Érvénybe lépés dátuma: 2025. március 20. (archivált verziók)
A WhatsApp Adatvédelmi szabályzata
Tartalomjegyzék
- Főbb módosítások
- WhatsApp – Jogi tudnivalók
- Az általunk gyűjtött adatok
- Az Ön által és a WhatsApp által harmadik felekkel megosztott adatok
- Hogyan működünk együtt más Meta-vállalatokkal?
- Hogyan és miért kezeljük az adatait és milyen jogalappal rendelkezünk az adatkezeléshez?
- Hogyan gyakorolhatja jogait?
- Az Ön adatainak megőrzése
- Az Ön adatainak törlése
- Saját adatainak kezelése
- Együttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel
- Adatok továbbítása az EGT-n kívülre globális működésünk részeként
- Adatvédelmi szabályzatunk módosítása
- Kapcsolatfelvétel
Ha Ön az Egyesült Királyságban él, a WhatsApp LLC nyújtja Önnek a Szolgáltatásokat a jelen Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi szabályzat értelmében.
Ha Ön az Egyesült Királyságon vagy az európai régión kívül él, a WhatsApp LLC nyújtja Önnek a Szolgáltatásokat a jelen Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi szabályzat értelmében.
Főbb módosítások
A WhatsApp több módosítást is végrehajtott Adatvédelmi szabályzatában. Főbb változások:
- Tájékoztatást adunk arról, hogyan biztosít a WhatsApp a felhasználóknak lehetőséget a Meta AI-val való üzenetváltásra.
- Tájékoztatást adunk hívási funkcióinkról, beleértve az Ön kameráján keresztül elérhető új hívási és médiaeffektusokat.
- Módosítottuk a kontaktok biztonságos WhatsAppra mentésére vonatkozó tájékoztatást, hogy lehetővé tegyük a kontaktok új készüléken való visszaállítását, vagy több társkészüléken való kezelését.
Személyes üzeneteit és hívásait mindenkor végpontok közötti titkosítás védi. Senki más, még a WhatsApp sem olvashatja el vagy hallgathatja meg őket.
WhatsApp – Jogi tudnivalók
Ha Ön az európai régióban él, a WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, „mi” vagy a „mi” személyes névmás ragozott alakjai) nyújtja Önnek a Szolgáltatásainkat a Szolgáltatási feltételek és a jelen Adatvédelmi szabályzat értelmében.
Az Ön adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. A WhatsApp elindítása óta szigorú adatvédelmi alapelveket szem előtt tartva fejlesztjük Szolgáltatásainkat.
A Meta-vállalatok egyike vagyunk. Adatvédelmi szabályzatunk („Adatvédelmi szabályzat”) ismerteti adatkezelési gyakorlatunkat, ideértve a Szolgáltatásaink nyújtása érdekében általunk kezelt adatokat.
Adatvédelmi szabályzatunkban például kitérünk arra, milyen adatokat gyűjtünk, és ez hogyan érinti Önt. Elmagyarázzuk azt is, milyen lépéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében – például hogyan fejlesztjük úgy a Szolgáltatásainkat, hogy a kézbesített üzeneteket ne tároljuk, és szabályozhatóvá tegyük az Ön számára, hogy kivel kommunikál Szolgáltatásaink segítségével.
Ellenkező értelmű rendelkezés hiányában jelen Adatvédelmi szabályzat vonatkozik valamennyi Szolgáltatásunkra. Egyes általunk kínált termékekre és funkciókra kiegészítő adatvédelmi szabályok vannak érvényben, amelyek kiegészítik a WhatsApp jelen Adatvédelmi szabályzatát. Ezek itt találhatók.
Ha Ön egy olyan, másik üzenetküldő szolgáltatás felhasználója, amely a digitális piacokról szóló törvény 7. szakasza értelmében együttműködik a WhatsApp-pal, akkor vonatkozik Önre ez az értesítés az együttműködő üzenetküldést lehetővé tevő korlátozott adatkezelési tevékenységek tekintetében.
Kérjük, olvassa el a WhatsApp Szolgáltatási feltételeit („Feltételek”) is, amelyek ismertetik a Szolgáltatásaink nyújtásának és Ön által való használatának feltételeit.
Az általunk gyűjtött adatok
Az általunk fogadott és gyűjtött adatok típusa attól függ, hogy miként használja Szolgáltatásainkat. Feltételeinknek megfelelően Szolgáltatásaink nyújtásához szükségünk van bizonyos fiókadataira, nélkülük nem tudjuk Önnek nyújtani a Szolgáltatásainkat. A Szolgáltatásaink használatához szükséges fiók létrehozásához például meg kell adnia a mobiltelefonszámát.
Szolgáltatásaink olyan választható funkciókat is tartalmaznak, amelyek biztosításához további adatokat is gyűjtenünk kell, ha használja őket. Az ilyen adatgyűjtésről megfelelő módon értesíteni fogjuk. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja megadni a funkció használatához szükséges adatokat, nem fogja tudni használni az adott funkciót. Például nem oszthatja meg pontos helyadatait a kontaktjaival, ha nem kapcsolja be a készülékén a helyadatok megosztását. Az engedélyek a készülékbeállításoknál kezelhetők Android és iOS rendszerű készülékeken is.
Személyes üzeneteit és hívásait változatlanul mindenkor végpontok közötti titkosítás védi. Senki más, még a WhatsApp sem olvashatja el vagy hallgathatja meg őket.
Az Ön által megadott adatok
- Az Ön fiókadatai. WhatsApp-fiók létrehozásához meg kell adnia mobiltelefonszámát és választott profilnevét. Ha nem adja meg ezeket a fiókadatokat, nem tud a Szolgáltatásaink használatához szükséges fiókot létrehozni. Egyéb opcionális adatokat is megadhat a fiókjában, például profilképet és névjegyadatokat.
- Felhasználói tartalmak.
- Az Ön üzenetei, az üzenetein belüli médiatartalmak és az Ön hívásai: Szolgáltatásainkhoz végpontok közötti titkosítást kínálunk. A végpontok közötti titkosítás azt jelenti, hogy hívásai, üzenetei, az üzenetein belüli médiatartalmak (például képek, hang, videók, dokumentumok és fájlok) titkosítva vannak annak érdekében, hogy ne legyenek láthatóak harmadik felek számára (a WhatsAppot is ideértve). Itt tájékozódhat bővebben a végpontok közötti titkosításról és arról, hogyan kommunikálnak Önnel a vállalkozások a WhatsAppon.
Üzeneteit jellemzően készüléke tárolja/készülékei tárolják, nem szervereink. Üzeneteit átmenetileg titkosítva tároljuk, amíg kézbesítésük tart. Kézbesítésük után az üzenetei törlődnek a szervereinkről.
Ha egy üzenetet nem lehet kézbesíteni, legfeljebb 30 napig titkosított formában tároljuk a szervereinken, miközben próbálkozunk a kézbesítésével. Ha egy üzenetet 30 nap elteltével sem sikerül kézbesíteni, töröljük. A szervereinken tárolt kézbesítetlen üzenetek tartalmát nem látjuk, mivel az üzenetek titkosítva vannak.
Ha egy felhasználó médiatartalmat küld egy üzeneten belül, a médiatartalmat legfeljebb 30 napig titkosított formában tároljuk szervereinken, hogy hatékonyabbá tegyük a kézbesítést, ha a címzett továbbítani szeretné a médiatartalmat. A médiatartalmat nem látjuk, mivel titkosítva van. - Állapotadatok. Ön az állapota megosztása mellett is dönthet, szintén végpontok közötti titkosítással.
- Pontos helyadatok. Lehetővé tesszük pontos helyadatainak megosztását a készülékéről, ha a helymeghatározási szolgáltatások igénybevételét választja; például, ha szeretné megosztani jelenlegi tartózkodási helyét a kontaktjaival, vagy élő helyadatokat küldene nekik, vagy szeretné megtekinteni a közelben található helyeket. Az Ön által kontaktjaival való csevegésben megosztott pontos helyadatok is titkosítva vannak, hogy a WhatsApp ne lássa őket. Pontos helyadatainak megosztását az alkalmazáson belüli beállításoknál (további információ iPhone-hoz és Androidhoz) és a készülékbeállításoknál szabályozhatja.
- Titkosítatlan tartalmakat is megadhat, ami azt jelenti, hogy ezeket a tartalmakat látjuk. Idetartoznak a profilképe, a névjegyadatai, valamint közösségeinek és csoportjainak neve és leírása. Amikor bizonyos avatarfunkciók használata mellett dönt, például fényképet használ fel, hogy olyan avatart tudjunk javasolni, amely jobban hasonlít Önre, feldolgozzuk a fényképkeretben látható fényképet és arc- vagy testrészeit. Az e folyamat során felhasznált adatokat nem használjuk fel az Ön azonosítására.
- Az Ön üzenetei, az üzenetein belüli médiatartalmak és az Ön hívásai: Szolgáltatásainkhoz végpontok közötti titkosítást kínálunk. A végpontok közötti titkosítás azt jelenti, hogy hívásai, üzenetei, az üzenetein belüli médiatartalmak (például képek, hang, videók, dokumentumok és fájlok) titkosítva vannak annak érdekében, hogy ne legyenek láthatóak harmadik felek számára (a WhatsAppot is ideértve). Itt tájékozódhat bővebben a végpontok közötti titkosításról és arról, hogyan kommunikálnak Önnel a vállalkozások a WhatsAppon.
- Az Ön kapcsolatai.
A kontaktfeltöltési funkcióval rendszeresen rendelkezésünkre bocsáthatja a készüléke névjegyzékében szereplő elérhetőségeket, köztük Szolgáltatásaink felhasználóinak és egyéb kontaktjainak elérhetőségét. A Szolgáltatásainkat még nem használó kontaktjai esetében úgy kezeljük ezeket az adatokat, hogy a kontaktok ne legyenek számunkra azonosíthatók. A kontaktfeltöltési funkcióról és arról, milyen tájékoztatást adunk azoknak, akik nem használják a WhatsAppot, itt olvashat bővebben. Azokról a felhasználókról is gyűjtünk adatokat, akik kapcsolatba lépnek Önnel, de nem szerepelnek a készüléke névjegyzékében, és azokról is, akiket letiltott, vagy akik Önt letiltották. - Közösségi és csoportadatai.
Létrehozhat közösségeket, csoportokat és körüzenetlistákat, csatlakozhat hozzájuk, vagy Önt is hozzáadhatják ilyenekhez. Az ilyen közösségek, csoportok és listák össze lesznek kapcsolva a fiókjával. Csoportjainak és közösségeinek nevet adhat. Profilképet vagy leírást is megadhat a közösséghez vagy a csoporthoz. A közösségek és a csoportok létrehozásának vagy módosításának időpontjáról is gyűjtünk adatokat. - Ügyféltámogatási adatok és egyéb kommunikáció.
Amikor ügyféltámogatást kér, vagy más módon kommunikál velünk (például nem kötelező felméréseken keresztül), adatokat bocsáthat rendelkezésünkre arról, hogyan veszi igénybe Szolgáltatásainkat, ideértve üzenetei másolatát, illetve a kérése megértése és teljesítése szempontjából hasznosnak ítélt egyéb adatokat és kapcsolatfelvételi adatokat (például e-mail-címet). Például e-mailt küldhet nekünk az alkalmazás teljesítményére vagy egyéb problémákra vonatkozó adatokkal. Arról is gyűjtünk adatokat, hogy hogyan használja ügyféltámogatási funkcióinkat (pl. az Ön által a Súgóközpontban indított kereséseket), az ügyféltámogatási élménnyel kapcsolatos visszajelzéseit, valamint a különböző témájú felmérésekre vagy kérdésekre adott válaszait (beleértve például azt, hogy mit szeret vagy mit nem szeret a Szolgáltatással vagy a Meta-vállalatokkal kapcsolatban). - Fiókhozzáférési adatok.
Amikor Szolgáltatásunkra regisztrál vagy bejelentkezik Szolgáltatásunkba, WhatsApp-fiókja ellenőrzéséhez például kódot küldünk önnek SMS-ben, vagy felhívjuk. PIN-kódot is megadhat a kétlépéses hitelesítéshez és egy e-mail-címet az új PIN-kód beállításához. A körülményektől függően adatokat kérünk Öntől annak bizonyítására, hogy Ön a WhatsApp-fiókja valódi tulajdonosa.
Automatikusan gyűjtött adatok
- Használati adatok.
Adatokat gyűjtünk Szolgáltatásaink Ön általi használatáról. Idetartozik az adatok gyűjtése tevékenységéről (ideértve Szolgáltatásaink használatának módját), a másokkal Szolgáltatásaink használata közben folytatott interakcióiról (ideértve azt, amikor vállalkozásokra keres, és interakcióba lép velük), valamint tevékenységeinek időpontjáról, gyakoriságáról és időtartamáról. Idetartoznak továbbá az Ön által használt funkciókra – például üzenetküldésre (és integrált alkalmazásokra), hanghívásra, állapotra, avatarokra, közösségekre, csoportokra és üzleti funkciókra – vonatkozó adatok; hogy épp online van-e; az Ön általi használathoz kapcsolódó időbélyegek, például hogy mikor vette igénybe utoljára Szolgáltatásainkat (mikor volt „utoljára aktív”), mikor küld és fogad hívásokat és üzeneteket; és mikor frissítette utoljára névjegyadatait. - Napló- és hibaelhárítási adatok.
Adatokat gyűjtünk arról, hogyan teljesítenek a Szolgáltatásaink, amikor igénybe veszi őket, például szolgáltatással kapcsolatos diagnosztikai és teljesítményadatokat. Az ilyen adatok közé tartoznak a naplófájlok, az időbélyegek, a diagnosztikai vagy összeomlási adatok, a webhelyek teljesítménynaplói, a hibaüzenetek és -jelentések. - Készülékre és csatlakozásra vonatkozó adatok.
Amikor telepíti, eléri vagy igénybe veszi Szolgáltatásainkat, akkor adatokat gyűjtünk a készülékkel és a csatlakozással kapcsolatban. Idetartoznak az olyan adatok, mint a hardvermodell, az operációs rendszer adatai, az akkumulátor töltöttségi szintje, a jelerősség, az alkalmazásverzió, a böngészőre vonatkozó adatok, a mobilhálózattal és a csatlakozással kapcsolatos adatok (ideértve, hogy WIFI-t vagy mobiladatot használ), a mobilszolgáltató vagy az internetszolgáltató, a nyelv és az időzóna, az IP-cím, a készülék működésére vonatkozó adatok és az azonosítók (ideértve a Meta vállalat termékeinek azonos készülékhez vagy fiókhoz kapcsolódó egyedi azonosítóit is). - Közelítő helyadatok.
Még ha úgy is dönt, hogy nem használja pontos helymeghatározási funkcióinkat (lásd az Ön által és a WhatsApp harmadik felekkel megosztott adatok című szakaszt), felhasználjuk az IP-címeket és más adatokat, például a telefonszám előhívószámát közelítő tartózkodási helye (pl. ország / régió) megállapításához. - Cookie-k.
Cookie-k segítségével adatokat gyűjtünk webalapú Szolgáltatásaink és webhelyünk üzemeltetéséhez és biztosításához. Itt olvashat bővebben arról, miként használunk cookie-kat Szolgáltatásaink Önnek történő nyújtása során. - Felhasználói beállítások.
Adatokat gyűjtünk az alkalmazáson belüli beállításairól, adatvédelmi beállításairól és arról, mikor fogadta el feltételeinket. Egyedül Ön szabályozhatja adatvédelmi beállításait, amelyek segítségével megváltoztatható például, hogy ki láthatja az Ön „utoljára aktív és online” időpontját, profilképét, névjegyadatait, állapotfrissítéseit, olvasási visszaigazolásait, vagy ki veheti fel Önt csoportokba. Adatokat gyűjtünk arról is, hogy bekapcsolta-e a push értesítéseket, és szeretne-e eltűnő üzeneteket küldeni. - Hitelesítési adatok.
A megfelelő engedélyek Szolgáltatásaink használata közbeni ellenőrzéséhez és megadásához (például amikor úgy dönt, hogy titkosított mentést végez, és egyedi jelszót hoz létre) hitelesítési kódokat hozunk létre és tárolunk. Ez a biztonsági intézkedés arról hivatott gondoskodni, hogy csak Ön tudjon hozzáférni a fiókjához. A hitelesítési adatok közé tartoznak az Ön végpontok közötti titkosítási protokollunk által használt nyilvános titkosítási kulcsai is. Az üzeneteket azelőtt titkosítjuk, hogy elérnék szervereinket, ami azt jelenti, hogy nem látjuk őket.
Harmadik felek által Önről adott adatok
- Mások által Önről adott adatok.
Más felhasználóktól is kapunk Önről adatokat. Amikor például más Ön által ismert felhasználók használják a Szolgáltatásainkat, megadhatják a elérhetőségét, ha igénybe veszik a kontaktfeltöltési funkciót, ahogy Ön is megadhatja az ő telefonszámukat. Minden ilyen felhasználótól megköveteljük, hogy rendelkezzen jogszabály alapján jogosultsággal az Ön adatainak gyűjtésére, felhasználására és megosztására, mielőtt bármilyen adatot a rendelkezésünkre bocsátana. Ezenkívül küldhetnek Önnek üzenetet vagy felhívhatják, illetve küldhetnek üzeneteket olyan csoportokba, amelyeknek Ön is tagja. Ne feledje, hogy általában bármely felhasználó készíthet képernyőképeket az Önnel folytatott csevegésről és az Önnel váltott üzenetekről (vagy felvételeket a hanghívásról), és elküldheti ezeket a WhatsAppnak vagy bárki másnak, illetve közzéteheti más platformon. - Felhasználói jelentések.
Ahogy Önnek is módja van jelenteni más felhasználókat, más felhasználók vagy harmadik felek is jelenthetik nekünk az Ön Szolgáltatásainkban folytatott interakcióit, illetve nekik vagy másoknak küldött üzeneteit; ilyen lehet például a Feltételeink vagy szabályaink esetleges megsértéséről szóló jelentés. Amikor jelentést küldenek nekünk jelentéskészítési eszközeinken keresztül, a jelentőtől adatokat kapunk, mind a jelentő felhasználóról, mind a jelentett felhasználókról. Ha szeretne többet megtudni arról, milyen adatokat kapunk, amikor felhasználói jelentést küldenek nekünk, és mi történik a felhasználói jelentés küldésekor, olvassa el a „Kontaktok letiltása és jelentése” című szakaszt. - Vállalkozások a WhatsAppon.
Amikor azok a vállalkozások, amelyekkel Szolgáltatásaink igénybevétele közben interakcióba lép, adatokat szolgáltatnak nekünk az Önnel folytatott interakciókról, minden ilyen vállalkozástól megköveteljük, hogy a hatályos jogszabályok szerint járjon el.
Amikor üzenetet vált egy vállalkozással a WhatsAppon, fontos tudni, hogy az Ön által megosztott tartalmat az adott vállalkozás több munkatársa is láthatja. Emellett egyes vállalkozások harmadik fél szolgáltatókkal (köztük például a Metával) működhetnek együtt ügyfél-kommunikációjuk lebonyolításának elősegítése céljából. Egy vállalkozás hozzáférést adhat például harmadik fél szolgáltatónak a kommunikációjához, hogy helyette küldjön, tároljon, olvasson, kezeljen vagy egyéb módon feldolgozzon üzeneteket. Ha szeretné megtudni, egy adott vállalkozás hogyan kezeli az Ön adatait, például hogyan oszthatja meg őket harmadik felekkel vagy a Metával, tekintse át az adott vállalkozás adatvédelmi szabályzatát, vagy érdeklődjön közvetlenül náluk. - Harmadik felek szolgáltatásai.
A WhatsApp adatokat kap rosszhiszemű szereplőkről és visszaélésekről a Meta-vállalatoktól és alkalmazáshitelesítési adatokat a visszaélések ellen küzdő szolgálatoktól a biztonság, a védelem és az integritás elősegítése érdekében. Amikor például a Meta tudomást szerez egy olyan csalásról, amely arra bátorít magánszemélyeket, hogy hívjanak fel egy telefonszámot a WhatsAppon keresztül, megoszthatja ezt a telefonszámot a WhatsApp-pal, hogy meg tudjuk vizsgálni az érintett WhatsApp-fiókot.
Azt is lehetővé tesszük, hogy Szolgáltatásainkat harmadik fél szolgáltatásaihoz és a Meta vállalat termékeihez kapcsolódóan igénybe vegye. Ha Ön harmadik felek szolgáltatásaival vagy a Meta vállalat termékeivel használja Szolgáltatásainkat, adatokat kaphatunk Önről tőlük; például ha egy hírszolgáltatásban használja a WhatsApp-megosztás gombot egy cikk megosztására a WhatsApp-kontaktjaival, -csoportjaival vagy -körüzenetlistáival a Szolgáltatásainkban.
Ha úgy dönt, hogy a digitális piacokról szóló törvény 7. szakasza értelmezésében harmadik fél együttműködő üzenetküldő szolgáltatásainak felhasználóival kommunikál, korlátozott adatokat kapunk annak érdekében, hogy lehetővé tudjuk tenni Önnek az üzenetek sikeres küldését és fogadását, nevezetesen adatokat kapunk üzenetei kézbesítésének sikerességéről, az üzenet típusáról (szöveg vagy médiatartalom) és a küldés idejéről.
Fontos tudni, hogy amikor harmadik fél szolgáltatásait vagy a Meta vállalat termékeit használja, a szolgáltatásokat nyújtó vállalat feltételei és adatvédelmi szabályai vonatkoznak az érintett szolgáltatások és termékek Ön általi használatára.
Az Ön által és a WhatsApp által harmadik felekkel megosztott adatok
Ön a Szolgáltatásaink használata és a rajtuk keresztül folytatott kommunikáció közben osztja meg adatait, mi pedig úgy osztjuk meg ezeket az adatokat, hogy ezáltal könnyebben tudjuk üzemeltetni, biztosítani, továbbfejleszteni, megérteni, testre szabni és támogatni a Szolgáltatásainkat.
- Adatküldés azoknak, akikkel kommunikálni kíván. Ön felhasználói tartalmat oszt meg, amikor a Szolgáltatásainkon keresztül kommunikál, vagy ha úgy dönt, hogy harmadik fél együttműködő üzenetküldő szolgáltatásainak felhasználóival kommunikál. Ön szabályozza, hogy mit küld el, amikor elküldi adatait azoknak a WhatsAppot használó magánszemélyeknek vagy vállalkozásoknak, akikkel kommunikálni kíván. Ne feledje, hogy miután felhasználói tartalmakat küldött egy WhatsApp-felhasználónak, az illető tárolhatja és újra megoszthatja őket másokkal Szolgáltatásainkban és rajtuk kívül.
- A fiókjával kapcsolatos adatok. A WhatsApp üzenetküldési élményének részeként és az Ön adatvédelmi beállításai alapján a telefonszámával rendelkező felhasználók láthatják a fiókadatait (telefonszám, profilkép, névjegyadatok), és felvehetik Önt olyan csoportokba és közösségekbe, ahol ezek az adatok mások számára is láthatók lehetnek a csoportban vagy a közösségben. Amikor üzenetet küld egy másik felhasználónak vagy egy csoportnak, a választott profilneve látható lesz az üzenet címzettjei számára, ideértve azokat a felhasználókat is, akiknek nem szerepel a kontaktlistáján. Azok a felhasználók, akiknek megvan az Ön telefonszáma, az Ön adatvédelmi beállításaitól függően az „utoljára aktív és online” időpontját és az üzenetek Ön általi kézhezvételét is láthatják. Adatvédelmi beállításai konfigurálásával kezelheti csoporttagságát és bizonyos más felhasználók számára elérhető adatokat (például „utoljára aktív” időpontját). Az adatvédelmi beállítások módosításáról Súgóközpontunkban talál bővebb tájékoztatást.
- Harmadik felek szolgáltatásai. Amikor Ön vagy más felhasználók, akikkel interakcióba lép, igénybe veszik harmadik fél szolgáltatásait vagy a Meta vállalat Szolgáltatásainkon keresztül kapcsolódó, más termékeit, vagy ha úgy dönt, hogy harmadik fél együttműködő üzenetküldő szolgáltatásainak felhasználóival kommunikál, a szolgáltatások nyújtói vagy a termékek szállítói adatokat kaphatnak Önről, amelyeket Ön vagy mások osztanak meg velük. Ha például a Szolgáltatásainkkal integrált adatmentési szolgáltatást vesz igénybe (például az iCloudot vagy a Google-fiókot), a szolgáltatás megkapja az Ön által vele megosztott adatokat, például az Ön WhatsApp-üzeneteit, és ha a WhatsAppról keres rá az interneten egy csoport profilképére, a keresőmotor szolgáltatója megkapja az Ön által használt keresési kifejezést. Ha interakcióba lép egy harmadik fél szolgáltatásával vagy a Meta vállalat más termékeivel a Szolgáltatásainkon keresztül, például az alkalmazáson belüli lejátszót használja egy harmadik fél által nyújtott platform (például a YouTube vagy a Facebook) tartalmainak lejátszására, az ilyen szolgáltatás nyújtója vagy termék szállítója megkaphat olyan adatokat, mint az Ön IP-címe és olyan műszaki adatokat, amelyekből látszik, hogy a kérés egy WhatsApp-alkalmazásból érkezett. Ha úgy dönt, hogy harmadik fél együttműködő üzenetküldő szolgáltatásainak felhasználóival kommunikál, akkor a telefonszámát, egyes használati adatait, csatlakozási és készülékadatait, valamint hitelesítési adatait meg fogjuk osztani a harmadik fél vonatkozó együttműködő üzenetküldő szolgáltatásával. Fontos tudni, hogy amikor harmadik fél szolgáltatásait vagy a Meta vállalat más termékeit használja, az ilyen szolgáltatások és termékek Ön általi használatát ezek saját feltételei és adatvédelmi szabályzata szabályozzák.
- Harmadik fél szolgáltatók. Harmadik fél szolgáltatókkal működünk együtt, hogy segítsenek nekünk Szolgáltatásaink nyújtásában.
Amikor e minőségünkben adatokat osztunk meg harmadik fél szolgáltatókkal, megköveteljük tőlük, hogy adatait utasításaink és feltételeink szerint használják fel a nevünkben.
Az alábbi típusú harmadik fél szolgáltatókkal működünk együtt:- távközléstechnológiai szolgáltatókkal, hogy fiókja hitelesítéséhez SMS-üzeneteket küldjünk Önnek vagy felhívjuk Önt. Ahhoz, hogy nyújtani tudjuk ezeket a szolgáltatásokat, ezek a szolgáltatók megkapják a fiókadatait (telefonszámát) és fiókhozzáférési adatait (hitelesítési kódjait, amelyek segítségével Ön a fiókjához kapcsolt új telefonszámot vagy készüléket hitelesíthet). Az általunk jelenleg igénybe vett szolgáltatók Svédországban, Hollandiában, az Egyesült Királyságban és az Amerikai Egyesült Államokban találhatók.
- egy tartalombiztonsági szolgáltatóval, amely a káros anyagok észlelése és értékelői vizsgálat céljára történő előbbre sorolása révén segít fenntartani Szolgáltatásaink biztonságát és integritását. E szolgáltatások nyújtásához a szolgáltató megkap bizonyos felhasználói jelentésekből származó képeket (pl. képek), az Ön fiókadatait (pl. profilkép) és az Ön közösségeivel és csoportjaival kapcsolatos információkat (pl. a közösség vagy a csoport profilképe). Az általunk jelenleg igénybe vett szolgáltató az Amerikai Egyesült Államokban található.
- egy helyadat-szolgáltatóval, amely lehetővé teszi az Ön számára, hogy megossza tartózkodási helyét vagy egy közeli helyet más WhatsApp-felhasználókkal. E szolgáltatások nyújtásához a szolgáltató pontos helyadatokat kap (jelenlegi tartózkodási helyét vagy az Ön által térképen kiválasztott más helyeket). Az általunk jelenleg igénybe vett szolgáltató az Amerikai Egyesült Államokban található.
Az általunk megosztott további adatokról a Hogyan működünk együtt más Meta-vállalatokkal? és az Együttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel című szakaszokból tájékozódhat bővebben.
Hogyan működünk együtt más Meta-vállalatokkal?
Ahol a Meta a WhatsApp szolgáltatójaként lép fel
A WhatsApp a Meta-vállalatok egyike. A Meta-vállalatok magánszemélyek és vállalkozások részére kínálnak technológiai termékeket és szolgáltatásokat.
Más Meta-vállalatokkal is együttműködünk, amelyek szolgáltatóinkként járnak el, és segítenek Szolgáltatásaink nyújtásában és továbbfejlesztésében. Amikor Meta-vállalatok szolgáltatóinkként járnak el, megköveteljük tőlük, hogy az Ön adatait utasításaink és feltételeink szerint használják fel a nevünkben.
- Az Amerikai Egyesült Államokban és Írországban olyan Meta-vállalatokkal is együttműködünk, amelyek Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez nyújtanak nekünk segítséget. Az ilyen szolgáltatások igénybevételéhez megosztjuk az általunk gyűjtött adatokat.
- Az Amerikai Egyesült Államokban olyan Meta-vállalatokkal és más, a Meta tulajdonában lévő vállalatokkal is együttműködünk, amelyek adattárhely- és infrastruktúraszolgáltatásokat nyújtanak részünkre, ideértve az adatközpontok használatát, a kapcsolódó szolgáltatásokkal együtt és a Szolgáltatások üzemeltetéséhez használt berendezéseket. Ezekkel a vállalatokkal megosztjuk az általunk gyűjtött adatokat.
- Az Egyesült Királyságban, Izraelben és az Amerikai Egyesült Államokban olyan Meta-vállalatokkal működünk együtt, amelyek üzleti analitikai szolgáltatásokat nyújtanak nekünk annak érdekében, hogy például megtudjuk, hány egyedi felhasználóval rendelkezünk a Meta-vállalatok által kínált más szolgáltatásokkal összehasonlítva. Megosztjuk az Ön fiókadatait (telefonszámát), készülékhez és csatlakozáshoz kapcsolódó adatait (az azonos készülékhez vagy fiókhoz kapcsolódó azonosítókat, a hardvermodellt, az operációs rendszer adatait és az alkalmazásverziókat, a mobilos országhívószámot és a hálózati hívószámot), felhasználói beállításait (a Feltételek elfogadásáról szóló adatrekordot és a felhasználói beállításokat), használati adatait (mikor használta utoljára a WhatsAppot, milyen dátumon regisztrálta fiókját és aktivitásai időpontját), valamint ügyféltámogatási adatait és egyéb kommunikációit.
- Az Amerikai Egyesült Államokban együttműködünk egy olyan Meta-vállalattal, amely az alábbiakhoz nyújt szolgáltatásokat:
- a kétfaktoros hitelesítés elvégzése; és
- műszaki tervezési támogatás és hibaelhárítás mobiltelefon-hálózatokkal folytatott interakcióinkkal kapcsolatban.
- Az Ön fiókadatait (telefonszámát) és fiókhozzáférési adatait (hitelesítési kódját) megosztjuk ennek a szolgáltatásnak az igénybevételéhez.
- Más Meta-vállalatokkal is együttműködünk:
- az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek operatív, adminisztratív és ügyféltámogatási szolgáltatásokat nyújtanak nekünk az alábbi területeken:
- a Szolgáltatások üzemeltetése, fejlesztése és továbbfejlesztése;
- a Szolgáltatások fejlesztése, kijavítása és testre szabása;
- válaszadás felhasználói és nem felhasználói megkeresésekre és a megkeresésekkel kapcsolatos támogatás nyújtása;
- a fiókok biztonságának és védelmének fenntartása;
- szerződéses adminisztráció, projektirányítás, tervezés és bármely kapcsolódó cél; és
- felmérések lebonyolítása;
- az Egyesült Királyságban és az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek az alábbiakat biztosítják számunkra:
- termékkutatás és szolgáltatások (szolgáltatási funkciók) tesztelése Szolgáltatásaink továbbfejlesztéséhez; és
- műszaki problémák elhárítása és a Szolgáltatások zökkenőmentes működésének biztosítása.
- az Egyesült Királyságban, Írországban, Németországban és az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek jogi tanácsadást és jogi támogató szolgáltatásokat nyújtanak részünkre az alábbi területeken:
- peres ügyek és egyéb vitarendezési folyamatok;
- hatósági vizsgálatok és más kötelező eljárások;
- érintettektől érkező panaszok és/vagy kérések kezelése;
- reagálás kormányzati és egyéb hivatalos megkeresésekre;
- jogi adminisztráció;
- személyes adatokkal kapcsolatos megkeresések kezelése, ideértve az eszközök és az adatrekord-tárhelyek kialakítását; és
- egyéb, időnként igényelt jogi támogatás.
- Írországban, az Amerikai Egyesült Államokban és Szingapúrban, amelyek segítséget nyújtanak számunkra, amikor a hatályos jogszabályok és előírások szerint hivatalos és kormányzati megkeresésekre az alábbi módokon reagálunk, a vészhelyzeteket is ideértve:
- releváns személyes adatok közlése rendvédelmi szervekkel, kormányzati hatóságokkal, szabályozóhatóságokkal és másokkal; és
- személyes adatok közlése harmadik felekkel polgári jogi eljárás keretében.
- az Amerikai Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban, amelyek adminisztratív szolgáltatásokat nyújtanak nekünk, hogy az alábbiakkal segítsék Szolgáltatásaink védelmét és biztonságát:
- gyanús tevékenységek vagy szabályaink megsértésének kivizsgálása; és
- szabálysértő fiókok eltávolítása.
- Írországban, az Amerikai Egyesült Államokban és Szingapúrban, amelyek az alábbiakkal segítenek nekünk védekezni a szellemi tulajdonjog megsértése ellen:
- fiókok ellenőrzése a WhatsApp szabályainak megsértése szempontjából;
- segítség a szabályok betartatásához az ilyen fiókokkal;
- időszakos jelentések készítése ellenőrzött vagy szabályérvényesítés által érintett egyedi fiókokról; és
- bármely jogi felülvizsgálatot igénylő eset felterjesztése hozzánk.
- az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek operatív, adminisztratív és ügyféltámogatási szolgáltatásokat nyújtanak nekünk az alábbi területeken:
- A fenti szolgáltatások igénybevételéhez, a nyújtott szolgáltatástól függően, megosztjuk az általunk gyűjtött adatokat.
Ha szeretne többet megtudni a jelenleg szolgáltatóinkként eljáró Meta-vállalatokról, kattintson ide.
Ahol a Meta opcionális használati élményt nyújt a WhatsAppon keresztül
Ha úgy dönt, hogy a Meta WhatsAppon keresztül elérhető egyes opcionális használati élményeit szeretné igénybe venni, megosztjuk az adatait az adott élményeket nyújtó Meta-vállalatokkal:
- Ha úgy dönt, hogy a WhatsAppon keresztül használja a Meta AI-t, az alábbi adatokat osztjuk meg a Meta Platforms Ireland Limiteddel:
- csatlakozási és készülékadatok (pl. műszaki azonosítók, régió és nyelv) a Meta AI megfelelő működésének támogatására.
A kiegészítő adatvédelmi szabályzatok hatálya alá tartozó egyéb opcionális élményekről itt olvashat.
Hogyan és miért kezeljük az adatait és milyen jogalappal rendelkezünk az adatkezeléshez?
Az európai régió hatályos adatvédelmi jogszabályai (például a GDPR) értelmében a vállalatoknak jogalappal kell rendelkezniük az adatkezeléshez. Az Ön adatainak a jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett különböző célokból való kezelése során különböző jogalapokra támaszkodunk.
Az alább tárgyalt mindegyik jogalap esetében ismertetjük az adatkezelésünk céljait (hogy miért kezeljük az adatait), valamint az adatkezelési műveleteinket (hogy miként kezeljük az adatait az egyes célok eléréséhez). Felsoroljuk az egyes célokból kezelt adatainak kategóriáit is.
Az Önt megillető jogok köre az általunk alkalmazott jogalaptól függ; ezekhez a magyarázat alább található. Fontos tudnia, hogy függetlenül attól, melyik jogalapot alkalmazzuk, Ön mindig jogosult az adataihoz való hozzáférést, az adatainak helyesbítését, illetve törlését kérni. A jogai gyakorlásáról a Hogyan gyakorolhatja a jogait? című szakaszból tájékozódhat.
Az üzenetei vagy hívásai továbbítása céljából kezelt adatokra (ideértve a telefonszámát, a hívás vagy az üzenetküldés dátumát és időpontját vagy a hívások időtartamát) az Európai Unió 2002/58/EK irányelve szerinti konkrét szabályok és előírások érvényesek, és kezelésük is ezek alapján történik, amennyiben alkalmazhatók.
Az Önnel fennálló szerződésünk teljesítéséhez szükséges adatkezelés
Minden olyan személy esetében, aki cselekvőképességgel rendelkezik érvényes szerződés megkötésére (például azáltal, hogy a lakóhelye szerinti országban nagykorú vagy annál idősebb), kezeljük a közöttünk létrejövő szerződés (Feltételeink) megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat.
Alább ismertetjük a felhasznált adatok kategóriáit, valamint kezelésük okát és módját:
Miért és hogyan kezeljük az Ön adatait? | Felhasznált adatkategóriák |
Szolgáltatásaink működtetése, nyújtása, testreszabása és támogatása érdekében, a Feltételek „Szolgáltatásainkról” című szakaszában leírtak szerint, aminek része, hogy lehetőségeket biztosítsunk Önnek a kapcsolatteremtésre és a kommunikációra más WhatsApp-felhasználókkal, köztük vállalkozásokkal is, a WhatsApp az alábbiakat teszi: | |
Segítséget nyújt Önnek WhatsApp-fiókja létrehozásához és kezeléséhez a következő módokon:
| Segítségnyújtás Önnek WhatsApp-fiókja létrehozásához és kezeléséhez a következő módokon: |
Segítséget nyújt Önnek a WhatsApp-fiók használatához és kezeléséhez több készüléken, az alábbi módokon:
| Készülék hozzákapcsolásához az Ön fiókjához:
A fiókadatok és a felhasználói beállítások készülékei közötti szinkronizálásához:
A csevegési előzmények készülékei közötti szinkronizálásához:
|
Ha szeretne végpontok között titkosított üzeneteket küldeni és kapni, és szívesen közölné állapotát:
| Ha szeretne végpontok között titkosított üzeneteket küldeni és kapni, és szívesen közölné állapotát:
A jelenléte és utoljára aktív állapota megjelenítéséhez:
Az Ön aktivitásjelzőinek megjelenítéséhez:
Állapota megosztásához:
|
Általánosságban véve szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához:
| Általánosságban véve szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához: |
Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a kapcsolatfelvételt vállalkozásokkal, az alábbiakat tesszük:
| Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a kapcsolatfelvételt vállalkozásokkal: |
Hang- és videóhívások készítéséhez, fogadásához, a hozzájuk való csatlakozáshoz és a belőlük való kilépéshez az alábbiakat tesszük:
Amikor megváltoztatja az alkalmazáson belüli beállításait, vagy bizonyos műveleteket hajt végre egy hívás közben, a hívás többi résztevőjét tájékoztatjuk az alábbiakról:
A hívásminőség optimalizálása érdekében az alábbiakat tesszük:
| Hang-és videóhívások készítéséhez, fogadásához, a hozzájuk való csatlakozáshoz és a belőlük való kilépéshez:
A hívás résztvevőinek értesítéséhez a változásokról hívás közben: A hívásminőség optimalizálásához: |
Annak kiderítéséhez, hogy az Ön kontaktjai WhatsApp-felhasználók-e, ha úgy dönt, hogy szinkronizálja készüléke névjegyzékét és kezeli kontakjait a WhatsAppon a kontaktfeltöltési funkcióval, az alábbiakat tesszük:
| A kontaktfeltöltési funkció bekapcsolásához: |
Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára közösségek és csoportok létrehozását, a hozzájuk való csatlakozást, a belőlük való kilépést és a működésükbe való bekapcsolódást, hogy több kontakttal kommunikálhasson egyidőben, az alábbiakat tesszük:
| Csoport vagy közösség létrehozásához:
Aktív csoportok vagy közösségek adminisztrálásához: |
Kérésére segítséget nyújtunk Önnek a csevegési előzmények (és a csevegési előzményeken belüli médiatartalmak) biztonsági mentéséhez az alábbi módokon:
| Ahhoz, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a mentések és titkosított mentések létrehozását, elérését és visszaállítását:
|
Szolgáltatásaink biztonságának, védelmének és integritásának megőrzéséhez. A nálunk lévő adatokat felhasználjuk, automatikus adatkezelési technikákat alkalmazunk és bizonyos esetekben manuális (emberi) ellenőrzést végzünk az alábbi célokból:
| Szolgáltatásaink biztonságának, védelmének és integritásának megőrzéséhez:
|
Az Ön adatainak továbbítása, tárolása és kezelése az Európai Gazdasági Térségen kívül. Mivel a WhatsApp szolgáltatás globálisan működik, és világszerte vannak felhasználói és vállalkozásai, globálisan meg kell osztanunk az általunk gyűjtött adatokat, mind a Meta-vállalatokon belül és az általunk használt adatközpontok helyszínén, mind külső, harmadik fél szolgáltatókkal. Azért továbbítunk szükséges esetben adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre, ideértve az Amerikai Egyesült Államokat és más országokat, hogy:
További tájékoztatásért nézze meg az alábbi Adatok továbbítása az EGT-n kívülre globális működésünk részeként című szakaszt. | Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához:
|
Annak érdekében, hogy kommunikálni tudjunk Önnel Szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekről, az alábbiakat tesszük:
| Szolgáltatásainkkal kapcsolatos értesítések vagy módosítások küldéséhez az Ön részére:
|
Ügyféltámogatás nyújtása az alábbi módokon:
| Ügyféltámogatás nyújtásához az Ön részére: |
A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön által nekünk megadott és a köztünk fennálló szerződéses kapcsolat teljesítéséhez szükséges adatok kezelése során Önnek joga van adatai hordozásához. A jogai gyakorlásához keresse fel a jelen Adatvédelmi szabályzat Hogyan gyakorolhatja jogait? című szakaszát.
Alább ismertetjük az egyéb jogalapokat, amelyekre támaszkodva kezeljük az Ön adatait és azt, milyen körülmények között támaszkodunk rájuk:
Az Ön hozzájárulása
Az alább leírt célokból kezelünk adatokat abban az esetben, ha Ön a készülékbeállításokon keresztül előzetesen hozzájárulását adja bizonyos termékfunkciók aktiválásához. Alább ismertetjük a felhasznált adatok kategóriáit, és azt, miért és hogyan kezeljük őket:
Miért és hogyan kezeljük az Ön adatait? | Felhasznált adatkategóriák |
Adatgyűjtéshez az Ön által aktivált készülékbeállításokon keresztül, például:
|
Amikor az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az adatait, Önnek bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulása alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Jogainak gyakorlásához nyissa meg készüléke beállításait, az alkalmazáson belüli beállításait (például a helyadatok élő megosztásával kapcsolatos beállításokat), és olvassa el a jelen Adatvédelmi szabályzat Hogyan gyakorolhatja a jogait? című szakaszát.
Jogi kötelezettség teljesítése
Jogi kötelezettség betartása érdekében adatokat kezelünk, például bizonyos adatok eléréséhez, megőrzéséhez vagy közléséhez, ha érvényes hivatalos megkeresést kapunk. Alább példákat adunk meg azokra az ír és uniós jogszabályokra, amelyek jogi kötelezettséget róhatnak ránk az Önről tárolt adatok kezelésével kapcsolatban. Új jogszabályok léphetnek hatályba és más kötelezettségek merülhetnek fel adatkezelésünkre vonatkozóan, ezért időnként frissíteni fogjuk a jogszabályok listáját.
Miért és hogyan kezeljük az Ön adatait? | Felhasznált adatkategóriák |
Jogi kötelezettség betartása érdekében adatkezeléshez, például bizonyos adatok eléréséhez, megőrzéséhez vagy közléséhez, ha érvényes hivatalos megkeresést kapunk szabályozóhatóságtól, rendvédelmi szervtől vagy másoktól, vagy megfelelő biztonsági intézkedések végrehajtásához. Az ír rendvédelmi szervektől érkező házkutatási engedély vagy közlésre kötelező határozat, amelynek célja, hogy információkat (pl. profilképet vagy IP-címet) szolgáltasson egy nyomozással kapcsolatban. Példák azokra az Írországban végrehajtható ír és uniós jogszabályokra, amelyek kötelezettséget róhatnak ránk az Önről tárolt adatok kezelésével kapcsolatban:
Itt nézheti meg azoknak az Írországban végrehajtható jogszabályoknak az aktuális listáját, amelyek adatkezelést eredményező jogi kötelezettséget rónak a WhatsAppra. Új jogszabályokat iktathatnak be és egyéb olyan kötelezettségek is felmerülhetnek ránk nézve adatai kezelésével kapcsolatban, amelyek előírhatják számunkra adatai kezelését, ezért időnként frissíteni fogjuk ezt a listát. |
|
Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme
Miért és hogyan kezeljük az Ön adatait? | Felhasznált adatkategóriák |
Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelmére Automatikus adatkezelési technikákat alkalmazunk, és manuális (emberi) ellenőrzést végzünk. Adatokat osztunk meg rendvédelmi hatóságokkal és másokkal olyan körülmények fennállása esetén, amikor valakinek a létfontosságú érdekei védelmet igényelnek, például vészhelyzet esetén. Ilyen létfontosságú érdek például az Ön vagy valaki más életének, testi-lelki épségének, jóllétének vagy integritásának védelme. Az ilyen létfontosságú érdekek védelme érdekében fellépünk a káros magatartással szemben, és ösztönözzük a biztonságot, az integritást és a védelmet. Kivizsgáljuk például a káros magatartásról kapott bejelentéseket, és megfelelő lépéseket teszünk, például intézkedünk felhasználói fiókokkal kapcsolatban (pl. letiltjuk őket), adatokat osztunk meg a releváns hatóságokkal, amikor fennáll a káros magatartás, például a támadás közvetlen veszélye, vagy valakinek veszélyben van a biztonsága. A profilképeket, közösségi és csoportképeket és a jelentett képeket is összehasonlítjuk a gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos ismert kivonatolt tartalmak adatbázisával, és az automatikus adatkezelési technikák és az emberi ellenőrzés kombinációjával észleljük ezeken a képeken a gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos, korábban ismeretlen tartalmakat. Ha nyilvánvalóan gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos tartalmat észlelünk, jelentjük azt a National Center for Missing & Exploited Children gyermekvédelmi szervezetnek (NCMEC) (itt olvashat bővebben arról, hogyan segítjük a gyermekek kizsákmányolása elleni fellépést). |
|
Jogos érdekek
A mi jogos érdekeinkre vagy harmadik felek (pl. felhasználóink) jogos érdekeire támaszkodunk, amennyiben azokhoz képest nem élveznek elsőbbséget az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai („jogos érdek”):
Miért és hogyan kezeljük az Ön adatait? | Jogos érdekek, amelyekre támaszkodunk | Felhasznált adatkategóriák | |||
A szerződéses jogviszony szükségessége miatt lehet, hogy nem tudjuk kezelni azoknak a nem nagykorú (a legtöbb vonatkozó országban 18 év alatti) felhasználóknak az adatait, akik csak korlátozott cselekvőképességgel rendelkeznek érvényes szerződés megkötésére. | |||||
Segítségnyújtás Önnek WhatsApp-fiókja létrehozásához és kezeléséhez a következő módokon:
|
| Segítségnyújtás Önnek WhatsApp-fiókja létrehozásához és kezeléséhez a következő módokon: | |||
Segítségnyújtás Önnek a WhatsApp-fiók használatához és kezeléséhez több készüléken, az alábbi módokon:
|
| Készülék hozzákapcsolásához az Ön fiókjához:
A fiókadatok és a felhasználói beállítások készülékei közötti szinkronizálásához:
A csevegési előzmények készülékei közötti szinkronizálásához:
| |||
Ha szeretne végpontok között titkosított üzeneteket küldeni és kapni, és szívesen közölné állapotát:
|
| A végpontok között titkosított üzenetek küldéséhez és fogadásához és az Ön állapotának közvetítéséhez:
A jelenléte és utoljára aktív állapota megjelenítéséhez: Az Ön aktivitásjelzőinek megjelenítéséhez:
Állapota megosztásához: | |||
Általánosságban véve szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához:
|
| Általánosságban véve szolgáltatásaink üzemeltetéséhez és nyújtásához: | |||
Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a kapcsolatfelvételt vállalkozásokkal, az alábbiakat tesszük:
|
| Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a kapcsolatfelvételt vállalkozásokkal: | |||
Hang- és videóhívások készítéséhez, fogadásához, a hozzájuk való csatlakozáshoz és a belőlük való kilépéshez az alábbiakat tesszük:
Amikor megváltoztatja az alkalmazáson belüli beállításait, vagy bizonyos műveleteket hajt végre egy hívás közben, a hívás többi résztevőjét tájékoztatjuk az alábbiakról:
A hívásminőség optimalizálása érdekében az alábbiakat tesszük:
|
| Hang-és videóhívások készítéséhez, fogadásához, a hozzájuk való csatlakozáshoz és a belőlük való kilépéshez:
A hívás résztvevőinek értesítéséhez a változásokról hívás közben: A hívásminőség optimalizálásához: | |||
Annak kiderítéséhez, hogy az Ön kontaktjai WhatsApp-felhasználók-e, ha úgy dönt, hogy szinkronizálja készüléke névjegyzékét és kezeli kontakjait a WhatsAppon a kontaktfeltöltési funkcióval, az alábbiakat tesszük:
A kontaktfeltöltési funkció bekapcsolásához: Annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára közösségek és csoportok létrehozását, a hozzájuk való csatlakozást, a belőlük való kilépést és a működésükbe való bekapcsolódást, hogy több kontakttal kommunikálhasson egyidőben, az alábbiakat tesszük:
Csoport vagy közösség létrehozásához:
Aktív csoportok vagy közösségek adminisztrálásához: | |||||
Kérésre segítséget nyújt Önnek biztonsági mentések készítéséhez a csevegési előzményeiről (és a csevegési előzményekben található médiatartalmakról):
|
| Ahhoz, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a mentések és titkosított mentések létrehozását, elérését és visszaállítását:
| |||
Szolgáltatásaink védelmének, biztonságának és integritásának biztosítása. A nálunk lévő adatokat felhasználjuk, automatikus adatkezelési technikákat alkalmazunk, és bizonyos esetekben manuális (emberi) ellenőrzést végzünk az alábbi célokból:
|
| Szolgáltatásaink biztonságának, védelmének és integritásának megőrzéséhez:
| |||
Annak érdekében, hogy kommunikálni tudjunk Önnel Szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekről, az alábbiakat tesszük:
|
| Szolgáltatásainkkal kapcsolatos értesítések vagy módosítások küldéséhez az Ön részére:
| |||
Ügyféltámogatás nyújtása az alábbi módokon:
|
| Ügyféltámogatás nyújtásához az Ön részére: | |||
Szolgáltatásaink összes felhasználója esetében, a nem nagykorú felhasználókat is beleértve: | |||||
Üzleti intelligencia és analitika:
|
| Üzleti intelligencia és analitika: | |||
Adatokat őrzünk meg és osztunk meg másokkal, köztük a rendvédelmi szervekkel, és annak érdekében, hogy válaszoljunk a hivatalos megkeresésekre. Idetartozik az olyan hivatalos megkeresések megválaszolása, amelyeknél nem kötelez minket a hatályos jogszabály, de jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy a releváns joghatóságban ez jogszabály által előírt kötelezettségünk, vagy a visszaélésszerű, illetve jogellenes magatartással szembeni fellépés érdekében osztunk meg adatokat rendvédelmi vagy iparági partnerekkel/felekkel, például online platformokkal és technológiai vállalatokkal. Megőrizzük például a felhasználói adatok pillanatfelvételét, amikor egy rendvédelmi szerv nyomozati célból ezt kéri tőlünk. A jogellenes vagy szabálysértő tartalmakat is jelenthetjük a rendvédelmi szervek, a kormányzat vagy más hatóságok részére. |
| A ténylegesen felhasznált adatok a tényleges körülményektől függenek, de az alábbiak közül bármelyiket magukban foglalhatják: | |||
Adatokat őrzünk és osztunk meg, amikor jogi tanácsot kérünk, vagy meg kívánjuk magunkat védeni peres ügyek vagy más jogviták keretében. Idetartoznak az olyan ügyek, mint Feltételeink és szabályaink megsértése. |
| A ténylegesen felhasznált adatok a tényleges körülményektől függenek, de az alábbiak közül bármelyiket magukban foglalhatják:
| |||
Az Önnel fennálló szerződésünk teljesítésén kívül az alábbiakat tesszük a biztonság, az integritás és a védelem elősegítésére. A nálunk lévő adatokat felhasználjuk, automatikus adatkezelési technikákat alkalmazunk, és bizonyos esetekben manuális (emberi) ellenőrzést végzünk az alábbi célokból:
|
| Szolgáltatásaink biztonságának, védelmének és integritásának megőrzéséhez: | |||
A WhatsApp szolgáltatás új funkciók kidolgozásával vagy meglévő funkciók módosításával való fejlesztése érdekében:
|
| ||||
A WhatsApp ügyféltámogatási szolgáltatásának továbbfejlesztéséhez az alábbiakat tesszük:
|
| A WhatsApp ügyféltámogatási szolgáltatásának továbbfejlesztéséhez: | |||
Önnek jogában áll az ilyen adatkezelés ellen tiltakozni és annak korlátozását kérni. A jogai gyakorlásához keresse fel a jelen Adatvédelmi szabályzat Hogyan gyakorolhatja jogait? című szakaszát.
Továbbra sem engedélyezzük harmadik felek szalaghirdetéseinek elhelyezését a Szolgáltatásainkban. Nem áll szándékunkban bevezetni őket, de ha valaha mégis megtesszük, frissíteni fogjuk jelen Adatvédelmi szabályzatunkat.
Hogyan gyakorolhatja jogait?
A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek joga van hozzáférni az adataihoz, az adatai helyesbítéséhez, hordozásához és törléséhez, és korlátozhatja adatai bizonyos jellegű kezelését, valamint tiltakozhat az adatai bizonyos jellegű kezelése ellen.
Ennek részeként jogában áll tiltakozni adatai közvetlen üzletszerzési célú kezelése és a WhatsApp vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése érdekében történő kezelése ellen. Az ilyen tiltakozás megítélésekor számos tényezőt figyelembe veszünk, köztük az Ön észszerű elvárásait; az Ön, más felhasználók és harmadik felek számára, illetve a mi számunkra jelentett előnyöket és hátrányokat; és egyéb rendelkezésre álló olyan készülékeket, amelyek segítségével ugyanaz a cél kisebb beavatkozással és aránytalanul nagy erőfeszítés nélkül elérhető. Tiltakozásának helyt adunk, és felhagyunk adatai kezelésével, kivéve, ha az adatkezelést kényszerítő erejű jogszerű okok indokolják, vagy az jogi okból szükséges.
Önnek joga van tiltakozni adatai kezelése ellen és korlátozni azt. Tiltakozás benyújtásához használja ezt az űrlapot, és válassza a „Hogyan tiltakozhatok adataim kezelése ellen?” pontot. Itt olvashat bővebben a tiltakozás benyújtásáról, és arról, hogyan használjuk fel adatait. Ha az Ön adatait közvetlen üzletszerzés céljára használjuk fel, az adott kommunikációban található leiratkozási hivatkozás segítségével vagy az alkalmazáson belüli „tiltás” funkció használatával bármikor tiltakozhat ez ellen, és elutasíthatja a közvetlen üzletszerzési célú üzenetek jövőbeni fogadását.
Adatait elérheti vagy hordozhatja az alkalmazáson belüli „Fiókadatok lekérése” funkcióval (amely a Beállítások > Fiók pont alatt érhető el). Közvetlenül az alkalmazásban hozzáférhet az adatok helyesbítéséhez, módosításához vagy törléséhez szükséges eszközökhöz Az Ön adatainak megőrzése című szakaszban leírtak szerint.
Amikor az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az Öntől kapott adatokat, bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulása alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulását készülékbeállításai vagy alkalmazáson belüli beállításai között vonhatja vissza.
Jogában áll a WhatsApp GDPR szerinti fő felügyeleti hatóságánál, az Ír Adatvédelmi Bizottságnál vagy más illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani.
Az Ön adatainak megőrzése
Az adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatunkban ismertetett célok (ideértve a Szolgáltatásaink nyújtását) teljesüléséhez szükséges ideig tároljuk, vagy pedig a más jogszerű célokból szükséges ideig, például jogszabályi kötelezettségek teljesítése, Feltételeink érvényesítése és megsértésük megelőzése, a levélszemét elleni fellépés, illetve jogaink, tulajdonunk vagy felhasználóink megóvása és védelme érdekében. A tárolási időszakot eseti alapon, a következő tényezőktől függően határozzuk meg:
- Az adat jellege és az adatgyűjtés és -kezelés oka. Hogy mennyi ideig őrizzük meg az adatait, általában attól függ, milyen hosszú ideig van szükségünk rájuk ahhoz, hogy nyújtani tudjuk Önnek a Szolgáltatásainkat, ideértve az Ön által igénybe vett választható funkciókat, és hogy ügyféltámogatást tudjunk biztosítani.
Például:- Amint fent már leírtuk, Szolgáltatásaink nyújtásához szükségünk van az Ön bizonyos fiókadataira. Ezeket az adatokat fiókja teljes élettartama alatt meg kell őriznünk, hogy fenn tudjuk tartani a fiókját.
- A felhasználói beállításokat fiókja teljes élettartama alatt megőrizzük.
- A hitelesítési adatokat fiókja teljes élettartama alatt megőrizzük.
- A többi adatot csak addig kell megőriznünk, amíg szükségünk van rájuk ahhoz, hogy opcionális funkciókat tudjunk nyújtani Önnek, például az Ön kapcsolatait addig őrizzük meg, amíg használja a kontaktfeltöltési funkciót.
- A cookie-k használatával gyűjtött adatokat 90 napig őrizzük meg.
- Az ügyféltámogatási kommunikációt általában az ügy rendezése után 30 napig vagy fogadása után 90 napig őrizzük meg attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
- A felhasználói jelentéseket általában 90 napig őrizzük meg.
- Bizonyos esetekben jogi okok miatt hosszabb ideig meg kell őriznünk az adatait az alábbi „Jogi okok” című szakaszban leírtak szerint.
- Jogi okok. Bizonyos esetekben jogi okok miatt is meg kell őriznünk az adatait, a fiókja törlését követően is.
Az alábbi célokból őrizzük meg az adatait:- Hatósági megkeresésekre való reagálás vagy a hatályos jogszabályoknak való megfelelés, amikor jogi kötelezettségünk az adatok megőrzése. Ha például érvényes hivatalos megkeresést kapunk, pl. adatmegőrzési végzést vagy házkutatási engedélyt az Ön fiókjával kapcsolatban, a fiók törlése után is megőrizzük az adatait.
- Kérések és panaszok kezelése és rendezése. A GDPR értelmében például általában egy évig megőrizzük az érintettek kéréseivel kapcsolatos levelezést arra az esetre, ha nem sikerülne teljesíteni a kérést, és a levelezésre az ebből eredő panaszok kezeléséhez szükség van. Ilyen esetben a levelezést a panaszok rendezéséig megőrizzük.
- Peres és szabályozóhatósági ügyek. Megőrizzük például az adatait, amikor észszerűen szükségünk van rájuk jogi követeléssel vagy panasszal kapcsolatos okok miatt, pl. amikor szabályozóhatósági vizsgálat folyik nálunk, vagy meg kell védenünk magunkat egy, az Ön adataihoz kapcsolódó követelésről szóló jogi eljárásban, vagy válaszolnunk kell egy szabályozóhatóságnak egy Ön vagy valaki más által benyújtott panaszra.
- Szolgáltatásaink biztonságához, védelméhez és integritásához kapcsolódó problémák, illetve jogok, tulajdon és felhasználók védelme. Megőrizzük például az adatokat, amikor ez Szolgáltatásaink nem megfelelő használatának (pl. kéretlen tartalmak és más rossz élmények) kivizsgálásához szükséges. Ha letiltunk egy fiókot Feltételeink megsértése miatt, a felhasználóról is megőrzünk adatokat biztonsági, védelmi és integritási célból.
A ténylegesen megőrzött adatok és a megőrzés időtartama az adott cél jellegétől függ.
- Működési célú megőrzési szükségletek. Bizonyos esetekben működési célból kell adatokat tárolnunk. Ha például egy üzenetet nem lehet azonnal kézbesíteni, legfeljebb 30 napig titkosított formában tároljuk a szervereinken, miközben próbálkozunk a kézbesítésével. Szükség esetén a Szolgáltatások hibaelhárításához és hibakereséshez is tárolunk adatokat. Az ilyen célokból tárolt adatokat legfeljebb 90 napig őrizzük meg, amennyiben a konkrét kérdés kivizsgálásához és megoldásához, vagy jogi okok miatt nincs szükség hosszabb tárolásra.
- Üzenetküldés. Megőrizzük azokat az adatokat, amelyeket az Ön üzenetei vagy hívásai továbbításához kezelünk (ideértve az olyan adatokat, mint az Ön telefonszáma, a hívás vagy az üzenetküldés dátuma és időpontja vagy a hívások hosszúsága) adott esetben az Európai Unió 2002/58/EK irányelvében foglalt konkrét szabályok és követelmények szerint, ameddig erre szükség van a kommunikáció továbbításához, Szolgáltatásaink üzemeltetéséhez, Szolgáltatásaink biztonságának és védelmének fenntartásához vagy a hatályos jogszabályok értelmében fennálló jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Amikor már nincs szükségünk az adatokra a fenti célokhoz, töröljük vagy anonimizáljuk őket.
Az Ön adatainak törlése
Mi történik az adataival a fiókja törlésekor? Amikor törli a WhatsApp-fiókját, vagy amikor inaktivitás miatt mi töröljük azt (az inaktív fiókokról szóló tájékoztatásért lásd „Az inaktív fiókok törléséről” c. szakaszt), töröljük az Önről tárolt adatokat, kivéve az alább felsorolt adatokat, amelyeket bizonyos korlátozott körülmények között megőrzünk.
Törölt adatok. A fiókadatokat és az Önnek küldött kézbesítetlen üzeneteket töröljük szervereinkről. Eltávolítjuk Önt minden WhatsApp-közösségből és -csoportból. Fontos tudni, hogy technikai okok miatt WhatsApp-adatainak törlése vagy azonosításra való alkalmatlanná tétele akár 90 napig is eltarthat a törlési folyamat kezdetétől. Adatainak másolata 90 nap elteltével is megmaradhat korlátozott ideig a biztonsági mentésben, amelyet katasztrófa, szoftverhiba vagy más adatvesztési esemény esetén használunk az elveszett adatok helyreállítására.
A fiókja törlése után is megőrzött adatok.
- Ha biztonsági incidenst elemzünk vagy vizsgálunk ki, Szolgáltatásaink biztonságának fenntartása érdekében meg kell őriznünk az incidenshez kapcsolódó napló- és hibaelhárítási adatokat, amelyeket a 90 napos normál törlési időn túl is vizsgálunk.
- Bizonyos naplóbejegyzések másolatai adatbázisunkban maradnak, különválasztva a személyes azonosítóktól. Ezeket például a teljesítmény, a megbízhatóság és a hatékonyság mérésére, továbbá Szolgáltatásaink üzemeltetésére és továbbfejlesztésére használjuk.
- A fiókja eredetileg véletlenszerűen generált azonosítóval volt ezekhez a bejegyzésekhez kapcsolva. Ahhoz, hogy ezeket az adatokat különválasszuk a fiók törlésekor, a fióktörlési folyamat részeként töröljük az azonosító és a fiók közötti kapcsolatot.
- Az adatai másolatát jogi okok miatt is megőrizhetjük a fiók törlése után, a leírt körülmények fennállása esetén. A megőrzött adatok és az adatmegőrzés időtartama attól függnek, milyen konkrét jogi ok miatt kell megőriznünk őket.
Az adatok tárolásának időtartamáról szóló bővebb tájékoztatásért lásd Az Ön adatainak megőrzése c. szakaszt.
Saját adatainak kezelése
Amennyiben szeretné kezelni, módosítani, korlátozni vagy törölni az adatait, ezt a következő eszközökön keresztül teheti meg:
- Beállítások. Beállításai megváltoztatásával kezelhet bizonyos, más felhasználók számára elérhető adatokat. Kezelheti kontaktjait, csoportjait, körüzenetlistáit, vagy a tiltási funkció segítségével kezelheti, hogy kikkel kíván kommunikálni a Szolgáltatásainkon keresztül.
- Mobiltelefonszáma, profilneve és -képe, valamint névjegyadatai megváltoztatása. Ha megváltozik a mobiltelefonszáma, a módosításhoz az alkalmazáson belüli számváltási funkciónkat kell használnia, és át kell állítania a fiókját az új mobiltelefonszámára. Profilnevét, profilképét és névjegyadatait is bármikor megváltoztathatja.
- WhatsApp-fiókja törlése. WhatsApp-fiókját az alkalmazáson belüli fióktörlési funkció segítségével bármikor törölheti az alkalmazáson belüli beállításoknál. A fióktörlési folyamat kezdeményezése után a fiókja már nem lesz használható (tehát nem fog majd tudni bejelentkezni, újraregisztrálni vagy elérni bármilyen tartalmat, az üzenetelőzményeket is ideértve, mivel ezeket törölni fogjuk). Ha szeretne többet megtudni arról, mi történik adataival fiókja törlése után, olvassa el az Adatai törlése című szakaszt.
Fontos tudni, hogy amennyiben az alkalmazáson belüli beállításoknál elérhető fióktörlési lehetőség kiválasztása nélkül, csak a WhatsApp alkalmazást törli a készülékéről, akkor hosszabb ideig megőrizzük szervereinken az általunk gyűjtött adatokat. A WhatsApp-fiókokat általában 120 nap inaktivitás után töröljük. Erről nem értesítjük a felhasználókat. Bővebb tájékoztatásért olvassa el az inaktív fiókok törléséről szóló Súgóközpont-cikkünket.
Fontos tudni, hogy a fiókja törlése nem befolyásolja az Ön által létrehozott közösségekhez vagy csoportokhoz kapcsolódó adatait (például a közösség- vagy csoportneveket), illetve más felhasználók Önnel kapcsolatos adatait, például az Ön által nekik küldött üzenetek másolatait.
Együttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel
Az Általunk gyűjtött adatok című szakaszban leírt adatokat elérjük és megosztjuk, ideértve a szabályozóhatóságokkal, a rendvédelmi szervekkel, más kormányzati szervekkel, iparági partnerekkel/felekkel, például online platformokkal és technológiai vállalatokkal, tanácsadóinkkal, például a nevünkben eljáró külső ügyvédekkel és másokkal való megosztást a „Hogyan kezeljük az adatait” és „Adatkezelési jogalapunk” című szakaszok szerint, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy erre az alábbiak miatt szükség van:
- reagálás a hatályos jogszabályok vagy előírások, bírósági végzések, jogi eljárás vagy kormányzati megkeresések szerint. Például adatmegosztás szabályozóhatóságokkal, rendvédelmi szervekkel és más kormányzati szervekkel hatósági megkeresésekre reagálva vagy adatmegosztás polgári peres eljárás szereplőivel bírósági végzéseknek megfelelően;
- csalás vagy más jogellenes tevékenység vagy biztonsági és műszaki problémák észlelése, kivizsgálása, megelőzése vagy kezelése. Adatokat érünk el és osztunk meg például rendvédelmi szervekkel, más kormányzati szervekkel vagy iparági partnerekkel (pl. más online platformokkal és technológiai vállalatokkal) annak érdekében, hogy azonosítsuk a Szolgáltatásainkat jogellenes célra használó rosszhiszemű szereplőket, és megelőzzük az ilyen használatot; vagy
- megvédjük felhasználóink, a WhatsApp, a Meta-vállalatok vagy mások jogait, tulajdonát és biztonságát, ideértve a haláleset vagy közvetlenül fenyegető testi sérülés megelőzését. Adatokat osztunk meg például a rendvédelmi szervekkel vészhelyzetben, amikor arról értesülünk, hogy valakinek az élete veszélyben van.
Ha szeretne többet megtudni arról, hogyan őrizzük meg adatait ilyen célokból, olvassa el az Adatai megőrzése című szakaszt.
Az általunk végzett adatkezelés a körülményektől függ. A következő szakaszokban olvashat bővebben a különböző érintett adatkategóriákról és azokról a jogalapokról, amelyekre támaszkodunk: „Az Önnel fennálló szerződés végrehajtásához szükséges adatkezelés” című rész Hogyan és miért kezeljük az adatait és milyen jogalappal rendelkezünk az adatkezeléshez? szakasza, „Jogi kötelezettség teljesítése”, „Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme”, „Jogos érdekek”.
Adatok továbbítása az EGT-n kívülre globális működésünk részeként
Miért továbbítunk adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre, és hova továbbítjuk őket?
A WhatsApp a jelen Adatvédelmi szabályzat „Az általunk gyűjtött adatok” című szakaszában leírt adatokat globális szinten megosztja mind a Meta-vállalatokon belül, mind külső, harmadik felekkel, a jelen Adatvédelmi szabályzat és Feltételeink szerint. Közéjük tartoznak az általunk használt adatközpontok helyszínei, valamint a többi belső Meta-vállalat és külső, harmadik fél szolgáltató helyszínei (többek között az Amerikai Egyesült Államok). Ezek az adattovábbítások szükségesek és elengedhetetlenek a Feltételeinkben leírt Szolgáltatások nyújtásához, valamint Szolgáltatásaink világszerte történő üzemeltetéséhez és nyújtásához, ami lehetővé teszi, hogy Ön világszerte kommunikálhasson felhasználókkal és a vállalkozásokkal a WhatsAppon keresztül.
Hogyan védjük az adatait?
Amikor a WhatsApp által kezelt adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatunkban meghatározott célokból az Amerikai Egyesült Államokba vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli más harmadik országokba továbbítjuk vagy átadjuk, illetve ott tároljuk vagy kezeljük őket, a következő továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk:
- Megfelelőségi határozatok: Az Európai Bizottság határozataira támaszkodunk, amelyek elismerik, hogy bizonyos Európai Gazdasági Térségen kívüli országok és területek megfelelő szinten védik a személyes adatokat. Ezeket a határozatokat hívják „megfelelőségi határozatoknak”. Fiókadatait, készülékkel és csatlakozással kapcsolatos adatait, használati adatait és felhasználói beállításait (lásd Az általunk gyűjtött adatok című szakaszt) az Európai Gazdasági Térségből Izraelbe továbbítjuk az Európai Bizottság Izraelre vonatkozó megfelelőségi határozata alapján.
- EU-USA adatvédelmi keretrendszer.: A WhatsApp LLC és a Meta Platforms, Inc. igazolta részvételét az EU-USA adatvédelmi keretrendszerben. Az általunk gyűjtött adatok WhatsApp LLC és Meta Platforms, Inc. részére az Egyesült Államokban történő, a WhatsApp LLC és a Meta Platforms, Inc. által nyújtott szolgáltatások céljaira történő továbbításakor az EU-USA adatvédelmi keretrendszerre és az Európai Bizottság kapcsolódó megfelelőségi határozatára támaszkodunk. További információért lásd a WhatsApp LLC adatvédelmi keretrendszerről közzétett tájékoztatását és a Meta Platforms, Inc. adatvédelmi keretrendszerről közzétett tájékoztatását.
- Általános szerződési feltételek: Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazzuk a harmadik felek együttműködő üzenetküldési szolgáltatásaiba, valamint az Amerikai Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba és Szingapúrba irányuló adattovábbításra. A WhatsApp igénybe veszi például a Meta globális infrastruktúráját és a világ különböző pontjain, azon belül az Amerikai Egyesült Államokban működő adatközpontjait a jelen Adatvédelmi szabályzat Az általunk gyűjtött adatok című szakaszában leírt adatok tárolására. Az általános szerződési feltételek másolata megtalálható az általános szerződési feltételekről szóló Súgóközpont-cikkben.
Míg a megfelelőségi határozattal nem rendelkező országokba jellemzően az általános szerződési feltételek alapján történik az adattovábbítás, bizonyos körülmények között az adatvédelmi jogszabályok által meghatározott kivételek alapján is történhet adattovábbítás. Adatokat osztunk meg például a rendvédelmi szervekkel vészhelyzetben, amikor arról értesülünk, hogy valakinek az élete veszélyben van.
Ha kérdése van az általános szerződési feltételekkel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk.
Adatvédelmi szabályzatunk módosítása
Adatvédelmi szabályzatunkat jogunkban áll megváltoztatni vagy módosítani. A jelen Adatvédelmi szabályzat módosítása esetén a megfelelő módon értesítjük Önt, és frissítjük a jelen Adatvédelmi szabályzat tetején a „Hatálybalépés” dátuma információt. Időnként tekintse át Adatvédelmi szabályzatunkat.
Kapcsolatfelvétel
A WhatsApp adatvédelmi tisztviselőjével ezen az elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot.
Amennyiben kérdése van az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy írjon nekünk erre a címre:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Ireland