Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 16. februārī (arhivētās versijas)

WhatsApp privātuma politika

Saturs

• Galvenie atjauninājumi
• WhatsApp juridiskā informācija
• Informācija, kuru mēs vācam
• Informācija, ar kuru dalāties jūs un mēs ar trešajām personām
• Kā mēs sadarbojamies ar citiem Meta uzņēmumiem
• Kā un kāpēc tiek apstrādāta jūsu informācija; mūsu apstrādes juridiskais pamats
• Kā pārzināt savas tiesības
• Jūsu informācijas saglabāšana
• Jūsu informācijas dzēšana
• Jūsu informācijas pārvaldība
• Darbs ar iestādēm, padomdevējiem un nozares partneriem
• Informācijas pārsūtīšana ārpus EEZ kā daļa no mūsu globālajām darbībām
• Mūsu Privātuma politikas atjauninājumi
• Saziņa ar mums

Ja dzīvojatApvienotajā Karalistē, WhatsApp LLC nodrošina jums Pakalpojumus saskaņā ar šiem Pakalpojuma sniegšanas noteikumiem un Privātuma politiku.

Ja dzīvojat ārpusApvienotās Karalistes vai Eiropas reģiona, WhatsApp LLC nodrošina pakalpojumus saskaņā ar šiem Pakalpojuma sniegšanas noteikumiem un Privātuma politiku.

Galvenie atjauninājumi

Mēs esam atjauninājuši mūsu Privātuma politiku atbilstoši jaunajām ES regulām. Mēs esam arī veikuši izmaiņas savos starptautiskajos datu pārsūtīšanas mehānismos un izmaiņas, lai nodrošinātu vienveidīgu minimālā vecuma prasību pakalpojumam WhatsApp visā pasaulē. Šajos atjauninājumos ietverts tālāk norādītais.

• Digitālo tirgu akta (DTA) prasības: saskaņā ar DTA WhatsApp ir jāpadara sava ziņojumapmaiņas pakalpojuma pamatfunkcijas sadarbspējīgas ar citiem trešo pušu ziņojumapmaiņas pakalpojumu sniedzējiem. Mēs esam pievienojuši informāciju lietotājiem, kuri izvēlas izmantot sadarbspējīgu ziņu pieredzi, lai izskaidrotu jaunās apstrādes darbības.
• Digitālo pakalpojumu tiesību akta (DPA) prasības: esam pievienojuši informāciju par mūsu veikto apstrādi saskaņā ar reglamentējošiem mūsu pienākumiem atbilstoši DPA.
• Starptautiskie datu pārsūtīšanas mehānismi: mēs veicam izmaiņas mūsu starptautiskajos datu pārsūtīšanas mehānismos. Lietotājiem Eiropas reģionā mēs pieņemsim jauno ES-ASV datu privātuma satvaru.
• Minimālā vecuma prasība: mēs samazinām minimālo vecumu WhatsApp lietošanai Eiropas reģionā no 16 uz 13 gadiem. Tas nodrošina vienveidīgu minimālā vecuma prasību pakalpojumam WhatsApp visā pasaulē.

Kā vienmēr, jūsu personīgās ziņas un zvani ir pilnīgi šifrēti. Neviens, arī WhatsApp, nevar izlasīt jūsu ziņas vai noklausīties jūsu zvanus.

Atpakaļ uz augšu

Ja dzīvojat Eiropas reģionā, WhatsApp Ireland Limited (“WhatsApp”, ”mūsu”, “mēs” vai “mums”) nodrošina jums mūsu Pakalpojumus saskaņā ar Pakalpojuma sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku.

Cieņa pret jūsu privātumu ir mūsu darbības pamatā. Kopš esam palaiduši WhatsApp, mūsu Pakalpojumi ir izveidoti ar stingriem privātuma un drošības principiem.

Mēs esam daļa no Meta uzņēmumiem. Mūsu Privātuma politika (“Privātuma politika”) izskaidro mūsu datu praksi, tostarp informāciju, ko mēs apstrādājam, lai sniegtu mūsu Pakalpojumus.

Piemēram, mūsu Privātuma politika skaidro to, kādu informāciju mēs vācam un kā tas jūs ietekmē. Tajā ir arī izskaidrotas darbības, kuras mēs veicam, lai aizsargātu jūsu privātumu, piemēram, mūsu Pakalpojumu izveidi tā, lai mēs neglabātu piegādātos ziņojumus, un tas ļauj jums kontrolēt, ar ko sazināties mūsu Pakalpojumos.

Šī Privātuma politika attiecas uz visiem mūsu Pakalpojumiem, ja vien nav norādīts citādi. Dažiem mūsu piedāvātajiem produktiem vai iespējām ir papildu privātuma politikas, kas papildina šo WhatsApp privātums politiku: Kanālu papildu privātuma politika. Ja lietojat citu ziņojumapmaiņas pakalpojumu, kas ir sadarbspējīgs ar WhatsApp saskaņā ar Digitālo tirgu akta 7. pantu, šis paziņojums attiecas uz jums saistībā ar ierobežotām apstrādes darbībām, kas padara iespējamu sadarbspējīgu ziņojumapmaiņu.

Lūdzu, izlasiet arī WhatsApp Pakalpojumu sniegšanas noteikumus (“Noteikumi”), kuros aprakstīti jūsu lietotie un mūsu sniegtie Pakalpojumi.

Atpakaļ uz augšu

Mūsu Pakalpojumiem ir papildu iespējas, kas, ja tās izmantojat jūs, pieprasa, lai mēs vāktu papildu informāciju, kas nodrošinātu šīs iespējas. Pēc vajadzības saņemsiet paziņojumu par šādu vākšanu. Ja izvēlēsities nesniegt informāciju, kas nepieciešama iespējas lietošanai, šo iespēju nevarēsiet izmantot. Piemēram, jūs nevarat dalīties ar precīzu savas atrašanās vietas informāciju ar kontaktpersonām, ja ierīcē neiespējojat atrašanās vietas koplietošanu. Atļaujas var pārvaldīt, izmantojot jūsu ierīces iestatījumus gan Android, gan iOS ierīcēs.

Kā vienmēr, jūsu personīgās ziņas un zvani paliek pilnīgi šifrēti. Neviens, arī WhatsApp, nevar izlasīt jūsu ziņas vai noklausīties jūsu zvanus.

Jūsu nodrošinātā informācija

• Jūsu konta informācija. Lai izveidotu WhatsApp kontu, ir jānorāda jūsu mobilā tālruņa numurs un profila nosaukums. Ja nenodrošināsiet mums šo informāciju, nevarēsiet izveidot kontu, lai izmantotu mūsu Pakalpojumus. Savam kontam varat pievienot citu papildu informāciju, piemēram, profila attēlu un informāciju “par”.
• Lietotāja saturs.
  • Jūsu ziņas, multivide ziņās un zvanos: mūsu Pakalpojumiem tiek piedāvāta pilnīga šifrēšana. Pilnīga šifrēšana nozīmē, ka zvani, ziņas, datu nesēji ziņās, tostarp tāds saturs kā attēli, audio, video, dokumenti un faili, tiek šifrēti, lai aizsargātu pret to, ka šo saturu redz trešās personas (ieskaitot WhatsApp). Uzziniet vairāk par pilnīgu šifrēšanu un to, kā uzņēmumi ar jums sazinās pakalpojumā WhatsApp.
    
    Parasti jūsu ziņas tiek glabātas jūsu ierīcē(-s), nevis mūsu serveros. Mēs īslaicīgi uzglabājam jūsu ziņas šifrētā formā, līdz tās tiek piegādātas. Kad ziņas ir piegādātas, tās tiek izdzēstas no mūsu serveriem.
    
    Ja ziņu nevar piegādāt, mēs to glabājam šifrētā veidā mūsu serveros līdz 30 dienām, kamēr mēģinām to piegādāt. Ja ziņa pēc 30 dienām vēl nav nogādāta, mēs to izdzēšam. Mēs nevaram redzēt to nepiegādāto ziņu saturu, kas saglabātas mūsu serveros, ja tās ir šifrētas.
    
    Ja lietotājs sūta multividi ziņas ietvaros, mēs glabājam šo multividi līdz pat 30 dienām šifrētā formā mūsu serveros, lai palīdzētu nodrošināt efektīvāku piegādi, piemēram, ja adresāti izvēlas pārsūtīt šo multividi. Mēs nevaram redzēt multividi, ja tā ir šifrēta.
  • Statusa informācija. Varat izvēlēties dalīties ar savu statusu, kas arī ir pilnībā šifrēts.
  • Precīza atrašanās vietas informācija. Mēs ļaujam jums dalīties ar savu precīzās atrašanās vietas informāciju no savas ierīces, ja izvēlaties izmantot ar atrašanās vietu saistītās iespējas, piemēram, kad nolemjat dalīties ar savu pašreizējo atrašanās vietu, nosūtīt tiešo atrašanās vietu kontaktiem vai skatīt tuvumā esošās atrašanās vietas. Precīza atrašanās vietas informācija, ar ko dalāties ar saviem kontaktiem sarakstēs, ir šifrēta, tāpēc WhatsApp to nevar redzēt. Varat kontrolēt precīzās atrašanās vietas informācijas dalīšanos lietotnes iestatījumos (skatiet plašāku informāciju par iPhone un Android) un uz ierīci balstītos iestatījumos.
  • Jūs varat arī nodrošināt saturu, kas nav šifrēts, un tas nozīmē, ka mēs to varam redzēt. Tajā ir iekļauts jūsu profila attēls, informācija “par”, kā arī kopienu un grupu nosaukumi un apraksti. Ja izvēlaties izmantot noteiktas avatāru iespējas, mēs fotoattēlu apstrādājam un jūsu sejas vai ķermeņa daļas kameras, fotoattēla vai video kadrā, lai jūs varētu izmantot savu avatāru videozvanu laikā vai ieteiktu avatāru, kas vairāk patīk jums. Informācija, ko izmantojam šim procesam, netiek izmantota, lai jūs identificētu.
• Jūsu savienojumi.
  Varat regulāri augšupielādēt kontaktus un nodrošināt mums jūsu ierīces adrešu grāmatā esošos tālruņu numurus, tostarp mūsu Pakalpojumu lietotāju un citu jūsu kontaktu tālruņu numurus. Ja kāds no jūsu kontaktiem vēl neizmanto mūsu Pakalpojumus, mēs pārvaldīsim šo informāciju tā, lai mēs nevarētu identificēt šos kontaktus. Uzziniet vairāk par kontaktu augšupielādi un to, kādu informāciju mēs sniedzam personām, kas neizmanto WhatsApp, šeit. Mēs arī vācam informāciju par lietotājiem, kuri sazinās ar jums, kuri nav iekļauti jūsu ierīces adrešu grāmatā, un tiem lietotājiem, kurus esat bloķējis vai kuri jūs ir bloķējuši.
• Jūsu kopienas un grupas informācija.
  Varat izveidot, pievienoties vai tikt pievienots kopienām, grupām un apraides sarakstiem, un šādas kopienas, grupas un saraksti tiks saistīti ar jūsu kontu. Piešķirat grupām un kopienām nosaukumu. Varat norādīt kopienas vai grupas profila attēlu vai aprakstu. Mēs vācam arī informāciju par to, kad tiek izveidotas vai atjauninātas kopienas un grupas.
• Klientu atbalsta informācija un cita saziņa.
  Ja jūs sazināties ar mums, lai saņemtu klientu atbalstu vai citos nolūkos (piemēram, ar neobligātu aptauju palīdzību), jūs varat sniegt mums informāciju, kas saistīta ar mūsu Pakalpojumu izmantošanu, tostarp jūsu ziņu kopijas, jebkādu citu informāciju, ko uzskatāt par noderīgu, lai mēs varētu saprast un atrisināt jūsu vaicājumu, un informāciju, kā ar jums sazināties (piemēram, e-pasta adrese). Piemēram, jūs varat nosūtīt mums e-pasta ziņojumu ar informāciju par lietotnes veiktspēju vai citām problēmām. Mēs vācam arī informāciju par to, kā jūs izmantojat mūsu klientu atbalsta iespējas (piemēram, jūsu meklēšanas vaicājumi Palīdzības centrā), jebkādas atsauksmes, ko jūs sniedzat mums par saskari ar klientu atbalsta dienestu, un jūsu atbildes uz aptaujām vai jautājumiem dažādās tēmās (tostarp, piemēram, kas jums patīk vai nepatīk attiecībā uz Pakalpojumu vai Meta uzņēmumiem).
• Konta piekļuves informācija.
  Kad jūs reģistrējaties vai piesakāties mūsu Pakalpojumā, mēs pārbaudām jūsu WhatsApp kontu, nosūtot jums kodu īsziņā vai zvanot. Jūs varat arī pievienot PIN, lai iespējotu divpakāpju verifikāciju, un e-pasta adresi, ko var izmantot, lai atiestatītu šo PIN. Atkarībā no apstākļiem mēs pieprasām jums informāciju, lai mēs varētu apstiprināt, ka jūs esat WhatsApp konta patiesais īpašnieks.

Automātiski vāktā informācija

• Lietošanas informācija.
  Mēs vācam informāciju par to, kā izmantojat mūsu Pakalpojumus. Tā ietver informācijas vākšanu par jūsu darbību (tostarp par to, kā izmantojat mūsu Pakalpojumus), kā jūs sadarbojaties ar citiem, izmantojot mūsu Pakalpojumus (arī tad, ja meklējat uzņēmumu un sadarbojaties ar to), kā arī jūsu darbību laiku, biežumu un ilgumu. Tā ietver arī informāciju par tādām iespējām kā mūsu ziņojumapmaiņa (un integrētās lietojumprogrammas), zvanīšana, statuss, avatāri, kopienas, grupas vai uzņēmumu iespējas, vai esat tiešsaistē, laikspiedoli, kas saistīti ar jūsu lietošanu, piemēram, kad pēdējo reizi lietojāt mūsu Pakalpojumus (“pēdējo reizi redzēts”), kā arī zvanu un ziņu nosūtīšanas un saņemšanas laiku un kad pēdējo reizi atjauninājāt informāciju “Par”.
• Žurnāla un problēmu novēršanas informācija.
  Mēs vācam informāciju par to, kā mūsu Pakalpojumi darbojas, kad tos izmantojat, piemēram, informāciju par diagnostiku un veiktspēju, kas saistīta ar šiem pakalpojumiem. Šī informācija ietver žurnālfailus, laikspiedolus, diagnostikas vai avārijas datus, vietņu veiktspējas žurnālus un kļūdu ziņas vai ziņojumus.
• Ierīces un saziņas informācija.
  Mēs vācam ar ierīci un savienojumu saistītu informāciju, kad instalējat mūsu Pakalpojumus, piekļūstat vai izmantojat tos. Tā ietver informāciju, piemēram, aparatūras modeli, operētājsistēmas informāciju, akumulatora uzlādes līmeni, signāla stiprumu, lietotnes versiju, pārlūkprogrammas informāciju, mobilo tīklu, informāciju par savienojumu, tostarp par to, vai izmantojat Wi-Fi vai mobilos datus, mobilo sakaru operatoru vai interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP), valodu un laika joslu, IP adresi, ierīces darbības informāciju un identifikatorus (tostarp identifikatorus, kas ir unikāli Meta uzņēmuma produktiem, kas saistīti ar to pašu ierīci vai kontu).
• Vispārēja atrašanās vietas informācija.
  Pat ja neizvēlaties izmantot mūsu precīzās ar atrašanās vietu saistītās iespējas (skatiet Informācija, kar ko dalāties jūs un mēs ar trešajām personām), mēs izmantojam IP adreses un citu informāciju, piemēram, tālruņu numuru apgabalu kodus, lai noteiktu jūsu vispārējo atrašanās vietu (piemēram, valsti).
• Sīkfaili.
  Mēs vācam informāciju, izmantojot sīkfailus, lai darbotos un nodrošinātu mūsu tīmekļa Pakalpojumus un vietni. Uzziniet vairāk par to, kā mēs izmantojam sīkfailus, lai nodrošinātu savus Pakalpojumus.
• Lietotāja izvēles.
  Mēs vācam informāciju par jūsu iestatījumiem lietotnē, privātuma iestatījumiem un par to, kad jūs pieņēmāt noteikumus. Tikai jūs kontrolējat savus privātuma iestatījumus, kurus var izmantot, lai mainītu, piemēram, personas, kuras var skatīt jūsu “pēdējo reizi redzēts”, profila fotoattēlu, “par” informāciju, statusa atjauninājumus, lasīšanas atskaites vai pievienot jūs grupām. Mēs arī vācam informāciju par to, vai esat iespējojis pašpiegādes ziņas un vai vēlaties nosūtīt ziņas ar derīguma termiņu.
• Autentifikācijas informācija.
  Lai, izmantojot Pakalpojumus, verificētu un piešķirtu atbilstošas atļaujas (piemēram, kad izvēlaties izmantot šifrētas dublējumkopijas un izveidot savu unikālo paroli), mēs veidojam un glabājam autentifikācijas kodus, kas ir drošības pasākums, lai nodrošinātu, ka tikai jūs piekļūstat savam kontam. Autentifikācijas informācija ietver arī jūsu publiskās šifrēšanas atslēgas, ko izmanto mūsu beigu šifrēšanas protokols. Ziņas tiek šifrētas, pirms tās sasniedz mūsu serverus, kas nozīmē, ka mēs tās neredzam.

Informācija, ko trešās personas sniedz par jums

• Informācija, ko citi sniedz par jums.
  Mēs par jums saņemam informāciju no citiem lietotājiem. Piemēram, ja citi lietotāji, kurus jūs pazīstat, izmanto mūsu Pakalpojumus, viņi var norādīt jūsu tālruņa numuru, ja viņi izmanto kontaktu augšupielādi, tieši tāpat, kā jūs varat norādīt viņu informāciju. Mēs pieprasām, lai katram no šiem lietotājiem būtu likumīgas tiesības vākt, izmantot un dalīties ar jūsu informāciju, pirms sniedzam jebkādu informāciju mums. Viņi var arī nosūtīt jums ziņas, nosūtīt ziņas grupām, kurām jūs piederat, vai zvanīt jums. Ņemiet vērā, ka parasti ikviens lietotājs var uzņemt ekrānuzņēmumus no jūsu sarakstes vai ziņām vai veikt zvanu ierakstus ar viņiem un nosūtīt tos lietotnei WhatsApp vai jebkuram citam, vai ievietot citā platformā.
• Lietotāju ziņojumi.
  Tāpat kā jūs varat ziņot par citiem lietotājiem, arī citi lietotāji vai trešās personas var izvēlēties ziņot mums par jūsu mijiedarbību un jūsu ziņām mūsu Pakalpojumos, piemēram, ziņot par iespējamiem mūsu Noteikumu vai politiku pārkāpumiem. Kad mums tiek iesniegts ziņojums, izmantojot ziņošanas rīkus, mēs saņemam informāciju gan no ziņotāja lietotāja, gan no tiem, par kuriem tiek ziņots. Lai uzzinātu vairāk par informāciju, ko saņemam, kad mums tiek iesniegts Lietotāja ziņojums, un to, kas notiek, kad tiek iesniegts Lietotāja ziņojums, skatiet sadaļu Par kontaktu bloķēšanu un ziņošanu.
• Uzņēmumi lietotnē WhatsApp.
  Ja uzņēmumi, ar kuriem sadarbojaties, izmantojot mūsu Pakalpojumus, sniedz mums informāciju par savu mijiedarbību ar jums, katram no šiem uzņēmumiem ir jārīkojas saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
  
  Ziņojot uzņēmumam lietotnē WhatsApp, ņemiet vērā, ka koplietotais saturs var būt redzams vairākām personām šajā uzņēmumā. Turklāt daži uzņēmumi, iespējams, strādā ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem (kas var iekļaut arī Meta), lai palīdzētu pārvaldīt saziņu ar klientiem. Piemēram, uzņēmums šādiem trešās personas pakalpojumu sniedzējiem var piešķirt piekļuvi saviem sakariem, lai tos nosūtītu, glabātu, nolasītu, pārvaldītu vai citādi apstrādātu uzņēmumam. Lai izprastu, kā uzņēmums apstrādā jūsu informāciju, tostarp to, kā tas var dalīties ar jūsu informāciju ar trešajām personām vai Meta, jums ir jāpārskata šī uzņēmuma privātuma politika vai tieši jāsazinās ar uzņēmumu.
• Trešo pušu pakalpojumi.
  WhatsApp saņem informāciju par neatbilstošiem dalībniekiem un ļaunprātīgu izmantošanu no Meta uzņēmumiem un lietotņu verificēšanas informāciju no ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas pakalpojumiem, lai veicinātu drošumu, drošību un integritāti. Piemēram, kad Meta uzzina par krāpniecību, kas mudina personas sazināties ar tālruņa numuru, izmantojot lietotni WhatsApp, viņi var dalīties ar šo tālruņa numuru ar WhatsApp, lai mēs varētu izpētīt WhatsApp kontu.
  
  Mēs arī atļaujam izmantot mūsu Pakalpojumus saistībā ar trešo personu pakalpojumiem un Meta uzņēmuma produktiem. Ja lietojat mūsu Pakalpojumus ar šādiem trešo pušu pakalpojumiem vai uzņēmuma Meta produktiem, mēs varam no tiem saņemt informāciju par jums, piemēram, ja izmantojat WhatsApp dalīšanās pogu ziņu pakalpojumā, lai dalītos ar ziņu rakstu ar jūsu WhatsApp kontaktpersonām, grupām vai apraides sarakstiem mūsu Pakalpojumos.
  
  Kad izvēlaties sazināties ar trešo pušu sadarbspējīgu ziņojumapmaiņas pakalpojumu lietotājiem saskaņā ar Digitālo tirgu akta 7. pantu, mēs saņemam ierobežotu informāciju, lai jūs varētu sekmīgi nosūtīt un saņemt ziņas, proti, vai jūsu ziņas ir sekmīgi piegādātas, informāciju par ziņas veidu (teksts vai multivide) un kad tā tika nosūtīta.
  
  
  Lūdzu, ņemiet vērā, ka, izmantojot trešo pušu pakalpojumus vai uzņēmuma Meta produktus, šo pakalpojumu un produktu lietošanu regulēs pakalpojumu piedāvājošā uzņēmuma noteikumi un privātuma politikas.

Atpakaļ uz augšu

• Informācijas sūtīšana personām, ar kurām vēlaties sazināties. Jūs dalāties ar Lietotāja saturu, kad sazināties, izmantojot mūsu Pakalpojumus, vai izvēlaties sazināties ar trešo pušu sadarbspējīgu ziņojumapmaiņas pakalpojumu lietotājiem. Jūs kontrolējat, ko sūtāt, kad nosūtāt informāciju atsevišķiem vai uzņēmuma WhatsApp lietotājiem, ar kuriem izvēlaties sazināties. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc tam, kad lietotāja saturs ir nosūtīts WhatsApp lietotājam, lietotājs var to glabāt vai atkārtoti dalīties ar citiem mūsu Pakalpojumos.
• Ar jūsu kontu saistītā informācija. Kā daļu no jūsu WhatsApp ziņojumapmaiņas un pamatojoties uz jūsu privātuma iestatījumiem, tie lietotāji, kuriem ir jūsu tālruņa numurs, var skatīt informāciju par jūsu kontu (tālruņa numurs, profila attēls, informācija “par”) un pievienot jūs grupām un kopienām, kurās šī informācija, iespējams, ir redzama citiem grupas vai kopienas dalībniekiem. Kad sūtāt ziņu citam lietotājam vai grupai, jūsu izvēlētais profila nosaukums kļūst redzams ziņas adresātiem, tostarp lietotājiem, kuru kontaktu sarakstā jūs neesat. Lietotāji, kuriem ir jūsu tālruņa numurs, atkarībā no jūsu privātuma iestatījumiem var arī redzēt jūsu “pēdējo reizi redzēts” informāciju un jūsu ziņas. Varat konfigurēt savus privātuma iestatījumus, lai pārvaldītu dalību grupā, kā arī noteiktu informāciju (piemēram, “pēdējo reizi redzēts”), kas pieejama citiem lietotājiem. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā mainīt privātuma iestatījumus, lūdzu, skatiet mūsu Palīdzības centru.
• Trešo pušu pakalpojumi. Ja jūs vai citi lietotāji, ar kuriem mijiedarbojaties, izmanto trešās puses pakalpojumus vai citus uzņēmuma Meta produktus, kas ir saistīti ar mūsu pakalpojumiem, vai ja izvēlaties sazināties ar lietotājiem, izmantojot trešās puses sadarbspējīgus ziņojumapmaiņas pakalpojumus, šo pakalpojumu vai produktu sniedzēji par jums var saņemt informāciju, ko jūs vai citi ar tiem kopīgo. Piemēram, ja izmantosiet datu dublēšanas pakalpojumu, kas ir integrēts mūsu pakalpojumos (kā iCloud vai Google kontu), tas saņems informāciju, ko kopīgosiet ar to, piemēram, jūsu WhatsApp ziņas, un, ja no pakalpojuma WhatsApp veiksiet meklēšanu tīmeklī, lai iegūtu grupas profila attēlu, meklētājprogrammas sniedzējs saņems jūsu izmantoto meklēšanas vaicājumu. Ja mijiedarbojaties ar trešās puses pakalpojumu vai citiem uzņēmuma Meta produktiem, izmantojot mūsu pakalpojumus, piemēram, ar lietotnē esošo atskaņotāju atskaņojat saturu no tādas trešās puses platformas kā YouTube vai Facebook, šāda pakalpojuma vai produktu sniedzējam var tikt norādīta informācija, piemēram, jūsu IP adrese un tehniskā informācija, kas liecina, ka pieprasījums ir saņemts no WhatsApp lietotnes. Ja izvēlaties sazināties ar trešās puses sadarbspējīgu ziņojumapmaiņas pakalpojumu lietotājiem, jūsu tālruņa numurs un daļa lietošanas informācijas, ierīces un savienojuma informācija un autentifikācijas informācija tiks kopīgota ar attiecīgo trešās puses sadarbspējīgo ziņojumapmaiņas pakalpojumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, izmantojot trešo pušu pakalpojumus vai citus uzņēmuma Meta produktus, šo pakalpojumu un produktu lietošanu regulēs attiecīgā uzņēmuma noteikumi un privātuma politika.
• Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji. Mēs sadarbojamies ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, lai palīdzētu mums sniegt mūsu Pakalpojumus.
  
  Kad mēs dalāmies ar informāciju ar trešās puses pakalpojumu sniedzējiem šādā statusā, mēs pieprasām viņiem izmantot jūsu informāciju mūsu vārdā saskaņā ar mūsu norādījumiem un noteikumiem.
  
  Mēs strādājam ar tālāk norādītajiem dažādu trešo pušu pakalpojumu sniedzēju veidiem.
  • Telekomunikāciju tehnoloģiju nodrošinātāji, lai nosūtītu jums SMS vai piezvanītu, lai verificētu jūsu kontu. Lai varētu sniegt šos pakalpojumus, šie pakalpojumu sniedzēji saņem jūsu konta informāciju (tālruņa numuru) un konta piekļuves informāciju (verifikācijas kodus, lai varētu verificēt jaunu tālruņa numuru vai ierīci, kas savienota ar jūsu kontu). Pašlaik izmantotie pakalpojumu sniedzēji atrodas Zviedrijā, Nīderlandē, Apvienotajā Karalistē un Amerikas Savienotajās Valstīs.
  • Satura drošības tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējs, kas palīdz mums saglabāt Pakalpojumu drošību un integritāti, atklājot un palīdzot mums prioritizēt kaitīgus materiālus, ko novērtēt mūsu pārskatītājiem. Lai nodrošinātu šos pakalpojumus, šis pakalpojumu sniedzējs saņem noteiktus attēlus no Lietotāju ziņojumiem (piem., attēlus), jūsu konta informāciju (piem., profila attēlu) un jūsu kopienas un grupas informāciju (piem., kopienas vai grupas profila attēlu). Pašlaik izmantotais pakalpojumu sniedzējs atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs.
  • Atrašanās vietas datu sniedzējs, kas ļauj dalīties ar savu atrašanās vietu vai tuvējo vietu ar citiem WhatsApp lietotājiem. Lai varētu sniegt šos pakalpojumus, šis pakalpojumu sniedzējs saņem precīzu atrašanās vietas informāciju (jūsu pašreizējā atrašanās vieta un citas atrašanās vietas, ko izvēlaties kartē). Pašlaik izmantotais pakalpojumu sniedzējs atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs.

Skatiet arī sadaļas Kā mēs sadarbojamies ar citiem Meta uzņēmumiem un Sadarbība ar iestādēm, padomdevējiem un nozares partneriem, lai uzzinātu, ar kādu informāciju vēl mēs dalāmies.

Atpakaļ uz augšu

WhatsApp ir daļa no Meta uzņēmumiem. Meta uzņēmumi nodrošina tehnoloģiju produktus un pakalpojumus gan privātpersonām, gan uzņēmumiem.

Mēs sadarbojamies ar citiem Meta uzņēmumiem, kas darbojas kā mūsu pakalpojumu sniedzēji, un palīdzam nodrošināt un uzlabot mūsu Pakalpojumus. Kad Meta uzņēmumi darbojas kā mūsu pakalpojumu sniedzēji, mēs pieprasām, lai viņi izmantotu jūsu informāciju mūsu vārdā saskaņā ar mūsu norādījumiem un noteikumiem.

• Mēs sadarbojamies ar Meta uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs un Īrijā, kas palīdz jums lietot mūsu Pakalpojumus. Lai saņemtu šos pakalpojumus, mēs kopīgojam informāciju, ko ievācam.
• Mēs sadarbojamies ar Meta uzņēmumiem un citiem uzņēmumiem, kas pieder uzņēmumam Meta Amerikas Savienotajās Valstīs un kas nodrošina datu viesošanu un infrastruktūras pakalpojumus, tostarp datu centru izmantošanu kopā ar saistītajiem pakalpojumiem un aprīkojumu, ko izmanto Pakalpojumu apkalpošanai. Mēs kopīgojam informāciju, ko ievācam, ar šiem uzņēmumiem.
• Mēs sadarbojamies ar Meta uzņēmumiem Apvienotajā Karalistē, Izraēlā un Amerikas Savienotajās Valstīs, kas sniedz mums biznesa analīzes pakalpojumus, lai mēs varētu uzzināt, piemēram, cik daudz unikālu lietotāju mums ir salīdzinājumā ar citiem Meta uzņēmumu piedāvātajiem pakalpojumiem. Mēs kopīgojam jūsu konta informāciju (tālruņa numuru), informāciju par ierīci un savienojumu (identifikatoriem, kas saistīti ar vienu un to pašu ierīci vai kontu, aparatūras modeli, operētājsistēmas informāciju un lietotņu versijām, mobilo valsts kodu un tīkla kodu), lietotāja izvēlēm (ierakstiem par noteikumu pieņemšanu un lietotāja iestatījumiem), lietojuma informāciju (kad pēdējo reizi lietojāt WhatsApp un datumu, kad pirmo reizi reģistrējāt savu kontu, darbību laiku) un jūsu klientu atbalsta informāciju un citu saziņu.
• Mēs sadarbojamies ar Meta uzņēmumu Amerikas Savienotajās Valstīs, kas sniedz pakalpojumus:
  • palīdz veikt divu faktoru autentifikāciju un
  • nodrošina tehnisko inženierijas atbalstu, un palīdz saistībā ar mūsu mijiedarbības ar mobilo tālruņu tīkliem problēmām.
• Lai saņemtu šo pakalpojumu, mēs dalāmies ar jūsu konta informāciju (tālruņa numuru) un konta piekļuves informāciju (verifikācijas kodu).
• Mēs sadarbojamies ar citiem Meta uzņēmumiem:
  • kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs un sniedz mums operatīvus, administratīvus un klientu atbalsta pakalpojumus, lai palīdzētu mums:
    • darbināt, uzlabot un attīstīt Pakalpojumus;
    • izstrādāt, labot un pielāgot Pakalpojumus;
    • atbildēt uz lietotāja/cita lietotāja vaicājumiem un sniegt atbalstu saistībā ar šiem vaicājumiem;
    • nodrošināt, lai uzskaite būtu droša;
    • ar līgumu administrēšanu, projektu vadību, plānošanu un jebkādiem saistītiem mērķiem, un
    • veikt aptaujas.
  • kas atrodas Apvienotajā Karalistē, Amerikas Savienotajās Valstīs un nodrošina mums:
    • produktu izpētes un (iespēju) testēšanas pakalpojumus, kas palīdz uzlabot mūsu Pakalpojumus, un
    • tehnisku problēmu novēršanu, kā arī gādā, lai Pakalpojumi darbotos nevainojami.
  • kas atrodas Apvienotajā Karaliste, Īrijā, Vācijā un Amerikas Savienotajās Valstīs un sniedz mums juridiskas konsultācijas un juridiskas palīdzības pakalpojumus, lai palīdzētu:
    • tiesvedībā un citos strīdu procesos;
    • regulatīvas izmeklēšanas gadījumos un citos ar likumu noteiktos procesos;
    • izskatot sūdzības un/vai datu subjektu pieprasījumus;
    • reaģējot uz valdības un citiem juridiskiem pieprasījumiem;
    • ar mūsu juridisko administrāciju;
    • ar privātumu saistītu vaicājumu pārvaldību, tostarp rīku un ierakstu krātuvju izstrādi, un
    • ar citu juridisku atbalstu, kāds laiku pa laikam tiek pieprasīts.
  • kas atrodas Īrijā, Amerikas Savienotajās Valstīs un Singapūrā un sniedz mums palīdzību, kad mēs atbildam saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai regulām uz juridiskiem pieprasījumiem un valdības pieprasījumiem, tostarp ārkārtas situācijās, ar:
    • attiecīgas personas informācijas atklāšanu tiesībaizsardzības iestādēm, valsts iestādēm, regulatoriem vai citām iestādēm un
    • personas informācijas atklāšanu trešām personām saistībā ar civilprocesu.
  • kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs un Apvienotajā Karalistē un sniedz administratīvos pakalpojumus, lai palīdzētu mums nodrošināt, ka pakalpojumi ir droši:
    • izmeklējot jebkādas aizdomīgas darbības vai mūsu politikas pārkāpumus un
    • noņemot pārkāpjošos kontus.
  • Īrija, Amerikas Savienotās Valstis un Singapūra, kas sniedz mums pakalpojumus, lai palīdzētu mums aizsargāt pret mūsu intelektuālā īpašuma pārkāpumiem:
    • pārskatot pārskatus par WhatsApp politiku pārkāpumiem;
    • palīdzot veikt izpildes kontroli šiem kontiem;
    • sniedzot periodiskus ziņojumus mums par atsevišķiem kontiem, kas ir pārskatīti un apstrādāti, un
    • izskatot visas lietas, kas mums ir juridiski jāpārskata.
• Lai saņemtu iepriekš minētos pakalpojumus un atkarībā no sniegtā pakalpojuma, mēs dalāmies ar informāciju, ko vācam.

Ja vēlaties iegūt sīkāku informāciju par Meta uzņēmumiem, kas pašlaik darbojas kā mūsu pakalpojumu sniedzēji, noklikšķiniet šeit.

Atpakaļ uz augšu

Jums ir pieejamas arī īpašas tiesības atkarībā no tiesiskā pamata, ko izmantojam, un tālāk ir izskaidrotas šīs tiesības. Jums jāzina, ka neatkarīgi no tiesiskā pamata jums vienmēr ir tiesības pieprasīt piekļuvi informācijai, tās labošanu un dzēšanu. Lai uzzinātu par savām tiesībām, skatiet sadaļu Kā pārzināt savas tiesības.

Informācija, ko apstrādājam, lai nodotu jūsu ziņas vai zvanus (kas ietver informāciju, piemēram, tālruņa numuru, laiku un datumu, kad jūs zvanāt vai nosūtāt ziņu, vai zvanu ilgumu), attiecīgā gadījumā ir pakļauta un tiek apstrādāta saskaņā ar īpašiem noteikumiem un prasībām, kas noteiktas ES Direktīvā 2002/58/EK.

Atpakaļ uz augšu

Apstrāde, kas nepieciešama, lai īstenotu mūsu līgumu ar jums

Par visiem lietotājiem, kuriem ir rīcībspēja slēgt izpildāmu līgumu (piemēram, esot pilngadīgam vai vecākam dzīvesvietas valstī), mēs apstrādājam informāciju, kas nepieciešama, lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar jums, mūsu Noteikumus.

Tālāk norādītas izmantotās informācijas kategorijas un tas, kāpēc un kā informācija tiek apstrādāta.

Kad mēs apstrādājam informāciju, ko jūs mums sniedzat, lai izpildītu savas līgumattiecības ar jums, saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem jums ir tiesības to pārnest. Lai uzzinātu par savām tiesībām, skatiet sadaļu Kā pārzināt savas tiesības šajā Privātuma politikā.

Atpakaļ uz augšu

Citi juridiskie pamati, uz kuriem mēs paļaujamies, apstrādājot jūsu informāciju, un apstākļi, kādos mēs uz tiem paļaujamies, ir izklāstīti tālāk.

Jūsu piekrišana

Mēs apstrādājam informāciju tālāk aprakstītajos nolūkos, ja esat devis mums savu piekrišanu, lai iespējotu konkrētas produktu iespējas ierīcē balstītajos iestatījumos. Izmantotās informācijas kategorijas un iemesli, kāpēc un kā tā tiek apstrādāta, ir šādi:

Kad mēs apstrādājam jūsu informāciju, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības atsaukt jūsu piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot apstrādes likumību, pamatojoties uz šādu piekrišanu, pirms piekrišana tiek atsaukta. Lai izmantotu savas tiesības, apmeklējiet ierīces iestatījumus, iestatījumus lietotnē, piemēram, reāllaika vietas vadīklu, un šīs Privātuma politikas sadaļu Kā pārzināt savas tiesības.

Atpakaļ uz augšu

Atbilstība juridiskajam pienākumam

Mēs apstrādājam informāciju, lai izpildītu juridisko pienākumu, tostarp, piemēram, piekļūt, saglabāt vai izpaust noteiktu informāciju, ja ir atbilstošs juridisks pieprasījums. Turpmāk ir norādīti Īrijas un ES tiesību aktu piemēri, kas varētu radīt juridisku pienākumu, kas liek mums apstrādāt informāciju. Var tikt ieviesti jauni likumi, vai arī citi pienākumi var kļūt saistoši mūsu apstrādei, un mēs laiku pa laikam atjaunināsim likumu sarakstu.

Atpakaļ uz augšu

Jūsu vai citu personu vitālo interešu aizsardzība

Atpakaļ uz augšu

Juridiskās intereses

Mēs paļaujamies uz savām likumīgajām interesēm vai trešās personas, piemēram, mūsu lietotāju, likumīgajām interesēm, ja tās nepārsniedz jūsu intereses vai pamattiesības un brīvības (“likumīgās intereses”):

Jums ir tiesības iebilst pret šo apstrādi un pieprasīt ierobežot to. Lai uzzinātu par savām tiesībām, skatiet sadaļu Kā pārzināt savas tiesības šajā Privātuma politikā.

Mēs joprojām neatļaujam trešo pušu reklāmkarogu reklāmas mūsu Pakalpojumos. Mums nav nodoma tos ieviest, taču, ja mēs kādreiz to darīsim, mēs atjaunināsim šo Privātuma politiku.

Atpakaļ uz augšu

Tas ietver tiesības iebilst pret jūsu informācijas apstrādi tiešam mārketingam un tiesības iebilst pret jūsu informācijas apstrādi, ja mēs ievērojam savas likumīgās intereses vai trešās personas intereses. Izvērtējot iebildumus, tiks ņemti vērā vairāki faktori, tostarp jūsu pamatotās gaidas; ieguvumi un riski jums, mums, citiem lietotājiem, trešajām personām; kā arī citi pieejamie līdzekļi, lai sasniegtu to pašu mērķi, kas būtu mazāk agresīvi un nepieprasa nesamērīgas pūles. Jūsu iebildums tiks pieņemts, un mēs pārtrauksim jūsu informācijas apstrādi, ja vien apstrāde nebūs balstīta uz nepārvaramu likumīgu pamatojumu vai nebūs nepieciešama juridisku iemeslu dēļ.

Jums ir tiesības iebilst pret to, ka mēs apstrādājam jūsu informāciju, un ierobežot šo apstrādi. Lai iesniegtu iebildumu, izmantojiet šo veidlapu un atlasiet “Kā es varu iebilst pret savas informācijas apstrādi”. Uzziniet vairāk par iebilduma iesniegšanu un to, kā mēs izmantojam jūsu informāciju, skatot šeit. Ja mēs izmantojam jūsu informāciju tiešam mārketingam, jūs vienmēr varat iebilst un atteikties no turpmākām tieša mārketinga ziņām, izmantojot abonēšanas atcelšanas saiti šādos paziņojumos vai izmantojot mūsu iespēju “bloķēt” lietotnē.

Varat piekļūt informācijai vai nosūtīt savu informāciju, izmantojot mūsu iespēju Konta informācijas pieprasīšana lietotnē (pieejama sadaļā Iestatījumi > Konts). Varat piekļūt rīkiem, lai labotu, atjauninātu un dzēstu informāciju tieši lietotnē, kā aprakstīts sadaļā Informācijas saglabāšana.

Kad mēs apstrādājam informāciju, ko jūs sniedzat, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot apstrādes likumību, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Lai atsauktu savu piekrišanu, apmeklējiet ierīces iestatījumus vai lietotnes iestatījumus.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību WhatsApp vadošajā uzraudzības iestādē VDAR, Īrijas Datu aizsardzības komisijai vai jebkurā citā kompetentā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

Atpakaļ uz augšu

Mēs glabājam informāciju tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem, tostarp mūsu Pakalpojumu sniegšanai vai citiem likumīgiem mērķiem, piemēram, juridisku pienākumu ievērošanai, mūsu Noteikumu pārkāpumu izpildei un novēršanai, mēstuļu apkarošanai vai mūsu tiesību, īpašuma un lietotāju aizsardzībai vai drošībai. Glabāšanas laikposmus nosaka katrā atsevišķā gadījumā, kas ir atkarīgs no šādiem faktoriem:

• Informācijas būtība un tas, kāpēc tā tiek vākta un apstrādāta. Laiku, cik ilgi mēs glabāsim jūsu informāciju, parasti noteiks tas, cik ilgi šī informācija ir nepieciešama, lai sniegtu jums mūsu Pakalpojumus, tostarp visas jūsu izmantotās izvēles iespējas un klientu atbalstu.
  
  Piemēram:
  • kā aprakstīts iepriekš, mēs pieprasām atsevišķu jūsu konta informāciju, lai nodrošinātu mūsu Pakalpojumus. Mums tā ir jāsaglabā visu jūsu konta darbības laiku, lai mēs varētu uzturēt jūsu kontu.
  • Mēs paturam lietotāja izvēles visu jūsu konta darbības laiku.
  • Mēs paturam autentifikācijas informāciju visu jūsu konta darbības laiku.
  • Mums ir jāglabā cita informācija tik ilgi, cik nepieciešams, lai jums nodrošinātu papildu iespējas, piemēram, jūsu savienojumus, ja vien izmantojat kontaktu augšupielādēšanu.
  • Informāciju, kas savākta, izmantojot sīkfailus, mēs glabājam 90 dienas.
  • Mēs parasti paturam klientu atbalsta sakarus 30 dienas pēc to izskatīšanas vai 90 dienas pēc to saņemšanas atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
  • Mēs parasti paturam Lietotāju ziņojumus 90 dienas.
• Atsevišķos gadījumos informācija ir jāpatur ilgāk juridisku iemeslu dēļ, kā norādīts tālāk sadaļā Juridiskie iemesli.
• Juridiskie iemesli. Atsevišķos gadījumos mēs paturam jūsu informāciju juridisku iemeslu dēļ, tostarp pēc jūsu konta dzēšanas.
  
  Mēs paturam jūsu informāciju:
  • Lai atbildētu uz juridisku pieprasījumu vai ievērotu piemērojamos tiesību aktus, ja mums ir juridisks pienākums saglabāt informāciju. Piemēram, ja mēs saņemam derīgu juridisku pieprasījumu, piemēram, ar jūsu kontu saistītu saglabāšanas rīkojumu vai meklēšanas garantu, mēs paturam jūsu informāciju pēc konta dzēšanas.
  • Lai izskatītu un atrisinātu pieprasījumus un sūdzības. Piemēram, mēs parasti glabājam korespondenci, kas attiecas uz datu subjektu pieprasījumiem saskaņā ar VDAR, uz gadu, ja šie pieprasījumi nav atrisināti un šī sarakste ir nepieciešama, lai izskatītu jebkuras no tām izrietošās sūdzības. Šādos gadījumos sarakste tiek saglabāta, kamēr šīs sūdzības tiek atrisinātas.
  • Prāvu vai reglamentējošiem gadījumiem. Piemēram, mēs paturam jūsu informāciju, ja tas ir pamatoti nepieciešams ar juridisko prasību vai sūdzību saistītu iemeslu dēļ, piemēram, ja uz mums attiecas reglamentējoša izmeklēšana vai mums ir jāaizstāvas tiesvedībā par prasību, kas saistīta ar jūsu informāciju, vai jāatbild regulatoram saistībā ar jūsu vai kāda cita sūdzību.
  • Gadījumi attiecībā uz mūsu pakalpojumu drošumu, drošību un integritāti un tiesību, īpašuma un lietotāju aizsardzību. Piemēram, mēs glabājam informāciju tur, kur ir nepieciešams izmeklēt mūsu Pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu, piemēram, mēstulēm un citu sliktu pieredzi. Ja mēs atspējojam kontu par mūsu Noteikumu pārkāpšanu, mēs arī saglabājam informāciju par šo lietotāju drošības, drošuma un integritātes nolūkos.

Faktiskā informācija, ko mēs paturam un cik ilgi to glabājam, ir atkarīga no attiecīgā iemesla būtības.

• Operatīvās saglabāšanas vajadzības. Atsevišķos gadījumos mums ir jāglabā informācija operatīvām vajadzībām. Piemēram, ja ziņu nevar piegādāt uzreiz, mēs to paturam šifrētā veidā mūsu serveros līdz pat 30 dienām, kad mēģinām to piegādāt. Ja nepieciešams, mēs paturam informāciju, lai novērstu un atkļūdotu ar Pakalpojumiem saistītus jautājumus. Informāciju, ko paturam šim nolūkam, mēs glabājam līdz 90 dienām, ja ilgāka glabāšana nav nepieciešama konkrēta jautājuma izmeklēšanai un atrisināšanai vai juridisku iemeslu dēļ.
• Saziņa. Mēs paturam informāciju, ko mēs apstrādājam, lai paziņotu jums par saziņu vai zvaniem (kas ietver informāciju, piemēram, tālruņa numuru, laiku un datumu, kad jūs zvanāt vai nosūtāt ziņu, vai zvanu ilgumu), saskaņā ar īpašiem noteikumiem un prasībām saskaņā ar ES Direktīvu 2002/58/EK, ja tas ir nepieciešams saziņas nosūtīšanai, mūsu Pakalpojumu sniegšanai, mūsu Pakalpojumu drošuma un drošības nodrošināšanai vai piemērojamo tiesību aktu prasību izpildei. Kad informācija nevienam no šiem mērķiem vairs nav vajadzīga, mēs to izdzēšam vai anonimizējam.

Atpakaļ uz augšu

Dzēstā informācija. Jūsu konta informācija un visas jums nepiegādātās ziņas tiek izdzēstas no mūsu serveriem. Jūs tiksit noņemts no visām WhatsApp kopienām un grupām. Ņemiet vērā, ka tehnisku iemeslu dēļ jūsu WhatsApp informācijas dzēšana vai deidentificēšana ilgst līdz 90 dienām no dzēšanas procesa sākuma. Jūsu informācijas kopijas var palikt arī pēc 90 dienām uz ierobežotu laiku dublējumkopiju krātuvē, ko mēs izmantojam, lai atkoptu pazaudēto informāciju katastrofas, programmatūras kļūdas vai cita informācijas zuduma gadījumā.

Informācija, ko mēs paturam pēc konta dzēšanas.

• Ja mēs analizējam vai izmeklējam drošības incidentu, lai saglabātu mūsu Pakalpojumu drošību, mums jāsaglabā ar incidentu saistītā žurnāla un problēmu novēršanas informācija, kuru pārskatām pēc parastā 90 dienu dzēšanas perioda.
• Dažu žurnālu ierakstu kopijas paliek mūsu datu bāzē, bet nav saistītas ar personiskajiem identifikatoriem, kas tiek izmantoti, piemēram, veiktspējas, uzticamības un efektivitātes mērīšanai, kā arī mūsu Pakalpojumu darbībai un uzlabošanai.
  • Jūsu kontu sākotnēji ar šiem ierakstiem saistīja nejauši ģenerēts identifikators. Lai noņemtu šīs informācijas saistību, kad jūsu konts tiek dzēsts, mēs dzēšam saiti starp šo identifikatoru un jūsu kontu kā daļu no konta dzēšanas procesa.
• Informācijas kopijas var saglabāt arī juridisku iemeslu dēļ pēc konta dzēšanas aprakstītajos apstākļos. Informācija, ko var saglabāt, un laiks, cik ilgi tā jāsaglabā, būs atkarīgs no konkrētā juridiskā iemesla, kāpēc mums tā jāsaglabā.

Papildinformāciju par informācijas glabāšanas ilgumu skatiet sadaļā Jūsu informācijas saglabāšana.

Atpakaļ uz augšu

Ja vēlaties pārvaldīt, mainīt, ierobežot vai dzēst savu informāciju, to var izdarīt, izmantojot šādus rīkus:

• Iestatījumi. Jūs varat mainīt iestatījumus, lai pārvaldītu noteiktu informāciju, kas pieejama citiem lietotājiem. Varat pārvaldīt kontaktus, grupas un apraides sarakstus vai izmantot funkciju Bloķēt, lai pārvaldītu, ar ko kontaktējāties mūsu Pakalpojumos.
• Mobilā tālruņa numura, profila nosaukuma un attēla un “par” informācijas maiņa. Ja maināt mobilā tālruņa numuru, tas ir jāatjaunina, izmantojot mūsu lietotnes maiņas numuru iespēju, un jāpārsūta konts uz jauno mobilā tālruņa numuru. Jebkurā laikā varat mainīt arī profila nosaukumu, profila attēlu un “par” informāciju.
• WhatsApp konta dzēšana. Varat dzēst WhatsApp kontu jebkurā laikā, izmantojot mūsu lietotnes konta dzēšanas iespēju jūsu lietotnes iestatījumos. Kad esat sācis konta dzēšanas procesu, šo kontu vairs nevar izmantot (t. i., jūs nevarat pieteikties, pārreģistrēt vai piekļūt jebkuram saturam (ieskaitot ziņojumu vēsturi), jo tas tiks dzēsts). Skatiet sadaļu Jūsu informācijas dzēšana, lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kas notiek ar jūsu informāciju konta dzēšanas laikā.

Ņemiet vērā – ja no ierīces izdzēšat tikai pakalpojumu WhatsApp, neatlasot opciju Izdzēst manu kontu lietotnē savos iestatījumos, informācija, ko vācam, tiks saglabāta mūsu serveros ilgāku laiku. WhatsApp konti parasti tiek dzēsti pēc 120 neaktivitātes dienām. Lietotāji netiek brīdināti, kad tas notiek. Papildinformāciju skatiet Palīdzības centra rakstā Par neaktīva konta dzēšanu.

Lūdzu, atcerieties — ja jūsu konts ir izdzēsts, tas neietekmē jūsu informāciju, kas saistīta ar izveidotajām kopienām vai grupām (piemēram, kopienu vai grupu nosaukumiem), vai informāciju, kas attiecas uz jums, piemēram, nosūtīto ziņu kopijas.

Atpakaļ uz augšu

Mēs piekļūstam jūsu informācijai un dalāmies ar to, kā aprakstīts sadaļā Informācija, ko ievācam, tostarp ar regulatoriem, tiesībaizsardzības iestādēm, citām valdības aģentūrām, nozares partneriem/līdzbiedriem, piemēram, citām tiešsaistes platformām un tehnoloģiju uzņēmumiem, mūsu konsultantiem, piemēram, ārējiem juristiem, kas rīkojas mūsu labā, un citiem saskaņā ar sadaļu Kā un kāpēc tiek apstrādāta jūsu informācija; mūsu apstrādes juridiskais pamats ja mums ir labticīga pārliecība, lai:

• atbilstu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tiesas rīkojumiem, tiesas procesu vai valdības pieprasījumiem. Piemēram, dalīšanās ar regulatoriem, tiesībaizsardzības iestādēm vai citām valdības aģentūrām, atbildot uz juridiskiem pieprasījumiem, vai dalīšanās ar civiltiesiskām iestādēm saskaņā ar tiesas rīkojumiem;
• atklātu, izmeklētu, novērstu vai risinātu krāpšanas un citas nelikumīgas darbības vai drošības un tehniskas problēmas. Piemēram, mēs piekļūstam informācijai un dalāmies ar to ar tiesībaizsardzības iestādēm, citām valdības aģentūrām vai nozares partneriem, piemēram, citām tiešsaistes platformām un tehnoloģiju uzņēmumiem, lai identificētu un novērstu ļaunticīgus dalībniekus, kas izmanto mūsu Pakalpojumus nelikumīgiem mērķiem; vai
• aizsargātu mūsu lietotāju, WhatsApp, Meta uzņēmumu vai citu tiesības, īpašumu un drošību, tostarp novērstu nāvi vai nenovēršamu miesas bojājumu. Piemēram, dalīšanās ar likumsargiem, ārkārtas situācijās, kad uzzinām, ka ir apdraudēta kāda cilvēka dzīvība.

Papildinformāciju par to, kā mēs saglabājam jūsu informāciju šiem nolūkiem, skatiet sadaļā Jūsu informācijas saglabāšana.

Mūsu veiktā apstrāde būs atkarīga no apstākļiem. Papildu informācija par dažādajām ietekmētajām informācijas kategorijām un juridisko pamatu, uz kuru mēs paļaujamies, ir izklāstīta sadaļā Kā un kāpēc tiek apstrādāta jūsu informācija; mūsu apstrādes juridiskais pamats kas nepieciešama, lai izpildītu līgumu ar jums, atbilstību juridiskajam pienākumam, jūsu vai citas personas patieso un likumīgo interešu aizsardzību..

Atpakaļ uz augšu

Kā mēs varam aizsargāt jūsu informāciju?

Ja informācija, ko kontrolē WhatsApp, tiek nosūtīta vai pārsūtīta vai uzglabāta un apstrādāta Amerikas Savienotajās Valstīs vai citās trešajās valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs paļaujamies uz šādiem pārsūtīšanas mehānismiem:

• Atbilstības lēmumi: mēs paļaujamies uz Eiropas Komisijas lēmumiem, kuros tā atzīst, ka atsevišķas valstis un teritorijas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas nodrošina pietiekamu individuālās informācijas aizsardzības līmeni. Šos lēmumus sauc par “atbilstības lēmumiem”. Mēs pārsūtām jūsu konta informāciju, ierīces un savienojumu informāciju, lietošanas informāciju un lietotāju izvēles (sadaļaInformācija, ko ievācam) no Eiropas Ekonomikas zonas uz Izraēlu, balstoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par Izraēlas atbilstību.
• ES-ASV Datu privātuma satvars: uzņēmumi WhatsApp LLC un Meta Platforms, Inc. ir apliecinājuši savu piedalīšanos ES-ASV Datu privātuma satvarā. Mēs paļaujamies uz ES-ASV Datu privātuma satvaru un ar to saistīto Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, lai pārsūtītu uz ASV mūsu vākto informāciju uzņēmumiem WhatsApp LLC un Meta Platforms, Inc. pakalpojumu sniegšanai, kas norādīti WhatsApp LLC un Meta Platforms, Inc. sertifikātos. Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet WhatsApp LLC datu privātuma satvara skaidrojumu un Meta Platforms, Inc. datu privātuma satvara skaidrojumu.
• Līguma standartklauzulas: mēs izmantojam līguma standartklauzulas, ko apstiprinājusi Eiropas Komisija, lai pārsūtītu datus uz trešo pušu sadarbspējīgiem ziņojumapmaiņas pakalpojumiem un uz Amerikas Savienotajām Valstīm, Apvienoto Karalisti un Singapūru. Piemēram, WhatsApp izmanto Meta globālo infrastruktūru un datu centrus, kas atrodas visā pasaulē, tostarp ASV, lai uzglabātu informāciju, kas aprakstīta šīs Privātuma politikas sadaļā Informācija, ko ievācam. Līguma standartklauzulu kopiju, lūdzu, skatiet mūsu SCC palīdzības centra rakstā.
  
  Lai gan pārsūtīšana uz valstīm, kurām nav lēmumu par atbilstību, parasti notiek, pamatojoties uz līguma standartklauzulām, noteiktos apstākļos pārsūtīšana var notikt, pamatojoties uz atbrīvojumiem, kas paredzēti datu aizsardzības tiesību aktos. Piemēram, informācijas kopīgošana ar tiesībaizsardzības iestādēm, ārkārtas situācijās, kad uzzinām, ka ir apdraudēta kāda cilvēka dzīvība.
  
  Ja jums ir jautājumi par līguma standartklauzulām, varat sazināties ar mums.

Atpakaļ uz augšu

Mēs varam grozīt vai atjaunināt savu Privātuma politiku. Vajadzības gadījumā mēs jums paziņosim par šīs Privātuma politikas grozījumiem un šīs Privātuma politikas augšgalā atjaunināsim datumu “Pēdējoreiz atjaunināts”. Laiku pa laikam pārskatiet mūsu Privātuma politiku.

Atpakaļ uz augšu

Ar WhatsApp datu aizsardzības inspektoru var sazināties šeit.

Ja jums ir jautājumi par mūsu Privātuma politiku, sazinieties ar mums vai rakstiet uz:

WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Īrija

Atpakaļ uz augšu