Kennisgeving over het Kader voor gegevensbescherming tussen de EU en de VS en Zwitserland en de VS voor WhatsApp LLC
Inhoudsopgave
WhatsApp LLC ('WhatsApp') heeft onze deelname aan het Kader voor gegevensbescherming tussen de EU-VS en het Kader voor gegevensbescherming tussen Zwitserland en de VS (gezamenlijk het 'DPF', wat staat voor Data Privacy Framework) gecertificeerd bij het Amerikaanse ministerie van Handel. Deze certificering heeft betrekking op het verzamelen en verwerken van bepaalde persoonsgegevens die zijn ontvangen van onze zakelijke partners in de Europese Economische Ruimte ('EER') en Zwitserland op grond van het DPF in verband met de producten en diensten die worden beschreven in het gedeelte 'Toepassingsgebied' hierna en in onze certificering. Hoewel WhatsApp haar deelname aan de DPF heeft gecertificeerd, vertrouwen we momenteel niet op het DPF voor de overdracht van persoonlijke gegevens van de EER of Zwitserland naar de Verenigde Staten. Daarentegen wordt, indien vereist, gebruikgemaakt van modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie (en de equivalente modelcontractbepalingen voor het VK, indien van toepassing) voor gegevensoverdrachten.
Als er een tegenstrijdigheid is tussen de bepalingen in deze kennisgeving en de DPF-beginselen, gelden de beginselen. Ga naar de DPF-website voor meer informatie over DPF of om onze certificering op de DPF-lijst te bekijken.
Toepassingsgebied
WhatsApp houdt zich aan de DPF-beginselen voor de volgende gebieden van onze producten en diensten:
- WhatsApp Business-producten: WhatsApp Business-producten bestaan uit apps, diensten, functies, API's, software of websites waarmee bedrijven ('Zakenpartners') contact kunnen leggen met hun klanten. WhatsApp Business-producten verwerken de persoonsgegevens met betrekking tot klanten van de Zakenpartners. Hoewel de Zakenpartners besluiten welke gegevens ze verstrekken, omvatten deze gegevens meestal zaken als het telefoonnummer van de klant en andere informatie die de Zakenpartner tot zijn beschikking heeft. Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen met de betreffende Zalenpartner. WhatsApp verwerkt deze persoonsgegevens in overeenstemming met de voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende Zakelijke product en/of overeenkomstig de instructies van de Zakenpartner.
Toegang
Binnen het kader van onze machtiging daartoe en in overeenstemming met onze verplichtingen onder het DPF, hebben personen het recht op toegang tot persoonsgegevens die over hen worden bewaard namens Zakenpartners. WhatsApp onderneemt ook redelijke stappen om personen in staat te stellen persoonsgegevens te corrigeren, wijzigen of verwijderen waarvan is gebleken dat deze onjuist zijn.
Derden
WhatsApp kan gegevens overdragen binnen de Meta-bedrijven en aan derden, waaronder dienstverleners en andere partners. In overeenstemming met de DPF-beginselen is WhatsApp aansprakelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze derden die niet overeenstemt met de DPF-beginselen, tenzij WhatsApp niet verantwoordelijk was voor de gebeurtenis die aanleiding gaf tot vermeende schade.
Wettelijke verzoeken
Persoonsgegevens die aan ons worden doorgegeven op grond van DPF, moeten mogelijk verstrekt worden op grond van wettelijke verzoeken of andere juridische of overheidsprocedures, zoals dagvaardingen, bevelen of besluiten. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte 'Wetgeving, onze rechten en bescherming' in het Privacybeleid van WhatsApp.
Handhaving
Op de naleving door WhatsApp van de DPF-beginselen zijn de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission van toepassing.
Vragen en geschillen
Neem contact met ons op bij vragen of zorgen met betrekking tot onze DPF-certificering. U hebt de optie om eventuele geschillen die u met ons hebt in verband met onze certificering kosteloos op te lossen via TRUSTe, een alternatieve aanbieder van diensten op het gebied van geschillenbeslechting die is gevestigd in de Verenigde Staten. U kunt contact opnemen met TRUSTe via het TRUSTe Feedback and Resolution System. In sommige situaties geeft het DPF u het recht om een beroep te doen op bindende arbitrage. U kunt dit doen om klachten op te lossen die niet op een andere manier zijn opgelost, zoals beschreven in Bijlage I van het DPF.
Ga voor meer informatie over de privacypraktijken van WhatsApp naar ons Privacybeleid.