben a konkrét kérdés kivizsgálásához és megoldásához, vagy jogi okok miatt nincs szükség hosszabb tárolásra.
• Üzenetküldés. Megőrizzük azokat az adatokat, amelyeket az Ön üzenetei vagy hívásai továbbításához kezelünk (ideértve az olyan adatokat, mint az Ön telefonszáma, a hívás vagy az üzenetküldés dátuma és időpontja vagy a hívások hosszúsága) adott esetben az Európai Unió 2002/58/EK irányelvében foglalt konkrét szabályok és követelmények szerint, ameddig erre szükség van a kommunikáció továbbításához, Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez, Szolgáltatásaink biztonságának és védelmének fenntartásához vagy a hatályos jogszabályok értelmében fennálló jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Amikor már nincs szükségünk az adatokra a fenti célokhoz, töröljük vagy anonimizáljuk őket.

Ugrás a lap tetejére

Törölt adatok. A fiókadatokat és az Önnek küldött kézbesítetlen üzeneteket töröljük szervereinkről. Eltávolítjuk Önt minden WhatsApp-közösségből és -csoportból. Fontos tudni, hogy technikai okok miatt WhatsApp-adatainak törlése vagy azonosításra való alkalmatlanná tétele akár 90 napig is eltarthat a törlési folyamat kezdetétől. Adatainak másolata 90 nap elteltével is megmaradhat korlátozott ideig a biztonsági mentésben, amelyet katasztrófa, szoftverhiba vagy más adatvesztési esemény esetén használunk az elveszett adatok helyreállítására.

A fiókja törlése után is megőrzött adatok.

• Ha biztonsági incidenst elemzünk vagy vizsgálunk ki, Szolgáltatásaink biztonságának fenntartása érdekében meg kell őriznünk az incidenshez kapcsolódó napló- és hibaelhárítási adatokat, amelyeket a 90 napos normál törlési időn túl is vizsgálunk.
• Bizonyos naplóbejegyzések másolatai adatbázisunkban maradnak, különválasztva a személyes azonosítóktól. Ezeket például a teljesítmény, a megbízhatóság és a hatékonyság mérésére, továbbá Szolgáltatásaink üzemeltetésére és továbbfejlesztésére használjuk.
  • A fiókja eredetileg véletlenszerűen generált azonosítóval volt ezekhez a bejegyzésekhez kapcsolva. Ahhoz, hogy ezeket az adatokat különválasszuk a fiók törlésekor, a fióktörlési folyamat részeként töröljük az azonosító és a fiók közötti kapcsolatot.
• Az adatai másolatát jogi okok miatt is megőrizhetjük a fiók törlése után, a leírt körülmények fennállása esetén. A megőrzött adatok és az adatmegőrzés időtartama attól függnek, milyen konkrét jogi ok miatt kell megőriznünk őket.

Az adatok tárolásának időtartamáról szóló bővebb tájékoztatásért lásd Az Ön adatainak megőrzése c. szakaszt.

Ugrás a lap tetejére

Amennyiben szeretné kezelni, módosítani, korlátozni vagy törölni az adatait, ezt a következő eszközökön keresztül teheti meg:

• Beállítások. Beállításai megváltoztatásával kezelhet bizonyos, más felhasználók számára elérhető adatokat. Kezelheti kontaktjait, csoportjait, körüzenetlistáit, vagy a tiltási funkció segítségével kezelheti, hogy kikkel kíván kommunikálni a Szolgáltatásainkon keresztül.
• Mobiltelefonszáma, profilneve és -képe, valamint névjegyadatai megváltoztatása. Ha megváltozik a mobiltelefonszáma, a módosításhoz az alkalmazáson belüli számváltási funkciónkat kell használnia, és át kell állítania a fiókját az új mobiltelefonszámára. Profilnevét, profilképét és névjegyadatait is bármikor megváltoztathatja.
• WhatsApp-fiókja törlése. WhatsApp-fiókját az alkalmazáson belüli fióktörlési funkció segítségével bármikor törölheti az alkalmazáson belüli beállításoknál. A fióktörlési folyamat kezdeményezése után a fiókja már nem lesz használható (tehát nem fog majd tudni bejelentkezni, újraregisztrálni vagy elérni bármilyen tartalmat, az üzenetelőzményeket is ideértve, mivel ezeket törölni fogjuk). Ha szeretne többet megtudni arról, mi történik adataival fiókja törlése után, olvassa el az Adatai törlése című szakaszt.

Fontos tudni, hogy amennyiben az alkalmazáson belüli beállításoknál elérhető fióktörlési lehetőség kiválasztása nélkül, csak a WhatsApp alkalmazást törli az eszközéről, akkor hosszabb ideig megőrizzük szervereinken az általunk gyűjtött adatokat. A WhatsApp-fiókokat általában 120 nap inaktivitás után töröljük. Erről nem értesítjük a felhasználókat. Bővebb tájékoztatásért olvassa el az inaktív fiókok törléséről szóló Súgóközpont-cikkünket.

Fontos tudni, hogy a fiókja törlése nem befolyásolja az Ön által létrehozott közösségekhez vagy csoportokhoz kapcsolódó adatait (például a közösség- vagy csoportneveket), illetve más felhasználók Önnel kapcsolatos adatait, például az Ön által nekik küldött üzenetek másolatait.

Ugrás a lap tetejére

Az Általunk gyűjtött adatok című szakaszban leírt adatokat elérjük és megosztjuk, ideértve a szabályozóhatóságokkal, a rendvédelmi szervekkel, más kormányzati szervekkel, iparági partnerekkel/felekkel, például online platformokkal és technológiai vállalatokkal, tanácsadóinkkal, például a nevünkben eljáró külső ügyvédekkel és másokkal való megosztást a „Hogyan kezeljük az adatait” és „Adatkezelési jogalapunk” című szakaszok szerint, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy erre az alábbiak miatt szükség van:

• reagálás a hatályos jogszabályok vagy előírások, bírósági végzések, jogi eljárás vagy kormányzati megkeresések szerint. Például adatmegosztás szabályozóhatóságokkal, rendvédelmi szervekkel és más kormányzati szervekkel hatósági megkeresésekre reagálva vagy adatmegosztás polgári peres eljárás szereplőivel bírósági végzéseknek megfelelően;
• csalás vagy más jogellenes tevékenység vagy biztonsági és műszaki problémák észlelése, kivizsgálása, megelőzése vagy kezelése. Adatokat érünk el és osztunk meg például rendvédelmi szervekkel, más kormányzati szervekkel vagy iparági partnerekkel (pl. más online platformokkal és technológiai vállalatokkal) annak érdekében, hogy azonosítsuk a Szolgáltatásainkat jogellenes célra használó rosszhiszemű szereplőket, és megelőzzük az ilyen használatot; vagy
• megvédjük felhasználóink, a WhatsApp, a Meta-vállalatok vagy mások jogait, tulajdonát és biztonságát, ideértve a haláleset vagy közvetlenül fenyegető testi sérülés megelőzését. Adatokat osztunk meg például a rendvédelmi szervekkel vészhelyzetben, amikor arról értesülünk, hogy valakinek az élete veszélyben van.

Ha szeretne többet megtudni arról, hogyan őrizzük meg adatait ilyen célokból, olvassa el az Adatai megőrzése című szakaszt.

Az általunk végzett adatkezelés a körülményektől függ. A következő szakaszokban olvashat bővebben a különböző érintett adatkategóriákról és azokról a jogalapokról, amelyekre támaszkodunk: „Az Önnel fennálló szerződés végrehajtásához szükséges adatkezelés” című rész Hogyan és miért kezeljük az adatait és milyen jogalappal rendelkezünk az adatkezeléshez? szakasza, „Jogi kötelezettség teljesítése”, „Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme”, „Jogos érdekek”.

Ugrás a lap tetejére

Hogyan védjük az adatait?

Amikor a WhatsApp által kezelt adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatunkban meghatározott célokból az Amerikai Egyesült Államokba vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli más harmadik országokba továbbítjuk vagy átadjuk, illetve ott tároljuk vagy kezeljük őket, a következő továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk:

• Megfelelőségi határozatok: Az Európai Bizottság határozataira támaszkodunk, amelyek elismerik, hogy bizonyos Európai Gazdasági Térségen kívüli országok és területek megfelelő szinten védik a személyes adatokat. Ezeket a határozatokat hívják „megfelelőségi határozatoknak”. Fiókadatait, eszközzel és csatlakozással kapcsolatos adatait, használati adatait és felhasználói beállításait (lásd Az általunk gyűjtött adatok című szakaszt) az Európai Gazdasági Térségből Izraelbe továbbítjuk az Európai Bizottság Izraelre vonatkozó megfelelőségi határozata alapján.
• Általános szerződési feltételek: Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazzuk az Amerikai Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba és Szingapúrba irányuló adattovábbításra. A WhatsApp igénybe veszi például a Meta globális infrastruktúráját és a világ különböző pontjain, azon belül az Amerikai Egyesült Államokban működő adatközpontjait a jelen adatvédelmi szabályzat Az általunk gyűjtött adatok című szakaszában leírt adatok tárolására. Az általános szerződési feltételek másolata megtalálható az általános szerződési feltételekről szóló Súgóközpont-cikkben.
  
  Míg a megfelelőségi határozattal nem rendelkező országokba jellemzően az általános szerződési feltételek alapján történik az adattovábbítás, bizonyos körülmények között az adatvédelmi jogszabályok által meghatározott kivételek alapján is történhet adattovábbítás. Adatokat osztunk meg például a rendvédelmi szervekkel vészhelyzetben, amikor arról értesülünk, hogy valakinek az élete veszélyben van.
  
  Ha kérdése van az általános szerződési feltételekkel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk.

Ugrás a lap tetejére

Adatvédelmi szabályzatunkat jogunkban áll módosítani vagy frissíteni. A jelen Adatvédelmi szabályzat módosítása esetén a megfelelő módon értesítjük Önt, és frissítjük a jelen Adatvédelmi szabályzat tetején a „Hatálybalépés dátuma:” információt. Időnként tekintse át Adatvédelmi szabályzatunkat.

Ugrás a lap tetejére

A WhatsApp adatvédelmi tisztviselőjével ezen az elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot.

Amennyiben kérdése van az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy írjon nekünk erre a címre:

WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Dublin 4, Merrion Road

D04 X2K5

Ireland

Ugrás a lap tetejére