WhatsApp Gizlilik İlkesi

Avrupa Bölgesi dışında veya Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız Hizmetlerimiz size WhatsApp LLC ("WhatsApp," "bizim," "biz" veya "bizi") tarafından bu Hizmet Koşulları ve Gizlilik İlkesi kapsamında sunulur.

Gizlilik İlkemiz ("Gizlilik İlkesi"), Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla işlediğimiz bilgiler dahil olmak üzere, veri uygulamalarımızı açıklamamıza yardımcı olmaktadır.

Örneğin, hangi bilgileri topladığımız ve bu uygulamanın sizi nasıl etkilediği Gizlilik İlkemizde açıklanır. Ayrıca Hizmetlerimizi, teslim edilen mesajların tarafımızca saklanmamasını ve Hizmetlerimizi kullanarak kiminle iletişim kurduğunuzun kontrolünün sizde olmasını sağlayacak şekilde geliştirmek dahil olmak üzere, gizliliğinizi korumak için aldığımız önlemler de Gizlilik İlkemizde açıklanmaktadır.

Meta Şirketlerinin bir parçasıyız. Bu şirketler ailesi genelinde nasıl bilgi paylaştığımıza ilişkin daha fazla bilgiye bu Gizlilik İlkesinin ilerleyen bölümlerinden ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik İlkesi, aksi belirtilmediği sürece tüm Hizmetlerimiz için geçerlidir.

Lütfen Hizmetlerimizi kullanmanızın ve sağlamamızın hangi koşullara tabi olduğunu açıklayan WhatsApp Hizmet Koşulları'nı ("Koşullar") da okuyun.

Başa dön

Özel hayatınıza saygılı olmak DNA'mızda var. WhatsApp'ı kurduğumuz günden beri, hizmetlerimizi güçlü gizlilik prensiplerini göz önünde tutarak geliştirdik. Güncellenen Hizmet Koşullarımız ve Gizlilik İlkemizde şunları bulacaksınız:

• Verilerinizi Nasıl İşlediğimize İlişkin Ek Bilgiler. Güncellenen Koşullarımız ve Gizlilik İlkemiz, verilerinizi işlememizin yasal temeli ve gizliliğe olan bağlılığımız dahil, verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin daha fazla bilgi sunmaktadır. Örneğin, daha yakın tarihli ürün özellikleri ve işlevsellikleri, verilerinizi emniyet, güvenlik ve bütünlük için nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi ekledik ve kullanıcı ayarlarına, Yardım Merkezi makalelerine ve bilgilerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin daha fazla doğrudan bağlantı ekledik.
• İşletmelerle Daha İyi İletişim. Birçok işletme, müşterileriyle iletişim kurmak için WhatsApp'a güveniyor. Sizinle WhatsApp'ta olan iletişimlerini saklamalarına ve daha iyi yönetmelerine yardımcı olmak için Meta veya üçüncü taraflardan yararlanan işletmelerle birlikte çalışıyoruz.
• Bağlantı Kurmayı Kolaylaştırma. Meta Şirketlerinin parçası olan WhatsApp, Meta'nın uygulama ve ürün ailesi genelinde deneyimler ve entegrasyonlar sunmak üzere Meta ile işbirliği yapmaktadır.

Başa dön

Hizmetlerimizin yürütülmesi, sağlanması, iyileştirilmesi, anlaşılması, özelleştirilmesi, desteklenmesi ve pazarlanması amacıyla WhatsApp; Hizmetlerimizi ne zaman yüklediğiniz, kullandığınız veya Hizmetlerimize ne zaman eriştiğiniz dahil olmak üzere bazı bilgileri almak veya toplamak zorundadır.

Aldığımız ve topladığımız bilgi türleri, Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. Hizmetlerimizi sağlamak için belirli bilgilere gereksinim duyarız ve bunlar olmaksızın Hizmetlerimizi size sağlayamayız. Örneğin, Hizmetlerimizi kullanmak üzere bir hesap oluşturmak için cep telefonu numaranızı girmeniz gerekir.

Hizmetlerimiz, kullandığınız takdirde bu özellikleri sağlamak için ek bilgiler toplamamızı gerektiren isteğe bağlı özellikler içerir. Bu bilgileri topladığımız durumlarda gerekli şekilde bilgilendirilirsiniz. Bir özelliği kullanmak için gereken bilgileri sağlamamayı seçerseniz söz konusu özelliği kullanamazsınız. Örneğin, cihazınızdaki konum verilerini toplamamıza izin vermezseniz konumunuzu kişilerinizle paylaşamazsınız. İzinler, hem Android hem de iOS cihazlarda Ayarlar menünüzden yönetilebilir.

Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileriniz. WhatsApp hesabı oluşturmak için cep telefonu numaranızı ve tercih ettiğiniz bir profil adı dahil olmak üzere temel bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Bize bu bilgileri sağlamazsanız Hizmetlerimizi kullanmak için hesap oluşturamazsınız. Hesabınıza bir profil resmi ve "hakkımda" kısmındaki bilgiler gibi başka bilgiler ekleyebilirsiniz.
• Mesajlarınız. Hizmetlerimizi size sunmak üzere izlediğimiz olağan iş akışında mesajlarınızı saklamayız. Bunun yerine, mesajlarınız cihazınızda saklanır ve genellikle sunucularımızda saklanmaz. Mesajlarınız, teslim edildikten sonra sunucularımızdan silinir. Aşağıdaki senaryolarda, teslim edilmeleri esnasında mesajlarınızı saklayabileceğimiz durumlar açıklanmaktadır:
  • Teslim Edilmeyen Mesajlar. Gönderdiğiniz bir mesaj alıcının çevrimdışı olması gibi bir sebepten ötürü hemen teslim edilemezse mesajı en fazla 30 gün boyunca sunucularımızda şifrelenmiş şekilde saklarız ve bu süre içinde mesajı teslim etmeye çalışırız. 30 günden sonra hâlâ teslim edilmemişse bu mesajı sileriz.
  • Medya İletme. Bir kullanıcı bir mesaj içinde medya ilettiğinde, aynı medyanın tekrar iletildiği durumlarda daha etkili teslim edilmesine yardımcı olmak için bu medyayı şifrelenmiş şekilde geçici olarak sunucularımızda saklarız.
    
    Hizmetlerimiz için uçtan uca şifreleme sunmaktayız. Uçtan uca şifreleme, bizim tarafımızdan ve üçüncü taraflarca okumasını önlemek amacıyla, mesajlarınızın şifrelenmesi anlamına gelir. Uçtan uca şifreleme ve işletmelerin sizinle WhatsApp üzerinden nasıl iletişim kurduğu hakkında daha fazla bilgi alın.
• Bağlantılarınız. Yürürlükteki yasaların izin vermesi halinde, kişileri yükleme özelliğini kullanarak Hizmetlerimizi kullanan kişilere ve diğer kişilerinize ait olan numaralar dahil olmak üzere, telefon rehberinizdeki telefon numaralarını bize düzenli bir şekilde sağlayabilirsiniz. Kişilerinizden herhangi birinin Hizmetlerimizi henüz kullanmıyor olması halinde, bu bilgiyi sizin için bu kişilerin kimliğinin tarafımızca belirlenememesini sağlayacak şekilde yönetiriz. Kişileri yükleme özelliğimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Gruplar ve toplu mesaj listeleri oluşturabilir, bunlara katılabilir veya eklenebilirsiniz ve bu gibi gruplar ve listeler, hesap bilgilerinizle ilişkilendirilir. Gruplarınıza bir ad verirsiniz. İsterseniz bir grup profil resmi veya açıklaması sağlayabilirsiniz.
• Durum Bilgisi. Hesabınıza eklemeyi tercih etmeniz halinde, bize durumunuzu sağlayabilirsiniz. Android, iPhone veya KaiOS'te durum özelliğini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
• İşlem ve Ödeme Verileri. Ödeme hizmetlerimizi kullanmanız ya da satın alma veya diğer finansal işlemler için sunulan Hizmetlerimizi kullanmanız halinde, ödeme hesabı ve işlem bilgileri dahil olmak üzere hakkınızdaki ek bilgileri işleriz. Ödeme hesabı ve işlem bilgileri, işlemi tamamlamak için gerekli olan bilgileri içerir (örneğin, ödeme yönteminizle ilgili bilgiler, gönderim ayrıntıları ve işlem tutarı). Ülkenizde veya bölgenizde sunulan ödeme hizmetlerimizi kullanmanız halinde gizlilik uygulamalarımız, ödemelerle ilgili geçerli gizlilik ilkesinde açıklanmaktadır.
• Müşteri Desteği ve Diğer İletişimler. Müşteri desteği için bize başvurduğunuzda veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde bize, mesajlarınızın kopyaları, faydalı olacağını düşündüğünüz başka bilgiler ve sizinle nasıl iletişime geçeceğimiz (ör. bir e-posta adresi) dahil olmak üzere, Hizmetlerimizi kullanımınızla ilişkili bilgiler sağlayabilirsiniz. Örneğin, bize uygulama performansı veya diğer konularla ilgili bilgiler içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım ve Kayıt Bilgileri. Hizmetlerimizde gerçekleştirdiğiniz işlemler hakkında bilgiler (örneğin, hizmetle ilgili, tanılama amaçlı veya performansla ilgili bilgiler) toplarız. Bu bilgiler; işlemlerinizle ilgili bilgileri (Hizmetlerimizi nasıl kullandığınız, Hizmetlerdeki ayarlarınız, Hizmetlerimizi kullanarak başkalarıyla nasıl etkileşim kurduğunuz (işletmelerle kurduğunuz etkileşimler dahil), işlem ve etkileşimlerinizin zamanı, sıklığı ve süresi dahil), günlük dosyalarını, tanılama, çökme, web sitesi ve performans günlüklerini ve raporlarını kapsar. Bu bilgiler arasında Hizmetlerimizi kullanmak üzere ne zaman kaydolduğunuz ve mesajlaşma, arama, Durum, gruplar (grup adı, grup resmi, grup açıklaması dahil), ödemeler veya işletme özellikleri gibi kullandığınız özellikler, profil fotoğrafı, "hakkımda" kısmındaki bilgiler, çevrimiçi olup olmadığınız; Hizmetlerimizi en son ne zaman kullandığınız ("son görülme" bilginiz) ve "hakkımda" kısmındaki bilgileri en son ne zaman güncellediğiniz de yer almaktadır.
• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri. Hizmetlerimizi yüklediğinizde, Hizmetlerimize eriştiğinizde veya Hizmetlerimizi kullandığınızda, cihaza ve bağlantıya özgü bilgiler toplarız. Bu bilgiler arasında donanım modeli, işletim sistemi bilgileri, pil seviyesi, sinyal gücü, uygulama sürümü, tarayıcı bilgileri, mobil şebeke, bağlantı bilgileri (telefon numarası, mobil iletişim operatörü veya İnternet servis sağlayıcısı dahil), dil ve saat dilimi, IP adresi, cihaz işlem bilgileri ve tanımlayıcılar (aynı cihaz veya hesapla ilişkili Meta Şirketi Ürünlerine özgü tanımlayıcılar dahil) gibi bilgiler bulunmaktadır.
• Konum Bilgileri. Konumunuzu kişilerinizle paylaşmaya ya da yakındaki konumları veya başkalarının sizinle paylaştığı konumları görüntülemeye karar vermeniz gibi, konumla ilgili özellikleri kullanmayı seçtiğiniz durumlarda, sizden izin alarak cihazınızdan elde edilen hassas konum bilgilerini toplar ve kullanırız. Cihazınızın ayarlar bölümünde veya uygulama ayarlarında bulabileceğiniz, konum paylaşımı gibi konumla ilgili bilgilere ilişkin belirli ayarlar vardır. Konumla ilgili özelliklerimizi kullanmasanız bile genel konumunuzu (ör. şehir ve ülke) tahmin etmek için IP adreslerini ve telefon numarası alan kodları gibi diğer bilgileri kullanırız. Konum bilgileriniz tanılama ve sorun giderme amacıyla da kullanılır.
• Çerezler. Web tabanlı Hizmetlerimizi sunmak, deneyimlerinizi iyileştirmek, Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak ve Hizmetlerimizi özelleştirmek dahil olmak üzere, Hizmetlerimizi yürütmek ve sunmak amacıyla çerezleri kullanırız. Örneğin, web ve masaüstü için Hizmetlerimizi ve diğer web tabanlı hizmetleri sunmak için çerezlerden yararlanırız. Çerezleri ayrıca, en popüler Yardım Merkezi makalelerimizin hangileri olduğunu anlamak ve size Hizmetlerimizle ilgili uygun içerikleri göstermek için de kullanabiliriz. Buna ek olarak, dil tercihleriniz gibi seçimleri hatırlamak, daha güvenli bir deneyim sağlamak ve ayrıca Hizmetlerimizi diğer şekillerde sizin için özelleştirmek amacıyla da çerezlerden yararlanabiliriz. Size Hizmetlerimizi sunmak için çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Başa dön

• Başkalarının Sizin Hakkınızda Sağladığı Bilgiler. Başka kullanıcılardan sizin hakkınızda bilgiler alırız. Örneğin, tanıdığınız diğer kullanıcılar Hizmetlerimizi kullandıklarında telefon numaranızı, adınızı ve cep telefonlarının rehberinde bulunan bilgiler gibi başka bilgileri bize sağlayabilirler (aynı şekilde siz de bu kişilerin bilgilerini sağlayabilirsiniz). Ayrıca size veya sizin de içinde bulunduğunuz gruplara mesaj gönderebilir ya da sizi arayabilirler. Bu kullanıcılardan her birinin, bize herhangi bir bilgi sağlamadan önce yasal olarak bilgilerinizi toplama, kullanma ve paylaşma hakkına sahip olmasını şart koşarız.
  Genel olarak herhangi bir kullanıcının sohbet veya mesajlarınızın ekran görüntülerini alabileceğini, kendileriyle yaptığınız görüşmeleri kaydedebileceğini ve bunları WhatsApp'a veya başka herhangi birine gönderebileceğini ya da başka bir platformda paylaşabileceğini göz önünde bulundurmalısınız.
  
• Kullanıcı Şikayetleri. Tıpkı sizin başka kullanıcıları şikayet edebileceğiniz gibi, başka kullanıcılar veya üçüncü taraflar da Hizmetlerimiz üzerinden kendileriyle veya başkalarıyla sizin aranızda olan etkileşimleri ve mesajları bize şikayet etmeyi seçebilirler. Örneğin, Koşullarımıza veya ilkelerimize dair olası ihlallerle ilgili şikayette bulunabilirler. Bir şikayette bulunulduğunda, hem şikayet eden hem de şikayet edilen kullanıcıyla ilgili bilgi toplarız. Bir kullanıcı şikayeti söz konusu olduğunda devreye giren süreçler hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfadaki İleri Düzey Güvenlik Özellikleri'ni okuyun.
• WhatsApp'taki İşletmeler. Hizmetlerimizi kullanarak etkileşim kurduğunuz işletmeler, sizinle etkileşimleri hakkında bize bilgi sağlayabilir. Bu işletmelerin her birinin bize herhangi bir bilgi sağlarken yürürlükteki yasalara uygun hareket etmesini zorunlu kılıyoruz.
  WhatsApp'ta bir işletmeyle mesajlaştığınızda, paylaştığınız içeriğin o işletmedeki pek çok kişi tarafından görülebileceğini göz önünde bulundurun. Ek olarak, bazı işletmeler müşterileri ile olan iletişimlerini yönetmeye yardımcı olmak üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (Meta'yı da içerebilir) çalışıyor olabilirler. Örneğin, bir işletme böyle bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına bunları işletme için göndermesi, saklaması, okuması, yönetmesi veya başka bir şekilde işlemesi amacıyla iletişimlerine erişim verebilir. Bir işletmenin, bunları üçüncü taraflarla veya Meta ile nasıl paylaşıyor olabileceği dahil olmak üzere bilgilerinizi nasıl işlediğini anlamak için o işletmenin gizlilik ilkesini gözden geçirmeniz veya doğrudan işletmeyle iletişime geçmeniz gerekir.
  
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları. Hizmetlerimizi yürütmemize, sağlamamıza, iyileştirmemize, anlamamıza, özelleştirmemize, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olmaları için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla ve diğer Meta Şirketleriyle çalışırız. Örneğin uygulamalarımızı dağıtmak, teknik ve fiziksel altyapı, yayın ve diğer sistemlerimizi sağlamak, mühendislik desteği, siber güvenlik desteği ve işletim desteği sağlamak, konum, harita ve yer bilgileri sağlamak, ödemeleri gerçekleştirmek, insanların Hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak, Hizmetlerimizi pazarlamak, Hizmetlerimizi kullanarak işletmelerle bağlantı kurmanıza yardımcı olmak, anketler ve araştırmalar yaptırmak, güvenliği, emniyeti ve bütünlüğü temin etmek ve müşteri hizmetleri yardımı sunmak amacıyla onlarla çalışırız. Bu şirketler, bazı durumlarda bize sizin hakkınızda bilgiler sağlayabilir. Örneğin, uygulama mağazaları hizmetteki sorunları tanılamamıza ve düzeltmemize yardımcı olmak için bize raporlar sağlayabilir.
  Aşağıdaki "Diğer Meta Şirketleriyle Nasıl Çalışırız" kısmı, WhatsApp'ın diğer Meta Şirketlerinden nasıl bilgi topladığı ve onlarla nasıl bilgi paylaştığı konusunda daha fazla bilgi sağlamaktadır.
  
• Üçüncü Taraf Hizmetleri. Hizmetlerimizi, üçüncü taraf hizmetleriyle ve Meta Şirketi Ürünleriyle bağlantılı olarak kullanmanıza olanak sunuyoruz. Hizmetlerimizi bu tür üçüncü taraf hizmetleriyle veya Meta Şirketi Ürünleriyle birlikte kullanmanız durumunda, bu hizmetlerden sizin hakkınızda bilgiler alabiliriz. Bir haber makalesini Hizmetlerimiz üzerinden WhatsApp kişilerinizle, gruplarınızla veya toplu mesaj listelerinizle paylaşmak için haber hizmetinin sayfasındaki WhatsApp paylaş düğmesini kullanmanız veya Hizmetlerimize bir mobil iletişim operatörünün ya da cihaz sağlayıcısının Hizmetlerimize yönelik tanıtımı üzerinden erişmeyi tercih etmeniz buna örnek olarak verilebilir. Üçüncü taraf hizmetleri veya Meta Şirketi Ürünlerini kullandığınızda, ilgili hizmetleri ve ürünleri kullanmanızın bu hizmetlerin kendi koşullarına ve gizlilik ilkelerine tabi olacağını lütfen unutmayın.

Başa dön

Sahip olduğumuz bilgileri, yaptığınız seçimlere ve yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere Hizmetlerimizi yürütmek, sağlamak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak için kullanırız. Bunu nasıl yaptığımızı aşağıda görebilirsiniz:

• Hizmetlerimiz. Sahip olduğumuz bilgileri; müşteri desteği sunmak, satın alımları veya işlemleri tamamlamak, Hizmetlerimizi iyileştirmek, düzeltmek ve özelleştirmek ve Hizmetlerimizi kullanabileceğiniz Meta Şirketi Ürünlerine bağlamak dahil olmak üzere Hizmetlerimizi yürütmek ve sağlamak için kullanırız. Ayrıca, sahip olduğumuz bilgileri insanların Hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak; hizmetlerimizi değerlendirmek ve iyileştirmek, yeni hizmet ve özellikleri araştırmak, geliştirmek ve test etmek ve sorun giderme işlemlerini yürütmek amacıyla da kullanırız. Bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek için de bilgilerinizi kullanırız.
• Emniyet, Güvenlik ve Bütünlük. Emniyet, güvenlik ve bütünlük, Hizmetlerimizin ayrılmaz birer parçasıdır. Sahip olduğumuz bilgileri; hesapları ve işlemleri doğrulamak, zararlı faaliyetlerle mücadele etmek, kullanıcıları kötü deneyimlerden ve spam içeriklerden korumak, şüpheli işlemleri veya Koşullarımızın ve ilkelerimizin ihlallerini araştırarak Hizmetlerimizde ve başka yerlerde emniyeti, güvenliği ve bütünlüğü artırmak ve Hizmetlerimizin yasal şekilde kullanıldığından emin olmak amacıyla kullanırız. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Yasa, Haklarımız ve Koruma kısmına bakın.
• Hizmetlerimiz ve Meta Şirketleri Hakkındaki İletişimler. Sahip olduğumuz bilgileri, sizinle Hizmetlerimiz hakkında iletişim kurmak ve sizi koşullarımız, ilkelerimiz ve diğer önemli güncellemeler hakkında bilgilendirmek için kullanırız. Hizmetlerimiz ya da Meta Şirketlerinin hizmetleri hakkında size pazarlama amaçlı içerikler gönderebiliriz.
• Üçüncü Taraf Bant Reklamları Yoktur. Hizmetlerimizde üçüncü taraf bant reklamlarına hâlâ izin vermiyoruz. Bu reklamları kullanmayı düşünmüyoruz ancak gelecekte kullanacak olursak bu Gizlilik İlkesini güncelleyeceğiz.
• Kurumsal Etkileşimler. Sizin ve işletmeler gibi üçüncü tarafların, WhatsApp'ta işletmelere yönelik olan ve ürün ve hizmetlerde gezinip sipariş verebileceğiniz Kataloglar gibi Hizmetlerimizi kullanarak iletişim ve etkileşim kurmasına olanak tanıyoruz. İşletmeler size işlem, randevu ve teslimat bildirimleri, ürün ve hizmet güncellemeleri ve pazarlama içerikleri gönderebilir. Örneğin, seyahatinizle ilgili uçuş durum bilgisi alabilirsiniz, bir satın almanızla ilgili fatura alabilirsiniz veya teslimatınızla ilgili bildirim alabilirsiniz. Bir işletmeden alabileceğiniz mesajlar ilginizi çekebilecek ürün veya hizmetlerle ilgili bazı teklifler içerebilir. İstenmeyen mesajlara (spam) maruz kalmanızı biz de istemiyoruz. Tüm mesajlarınızda olduğu gibi bu tür iletişimlerinizi de yönetebilirsiniz ve biz de yalnızca tercihlerinize saygı duyarız.

Başa dön

Hizmetlerimizi kullandıkça ve Hizmetlerimiz üzerinden iletişim kurdukça bilgilerinizi paylaşırsınız. Biz de Hizmetlerimizi yürütmek, sunmak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak amacıyla bilgilerinizi paylaşırız.

• İletişim Kurmayı Tercih Ettiğiniz Kişilere Bilgilerinizi Gönderme. Hizmetlerimizi kullandıkça ve Hizmetlerimiz üzerinden iletişim kurdukça, mesajlar dahil olmak üzere bilgilerinizi paylaşırsınız.
• Hesabınızla İlişkili Bilgiler. Telefon numaranız, profil adınız ve fotoğrafınız, "hakkımda" kısmındaki bilgileriniz, son görülme bilgileri ve mesaj teslim edilme bilgileri Hizmetlerimizi kullanan herkese açıktır. Ancak, iletişim kurduğunuz işletmeler dahil başka kullanıcılara açık olan belirli bilgileri yönetmek için Hizmetlerdeki ayarlarınızı yapılandırabilirsiniz.
• Kişileriniz ve Diğerleri. İletişim kurduğunuz işletmeler dahil olmak üzere kullanıcılar, bilgilerinizi (telefon numaranız veya mesajlarınız dahil) depolayabilir veya Hizmetlerimiz üzerinden ve Hizmetlerimiz dışında başka kişilerle paylaşabilir. Hizmetlerimizde iletişim kurduğunuz kullanıcıları ve paylaştığınız belirli bilgileri yönetmek için Hizmetlerimizdeki ayarlarınızı ve "engelleme" özelliğini kullanabilirsiniz.
• WhatsApp'taki İşletmeler. İşletmelere, Hizmetlerimizi kullanımlarıyla ilgili ölçümler sağlamak gibi belirli hizmetler sunuyoruz.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları. Hizmetlerimizi yürütmemize, sağlamamıza, iyileştirmemize, anlamamıza, özelleştirmemize, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olmaları için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla ve diğer Meta Şirketleriyle çalışırız. Teknik altyapı, teslimat ve diğer sistemleri sağlamak, Hizmetlerimizi pazarlamak, anket ve araştırma yaptırmak, kullanıcıların ve başkalarının güvenliğini, emniyetini ve bütünlüğünü korumak ve müşteri hizmetlerine yardımcı olmak gibi Hizmetlerimizi desteklemek için bu şirketlerle birlikte çalışırız. Bu kapsamda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla ve Meta Şirketleriyle bilgi paylaştığımızda, bu sağlayıcıların sizin bilgilerinizi bizim adımıza, kendi talimat ve koşullarımız uyarınca kullanmasını şart koşarız.
• Üçüncü Taraf Hizmetleri. Siz veya başkaları üçüncü taraf hizmetlerini veya Hizmetlerimizle entegre olan diğer Meta Şirketi Ürünlerini kullandığınızda, bu üçüncü taraf hizmetleri sizin veya başkalarının onlarla paylaştıkları hakkında bilgi alabilir. Örneğin, iCloud veya Google Hesabı gibi, Hizmetlerimize entegre olan bir veri yedekleme hizmeti kullanırsanız bu hizmetler WhatsApp mesajlarınız gibi kendileriyle paylaştığınız bilgilere sahip olur. Üçüncü taraf bir platformdan içerik oynatmak için uygulama içi oynatıcıyı kullandığınızda olduğu gibi, Hizmetlerimiz aracılığıyla bağlantılı bir üçüncü taraf hizmeti veya başka bir Meta Şirketi Ürünü ile etkileşimde bulunursanız IP adresiniz ve bir WhatsApp kullanıcısı olduğunuz gibi sizinle ilgili bilgiler, bu tür üçüncü taraflara veya Meta Şirketi Ürününe sunulabilir. Üçüncü taraf hizmetlerini veya diğer Meta Şirketi Ürünlerini kullandığınızda, ilgili hizmetleri ve ürünleri kullanmanızın bu hizmetlerin kendi koşullarına ve gizlilik ilkelerine tabi olacağını lütfen unutmayın.

Başa dön

Meta Şirketlerinin bir parçası olan WhatsApp, diğer Meta Şirketlerinden bilgi alır ve bu şirketlerle bilgi paylaşımında bulunur (buraya göz atın). Hizmetlerimizin ve Meta Şirketi Ürünleri dahil bu şirketlerin sunduğu olanakların yürütülmesi, sunulması, iyileştirilmesi, anlaşılması, özelleştirilmesi, desteklenmesi ve pazarlanması amacıyla bu şirketlerden aldığımız bilgileri kullanabiliriz ve bu şirketler de bizim onlarla paylaştığımız bilgileri kullanabilirler. Bu amaçlar şunları içerir:

• altyapının ve dağıtım sistemlerinin iyileştirilmesine yardımcı olmak,
• Hizmetlerimizin veya onların hizmetlerinin nasıl kullanıldığını anlamak,
• Meta Şirketi Ürünleri genelinde emniyeti, güvenliği ve bütünlüğü artırmak; örneğin sistemleri güvence altına almak ve spam, tehditler, kötüye kullanım veya ihlal faaliyetleriyle mücadele etmek,
• onların hizmetlerini ve sizin bunları kullanma deneyiminizi iyileştirmek, örneğin sizin için önerilerde bulunmak (ör. arkadaşlar, grup bağlantıları veya ilginç içeriklerle ilgili öneriler), özellikleri ve içeriği kişiselleştirmek, satın alımları ve işlemleri tamamlamanıza yardımcı olmak ve Meta Şirketi Ürünleri genelinde ilgili teklifler ve reklamlar göstermek ve
• WhatsApp deneyimlerinizi diğer Meta Şirketi Ürünleri ile birleştirmenizi sağlayan entegrasyonlar sağlamak. Örneğin, WhatsApp'ta satın aldıklarınız için ödeme yapmak üzere Facebook Pay hesabınızı bağlamanıza imkan vermek veya WhatsApp hesabınızı bağlayarak arkadaşlarınızla Portal gibi diğer Meta Şirketi Ürünleri üzerinden sohbet etmenize olanak sağlamak.

Gizlilik ilkelerini gözden geçirerek diğer Meta Şirketleri ve bunların gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi alın.

Başa dön

Şirketimizin bir şirket birleşimi, şirket alımı ya da yeniden yapılandırmaya girmesi, iflas etmesi veya varlıklarımızın tamamının ya da bir bölümünün satılması halinde, bilgilerinizi yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak söz konusu işlemle bağlantılı halef kuruluşlarla veya yeni şirket sahipleriyle paylaşacağız.

Başa dön

Uygulama ayarlarında bulabileceğiniz Hesap Bilgilerini Talep Et özelliğini (Ayarlar > Hesap menüsünden erişilebilir) kullanarak bilgilerinize erişebilir veya bilgilerinizi taşıyabilirsiniz. iPhone kullanıcısıysanız bilgilerinize nasıl erişebileceğinizi, bilgilerinizi nasıl yönetebileceğinizi ve silebileceğiniziiPhone Yardım Merkezi makaleleri üzerinden öğrenebilirsiniz. Android kullanıcısıysanız bilgilerinize nasıl erişebileceğinizi, bilgilerinizi nasıl yönetebileceğinizi ve silebileceğiniziAndroid Yardım Merkezi makaleleri üzerinden öğrenebilirsiniz.

Bilgileri, Hizmetlerimizi sağlamak veya yasal yükümlülüklere uymak, Koşullarımızı uygulamak ve ihlal edilmelerini önlemek ya da haklarımızı, mülkiyetimizi ve kullanıcılarımızı korumak veya savunmak gibi diğer meşru amaçlar dahil olmak üzere bu Gizlilik İlkesinde tanımlanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri; bilginin niteliği, neden toplandığı ve işlendiği, ilgili yasal veya operasyonel saklama ihtiyaçları ve yasal zorunluluklar gibi faktörlere bağlı olarak duruma göre belirlenir.

Bilgilerinizi daha başka şekilde yönetmek, değiştirmek, sınırlamak veya silmek istiyorsanız bunu aşağıdaki araçlar aracılığıyla yapabilirsiniz:

• Hizmetlerdeki Ayarlar. Başka kullanıcıların erişimine açık olan belirli bilgileri yönetmek için Hizmetlerdeki ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Kişilerinizi, gruplarınızı ve toplu mesaj listelerinizi yönetebilir ve hangi kullanıcılarla iletişim kuracağınızı yönetmek için "engelleme" özelliğimizi kullanabilirsiniz.
• Cep Telefonu Numaranızı, Profil Adı ve Resminizi ve "Hakkımda" Kısmındaki Bilgilerinizi Değiştirme. Cep telefonu numaranızı değiştirmeniz halinde, uygulama ayarlarında bulabileceğiniz numara değiştirme özelliğini kullanarak telefon numaranızı güncellemeniz ve hesabınızı yeni cep telefonu numaranıza aktarmanız gerekir. Profil adınızı, profil resminizi ve "hakkımda" kısmındaki bilgilerinizi de istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• WhatsApp Hesabınızı Silme. Yürürlükteki yasa uyarınca bilgilerinizi kullanmamız konusunda verdiğiniz onayı geri çekmek istediğiniz durumlar dahil olmak üzere, uygulama ayarlarında bulabileceğiniz hesabımı sil özelliğini kullanarak WhatsApp hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. WhatsApp hesabınızı sildiğinizde, teslim edilmemiş mesajlarınız ve artık Hizmetlerimizi yürütmek ve sağlamak için ihtiyaç duymadığımız diğer tüm bilgileriniz sunucularımızdan silinir. Örneğin hesabınızı silmek, hesap bilgilerinizi ve profil fotoğrafınızı tüm WhatsApp gruplarından siler ve WhatsApp mesaj geçmişiniz de silinir. Uygulama ayarlarında bulabileceğiniz hesabımı sil özelliğini kullanmayıp WhatsApp'ı sadece cihazınızdan silmeniz durumunda bilgilerinizin sunucularımızda daha uzun süre depolanacağını lütfen unutmayın. Hesabınızı silmenizin, oluşturduğunuz gruplarla ilişkili bilgileriniz veya başka kullanıcıların sizin hakkınızda sahip olduğu bilgiler (onlara gönderdiğiniz mesajların kendi cihazlarındaki kopyaları gibi) üzerinde herhangi bir etkisi olmadığını lütfen unutmayın.

Veri silme ve saklama uygulamaları ve hesabınızı nasıl sileceğiniz konusunda daha fazla bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Başa dön

Aşağıdakilerden herhangi birinin gerekli olduğuna iyi niyet çerçevesinde inanmamız durumunda Gizlilik İlkesinin yukarıdaki bu "Topladığımız Bilgiler" kısmında açıklanan bilgilerinize erişir, bu bilgilerinizi muhafaza eder ve paylaşırız: (a) yürürlükteki yasa veya düzenlemelere, yasal işlemlere veya devlet taleplerine yanıt verilmesi; (b) potansiyel ihlallerin soruşturulması dahil olmak üzere, Koşullarımızın ve yürürlükteki diğer koşul ve ilkelerin uygulanması; (c) dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetlerin, güvenlik sorunlarının ve teknik sorunların tespit edilmesi, soruşturulması, önlenmesi ya da çözülmesi veya (d) ölüm ve muhtemel bedensel yaralanmaları önlemek dahil olmak üzere kullanıcılarımızın, WhatsApp'ın, diğer Meta Şirketlerinin veya başkalarının haklarının, mülkiyetinin ve güvenliğinin korunması.

Başa dön

WhatsApp bilgileri dünya genelinde hem dahili olarak Meta Şirketleri ile hem de harici olarak iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla ve tüm dünyada iletişim kurduğunuz kişi ve kuruluşlarla, bu Gizlilik İlkesine uygun şekilde paylaşır. Bilgileriniz, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne; Meta Şirketlerinin iştiraklerinin ve iş ortaklarının veya hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere veya bölgelere ya da bu Gizlilik İlkesinde açıklanan amaçlarla yaşadığınız yerin dışında Hizmetlerimizin sağlandığı, dünyanın başka herhangi bir ülkesine veya bölgesine aktarılabilir veya iletilebilir ya da buralarda saklanabilir ve işlenebilir. WhatsApp, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Meta'nın küresel altyapısını ve veri merkezlerini kullanır. Bu aktarımlar, Koşullarımızda belirtilen küresel Hizmetleri sağlamak için gereklidir. Lütfen bilgilerinizin aktarıldığı ülke veya bölgelerin kendi ülkeniz veya bölgenizdekinden farklı gizlilik yasalarına ve korumalarına sahip olabileceğini unutmayın.

Başa dön

Gizlilik İlkemizi değiştirebilir veya güncelleyebiliriz. Bu Gizlilik İlkesinde yapılan değişikliklerle ilgili olarak sizi gereken şekilde bilgilendirecek ve bu Gizlilik İlkesinin en üstünde yer alan "Geçerlilik Tarihini" güncelleyeceğiz. Lütfen Gizlilik İlkemizi zaman zaman gözden geçirin.

Başa dön

Gizlilik İlkemiz hakkında soru veya sorunlarınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

WhatsApp LLC

Privacy Policy

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

Amerika Birleşik Devletleri

Başa dön