Ostatnia aktualizacja: 16 lutego 2024 r. (wersje archiwalne)

Polityka prywatności WhatsApp

Spis treści

• Kluczowe aktualizacje
• WhatsApp – Informacja prawna
• Gromadzone informacje
• Informacje przekazywane przez Ciebie i przez WhatsApp osobom trzecim
• Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Meta
• Jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane i Nasza podstawa prawna przetwarzania
• Jak egzekwować swoje prawa?
• Zachowywanie Twoich informacji
• Usuwanie Twoich informacji
• Zarządzanie Twoimi informacjami
• Współpraca z organami władzy, doradcami i partnerami branżowymi
• Przekazywanie informacji poza EOG w ramach naszych działań globalnych
• Aktualizacje naszej Polityki prywatności
• Kontakt

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, WhatsApp LLC świadczy Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności.

Jeśli mieszkasz poza Wielką Brytanią lub Regionem Europejskim, WhatsApp LLC świadczy Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności.

Kluczowe aktualizacje

Zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności zgodnie z nowymi przepisami UE. Wprowadziliśmy również zmiany w międzynarodowych mechanizmach przesyłania danych oraz zmiany, których celem jest stosowanie na całym świecie jednakowego wymogu dotyczącego minimalnego wieku użytkowników WhatsApp. Oto czego dotyczą te aktualizacje:

• Wymogi wynikające z ustawy o rynkach cyfrowych (DMA): Zgodnie DMA WhatsApp ma obowiązek zapewnienia interoperacyjności pomiędzy podstawowymi funkcjami swojej usługi umożliwiającej przesyłanie wiadomości a tożsamymi usługami udostępnianymi przez innych zewnętrznych dostawców. Dodaliśmy informacje dla użytkowników, którzy postanowią korzystać z interoperacyjnych wiadomości, aby wyjaśnić nowe czynności przetwarzania.
• Wymogi wynikające z ustawy o usługach cyfrowych (DSA): Dodaliśmy informacje dotyczące przetwarzania danych zgodnie ze zobowiązaniami regulacyjnymi wynikającymi z DSA.
• Mechanizmy międzynarodowego przesyłania danych: Wprowadzamy zmiany w mechanizmach międzynarodowego przesyłania danych. W przypadku użytkowników w Regionie Europejskim wprowadzimy nowe ramy ochrony danych UE–USA.
• Wymóg dotyczący minimalnego wieku: Obniżamy minimalny wiek uprawniający do korzystania z WhatsApp w Regionie Europejskim z 16 do 13 lat. Dzięki temu na całym świecie WhatsApp stosuje jednakowy wymóg dotyczący minimalnego wieku użytkowników.

Jak zawsze Twoje osobiste wiadomości i połączenia są w pełni zaszyfrowane. Nikt inny nie może ich odczytać ani odsłuchać, nawet WhatsApp.

Powrót do góry

Użytkownikom zamieszkującym w Regionie Europejskim, WhatsApp Ireland Limited (dalej „WhatsApp”, „firma”, „my”) świadczy Usługi zgodnie z następującymi dokumentami: Regulamin usługi oraz Polityka prywatności.

Poszanowanie prywatności użytkowników jest dla nas priorytetem. Od momentu uruchomienia WhatsApp dążymy do dostarczania Usług z zachowaniem zasad ochrony prywatności.

Jesteśmy jedną z firm należących do Meta. Nasza Polityka prywatności (dalej „Polityka prywatności”) objaśnia nasze praktyki dotyczące wykorzystywania informacji, w tym informacji przetwarzanych w celu świadczenia naszych Usług.

Nasza Polityka prywatności mówi na przykład o tym, jakie informacje gromadzimy i jak to wpływa na użytkowników. Wyjaśnia też, jakie podejmujemy działania, by chronić prywatność użytkowników, np. sposób tworzenia naszych Usług tak, aby nie przechowywać dostarczanych wiadomości oraz możliwość decydowania przez użytkowników o tym, z kim się komunikują przy użyciu naszych Usług.

Niniejsza Polityka prywatności odnosi się do wszystkich naszych Usług, chyba że zostało to określone inaczej. Niektóre oferowane przez nas produkty lub funkcje posiadają uzupełniające polityki prywatności, które uzupełniają niniejszą Politykę prywatności WhatsApp: Uzupełniająca polityka prywatności Kanałów WhatsApp. Jeśli korzystasz innej usługi umożliwiającej przesyłanie wiadomości, która jest interoperacyjna z WhatsApp zgodnie z art. 7 ustawy o rynkach cyfrowych, niniejsze powiadomienie dotyczy Ciebie w zakresie ograniczonych czynności przetwarzania, które umożliwiają interoperacyjne przesyłanie wiadomości.

Prosimy też o zapoznanie się z Regulaminem WhatsApp (dalej „Regulamin”), w którym opisano warunki, zgodnie z którymi użytkownicy korzystają z naszych Usług, a my je świadczymy.

Powrót do góry

Nasze Usługi mają funkcje opcjonalne, które w przypadku wykorzystania przez Ciebie, wymagają od nas gromadzenia dodatkowych informacji, abyśmy mogli zapewniać takie funkcje. W stosownych przypadkach poinformujemy Cię o takim gromadzeniu informacji. Jeżeli postanowisz nie przekazywać informacji koniecznych do korzystania z danej funkcji, korzystanie z niej nie będzie możliwe. Nie możesz na przykład udostępnić Dokładnych informacji o lokalizacji osobom z Twojej listy kontaktów, jeżeli nie zezwolisz nam na gromadzenie danych lokalizacyjnych z Twojego urządzenia. Zgodami można zarządzać za pośrednictwem ustawień urządzeń z systemem Android oraz iOS.

Jak zawsze Twoje osobiste wiadomości i połączenia pozostają w pełni zaszyfrowane. Nikt inny nie może ich odczytać ani odsłuchać, nawet WhatsApp.

Informacje dostarczane przez użytkowników

• Informacje dotyczące Twojego konta. Musisz podać numer telefonu komórkowego oraz wybraną przez siebie nazwę profilową, aby utworzyć konto WhatsApp. Jeżeli nie przekażesz nam takich informacji, utworzenie konta w celu korzystania z naszych Usług nie będzie możliwe. Możesz dodać inne opcjonalne informacje do swojego konta, np. zdjęcie profilowe oraz informacje „O mnie”.
• Treści użytkownika.
  • Twoje wiadomości, multimedia w wiadomościach oraz rozmowy: Oferujemy pełne szyfrowanie naszych Usług. Pełne szyfrowanie oznacza, że Twoje rozmowy, wiadomości, multimedia w wiadomościach, łącznie z takimi treściami jak obrazy, pliki audio, wideo, dokumenty i pliki tekstowe, są szyfrowane, aby osoby trzecie (w tym WhatsApp) nie mogły zobaczyć ich treści. Dowiedz się więcej o pełnym szyfrowaniu i o tym, jak firmy kontaktują się z Tobą przez WhatsApp.
    
    Twoje wiadomości są zwykle przechowywane na Twoim urządzeniu (urządzeniach), a nie na naszych serwerach. Tymczasowo przechowujemy Twoje wiadomości w formie zaszyfrowanej w trakcie ich dostarczania. Po dostarczeniu Twoje wiadomości są usuwane z naszych serwerów.
    
    Jeżeli wiadomości nie można dostarczyć, przechowujemy ją w formie zaszyfrowanej na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, starając się ją dostarczyć. Jeżeli po upływie 30 dni nadal nie uda nam się dostarczyć wiadomości, usuwamy ją. Nie widzimy treści przechowywanych na naszych serwerach niedostarczonych wiadomości, ponieważ są zaszyfrowane.
    
    Gdy użytkownik przesyła multimedia w ramach wiadomości, przechowujemy takie multimedia w formie zaszyfrowanej na naszych serwerach przez maksymalnie 30 dni, aby ułatwić wydajniejsze dostarczanie, np. gdy odbiorcy postanowią przekazać multimedia dalej. Nie widzimy tych multimediów, ponieważ są zaszyfrowane.
  • Informacje o Statusie. Możesz zdecydować o udostępnieniu swojego Statusu, który również jest w pełni szyfrowany.
  • Dokładne informacje o lokalizacji. Umożliwiamy Ci udostępnianie Dokładnych informacji o lokalizacji z urządzenia, gdy zdecydujesz się na skorzystanie z funkcji powiązanych z lokalizacją, np. gdy postanowisz udostępnić swoją lokalizację lub przesłać transmisję lokalizacji osobom z listy kontaktów lub wyświetlić lokalizacje w pobliżu. Dokładne informacje o lokalizacji, które udostępniasz osobom z Twojej listy kontaktów w czatach, są zaszyfrowane, zatem WhatsApp ich nie widzi. Możesz kontrolować Dokładne informacje o lokalizacji w ustawieniach aplikacji (patrz więcej informacji na temat urządzeń iPhone i urządzeń z systemem Android) oraz w ustawieniach urządzenia.
  • Możesz też przekazywać treści, które nie są zaszyfrowane, co oznacza, że możemy je zobaczyć. Zaliczają się do tego: Twoje zdjęcie profilowe, informacje „o mnie” oraz opisy Twoich społeczności i grup. Gdy postanawiasz korzystać z określonych funkcji awatarów np. używasz zdjęcia, aby umożliwić nam zaproponowanie awatara, który będzie bardziej przypominał Ciebie, przetwarzamy takie zdjęcie i części Twojej twarzy lub Twojego ciała znajdujące się na zdjęciu. Nie wykorzystujemy informacji używanych w tym procesie do tego, aby Cię identyfikować.
• Twoje połączenia.
  Możesz skorzystać z funkcji przesyłania kontaktów i regularnie podawać nam numery telefonów ze swojej książki adresowej, łącznie z numerami zarówno użytkowników naszych Usług, jak i pozostałych osób z listy kontaktów. Jeżeli którakolwiek z osób z Twojej listy kontaktów nie korzysta jeszcze z naszych Usług, będziemy zarządzać tymi informacjami w sposób gwarantujący, że nie będziemy w stanie zidentyfikować takiej osoby. Dowiedz się więcej o funkcji przesyłania kontaktów oraz o informacjach, które przekazujemy osobom niekorzystającym z WhatsApp tutaj. Gromadzimy też informacje o użytkownikach, którzy się z Tobą kontaktują, a których nie ma w Twojej książce adresowej, oraz o wszelkich użytkownikach, których zablokowałeś(-aś) lub którzy zablokowali Ciebie.
• Informacje o Twoich społecznościach i grupach.
  Możesz tworzyć społeczności, grupy i listy ogłoszeniowe oraz dołączać do nich lub inne osoby mogą Cię do nich dodawać. Takie grupy i listy są powiązane z Twoim kontem. Nadajesz nazwy swoim grupom i społecznościom. Możesz dodać do grupy zdjęcie profilowe lub opis. Gromadzimy też informacje o czasie utworzenia lub zaktualizowania społeczności lub grupy.
• Obsługa klienta i inna komunikacja.
  Gdy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy lub komunikujesz się z nami w inny sposób (np. poprzez opcjonalne ankiety), możesz przekazać nam informacje związane z korzystaniem przez siebie z naszych Usług, łącznie z kopiami swoich wiadomości, wszelkimi innymi informacjami, które uznasz za przydatne w celu rozpatrzenia Twojej sprawy oraz informacją o tym, jak się z Tobą skontaktować (np. adres e-mail). Możesz na przykład przesłać nam wiadomość e-mail z informacją dotyczącą działania aplikacji lub innych problemów. Gromadzimy też informacje o tym, jak korzystasz z funkcji obsługi klienta (np. wyszukiwania w Centrum pomocy), wszelkie informacje zwrotne, jakie nam przekazujesz na temat obsługi klienta oraz Twoje odpowiedzi na ankiety lub pytania dotyczące różnych tematów (w tym m.in. co Ci się podoba, a co nie podoba w Usłudze lub firmach należących do Meta).
• Informacje o dostępie do konta.
  Gdy rejestrujesz się albo logujesz się w naszej Usłudze, weryfikujemy Twoje konto WhatsApp, przykładowo wysyłając Ci kod w wiadomości SMS lub podając go telefonicznie. Możesz też dodać PIN, aby umożliwić weryfikację dwuetapową, oraz adres e-mail, który można wykorzystać do zresetowania kodu PIN. W zależności od okoliczności prosimy Cię o informacje potwierdzające, że jesteś prawdziwym posiadaczem konta WhatsApp.

Informacje gromadzone automatycznie

• Informacje o użyciu.
  Gromadzimy informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszych Usług. Zaliczają się do tego informacje o Twojej aktywności (m.in. jak korzystasz z naszych Usług), informacje o tym, jak nawiązujesz kontakty z innymi za pomocą naszych Usług (w tym gdy szukasz firmy lub wchodzi z nią w interakcję) oraz dane o godzinie, częstotliwości i czasie trwania Twoich aktywności. Są to także informacje o wykorzystywanych przez Ciebie funkcjach, np. wiadomości (i zintegrowane aplikacje), rozmowy, Status, awatary, społeczności, grupy lub funkcje firmowe, informacje o tym, czy jesteś aktywny(-a), znaczniki czasu związane z korzystaniem przez Ciebie z naszych usług, np. informacje o tym, kiedy ostatni raz korzystano z naszych Usług (status „widziano”), kiedy ostatnio zaktualizowano informacje „O mnie” oraz godziny wykonania i odebrania rozmów oraz wysłania i otrzymania wiadomości.
• Dziennik i informacje o rozwiązywaniu problemów.
  Gromadzimy informacje o skuteczności naszych Usług, gdy z nich korzystasz, np. dane diagnostyczne, oraz informacje o działaniu usług. Do takich informacji zaliczają się pliki dziennika, znaczniki czasu, dane diagnostyczne i dotyczące awarii, dzienniki działania witryny internetowej oraz komunikaty i raporty błędów.
• Informacje o urządzeniu i połączeniach.
  Gromadzimy informacje o urządzeniu i połączeniach, gdy instalujesz nasze Usługi, uzyskujesz do nich dostęp lub z nich korzystasz. Zaliczają się do tego takie informacje jak: model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, poziom naładowania baterii, siła sygnału, wersja aplikacji, informacje o przeglądarce, sieci komórkowej, informacje o połączeniu (również to, czy korzystasz z połączenia Wi-Fi czy z transferu danych), nazwa operatora telefonii komórkowej lub dostawcy Internetu, język i strefa czasowa, adres IP, informacje o operacjach urządzenia oraz identyfikatory (w tym identyfikatory unikatowe dla Produktów firmy Meta powiązane z tym samym urządzeniem lub kontem).
• Ogólne informacje o lokalizacji.
  Nawet jeżeli nie korzystasz z naszych funkcji powiązanych z dokładną lokalizacją (zob. Informacje udostępniane przez Ciebie i WhatsApp osobom trzecim), wykorzystujemy adresy IP i pozostałe informacje, takie jak numery kierunkowe numerów telefonu, w celu ustalenia ogólnej lokalizacji (np. kraju).
• Pliki cookie.
  Gromadzimy informacje przy użyciu plików cookie w celu obsługiwania naszej witryny internetowej oraz świadczenia naszych Usług opartych na sieci web. Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia naszych Usług.
• Wybory użytkownika.
  Gromadzimy informacje o Twoich ustawieniach aplikacji, ustawieniach prywatności oraz dane o tym, kiedy zaakceptowałeś(-aś) regulamin. Tylko Ty kontrolujesz swoje ustawienia prywatności, które możesz wykorzystywać, aby na przykład decydować o tym kto może zobaczyć Twój status „widziano”, zdjęcie profilowe, informacje „o mnie”, aktualizacje Statusu, potwierdzenia odczytu lub kto może dodawać Cię do grup. Gromadzimy też informacje o tym, czy włączono powiadomienia push i czy chcesz przesyłać znikające wiadomości.
• Dane uwierzytelniające.
  Aby zweryfikować i przyznać odpowiednie upoważnienia, gdy korzystasz z Usług (np. gdy postanowisz skorzystać z szyfrowania kopii zapasowych i utworzysz unikatowe hasło), tworzymy i przechowujemy kody uwierzytelniające jako zabezpieczenie zapewniające, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta. Dane uwierzytelniające obejmują też publiczne klucze szyfrowania wykorzystywane przez nasz protokół pełnego szyfrowania. Wiadomości są szyfrowane zanim dotrą do naszych serwerów, co oznacza, że nie możemy ich zobaczyć.

Informacje o Tobie przekazywane przez osoby trzecie

• Informacje o Tobie przekazywane przez inne podmioty.
  Otrzymujemy informacje o Tobie od innych użytkowników. Na przykład gdy inni użytkownicy, których znasz, korzystają z naszych Usług, mogą podać Twój numer telefonu, gdy skorzystają z funkcji przesyłania kontaktów, podobnie jak Ty możesz podać ich numer. Od każdego z tych użytkowników wymagamy posiadania uzasadnionych praw do gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych przed przekazaniem nam tych informacji. Użytkownicy ci mogą Ci też wysyłać wiadomości, wysyłać wiadomości grupom, do których należysz lub dzwonić do Ciebie. Pamiętaj, że zasadniczo każdy użytkownik może przechwycić zrzuty ekranowe Twoich czatów lub wiadomości bądź nagrać Wasze wspólne rozmowy oraz przesłać je WhatsApp lub dowolnej innej osobie bądź opublikować je na innej platformie.
• Zgłoszenia użytkownika.
  Możesz nam zgłaszać innych użytkowników; podobnie inni użytkownicy lub osoby trzecie mogą zgłosić nam Twoje interakcje oraz wiadomości przesłane do nich lub innych osób w naszych Usługach, na przykład w celu zgłoszenia ewentualnych naruszeń naszego Regulaminu lub zasad. Gdy zgłoszenie zostaje przesłane za pośrednictwem narzędzi do zgłaszania, otrzymujemy od osoby zgłaszającej informacje zarówno o zgłaszającym użytkowniku, jak i o osobach zgłaszanych. Aby dowiedzieć się więcej o informacjach, które otrzymujemy wraz ze Zgłoszeniem użytkownika, oraz o tym, co się stanie, gdy przesłane zostanie Zgłoszenie użytkownika, zapoznaj się z sekcją Blokowanie i zgłaszanie kontaktów.
• Firmy w WhatsApp.
  Gdy firmy, z którymi nawiązujesz kontakt podczas korzystania z naszych Usług, przekazują nam informacje o ich kontaktach z Tobą, wymagamy od każdej z tych firm postępowania zgodnie z obowiązującym prawem.
  
  Gdy wysyłasz firmie wiadomości przez WhatsApp, pamiętaj, że udostępniane przez Ciebie treści mogą być widoczne dla wielu osób w tej firmie. Niektóre firmy mogą ponadto współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług (do których może zaliczać się firma Meta) w celu łatwiejszego zarządzania komunikacją z klientami. Firma może na przykład udzielić takim dostawcom zewnętrznym dostępu do swoich wiadomości w celu ich wysyłania, przechowywania, odczytywania, zarządzania nimi oraz przetwarzania w inny sposób na potrzeby firmy. Aby zrozumieć, jak firma przetwarza Twoje dane, łącznie ze sposobem udostępniania Twoich danych osobom trzecim lub firmie Meta, sprawdź politykę prywatności danej firmy lub skontaktuj się z nią bezpośrednio.
• Usługi zewnętrzne.
  WhatsApp otrzymuje informacje o osobach naruszających przepisy oraz o nadużyciach od firm należących do Meta oraz informacje dotyczące weryfikacji aplikacji z usług przeciwdziałających nadużyciom w celu promowania bezpieczeństwa i integralności. Jeżeli np. firma Meta pozyska informacje o oszustwach zachęcających użytkowników do kontaktu z numerem telefonu za pośrednictwem WhatsApp, może udostępnić ten numer telefonu firmie WhatsApp, abyśmy mogli zbadać konto WhatsApp.
  
  Zezwalamy Ci też na korzystanie z naszych Usług w powiązaniu z usługami zewnętrznymi oraz Produktami firm należących do Meta. Jeżeli korzystasz z naszych Usług wraz z usługami firm zewnętrznych lub Produktami firm należących do Meta, możemy otrzymywać od takich podmiotów informacje o Tobie, na przykład gdy użyjesz przycisku udostępniania w aplikacji WhatsApp w serwisie wiadomości w celu przekazania artykułu z wiadomościami osobom z listy kontaktów WhatsApp, grupom lub listom ogłoszeniowym w naszych Usługach.
  
  Jeśli postanawiasz komunikować się z użytkownikami zewnętrznych interoperacyjnych usług umożliwiających przesyłanie wiadomości zgodnie z art. 7 ustawy o rynkach cyfrowych, otrzymujemy ograniczone informacje umożliwiające użytkownikowi pomyślne wysyłanie i odbieranie wiadomości, a mianowicie informacje o tym, czy wiadomości zostały pomyślnie dostarczone, informacje o rodzaju wiadomości (tekst lub media) i kiedy zostały wysłane.
  
  
  Przypominamy, że jeżeli korzystasz z usług firm zewnętrznych lub Produktów firm należących do Meta, korzystanie przez Ciebie z usług i produktów takich podmiotów będą regulowały ich własne regulaminy i polityki prywatności.

Powrót do góry

• Przesyłanie swoich danych osobom, z którymi chcesz się komunikować. Udostępniasz Treści użytkownika podczas komunikacji za pośrednictwem naszych Usług lub jeśli decydujesz się komunikować z użytkownikami zewnętrznych interoperacyjnych usług umożliwiających przesyłanie wiadomości. Masz kontrolę nad tym, co przekazujesz, przesyłając informacje korzystającej z WhatsApp osobie prywatnej lub firmie, z którą się komunikujesz. Pamiętaj, że po przesłaniu Treści użytkownika użytkownikowi WhatsApp, może on je przechować lub ponownie udostępnić innym osobom w naszych Usługach i poza nimi.
• Informacje powiązane z Twoim kontem. W ramach korzystania przez Ciebie z przesyłania wiadomości przez WhatsApp oraz na podstawie Twoich ustawień prywatności użytkownicy, którzy mają Twój numer telefonu, mogą zobaczyć Informacje dotyczące Twojego konta (numer telefonu, zdjęcie profilowe, informacje „o mnie”) oraz mogą dodawać Cię do grup i społeczności, gdzie informacje takie mogą potencjalnie być widoczne dla innych osób w grupie. Gdy przesyłasz wiadomość innemu użytkownikowi lub grupie, Twoja wybrana nazwa profilowa będzie widoczna dla odbiorców wiadomości, łącznie z użytkownikami, którzy nie mają Cię na liście swoich kontaktów. Użytkownicy, którzy mają Twój numer telefonu, widzą też Twój status „widziano” oraz potwierdzania otrzymania wiadomości, w zależności od Twoich ustawień prywatności. Możesz skonfigurować swoje ustawienia prywatności, aby zarządzać członkostwem w grupie oraz określonymi informacjami (np. statusem „widziano”) dostępnymi dla innych użytkowników. Więcej informacji o tym, jak zarządzać swoimi ustawieniami prywatności znajdziesz w naszym Centrum pomocy.
• Usługi zewnętrzne. Gdy Ty lub inni użytkownicy, z którymi nawiązujesz kontakt, korzystają z usług zewnętrznych lub innych Produktów firm należących do Meta powiązanych przez nasze Usługi, lub jeśli komunikujesz się z użytkownikami za pośrednictwem zewnętrznych interoperacyjnych usług umożliwiających przesyłanie wiadomości, dostawcy takich usług lub produktów mogą uzyskać informacje o Tobie przekazane im przez Ciebie lub inne osoby. Jeżeli na przykład korzystasz z usługi kopii zapasowej danych zintegrowanej z naszymi Usługami (np. iCloud czy Konto Google), dostawcy otrzymają informacje, które im udostępnisz, np. wiadomości WhatsApp, a jeżeli z WhatsApp poszukujesz w Internecie zdjęcia profilowego grupy, dostawca wyszukiwarki otrzyma informację o frazie użytej do wyszukania. Jeżeli za pośrednictwem naszych Usług korzystasz z usługi zewnętrznej lub innych Produktów firm należących do Meta, np. gdy odtwarzasz treści z platformy zewnętrznej (takiej jak YouTube czy Facebook) za pomocą odtwarzacza w aplikacji, dostawca takiej usługi lub produktów może uzyskać informacje takie jak Twój adres IP oraz dane techniczne wskazujące, że zapytanie pochodzi z aplikacji WhatsApp. Jeśli postanowisz komunikować się z użytkownikami zewnętrznych interoperacyjnych usług umożliwiających przesyłanie wiadomości, Twój numer telefonu i niektóre Informacje o użyciu, Informacje o urządzeniu i połączeniu oraz Dane uwierzytelniające będą udostępniane odnośnej zewnętrznej interoperacyjnej usłudze umożliwiającej przesyłanie wiadomości. Przypominamy, że jeżeli korzystasz z usług zewnętrznych lub innych Produktów firm należących do Meta, korzystanie przez Ciebie z ich usług i produktów regulują ich własne regulaminy i zasady ochrony prywatności.
• Usługodawcy zewnętrzni. Współpracujemy z usługodawcami zewnętrznymi, którzy pomagają nam świadczyć nasze Usługi.
  
  Gdy udostępniamy informacje zewnętrznym usługodawcom w tym charakterze, wymagamy od nich, by wykorzystywali Twoje dane w naszym imieniu zgodnie z naszymi wytycznymi i regulaminami.
  
  Współpracujemy z następującymi rodzajami zewnętrznych usługodawców:
  • Dostawcy usług telekomunikacyjnych – w celu przesyłania Ci wiadomości SMS lub wykonywania połączeń na potrzeby weryfikacji konta. Aby móc świadczyć te usługi, usługodawcy otrzymują Informacje dotyczące Twojego konta (numer telefonu) oraz Informacje o dostępie do konta (kody weryfikacyjne umożliwiające Ci weryfikację nowego numeru telefonu lub urządzenia połączonego z Twoim kontem). Dostawcy, z których usług obecnie korzystamy, mają siedziby w Szwecji, Holandii, Wielkiej Brytanii oraz Stanach Zjednoczonych.
  • Dostawca technologii bezpieczeństwa treści, który pomaga nam zachować bezpieczeństwo i integralność Usług, wykrywając szkodliwy materiał do oceny przez weryfikatorów oraz pomagając nam nadać mu odpowiedni priorytet. Aby świadczyć te usługi, dostawca otrzymuje określone zdjęcia ze Zgłoszeń użytkowników (np. obrazy), Informacje dotyczące Twojego konta (np. zdjęcie profilowe) oraz Informacje o Twoich grupach (np. zdjęcie profilowe społeczności lub grupy). Dostawca, z którego usług obecnie korzystamy, ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych.
  • Dostawca danych lokalizacyjnych, który umożliwia Ci udostępnianie swojej lokalizacji lub miejsca w pobliżu innym użytkownikom WhatsApp. Aby móc świadczyć te usługi, dostawca otrzymuje Dokładne informacje o lokalizacji (Twoja obecna lokalizacja oraz inne lokalizacje wybrane przez Ciebie na mapie). Dostawca, z którego usług obecnie korzystamy, ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych.

Więcej informacji na temat udostępnianych przez nas danych zawierają sekcje Jak współpracujemy z innymi firmami należącymi do Meta oraz Współpraca z organami, doradcami i partnerami branżowymi.

Powrót do góry

WhatsApp jest jedną z firm należących do Meta. Firmy należące do Meta dostarczają produkty i usługi technologiczne zarówno osobom prywatnym, jak i firmom.

Współpracujemy z innymi firmami należącymi do Meta, które występują w charakterze naszych usługodawców i pomagają nam świadczyć i ulepszać nasze Usługi. Gdy firmy należące do Meta występują w charakterze naszych usługodawców, wymagamy od nich, by wykorzystywały Twoje dane w naszym imieniu zgodnie z naszymi wytycznymi i regulaminami.

• Współpracujemy z firmami należącymi do Meta w Stanach Zjednoczonych i Irlandii, które to firmy pomagają nam w świadczeniu naszych Usług. Aby otrzymywać te usługi, udostępniamy Gromadzone przez nas informacje.
• Współpracujemy z firmami należącymi do Meta oraz innymi firmami będącymi własnością Meta w Stanach Zjednoczonych, które to firmy świadczą usługi hostingu danych oraz usługi infrastrukturalne, w tym usługi korzystania z centrów danych wraz z usługami powiązanymi oraz sprzętem wykorzystywanym do świadczenia Usług. Udostępniamy tym firmom Gromadzone przez nas informacje.
• Współpracujemy z firmami należącymi do Meta w Wielkiej Brytanii, Izraelu i Stanach Zjednoczonych, które to firmy świadczą nam usługi analityki biznesowej, abyśmy mogli dowiedzieć się np. ilu unikatowych użytkowników mamy w porównaniu z innymi usługami oferowanymi przez firmy należące do Meta. Udostępniamy Informacje dotyczące Twojego konta (numer telefonu), Informacje o urządzeniu i połączeniach (identyfikatory powiązane z tym samym urządzeniem lub kontem, model sprzętu, informacje o systemie operacyjnym oraz wersjach aplikacji, numer kierunkowy kraju i kod sieci), Wybory użytkownika (informacje o akceptacji Regulaminu oraz ustawienia użytkownika), Informacje o użyciu (kiedy ostatnio korzystałeś(-aś) z WhatsApp oraz data pierwszej rejestracji konta, czas aktywności) oraz Informacje z obsługi klienta i pozostałe komunikaty..
• Współpracujemy z firmą Meta w Stanach Zjednoczonych, która świadczy usługi, aby:
  • pomagać nam przeprowadzać uwierzytelnianie dwuskładnikowe;
  • zapewniać wsparcie techniczne oraz rozwiązywanie problemów związanych z kontaktami z sieciami telefonii komórkowej.
• Udostępniamy Informacje dotyczące Twojego konta (numer telefonu) oraz Informacje o dostępie do konta (kod weryfikacyjny) w celu uzyskania tej usługi.
• Współpracujemy z innymi firmami należącymi do Meta w:
  • - Stanach Zjednoczonych, które to firmy świadczą usługi wsparcia operacyjnego, administracyjnego oraz obsługi klienta, aby pomagać nam:
    • w świadczeniu, usprawnianiu i opracowywaniu Usług;
    • w opracowywaniu, naprawianiu oraz dostosowywaniu Usług;
    • w odpowiadaniu na zapytania użytkowników/osób niebędących użytkownikami w odniesieniu do zapytań;
    • w dbaniu o bezpieczeństwo kont;
    • w pozyskiwaniu projektów z zakresu administracji, zarządzania projektami, planowania i wszelkich innych celów;
    • w przeprowadzaniu ankiet.
  • - Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, które to firmy świadczą nam:
    • usługi badania i testowania (funkcji) produktu w celu pomocy w ulepszaniu naszych Usług;
    • usługi w zakresie rozwiązywania problemów technicznych oraz dbania o niezawodne działanie Usług.
  • - Wielkiej Brytanii, Irlandii, Niemczech i Stanach Zjednoczonych, które to firmy świadczą usługi doradztwa prawnego i pomocy prawnej, aby pomagać nam w:
    • w postępowaniach sądowych i innych procesach rozstrzygania sporów;
    • w postępowaniach wyjaśniających w sprawach regulacyjnych oraz innych procedurach ustawowych;
    • w obsłudze reklamacji i/lub wniosków od osób, których dane dotyczą;
    • w reagowaniu na wnioski organów administracji publicznej oraz inne żądania prawne;
    • w administracji prawnej;
    • w zarządzaniu zapytaniami dotyczącymi prywatności; w tym w opracowywaniu narzędzi i repozytoriów danych;
    • oraz w innej pomocy prawnej, jaka może być okresowo wymagana.
  • - Irlandii, Stanach Zjednoczonych i Singapurze, które to firmy udzielają nam pomocy, gdy reagujemy zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami na wnioski prawne i wnioski organów państwowych, w tym w sytuacjach awaryjnych:
    • w ujawnianiu istotnych danych osobowych organom ścigania, organom administracji publicznej, organom regulacyjnym i innym podmiotom;
    • oraz w ujawnianiu danych osobowych podmiotom zewnętrznym w kontekście postępowania cywilnego.
  • - Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, które to firmy świadczą usługi administracyjne, aby pomagać nam w staraniach na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa Usług poprzez:
    • sprawdzanie wszelkich podejrzanych aktywności lub naruszeń naszych zasad;
    • usuwanie kont naruszających zasady.
  • Irlandii, Stanach Zjednoczonych i Singapurze, które to firmy świadczą nam usługi, aby pomagać nam w zabezpieczaniu się przed naruszaniem naszych praw własności intelektualnej poprzez:
    • weryfikację kont pod względem naruszenia zasad WhatsApp;
    • pomoc w egzekwowaniu praw w stosunku do tych kont;
    • dostarczanie nam okresowych raportów dotyczących poszczególnych kont, które zostały zweryfikowane i w stosunku do których wyegzekwowano prawa;
    • oraz zgłaszanie wszelkich przypadków wymagających weryfikacji prawnej.
• W celu otrzymywania wymienionych powyżej usług i w zależności od świadczonej usługi, udostępniamy Gromadzone przez nas informacje.

Więcej informacji o firmach należących do Meta, które obecnie występują w charakterze naszych usługodawców, znajdziesz tutaj.

Powrót do góry

Zgodnie z poniższymi wyjaśnieniami przysługują Ci określone prawa w zależności od zastosowanej przez nas podstawy prawnej. Pamiętaj, że niezależnie od podstawy prawnej zawsze przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję Jak egzekwować swoje prawa?

Informacje, które przetwarzamy, aby przekazywać Twoje wiadomości lub rozmowy (do których zaliczają się takie informacje jak Twój numer telefonu, data i godzina wykonania połączenia lub wysłania wiadomości bądź czas trwania połączenia) podlegają określonym przepisom i wymogom zgodnie z unijną dyrektywą 2002/58/WE (w stosownych przypadkach) i są zgodnie z nią przetwarzane.

Powrót do góry

Przetwarzanie konieczne do realizacji naszej umowy z Tobą

W przypadku wszystkich użytkowników, którzy mają zdolność prawną do zawarcia ważnej umowy (np. w kraju zamieszkania są pełnoletni), przetwarzamy informacje niezbędne do zawarcia i wykonania naszej umowy z Tobą i naszego Regulaminu.

Kategorie wykorzystywanych informacji oraz powód i sposób ich przetwarzania podano poniżej:

Gdy przetwarzamy informacje, które nam przekazujesz w zakresie niezbędnym do realizacji zawartego z Tobą stosunku umownego, masz prawo przeniesienia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję Jak egzekwować swoje prawa? w Polityce prywatności.

Powrót do góry

Poniżej wskazano inne podstawy prawne oraz okoliczności, na których bazujemy przy przetwarzaniu Twoich danych:

Twoja zgoda

Przetwarzamy informacje do celów opisanych poniżej po otrzymaniu Twojej zgody na włączenie określonych funkcji produktu na podstawie ustawień urządzenia. Kategorie wykorzystywanych informacji oraz powód i sposób ich przetwarzania podano poniżej:

Gdy przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Pozostanie to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie takiej zgody przed jej wycofaniem. Aby skorzystać ze swoich praw, przejdź do ustawień urządzenia lub aplikacji, np. do kontroli bieżącej lokalizacji, oraz przeczytaj sekcję Jak egzekwować swoje prawa? w Polityce prywatności.

Powrót do góry

Wywiązanie się z prawnego obowiązku

Przetwarzanie informacji, gdy wypełniamy prawne zobowiązanie, w tym m.in. uzyskiwanie dostępu do określonych informacji, ich zachowanie lub ujawnianie, jeżeli wystosowane zostanie takie żądanie prawne. Poniżej wskazano przykłady irlandzkich oraz unijnych przepisów, które mogłyby przyczynić się do powstania obowiązku przetwarzania przez nas informacji na Twój temat. Nowe uregulowania prawne lub inne zobowiązania mogą stać się wiążące w zakresie przetwarzania przez nas Twoich danych. Będziemy okresowo aktualizować tę listę.

Powrót do góry

Ochrona Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby

Powrót do góry

Prawnie uzasadnione interesy

Powołujemy się na nasze prawnie uzasadnione interesy lub prawnie uzasadnione interesy osób trzecich np. naszych użytkowników, jeżeli nie przeważają nad nimi Twoje interesy ani podstawowe prawa i wolności („Prawnie uzasadnione interesy”):

Przysługuje Ci prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania oraz domaganie się jego ograniczenia. Aby skorzystać ze swoich praw, przeczytaj sekcję Jak egzekwować swoje prawa? w Polityce prywatności.

Nadal nie zezwalamy na zamieszczanie w naszych Usługach reklam banerowych osób trzecich. Nie mamy zamiaru ich wprowadzać, ale gdybyśmy kiedykolwiek zmienili zdanie, zaktualizujemy niniejszą Politykę prywatności.

Powrót do góry

Zalicza się do tego prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego oraz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w obszarach, w których działamy, w uzasadnionym interesie własnym lub podmiotów zewnętrznych. Analizując Twój sprzeciw, weźmiemy pod uwagę szereg czynników, w tym uzasadnione oczekiwania naszych użytkowników, korzyści i ryzyko dla Ciebie, dla nas, dla innych użytkowników, dla osób trzecich oraz inne dostępne środki do osiągnięcia tego samego celu, które mogą być mniej inwazyjne i nie wymagają nieproporcjonalnego wysiłku. Twój sprzeciw zostanie podtrzymany i zaprzestaniemy przetwarzania informacji na Twój temat, chyba że ich przetwarzanie ma prawnie uzasadnione podstawy lub jest konieczne z przyczyn prawnych.

Przysługuje Ci prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych oraz do jego ograniczenia. Aby zgłosić sprzeciw, użyj formularza i wybierz opcję „Jak mogę zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania moich danych”. Tutaj dowiesz się więcej o zgłaszaniu sprzeciwu oraz o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane. W przypadku gdy wykorzystujemy Twoje dane do marketingu bezpośredniego, zawsze możesz zgłosić sprzeciw i zrezygnować z otrzymywania w przyszłości wiadomości z zakresu marketingu bezpośredniego, korzystając z linku do anulowania subskrypcji zawartego w takich wiadomościach lub za pomocą funkcji „Blokuj” wewnątrz aplikacji.

Możesz uzyskiwać dostęp do swoich informacji lub je przesyłać przy użyciu funkcji żądania informacji o koncie w ramach aplikacji (dostępnej w sekcji Ustawienia > Konto). Możesz uzyskiwać dostęp do narzędzi w celu sprostowania, zaktualizowania lub usunięcia informacji bezpośrednio w aplikacji, zgodnie z opisem w sekcji Zachowywanie Twoich informacji.

Gdy przetwarzamy przekazane nam dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Pozostanie to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Aby wycofać zgodę, przejdź do ustawień urządzenia lub ustawień w aplikacji.

Zgodnie z RODO przysługuje Ci też prawo do wniesienia zażalenia do organu nadzorczego spółki WhatsApp, Irlandzkiej Komisji ds. Ochrony Danych Osobowych lub dowolnego innego właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Powrót do góry

Informacje przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym do świadczenia naszych Usług lub do innych prawnie uzasadnionych celów, takich jak wypełnianie zobowiązań prawnych, egzekwowanie naszego Regulaminu i zapobieganie jego naruszeniom oraz ochrona naszych praw, mienia i użytkowników. Okresy zachowywania informacji określa się indywidualnie w zależności od następujących czynników:

• Charakter informacji i powód ich gromadzenia i przetwarzania. Długość okresu przechowywania przez nas Twoich informacji będzie zasadniczo uzależniona od tego, przez jaki okres informacje te będą nam potrzebne, abyśmy mogli świadczyć Tobie nasze Usługi, łącznie z wykorzystywanymi przez Ciebie opcjonalnymi funkcjami, oraz by zapewniać Ci wsparcie.
  
  Przykład:
  • Zgodnie z powyższymi informacjami wymagamy określonych Informacji dotyczących Twojego konta w celu świadczenia naszych Usług. Musimy przechowywać je przez cały okres ważności Twojego konta, aby utrzymać Twoje konto.
  • Twoje Wybory użytkownika zachowujemy przez cały okres ważności konta.
  • Przez cały okres ważności konta przechowujemy też Dane uwierzytelniające.
  • Pozostałe informacje przechowujemy tylko przez okres konieczny do zapewniania Ci opcjonalnych funkcji, np. funkcji Twoje połączenia dopóki korzystasz z przesyłania kontaktów.
  • Informacje zebrane za pośrednictwem Plików cookie przechowujemy przez 90 dni.
  • Wiadomości od działu obsługi klienta przechowujemy zwykle przez 30 dni po rozpatrzeniu sprawy lub przez 90 dni od ich otrzymania, w zależności od tego, który z tych terminów przypadnie wcześniej.
  • Zgłoszenia użytkownika przechowujemy zwykle przez 90 dni.
• W określonych przypadkach musimy przechowywać Twoje dane przez dłuższy okres z przyczyn prawnych opisanych w sekcji „Przyczyny prawne” poniżej.
• Przyczyny prawne. W określonych przypadkach zachowujemy też Twoje dane z przyczyn prawnych, również po usunięciu Twojego konta.
  
  Zachowujemy Twoje informacje:
  • W celu reagowania na żądania prawne lub postępowania zgodnie z obowiązującym prawem, gdy ciąży na nas obowiązek prawny zachowania informacji. Na przykład jeżeli otrzymamy uzasadnione żądanie prawne, np. nakaz zachowania danych lub nakaz przeszukania związany z Twoim kontem, zachowujemy Twoje dane po usunięciu konta.
  • W celu rozpatrywania i rozstrzygania wniosków i skarg. Na przykład zwykle zachowujemy korespondencję związaną z wnioskami osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO przez rok, na wypadek gdyby wnioski nie zostały rozpatrzone i taka korespondencja była wymagana, aby rozpatrzyć wynikające z tego skargi. W takich przypadkach korespondencję zachowuje się przez okres rozpatrywania skarg.
  • Na potrzeby spraw sądowych lub administracyjnych. Na przykład zachowujemy Twoje dane, gdy taką konieczność uzasadniają przyczyny związane z roszczeniem prawnym lub skargą, np. gdy jesteśmy przedmiotem postępowania administracyjnego lub musimy bronić się w postępowaniu sądowym w związku z roszczeniem dotyczącym Twoich danych, lub odnieść się do wniosku organu regulacyjnego w związku ze skargą złożoną przez Ciebie lub inną osobę.
  • Sprawy związane z bezpieczeństwem i integralnością naszych Usług oraz ochrona praw, mienia i użytkowników. Na przykład zachowujemy dane, jeżeli jest to konieczne do zbadania przypadku użycia naszych Usług niezgodnie z przeznaczeniem, np. do wysyłania spamu czy innych niewłaściwych zachowań. Jeżeli zablokujemy konto z powodu naruszenia naszego Regulaminu, zachowamy też informacje o jego użytkowniku ze względów bezpieczeństwa i integralności.

Faktyczne informacje, które przechowujemy, oraz okres ich przechowywania zależą od charakteru danej przyczyny.

• Zachowanie na potrzeby operacyjne. W określonych przypadkach musimy zachowywać dane na potrzeby operacyjne. Na przykład w razie braku możliwości natychmiastowego dostarczenia wiadomości przechowujemy ją w postaci zaszyfrowanej na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, starając się ją dostarczyć. Przechowujemy też informacje w razie potrzeby w celu rozwiązywania problemów oraz usuwania błędów w Usługach. Informacje przechowywane w tym celu zachowujemy przez okres maksymalnie 90 dni, jeżeli dłuższy okres przechowywania nie jest konieczny do dochodzenia i rozwiązania konkretnego problemu lub ze względów prawnych.
• Wysyłanie wiadomości. Zachowujemy przetwarzane informacje, aby przekazywać Twoje wiadomości i rozmowy (do których to informacji zaliczają się: Twój numer telefonu, data i godzina nawiązania połączenia lub wysłania wiadomości bądź czas trwania połączenia) zgodnie określonymi przepisami i wymogami zgodnie z unijną dyrektywą 2002/58/WE, w stosownych przypadkach. Zachowujemy je przez taki okres, przez jaki będzie to konieczne w celu przekazywania komunikacji, świadczenia naszych Usług, zapewniania bezpieczeństwa naszych Usług lub wypełnienia zobowiązań prawnych zgodnie z obowiązującym prawem. Jeżeli nie będziemy już potrzebować tych informacji do żadnego z wymienionych celów, usuniemy je lub zanonimizujemy.

Powrót do góry

Usunięte informacje. Informacje z Twojego konta oraz wszelkie niedostarczone Ci wiadomości zostaną usunięte z naszych serwerów. Zostaniesz usunięty(-a) ze wszystkich społeczności i grup WhatsApp. Przypominamy, że z powodów technicznych usunięcie Twoich danych z aplikacji WhatsApp lub ich anonimizacja może potrwać do 90 dni, licząc od rozpoczęcia procesu usuwania. Po upływie 90 dni kopie Twoich danych mogą również pozostać przez ograniczony czas na serwerach zapasowych wykorzystywanych do odzyskiwania informacji w przypadku awarii, błędu oprogramowania lub innego wydarzenia mogącego spowodować utratę informacji.

Informacje zachowywane po usunięciu Twojego konta.

• Jeżeli analizujemy lub badamy zdarzenie zagrożenia bezpieczeństwa, musimy zachować Dziennik i informacje o rozwiązywaniu problemów powiązane z analizowanym zdarzeniem dłużej niż przez standardowy okres 90 dni, po którym powinno się je usunąć, w celu utrzymania bezpieczeństwa naszych Usług.
• Kopie określonych rekordów dziennika pozostają w naszej bazie danych, ale nie są powiązane z identyfikatorami osobowymi wykorzystywanymi np. do pomiaru skuteczności, niezawodności i wydajności oraz do obsługi i usprawniania naszych Usług.
  • Początkowo Twoje konto było powiązane z tymi rekordami za pomocą losowo wygenerowanego identyfikatora. Aby usunąć powiązanie tych informacji w przypadku usunięcia Twojego konta, usuwamy połączenie pomiędzy tym identyfikatorem a Twoim kontem w ramach procesu usuwania konta.
• Kopie Twoich danych mogą też zostać zachowane z przyczyn prawnych po tym, jak usuniesz konto w opisanych przypadkach. Informacje, które mogą zostać zachowane, oraz okres, przez jaki ich zachowanie będzie konieczne, będą zależały od konkretnej przyczyny prawnej, dla której je zachowujemy.

Więcej informacji o tym, jak długo zachowujemy informacje zawiera sekcja Zachowywanie Twoich informacji.

Powrót do góry

Jeżeli chcesz zarządzać swoimi informacjami, zmieniać je, ograniczać lub usuwać, umożliwiamy to za pomocą następujących narzędzi:

• Ustawienia. Możesz zmienić swoje ustawienia, aby zarządzać określonymi informacjami dostępnymi dla innych użytkowników. Możesz zarządzać kontaktami, grupami i listami ogłoszeniowymi lub skorzystać z funkcji blokowania, aby zarządzać użytkownikami, z którymi się komunikujesz w naszych Usługach.
• Zmiana numeru telefonu komórkowego, nazwy profilowej i zdjęcia oraz informacji „o mnie”. Jeżeli zmienisz numer telefonu, musisz go zaktualizować za pomocą specjalnej funkcji zmiany numeru telefonu w aplikacji i przypisać swoje konto do nowego numeru telefonu. Możesz też w dowolnym momencie zmienić nazwę profilową i zdjęcie oraz informacje „o mnie”.
• Usuwanie konta WhatsApp. Możesz w dowolnym momencie usunąć konto WhatsApp, korzystając z funkcji usuwania konta w ustawieniach aplikacji. Po zainicjowaniu procesu usuwania z konta nie można już korzystać (tj. nie można się już do niego zalogować ani ponownie zarejestrować; nie można też uzyskiwać dostępu do żadnych treści (w tym historii wiadomości), ponieważ zostaną usunięte). Więcej informacji o tym, co się dzieje z Twoimi danymi, gdy usuniesz konto znajdziesz w sekcji Usuwanie Twoich informacji.

Pamiętaj, że jeżeli tylko usuniesz aplikację WhatsApp z urządzenia bez wybierania opcji usunięcia konta w ustawieniach aplikacji, Gromadzone informacje będą przechowywane na naszych serwerach przez dłuższy okres. Konta WhatsApp usuwane są zwykle po 120 dniach nieaktywności. Gdy tak się stanie, użytkownicy nie otrzymują powiadomienia. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule Informacje o usuwaniu kont nieaktywnych w Centrum pomocy.

Przypominamy, że usunięcie konta nie wpływa na Twoje informacje odnoszące się do utworzonych przez Ciebie społeczności lub grup (np. nazwy społeczności lub grup) ani na informacje dotyczące Ciebie, jakie posiadają inni użytkownicy, np. kopie wysłanych im przez Ciebie wiadomości.

Powrót do góry

Uzyskujemy dostęp do Twoich danych opisanych w sekcji Gromadzone informacje i udostępniamy je, w tym organom ustawodawczym, organom ścigania, innym organom administracji publicznej, partnerom branżowym, np. operatorom innych platform internetowych i firmom technologicznym, naszym doradcom, np. zewnętrznym prawnikom występującym w naszym imieniu oraz innym osobom zgodnie z sekcją Jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane i Nasza podstawa prawna przetwarzania, jeżeli w dobrej wierze mamy przekonanie, że następujące działania są konieczne:

• Reagujemy zgodnie z obowiązującym prawem lub przepisami, nakazami sądowymi, procedurami prawnymi lub wnioskami organów administracji publicznej. Na przykład udostępniamy informacje organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom administracji publicznej w odpowiedzi na żądania prawne lub udostępniamy je stronom postępowań cywilnych zgodnie z nakazami sądowymi.
• Wykrywamy, badamy, reagujemy na oszustwa i inne nielegalne działania bądź problemy z bezpieczeństwem lub usterki techniczne i zapobiegamy im. Na przykład uzyskujemy dostęp do informacji i udostępniamy je organom ścigania, innym organom administracji publicznej lub partnerom branżowym, np. operatorom innych platform internetowych i firmom technologicznym, w celu wskazywania oszustów wykorzystujących nasze Usługi do nielegalnych celów i udaremniania takich działań.
• Chronimy prawa, mienie i bezpieczeństwo naszych użytkowników, WhatsApp, firm należących do Meta lub innych osób, w tym w celu zapobiegania śmierci lub bezpośredniemu uszkodzeniu ciała. Na przykład udostępniamy dane organom ścigania w sytuacjach awaryjnych, gdy dowiemy się, że czyjeś życie jest zagrożone.

Więcej informacji na temat tego, jak zachowujemy Twoje informacje do tych celów znajdziesz w sekcji Zachowywanie Twoich informacji.

Przeprowadzane przez nas czynności przetwarzania zależą od okoliczności. Więcej informacji na temat różnych kategorii informacji oraz podstaw prawnych, na których bazujemy, zawarto w sekcji Jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane i Nasza podstawa prawna przetwarzania w rozdziałach zatytułowanych „Przetwarzanie danych konieczne do realizacji naszej umowy z Tobą”, „Wywiązanie się z prawnego obowiązku”, „Ochrona Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby” oraz „Prawnie uzasadnione interesy”.

Powrót do góry

Jak zabezpieczamy Twoje informacje?

Gdy informacje kontrolowane przez WhatsApp są przekazywane lub przesyłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym bądź są w nich przechowywane lub przetwarzane, działamy na podstawie następujących mechanizmów transferu:

• Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony: Polegamy na decyzjach Komisji Europejskiej, w których uznaje się, że określone kraje i terytoria poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. Decyzje takie nazywa się: „decyzjami stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony”. Przekazujemy Informacje dotyczące Twojego konta, Informacje o urządzeniu i połączeniach, Informacje o użyciu i Wybory użytkownika (zob. Gromadzone informacje) z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Izraela na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony dla Izraela.
• Ramy ochrony danych UE–USA: WhatsApp LLC i Meta Platforms, Inc. potwierdziły swój udział w ramach ochrony danych UE–USA. Działamy na podstawie ram ochrony danych UE–USA oraz powiązanej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w przypadku przesyłania Gromadzonych informacji na rzecz WhatsApp LLC i Meta Platforms, Inc. w USA w zakresie usług określonych w potwierdzeniach WhatsApp LLC i Meta Platforms, Inc. Więcej informacji znaleźć można w Deklaracji WhatsApp LLC dotyczącej ram ochrony danych i Deklaracji Meta Platforms, Inc. dotyczącej ram ochrony danych.
• Standardowe klauzule umowne: wykorzystujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską w zakresie przekazywania danych do zewnętrznych interoperacyjnych usług umożliwiających przesyłanie wiadomości oraz do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Singapuru. WhatsApp wykorzystuje na przykład globalną infrastrukturę i centra danych Meta zlokalizowane na całym świecie, w tym w Stanach Zjednoczonych, do przechowywania informacji opisanych w sekcji Gromadzone informacje niniejszej Polityki prywatności. Z kopią standardowych klauzul umownych można się zapoznać w naszym artykule w Centrum pomocy.
  
  Przekazywanie danych do krajów, w stosunku do których nie wydano decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, odbywa się zwykle na podstawie standardowych klauzul umownych. Jednak w określonych przypadkach może też się odbywać na podstawie wyłączeń przewidzianych w przepisach dotyczących ochrony danych. Na przykład udostępniamy dane organom ścigania w sytuacjach awaryjnych, gdy dowiemy się, że czyjeś życie jest zagrożone.
  
  W razie pytań dotyczących standardowych klauzul umownych możesz się z nami skontaktować.

Powrót do góry

Możemy zmieniać i aktualizować naszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o zmianach naszej Polityki prywatności w stosownych przypadkach oraz zmienimy „Datę ostatniej aktualizacji” podaną na początku Polityki prywatności. Zachęcamy do okresowej weryfikacji naszej Polityki prywatności.

Powrót do góry

Z inspektorem ochrony danych w firmie WhatsApp można się skontaktować tutaj.

Wszelkie ewentualne pytania na temat Polityki prywatności prosimy kierować tutaj lub pod adresem:

WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Irlandia

Powrót do góry