Päivitetty: 16. helmikuuta 2024 (arkistoidut versiot)
WhatsAppin tietosuojakäytäntö
Sisällysluettelo
- Olennaiset päivitykset
- WhatsAppia koskevat oikeudelliset tiedot
- Keräämämme tiedot
- Tiedot, jotka sinä jaat ja jotka WhatsApp jakaa kolmansille osapuolille
- Miten teemme yhteistyötä muiden Meta-yhtiöiden kanssa
- Miten ja miksi käsittelemme tietojasi ja käsittelyn oikeudellinen perusta
- Miten voit käyttää oikeuksiasi
- Tietojesi säilyttäminen
- Tietojesi poistaminen
- Tietojesi hallinta
- Yhteistyö viranomaisten, neuvonantajien ja alan kumppaneiden kanssa
- Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle osana maailmanlaajuista toimintaamme
- Tietosuojakäytäntömme päivitykset
- Ota yhteyttä meihin
Jos asutYhdistyneessä kuningaskunnassa, WhatsApp LLC tarjoaa palvelut sinulle näiden käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.
Jos asutYhdistyneen kuningaskunnan tai Euroopan alueen ulkopuolella, WhatsApp LLC tarjoaa palvelut sinulle näiden käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.
Olennaiset päivitykset
Olemme päivittäneet tietosuojakäytäntöämme uusien EU-säädösten mukaisesti. Olemme myös tehneet muutoksia kansainvälisiin tiedonsiirtomekanismeihin sekä muita muutoksia, jotta voimme varmistaa, että vähimmäisiän vaatimus on yhdenmukainen kaikkialla WhatsAppissa. Näitä päivityksiä ovat:
- Digital Markets Act (DMA, digimarkkinasäädös) -lain vaatimukset:digimarkkinasäädöksen mukaan WhatsAppin on saatettava sen viestipalvelun tietyt perustoiminnot yhteentoimiviksi muiden kolmannen osapuolen viestipalvelujen tarjoajien kanssa. Olemme lisänneet tietoja käyttäjille, jotka haluavat käyttää yhteentoimivaa viestikokemusta, jotta voimme selventää uusia käsittelytoimia.
- Digital Services Act (DSA, digipalvelusäädös) -lain vaatimukset: olemme lisänneet tietoja, jotka kattavat digipalvelusäädöksen mukaisia lainsäädännöllisiä velvoitteitamme koskevan käsittelyn.
- Kansainväliset tiedonsiirtomekanismit: teemme muutoksia kansainvälisiin tiedonsiirtomekanismeihin. Otamme käyttöön uuden EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen Euroopan alueella olevia käyttäjiä varten.
- Vähimmäisikää koskeva vaatimus: olemme laskeneet Euroopan alueella WhatsAppin käyttöä koskevan vähimmäisiän 16 ikävuodesta 13 ikävuoteen. Tämä varmistaa, että vähimmäisiän vaatimus on yhdenmukainen kaikkialla WhatsAppissa.
Kuten aina, henkilökohtaiset viestisi ja puhelusi ovat täysin salattuja. Kukaan muu ei pääse lukemaan tai kuuntelemaan niitä, ei edes WhatsApp.
WhatsAppia koskevat oikeudelliset tiedot
Jos asut Euroopan alueella, WhatsApp Ireland Limited (johon viitataan sanalla ”WhatsApp” ja sanan ”me” eri taivutusmuodoilla ja omistuspäätteillä) tarjoaa sinulle palvelumme käyttöehtojen ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Tietosuojasi kunnioittaminen on meille perustavanlaatuisen tärkeää. Siitä lähtien, kun olemme perustaneet WhatsAppin, olemme pyrkineet noudattamaan vahvoja tietosuojaperiaatteita luodessamme palveluitamme.
Olemme eräs Meta-yhtiöistä. Tietosuojakäytännössämme (”tietosuojakäytäntö”) selitetään dataan liittyvät käytäntömme, mukaan lukien tiedot, joita käsittelemme palveluidemme tarjoamiseksi.
Tietosuojakäytännössämme kerrotaan esimerkiksi, mitä tietoja keräämme ja miten niiden kerääminen vaikuttaa sinuun. Siinä kerrotaan myös toimista, joihin ryhdymme tietosuojasi varmistamiseksi. Rakennamme palvelumme esimerkiksi siten, että emme tallenna toimitettuja viestejä ja voit hallita sitä, kenen kanssa viestit palveluidemme kautta.
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin palveluihimme, ellei toisin mainita. Täydentävät tietosuojakäytännöt WhatsAppin tietosuojakäytäntöön: Kanavien tietosuojakäytäntö koskevat tarjoamiamme tuotteita tai ominaisuuksia. Jos olet käyttäjä toisessa viestipalvelussa, joka on yhteentoimiva WhatsAppin kanssa digimarkkinasäädöksen artiklan 7 mukaisesti, tämä ilmoitus koskee sinua rajoitetuissa käsittelytoimissa, jotka mahdollistavat yhteentoimivat viestit.
Lue myös WhatsAppin käyttöehdot (”ehdot”). Niissä kuvaillaan ehdot, joita sovelletaan osaltasi palvelun käyttöön ja joiden mukaisesti tarjoamme palveluitamme.
Keräämämme tiedot
Vastaanottamamme ja keräämämme tiedot riippuvat siitä, miten käytät palveluitamme. Tarvitsemme tiettyjä tilisi tietoja ehtojemme mukaisesti voidaksemme toimittaa palveluitamme. Ilman kyseisiä tietoja emme voi tarjota sinulle palveluitamme. Sinun on esimerkiksi annettava matkapuhelinnumerosi, jotta voit luoda tilin palveluidemme käyttämiseksi.
Palveluissamme on valinnaisia ominaisuuksia. Jos käytät niitä, meidän on kerättävä lisätietoja kyseisten ominaisuuksien tarjoamiseksi. Sinulle ilmoitetaan tällaisesta tietojen keräämisestä tarvittaessa. Jos et halua antaa jonkin ominaisuuden käyttämiseen tarvittavia tietoja, et voi käyttää kyseistä ominaisuutta. Et esimerkiksi voi jakaa tarkkoja sijaintitietojasi yhteystiedoissasi oleville henkilöille, jos et ota käyttöön sijainnin jakamista laitteellasi. Voit hallita käyttöoikeuksia laitekohtaisten asetusten kautta sekä Android- että iOS-laitteilla.
Kuten aina, henkilökohtaiset viestisi ja puhelusi ovat täysin salattuja. Kukaan muu ei pääse lukemaan tai kuuntelemaan niitä, ei edes WhatsApp.
Antamasi tiedot
- Tilisi tiedot. Sinun on annettava matkapuhelinnumerosi ja haluamasi profiilinimi, jotta voit luoda WhatsApp-tilin. Jos et anna meille kyseisiä tietoja, et voi luoda tiliä, jolla voit käyttää palveluitamme. Voit lisätä tilillesi muita valinnaisia tietoja, kuten profiilikuvan ja tietoja itsestäsi ”tietoja”-kohtaan.
- Käyttäjän sisältö.
- Viestisi, viestien sisällä oleva media sekä puhelut: tarjoamme palveluillemme täyden salauksen. Täysi salaus tarkoittaa, että puhelusi, viestisi, viestiesi sisältämä media (mukaan lukien sisältö, kuten kuvat, ääni, videot, asiakirjat ja tiedostot) salataan, jotta kolmannet osapuolet (mukaan lukien WhatsApp) eivät näe kyseistä sisältöä. Katso lisätietoja täydestä salauksesta ja siitä, miten yritykset viestivät kanssasi WhatsAppissa.
Yleensä viestisi tallennetaan laitteellesi/laitteillesi eikä palvelimillemme. Säilytämme viestejäsi salatussa muodossa väliaikaisesti niiden toimituksen aikana. Kun viestisi on toimitettu, ne poistetaan palvelimiltamme.
Jos viestiä ei voida toimittaa, säilytämme sitä palvelimillamme salatussa muodossa enintään 30 päivän ajan, kun yritämme toimittaa sitä. Jos viestiä ei ole edelleenkään toimitettu 30 päivän kuluttua, poistamme sen. Emme voi nähdä palvelimillemme tallennettujen toimittamattomien viestien sisältöä, koska ne on salattu.
Kun käyttäjä lähettää mediaa sisältävän viestin, tallennamme median palvelimillemme salatussa muodossa enintään 30 päivän ajaksi, jotta se voidaan toimittaa tehokkaammin (esimerkiksi siinä tapauksessa, että vastaanottajat päättävät välittää viestin eteenpäin). Emme voi nähdä mediaa, koska se on salattu. - Tilatiedot Voit halutessasi jakaa tilasi, joka on myös täysin salattu.
- Tarkat sijaintitiedot Annamme sinun jakaa tarkkoja sijaintitietojasi laitteeltasi, kun päätät käyttää sijaintiin liittyviä ominaisuuksia, kuten jakaa nykyisen sijaintisi yhteystiedoissasi oleville henkilöille, lähettää heille live-sijainnin tai tarkastella lähellä olevia sijainteja. Tarkat sijaintitiedot, joita jaat keskusteluissasi yhteystiedoissasi oleville henkilöille, on salattu. Siten WhatsApp ei voi nähdä niitä. Voit hallita tarkkojen sijaintitietojen jakamista apin sisäisissä asetuksissa (katso lisätietoja iPhonen ja Androidin osalta) ja laitekohtaisissa asetuksissa.
- Saatat myös antaa salaamatonta sisältöä eli sisältöä, jonka voimme nähdä. Tällaista sisältöä ovat profiilikuvasi, ”tietoja”-kohdassa olevat tietosi sekä yhteisöjesi ja ryhmiesi nimet ja kuvaukset. Kun käytät tiettyjä avatar-ominaisuuksia, kuten kuvaa, jotta voimme ehdottaa avataria, joka muistuttaa sinua, käsittelemme kuvakehyksessä olevaa kuvaa ja kasvojen tai vartalon piirteitäsi. Tässä prosessissa käytettyjä tietoja ei käytetä sinun tunnistamiseen.
- Viestisi, viestien sisällä oleva media sekä puhelut: tarjoamme palveluillemme täyden salauksen. Täysi salaus tarkoittaa, että puhelusi, viestisi, viestiesi sisältämä media (mukaan lukien sisältö, kuten kuvat, ääni, videot, asiakirjat ja tiedostot) salataan, jotta kolmannet osapuolet (mukaan lukien WhatsApp) eivät näe kyseistä sisältöä. Katso lisätietoja täydestä salauksesta ja siitä, miten yritykset viestivät kanssasi WhatsAppissa.
- Yhteytesi.
Voit käyttää yhteystietojen lataamista ja antaa meille säännöllisesti laitteesi osoitekirjassa olevat puhelinnumerot, mukaan lukien palveluidemme käyttäjien ja muiden yhteystiedoissasi olevien henkilöiden puhelinnumerot. Jos joku yhteystiedoissasi olevista henkilöistä ei vielä käytä palveluitamme, hallinnoimme kyseisiä tietoja tavalla, joka on suunniteltu varmistamaan, että emme voi tunnistaa kyseisiä yhteystiedoissa olevia henkilöitä. Lisätietoja yhteystietojen lataamisesta ja tiedoista, joita annamme WhatsAppia käyttämättömille henkilöille, on täällä. Keräämme myös tietoja käyttäjistä, jotka ottavat sinuun yhteyttä ja jotka eivät ole laitteesi osoitekirjassa, sekä käyttäjistä, jotka olet estänyt tai jotka ovat estäneet sinut. - Yhteisösi ja ryhmäsi tiedot.
Voit luoda yhteisöjä, ryhmiä ja vastaanottajalistoja. Voit myös liittyä yhteisöihin, ryhmiin ja vastaanottajalistoihin, ja sinut voidaan lisätä niihin. Tällaiset yhteisöt, ryhmät ja listat liitetään tiliisi. Voit antaa ryhmillesi ja yhteisöillesi nimen. Voit antaa yhteisölle tai ryhmälle profiilikuvan ja kuvauksen. Keräämme myös tietoja siitä, milloin yhteisöjä ja ryhmiä luodaan tai päivitetään. - Asiakastukitiedot ja muu viestintä.
Kun otat yhteyttä meihin saadaksesi asiakastukea tai viestit meidän kanssamme muulla tavoin (esimerkiksi valinnaisten kyselyjen kautta), voit antaa meille palveluidemme käyttöön liittyviä tietoja (mukaan lukien kopiot viesteistäsi ja muita hyödyllisiksi katsomiasi tietoja), jotta voimme ymmärtää ongelmasi ja ratkaista sen. Lisäksi voit kertoa, miten voimme ottaa sinuun yhteyttä (esimerkiksi sähköpostiosoite). Voit esimerkiksi lähettää meille sähköpostia, jossa on tietoja apin suorituskyvystä tai muista ongelmista. Keräämme myös tietoja siitä, miten käytät asiakastukitoimintojamme (esimerkiksi hakuja, joita teet ohjekeskuksessamme), palautetta, jota annat meille asiakastukikokemuksesta sekä vastauksiasi eri aiheita käsitteleviin kyselyihin tai kysymyksiin (esimerkiksi mistä pidät ja et pidä palvelussa tai Meta-yhtiöissä). - Tiliin pääsyä koskevat tiedot.
Kun rekisteröidyt tai kirjaudut palveluumme, vahvistamme WhatsApp-tilisi esimerkiksi lähettämällä sinulle koodin tekstiviestillä tai soittamalla sinulle. Voit myös lisätä PIN-koodin kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön ottamiseksi ja sähköpostiosoitteen, jota voit käyttää PIN-koodin nollaamiseen. Pyydämme olosuhteiden mukaan tietoja, jotka todistavat, että olet WhatsApp-tilisi todellinen omistaja.
Automaattisesti kerätyt tiedot
- Käyttötiedot.
Keräämme tietoja siitä, miten käytät palveluitamme. Keräämme esimerkiksi tietoja toiminnastasi (mukaan lukien se, miten käytät palveluitamme), vuorovaikutuksestasi muiden palveluidemme käyttäjien kanssa (mukaan lukien yritysten haut ja vuorovaikutuksesi yritysten kanssa) ja toimintojesi ajankohdasta, tiheydestä ja kestosta. Keräämme esimerkiksi tietoja käyttämistäsi ominaisuuksista. Niitä voivat olla esimerkiksi viestiominaisuutemme (ja niihin integroidut sovellukset), puheluihin, tilaan, avatareihin, yhteisöihin ja ryhmiin liittyvät ominaisuutemme ja yrityksille tarkoitetut ominaisuutemme. Keräämme myös tietoja siitä, oletko paikalla, ja tietoja käyttöösi liittyvistä aikaleimoista. Aikaleimat koskevat esimerkiksi sitä, milloin olet viimeksi käyttänyt palveluitamme (”viimeksi paikalla”) ja milloin lähetät ja vastaanotat puheluita ja viestejä. Keräämme lisäksi tietoja siitä, milloin viimeksi päivitit ”tietoja”-kohdan tietosi. - Loki- ja vianmääritystiedot.
Keräämme tietoja siitä, miten palvelumme toimivat, kun käytät niitä, kuten palveluun liittyviä vianmääritys- ja suorituskykytietoja. Kyseisiin tietoihin kuuluvat lokitiedostot, aikaleimat, diagnostiikka- tai kaatumisdata, verkkosivustojen suorituskykyä koskevat lokit ja virheilmoitukset tai -raportit. - Laitetta ja yhteyttä koskevat tiedot
Keräämme laite- ja yhteyskohtaisia tietoja, kun asennat palveluitamme, pääset niihin ja käytät niitä. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi laitteiston malli, käyttöjärjestelmätiedot, akun varaustaso, signaalin voimakkuus, apin versio, selaimen tiedot, matkapuhelinverkko, yhteyteen liittyvät tiedot, mukaan lukien tieto siitä, käytätkö wlan- vai matkapuhelinverkon dataa, matkapuhelinoperaattori ja internetpalveluntarjoaja (ISP), kieli ja aikavyöhyke, IP-osoite, laitteen toimintaa koskevat tiedot ja tunnisteet (mukaan lukien samaan laitteeseen tai tiliin liittyvien Meta-yhtiön tuotteiden yksilölliset tunnisteet). - Yleiset sijaintitiedot.
Vaikka et päätä käyttää tarkkaan sijaintiin liittyviä ominaisuuksia (katso Tiedot, jotka sinä jaat ja jotka WhatsApp jakaa kolmansille osapuolille), käytämme IP-osoitteita ja muita tietoja, kuten puhelinnumeron suuntanumeroita, yleisen sijaintisi (esimerkiksi maa) arvioimiseen. - Evästeet.
Keräämme tietoja evästeiden avulla, jotta voimme pitää yllä toimintaamme ja tarjota verkkopohjaisia palveluitamme ja verkkosivustoamme. Lue lisätietoja siitä, miten tarjoamme sinulle palveluitamme evästeiden avulla. - Käyttäjän valinnat
Keräämme tietoja sovelluksen sisäisistä asetuksistasi, tietosuoja-asetuksistasi ja tietoja siitä, milloin olet hyväksynyt ehtomme. Ainoastaan sinä voit hallita tietosuoja-asetuksiasi. Niillä voit muuttaa esimerkiksi sitä, kuka voi nähdä ”viimeksi paikalla” -tietosi, profiilikuvasi, ”tietoja”-kohdan tietosi, tilapäivityksesi ja lukukuittaukset ja lisätä sinut ryhmiin. Keräämme myös tietoja siitä, oletko ottanut käyttöön push-ilmoitukset ja haluatko lähettää vanhentuvia viestejä. - Todennustiedot.
Jotta voimme suorittaa todennuksen ja antaa asianmukaiset valtuudet käyttäessäsi palveluita (esimerkiksi, kun päätät käyttää salattuja varmuuskopioita ja luoda yksilöllisen salasanan), luomme ja tallennamme todennuskoodeja. Ne ovat turvatoimi, jolla varmistetaan, että vain sinä pääset tilillesi. Todennustietoihin kuuluvat myös julkiset salausavaimesi, joita täyden salauksen protokollamme käyttää. Viestit salataan, ennen kuin ne saapuvat palvelimillemme. Emme siis voi nähdä niitä.
Tiedot, joita kolmannet osapuolet antavat sinusta
- Tiedot, joita muut antavat sinusta.
Saamme tietoja sinusta muilta käyttäjiltä. Kun esimerkiksi muut tuntemasi käyttäjät käyttävät palveluitamme, he voivat antaa puhelinnumerosi, jos he käyttävät yhteystietojen latausta. Myös sinä voit antaa heidän puhelinnumeronsa. Edellytämme, että kaikilla kyseisillä käyttäjillä on lailliset oikeudet kerätä, käyttää ja jakaa tietojasi, ennen kuin he toimittavat meille tietoja. He voivat myös lähettää sinulle viestejä, lähettää viestejä ryhmille, joihin kuulut, ja soittaa sinulle. Huomioi, että yleisesti ottaen kuka tahansa käyttäjä voi ottaa kuvakaappauksia keskusteluistasi tai viesteistäsi tai tehdä nauhoituksia kanssasi soittamistaan puheluista ja lähettää ne WhatsAppiin tai kenelle tahansa muulle tai julkaista ne toisella alustalla. - Käyttäjien ilmiannot.
Aivan kuten voit ilmiantaa muita käyttäjiä, myös muut käyttäjät tai kolmannet osapuolet voivat halutessaan tehdä ilmiannon viesteistä, joita lähetät heille ja muille palveluissamme, ja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa heidän tai muiden kanssa palvelussamme. He voivat esimerkiksi ilmiantaa mahdollisia käyttöehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia. Kun ilmianto lähetetään meille ilmiantotyökalujen kautta, saamme ilmiantajilta tietoja sekä ilmiannon tehneestä käyttäjästä että ilmiannetusta käyttäjästä. Jos haluat lisätietoja tiedoista, joita saamme, kun käyttäjä lähettää meille ilmiannon, ja siitä, mitä tällöin tapahtuu, katso Tietoja yhteystiedoissa olevien henkilöiden estämisestä ja ilmiantamisesta. - Yritykset WhatsAppissa.
Kun olet vuorovaikutuksessa yritysten kanssa käyttäessäsi palveluitamme ja ne toimittavat tällöin tietoja vuorovaikutuksestaan kanssasi, edellytämme, että kukin tällainen yritys toimii sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Kun lähetät viestin yritykselle WhatsAppissa, muista, että jakamasi sisältö saattaa näkyä useille henkilöille kyseisessä yrityksessä. Lisäksi jotkin yritykset saattavat tehdä yhteistyötä sellaisten kolmannen osapuolen palveluntarjoajien (joihin voi kuulua Meta) kanssa, jotka auttavat niitä hallitsemaan asiakkaiden kanssa käytyä viestintää. Yritys voi esimerkiksi antaa tällaisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille pääsyn viestintäänsä, jotta palveluntarjoaja voi lähettää, tallentaa, lukea, hallinnoida tai muulla tavoin käsitellä sitä yrityksen puolesta. Jos haluat tietää, miten yritys käsittelee tietojasi (mukaan lukien, miten se saattaa jakaa tietojasi kolmansille osapuolille ja Metalle), tutustu kyseisen yrityksen tietosuojakäytäntöön tai ota suoraan yhteyttä yritykseen. - Kolmansien osapuolten palvelut.
WhatsApp saa Meta-yhtiöiltä tietoa petollisista toimijoista ja väärinkäytöstä sekä apin vahvistustietoja väärinkäyttöä estäviltä palveluilta. Kyseisten tietojen avulla WhatsApp edistää turvallisuutta ja eheyttä. Esimerkiksi kun Meta saa tietoonsa huijauksen, jossa henkilöitä kehotetaan ottamaan yhteyttä puhelinnumeroon WhatsAppin kautta, Meta saattaa jakaa puhelinnumeron WhatsAppille, jotta voimme tutkia WhatsApp-tilin.
Annamme sinun lisäksi käyttää palveluitamme kolmansien osapuolten palveluiden ja Meta-yhtiön tuotteiden yhteydessä. Jos käytät palveluitamme tällaisten kolmansien osapuolten palveluiden tai Meta-yhtiön tuotteiden kanssa, saatamme saada niistä tietoja sinusta; voimme saada tietoja sinusta esimerkiksi, jos jaat uutisartikkelin WhatsApp-yhteystiedoillesi, -ryhmillesi tai -vastaanottajalistallesi uutispalvelussa olevan WhatsApp-jakopainikkeen avulla.
Jos haluat kommunikoida kolmannen osapuolen yhteentoimivien viestipalvelujen käyttäjien kanssa digimarkkinasäädöksen artiklan 7 mukaisesti, saamme rajoitetusti tietoa, jotta voimme mahdollistaa sen, että lähetät ja vastaanotat viestejä, erityisesti sen, onko viestisi toimitettu, tietoja viestityypistä (teksti vai media) ja milloin viesti lähetettiin.
Huomaa, että kun käytät kolmannen osapuolen palveluita tai Meta-yhtiön tuotteita, näitä palveluja tarjoavan yhtiön ehdot ja tietosuojakäytännöt koskevat näiden palvelujen ja tuotteiden käyttöäsi.
Tiedot, jotka sinä jaat ja jotka WhatsApp jakaa kolmansille osapuolille
Jaat tietojasi, kun käytät palveluitamme ja viestit niiden kautta. Jaamme tietojasi, jotta voimme paremmin tarjota, parantaa, ymmärtää, mukauttaa ja tukea palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa.
- Tietosi lähettäminen niille, joiden kanssa päätät viestiä. Jaat käyttäjäsisältöä, kun viestit palveluidemme kautta tai haluat viestiä kolmannen osapuolen yhteentoimivien viestipalvelujen käyttäjien kanssa. Kun lähetät tietojasi WhatsAppin yksityis- ja tai yrityskäyttäjille, joiden kanssa haluat viestiä, pystyt itse hallitsemaan sitä, mitä lähetät heille. Huomaa, että kun olet lähettänyt käyttäjäsisältöä WhatsApp-käyttäjälle, hän voi tallentaa sen tai jakaa sen uudelleen muiden kanssa palveluissamme ja niiden ulkopuolella.
- Tiliisi liittyvät tiedot. Jos käyttäjällä on puhelinnumerosi, hän voi tietosuoja-asetuksiesi mukaisesti nähdä osana WhatsApp-viestikokemustasi tilisi tiedot (puhelinnumero, profiilikuva, ”tietoja”-kohdan tiedot) ja lisätä sinut yhteisöihin ja ryhmiin, joissa nämä tiedot ovat mahdollisesti muiden yhteisön tai ryhmän jäsenten nähtävissä. Kun lähetät viestin toiselle käyttäjälle tai ryhmälle, valitsemasi profiilinimi tulee näkyviin viestin vastaanottajille, mukaan lukien käyttäjille, joiden yhteystietolistassa et ole. Jos käyttäjällä on puhelinnumerosi, hän voi myös nähdä ”viimeksi paikalla” -tietosi ja viestiesi kuittaukset tietosuoja-asetuksiesi mukaisesti. Voit hallita tietosuoja-asetuksien avulla ryhmien jäsenyyksiä ja muiden käyttäjien saatavilla olevia tiettyjä tietoja (esimerkiksi ”viimeksi paikalla” -tietosi). Katso lisätietoja tietosuoja-asetusten muuttamisesta ohjekeskuksestamme.
- Kolmansien osapuolten palvelut. Sinä tai muut käyttäjät, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa, saatatte käyttää kolmansien osapuolten palveluita tai muita Meta-yhtiön tuotteita, jotka on yhdistetty palveluumme tai muita kolmannen osapuolen yhteentoimivia viestipalveluja. Tällöin kyseisten palveluiden tai tuotteiden tarjoajat voivat saada tietoja sinusta, kun sinä tai joku muu jaatte tällaisia tietoja niille. Jos esimerkiksi käytät palveluihimme integroitua datan varmuuskopiointipalvelua (kuten iCloudia tai Google-tiliä), ne saavat niille jakamasi tiedot, kuten WhatsApp-viestisi. Jos haet WhatsAppin kautta verkosta ryhmäprofiilikuvaa, hakukoneen tarjoaja saa käyttämäsi hakusanan. Saatat olla vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen palvelun tai muiden Meta-yhtiön tuotteiden kanssa palveluidemme kautta esimerkiksi siten, että toistat sovelluksen sisäisen soittimen avulla kolmannen osapuolen alustalla (esimerkiksi YouTubessa tai Facebookissa) olevaa sisältöä. Tällöin tällaisten palveluiden tai tuotteiden tarjoajille saatetaan toimittaa tietoja, kuten IP-osoitteesi ja tekniset tiedot, jotka osoittavat pyynnön tulevan WhatsApp-apista. Jos päätät viestiä kolmannen osapuolen yhteentoimivien viestipalvelujen käyttäjien kanssa, puhelinnumero, ja tiettyjä käyttö-, laite-, yhteys- ja vahvistustietoja jaetaan kyseiselle kolmannen osapuolen yhteentoimivalle viestipalvelulle. Huomaa, että kun käytät kolmansien osapuolten palveluita tai muita Meta-yhtiön tuotteita, niiden omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä sovelletaan osaltasi kyseisten palveluiden ja tuotteiden käyttöön.
- Kolmansiin osapuoliin lukeutuvat palveluntarjoajat. Teemme yhteistyötä sellaisten kolmansiin osapuoliin lukeutuvien palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme.
Kun jaamme tietoja tällaisille kolmansiin osapuoliin lukeutuville palveluntarjoajille ja ne käyttävät tietojasi puolestamme, vaadimme niitä noudattamaan ohjeitamme ja ehtojemme.
Teemme yhteistyötä seuraavien erityyppisten kolmansiin osapuoliin lukeutuvien palveluntarjoajien kanssa:- Televiestintätekniikan tarjoajat, jotka lähettävät sinulle tekstiviestejä tai soittavat sinulle tilisi vahvistamiseksi. Jotta tällaiset palveluntarjoajat voivat tarjota kyseisiä palveluja, ne saavat tilisi tiedot (puhelinnumero) ja tiliin pääsyä koskevat tiedot (vahvistuskoodit, joiden avulla voit vahvistaa uuden puhelinnumeron tai tiliisi liitetyn laitteen). Tällä hetkellä käyttämämme palveluntarjoajat sijaitsevat Ruotsissa, Alankomaissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa.
- Sisällön turvallisuutta edistävää tekniikkaa tarjoava palveluntarjoaja, joka auttaa meitä ylläpitämään palveluiden turvallisuutta ja eheyttä havaitsemalla haitallista materiaalia ja auttamalla meitä priorisoimaan tällaista materiaalia tarkistajien tarkistuksissa. Jotta kyseinen palveluntarjoaja voi tarjota tällaisia palveluita, se saa tiettyjä kuvia käyttäjien tekemistä ilmiannoista (esimerkiksi kuvat), tilisi tietoja (esimerkiksi profiilikuva) ja yhteisösi ja ryhmäsi tietoja (esimerkiksi yhteisön tai ryhmän profiilikuva). Tällä hetkellä käyttämämme palveluntarjoaja sijaitsee Yhdysvalloissa.
- Sijaintidatan tarjoaja, jonka avulla voit jakaa sijaintisi tai lähellä olevan paikan muille WhatsApp-käyttäjille. Jotta kyseinen palveluntarjoaja voi tarjota tällaisia palveluita, se saa tarkkoja sijaintitietoja (nykyinen sijaintisi ja muut kartalta valitsemasi sijainnit). Tällä hetkellä käyttämämme palveluntarjoaja sijaitsee Yhdysvalloissa.
Katso myös osiot Miten teemme yhteistyötä muiden Meta-yhtiöiden kanssa ja Yhteistyö viranomaisten, neuvonantajien ja alan kumppaneiden kanssa, jos haluat lisätietoja jakamistamme tiedoista.
Miten teemme yhteistyötä muiden Meta-yhtiöiden kanssa
WhatsApp on eräs Meta-yhtiöistä. Meta-yhtiöt tarjoavat teknologiatuotteita ja -palveluita sekä yksityishenkilöille että yrityksille.
Teemme yhteistyötä tiettyjen muiden Meta-yhtiöiden kanssa. Ne toimivat palveluntarjoajinamme ja auttavat meitä tarjoamaan ja parantamaan palveluitamme. Kun Meta-yhtiöt toimivat palveluntarjoajinamme ja käyttävät kyseisiä tietoja puolestamme, vaadimme heitä noudattamaan ohjeitamme ja ehtojemme.
- Teemme yhteistyötä Yhdysvalloissa ja Irlannissa sijaitsevien tiettyjen Meta-yhtiöiden kanssa. Ne auttavat pitämään yllä palveluidemme toimintaa. Jotta voimme saada näitä palveluita, jaamme keräämiämme tietoja.
- Teemme yhteistyötä Yhdysvalloissa sijaitsevien Meta-yhtiöiden ja Metan omistamien yhtiöiden kanssa. Ne tarjoavat tietojen isännöintiin ja infrastruktuuriin liittyviä palveluja, mukaan lukien datakeskusten käyttö sekä niihin liittyvät palvelut ja laitteet, joita käytetään palveluiden toiminnan ylläpitämiseen. Jaamme keräämämme tiedot kyseisille yrityksille.
- Teemme yhteistyötä tiettyjen Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Israelissa ja Yhdysvalloissa toimivien Meta-yhtiöiden kanssa. Ne tarjoavat meille liiketoiminnan analysointiin liittyviä palveluita. Näin voimme esimerkiksi saada tietoa siitä, kuinka monta yksittäistä käyttäjää meillä on verrattuna muihin Meta-yhtiöiden tarjoamiin palveluihin. Jaamme tilisi tietoja (puhelinnumero), laitteita ja yhteyksiä koskevia tietoja (samaan laitteeseen tai tiliin liittyvät tunnisteet, laitteiston malli, käyttöjärjestelmän tiedot ja sovellusversiot, matkapuhelimen maakoodi ja verkkokoodi), käyttäjän valinnat (kirjaukset ehtojen hyväksymisestä ja käyttäjän asetuksista), käyttötietoja (milloin olet viimeksi käyttänyt WhatsAppia ja päivämäärä, jolloin rekisteröit tilisi ensimmäisen kerran, toimien ajankohta) ja asiakastuen tietoja ja muita viestejä.
- Teemme yhteistyötä Yhdysvalloissa sijaitsevan Meta-yhtiön kanssa. Se tarjoaa seuraavanlaisia palveluita:
- se auttaa suorittamaan kaksivaiheista tunnistusta ja
- se tarjoaa tekniikkaan liittyvää tukea ja vianmääritystä, joka liittyy vuorovaikutukseemme matkapuhelinverkkojen kanssa.
- Jaamme tilisi tietoja (puhelinnumero) ja tilille pääsemiseen liittyviä tietoja (vahvistuskoodi), jotta voimme saada kyseisen palvelun.
- Teemme yhteistyötä seuraavissa maissa sijaitsevien Meta-yhtiöiden kanssa:
- Yhdysvalloissa, jossa ne tarjoavat meille toiminnan ylläpitämiseen, hallintoon ja asiakastukeen liittyviä palveluja, joilla ne auttavat meitä
- pitämään yllä palveluiden toimintaa, parantamaan niitä, ja kehittämään niitä;
- kehittämään, korjaamaan ja mukauttamaan palveluja;
- vastaamaan käyttäjien ja muiden kuin käyttäjien kysymyksiin ja tarjoamaan kysymyksiin liittyvää tukea;
- varmistamaan, että tilit ovat turvassa;
- hallinnoimaan sopimuksia, hallitsemaan hankkeita, toteuttamaan suunnittelua ja tekemään vastaavia asioita; ja
- laatimaan kyselyjä.
- Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa, jossa ne tarjoavat meille seuraavia palveluita:
- tuotetutkimus ja palveluiden (ja niiden ominaisuuksien) testaus, jotta voimme parantaa palveluitamme; ja
- teknisiin ongelmiin liittyvä vianmääritys ja palveluiden moitteettoman toiminnan varmistaminen.
- Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa, jossa ne tarjoavat meille oikeudellista neuvontaa ja oikeudellisia tukipalveluja seuraavissa asioissa:
- oikeudenkäynnit ja muut riita-asioihin liittyvät prosessit;
- viranomaisten tietopyynnöt ja muut lakisääteiset menettelyt;
- rekisteröityjen valitusten ja/tai pyyntöjen käsittely;
- viranomaisten pyyntöihin ja muihin oikeudellisiin pyyntöihin vastaaminen;
- oikeudellisten asioidemme hallinnointi;
- tietosuojaan liittyvien kyselyjen hallinta, mukaan lukien työkalujen sekä kirjausten tallennuspaikkojen kehittäminen; ja
- muu oikeudellinen tuki, jota pyydetään ajoittain.
- Irlannissa, Yhdysvalloissa ja Singaporessa, jossa ne avustavat meitä seuraavissa asioissa, kun vastaamme sovellettavien lakien tai asetusten mukaisesti oikeudellisiin pyyntöihin ja viranomaisten pyyntöihin (mukaan lukien hätätilanteissa):
- asiaankuuluvien henkilötietojen luovuttaminen viranomaisille ja muille; ja
- henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille riita-asioihin liittyvien oikeudellisten menettelyiden yhteydessä.
- Yhdysvalloissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, jossa ne tarjoavat seuraavia hallinnollisia palveluita, joilla ne auttavat meitä varmistamaan, että palvelut ovat turvallisia:
- epäilyttävän toiminnan tai käytäntöjemme rikkomusten tutkiminen; ja
- rikkomuksiin syyllistyvien tilien poistaminen.
- Irlannissa, Yhdysvalloissa ja Singaporessa. Ne tarjoavat meille seuraavia palveluja, jotka auttavat meitä torjumaan immateriaalioikeuksien rikkomuksia:
- ne tarkistavat rikkomuksia, joita WhatsApp-tilit ovat mahdollisesti tehneet;
- ne auttavat suorittamaan täytäntöönpanotoimia kyseisille tileille;
- ne antavat meille säännöllisesti raportteja yksittäisistä tileistä, jotka on tarkistettu ja joille on suoritettu täytäntöönpanotoimia; ja
- ne siirtävät kaikki oikeudellista tarkastelua vaativat tapaukset meidän käsiteltäviksemme.
- Yhdysvalloissa, jossa ne tarjoavat meille toiminnan ylläpitämiseen, hallintoon ja asiakastukeen liittyviä palveluja, joilla ne auttavat meitä
- Jaamme keräämämme tiedot tarjotusta palvelusta riippuen, jotta voimme saada edellä lueteltuja palveluita.
Jos haluat lisätietoja palveluntarjoajinamme tällä hetkellä toimivista Meta-yhtiöistä, napsauta tästä.
Miten ja miksi käsittelemme tietojasi ja käsittelyn oikeudellinen perusta
Euroopan alueella sovellettavan tietosuojalainsäädännön (kuten yleisen tietosuoja-asetuksen) mukaan yrityksillä on oltava oikeudellinen perusta tietojen käsittelylle. Käsittelemme tietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin eri tarkoituksiin eri oikeudellisten perustojen nojalla.
Kuvailemme jäljempänä kunkin oikeudellisen perustan osalta käsittelyn tarkoitukset (miksi käsittelemme tietojasi) ja käsittelytoimemme (miten käsittelemme tietojasi kunkin tarkoituksen saavuttamiseksi). Luettelemme myös tietoluokat, joita käsittelemme kutakin tarkoitusta varten.
Sinulla on myös käytettävissäsi erityisiä oikeuksia riippuen siitä, mitä oikeudellista perustaa käytämme. Selitämme oikeudelliset perustat jäljempänä. Sinun on hyvä tietää, että riippumatta käytetystä oikeudellisesta perustasta sinulla on aina oikeus pyytää pääsyä tietoihisi ja niiden oikaisemista ja poistamista. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, katso osio Miten voit käyttää oikeuksiasi.
Kun käsittelemme tietoja viestien tai puhelujen välittämiseksi (kyseisiä tietoja ovat esimerkiksi puhelinnumerosi, päivämäärä ja kellonaika, jolloin soitat puhelun tai lähetät viestin, ja puheluidesi kesto), kyseisiin tietoihin ja niiden käsittelyyn sovelletaan soveltuvin osin EU:n direktiivin 2002/58/EY erityissääntöjä ja -vaatimuksia.
Käsittely, joka on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi
Käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen, jotta voimme sopia käyttöehdoista ja täyttää ne sellaisten käyttäjien kanssa, jotka ovat oikeustoimikelpoisia sopimuksen solmimista varten (eli he ovat esimerkiksi täysi-ikäisiä tai sitä vanhempia asuinmaassaan).
Jäljempänä on lueteltu käytetyt tietoluokat ja se, miksi ja miten niitä käsitellään:
Miksi ja miten käsittelemme tietojasi | Käytetyt tietoluokat |
Jotta voimme pitää yllä palveluidemme toimintaa ja tarjota, mukauttaa ja tukea niitä, kuten ehtojemme kohdassa ”Tietoja palveluistamme” on kuvattu. WhatsApp tarjoaa sinulle esimerkiksi tapoja olla yhteydessä ja viestiä muiden WhatsApp-käyttäjien kanssa, mukaan lukien yritykset. Sitä varten se: | |
Autamme sinua luomaan WhatsApp-tilin ja hallinnoimaan sitä seuraavasti:
| Autamme sinua luomaan WhatsApp-tilin ja hallinnoimaan sitä seuraavasti: |
Antaa sinun käyttää WhatsApp-tiliäsi ja hallita sitä useilla eri laitteilla. Tätä varten se toimii seuraavasti:
| Jotta laitteesi voidaan yhdistää tiliin:
Jotta tilisi tiedot ja käyttäjän valintasi voidaan synkronoida eri laitteidesi välillä: Jotta keskusteluhistoriasi voidaan synkronoida laitteidesi välillä:
|
Jotta voit lähettää ja vastaanottaa täysin salattuja viestejä ja lähettää tilasi, toimimme seuraavasti:
| Jotta voit lähettää ja vastaanottaa täysin salattuja viestejä ja lähettää tilasi:
Jotta voimme näyttää läsnäolosi (kahdenkeskisissä keskusteluissa) ja viimeksi paikalla -tiedon:
Jotta voimme näyttää toimintaasi ilmaisevia asioita:
Jotta tilasi voidaan jakaa:
|
Jotta voimme yleisesti tarjota palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa:
| Jotta voimme yleisesti tarjota palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa: |
Jotta voit luoda yhteyden yritykseen, me:
| Jotta voit luoda yhteyden yritykseen: |
Jotta voit soittaa ja vastaanottaa ääni- ja videopuheluita sekä liittyä niihin ja poistua niistä, toimimme seuraavasti:
Kun muutat apin sisäisiä asetuksia tai suoritat tiettyjä toimia puhelun aikana, ilmoitamme puhelun toiselle osallistujalle / muille osallistujille,
Puhelun laadun optimoimiseksi toimimme seuraavasti:
| Jotta voit soittaa ja vastaanottaa ääni- ja videopuheluita sekä liittyä niihin ja poistua niistä:
Jotta voimme Ilmoittaa puhelun aikana tapahtuvista muutoksista puhelun osallistujille: Jotta voimme optimoida puheluiden laadun: |
Kun päätät synkronoida laitteesi osoitekirjan yhteystietojen lataamisen avulla, autamme sinua selvittämään, ovatko yhteystiedoissasi olevat henkilöt WhatsApp-käyttäjiä. Sitä varten toimimme seuraavasti:
| Jotta voit käyttää yhteystietojen latausta: |
Jotta voit luoda yhteisöjä ja ryhmiä, liittyä niihin ja poistua niistä sekä olla niiden kanssa yhteydessä ja viestiä useiden yhteystiedoissasi olevien henkilöiden kanssa samanaikaisesti, toimimme seuraavasti:
| Jotta voidaan luoda ryhmä tai yhteisö:
Jotta voimme hallinnoida aktiivisia ryhmiä tai yhteisöjä: |
Autamme sinua luomaan varmuuskopioita keskusteluhistoriastasi (ja keskusteluhistoriassa olevasta mediasta), kun pyydät sitä. Sitä varten toimimme seuraavasti:
| Jotta voit luoda ja palauttaa varmuuskopioita ja salattuja varmuuskopioita ja saada niihin pääsyn:
|
Jotta voimme varmistaa palveluidemme turvallisuuden, varmuuden ja eheyden. Käytämme hallussamme olevia tietoja, sovellamme automaattisia datankäsittelytekniikoita ja joissakin tapauksissa teemme manuaalista (ihmisen suorittamia) tarkistuksia, jotta voimme tehdä seuraavia toimia:
| Jotta voimme varmistaa palveluidemme turvallisuuden ja eheyden:
|
Siirrämme ja tallennamme tietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle ja käsittelemme niitä siellä. Koska WhatsApp-palvelu toimii maailmanlaajuisesti ja siinä on käyttäjiä ja yrityksiä ympäri maailmaa, meidän on jaettava keräämiämme tietoja maailmanlaajuisesti. Jaamme niitä sisäisesti Meta-yhtiöille ja käyttämiemme datakeskuksien sijainteihin ja ulkoisesti kolmansiin osapuoliin lukeutuville palveluntarjoajille. Suoritamme tarvittavia siirtoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle (mukaan lukien Yhdysvaltoihin ja muihin maihin), jotta voimme
Lisätietoja on jäljempänä osiossa Tietojen siirtäminen ETA:n ulkopuolelle osana maailmanlaajuisia toimintojamme. | Jotta voimme tarjota palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa:
|
Jotta voimme viestiä kanssasi palveluihin liittyvistä asioista, toimimme seuraavasti:
| Jotta voimme lähettää sinulle palveluihimme liittyviä ilmoituksia tai päivityksiä:
|
Tarjoamme asiakastukea seuraavin tavoin:
| |
Kun käsittelemme meille antamiasi tietoja, jotka ovat tarpeen välisemme sopimussuhteen täyttämiseksi, sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla oikeus siirtää kyseiset tiedot. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, käy tämän tietosuojakäytännön osiossa Miten voit käyttää oikeuksiasi.
Jäljempänä on lueteltu, minkä muiden oikeudellisten perustojen nojalla käsittelemme tietojasi ja milloin sovellamme kyseisiä oikeudellisia perustoja:
Suostumuksesi
Käsittelemme tietoja jäljempänä kuvattuihin tarkoituksiin, kun olet antanut meille laitekohtaisten asetustesi kautta suostumuksen tiettyjen tuoteominaisuuksien käyttöönottoon. Jäljempänä kuvaillaan, mitä tietoryhmiä käytetään ja miksi ja miten niitä käsitellään:
Miksi ja miten käsittelemme tietojasi | Käytetyt tietoluokat |
Keräämme tietoja käytössä olevien laitekohtaisten asetusten avulla esimerkiksi seuraavia tarkoituksia varten:
|
Kun käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Perumisella ei ole vaikutusta siihen, oliko suostumukseen perustuva käsittely lainmukaista ennen suostumuksen peruuttamista. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, käy laitekohtaisissa asetuksissa ja apin sisäisissä asetuksissa (kuten live-sijainnin hallinnassa) ja katso tämän tietosuojakäytännön osio Miten voit käyttää oikeuksiasi.
Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
Käsittelemme tietoja, jotta voimme noudattaa lakisääteistä velvoitetta. Meidän voi olla esimerkiksi tarpeen päästä tiettyihin tietoihin tai säilyttää tai luovuttaa niitä, jos niistä on esitetty pätevä oikeudellinen pyyntö. Seuraavassa on esimerkkejä Irlannin ja EU:n lainsäädännöstä, josta voi seurata meille lakisääteinen velvoite, joka edellyttää tietojen käsittelyä. Voi tulla voimaan uusia lakeja, jotka säätelevät tietojenkäsittelyämme, tai muista sitä koskevista velvoitteista voi tulla sitovia. Päivitämme lakiluetteloa ajoittain.
Miksi ja miten käsittelemme tietojasi | Käytetyt tietoluokat |
Käsittelemme tietoja, jos meidän on noudatettava oikeudellista pyyntöä. Meidän voi olla esimerkiksi tarpeen päästä tiettyihin tietoihin tai säilyttää tai luovuttaa niitä, jos viranomainen tai muu taho on esittänyt niitä koskevan pätevän oikeudellisen pyynnön tai jos meidän on toteutettava asianmukaisia turvatoimia. Kyseessä voi olla esimerkiksi Irlannin viranomaisen etsintälupa tai määräys toimittaa tutkinnan yhteydessä tarvittavia tietoja, kuten profiilikuvasi tai IP-osoitteesi. Seuraavassa on esimerkkejä Irlannissa täytäntöönpanokelpoisista Irlannin ja EU:n laeista, joista voi seurata meille velvoite käsitellä hallussamme olevia sinua koskevia tietoja:
Katso tästä tämänhetkinen lista Irlannissa täytäntöönpanokelpoisista laeista, joista seuraa meille oikeudellinen velvoite käsitellä tietoja. Voi tulla voimaan uusia lakeja, jotka säätelevät osaltamme tietojesi käsittelyä ja velvoittavat meitä käsittelemään tietojasi, tai muista tällaisista velvoitteista voi tulla sitovia. Päivitämme lakiluetteloa ajoittain. |
|
Sinun tai toisten henkilöiden elintärkeiden etujen suojaaminen
Miksi ja miten käsittelemme tietojasi | Käytetyt tietoluokat |
Jotta sinun tai toisen henkilön elintärkeitä etuja voidaan suojata. Käytämme automatisoituja käsittelytekniikoita ja teemme manuaalisia (ihmisen suorittamia) tarkistuksia. Jaamme tietoja viranomaisille ja muille tilanteissa, joissa jonkun elintärkeitä etuja on tarpeen suojella, esimerkiksi hätätilanteissa. Tällaisia elintärkeitä etuja ovat esimerkiksi sinun tai jonkun muun hengen, fyysisen tai psyykkisen terveyden, hyvinvoinnin tai koskemattomuuden suojelu. Suojaamalla tällaisia elintärkeitä etuja pyrimme torjumaan haitallista toimintaa ja edistämään turvallisuutta ja eheyttä. Tutkimme esimerkiksi ilmiannot haitallisesta toiminnasta ja ryhdymme asianmukaisiin toimiin. Voimme esimerkiksi ryhtyä toimiin käyttäjätilien osalta (esimerkiksi estää niitä) tai jakaa tietoja asiaankuuluville viranomaisille, jos vaarana on välitön haitallinen toiminta (kuten hyökkäys), tai jos jonkun henkilön turvallisuus on vaarassa. Lisäksi vertaamme profiilikuvia, yhteisö- ja ryhmäkuvia ja ilmiannettuja kuvia tietokantaan, joka sisältää hajautusarvot tunnetusta lasten seksuaalista hyväksikäyttöä sisältävästä materiaalista. Havaitsemme kyseisistä kuvista automaattisten käsittelytekniikoiden ja ihmisten suorittamien tarkistusten avulla aiemmin tuntematonta lasten seksuaalista hyväksikäyttöä sisältävää materiaalia. Jos havaitsemme materiaalia, joka sisältää selvästi lasten seksuaalista hyväksikäyttöä, ilmoitamme siitä National Center for Missing & Exploited Children -järjestölle (lisätietoja siitä, miten torjumme lasten hyväksikäyttöä, on täällä). |
|
Oikeutetut edut
Toimintamme perustuu oikeutettuihin etuihimme tai kolmansien osapuolten (kuten käyttäjiemme) oikeutettuihin etuihin, jos etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi (”oikeutetut edut”) eivät syrjäytä niitä:
Miksi ja miten käsittelemme tietojasi | Perusteena käytetty oikeutettu etu | Käytetyt tietoluokat | |||
Jos käyttäjä ei ole täysi-ikäinen (useimmissa maissa alle 18-vuotias), ja hän voi vain rajoitetusti solmia täytäntöönpanokelpoisen sopimuksen, emme voi mahdollisesti käsitellä tietojasi sopimuksen perusteella. | |||||
Autamme sinua luomaan WhatsApp-tilin ja hallinnoimaan sitä seuraavasti:
|
| Autamme sinua luomaan WhatsApp-tilin ja hallinnoimaan sitä seuraavasti: | |||
Annamme sinun käyttää WhatsApp-tiliäsi ja hallita sitä useilla eri laitteilla. Tätä varten se toimii seuraavasti:
|
| Jotta laitteesi voidaan yhdistää tiliin:
Jotta tilisi tiedot ja käyttäjän valintasi voidaan synkronoida eri laitteidesi välillä: Jotta keskusteluhistoriasi voidaan synkronoida laitteidesi välillä: | |||
Jotta voit lähettää ja vastaanottaa täysin salattuja viestejä ja lähettää tilasi, toimimme seuraavasti:
|
| Jotta voit lähettää ja vastaanottaa täysin salattuja viestejä ja lähettää tilasi:
Jotta voimme näyttää läsnäolosi (kahdenkeskisissä keskusteluissa) ja viimeksi paikalla -tiedon: Jotta voimme näyttää toimintaasi ilmaisevia asioita:
Jotta tilasi voidaan jakaa: | |||
Jotta voimme yleisesti tarjota palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa:
|
| Jotta voimme yleisesti tarjota palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa: | |||
Jotta voit luoda yhteyden yritykseen, me:
|
| Jotta voit luoda yhteyden yritykseen: | |||
Jotta voit soittaa ja vastaanottaa ääni- ja videopuheluita sekä liittyä niihin ja poistua niistä, toimimme seuraavasti:
Kun muutat apin sisäisiä asetuksia tai suoritat tiettyjä toimia puhelun aikana, ilmoitamme puhelun toiselle osallistujalle / muille osallistujille,
Puhelun laadun optimoimiseksi toimimme seuraavasti:
|
| Jotta voit soittaa ja vastaanottaa ääni- ja videopuheluita sekä liittyä niihin ja poistua niistä:
Jotta voimme Ilmoittaa puhelun aikana tapahtuvista muutoksista puhelun osallistujille: Jotta voimme optimoida puheluiden laadun: | |||
Kun päätät synkronoida laitteesi osoitekirjan yhteystietojen lataamisen avulla, autamme sinua selvittämään, ovatko yhteystiedoissasi olevat henkilöt WhatsApp-käyttäjiä. Sitä varten toimimme seuraavasti:
Jotta voit käyttää yhteystietojen latausta: Jotta voit luoda yhteisöjä ja ryhmiä, liittyä niihin ja poistua niistä sekä olla niiden kanssa yhteydessä ja viestiä useiden yhteystiedoissasi olevien henkilöiden kanssa samanaikaisesti, toimimme seuraavasti:
Jotta voimme luoda ryhmän tai yhteisön:
Jotta voimme hallinnoida aktiivisia ryhmiä tai yhteisöjä: | |||||
Autamme sinua luomaan varmuuskopioita keskusteluhistoriastasi (ja keskusteluhistoriassa olevasta mediasta), kun pyydät sitä. Sitä varten toimimme seuraavasti:
|
| Jotta voit luoda ja palauttaa varmuuskopioita ja salattuja varmuuskopioita ja saada niihin pääsyn: | |||
Palvelujemme tietosuoja, turvallisuuden ja eheyden varmistaminen. Käytämme hallussamme olevia tietoja, sovellamme automaattisia datankäsittelytekniikoita ja joissakin tapauksissa teemme manuaalisia (ihmisen suorittamia) tarkistuksia, jotta voimme tehdä seuraavia toimia:
|
| Jotta voimme varmistaa palveluidemme turvallisuuden ja eheyden:
| |||
Jotta voimme viestiä kanssasi palveluihin liittyvistä asioista, toimimme seuraavasti:
|
| Jotta voimme lähettää sinulle palveluihimme liittyviä ilmoituksia tai päivityksiä:
| |||
Tarjoamme asiakastukea seuraavin tavoin:
|
| ||||
Kaikille palvelujemme käyttäjille, alle täysi-ikäiset käyttäjät mukaan lukien: | |||||
Liiketoimintatiedot ja -analyysi:
|
| ||||
Säilytämme tietoja ja jaamme niitä muille. Säilytämme ja jaamme ja niitä esimerkiksi viranomaisille ja oikeudellisiin pyyntöihin vastaamiseksi. Vastaamme oikeudellisiin pyyntöihin myös, jos sovellettava lainsäädäntö ei velvoita meitä ja uskomme kuitenkin vilpittömästi, että sitä vaaditaan kyseessä olevan lainkäyttöalueen lainsäädännössä. Jaamme lisäksi tietoja viranomaisille ja alan kumppaneille/ kaltaisillemme toimijoille, kuten muille verkkoalustoille ja teknologiayrityksille väärinkäytösten tai laittoman toiminnan torjumiseksi. Säilytämme esimerkiksi yhteenvedon käyttäjän tiedoista, jos viranomaiset pyytävät sitä ja se on tarpeen tutkintaa varten. Voimme myös ilmoittaa laittomasta tai loukkaavasta sisällöstä viranomaisille. |
| Tosiasiallisesti käytetyt tiedot riippuvat tosiasiallisista olosuhteista, mutta niihin voi kuulua seuraavia asioita: | |||
Säilytämme ja jaamme tietoja, kun pyydämme oikeudellista neuvontaa tai pyrimme suojelemaan itseämme oikeudenkäyntien ja muiden riitojen yhteydessä. Toimimme näin esimerkiksi ehtojemme ja käytäntöjemme rikkomusten yhteydessä. |
| Tosiasiallisesti käytetyt tiedot riippuvat tosiasiallisista olosuhteista, mutta niihin voi kuulua seuraavia asioita:
| |||
Turvallisuuden, eheyden ja tietosuojan edistäminen kanssasi tehdyn sopimuksen ulkopuolella. Käytämme hallussamme olevia tietoja, sovellamme automaattisia datankäsittelytekniikoita ja joissakin tapauksissa teemme manuaalista (ihmisen suorittamia) tarkistuksia, jotta voimme tehdä seuraavia toimia:
|
| Jotta voimme varmistaa palveluidemme turvallisuuden ja eheyden: | |||
Jotta voimme parantaa WhatsAppin palvelua kehittämällä uusia ominaisuuksia tai päivittämällä olemassa olevia ominaisuuksia:
|
| ||||
Pyrimme parantamaan WhatsAppin asiakastukipalvelua seuraavasti:
|
| Jotta voimme parantaa WhatsAppin asiakastukipalvelua: | |||
Sinulla on oikeus vastustaa kyseistä käsittelyä ja pyytää sen rajoittamista. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, käy tämän tietosuojakäytännön osiossa Miten voit käyttää oikeuksiasi.
Emme edelleenkään salli kolmansien osapuolten bannerimainoksia palveluissamme. Meillä ei ole mitään aikomusta ottaa niitä käyttöön. Jos kuitenkin päätämme tehdä niin, päivitämme tämän tietosuojakäytännön.
Miten voit käyttää oikeuksiasi
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla oikeus päästä tietoihisi ja oikaista, siirtää ja poistaa niitä sekä oikeus rajoittaa tietojesi tiettyä käsittelyä ja vastustaa sitä.
Kyseiseen oikeuteen kuuluu oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten ja oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä silloin, kun pyrimme edistämään omia oikeutettuja etujamme tai kolmannen osapuolen oikeutettuja etuja. Kun käsittelemme vastalausetta, arvioimme useita eri tekijöitä, kuten: kohtuulliset odotuksesi; edut ja riskit sinulle, meille, muille käyttäjille ja kolmansille osapuolille; ja muut sellaiset saatavilla olevat keinot saman tarkoituksen saavuttamiseksi, jotka voivat olla vähemmän yksityisyyteen kajoavia ja joiden toteutus ei vaadi suhteettoman suuria toimenpiteitä. Vastalauseesi hyväksytään, ja lopetamme tietojesi käsittelyn paitsi, jos käsittely perustuu pakottaviin oikeutettuihin syihin tai on tarpeen oikeudellisista syistä.
Sinulla on oikeus vastustaa ja rajoittaa tietojesi käsittelyä. Voit lähettää vastalauseen tämän lomakkeen avulla ja valita kohdan Miten voin esittää vastalauseen tietojeni käsittelystä. Lue lisää siitä, miten voit lähettää vastalauseen ja miten käytämme tietojasi, käymällä täällä. Jos käytämme tietojasi suoramarkkinointiin, voit aina vastustaa sitä ja kieltäytyä tulevista suoramarkkinointiviesteistä. Voit tehdä niin käyttämällä tällaisissa viesteissä olevaa tilauksen perumiseen tarkoitettua linkkiä tai käyttämällä sovelluksen sisäistä estotoimintoa.
Voit päästä tietoihisi tai siirtää niitä käyttämällä sovelluksen sisäistä pyydä tilin tietoja -toimintoa (saatavilla kohdassa asetukset > tili). Sinulla on suoraan sovelluksen kautta pääsy työkaluihin, joilla voit oikaista, päivittää ja poistaa tietojasi suoraan, kuten kohdassa Tietojesi säilyttäminen on kuvattu.
Kun käsittelemme meille antamiasi tietoja suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Perumisella ei ole vaikutusta siihen, oliko suostumukseen perustuva käsittely lainmukaista ennen suostumuksen peruuttamista. Voit peruuttaa suostumuksesi käymällä laitekohtaisissa asetuksissa tai sovelluksen sisäisissä asetuksissa.
Sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla oikeus tehdä valitus WhatsAppia valvovalle johtavalle valvontaviranomaiselle, Irlannin tietosuojalautakunnalle, tai muulle toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Tietojesi säilyttäminen
Säilytämme tietoja niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määritettyjä tarkoituksia varten (mukaan lukien palveluidemme tarjoaminen) tai muita laillisia tarkoituksia varten (esimerkiksi, jotta voimme noudattaa lakisääteisiä velvoitteita, ehkäistä ehtojemme rikkomuksia ja ryhtyä tällaisten rikkomusten vastaisiin täytäntöönpanotoimiin, torjua roskapostia ja suojella oikeuksiamme, omaisuuttamme ja käyttäjiämme). Säilytysajat määritetään tapauskohtaisesti, ja ne riippuvat seuraavista tekijöistä:
- Tietojen luonne ja niiden keräämisen ja käsittelyn peruste. Tietojesi säilytysaika määräytyy yleensä sen mukaan, kuinka kauan tarvitsemme tietoja voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme, mukaan lukien mahdollisesti käyttämäsi valinnaiset ominaisuudet ja asiakastuen tarjoaminen.
Esimerkiksi:- Kuten yllä on kuvattu, tarvitsemme tiettyjä tilisi tietoja, jotta voimme tarjota palveluitamme. Meidän on säilytettävä ne tilisi käyttöiän ajan, jotta voimme ylläpitää tiliäsi.
- Säilytämme käyttäjän valintasi tilisi koko käyttöiän ajan.
- Säilytämme todennustiedot tilisi koko käyttöiän ajan.
- Meidän on säilytettävä muita tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle valinnaisia ominaisuuksia. Meidän on esimerkiksi säilytettävä yhteytesi niin kauan kuin käytät yhteystietojen lataamista.
- Säilytämme evästeiden avulla kerättyjä tietoja 90 päivän ajan.
- Säilytämme asiakastukeen liittyvää viestintää yleensä 30 päivän ajan sen käsittelyn jälkeen tai 90 päivän ajan sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet sen, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.
- Säilytämme käyttäjien ilmiantoja yleensä 90 päivää.
- Tietyissä tapauksissa meidän on säilytettävä tietojasi pidempään oikeudellisista syistä, jotka on kuvattu jäljempänä osiossa Oikeudelliset syyt.
- Oikeudelliset syyt. Säilytämme tietojasi tietyissä tapauksissa myös oikeudellisista syistä, mukaan lukien sen jälkeen, kun tilisi on poistettu.
Säilytämme tietojasi seuraavia tarkoituksia varten:- Jotta voimme vastata oikeudelliseen pyyntöön tai noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä, kun meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietoja. Jos esimerkiksi saamme tiliisi liittyvän pätevän oikeudellisen pyynnön (jos sen osalta annetaan esimerkiksi säilytysmääräys tai etsintälupa), säilytämme tietosi sen jälkeen, kun olet poistanut tilisi.
- Jotta voimme käsitellä ja ratkaista pyyntöjä ja valituksia. Säilytämme esimerkiksi yleisesti yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisiin rekisteröityjen pyyntöihin liittyvää viestinvaihtoa vuoden ajan siltä varalta, että pyyntöjä ei ratkaista ja viestinvaihtoa tarvitaan siitä mahdollisten seuraavien valitusten käsittelyyn. Tällaisissa tapauksissa viestinvaihto säilytetään, kun valituksia ratkaistaan.
- Oikeudenkäynteihin tai sääntelyyn liittyvissä asioissa. Säilytämme tietojasi esimerkiksi silloin, kun se on kohtuullisesti katsoen välttämätöntä oikeudelliseen vaateeseen tai valitukseen liittyvien syiden vuoksi, kuten silloin, kun meihin kohdistuu viranomaisten tietopyyntö tai kun meidän on puolustettava itseämme oikeuskäsittelyssä tietojasi koskevan vaateen vuoksi tai vastattava viranomaiselle sinun tai jonkun muun tekemän valituksen johdosta.
- Palveluidemme turvallisuuteen ja eheyteen liittyvät kysymykset sekä oikeuksien, omaisuuden ja käyttäjien suojeleminen. Säilytämme tietoja esimerkiksi silloin, kun se on tarpeen palveluidemme väärinkäytön, kuten roskapostin ja muiden huonojen kokemusten, tutkimiseksi. Jos tili rikkoo ehtojamme ja poistamme sen käytöstä sen vuoksi, säilytämme myös kyseistä käyttäjää koskevia tietoja turvallisuuteen ja eheyteen liittyviä tarkoituksia varten.
Säilyttämämme tiedot ja niiden säilytysaika riippuvat kyseessä olevan syyn luonteesta.
- Toiminnan ylläpitämiseen liittyvät säilyttämistarpeet. Meidän on säilytettävä tietoja tietyissä tapauksissa toiminnan ylläpitämiseen liittyvien tarpeiden vuoksi. Jos esimerkiksi viestiä ei voida toimittaa välittömästi, säilytämme sitä salatussa muodossa palvelimillamme enintään 30 päivän ajan, kun yritämme toimittaa sen. Säilytämme tietoja tarvittaessa myös, jos palveluiden ongelmille on tehtävä vianmääritystä ja niissä olevia virheitä on korjattava. Säilytämme kyseistä tarkoitusta varten tallentamiamme tietoja enintään 90 päivää, jos pidempi säilytys ei ole tarpeen tietyn ongelman tutkimiseksi ja ratkaisemiseksi tai oikeudellisista syistä.
- Viestit. Säilytämme tiedot, joita käsittelemme viestiesi tai puhelujesi välittämiseksi (mukaan lukien tiedot, kuten puhelinnumerosi, päivämäärä ja kellonaika, jolloin soitat puhelun tai lähetät viestin ja puheluidesi kesto), EU-direktiivin 2002/58/EY erityissääntöjen ja -vaatimusten mukaisesti soveltuvin osin niin kauan kuin niitä tarvitaan viestinnän lähettämiseen, palveluidemme toiminnan ylläpitämiseen, palveluidemme turvallisuuden varmistamiseen tai sovellettavan lainsäädännön mukaisten lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Kun emme enää tarvitse tietoja mihinkään kyseisistä tarkoituksista, poistamme ne tai anonymisoimme ne.
Tietojesi poistaminen
Mitä tapahtuu tiedoillesi, kun tilisi poistetaan? Kun poistat WhatsApp-tilisi tai se poistetaan käyttämättömyyden vuoksi (jos haluat tietoja käyttämättömien tilien poistamisesta, katso Tietoja käyttämättömien tilien poistamisesta), poistamme sinua koskevat hallussamme olevat tiedot, lukuun ottamatta alla lueteltuja tietoja. Säilytämme ne rajatuissa tapauksissa.
Poistetut tiedot. Tilisi tiedot ja kaikki sinulle lähettämättä jääneet viestit poistetaan palvelimiltamme. Sinut poistetaan kaikista WhatsApp-yhteisöistä ja -ryhmistä. Huomaa, että teknisistä syistä WhatsApp-tietojesi poistamisessa tai niiden tunnistettavuuden poistamisessa voi kestää enintään 90 päivää poistoprosessin alusta lukien. Kopioita tiedoistasi voi jäädä 90 päivän jälkeenkin rajoitetuksi ajaksi varmuuskopioiden tallennustilaan. Palautamme sen avulla kadonneita tietoja katastrofien, ohjelmistovirheiden tai muiden tietojen katoamiseen johtavien tapahtumien yhteydessä.
Tiedot, joita säilytämme tilisi poistamisen jälkeen
- Jos analysoimme tai tutkimme tietoturvaloukkausta, meidän on palveluidemme turvallisuuden ylläpitämiseksi säilytettävä tarkastelemiimme tapahtumiin liittyviä loki- ja vianmääritystietoja tavanomaisen 90 päivän poistoajan jälkeen.
- Tiettyjen lokitiedostojen kopiot jäävät tietokantaamme, mutta ne on erotettu henkilökohtaisista tunnisteista, joita käytetään esimerkiksi suorituskyvyn, luotettavuuden ja tehokkuuden mittaamiseen sekä palveluidemme toiminnan ylläpitämiseen ja niiden parantamiseen.
- Tilisi on alun perin yhdistetty näihin tietueisiin satunnaisesti luodun tunnisteen avulla. Poistamme kyseisen tunnisteen ja tilisi välisen yhteyden osana tilin poistoprosessia. Näin poistamme yhteyden kyseisiin tietoihin, kun tilisi poistetaan.
- Kopioita tiedoistasi voidaan säilyttää oikeudellisista syistä myös sen jälkeen, kun olet poistanut tilisi kuvatuissa tapauksissa. Mahdollisesti säilytettävät tiedot ja niiden säilytysaika riippuvat kyseessä olevasta oikeudellisesta syystä, jonka vuoksi ne on säilytettävä.
Lisätietoja tietojen säilytysajasta on osiossa Tietojesi säilyttäminen.
Tietojesi hallinta
Jos haluat hallita, muuttaa, rajoittaa tai poistaa tietojasi, voit tehdä sen seuraavien työkalujen avulla:
- Asetukset Voit hallita tiettyjä muiden käyttäjien saatavilla olevia tietoja muuttamalla asetuksiasi. Voit hallita yhteystietojasi, ryhmiäsi ja vastaanottajalistojasi tai käyttää estotoimintoa, jolla voit hallita, kenen kanssa viestit palveluissamme.
- Matkapuhelinnumeron, profiilinimen ja -kuvan sekä ”tietoja”-kohdan tietojen muuttaminen. Jos matkapuhelinnumerosi vaihtuu, sinun on päivitettävä se käyttämällä sovelluksen sisäistä vaihda numeroa -toimintoa ja siirrettävä tilisi uudelle matkapuhelinnumerollesi. Voit lisäksi muuttaa profiilinimeäsi, profiilikuvaasi ja ”tietoja”-kohdan tietojasi milloin tahansa.
- WhatsApp-tilisi poistaminen. Voit poistaa WhatsApp-tilisi milloin tahansa käyttämällä sovelluksen asetuksissa olevaa sovelluksen sisäistä poista tilini -toimintoa. Kun käynnistät tilisi poistoprosessin, tiliäsi ei voi enää käyttää (eli et voi kirjautua sisään, rekisteröityä uudelleen tai päästä mihinkään sisältöön (mukaan lukien viestihistoria), koska se poistetaan). Osiossa Tietojesi poistaminen on lisätietoja siitä, mitä tiedoillesi tapahtuu, kun poistat tilisi.
Muista, että jos poistat WhatsAppin ainoastaan laitteeltasi etkä valitse sovelluksen sisäisissä asetuksissa sovelluksen sisäistä Poista tilini -vaihtoehtoa, niin keräämämme tiedot tallennetaan palvelimillemme pidemmäksi aikaa. WhatsApp-tilit poistetaan yleensä, jos ne ovat olleet käyttämättöminä 120 päivän ajan. Käyttäjiä ei varoiteta, kun näin tapahtuu. Lisätietoja on ohjekeskuksen artikkelissa Tietoja käyttämättömien tilien poistamisesta.
Muistathan, että tilisi poistamisella ei ole vaikutusta luomiisi yhteisöihin tai ryhmiin liittyviin tietoihisi (kuten yhteisöjen tai ryhmien nimiin) tai muilla käyttäjillä oleviin, sinuun liittyviin tietoihin, kuten heidän kopioonsa heille lähettämistäsi viesteistä.
Yhteistyö viranomaisten, neuvonantajien ja alan kumppaneiden kanssa
Meillä on pääsy kohdassa Keräämämme tiedot kuvattuihin tietoihisi, ja jaamme niitä. Jaamme niitä esimerkiksi viranomaisille, alan yhteistyökumppaneille / kaltaisillemme toimijoille, kuten muille verkkoalustoille ja teknologiayrityksille, neuvonantajillemme, kuten puolestamme toimiville ulkopuolisille lakimiehille. ja muille tahoille osion Miten ja miksi käsittelemme tietojasi ja käsittelyn oikeudellinen perusta mukaisesti, jos uskomme vilpittömässä mielessä, että se on tarpeen seuraavia tarkoituksia varten:
- jotta voimme vastata sovellettavien lakien tai määräysten, oikeuden päätösten, oikeudellisten menettelyjen tai viranomaisten pyyntöjen mukaisesti. Meidän voi esimerkiksi olla tarpeen jakaa tietoja viranomaisille vastauksena oikeudellisiin pyyntöihin tai riita-asioiden osapuolille tuomioistuimen määräyksen mukaisesti;
- jotta voimme havaita, tutkia ja estää petoksia ja muuta laitonta toimintaa tai turvallisuus- ja teknisiä ongelmia sekä ryhtyä niiden osalta toimiin. Pääsemme käsiksi tietoihin ja jaamme niitä esimerkiksi viranomaisille, alan kumppaneille, kuten muille verkkoalustoille ja teknologiayrityksille. Näin pyrimme tunnistamaan ja estämään petollisia toimijoita; ja
- jotta voimme suojella käyttäjiemme, WhatsAppin, Meta-yhtiöiden ja muiden oikeuksia, omaisuutta ja turvallisuutta, mukaan lukien kuoleman tai välittömän ruumiinvamman estäminen. Jaamme tietoja viranomaisille esimerkiksi hätätilanteissa, joissa saamme tietää, että jonkun henki on vaarassa.
Lisätietoja siitä, miten säilytämme tietojasi kyseisiä tarkoituksia varten, on osiossa Tietojesi säilyttäminen.
Suorittamamme käsittely riippuu olosuhteista. Lisätietoja eri tietoluokista ja käyttämistämme oikeudellisista perustoista on esitetty osiossa Miten ja miksi käsittelemme tietojasi ja käsittelyn oikeudellinen perusta. Lisätiedot ovat seuraavien otsikoiden alla: Käsittely, joka on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Elintärkeiden etujesi tai toisen henkilön elintärkeiden etujen suojaaminen ja Oikeutetut edut.
Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle osana maailmanlaajuista toimintaamme
Miksi tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin ja minne niitä siirretään?
WhatsApp jakaa tämän tietosuojakäytännön Keräämämme tiedot -osiossa kuvattuja tietoja maailmanlaajuisesti. Se jakaa niitä sisäisesti Meta-yhtiöiden sisällä ja ulkoisesti kolmansille osapuolille tämän tietosuojakäytännön ja ehtojemme mukaisesti. Niitä jaetaan esimerkiksi paikkoihin, joissa käyttämämme datakeskukset sijaitsevat ja joissa muut sisäiset Meta-yhtiömme ja ulkoiset kolmansiin osapuoliin lukeutuvat palveluntarjoajamme sijaitsevat (mukaan lukien Yhdysvallat). Kyseiset siirrot ovat välttämättömiä ja olennaisia, jotta voimme tarjota ehdoissamme tarkoitettuja palveluitamme ja pitää yllä niiden toimintaa ja voit viestiä niiden avulla eri puolilla maailmaa sijaitsevien WhatsAppissa olevien käyttäjien ja yritysten kanssa.
Miten suojaamme tietojasi?
Kun WhatsAppin hallitsemia tietoja siirretään, lähetetään tai tallennetaan Yhdysvaltoihin tai muihin Euroopan talousalueen ulkopuolisiin kolmansiin maihin tai käsitellään siellä, käytämme seuraavia siirtomekanismeja:
- Tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset: Noudatamme Euroopan komission päätöksiä, joissa tunnustetaan, että tietyt Euroopan talousalueen ulkopuoliset maat ja alueet takaavat henkilötietojen suojan riittävän tason. Kyseisiä päätöksiä kutsutaan "tietosuojan riittävyyttä koskeviksi päätöksiksi". Siirrämme tilisi tietoja, laitteitasi ja yhteyksiäsi koskevia tietoja, käyttötietojasi ja käyttäjän valintojasi (katso Keräämämme tiedot) Euroopan talousalueelta Israeliin Euroopan komission Israelia koskevan tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen perusteella.
- EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys: WhatsApp LLC ja Meta Platforms, Inc. ovat sertifioineet osallistumisensa EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen. Nojaamme EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen ja Euroopan komission asiaan liittyvään tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen siirroissa, jotka koskevat Keräämiämme tietoja WhatsApp LLC:lle ja Meta Platforms, Inc.:lle Yhdysvalloissa WhatsApp LLC:n ja Meta Platforms, Inc.:n sertifioinneissa määritellyissä palveluissa. Saat lisätietoja WhatsApp LLC:n tietokäytäntökehystä koskevasta ilmoituksesta ja Meta Platforms Inc.:n tietokäytäntökehystä koskevasta ilmoituksesta.
- Vakiosopimuslausekkeet: Käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita kolmannen osapuolen yhteentoimiviin viestipalveluihin ja Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Singaporeen tehtyihin siirtoihin. WhatsApp esimerkiksi tallentaa tämän tietosuojakäytännön Keräämämme tiedot -osiossa kuvattuja tietoja Metan maailmanlaajuisen infrastruktuurin ja datakeskusten avulla. Datakeskukset sijaitsevat eri puolilla maailmaa, mukaan lukien Yhdysvalloissa. Kopio vakiosopimuslausekkeista on ohjekeskuksemme vakiosopimuslausekkeita koskevassa artikkelissa.
Jos maalle ei ole tehty tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä, sinne siirretään tietoja tyypillisesti vakiosopimuslausekkeiden perusteella. Tietyissä olosuhteissa siirtoja voidaan kuitenkin suorittaa lisäksi tietosuojalainsäädännössä säädettyjen poikkeusten perusteella. Jaamme tietoja viranomaisille esimerkiksi hätätilanteissa, joissa saamme tietää, että jonkun henki on vaarassa.
Jos sinulla on kysyttävää vakiosopimuslausekkeista, voit ottaa meihin yhteyttä.
Tietosuojakäytäntömme päivitykset
Voimme muuttaa tai päivittää tietosuojakäytäntöämme. Ilmoitamme sinulle tarvittaessa tämän tietosuojakäytännön muutoksista ja päivitämme tämän tietosuojakäytännön yläosassa olevan kohdan "Päivitetty" päivämäärän. Tarkista tietosuojakäytäntömme aika ajoin.
Ota yhteyttä meihin
WhatsAppin tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä täältä.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, ota meihin yhteyttä tai lähetä meille postia seuraavaa osoitteeseen:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irlanti