Jõustumiskuupäev 20. märts 2025 (arhiivitud versioonid)
WhatsAppi privaatsuspõhimõtted
Sisukord
- Peamised uuendused
- WhatsAppi juriidiline teave
- Meie kogutav teave
- Teie ja WhatsAppi poolt kolmandate osapooltega jagatav teave
- Kuidas me teiste Meta ettevõtetega koostööd teeme
- Kuidas ja miks me teie teavet töötleme ning selle õiguslik alus
- Kuidas oma õigusi kasutada
- Teie teabe säilitamine
- Teie teabe kustutamine
- Teie teabe haldamine
- Koostöö ametiasutuste, nõustajate ja valdkonna partneritega
- Teabe edastamine väljapoole EMP-d osana meie üleilmsest tegevusest
- Meie privaatsuspõhimõtete värskendused
- Meiega ühenduse võtmine
Kui elate Ühendkuningriigis, pakub WhatsApp LLC teenuseid nende teenusetingimuste ja privaatsuspõhimõtete kohaselt.
Kui elate väljaspool Ühendkuningriiki või Euroopa piirkonda, pakub WhatsApp LLC teenuseid nende teenusetingimuste ja privaatsuspõhimõtete kohaselt.
Peamised uuendused
WhatsApp on oma privaatsuspõhimõtetes teinud mitmeid uuendusi. Peamised uuendused hõlmavad järgnevat.
- Lisasime teabe selle kohta, kuidas WhatsApp pakub kasutajatele võimalust Meta AI-ga sõnumite saatmiseks.
- Oleme lisanud teavet oma helistamisfunktsioonide kohta, sealhulgas uued helistamise ja meediaefektid, millele saate oma kaamera kaudu juurde pääseda.
- Oleme uuendanud teavet selle kohta, kuidas kontaktid turvaliselt WhatsAppis salvestatakse, et võimaldada teil taastada need uues seadmes või hallata neid kaasseadmete üleselt.
Nagu alati, on teie isiklikud sõnumid ja kõned otspunktkrüptitud. Mitte keegi teine ei saa neid lugeda ega kuulata, isegi mitte WhatsApp.
WhatsAppi juriidiline teave
Kui elate Euroopa piirkonnas, pakub WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp“, „meie“, „me“ või „meid“) meie teenuseid vastavalt teenusetingimustele ja nendele privaatsuspõhimõtetele.
Austus teie privaatsuse vastu on osa meie DNA-st. Alates WhatsAppi loomisest oleme püüdnud luua oma teenuseid kindlaid privaatsuspõhimõtteid silmas pidades.
Oleme üks Meta ettevõtetest. Meie privaatsuspõhimõtted („privaatsuspõhimõtted“) selgitavad meie andmepõhimõtteid, sealhulgas teavet, mida teenuste osutamiseks töötleme.
Näiteks räägivad meie privaatsuspõhimõtted sellest, millist teavet me kogume ja kuidas see teid mõjutab. See selgitab ka samme, mida me võtame teie privaatsuse kaitsmiseks, näiteks teenuste loomist nii, et me ei salvesta edastatud sõnumeid, andes teile kontrolli selle üle, kellega meie teenustes suhtlete.
Need privaatsuspõhimõtted kehtivad kõigi meie teenuste kohta, kui ei ole sätestatud teisiti. Mõnele meie pakutavale tootele või funktsioonile kehtivad täiendavad privaatsuspõhimõtted, mis täiendavad neid WhatsAppi privaatsuspõhimõtteid. Leiate need siit.
Kui olete mõne muu sõnumsideteenuse kasutaja, mis on digitaalturgude seaduse artikli 7 alusel WhatsAppiga koostalitlusvõimeline, kehtib see teatis teile koostalitlusvõimelist sõnumivahetust võimaldavate piiratud töötlemistoimingute kohta.
Lugege ka WhatsAppi teenusetingimusi („tingimused“), milles kirjeldatakse tingimusi, mille alusel me oma teenuseid pakume ja teie neid kasutate.
Meie kogutav teave
Meie saadava ja kogutava teabe tüübid olenevad sellest, kuidas te meie teenuseid kasutate. Meie tingimuste kohaselt vajame teenuste osutamiseks teatavat kontoteavet ja ilma selleta ei saa me teile oma teenuseid pakkuda. Näiteks peate selleks, et meie teenuste kasutamiseks konto luua, esitama oma mobiiltelefoni numbri.
Meie teenustel on valikulised funktsioonid, mille kasutamise korral peame nende pakkumiseks koguma lisateavet. Teid teavitatakse sellisest kogumisest vajaduse järgi. Kui otsustate funktsiooni kasutamiseks vajalikku teavet mitte esitada, ei saa te seda funktsiooni kasutada. Näiteks ei saa te oma täpset asukohateavet oma kontaktidega jagada, kui te ei luba oma seadmes asukoha jagamist. Lubasid saate hallata seadmepõhiste seadete kaudu nii Androidi kui ka iOS-i seadmetes.
Teie isiklikud sõnumid ja kõned on ka edaspidi otspunktkrüptitud. Mitte keegi teine ei saa neid lugeda ega kuulata, isegi mitte WhatsApp.
Teie esitatav teave
- Teie konto teave. WhatsAppi konto loomiseks peate esitama oma mobiiltelefoni numbri ja valitud profiilinime. Kui te seda teavet meile ei esita, ei saa te meie teenuste kasutamiseks kontot luua. Saate oma kontole lisada muud valikulist teavet, näiteks profiilipildi ja infot jaotisse Teave.
- Kasutaja sisu.
- Teie sõnumid, sõnumites olev meediasisu ja kõned: pakume oma teenustes otspunktkrüptimist. Otspunktkrüptimine tähendab, et teie kõned, sõnumid, sõnumites sisalduv meediasisu, sealhulgas sisu, nagu pildid, heliklipid, videod, dokumendid ja failid, krüptitakse, et kaitsta seda kolmandate osapoolte (sh WhatsApp) eest. Vaadake lisateavet otspunktkrüptimise ja selle kohta, kuidas ettevõtted teiega WhatsAppis suhtlevad.
Tavaliselt salvestatakse teie sõnumid teie seadme(te)sse, mitte meie serveritesse. Krüptitud kujul salvestame teie sõnumid ajutiselt, kui neid kohale toimetatakse. Kui teie sõnumid on kohale toimetatud, kustutatakse need meie serveritest.
Kui sõnumit ei saa kohale toimetada, hoiame seda krüptitud kujul oma serverites kuni 30 päeva, kuni proovime seda kohale toimetada. Kui sõnum on 30 päeva möödudes ikka veel kohale toimetamata, kustutame selle. Me ei näe meie serveritesse salvestatud edastamata sõnumite sisu, kuna need on krüptitud.
Kui kasutaja saadab sõnumis meediasisu, säilitame seda kuni 30 päeva krüptitud kujul meie serverites, et hõlbustada edastamist tõhusamalt, näiteks juhul, kui saajad otsustavad meediasisu edastada. Krüptitud kujul ei näe me meediasisu. - Olekuteave. Saate valida oma oleku jagamise, seda tehakse samuti otspunktkrüptimisega.
- Täpne asukohateave. Võimaldame teil jagada oma seadmest oma täpset asukohateavet, kui otsustate kasutada asukohaga seotud funktsioone, näiteks kui otsustate jagada oma praegust asukohta või saata oma kontaktidele reaalajas asukoha või vaadata läheduses asuvaid asukohti. Täpne asukohateave, mida jagate vestlustes oma kontaktidega, on krüptitud, nii et WhatsApp ei näe seda. Täpse asukohateabe jagamise üle saate otsustada rakendusesiseste seadete kaudu (vt lisateavet iPhone’i ja Androidi jaoks) ja seadmepõhistes seadetes.
- Võite edastada ka sisu, mis pole krüptitud, mis tähendab, et me näeme seda. See hõlmab teie profiilipilti, teavet teie kohta ning teie kogukondade ja gruppide nimesid ning kirjeldusi. Kui otsustate kasutada teatud avatari funktsioone (nt foto kasutamine, et saaksime teile soovitada rohkem teie moodi avatari), töötleme fotot ja teie näo- või kehaosi fotokaadris. Teavet, mida kasutame sellise töötlemise jaoks, ei kasutata teie tuvastamiseks.
- Teie sõnumid, sõnumites olev meediasisu ja kõned: pakume oma teenustes otspunktkrüptimist. Otspunktkrüptimine tähendab, et teie kõned, sõnumid, sõnumites sisalduv meediasisu, sealhulgas sisu, nagu pildid, heliklipid, videod, dokumendid ja failid, krüptitakse, et kaitsta seda kolmandate osapoolte (sh WhatsApp) eest. Vaadake lisateavet otspunktkrüptimise ja selle kohta, kuidas ettevõtted teiega WhatsAppis suhtlevad.
- Teie kontaktid.
Saate kasutada kontaktide üleslaadimist ja edastada meile regulaarselt oma seadme aadressiraamatus olevaid kontaktandmeid, sealhulgas meie teenuste kasutajate ja teie muude kontaktide telefoninumbreid. Kui mõni teie kontaktidest veel meie teenuseid ei kasuta, haldame seda teavet viisil, mis on loodud nii, et me ei saaks neid kontakte tuvastada. Lisateavet kontaktide üleslaadimise ja teabe kohta, mida anname inimestele, kes ei kasuta WhatsAppi, leiate siit. Samuti kogume teavet kasutajate kohta, kes teiega ühendust võtavad ja kes ei ole teie seadme aadressiraamatus, ja teie blokeeritud või teid blokeerinud kasutajate kohta. - Teie kogukonna ja grupi teave.
Saate luua gruppe ja teadaandeloendeid, nendega liituda või neid lisada. Sellised kogukonnad, grupid ja loendid seostatakse teie kontoga. Teie saate anda oma gruppidele ja kogukondadele nime. Saate laadida ka üles grupi profiilipildi või esitada selle kirjelduse. Kogume ka teavet kogukondade ja gruppide loomise või värskendamise kohta. - Klienditoe teave ja muu suhtlus.
Kui võtate meiega klienditoe saamiseks ühendust või suhtlete meiega muul viisil (nt valikuliste küsitluste kaudu), võite edastada meile teavet, mis on seotud meie teenuste kasutamisega, sealhulgas teie sõnumite koopiad, mis tahes muu teave, mida peate teie päringu mõistmiseks ja lahendamiseks kasulikuks, samuti teavet selle kohta, kuidas teiega ühendust võtta (nt meiliaadress). Näiteks võite saata meile meili, mis sisaldab teavet rakenduse jõudluse või muude probleemide kohta. Samuti kogume teavet selle kohta, kuidas kasutate meie klienditoe funktsioone (nt otsingud, mida teete meie abikeskuses), mis tahes tagasisidet, mida meile klienditoe kogemuse kohta annate, ning teie vastuseid küsitlustele või küsimustele eri teemadel (nt mis teile selle teenuse või Meta ettevõtete juures meeldib, mis mitte). - Konto juurdepääsuteave.
Kui registreerute või logite sisse meie teenusesse, kinnitame teie WhatsAppi konto, saates teile näiteks SMS-i teel koodi või helistades teile. Samuti saate kaheastmelise kinnitamise lubamiseks lisada PIN-koodi ja meiliaadressi, mida saab kasutada selle PIN-koodi lähtestamiseks. Asjaoludest olenevalt võime teilt küsida ka teavet, mis tõendab, et olete oma WhatsAppi konto tõeline omanik.
Automaatselt kogutav teave
- Kasutusteave.
Kogume teavet meie teenuste kasutamise kohta. See hõlmab teabe kogumist teie tegevuse kohta (sh selle kohta, kuidas te meie teenuseid kasutate), selle kohta, kuidas te meie teenuseid kasutavate teiste inimestega suhtlete (sealhulgas ettevõtte otsimise ja ettevõttega suhtlemise kohta), teie tegevuste aja, sageduse ja kestuse kohta. See hõlmab ka teavet teie kasutatavate funktsioonide kohta, nagu meie sõnumside (ja integreeritud rakendused), helistamine, olek, avatarid, kogukonnad, grupid või ärifunktsioonid; kas olete võrgus; kasutamisega seotud ajatemplid, näiteks millal te viimati meie teenuseid kasutasite (teie „Viimati nähtud“) ning kõnede ja sõnumite saatmise ning vastuvõtmise ajad; ja millal viimati jaotist Teave värskendasite. - Logi ja tõrkeotsingu teave.
Kogume teavet selle kohta, kuidas meie teenused toimivad, kui te neid kasutate, nt teenusega seotud diagnostika- ja toimivusteavet. See teave hõlmab logifaile, ajatempleid, diagnostika- või krahhiandmeid, veebisaidi toimivuse logisid ja veateateid või -aruandeid. - Seadme ja ühenduse teave.
Kogume seadme- ja ühendusepõhist teavet, kui installite meie teenuseid, neile juurde pääsete või neid kasutate. See hõlmab teavet, nagu riistvaramudel, operatsioonisüsteemi teave, aku tase, signaali tugevus, rakenduse versioon, brauseri teave, mobiilsidevõrk, ühenduse teave, sealhulgas teave selle kohta, kas kasutate Wi-Fi-t või mobiilset andmesidet, mobiilsideoperaator või Interneti-teenuse pakkuja (ISP), keel ja ajavöönd, IP-aadress, teave seadme toimingute kohta ja identifikaatorid (sealhulgas sama seadme või kontoga seotud Meta ettevõtte toodete unikaalsed identifikaatorid). - Üldine asukohateave.
Isegi kui te ei otsusta kasutada meie täpseid asukohaga seotud funktsioone (vt Teie ja WhatsAppi poolt kolmandate osapooltega jagatav teave), kasutame teie üldise asukoha (nt riigi/piirkonna) määramiseks IP-aadresse ja muud teavet, näiteks telefoninumbrite suunakoode. - Küpsised.
Kogume küpsiste abil teavet oma veebipõhiste teenuste ja veebisaidi käitamiseks ning pakkumiseks. Vaadake lisateavet selle kohta, kuidas me kasutame küpsiseid teile oma teenuste pakkumiseks. - Kasutaja valikud.
Kogume teavet teie rakendusesiseste seadete ja privaatsusseadete kohta ning andmeid selle kohta, millal nõustusite tingimustega. Ainult teie kontrollite oma privaatsusseadeid, mida saab kasutada selleks, et näiteks muuta, kes näevad teie „viimati nähtud ja võrgus“ teavet, profiilifotot, jaotist Teave, olekuvärskendusi, lugemiskinnitusi või kes saab teid gruppidesse lisada. Kogume ka teavet selle kohta, kas olete tõuketeatised lubanud ja kas soovite saata automaatselt kustuvaid sõnumeid. - Autentimisteave.
Teenuste kasutamise ajal (nt kui otsustate kasutada krüptitud varukoopiaid ja luua oma kordumatu parooli) kontrollimiseks ja asjakohaste volituste andmiseks loome ning salvestame autentimiskoode. See on turvameede tagamaks, et ainult teie pääsete oma kontole juurde. Autentimisteave hõlmab ka teie avalikke krüptovõtmeid, mida meie otspunktkrüptimise protokoll kasutab. Sõnumid krüptitakse enne meie serveritesse jõudmist, mis tähendab, et meie ei näe neid.
Teave, mida kolmandad osapooled teie kohta annavad
- Teave, mida teised teie kohta annavad.
Saame teie kohta teavet teistelt kasutajatelt. Näiteks kui teised teie tuttavad kasutajad kasutavad meie teenuseid, võivad nad esitada teie kontaktandmed, kui nad kasutavad kontaktide üleslaadimist, nagu teiegi võite esitada nende omi. Nõuame, et kõigil neil kasutajatel oleks seaduslikud õigused teie teabe kogumiseks, kasutamiseks ja jagamiseks, enne kui nad selle meile esitavad. Samuti võivad nad saata teile sõnumeid, saata sõnumeid gruppidele, kuhu kuulute, või teile helistada. Peaksite meeles pidama, et üldiselt saavad kõik kasutajad jäädvustada teie vestlustest või sõnumitest kuvatõmmiseid või salvestada nendega tehtud kõnesid ja saata need WhatsAppile või kellelegi teisele või postitada mõnele teisele platvormile. - Kasutajaaruanded.
Nii nagu teie saate teatada teistest kasutajatest, võivad ka teised kasutajad või kolmandad osapooled otsustada meile teatada teie suhtlusest ja sõnumitest nendega või teistega meie teenustes; näiteks selleks, et teatada meie tingimuste või eeskirjade võimalikest rikkumistest. Kui teade saadetakse meile aruandlustööriistade kaudu, saame teatajalt teavet nii sellest teatanud kasutaja kui ka teatatud kasutajate kohta. Lisateavet teabe kohta, mida saame kasutajaaruande esitamisel ja mis juhtub kasutajaaruande esitamisel, leiate jaotisest Teave kontaktide blokeerimise ja teavitamise kohta. - Ettevõtted WhatsAppis.
Kui ettevõtted, kellega meie teenuseid kasutades suhtlete, annavad meile teavet oma suhtluse kohta teiega, nõuame, et kõik need ettevõtted tegutseksid kohaldatavate seaduste järgi.
Kui vahetate WhatsAppis ettevõttega sõnumeid, pidage meeles, et teie jagatud sisu võib olla nähtav mitmele selle ettevõtte inimesele. Lisaks võivad mõned ettevõtted teha koostööd kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega (sealhulgas Meta), et aidata paremini hallata oma suhtlust klientidega. Näiteks võib ettevõte anda sellistele kolmandatest pooltest teenusepakkujatele juurdepääsu oma suhtlusele, et seda ettevõtte jaoks saata, salvestada, lugeda, hallata või muul viisil töödelda. Selleks et mõista, kuidas ettevõte teie teavet töötleb, sealhulgas seda, kuidas ta võib teie teavet kolmandate osapoolte või Metaga jagada, peaksite üle vaatama selle ettevõtte privaatsuspõhimõtted või võtma ettevõttega otse ühendust. - Kolmandate osapoolte teenused.
Ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse edendamiseks saab WhatsApp Meta ettevõtetelt teavet pahatahtlike isikute ja kuritarvitamise kohta, samuti rakenduste kinnitusteavet kuritarvitamise vastastelt teenustelt. Näiteks kui Meta saab teada pettusest, mis julgustab inimesi WhatsAppi kaudu telefoninumbriga ühendust võtma, võivad nad seda telefoninumbrit WhatsAppiga jagada, et saaksime WhatsAppi kontot uurida.
Samuti lubame teil kasutada oma teenuseid seoses kolmandate osapoolte teenuste ja Meta ettevõtte toodetega. Kui kasutate meie teenuseid selliste kolmandate osapoolte teenuste või Meta ettevõtte toodetega, võime neilt teie kohta teavet saada; näiteks kui kasutate uudisteteenuse WhatsAppi jagamisnuppu, et jagada mõnda artiklit oma WhatsAppi kontaktide, gruppide või meie teenuste leviloenditega.
Kui otsustate digitaalturu seaduse artikli 7 alusel suhelda kolmandast osapoolest koostalitlusvõimelise sõnumiteenuste kasutajatega, saame piiratud teavet, mis võimaldab teil edukalt sõnumeid saata ja vastu võtta, nimelt seda, kas teie sõnumid on edukalt kohale toimetatud, teavet sõnumi tüübi (tekst või meediasisu) ja saatmisaja kohta.
Pange tähele, et kui kasutate kolmandate osapoolte teenuseid või Meta ettevõtte tooteid, kehtivad nende teenuste ja toodete kasutamisel neid teenuseid pakkuva ettevõtte tingimused ja privaatsuseeskirjad.
Teie ja WhatsAppi poolt kolmandate osapooltega jagatav teave
Jagate oma teavet, kui kasutate ja suhtlete meie teenuste kaudu, ning meie jagame teie teavet, et saaksime teenuseid töös hoida, pakkuda, täiustada, mõista, kohandada ja toetada.
- Saatke oma teave neile, kellega soovite suhelda. Jagate kasutaja sisu, kui suhtlete meie teenuste kaudu või kui otsustate suhelda kolmandast osapoolest koostalitlusvõimeliste sõnumiteenuste kasutajatega. Kui saadate oma teavet üksikisikutele või ettevõtte WhatsAppi kasutajatele, kellega soovite suhelda, saate üle vaadata, mida saadate. Pidage meeles, et kui olete kasutaja sisu WhatsAppi kasutajale saatnud, saab ta seda salvestada või teistele meie teenustes ja väljaspool seda edasi jagada.
- Teie kontoga seotud teave. Osana teie WhatsAppi sõnumsidekogemusest ja teie privaatsusseadete põhjal näevad teie telefoninumbrit omavad kasutajad teie konto teavet (telefoninumber, profiilifoto, jaotis Teave) ja saavad teid lisada gruppidesse või kogukondadesse, kus see teave on teiste grupiliikmete jaoks potentsiaalselt nähtav. Kui saadate sõnumi teisele kasutajale või grupile, muutub teie valitud profiilinimi nähtavaks sõnumi saajatele, sealhulgas kasutajatele, kelle kontaktiloendis teid pole. Kasutajad, kellel on teie telefoninumber, näevad olenevalt teie privaatsusseadetest ka teie „viimati nähtud ja võrgus“ teavet ning sõnumite lugemiskinnitusi. Saate konfigureerida oma privaatsusseadeid, et hallata grupi liikmesust ja teatud teavet (nt teave „viimati nähtud“), mis on teistele kasutajatele kättesaadav. Privaatsusseadete muutmise kohta lisateabe saamiseks külastage meie abikeskust.
- Kolmandate osapoolte teenused. Kui teie kasutate või kasutavad teised kasutajad, kellega suhtlete, kolmanda osapoole teenuseid või muid Meta ettevõtte tooteid, mis on meie teenuste kaudu lingitud, või kui otsustate suhelda kasutajatega kolmanda osapoole koostalitlusvõimeliste sõnumiteenuste kaudu, võivad nende teenuste või toodete pakkujad saada teie kohta teavet, mida teie või teised nendega jagate. Näiteks kui kasutate meie teenustega integreeritud andmete varundusteenust (nt iCloud või Google’i konto), saavad nad teavet, mida nendega jagate (nt teie WhatsAppi sõnumid), ja kui otsite WhatsAppi kaudu veebist grupi profiilipilti, saab otsingumootori pakkuja teie kasutatud otsingutermini. Kui suhtlete meie teenuste kaudu kolmanda osapoole teenuse või muude Meta ettevõtte toodetega, näiteks kui kasutate rakendusesisest pleierit sisu esitamiseks kolmanda osapoole platvormilt, nagu YouTube või Facebook, võidakse teavet, nagu teie IP-aadress ja tehniline teave, edastada sellise teenuse või toodete pakkujale, näitamaks, et taotlus on pärit WhatsAppi rakenduselt. Kui otsustate suhelda kolmandast osapoolest koostalitlusvõimeliste sõnumsideteenuste kasutajatega, jagatakse teie telefoninumbrit ja mõnda kasutusteavet, seadme- ja ühenduseteavet ning autentimisteavet vastava kolmanda osapoole koostalitlusvõimelise sõnumiteenusega. Pange tähele, et kui kasutate kolmanda osapoole teenuseid või muid Meta ettevõtte tooteid, reguleerivad nende teenuste ja toodete kasutamist nende enda tingimused ning privaatsuspõhimõtted.
- Kolmandatest osapooltest teenusepakkujad. Teeme koostööd kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega, kes aitavad meil teile teenuseid pakkuda.
Kui jagame teavet kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega, nõuame, et nad kasutaksid teie teavet meie nimel meie suuniste ja tingimuste kohaselt.
Teeme koostööd järgmiste erinevat tüüpi kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega.- Telekommunikatsioonitehnoloogia pakkujad, et saata teile SMS-sõnumeid või helistada, et teie konto kinnitada. Selliste teenuste pakkumiseks saavad need pakkujad teie konto teabe (telefoninumbri) ja konto juurdepääsuteabe (kinnituskoodid, mis võimaldavad teil kinnitada oma kontoga ühendatud uut telefoninumbrit või seadet). Praegu kasutatavad pakkujad asuvad Rootsis, Hollandis, Ühendkuningriigis ja Ameerika Ühendriikides.
- Sisu ohutustehnoloogia teenusepakkujad, kes aitavad meil säilitada teenuste ohutust ja terviklikkust, tuvastades ja aidates meie ülevaatajatel hinnata kahjulikku materjali ja seda prioriseerida. Selliste teenuste pakkumiseks saab see pakkuja teatud pilte kasutajaaruannetest (nt pildid), teie konto teabest (nt profiilipilt) ja teie kogukonna või grupi teabest (nt grupi profiilipilt). Praegu kasutatav teenusepakkuja asub Ameerika Ühendriikides.
- Asukohaandmete pakkujad, kes võimaldavad teil jagada oma asukohta või läheduses asuvat kohta teiste WhatsAppi kasutajatega. Nende teenuste pakkumiseks saab see pakkuja täpse asukohateabe (teie praegune asukoht ja muud kaardil valitud asukohad). Praegu kasutatav teenusepakkuja asub Ameerika Ühendriikides.
Lisateabe saamiseks meie jagatava teabe kohta vaadake ka jaotisi Kuidas me teeme koostööd Meta teiste ettevõtetega ning Koostöö ametivõimude, nõustajate ja valdkonna partneritega.
Kuidas me teiste Meta ettevõtetega koostööd teeme
Kus Meta tegutseb WhatsAppi teenusepakkujana
WhatsApp on üks Meta ettevõtetest. Meta ettevõtted pakuvad tehnoloogiatooteid ja -teenuseid nii üksikisikutele kui ka ettevõtetele.
Teeme koostööd teiste Meta ettevõtetega, kes tegutsevad meie teenusepakkujatena ning aitavad meil teenuseid pakkuda ja täiustada. Kui Meta ettevõtted tegutsevad meie teenusepakkujatena, nõuame, et nad kasutaksid teie teavet meie nimel meie suuniste ja tingimuste kohaselt.
- Teeme koostööd Ameerika Ühendriikides ja Iirimaal asuvate Meta ettevõtetega, kes aitavad meid meie teenuste toimimisel. Nende teenuste saamiseks jagame meie kogutavat teavet.
- Teeme koostööd Meta ettevõtete ja teiste ettevõtetega, mis kuuluvad Metale Ameerika Ühendriikides ning mis pakuvad andmemajutus- ja taristuteenuseid, sealhulgas andmekeskuste kasutamist koos seotud teenuste ja seadmetega, mida kasutatakse teenuste osutamiseks. Jagame meie kogutavat teavet nende ettevõtetega.
- Teeme koostööd Meta ettevõtetega Ühendkuningriigis, Iisraelis ja Ameerika Ühendriikides, kes pakuvad meile ärianalüütika teenuseid, et saaksime näiteks teavet selle kohta, kui palju unikaalseid kasutajaid meil on võrreldes teiste Meta ettevõtete pakutavate teenustega. Jagame teie konto teavet (telefoninumbrit), seadme ja ühenduse teavet (sama seadme või kontoga seotud identifikaatorid, riistvaramudel, operatsioonisüsteemi teave, rakenduse versioonid, mobiili riigikood ja võrgukood), kasutaja valikuid (kirjed tingimustega nõustumise kohta ja kasutaja seaded), kasutusteavet (millal viimati WhatsAppi kasutasite ja konto esmakordse registreerimise kuupäev, tegevuste aeg) ning teie klienditoe teavet ja muid suhtlusi.
- Teeme koostööd Ameerika Ühendriikides asuva Meta ettevõttega, mis pakub teenuseid, et teha järgmist:
- aidata läbi viia kaheastmelist autentimist; ning
- pakkuda tehnilist insenerituge ja tõrkeotsingut seoses meie suhtlusega mobiiltelefonivõrkudega.
- Selle teenuse saamiseks jagame teie konto teavet (telefoninumber) ja konto juurdepääsuteavet (kinnituskood).
- Teeme koostööd teiste Meta ettevõtetega järgmistes asukohtades.
- Ameerika Ühendriikides, kus need pakuvad meile operatiiv-, haldus- ja klienditoe teenuseid, mis aitavad meil:
- teenuseid töös hoida, parandada ja välja töötada;
- teenuseid arendada, parandada ja kohandada;
- vastata kasutaja/mittekasutaja päringutele ja pakkuda päringutega seotud tuge;
- tagada kontode ohutus ja turvalisena hoidmine;
- hallata lepinguid, tegeleda projektijuhtimise, planeerimise ja mis tahes sellega seotud eesmärkidega; ja
- teha küsitlusi;
- Ühendkuningriigis ja Ameerika Ühendriikides, kus need pakuvad meile:
- tooteuuringu- ja testimisteenused (funktsioonid), mis aitavad meil teenuseid täiustada; ja
- tehniliste probleemide tõrkeotsingut ja tagavad teenuste tõrgeteta toimimise.
- Ühendkuningriigis, Iirimaal, Saksamaal ja Ameerika Ühendriikides, kus need pakuvad meile juriidilist nõu ja õigusabiteenuseid, mis aitavad meid:
- kohtuvaidluste ja muude vaidlusprotsessidega;
- regulatiivsete uurimiste ja muude kohustuslike protsessidega;
- andmesubjektide kaebuste ja/või taotluste käsitlemisega;
- valitsuse ja muude juriidiliste asutuste taotlustele vastamisega;
- meie juriidilise haldusega;
- privaatsusega seotud päringute haldamise, sealhulgas tööriistade ja kirjehoidlate arendamisega; ja
- muu õigusabiga, mida aeg-ajalt taotletakse.
- Irimaal, Ameerika Ühendriikides ja Singapuris, kus need pakuvad meile abi vastavusega kohaldatavatele seadustele või määrustele, juriidilistele taotlustele ja valitsuse taotlustele, sealhulgas hädaolukordades:
- asjakohaste isikuandmete avaldamine õiguskaitseorganitele, valitsusasutustele, reguleerivatele asutustele või teistele; ja
- isikuandmete avaldamine kolmandatele isikutele tsiviilkohtumenetluse raames.
- Ameerika Ühendriikides ja Ühendkuningriigis, kus need pakuvad haldusteenuseid, mis aitavad meil tegeleda sellega, et tagada teenuste ohutus:
- mis tahes kahtlaste tegevuste või meie eeskirjade rikkumiste uurimine; ja
- rikkuvate kontode eemaldamine.
- Iirimaal, Ameerika Ühendriikides ja Singapuris, kus need pakuvad meile teenuseid, mis aitavad meil teenust kaitsta meie intellektuaalomandi rikkumiste eest:
- kontode ülevaatamine WhatsAppi eeskirjade rikkumise suhtes;
- abistamine meetmete võtmisel nende kontode vastu;
- meile perioodiliste aruannete esitamine üksikkontode kohta, mis on üle vaadatud ja mille suhtes on meetmed jõustatud; ja
- meie tähelepanu pööramine kõigile juriidilist läbivaatamist nõudvatele juhtumitele.
- Ameerika Ühendriikides, kus need pakuvad meile operatiiv-, haldus- ja klienditoe teenuseid, mis aitavad meil:
- Eespool loetletud teenuste saamiseks ja olenevalt pakutavast teenusest jagame meie kogutavat teavet.
Kui soovite lisateavet praegu meie teenusepakkujatena tegutsevate Meta ettevõtete kohta, klõpsake siin.
Kus Meta WhatsAppi kaudu valikulisi funktsioone pakub?
Kui otsustate kasutada teatud valikulisi Meta funktsioone, mis on saadaval WhatsAppi kaudu, jagame teie teavet neid funktsioone pakkuvate Meta ettevõtetega.
- Kui otsustate kasutada Meta AI-d WhatsAppi kaudu, jagame ettevõttega Meta Platforms Ireland Limited järgmist teavet:
- seadme ja ühenduse teave (nt tehnilised identifikaatorid, piirkond ja keel), et toetada Meta AI õiget toimimist.
Teavet muude valikuliste kogemuste kohta, millele kehtivad täiendavad privaatsuspõhimõtted, vaadake siit.
Kuidas ja miks me teie teavet töötleme ning selle õiguslik alus
Euroopa piirkonnas kehtiva andmekaitseseaduse (nt GDPR) kohaselt peab ettevõtetel teabe töötlemiseks olema õiguslik alus. Tugineme teie teabe töötlemisel erinevatele nendes privaatsuspõhimõtetes kirjeldatud eesmärkidele erinevatel õiguslikel alustel.
Iga allpool kirjeldatud õigusliku aluse puhul kirjeldame oma töötlemise eesmärke (miks me teie teavet töötleme) ja töötlemistoiminguid (kuidas me teie teavet iga eesmärgi saavutamiseks töötleme). Loetleme ka teie teabe kategooriad, mida me nende eesmärkide põhjal töötleme.
Olenevalt sellest, millist õiguslikku alust me kasutame, on teile saadaval ka teatud õigused, neid selgitatakse allpool. Peaksite teadma, et olenemata sellest, milline õiguslik alus kehtib, on teil alati õigus taotleda juurdepääsu oma teabele, selle parandamist ja kustutamist. Oma õiguste kasutamiseks vaadake jaotist Kuidas oma õigusi kasutada.
Teave, mida töötleme teie sõnumite või kõnede edastamiseks (mis sisaldab teavet, nagu teie telefoninumber, helistamise või sõnumi saatmise kellaaeg ja kuupäev või teie kõnede kestus), allub konkreetsetele reeglitele ja seda käsitletakse kindlate reeglite ja nõuete kohaselt, nagu on toodud EL-i direktiivis 2002/58/EÜ.
Teiega sõlmitud lepingu täitmiseks vajalik töötlemine
Kõigi kasutajate puhul, kellel on õigusvõime sõlmida täitmisele pööratav leping (näiteks kui nad on oma elukohariigis täisealised või vanemad), töötleme teavet, nagu see on vajalik teiega lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, vastavalt meie tingimustele.
Kasutatava teabe kategooriad ning miks ja kuidas seda töödeldakse, on toodud allpool.
Miks ja kuidas me teie teavet töötleme | Kasutatavad teabekategooriad |
Meie teenuste töös hoidmiseks, pakkumiseks, kohandamiseks ja toetamiseks, nagu on kirjeldatud meie tingimuste jaotises Teave meie teenuste kohta, mis hõlmab võimaluste pakkumist teiste WhatsAppi kasutajate, sealhulgas ettevõtetega, ühenduse loomiseks ja suhtlemiseks, teeb WhatsApp järgmist. | |
Aitab teil luua WhatsAppi konto ja seda hallata, tehes järgmist:
| Selleks et aidata teil WhatsAppi konto luua ja seda hallata. |
Hõlbustab teil oma WhatsAppi kontot mitme seadme vahel kasutada ja hallata:
| Seadme linkimine kontoga. Konto teabe ja kasutajate valikute sünkroonimine seadmete vahel. Teie vestlusajaloo sünkroonimiseks seadmete vahel:
|
Selleks et saata ja vastu võttaotspunktkrüptitud sõnumeid ning teie oleku edastamiseks, teeme järgmist.
| Selleks et saata ja vastu võttaotspunktkrüptitud sõnumeid ning teie oleku edastamiseks.
Võrgusoleku ja viimati nähtu näitamiseks.
Teie tegevuse näitajate kuvamine.
Teie oleku jagamine.
|
Meie teenuste üldiseks toimimiseks ja oma teenuste pakkumiseks teeme järgmist.
| Meie teenuste üldiseks toimimiseks ja oma teenuste pakkumiseks teeme järgmist. |
Selleks et saaksite ettevõtetega ühenduse luua,
| Selleks et võimaldada teil ettevõtetega ühenduse loomine. |
Hääl- ja videokõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks, nendega liitumiseks või neist lahkumiseks teeme järgmist.
Kui muudate oma rakendusesiseseid seadeid või teete kõnes teatud toiminguid, anname teistele kõnes osalejatele teada järgmist.
Kõne kvaliteedi optimeerimiseks teeme järgmist.
| Hääl- ja videokõnede tegemine, vastuvõtmine, nendega liitumine või neist lahkumine.
Kõne ajal osalejatele muudatustest teavitamine. Kõne kvaliteedi optimeerimine. |
Selleks et aidata teil teada saada, kas teie kontaktid on WhatsAppi kasutajad, kui otsustate sünkroonida oma seadme aadressiraamatu ja hallata oma kontakte WhatsAppis kontaktide üleslaadimise abil, teeme järgmist.
| Kontaktide üleslaadimise lubamine. |
Selleks et saaksite kogukondi ja gruppe luua, nendega liituda, nendest lahkuda ja neis ühendust võtta, et suhelda korraga mitme kontaktiga, teeme järgmist.
| Grupi või kogukonna loomine.
Aktiivsete gruppide või kogukondade administreerimine. |
Aitab teil luua varukoopiaid vestluste ajaloost (ja vestluste ajaloo meediasisust), kui seda taotlete.
| Varukoopiate ja krüptitud varukoopiate loomise, juurdepääsu ja taastamise võimaldamiseks tehke järgmist.
|
Meie teenuste ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse kaitsmine. Kasutame meile saadaolevat teavet ja rakendame automatiseeritud andmetöötlustehnikaid ning mõnel juhul teeme käsitsi (inimese tehtava) ülevaatuse järgmistel põhjustel.
| Meie teenuste ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse kaitsmine.
|
Teabe edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, sellise teabe salvestamine ja töötlemine. Kuna teenus WhatsApp toimib üleilmselt, kasutajate ja ettevõtetega üle kogu maailma, peame jagama ülemaailmselt kogutavat teavet nii Meta ettevõtete sees kui ka meie jaoks usaldatavate andmekeskuste asukohtades ja väliselt meie kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega. Teeme vajalikke edastamisi väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, sh Ameerika Ühendriikidesse ja teistesse riikidesse järgmistel põhjustel.
Lisateabe saamiseks vaadake allpool jaotist Teabe edastamine väljapoole EMP-d osana meie üleilmsest tegevusest. | Meie teenuste töös hoidmine ja pakkumine.
|
Suhtleme teiega teenustega seotud küsimustes järgmiselt.
| Meie teenuste kohta märguannete või värskenduste saatmine.
|
Klienditoe pakkumine.
| |
Kui töötleme teavet, mille meile esitate, kui see on vajalik teiega sõlmitud lepingulise suhte täitmiseks, on teil kohaldatavate andmekaitseseaduste kohaselt õigus seda teisaldada. Oma õiguste kasutamiseks külastage privaatsuspõhimõtete jaotist Kuidas oma õigusi kasutada.
Muud õiguslikud alused, millele me teie teabe töötlemisel tugineme, ja asjaolud, mille korral me neile tugineme, on toodud allpool.
Teie nõusolek
Töötleme teavet allpool kirjeldatud eesmärkidel, kui olete andnud meile nõusoleku lubada teatud tootefunktsioonid teie seadme sätetes. Kasutatava teabe kategooriad ning miks ja kuidas seda töödeldakse, on toodud allpool.
Miks ja kuidas me teie teavet töötleme | Kasutatavad teabekategooriad |
Teabe kogumiseks seadmepõhiste seadete kaudu, mille olete lubanud, näiteks järgmiselt.
|
Kui töötleme teie teavet teie nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks sellisel nõusolekul põhineva töötlemise seaduslikkust enne nõusoleku tagasivõtmist. Oma õiguste kasutamiseks külastage oma seadmepõhiseid seadeid, rakendusesiseseid seadeid, nagu reaalajas asukoha juhtimine, ja nende privaatsuspõhimõtete jaotist Kuidas oma õigusi kasutada.
Seadusliku kohustuse täitmine
Töötleme teavet, kui oleme selleks juriidiliselt kohustatud, näiteks selleks, et teatud teabele juurde pääseda, seda säilitada või avaldada, kui selleks on seaduslik taotlus. Allpool on toodud näited Iirimaa ja EL-i seadustest, mis võivad kaasa tuua juriidilise kohustuse, mis nõuab meilt teabe töötlemist. Kuna võidakse kehtestada uusi seadusi või muuta meile kehtivaid töötlemiskohustusi, värskendame aeg-ajalt seaduste loetelu.
Miks ja kuidas me teie teavet töötleme | Kasutatavad teabekategooriad |
Teabe töötlemiseks, kui oleme selleks juriidiliselt kohustatud, näiteks selleks, et teatud teabele juurde pääseda, seda säilitada või avaldada, kui selleks on seadusandja, õiguskaitse või muu organi seaduslik taotlus, või asjakohaste turvameetmete rakendamiseks. Näiteks läbiotsimismäärus või tootega seotud nõue Iiri õiguskaitseorganitelt, et anda teavet seoses uurimisega, nagu teie profiilipilt või IP-aadress. Iirimaa ja EL-i seadused, mis on Iirimaal täitmisele pööratavad, on näiteks seadused, mis võivad kaasa tuua kohustuse, mis kohustab meid töötlema teie kohta meie käsutuses olevat teavet.
Praegust nimekirja Iirimaal kehtivatest seadustest, mis tähendavad WhatsAppile juriidilist kohustust, mille tulemuseks on teabe töötlemine, saate vaadata siin. Võimalik, et teie teabe töötlemise ajal võidakse kehtestada uusi seadusi või muid kohustusi, mis võivad nõuda meilt teie teabe töötlemist, seetõttu värskendame seda loendit aeg-ajalt. |
|
Teie või teise inimese eluliste huvide kaitse
Miks ja kuidas me teie teavet töötleme | Kasutatavad teabekategooriad |
Teie või teise inimese eluliste huvide kaitseks teeme järgmist. Rakendame automatiseeritud töötlemistehnikaid ja teeme ülevaatust käsitsi (inimese tehtav ülevaatus). Jagame teavet õiguskaitseorganite ja teistega olukordades, kus kellegi elulised huvid vajavad kaitset, näiteks hädaolukorras. Nende eluliste huvide hulka kuuluvad teie või kellegi teise elu, füüsilise või vaimse tervise, heaolu või puutumatuse või teiste inimeste kaitse. Selliste eluliste huvide kaitsmisel püüame võidelda kahjuliku käitumisega ning edendada ohutust, terviklikkust ja turvalisust. Näiteks uurime kahjuliku käitumise teateid ja võtame asjakohaseid meetmeid, näiteks võtame kasutaja kontodega seoses meetmeid (nt keelame need) või jagame teavet asjaomaste asutustega, kui on ähvardava kahjuliku käitumise oht (nt rünnak) või kui inimese turvalisus on ohus. Võrdleme ka profiilipilte, kogukonna ja grupi pilte ning teatatud pilte laste teadaoleva seksuaalse kuritarvitamise räsimaterjali (CSAM) andmebaasiga ning kasutame automaatsete töötlemismeetodite ja inimestepoolse ülevaatuse kombinatsiooni, et tuvastada nendel piltidel varem tundmatu CSAM. Kui avastame ilmse CSAM-i, teavitame sellest asutust National Center for Missing & Exploited Children (lisateavet selle kohta, kuidas me töötame laste ärakasutamise vastu võitlemiseks, leiate siit). |
|
Õigustatud huvid
Toetume oma õigustatud huvidele või kolmanda osapoole, näiteks kasutajate, õigustatud huvidele, kui teie huvid või põhiõigused ja -vabadused ei kaalu neid üles („õigustatud huvid“).
Miks ja kuidas me teie teavet töötleme | Õigustatud huvidele tuginedes | Kasutatavad teabekategooriad | |||
Noorematele kui täisealistele (enamikus kohaldatavates riikides alla 18-aastastele) kasutajatele, kellel on piiratud võimalus sõlmida ainult täitmisele pööratavat lepingut, kui meil ei pruugi olla võimalik teie teavet lepingulise vajaduse tõttu töödelda. | |||||
Aitab teil luua WhatsAppi konto ja seda hallata, tehes järgmist:
|
| Selleks et aidata teil WhatsAppi konto luua ja seda hallata. | |||
Hõlbustab teil oma WhatsAppi kontot mitme seadme vahel kasutada ja hallata:
|
| Seadme linkimine kontoga. Konto teabe ja kasutajate valikute sünkroonimine seadmete vahel. Teie vestlusajaloo sünkroonimiseks seadmete vahel.
| |||
Selleks et saata ja vastu võttaotspunktkrüptitudsõnumeid ning teie oleku edastamiseks, teeme järgmist.
|
| Selleks et saata ja vastu võtta otspunktkrüptitud sõnumeid ning teie oleku edastamiseks.
Võrgusoleku ja viimati nähtu näitamiseks. Teie tegevuse näitajate kuvamine.
Teie oleku jagamine. | |||
Meie teenuste üldiseks toimimiseks ja oma teenuste pakkumiseks teeme järgmist.
|
| Meie teenuste üldiseks toimimiseks ja oma teenuste pakkumiseks teeme järgmist. | |||
Selleks et saaksite ettevõtetega ühenduse luua,
|
| Selleks et võimaldada teil ettevõtetega ühenduse loomine. | |||
Hääl- ja videokõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks, nendega liitumiseks või neist lahkumiseks teeme järgmist.
Kui muudate oma rakendusesiseseid seadeid või teete kõnes teatud toiminguid, anname teistele kõnes osalejatele teada järgmist.
Kõne kvaliteedi optimeerimiseks teeme järgmist.
|
| Hääl- ja videokõnede tegemine, vastuvõtmine, nendega liitumine või neist lahkumine.
Kõne ajal osalejatele muudatustest teavitamine. Kõne kvaliteedi optimeerimine. | |||
Selleks et aidata teil teada saada, kas teie kontaktid on WhatsAppi kasutajad, kui otsustate sünkroonida oma seadme aadressiraamatu ja hallata oma kontakte WhatsAppis kontaktide üleslaadimise abil, teeme järgmist.
Kontaktide üleslaadimise lubamine. Selleks et saaksite kogukondi ja gruppe luua, nendega liituda, nendest lahkuda ja neis ühendust võtta, et suhelda korraga mitme kontaktiga, teeme järgmist.
Grupi või kogukonna loomine.
Aktiivsete gruppide või kogukondade administreerimine. | |||||
Aitab teil luua varukoopiaid vestluste ajaloost (ja vestluste ajaloo meediasisust), kui seda taotlete.
|
| Varukoopiate ja krüptitud varukoopiate loomise, juurdepääsu ja taastamise võimaldamiseks tehke järgmist.
| |||
Meie teenuste ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse kaitsmine. Kasutame meile saadaolevat teavet ja rakendame automatiseeritud andmetöötlustehnikaid ning mõnel juhul teeme käsitsi (inimese tehtava) ülevaatuse järgmistel põhjustel.
|
| Meie teenuste ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse kaitsmine.
| |||
Suhtleme teiega teenustega seotud küsimustes järgmiselt.
|
| Meie teenuste kohta märguannete või värskenduste saatmine.
| |||
Klienditoe pakkumine.
|
| ||||
Kõigile meie teenuste kasutajatele, sealhulgas alaealistele kasutajatele. | |||||
Äriteave ja -analüütika.
|
| ||||
Säilitame ja jagame teavet teistega, sealhulgas õiguskaitseorganitega, ning juriidilistele taotlustele vastamiseks. See hõlmab vastamist juriidilistele taotlustele, kui me ei ole selleks kohustatud kohaldatava seaduse järgi, kuid usume heauskselt, et see on vastava jurisdiktsiooni seadusega ette nähtud, või teabe jagamine õiguskaitseorganite või valdkonna partnerite / teiste ettevõtjatega, nagu muud veebiplatvormid ja tehnoloogiaettevõtted, et võidelda kuritahtliku või ebaseadusliku käitumisega. Näiteks säilitame kasutaja teabe hetktõmmise, kui õiguskaitseorganid seda nõuavad ja see on uurimise jaoks vajalik. Samuti võime teatada ebaseaduslikust või õigusi rikkuvast sisust õiguskaitseorganitele, valitsusele või teistele asutustele. |
| Tegelik kasutatav teave oleneb tegelikust olukorrast, kuid võib hõlmata järgmist. | |||
Säilitame ja jagame teavet, kui küsime juriidilist nõu või püüame end kaitsta kohtuvaidluste ja muude vaidluste korral. See hõlmab näiteks meie tingimuste ja eeskirjade rikkumisi. |
| Tegelik kasutatav teave oleneb tegelikust olukorrast, kuid võib hõlmata järgmist.
| |||
Ohutuse, terviklikkuse ja turvalisuse edendamiseks väljaspool teiega sõlmitud lepingu täitmist teeme järgmist. Kasutame meile saadaolevat teavet ja rakendame automatiseeritud andmetöötlustehnikaid ning mõnel juhul teeme ka käsitsi (inimese tehtavaid) ülevaatusi järgmistel eesmärkidel.
|
| Toimingud meie teenuste ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse kaitsmiseks. | |||
WhatsAppi teenuse täiustamiseks, arendades välja uusi funktsioone või uuendades olemasolevaid funktsioone, teeme järgmist.
|
| ||||
WhatsAppi klienditoe teenuse täiustamiseks teeme järgmist.
|
| WhatsAppi klienditoe teenuse täiustamine. | |||
Teil on õigus sellele töötlemisele vastu vaielda ja taotleda selle piiramist. Oma õiguste kasutamiseks külastage privaatsuspõhimõtete jaotist Kuidas oma õigusi kasutada.
Me ei luba endiselt oma teenustes kolmandate osapoolte ribareklaame. Me ei plaani neid oma teenuses kasutada, kuid kui me seda kunagi teeme, siis värskendame neid privaatsuspõhimõtteid.
Kuidas oma õigusi kasutada
Kohaldatava andmekaitseseaduse kohaselt on teil õigus oma teabele juurde pääseda, seda parandada, teisaldada ja kustutada, samuti õigus piirata oma teabe teatud viisil töötlemist ja seda vaidlustada.
See hõlmab õigust esitada vastuväiteid teie teabe töötlemisele otseturunduse eesmärgil ja õigust esitada vastuväiteid teie teabe töötlemisele, kui me järgime oma või kolmanda osapoole õigustatud huve. Vastuväite hindamisel võtame arvesse mitut tegurit, sealhulgas: teie mõistlikud ootused; kasu ja riskid teile, meile, teistele kasutajatele, kolmandatele isikutele; ja muud sama eesmärgi saavutamiseks saadaolevad vahendid, mis võivad olla vähem invasiivsed ega nõua ebaproportsionaalseid pingutusi. Teie vastuväide rahuldatakse ja me lõpetame teie teabe töötlemise, välja arvatud juhul, kui töötlemine põhineb kaalukatel seaduslikel põhjustel või on vajalik juriidilistel põhjustel.
Teil on õigus esitada vastuväiteid oma teabe töötlemisele ja seda piirata. Vastuväite esitamiseks kasutage seda vormi ja valige „Kuidas saan esitada vastuväite oma teabe töötlemisele?“. Siit leiate lisateavet vastuväite esitamise ja selle kohta, kuidas me teie teavet kasutame. Kui kasutame teie teavet otseturunduseks, saate alati mitte nõustuda ja loobuda tulevastest otseturundussõnumitest, kasutades sellises suhtluses olevat tellimuse tühistamise linki või meie rakendusesisest blokeerimisfunktsiooni.
Oma teabele pääsete juurde ja saate seda teisaldada, kasutades meie rakendusesisest kontoteabe taotlemise funktsiooni (leiate selle jaotisest Seaded > Konto). Teabe parandamise, värskendamise ja kustutamise tööriistadele pääsete juurde otse rakenduses, nagu on kirjeldatud jaotises Teie teabe säilitamine.
Kui töötleme teie esitatud teavet teie nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks sellisel nõusolekul põhineva töötlemise seaduslikkust enne tagasivõtmist. Nõusoleku tagasivõtmiseks külastage oma seadmepõhiseid või rakendusesiseseid seadeid.
GDPR-i alusel on teil õigus esitada kaebus WhatsAppi juhtivale järelevalveasutusele, Iiri andmekaitsekomisjonile või mõnele teisele pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.
Teie teabe säilitamine
Säilitame teavet nii kaua, kui see on vajalik nendes privaatsuspõhimõtetes määratletud eesmärkidel, sealhulgas meie teenuste osutamiseks või muudel legitiimsetel eesmärkidel, nagu juriidiliste kohustuste täitmine, meie tingimuste rikkumiste jõustamine ja ennetamine, rämpssõnumite vastu võitlemine või selle eest kaitsmine või meie õiguste, vara ja kasutajate kaitsmine. Säilitusperiood määratakse igal üksikjuhul eraldi ja see oleneb järgmistest teguritest.
- Teabe olemus ning miks seda kogutakse ja töödeldakse. Teie teabe säilitamise aja määrab üldiselt see, kui kaua me seda teavet vajame teile oma teenuste, sealhulgas teie kasutatavate valikuliste funktsioonide ja klienditoe, pakkumiseks.
Näiteks.- Nagu eespool kirjeldatud, vajame oma teenuste osutamiseks teie teatud kontoteavet. Peame seda säilitama kogu teie konto kasutusaja, et saaksime teie kontot hooldada.
- Teie kasutaja valikud säilitame teie konto kasutusaja jooksul.
- Autentimisteavet säilitame teie konto kasutusaja jooksul.
- Peame muud teavet alles hoidma seni, kuni see on vajalik teile valikuliste funktsioonide (nt teie ühendused) pakkumiseks seni, kuni kasutate kontaktide üleslaadimist.
- Säilitame küpsiste abil kogutud teavet 90 päeva.
- Tavaliselt säilitame klienditoe teateid 30 päeva pärast nende käsitlemist või 90 päeva pärast nende kättesaamist, olenevalt sellest, kumb saabub varem.
- Tavaliselt säilitame kasutaja aruandeid 90 päeva.
- Teatud juhtudel peame teie teavet õiguslikel põhjustel kauem säilitama, nagu on kirjeldatud allpool jaotises Juriidilised põhjused.
- Juriidilised põhjused. Teatud juhtudel säilitame teie teavet ka juriidilistel põhjustel, sealhulgas pärast teie konto kustutamist.
Hoiame teie andmeid järgmistel põhjustel.- Juriidilisele päringule vastamiseks või kehtivate seaduste järgimiseks, kui meil on juriidiline kohustus teavet säilitada. Näiteks kui saame teie kontoga seotud kehtiva juriidilise päringu, nagu arestimismäärus või läbiotsimismäärus, säilitame teie teabe pärast konto kustutamist.
- Taotluste ja kaebustega tegelemine ja lahendamine. Näiteks säilitame üldiselt GDPR-i alusel andmesubjektide taotlustega seotud kirjavahetust ühe aasta, kui neid taotlusi ei lahendata ja see kirjavahetus on vajalik kaebuste käsitlemiseks. Sellistel juhtudel jäetakse kirjavahetus alles kaebuste lahendamise ajaks.
- Kohtuvaidluste ja regulatiivsete küsimuste puhul. Näiteks säilitame teie teavet, kui see on põhjendatult vajalik juriidilise nõude või kaebusega seotud põhjustel, näiteks kui meie suhtes toimub regulatiivne uurimine või kui meil on vaja end teie teabega seotud nõude suhtes kohtumenetluses kaitsta või vastata reguleerivale asutusele seoses teie või kellegi teise esitatud kaebusega.
- Probleemide puhul, mis on seotud meie teenuste ohutuse, turvalisuse ja terviklikkusega ning õiguste, vara ja kasutajate kaitsmisega. Näiteks säilitame teavet, kui see on vajalik meie teenuste väärkasutuse (nt rämpssõnumite ja muude halbade kogemuste) uurimiseks. Kui keelame konto meie tingimuste rikkumise tõttu, säilitame ka selle kasutaja teavet ohutuse, turvalisuse ja terviklikkuse huvides.
Tegelik teave, mida me säilitame, ja see, kui kaua seda säilitame, oleneb kõnealuse põhjuse olemusest.
- Operatiivsed säilitamisvajadused. Teatud juhtudel peame teavet säilitama operatiivvajaduste jaoks. Näiteks kui sõnumit ei saa kohe kohale toimetada, hoiame seda krüpteeritud kujul oma serverites kuni 30 päeva, kuni me seda edastame. Samuti salvestame teavet, kui see on vajalik teenustega seotud probleemide tõrkeotsinguks ja silumiseks. Sel eesmärgil säilitatavat teavet hoiame kuni 90 päeva, eeldusel, et pikem säilitamine ei ole konkreetse probleemi uurimiseks ja lahendamiseks või juriidilistel põhjustel vajalik.
- Sõnumid. Säilitame teavet, mida töötleme teie sõnumite või kõnede edastamiseks (mis sisaldavad teavet, nagu teie telefoninumber, helistamise või sõnumi saatmise kellaaeg ja kuupäev või teie kõnede kestus). Teeme seda konkreetsete reeglite ja nõuete kohaselt: EL-i direktiivi 2002/58/EÜ alusel, kui see on kohaldatav, kuni see on vajalik side edastamiseks, meie teenuste kasutamiseks, meie teenuste ohutuse ja turvalisuse tagamiseks või kohaldatavast õigusest tulenevate juriidiliste kohustuste täitmiseks. Kui me ei vaja teavet enam ühelgi neist eesmärkidest, kustutame selle või muudame selle anonüümseks.
Teie teabe kustutamine
Mis juhtub teie teabega, kui teie konto kustutatakse? Kui kustutate oma WhatsAppi konto või kui see kustutatakse tegevusetuse tõttu (inaktiivsete kontode kohta teabe saamiseks vaadake jaotist Passiivse konto kustutamine), kustutame ka teabe, mis meil teie kohta on, välja arvatud allpool loetletud teave, mida säilitame teatud juhtudel.
Teabe kustutamine. Teie konto teave ja kõik teile edastamata sõnumid kustutatakse meie serveritest. Teid eemaldatakse kõigist WhatsAppi kogukondadest ja gruppidest. Pange tähele, et tehnilistel põhjustel kulub teie WhatsAppi teabe kustutamiseks või identifitseerimiseks kuni 90 päeva alates kustutamisprotsessi algusest. Teie teabe koopiad võivad ka pärast 90 päeva möödumist piiratud aja jooksul jääda alles varukoopiatena, mida kasutame katastroofi, tarkvaravea või muu teabekao korral kaotatud teabe taastamiseks.
Teave, mida säilitame pärast teie konto kustutamist.
- Kui analüüsime või uurime turvaintsidenti, peame oma teenuste turvalisuse säilitamiseks säilitama logi- ja tõrkeotsingu teabe, mis on seotud juhtumiga, et vaadata seda üle ka pärast tavalist 90-päevast kustutamisperioodi.
- Teatud logikirjete koopiad jäävad meie andmebaasi, kuid on eraldatud isiklikest identifikaatoritest. Neid kasutatakse näiteks jõudluse, töökindluse ja tõhususe mõõtmiseks ning meie teenuste kasutamiseks ja täiustamiseks.
- Teie konto oli algselt lingitud nende kirjetega juhuslikult loodud identifikaatori abil. Selle teabe lahtiühendamiseks pärast teie konto kustutamist kustutame konto kustutamise käigus selle identifikaatori ja teie konto vahelise lingi.
- Teie teabe koopiaid võidakse säilitada ka juriidilistel põhjustel pärast seda, kui olete kirjeldatud asjaoludel oma konto kustutanud. Säilitatav teave ja selle säilitamise aeg olenevad konkreetsest õiguslikust põhjusest, mille jaoks me seda säilitame.
Lisateavet selle kohta, kui kaua me teavet säilitame, leiate jaotisest Teie teabe säilitamine.
Teie teabe haldamine
Kui soovite oma teavet hallata, muuta, piirata või kustutada, saate seda teha järgmiste tööriistade abil.
- Seaded. Saate muuta oma seadeid, et hallata teistele kasutajatele saadaolevat kindlat teavet. Saate hallata oma kontakte, gruppe ja teadaandeloendeid või kasutada meie blokeerimisfunktsiooni, et hallata seda, kellega meie teenustes suhtlete.
- Mobiiltelefoninumbri, profiilinime ja pildi ning teabe muutmine. Kui muudate oma mobiiltelefoni numbrit, peate seda värskendama meie rakendusesisese numbri muutmise funktsiooni abil ja teisaldama oma konto uuele mobiiltelefoninumbrile. Samuti saate igal ajal muuta oma profiilinime, profiilipilti ja jaotist Teave.
- Teie WhatsAppi konto kustutamine. Saate oma WhatsAppi konto igal ajal kustutada, kasutades oma rakendusesiseste seadetes meie rakendusesisest konto kustutamise funktsiooni. Kui alustate oma konto kustutamisprotsessi, ei saa seda kontot enam kasutada (st te ei saa sisse logida ega uuesti registreeruda ega sisule (sh sõnumite ajaloole) juurde pääseda, kuna see kustutatakse). Lisateavet selle kohta, mis teie teabega konto kustutamisel juhtub, leiate jaotisest Teie teabe kustutamine.
Pidage meeles, et kui kustutate oma seadmest ainult WhatsAppi, valimata rakendusesiseste seadetes suvandit Kustuta minu konto, salvestatakse meie kogutav teave meie serveritesse pikemaks ajaks. WhatsAppi kontod kustutatakse tavaliselt pärast 120-päevast tegevusetust. Kasutajatele ei saadeta selle kohta hoiatust. Lisateabe saamiseks vaadake meie abikeskuse artiklit Inaktiivse konto kustutamise kohta.
Pidage meeles, et teie konto kustutamine ei mõjuta teie loodud kogukondade või gruppidega seotud teavet (nt kogukondade või gruppide nimesid) ega teavet, mis teistel kasutajatel teiega seotult on, näiteks nende koopiaid teie saadetud sõnumitest.
Koostöö ametiasutuste, nõustajate ja valdkonna partneritega
Pääseme juurde teie teabele, mida on kirjeldatud jaotises Meie kogutav teave, ja jagame seda, sealhulgas reguleerivate asutuste, õiguskaitseorganite, muude valitsusasutustega, valdkonna partnerite / teiste ettevõtetega, nagu muud veebiplatvormid ja tehnoloogiaettevõtted, meie nõustajatega, nt meie nimel tegutsevad ettevõttevälised juristid, ja teistega, nii nagu on määratletud jaotises Kuidas ja miks me teie teavet töötleme ja meie töötlemise õiguslik alus, kui usume heauskselt, et seda on vaja järgmistel põhjustel.
- Kui seda nõuavad kohaldatavad seadused või määrused, kohtumäärused, kohtuprotsessid või valitsuse taotluse kohaselt. Näiteks jagamine reguleerivate asutuste, õiguskaitseasutuste või muude valitsusasutustega vastusena juriidilistele taotlustele või jagamine tsiviilhagi osapooltega kohtumääruste alusel.
- Pettuste ja muu ebaseadusliku tegevuse või turvalisuse tuvastamiseks, uurimiseks, ärahoidmiseks või nendega tegelemiseks. Näiteks pääseme teabele juurde ja jagame seda õiguskaitseorganite, teiste valitsusasutuste või valdkonna partneritega, nagu muud veebiplatvormid ja tehnoloogiaettevõtted, selleks et tuvastada ja vältida pahatahtlikke isikuid, kes kasutavad meie teenuseid ebaseaduslikel eesmärkidel; või
- kaitsta meie kasutajate, WhatsAppi, Meta ettevõtete või teiste õigusi, vara ja turvalisust, sealhulgas surma või otseste kehavigastuste ärahoidmiseks. Näiteks õiguskaitseorganitega jagamine hädaolukordades, kus saame teada, et inimese elu on ohus.
Lisateavet selle kohta, kuidas me teie teavet nendel eesmärkidel säilitame, leiate jaotisest Teie teabe säilitamine.
Meie tehtav töötlemine oleneb asjaoludest. Lisateavet mõjutatud teabe erinevate kategooriate ja õiguslike aluste kohta, millele me tugineme, on esitatud jaotises Kuidas ja miks me teie teavet töötleme ja selle õiguslik alus, kus käsitletakse töötlemist, mis on vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, õigusaktide järgimiseks, teie või teise isiku eluliste huvide kaitseks ja õigustatud huvide tõttu.
Teabe edastamine väljapoole EMP-d osana meie üleilmsest tegevusest
Miks edastatakse teavet Euroopa Majanduspiirkonna välistesse riikidesse ja kuhu täpsemalt?
WhatsApp jagab nende privaatsuspõhimõtete jaotises Meie kogutav teave kirjeldatud teavet kogu maailmas, nii Meta ettevõtete sees kui ka väliselt kolmandate osapooltega kooskõlas nende privaatsuspõhimõtete ja meie tingimustega. See hõlmab kohti, kus asuvad andmekeskused, millele me tugineme, ja kus asuvad meie teised Meta ettevõtted ja välised kolmanda osapoole teenusepakkujad (sealhulgas Ameerika Ühendriigid). Need edastused on vajalikud ja olulised, et saaksime pakkuda meie tingimustes sätestatud teenuseid ning tegutseda üleilmselt ja pakkuda teenuseid, mis võimaldavad teil suhelda kasutajate ja ettevõtetega WhatsAppis üle kogu maailma.
Kuidas me teie teavet kaitseme?
Kui WhatsAppi kontrollitavat teavet edastatakse või saadetakse Ameerika Ühendriikidesse või muudesse kolmandatesse riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda või seda säilitatakse ja töödeldakse, võtame aluseks järgmised edastusmehhanismid.
- Kaitse piisavuse otsused: tugineme Euroopa Komisjoni otsustele, milles tunnistatakse, et teatud riigid ja territooriumid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda tagavad isikuandmete piisava kaitsetaseme. Neid otsuseid nimetatakse „kaitse piisavuse otsusteks“. Edastame teie kontoteabe, seadme ja ühenduse teabe, kasutusteabe ja kasutajate valikud (vt Meie kogutav teave) Euroopa Majanduspiirkonnast Iisraeli, tuginedes Euroopa Komisjoni otsusele Iisraeli kaitse piisavuse kohta.
- ELi-USA andmete privaatsusraamistik: WhatsApp LLC ja Meta Platforms, Inc. on kinnitanud oma osalemist ELi-USA andmete privaatsusraamistikus. Me toetume ELi-USA andmete privaatsusraamistikule ja Euroopa Komisjoni sellega seotud piisava kaitse otsusele, et edastada meie kogutud teavet WhatsApp LLC ja Meta Platforms, Inc. sertifikaatides määratletud teenuste jaoks USA-s WhatsApp LLC-le ja Meta Platforms, Inc.-le. Lisateabe saamiseks vaadake WhatsApp LLC andmete privaatsusraamistiku avaldust ja Meta Platforms, Inc. andmete privaatsusraamistiku avaldusele.
- Lepingu tüüptingimused: kasutame Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepingu tüüptingimusi edastamisel kolmandate osapoolte koostalitlusvõimelistele sõnumiteenustele ning Ameerika Ühendriikidesse, Ühendkuningriiki ja Singapuri. Näiteks kasutab WhatsApp Meta ülemaailmset taristut ja andmekeskusi, mis asuvad üle maailma, sealhulgas Ameerika Ühendriikides, et salvestada teavet, mida on kirjeldatud nende privaatsuspõhimõtete jaotises Meie kogutav teave. Lepingu tüüptingimuste koopia leiate meie SCC abikeskuse artiklist.
Kui edastamine riikidesse, millel ei ole piisava kaitse otsust, toimub lepingu tüüptingimuste alusel, võib teatud juhtudel edastamine toimuda ka andmekaitseseaduses erandite alusel. Näiteks õiguskaitseorganitega jagamine hädaolukordades, kus saame teada, et inimese elu on ohus.
Kui teil on lepingu tüüptingimuste kohta küsimusi, võite meiega ühendust võtta.
Meie privaatsuspõhimõtete värskendused
Võime oma privaatsuspõhimõtteid muuta või värskendada. Teavitame teid privaatsuspõhimõtete muudatustest vajaduse järgi ja värskendame nende privaatsuspõhimõtete ülaosas olevat „jõustumiskuupäeva“. Vaadake meie privaatsuspõhimõtted aeg-ajalt üle.
Meiega ühenduse võtmine
WhatsAppi andmekaitseametnikuga saab ühendust siin.
Kui teil on küsimusi meie privaatsuspõhimõtete kohta, võtke meiega ühendust või kirjutage aadressil:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: privaatsuspõhimõtted
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Iirimaa