WhatsApp 개인정보처리방침

회원님이 유럽 지역 또는 영국 이외의 국가에 거주하는 경우 WhatsApp LLC('WhatsApp', '저희')가 본 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 회원님에게 서비스를 제공합니다.

저희 개인정보처리방침('개인정보처리방침')에는 WhatsApp이 서비스를 제공하기 위해 처리하는 정보 등 WhatsApp의 데이터 처리 관행이 설명되어 있습니다.

예를 들어, 개인정보처리방침에서는 저희가 수집하는 정보와 회원님께 미치는 영향에 대해 설명합니다. 또한 저희가 고객 개인정보를 보호하기 위해 취하는 단계(예: 전송된 메시지가 WhatsApp 저장되지 않도록 서비스 구축, 저희 서비스에 관해 통신하는 대상에 대한 제어 권한 부여)를 설명합니다.

WhatsApp은 Meta 계열사 중 하나입니다. WhatsApp이 이 계열사를 통해 정보를 공유하는 방식은 본 개인정보처리방침에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 달리 지정하지 않는 한 저희의 모든 서비스에 적용됩니다.

또한 WhatsApp의 이용약관('약관')을 읽어 보시기 바랍니다. 이 이용약관에는 회원님이 서비스를 이용하고 WhatsApp이 서비스를 제공하는 데 적용되는 조건이 설명되어 있습니다.

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WhatsApp의 가장 중요한 가치는 개인 정보에 대한 존중입니다. 저희는 WhatsApp을 시작한 이후 계속해서 강력한 개인정보 보호 원칙을 염두에 두고 서비스를 구축했습니다. 개정된 이용약관 및 개인정보처리방침에서 다음과 같은 내용을 찾을 수 있습니다.

• WhatsApp이 회원님의 데이터를 처리하는 방법에 대한 추가 정보. 개인정보 보호를 위한 WhatsApp의 노력과 저희가 회원님의 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 개정된 약관 및 개인정보처리방침을 참조하세요. 예를 들어, 최신 제품 기능, 안전, 보안 및 무결성을 위한 WhatsApp의 데이터 처리 방법에 대한 자세한 정보를 추가하고, 사용자 설정, 지원 센터 아티클 및 정보 관리 방법에 대한 직접 링크를 추가했습니다.
• 비즈니스 통신 개선. 많은 비즈니스가 WhatsApp을 통해 고객 및 클라이언트와 소통합니다. 저희는 Meta 또는 제3자를 통해 비즈니스와 협력하여 WhatsApp에 대한 회원님과의 통신을 저장하고 효율적으로 관리합니다.
• 간편한 연결. Meta 계열사로서 WhatsApp은 Meta와 협력하여 Meta 앱 및 제품군을 통해 경험 및 통합을 제공합니다.

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회원님이 저희 서비스를 설치하거나 이용하려는 경우를 비롯하여 WhatsApp에서 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤 설정, 지원 및 마케팅하려면 일부 정보를 수신하거나 수집해야 합니다.

수집하는 정보의 유형은 회원님이 서비스를 이용하는 방법에 따라 다릅니다. 서비스를 제공하려면 특정 정보가 필요합니다. 해당 정보가 없을 경우 회원님에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 예를 들어, WhatsApp 서비스를 이용하기 위해 계정을 만들려면 전화번호를 제공해야 합니다.

WhatsApp 서비스에는 이용하려면 추가적인 정보가 필요한 선택적 기능이 있습니다. 해당하는 경우 이러한 정보의 수집에 관한 알림을 받게 됩니다. 기능을 이용하는 데 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 예를 들어, 회원님의 기기에서 위치 데이터를 수집하도록 허용하지 않으면 회원님의 위치를 연락처와 공유할 수 없습니다. Android 기기와 iOS 기기 모두 ‘설정’ 메뉴를 통해 권한을 관리할 수 있습니다.

회원님이 제공하는 정보

• 계정 정보. WhatsApp 계정을 만들려면 휴대전화 번호와 기본 정보(선택한 프로필 이름 포함)를 제공해야 합니다. 이 정보를 제공하지 않으면 서비스를 이용하는 데 필요한 계정을 만들 수 없습니다. 계정에 프로필 사진, '소개' 정보와 같은 다른 정보를 추가할 수 있습니다.
• 메시지. 서비스를 제공하는 기본적인 과정에서 회원님의 메시지를 보관하지 않습니다. 메시지는 일반적으로 WhatsApp 서버에 저장되지 않고 회원님의 기기에 저장됩니다. 메시지는 전송된 이후에 서버에서 삭제됩니다. 다음 시나리오에서는 서비스를 제공하는 과정에 회원님의 메시지가 저장될 수 있는 경우를 설명합니다.
  • 전달되지 않은 메시지. 메시지를 즉시 전달할 수 없는 경우(예: 받는 사람이 오프라인 상태인 경우) 메시지를 전달될 때까지 최대 30일 동안 암호화된 형태로 서버에 보관합니다. 30일 후에도 메시지가 전달되지 않은 경우 메시지를 삭제합니다.
  • 미디어 전달. 사용자가 메시지 내에서 미디어를 전달하는 경우 저희는 추가 전달을 효율적으로 지원하기 위해 해당 미디어를 저희 서버에 암호화된 형태로 임시 저장합니다.
    
    WhatsApp은 저희 서비스에 종단간 암호화를 제공합니다. 종단간 암호화란 WhatsApp과 제3자가 읽을 수 없도록 메시지를 암호화하여 보호하는 것을 의미합니다. 종단간 암호화 및 WhatsApp에서 기업 간 통신 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 연결. 관련 법률에서 허용하는 경우 연락처 업로드 기능을 사용하여 서비스 이용자의 전화번호, 기타 연락처를 포함한 주소록의 전화번호를 주기적으로 제공할 수 있습니다. 회원님의 연락처로 아직 저희 서비스를 이용하고 있지 않는 경우, 저희는 해당 연락처를 저희가 식별할 수 없도록 이 정보를 별도로 관리합니다. 여기서 연락처 업로드 기능에 대해 자세히 알아보세요. 그룹 및 방송 목록을 생성 또는 가입하거나 여기에 추가할 수 있습니다. 그러면 해당 그룹과 목록이 회원님의 계정 정보에 연결됩니다. 그룹의 이름을 지정합니다. 그룹 프로필 사진 또는 설명을 제공할 수 있습니다.
• 상태 정보. 계정에 상태를 포함하도록 선택한 경우 회원님의 상태를 WhatsApp에 제공할 수 있습니다. Android, iPhone 또는 KaiOS에서 상태를 사용하는 방법을 알아보세요.
• 거래 및 결제 데이터. 구매 또는 기타 금융 거래를 위해 WhatsApp의 결제 서비스 또는 서비스를 이용하는 경우 회원님의 결제 계정, 거래 정보를 비롯한 추가 정보가 처리됩니다. 결제 계정 및 거래 정보에는 거래를 완료하는 데 필요한 정보가 포함됩니다(예: 결제 방법, 배송 정보, 거래 금액 등에 대한 정보). 회원님의 국가 또는 지역에서 저희가 제공하는 결제 서비스를 이용하는 경우의 개인정보 보호 정책은 관련 결제의 개인정보처리방침에 나와 있습니다.
• 고객 지원 및 기타 커뮤니케이션. 고객 지원 등을 위해 WhatsApp에 연락할 때, 회원님은 저희에게 회원님의 메시지 복사본, 유용한 기타 정보, 연락받을 방법(예: 이메일 주소)을 비롯한 회원님의 서비스 이용 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 회원님은 앱 성능 또는 기타 문제와 관련한 정보를 WhatsApp에 이메일로 보낼 수 있습니다.

자동으로 수집되는 정보

• 사용량 및 로그 정보. WhatsApp 서비스에 대한 회원님의 활동 관련 정보(서비스 관련 정보, 진단 정보, 성능 정보 등)를 수집합니다. 여기에는 회원님의 활동 관련 정보(예: 서비스 이용 방법, 서비스 설정, 서비스를 이용하여 다른 사람과 소통하는 방법(비즈니스와 소통하는 경우 포함), 활동 및 소통의 시간, 빈도 및 기간)와 로그 파일, 진단, 충돌, 웹사이트, 성능 로그 및 보고서 등에 대한 정보가 포함됩니다. 서비스 이용을 위해 등록한 시간, 사용하는 기능(예: 메시징, 통화, 상태, 그룹(그룹 이름, 그룹 사진, 그룹 설명 등), 결제 또는 비즈니스 기능), 프로필 사진, '소개' 정보, 온라인 상태인지 여부, 서비스를 마지막으로 이용한 시간('최종 로그인'), '소개' 정보를 마지막으로 업데이트한 시간도 포함됩니다.
• 기기 및 연결 정보. WhatsApp은 회원님이 저희 서비스를 설치, 방문 또는 이용할 때 기기 및 연결 관련 정보를 수집합니다. 여기에는 하드웨어 모델, 운영 체제 정보, 배터리 수준, 신호 강도, 앱 버전, 브라우저 정보, 모바일 네트워크, 연결 정보(전화번호, 모바일 통신사 또는 ISP), 언어 및 시간대, IP 주소, 기기 운영 정보, 식별자(동일한 기기 또는 계정과 관련한 Meta Company 제품에 고유한 식별자 포함)와 같은 정보가 포함됩니다.
• 위치 정보. WhatsApp은 회원님이 위치 관련 기능을 사용할 때(예: 위치를 연락처와 공유할 때, 인근 위치를 볼 때, 다른 사용자가 공유한 위치를 확인할 때) 회원님이 권한을 허용한 경우, 회원님의 기기에서 세부 위치 정보를 수집하여 사용합니다. 기기 설정 또는 앱 내 설정에서 확인할 수 있는 위치 정보와 관련한 특정 설정이 있습니다(예: 위치 공유). 회원님이 위치 관련 기능을 사용하지 않더라도 저희는 IP 주소와 기타 정보(예: 전화번호 지역 번호)를 이용하여 회원님의 일반적인 위치(예: 도시, 국가)를 추정합니다. 또한 진단 및 문제 해결을 위해 위치 정보를 사용합니다.
• 쿠키. 저희는 웹을 기반으로 서비스 제공, 사용자 경험 향상, 서비스가 어떻게 사용되고 있는지 파악, 서비스 맞춤 설정 등 서비스를 운영하고 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 예를 들어, 쿠키를 사용하여 웹 및 데스크톱용 서비스와 기타 웹 기반 서비스를 제공합니다. 가장 인기 있는 지원 센터 아티클을 파악하고 서비스 관련 콘텐츠를 표시하기 위해 쿠키를 사용할 수도 있습니다. 또한 언어 환경설정과 같은 선택 옵션을 저장하고, 더 안전한 경험을 제공하며, 고객 맞춤형 서비스를 구축하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 저희가 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용하는 방법을 더 알아보세요.

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• 다른 사용자가 제공하는 회원님에 대한 정보입니다. WhatsApp은 다른 사용자로부터 회원님에 대한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 회원님이 알고 있는 다른 사용자가 WhatsApp 서비스를 이용하는 경우 해당 사용자가 회원님으로부터 얻은 전화번호, 이름 및 기타 정보(예: 모바일 주소록의 정보)를 제공할 수 있습니다. 이 사용자가 회원님 또는 회원님이 속한 그룹에 메시지를 보내거나, 회원님께 전화를 걸 수도 있습니다. 저희는 각 사용자가 회원님의 정보를 수집, 사용, 공유할 수 있는 합법적 권리를 획득한 후 WhatsApp에 정보를 제공할 것을 요구합니다.
  일반적으로 모든 사용자가 회원님의 대화/메시지 내용을 스크린샷으로 캡처하거나, 회원님과 나눈 통화 내용을 녹음한 후 WhatsApp 또는 다른 당사자에게 전송하거나 다른 플랫폼에 게시할 수 있다는 것에 유의해야 합니다.
  
• 사용자 보고서. 회원님이 다른 사용자를 신고할 수 있듯이, 다른 사용자나 제3자도 WhatsApp 서비스를 통해 회원님과 주고받은 상호 작용 및 메시지를 WhatsApp에 신고할 수 있습니다. 예를 들어, WhatsApp 이용약관 또는 정책 위반을 보고할 수 있습니다. 신고가 접수되면 저희는 신고한 사용자와 신고된 사용자에 대한 정보를 수집합니다. 사용자 신고가 접수된 경우의 자세한 진행 절차는 고급 안전 및 보안 기능을 참조하세요.
• WhatsApp을 이용하는 비즈니스. WhatsApp 서비스를 이용하여 회원님과 상호 작용하는 비즈니스 고객이 관련 정보를 WhatsApp에 제공할 수 있습니다. 저희는 각 비즈니스가 WhatsApp에 정보를 제공할 때 관련 법률에 따라 조치를 취하도록 요구합니다.
  회원님이 WhatsApp에서 비즈니스와 메시지를 주고받을 경우 공유한 내용이 해당 비즈니스에 속한 여러 사람에게 표시될 수 있다는 것에 유의하시기 바랍니다. 또한 일부 비즈니스는 고객 커뮤니케이션 관리를 도와주는 제3자 서비스 공급자(Meta 포함)와 협력할 수도 있습니다. 예를 들어, 비즈니스가 제3자 서비스 공급자에게 커뮤니케이션에 접속하여 메시지를 전송, 저장, 확인, 관리 또는 처리할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 비즈니스가 회원님의 정보를 처리하는 방식(예: 회원님의 정보를 제3자 또는 Meta와 공유하는 방식)을 확인하려면 해당 비즈니스의 개인정보처리방침을 검토하거나 해당 비즈니스에 직접 문의해야 합니다.
  
• 제3자 서비스 공급자. 저희는 저희 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤 설정, 지원 및 판매하도록 지원하는 제3자 서비스 공급자 및 다른 Meta 계열사와 협력합니다. 예를 들어, 제3자 서비스 공급자 및 다른 계열사와 협력하여 앱을 배포하고, 기술 및 물리적 인프라, 전송 및 기타 시스템을 제공하고, 엔지니어링, 사이버 보안 및 운영을 지원하고, 위치, 맵 및 장소 정보를 공급하고, 결제를 처리하며, WhatsApp에서 사용자의 서비스 이용 방법을 파악하도록 지원하며, 저희 서비스를 판매하고, 회원님이 저희 서비스를 이용하여 비즈니스와 교류하도록 지원하고, 설문 조사와 연구를 실시하고, 안전, 보안 및 무결성을 보장하고, 고객 서비스를 지원합니다. 이들 기업은 경우에 따라 회원님에 대한 정보를 WhatsApp에 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 저희가 서비스 문제를 진단하고 해결하도록 돕기 위해 앱 스토어에서 WhatsApp에 보고서를 제공할 수 있습니다.
  아래 'WhatsApp이 다른 Meta 계열사와 협력하는 방식' 섹션에서는 WhatsApp에서 정보를 수집하여 다른 Meta 계열사와 공유하는 방식을 자세히 설명합니다.
  
• 제3자 서비스. 저희는 회원님이 WhatsApp 서비스를 제3자 서비스 및 Meta Company 제품과 함께 이용하도록 허용합니다. 회원님이 저희 서비스를 제3자 서비스 또는 Meta Company 제품과 함께 이용할 경우, 저희는 해당 기업으로부터 회원님에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 회원님이 뉴스 서비스에서 WhatsApp 공유 버튼을 사용하여 WhatsApp 연락처, 그룹 또는 WhatsApp 서비스의 단체 메시지 리스트와 뉴스 아티클을 공유하거나, 이동통신사 또는 기기 공급자의 WhatsApp 서비스 프로모션을 통해 저희 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원님이 제3자 서비스 또는 Meta Company 제품을 이용할 때, 회원님의 서비스 및 제품 이용에는 해당 기업의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

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저희는 저희 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤 설정, 지원 및 판매하기 위해 회원님의 선택과 관련 법률에 따라 보유한 정보를 활용합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• WhatsApp 서비스. 저희는 고객 지원, 판매 또는 거래 성사, 서비스 개선, 수정, 맞춤 설정, 사용 가능한 Meta Company 제품에 서비스 연결 등 저희 서비스를 운영하고 제공하기 위해 저희가 보유한 정보를 활용합니다. 또한 사용자의 WhatsApp 서비스 이용 방법을 파악하고, 저희 서비스를 평가 및 개선하고, 새로운 서비스와 기능을 연구, 개발, 테스트하고, 문제 해결 활동을 실시하기 위해 저희가 보유한 정보를 활용합니다. 그리고 회원님의 연락에 대응하기 위해 회원님의 정보를 사용할 수 있습니다.
• 안전, 보안 및 무결성. 안전, 보안 및 무결성은 WhatsApp 서비스에서 핵심적인 요소입니다. 저희는 계정과 활동을 인증하고, 악의적인 행위를 차단하고, 열악한 환경 및 스팸으로부터 사용자를 보호하고, 저희 서비스 내부 및 외부에서 안전, 보안 및 무결성을 촉진하고(예: 의심스러운 활동 또는 이용약관 및 정책 위반 조사), 서비스가 합법적으로 사용되는지 확인하기 위해 보유한 정보를 활용합니다. 자세한 내용은 아래 법률, 권리 및 보호 섹션을 참조하세요.
• WhatsApp 서비스 및 Meta 계열사관련 커뮤니케이션. 저희는 회원님께 서비스 관련 소식을 전달하고 이용약관, 정책 및 기타 중요 업데이트를 알리기 위해 저희가 보유한 정보를 활용합니다. 저희는 WhatsApp 서비스와 Meta 계열사 서비스에 대한 마케팅을 제공할 수 있습니다.
• 제3자 배너 광고 없음. WhatsApp 서비스에서는 제3자 배너 광고를 허용하지 않습니다. 저희는 제3자 배너 광고를 도입할 의향이 없지만, 만약 도입한다면 본 개인정보처리방침을 개정할 것입니다.
• 비즈니스 상호 작용. 회원님은 저희 서비스를 이용하여 제3자(비즈니스 고객 포함)와 통신 및 상호 작용할 수 있습니다. 예를 들어, WhatsApp을 이용하는 비즈니스를 위한 카탈로그를 활용하여 제품 및 서비스를 검색하고 주문할 수 있습니다. 비즈니스 고객은 거래, 약속 및 배송 알림, 제품 및 서비스 업데이트, 마케팅 자료를 전송할 수 있습니다. 예를 들어, 예정된 여행을 위한 항공편 상태 정보, 구매 영수증 또는 배송 시간 알림을 받을 수 있습니다. 비즈니스로부터 수신하는 메시지는 회원님이 관심을 가질만한 항목에 대한 쿠폰을 포함할 수 있습니다. 저희는 회원님이 스팸을 경험하는 것을 원치 않습니다. 회원님은 모든 메시지와 마찬가지로 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다. 저희는 회원님의 선택을 존중합니다.

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회원님은 WhatsApp의 서비스를 이용하고 이를 통해 통신하기 위해 회원님의 정보를 공유하고, 저희는 저희 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤 설정, 지원 및 판매하기 위해 회원님의 정보를 공유합니다.

• 선택한 커뮤니케이션 상대에게 정보 전송. 회원님은 저희 서비스를 이용하고 이를 통해 통신하기 위해 정보(메시지 포함)를 공유합니다.
• 계정 관련 정보. 저희 서비스를 이용하는 모든 사용자가 회원님의 전화번호, 프로필 이름과 사진, '소개' 정보, 최근 로그인 정보, 메시지 확인 정보를 볼 수 있습니다. 하지만, 서비스 설정을 구성하여 비즈니스, 통신 대상을 비롯하여 다른 사용자에게 공개할 특정 정보를 관리할 수 있습니다.
• 연락처 등. 회원님과 통신하는 사용자(비즈니스 포함)가 저희 서비스 내부 및 외부에서 회원님의 정보(전화번호, 메시지 등)를 저장하거나 다른 사용자와 재공유할 수 있습니다. 회원님은 서비스 설정과 저희 서비스의 '차단' 기능을 사용하여 WhatsApp 서비스를 통해 통신할 대상과 공유할 정보를 관리할 수 있습니다.
• WhatsApp을 이용하는 비즈니스. 저희는 비즈니스 고객에게 특정 서비스(예: WhatsApp 서비스 이용 관련 지표)를 제공합니다.
• 제3자 서비스 공급자. 저희는 저희 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤 설정, 지원 및 판매하도록 지원하는 제3자 서비스 공급자 및 다른 Meta 계열사와 협력합니다. WhatsApp은 기술 인프라, 배송 및 기타 시스템을 제공하고, 서비스를 판매하고, 설문 조사와 연구를 수행하고, 사용자와 제3자의 안전, 보안 및 무결성을 보호하고, 고객 서비스를 지원하는 등 WhatsApp의 서비스 지원을 위해 이들 기업과 협력합니다. 저희는 자격 있는 제3자 서비스 공급자 및 기타 Meta 계열사와 정보를 공유할 때, 해당 기업이 저희 지침과 이용약관에 따라 저희를 대신하여 회원님의 정보를 사용하도록 요구합니다.
• 제3자 서비스. 회원님 또는 다른 사용자가 저희 서비스에 통합된 제3자 서비스 또는 다른 Meta Company 제품을 이용할 경우, 회원님 또는 다른 사용자가 공유한 정보가 해당 제3자 서비스에 제공될 수 있습니다. 예를 들어, 회원님이 저희 서비스에 통합된 데이터 백업 서비스(iCloud, Google 계정 등)를 이용할 경우 회원님이 공유한 정보(예: WhatsApp 메시지)가 해당 데이터 백업 서비스에 제공됩니다. 회원님이 저희 서비스를 통해 연결된 제3자 서비스 또는 다른 Meta Company 제품을 이용할 경우(예: 앱 내 플레이어를 사용하여 제3자 플랫폼의 콘텐츠를 재생하는 경우), 회원님의 IP 주소와 회원님이 WhatsApp 사용자라는 사실 등 회원님에 대한 정보가 해당 제3자 또는 Meta Company 제품에 제공될 수 있습니다. 회원님이 제3자 서비스 또는 기타 Meta Company 제품을 이용할 때, 회원님의 해당 서비스 및 제품 이용에는 해당 기업의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

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Meta 계열사로서 WhatsApp은 다른 Meta 계열사와 정보를 주고받고 공유(여기 참조)합니다. 저희는 저희 서비스와 Meta Company 제품을 비롯한 오퍼링을 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤 설정, 지원 및 판매하는 데 해당 기업에서 받은 이러한 정보를 활용할 수 있으며 해당 기업은 WhatsApp으로부터 공유받은 정보를 활용할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

• 인프라 및 게재 시스템 향상
• WhatsApp 또는 계열사 서비스의 사용 방법 이해
• Meta Company 제품을 통해 안전, 보안 및 무결성 강화(예: 시스템을 보호하고 스팸, 위협, 오용 또는 침해 활동 차단)
• 계열사 서비스 및 사용자 경험 향상(예: 추천하기(예: 친구 또는 그룹 연결, 흥미로운 콘텐츠), 기능 및 콘텐츠 맞춤 설정, 구매 및 거래 성사 지원, Meta 및 계열사 제품을 통해 관련 쿠폰 및 광고 게재)
• WhatsApp 경험을 다른 Meta Company 제품과 연결할 수 있도록 통합 예를 들어, Facebook Pay 계정을 연결하여 WhatsApp에서 결제하거나 WhatsApp 계정을 연결하여 다른 Meta Company 제품(예: Portal)에서 친구와 대화할 수 있습니다.

개인정보처리방침을 검토하여 다른 Meta 계열사와 해당 개인정보 보호 기준에 대해 자세히 알아보세요.

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저희는 인수합병, 구조 조정, 부도, 전체 또는 일부 자산 매각에 참여하는 경우 관련 데이터 보호법에 따라 회원님의 정보를 거래와 함께 계승자 또는 새 소유자와 공유합니다.

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회원님은 WhatsApp 앱 내 계정 정보 요청 기능(설정 > 계정)을 사용하여 회원님의 정보에 액세스하거나 정보를 이동할 수 있습니다. iPhone 사용자는 iPhone 지원 센터 아티클을 통해 회원님의 정보를 연결, 관리, 삭제하는 방법을 알아볼 수 있습니다. Android 사용자는 Android 지원 센터 아티클을 통해 회원님의 정보를 연결, 관리, 삭제하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

저희는 본 개인정보처리방침에 식별된 목적(예: 서비스 제공)과 기타 정당한 목적(예: 법적 의무 준수, 이용약관 적용 및 위반 방지, 권리, 재산 및 사용자 보호 또는 방어)에 따라 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 보관 기간은 사안별로 결정되며 정보의 본질, 정보를 수집하여 처리하는 이유, 관련 법률 또는 운영상 보존 필요성, 법적 의무 등과 같은 요소에 따라 달라집니다.

정보를 추가적으로 관리, 변경, 제한 또는 삭제하려면 다음과 같은 도구를 사용할 수 있습니다.

• 서비스 설정. 서비스 설정을 변경하여 다른 사용자에게 제공되는 특정 정보를 관리할 수 있습니다. 연락처, 그룹 및 단체 메시지 리스트를 관리하거나, 저희가 제공하는 '차단' 기능을 사용하여 소통할 사용자를 관리할 수 있습니다.
• 휴대전화 번호, 프로필 이름과 사진, '소개' 정보 변경 휴대전화 번호를 변경할 경우 앱 내 번호 변경 기능을 사용하여 번호를 업데이트하고 계정을 새 휴대전화 번호로 전송해야 합니다. 또한 언제든지 프로필 이름, 프로필 사진 및 '소개' 정보를 변경할 수 있습니다.
• WhatsApp 계정 삭제. 앱 내의 내 계정 삭제 기능을 사용하여 언제든지 WhatsApp 계정을 삭제할 수 있습니다(관련 법률에 따라 WhatsApp의 정보 사용에 대한 동의를 철회하려는 경우 포함). WhatsApp 계정을 삭제하면 서비스를 운영하고 제공하는 데 더 이상 필요하지 않은 다른 정보와 함께 배달되지 않은 메시지가 서버에서 삭제됩니다. 예를 들어, 계정을 삭제하면 계정 정보와 프로필 사진이 삭제되고, 회원님이 모든 WhatsApp 그룹에서 삭제되고, WhatsApp 메시지 기록이 삭제됩니다. 앱 내의 탈퇴하기 기능을 사용하지 않고 기기에서만 WhatsApp을 삭제할 경우 회원님의 정보가 WhatsApp에 오랫동안 저장된다는 것에 유의하세요. 계정을 삭제해도 회원님이 생성한 그룹과 관련한 정보 또는 회원님이 다른 사람에게 보낸 메시지의 사본 등 다른 사용자가 가진 회원님과 관련된 정보에는 영향을 주지 않습니다.

저희 데이터 삭제 및 보관 관행과 회원님의 계정을 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기서 확인할 수 있습니다.

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WhatsApp은 (a) 관련 법률이나 규정, 법적 절차 또는 정부 요청에 대응하거나, (b) 잠재적 위반 조사 등을 위해 이용약관과 기타 관련 약관 및 정책을 적용하거나, (c) 사기, 기타 불법적인 활동 또는 보안, 기술 문제를 감지, 조사, 예방 또는 해결하거나, (d) 저희 사용자, WhatsApp, 다른 Meta 계열사 또는 다른 사용자의 권한, 재산 또는 안전을 보호(생명을 보호하고 상해를 막기 위한 경우 포함)하는 데 필요한 근거가 있다고 판단되는 경우 본 개인정보처리방침의 '수집되는 정보' 섹션에 설명된 정보에 액세스하며 이를 보존하고 공유합니다.

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WhatsApp은 본 개인정보처리방침에 따라 전 세계적으로 정보를 공유하는바, Meta 계열사 내부적으로 정보를 공유하고, 외부적으로 Facebook 파트너 및 서비스 공급자, 그리고 회원님이 통신하는 대상과도 정보를 공유합니다. 예를 들어, 미국, Meta 계열사 및 파트너 또는 저희 서비스 공급자가 거주하는 국가 또는 지역, 또는 전 세계 다른 국가 또는 지역(본 개인정보처리방침에 설명된 목적에 따라 회원님의 거주 지역 밖에서 저희 서비스를 제공하는 경우)에서 회원님의 정보를 전송하거나 저장 및 처리할 수 있습니다. WhatsApp은 미국을 비롯하여 Meta의 글로벌 인프라 및 데이터 센터를 사용합니다. 이러한 전송은 약관에 명시된 글로벌 서비스를 제공하는 데 필요합니다. 회원님의 정보가 전송되는 국가 또는 지역의 개인정보보호법이 회원님의 모국 또는 거주 지역과 다를 수 있습니다.

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저희는 개인정보처리방침을 수정하거나 개정할 수 있습니다. 저희는 적절한 경우 본 개인정보처리방침의 수정 사항에 대해 회원님에게 알리며 본 개인정보처리방침의 상단에 있는 '시행일'을 업데이트합니다. 따라서 수시로 개인정보처리방침을 검토하세요.

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저희 개인정보처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나 문제가 발견된 경우 WhatsApp에 문의해주세요.

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