Data ostatniej zmiany: 24 kwietnia 2018 r.

Regulamin WhatsApp

Jeżeli nie mieszkasz w regionie europejskim, WhatsApp LLC dostarcza Ci usługi WhatsApp zgodnie z niniejszymi Regulaminem i Polityką prywatności.

W celu świadczenia naszych Usług (zgodnie z poniższą definicją) za pośrednictwem naszych aplikacji, serwisów, funkcji, oprogramowania lub witryny internetowej, potrzebna nam wyraźna akceptacja przez użytkownika naszego regulaminu (dalej „Regulamin”). Rejestracja i instalacja naszych aplikacji, usług, funkcji, oprogramowania lub witryny internetowej lub też uzyskiwanie do nich dostępu lub korzystanie z nich oznaczają akceptację naszego Regulaminu.

Powrót do góry

Użytkownikom zamieszkującym Europejski Obszar Gospodarczy (obejmujący też kraje Unii Europejskiej) oraz wszystkie inne włączone kraje lub terytoria (zwane dalej zbiorczo Regionem Europejskim) opisane poniżej usługi świadczy WhatsApp Ireland Limited, natomiast użytkownikom zamieszkującym wszystkie pozostałe kraje, z wyjątkiem krajów znajdujących się w Regionie Europejskim, opisane poniżej usługi (dalej zbiorczo „Usługi”) świadczy WhatsApp LLC (dalej zbiorczo „my”, „nas”, „nasz”).

• Zasady dotyczące prywatności i bezpieczeństwa. Od momentu uruchomienia WhatsApp tworzymy Usługi z zachowaniem surowych zasad ochrony prywatności i bezpieczeństwa.
• Komunikacja użytkownika z innymi osobami. Zapewniamy użytkownikom sposoby komunikowania się z innymi użytkownikami WhatsApp, w tym za pomocą wiadomości, rozmów głosowych i wideo, przesyłania obrazów i filmów, wyświetlania swojego statusu oraz udostępniania innym osobom swojej lokalizacji, jeżeli wyrażą taką chęć. Możemy udostępnić dogodną platformę umożliwiającą przesyłanie pieniędzy i otrzymywanie ich od innych użytkowników na naszej platformie. WhatsApp współpracuje z partnerami, dostawcami usług oraz podmiotami powiązanymi, aby umożliwiać użytkownikom nawiązywanie połączeń z ich usługami. Wykorzystujemy otrzymywane od nich informacje do świadczenia, obsługi i ulepszania naszych Usług.
• Sposoby doskonalenia naszych Usług. Analizujemy sposób korzystania przez użytkownika z aplikacji WhatsApp w celu poprawy wszystkich aspektów naszych Usług opisanych tutaj, do czego zalicza się pomaganie firmom korzystającym z WhatsApp w pomiarach skuteczności i dystrybucji ich usług i wiadomości. WhatsApp wykorzystuje posiadane informacje oraz współpracuje w tym celu z partnerami, dostawcami usług i podmiotami powiązanymi.
• Komunikacja z firmami. Dajemy użytkownikom i osobom trzecim, np. firmom, sposoby na komunikowanie się ze sobą za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, np. w celu przekazywania informacji o zamówieniach, transakcjach i spotkaniach, powiadomień o dostawach i wysyłkach, aktualizacji dotyczących produktów i usług oraz wiadomości marketingowych. Wiadomości marketingowe mogą zawierać ofertę towaru, który może Cię zainteresować. Nie chcemy generować spamu, zatem użytkownicy mogą swobodnie zarządzać komunikacją, jak w przypadku wszystkich wiadomości, a my uszanujemy ich wybory.
• Bezpieczeństwo. Działamy na rzecz ochrony bezpieczeństwa WhatsApp przez odpowiednie postępowanie z osobami dopuszczających się nadużyć oraz naruszeń naszego Regulaminu. Zakazujemy niewłaściwego korzystania z naszych Usług, szkodliwego zachowania w stosunku do innych oraz naruszania naszego Regulaminu i zasad oraz odnosimy się do sytuacji, w których możemy być w stanie oferować wsparcie naszej społeczności i ją chronić. Opracowujemy zautomatyzowane systemy mające na celu poprawę naszej zdolności wykrywania i usuwania osób dopuszczających się nadużyć i działalności, które mogą zaszkodzić naszej społeczności oraz bezpieczeństwu naszych Usług. Jeżeli dowiemy się o osobach lub tego typu działalności, podejmiemy stosowne działania, usuwając takie osoby lub działania lub informując o nich organy ścigania. Udostępniamy informacje pozostałym podmiotom powiązanym, jeżeli stwierdzimy nadużycia lub szkodliwe działanie osoby korzystającej z naszych Usług.
• Umożliwienie globalnego dostępu do naszych Usług. Abyśmy mogli obsługiwać nasz serwis w wymiarze globalnym, konieczne jest przechowywanie i dystrybuowanie treści i informacji w centrach danych i systemach na całym świecie, w tym poza krajem zamieszkania użytkownika. Infrastruktura może należeć do dostawców naszych Usług lub podmiotów powiązanych lub być przez nich obsługiwana.
• Podmioty powiązane. Jesteśmy jedną z Firm należących do Facebooka. Jako jedna z Firm należących do Facebooka, WhatsApp otrzymuje informacje od innych firm do niego należących oraz udostępnia im informacje zgodnie z opisem w Polityce prywatności WhatsApp. Wykorzystujemy otrzymywane od nich informacje do świadczenia, obsługi i ulepszania naszych Usług. Dowiedz się więcej o Firmach należących do Facebooka oraz o ich Regulaminach i zasadach tutaj.

BRAK DOSTĘPU DO USŁUG RATOWNICZYCH: istnieją poważne różnice pomiędzy naszymi Usługami a Twoim numerem telefonu oraz telefonem stacjonarnym i usługami SMS. Nasze Usługi nie zapewniają dostępu do usług ratowniczych lub dostawców usług ratowniczych, w tym policji, straży pożarnej czy szpitali ani w inny sposób nie łączą z punktami kontaktowymi bezpieczeństwa publicznego. Należy zadbać o możliwość kontaktu z odpowiednią służbą ratowniczą przez telefon komórkowy, telefon stacjonarny lub inną usługę.

Powrót do góry

Rejestracja. Nasze Usługi wymagają rejestracji z podaniem dokładnych informacji, aktualnego numeru telefonu komórkowego, a w razie jego zmiany, aktualizacji numeru za pomocą funkcji zmiany numeru dostępnej w aplikacji. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych i telefonów (od nas lub od dostawców zewnętrznych) z kodami do rejestracji w naszych Usługach.

Książka adresowa. Użytkownik na bieżąco podaje nam, w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami, numery telefonów użytkowników WhatsApp oraz innych osób ze swojej książki adresowej, łącznie z numerami zarówno użytkowników naszych Usług, jak i pozostałych osób z listy kontaktów.

Wiek. Użytkownicy zamieszkujący w kraju w Regionie europejskim muszą mieć przynajmniej 16 lat (lub osiągnąć minimalny wymagany wiek w ich kraju), aby zarejestrować się w naszych Usługach i móc z nich korzystać. Użytkownicy zamieszkujący w jakimkolwiek innym kraju, z wyjątkiem krajów w Regionie europejskim, muszą mieć przynajmniej 13 lat (lub osiągnąć minimalny wymagany wiek w ich kraju), aby zarejestrować się w naszych Usługach i móc z nich korzystać. Oprócz wymogu osiągnięcia minimalnego wymaganego wieku do skorzystania z naszych Usług zgodnie z obowiązującym prawem, jeżeli użytkownik nie jest w wieku upoważniającym do akceptacji naszego Regulaminu, musi tego dokonać w jego imieniu rodzic lub opiekun prawny.

Urządzenia i oprogramowanie. Użytkownik musi zapewnić określone urządzenia, oprogramowanie oraz połączenia danych do skorzystania z naszych Usług, których nie zapewniamy. Aby móc skorzystać z naszych Usług, użytkownik wyraża zgodę na ręczne lub automatyczne pobranie i zainstalowanie aktualizacji do naszych Usług. Użytkownik wyraża też zgodę na przesyłanie mu okresowo powiadomień za pośrednictwem WhatsApp, w zakresie niezbędnym do świadczenia mu Usług.

Opłaty i podatki. Użytkownik odpowiada za wszelkie plany danych operatora, opłaty internetowe oraz inne podatki i opłaty powiązane z korzystaniem przez niego z naszych Usług.

Powrót do góry

WhatsApp dba o prywatność użytkowników. Polityka prywatności WhatsApp opisuje nasze praktyki w zakresie informacji (w tym wiadomości), łącznie z rodzajami informacji gromadzonych i otrzymywanych od użytkownika, sposobem wykorzystywania i udostępniania takich informacji oraz prawami użytkownika w odniesieniu do przetwarzania informacji o nim. Polityka prywatności określa podstawy prawne przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika, łącznie z gromadzeniem, wykorzystywaniem i udostępnianiem takich informacji, jak również ich przekazywaniem i przetwarzaniem do Stanów Zjednoczonych i innych krajów na świecie, w których mamy i wykorzystujemy swoje obiekty, usługodawców, podmioty powiązane czy partnerów, niezależnie od tego, gdzie użytkownik korzysta z naszych Usług.

Powrót do góry

Regulamin i zasady. Użytkownicy muszą korzystać z naszych Usług zgodnie z Regulaminem i zasadami. W przypadku naruszenia przez użytkownika Regulaminu lub zasad możemy podjąć działania w stosunku do jego konta, łącznie z wyłączeniem lub zawieszeniem, a użytkownikowi nie wolno tworzyć innego konta bez naszego pozwolenia.

Zgodność z prawem i dopuszczalny użytek. Z naszych Usług można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Użytkownik nie będzie korzystał z naszych Usług (ani pomagał innym korzystać z naszych Usług) w sposób, który: (a) narusza prawa WhatsApp, naszych użytkowników lub innych osób, w tym prawa do prywatności, wizerunku, prawa własności intelektualnej, lub inne prawa własności bądź też stanowi nadużycie takich praw; (b) jest bezprawny, obsceniczny, zniesławiający, grożący, zastraszający, nękający, nienawistny, obraźliwy pod względem rasowym lub etnicznym lub w sposób prowokujący zachowania lub zachęcający do zachowań bezprawnych lub w inny sposób niestosownych, łącznie z promowaniem przestępstw z użyciem przemocy; (c) wiąże się z publikacją treści fałszywych lub wprowadzających w błąd; (d) podszywa się pod kogoś; (e) wiąże się z wysyłaniem nielegalnych lub niedopuszczalnych wiadomości, takich jak masowe wysyłanie wiadomości, wysyłanie wiadomości lub wykonywanie telefonów w sposób automatyczny itp.; (f) wiąże się z wszelkimi przypadkami wykorzystywania naszych Usług do celów nieosobistych, o ile na to nie zezwolimy w inny sposób.

Szkoda WhatsApp lub naszych użytkowników. Użytkownikowi nie wolno (osobiście ani we współpracy z inną osobą) bezpośrednio, pośrednio, sposobem automatycznym lub innym, uzyskiwać dostępu do naszych Usług, wykorzystywać ich, kopiować, adaptować, modyfikować, tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych, dystrybuować, udzielać na nie licencji, podlicencji, przenosić, wyświetlać, wykonywać ani w inny sposób wykorzystywać naszych Usług w sposób niedopuszczalny lub nieuprawniony bądź w sposób stanowiący dla nas obciążenie, szkodzący nam, naszym Usługom, systemom, naszym użytkownikom lub innym osobom, w tym użytkownikowi nie wolno bezpośrednio ani w sposób zautomatyzowany: (a) dokonywać inżynierii odwrotnej naszych Usług, zmieniać ich, modyfikować, tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych, dekompilować ich, ekstrahować z nich kodu; (b) przesyłać, przechowywać ani przekazywać wirusów lub innego szkodliwego kodu komputerowego za pośrednictwem naszych Usług lub do nich; (c) uzyskać lub próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do naszych Usług lub systemów; (d) naruszać bezpieczeństwa ani działania naszych Usług; (e) tworzyć kont dla naszych Usług w sposób nieuprawniony lub zautomatyzowany; (f) gromadzić informacji użytkowników lub na ich temat w sposób niedopuszczalny lub nieuprawniony; (g) sprzedawać, odsprzedawać lub pobierać opłat za nasze Usługi w sposób nieuprawniony; (h) dystrybuować lub udostępniać naszych Usług w sieci, gdzie można z nich korzystać na wielu urządzeniach jednocześnie, z wyjątkiem sposobu uprawnionego narzędziami, które wyraźnie udostępniamy za pośrednictwem naszych Usług; (i) lub tworzyć oprogramowania bądź interfejsów API działających zasadniczo tak samo jak nasze Usługi ani oferować ich do wykorzystania przez osoby trzecie w sposób nieuprawniony.

Dbanie o bezpieczeństwo konta. Użytkownik odpowiada za utrzymanie bezpieczeństwa swojego urządzenia oraz konta WhatsApp i zobowiązany jest powiadamiać nas niezwłocznie o wszelkim nieuprawnionym użyciu jego konta lub naszych Usług lub naruszeniu ich bezpieczeństwa.

Powrót do góry

Nasze Usługi pozwalają użytkownikowi na uzyskiwanie dostępu do zewnętrznych witryn internetowych, aplikacji, treści, innych produktów i usług oraz produktów firm Facebooka oraz na korzystanie z nich i interakcję z nimi. Użytkownik może na przykład skorzystać z zewnętrznych usług wykonywania kopii zapasowych danych (np. iCloud lub Google Drive), które są zintegrowane z naszymi Usługami lub skorzystać z przycisku udostępniania w zewnętrznej witrynie internetowej umożliwiającego przesyłanie informacji do kontaktów WhatsApp. Zwracamy uwagę na fakt, że niniejszy Regulamin i Polityka prywatności odnoszą się wyłącznie do korzystania z naszych Usług. Korzystanie z usług zewnętrznych lub Produktów firmy Facebook regulują ich własne warunki i zasady ochrony prywatności.

Powrót do góry

Prawa użytkownika. WhatsApp nie rości sobie praw własności informacji podawanych przez użytkownika w koncie w WhatsApp lub za pośrednictwem naszych Usług. Użytkownik musi posiadać niezbędne prawa do informacji przekazywanych do konta WhatsApp lub za pośrednictwem naszych Usług oraz prawo do przyznawania praw i licencji w naszym Regulaminie.

Prawa WhatsApp. Posiadamy wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe, domeny, logotypy, znaki użytkowe, tajemnice handlowe, patenty oraz inne prawa własności intelektualnej powiązane z naszymi Usługami. Użytkownik nie może wykorzystywać naszych praw autorskich, znaków towarowych, domen, logotypów, znaków użytkowych, patentów czy innych praw własności intelektualnej bez naszej wyraźnej zgody i tylko w zgodzie z naszymi Wytycznymi dotyczącymi marki. Użytkownik może posługiwać się znakami towarowymi naszych podmiotów powiązanych wyłącznie za ich pozwoleniem, w tym w sposób upoważniony w dowolnych opublikowanych wytycznych dotyczących marki.

Licencja na WhatsApp. Użytkownik udziela WhatsApp światowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, obejmującej prawo do sublicencji i przenoszenia, licencji na wykorzystywanie, odtwarzanie, dystrybuowanie informacji (w tym treści) przesyłanych, dostarczanych, przechowywanych, wysyłanych lub otrzymywanych w naszych Usługach lub za ich pośrednictwem, jak również na tworzenie na ich podstawie dzieł pochodnych oraz na ich wyświetlanie i wykonywanie. Prawa przyznawane na mocy licencji służą ograniczonemu celowi obsługi i świadczenia naszych Usług (np. umożliwieniu nam wyświetlenia zdjęcia profilowego użytkownika, komunikatu o jego statusie, przekazywania wiadomości, przechowywania wiadomości niedostarczonych na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, kiedy to ponawiamy próby ich dostarczenia oraz w inny sposób opisany w Polityce prywatności).

Licencja WhatsApp dla użytkownika. Udzielamy użytkownikowi ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, nieobejmującej prawa do sublicencjonowania i niepodlegającej przenoszeniu licencji na korzystanie z naszych Usług, z zastrzeżeniem zapisów naszego Regulaminu i w zgodzie z nim. Licencja ta służy wyłącznie do celu umożliwienia użytkownikowi korzystania z naszych Usług w sposób dozwolony Regulaminem. Użytkownik nie otrzymuje żadnych licencji ani praw, domniemanych ani żadnych innych, poza licencjami i prawami przyznanymi mu jawnie i jednoznacznie.

Zgłaszanie naruszeń praw autorskich osób trzecich, znaków towarowych oraz innych praw własności intelektualnej. W celu zgłoszenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej osoby trzeciej, należy zapoznać się z Zasadami dotyczącymi praw własności intelektualnej. Możemy podjąć działania w stosunku do konta użytkownika, w tym zablokować lub zawiesić jego konto, w razie naruszenia praw własności intelektualnej innych osób.

Powrót do góry

DOŁOŻYMY UZASADNIONYCH STARAŃ I NALEŻNEJ STARANNOŚCI W ŚWIADCZENIU USŁUG FACEBOOKA ORAZ ZADBAMY O TO, BY BYŁO TO BEZPIECZNE, PEWNE I BEZAWARYJNE ŚRODOWISKO, JEDNAKŻE NIE GWARANTUJEMY, ŻE FACEBOOK BĘDZIE ZAWSZE DZIAŁAŁ BEZ PRZESZKÓD, OPÓŹNIEŃ CZY NIEDOSKONAŁOŚCI. UŻYTKOWNIK KORZYSTA Z NASZYCH USŁUG NA WŁASNE RYZYKO I Z ZASTRZEŻENIEM PONIŻSZYCH WYŁĄCZEŃ. DOSTARCZAMY NASZE USŁUGI W STANIE ZNANYM UŻYTKOWNIKOWI BEZ ŻADNYCH WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM M.IN. GWARANCJI WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, BRAKU NARUSZEŃ ORAZ BRAKU WIRUSÓW KOMPUTEROWYCH LUB INNEGO SZKODLIWEGO KODU. NIE GWARANTUJEMY DOKŁADNOŚCI, KOMPLETNOŚCI CZY PRZYDATNOŚCI DOSTARCZANYCH PRZEZ NAS INFORMACJI ANI FUNKCJONALNOŚCI, BEZAWARYJNOŚCI, BEZPIECZEŃSTWA NASZYCH USŁUG ANI TEŻ ICH FUNKCJONOWANIA BEZ ZAKŁÓCEŃ, OPÓŹNIEŃ CZY NIEDOSKONAŁOŚCI. NIE SPRAWDZAMY ANI NIE ODPOWIADAMY ZA SPRAWDZANIE TEGO, W JAKI SPOSÓB ANI KIEDY NASI UŻYTKOWNICY KORZYSTAJĄ Z NASZYCH USŁUG ANI FUNKCJI CZY INTERFEJSÓW NASZYCH USŁUG. NIE ODPOWIADAMY ZA KONTROLOWANIE ANI NIE JESTEŚMY ZOBOWIĄZANI DO KONTROLOWANIA DZIAŁAŃ CZY INFORMACJI (W TYM TREŚCI) NASZYCH UŻYTKOWNIKÓW LUB POZOSTAŁYCH OSÓB TRZECICH. UŻYTKOWNIK ZWALNIA NAS, NASZE PODMIOTY ZALEŻNE, POWIĄZANE ORAZ NASZYCH DYREKTORÓW, PRACOWNIKÓW WYŻSZEGO I NIŻSZEGO SZCZEBLA, PARTNERÓW I PRZEDSTAWICIELI (DALEJ ZBIORCZO „PODMIOTY PO STRONIE WHATSAPP”) Z ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA WSZELKIE ROSZCZENIA, REKLAMACJE, POWÓDZTWA CZY SPORY (DALEJ ZBIORCZO „ROSZCZENIA”) ORAZ SZKODY ZNANE I NIEZNANE, WYNIKAJĄCE Z TAKIEGO ROSZCZENIA UŻYTKOWNIKA WOBEC OSÓB TRZECICH, DO NIEGO SIĘ ODNOSZĄCE LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z NIM ZWIĄZANE. PRAWA UŻYTKOWNIKA WOBEC WHATSAPP NIE ULEGAJĄ ZMIANIE NA SKUTEK POWYŻSZEGO ZASTRZEŻENIA, JEŻELI NIE ZEZWALAJĄ NA TO PRZEPISY OBOWIĄZUJĄCE W KRAJU JEGO ZAMIESZKANIA, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE W WYNIKU KORZYSTANIA PRZEZ NIEGO Z NASZYCH USŁUG. JEŻELI UŻYTKOWNIK JEST MIESZKAŃCEM STANÓW ZJEDNOCZONYCH, REZYGNUJE Z POSTANOWIEŃ §1542 KODEKSU CYWILNEGO STANU KALIFORNIA, ZGODNIE Z KTÓRYM: OGÓLNE ZWOLNIENIE ZE ZOBOWIĄZANIA NIE OBEJMUJE ROSZCZEŃ NA RZECZ WIERZYCIELA, O KTÓRYCH WIERZYCIEL NIE WIEDZIAŁ I KTÓRYCH ISTNIENIA NIE PODEJRZEWAŁ W CHWILI UDZIELANIA ZWOLNIENIA, A KTÓRE, GDYBY O NICH WIEDZIAŁ, WPŁYNĘŁYBY MATERIALNIE NA JEGO ROZLICZENIE Z DŁUŻNIKIEM.

Powrót do góry

NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODNOSZĄCA SIĘ DO NASZEGO REGULAMINU, NAS CZY NASZYCH USŁUG, Z NICH WYNIKAJĄCA LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z NIMI ZWIĄZANA, BĘDZIE OGRANICZONA DO SZKÓD, KTÓRE DA SIĘ W UZASADNIONY SPOSÓB PRZEWIDZIEĆ (Z WYJĄTKIEM ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŚMIERĆ, OBRAŻENIA CIAŁA CZY WPROWADZENIE W BŁĄD) I NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ NAM PRZEZ UŻYTKOWNIKA W CIĄGU OSTATNICH DWUNASTU MIESIĘCY.

PRAWA UŻYTKOWNIKA WOBEC WHATSAPP NIE ULEGAJĄ ZMIANIE NA SKUTEK POWYŻSZEGO OGRANICZENIA, JEŻELI NIE ZEZWALAJĄ NA TO PRZEPISY OBOWIĄZUJĄCE W KRAJU JEGO ZAMIESZKANIA, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE W WYNIKU KORZYSTANIA PRZEZ NIEGO Z NASZYCH USŁUG.

Powrót do góry

Jeżeli ktokolwiek wystąpi z roszczeniem („roszczenie zewnętrzne”) wobec nas w związku z działaniami, informacjami lub treściami użytkownika w aplikacji WhatsApp, użytkownik, w zakresie dopuszczalnym prawem, przejmie od podmiotów po stronie WhatsApp wszelką odpowiedzialność za szkody, straty i wydatki wszelkiego rodzaju (w tym uzasadnione opłaty i koszty prawne) odnoszące się do któregokolwiek z poniższych bądź też z niego wynikające lub w jakikolwiek sposób z nim związane: (a) dostęp użytkownika do naszych Usług lub korzystanie z nich, w tym informacje przekazywane w powiązaniu z nimi; (b) naruszenie przez użytkownika naszego Regulaminu lub obowiązującego prawa; (c) wszelkie wprowadzenie w błąd przez użytkownika. Użytkownik będzie współpracował z nami w możliwie najpełniejszym zakresie w kwestii rozpatrywania roszczeń osób trzecich. Prawa użytkownika wobec WhatsApp nie ulegają zmianie na skutek powyższego przejęcia odpowiedzialności, jeżeli nie zezwalają na to przepisy obowiązujące w kraju jego zamieszkania, które mają zastosowanie w wyniku korzystania przez niego z naszych Usług.

Powrót do góry

Użytkownicy w Regionie europejskim Jeżeli użytkownik jest konsumentem i zamieszkuje na terytorium położonym w Regionie europejskim, przepisy jego terytorium będą miały zastosowanie do każdego Roszczenia wynikającego z Regulaminu lub z nim związanego lub naszych Usług, a użytkownik może domagać się rozpatrzenia jego Roszczenia w dowolnym właściwym sądzie na jego terytorium mającym właściwość do rozstrzygania tego Roszczenia. We wszystkich pozostałych przypadkach użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Roszczenie podlega rozstrzygnięciu przez sąd w Irlandii mający właściwość do rozstrzygnięcia Roszczenia oraz że prawo irlandzkie reguluje niniejszy Regulamin oraz wszelkie Roszczenia bez względu na przepisy prawa kolizyjnego.

Użytkownicy zamieszkujący poza Regionem europejskim, Stanami Zjednoczonymi lub Kanadą. Jeżeli użytkownik jest konsumentem i zamieszkuje poza Regionem europejskim, Stanami Zjednoczonymi lub Kanadą, przepisy kraju jego zamieszkania będą miały zastosowanie do każdego Roszczenia wynikającego z Regulaminu lub z nimi związanego lub naszych Usług, a użytkownik może domagać się rozpatrzenia jego roszczenia w dowolnym właściwym sądzie w jego kraju mającym właściwość do rozstrzygnięcia tego Roszczenia. We wszystkich pozostałych przypadkach użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego Roszczenie będzie rozpatrywane wyłącznie w sądzie rejonowym północnego dystryktu Kalifornii lub sądzie stanowym w hrabstwie San Mateo w Stanach Zjednoczonych, że poddaje się jurysdykcji każdego z tych sądów w zakresie dochodzenia takiego Roszczenia oraz że niniejszy Regulamin oraz że wszelkie Roszczenia podlegają przepisom stanu Kalifornia bez względu na przepisy prawa kolizyjnego.

Użytkownicy zamieszkujący w Stanach Zjednoczonych lub w Kanadzie. Do użytkowników aplikacji WhatsApp zamieszkujących w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie odnosi się poniższa sekcja „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą sekcją. Jeżeli do użytkownika nie ma zastosowania poniższe „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”, zobowiązuje się on rozstrzygać wszelkie Roszczenia w stosunku do nas odnoszące się do naszego Regulaminu lub Usług, lub z nich wynikających lub w jakikolwiek sposób z nimi związanych (z których każde zwane jest dalej „Sporem” lub zbiorczo „Sporami”), wyłącznie przez federalny sąd rejonowy dla północnego dystryktu Kalifornii lub sąd stanowy w hrabstwie San Mateo w Kalifornii oraz zobowiązuje się poddać jurysdykcji tych sądów w celu prowadzenia postępowań w sprawie wszelkich tego typu Sporów. Prawo stanu Kalifornia reguluje nasz Regulamin oraz wszelkie spory, rozstrzygane zarówno w sądzie, jak i w drodze arbitrażu, jakie mogą powstać pomiędzy WhatsApp a użytkownikiem, bez względu na zapisy norm kolizyjnych.

Zobacz poniżej: Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady

Powrót do góry

Dostępność naszych Usług. Zawsze staramy się ulepszać nasze Usługi. Oznacza to, że możemy dodawać lub usuwać Usługi, funkcje, funkcjonalności oraz obsługę niektórych urządzeń i platform. Może dojść do przerw w świadczeniu naszych Usług, w tym przerw konserwacyjnych, naprawczych, aktualizacyjnych lub przerw spowodowanych awariami sieci lub sprzętu. Możemy wyłączyć niektóre z Usług lub wszystkie, łącznie z określonymi funkcjami oraz obsługą niektórych urządzeń i platform w dowolnym momencie z zachowaniem trzydziestodniowego okresu powiadomienia, jeżeli będzie to możliwe. Zdarzenia poza naszą kontrolą, np. klęski żywiołowe i inne zdarzenia siły wyższej, mogą wpłynąć na nasze Usługi.

Wypowiedzenie. Mamy nadzieję utrzymać użytkowników aplikacji WhatsApp, jednakże mogą oni w dowolnym momencie rozwiązać stosunek z WhatsApp z dowolnego powodu, usuwając konto. Wskazówki dotyczące tego, jak to zrobić, można znaleźć w sekcji: Usuwanie konta.

Możemy też w dowolnym momencie zmodyfikować, zawiesić lub wyłączyć dostęp użytkownika do naszych Usług lub możliwość korzystania z nich z powodu podejrzanego lub niezgodnego z prawem zachowania, w tym z powodu oszustwa lub w przypadku uzasadnionego przekonania, że użytkownik dopuścił się naruszenia naszego Regulaminu lub naraził nas, naszych użytkowników lub inne osoby na szkodę, ryzyko lub potencjalną odpowiedzialność prawną. Poniższe postanowienia zachowają ważność nawet po ustaniu stosunku użytkownika z WhatsApp: „Licencje”, „Zastrzeżenia”, „Ograniczenie odpowiedzialności”, „Przejęcie odpowiedzialności”, „Rozstrzyganie sporów”, „Dostępność i wypowiedzenie naszych Usług”, „Pozostałe postanowienia” oraz „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”. W przypadku przekonania, że wyłączenie lub zawieszenie konta było niesłuszne, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: support@support.whatsapp.com.

Powrót do góry

• O ile umowa zawarta przez nas i użytkownika nie stanowi inaczej, nasz Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy nami w odniesieniu do WhatsApp i naszych Usług oraz zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia.
• Zastrzegamy sobie prawo do wskazania w przyszłości, że niektóre z naszych Usług regulują odrębne regulaminy (które, w stosownych przypadkach, można odrębnie zaakceptować).
• Nasze Usługi nie są przeznaczone do dystrybucji lub użytkowania w kraju, w którym taka dystrybucja lub użytkowanie w przeciwnym razie naruszałoby miejscowe prawo lub poddało nas przepisom obowiązującym w innym kraju. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia naszych Usług w dowolnym kraju.
• Użytkownik zobowiązuje się zachować zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi kontroli eksportu i sankcji handlowych w USA i poza jego terytorium ("Prawo eksportowe"). Użytkownik nie będzie bezpośrednio ani pośrednio eksportował, reeksportował, dostarczał ani w inny sposób przekazywał naszych Usług: (a) żadnej osobie, podmiotowi lub krajowi zakazanemu przez Prawo eksportowe; (b) żadnej osobie w wykazach rządowych podmiotów zakazanych w Stanach Zjednoczonych i poza nimi lub (c) do żadnego celu zakazanego Prawem eksportowym, w tym do celów związanych z bronią jądrową, chemiczną czy biologiczną lub zastosowaniami technologii rakietowych bez upoważnienia rządowego. Użytkownik nie będzie wykorzystywał ani pobierał naszych Usług, jeżeli zamieszkuje w zakazanym kraju, jeżeli widnieje obecnie na liście podmiotów zakazanych w Stanach Zjednoczonych lub poza nimi lub do jakiegokolwiek celu zakazanego Prawem eksportowym i nie będzie ukrywał swojej lokalizacji, posługując się adresem proxy lub innymi metodami.
• Wszelkie zmiany lub zrzeczenia się naszego Regulaminu wymagają naszej wyraźnej zgody. Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia stosunku umownego z WhatsApp w dowolnym momencie, usuwając konto.
• Możemy zmieniać lub aktualizować niniejszy Regulamin. O ile prawo nie wymaga inaczej, o zmianie naszego Regulaminu powiadomimy użytkownika z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem, co da mu okazję do zapoznania się ze zaktualizowanym Regulaminem przed dalszym korzystaniem z naszych Usług. Zaktualizujemy też datę „ostatniej aktualizacji” na początku Regulaminu. Zmiany do niniejszego Regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od powiadomienia o planowanych zmianach. Zwracamy uwagę na fakt, że możemy nie być w stanie powiadomić użytkownika o zmianach Regulaminu wymaganych w celu ustosunkowania się do rozwoju technologicznego naszych Usług lub o zmianach dokonanych z powodów prawnych, z których to oba rodzaje zmian wejdą w życie niezwłocznie. Dalsze korzystanie z naszych Usług po upływie terminu zgłaszania planowanych zmian oznacza akceptację naszego Regulaminu w wersji zmienionej. Mamy nadzieję, że użytkownicy będą nadal korzystać z aplikacji WhatsApp, jednakże brak akceptacji Regulaminu oznacza konieczność zaprzestania korzystania z naszych Usług poprzez usunięcie konta.
• Wszystkie nasze prawa i obowiązki wynikające z naszego Regulaminu mogą być przez nas dowolnie przenoszone na którykolwiek z naszych podmiotów powiązanych w związku z fuzją, przejęciem, restrukturyzacją, sprzedażą aktywów lub z mocy prawa lub w inny sposób; możemy w związku z tym przekazywać dane użytkownika dowolnemu z naszych podmiotów powiązanych, następców lub nowemu właścicielowi. W razie takiej cesji niniejszy Regulamin będzie nadal regulował stosunek użytkownika z taką osobą trzecią. Mamy nadzieję, że użytkownicy będą nadal korzystać z aplikacji WhatsApp; jednakże brak akceptacji takiej cesji oznacza konieczność zaprzestania korzystania z naszych Usług poprzez usunięcie konta.
• Zabronione jest przekazywanie jakichkolwiek praw lub obowiązków wynikających z naszego Regulaminu innym osobom bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
• Żadne postanowienia niniejszego Regulaminu nie zwalniają nas z przestrzegania przepisów prawa.
• Z wyjątkiem odmiennych postanowień Regulaminu, nie przyznaje on żadnych praw beneficjenta osoby trzeciej.
• Niemożność wyegzekwowania niniejszego Regulaminu nie jest uznawana za uchylenie jego postanowień.
• Jeżeli którykolwiek z zapisów Regulaminu okaże się niezgodny z prawem, nieważny lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalny, wówczas zapis ten zostanie uznany za odłączony od Regulaminu i nie będzie wpływał na ważność i wykonalność pozostałych zapisów Regulaminu i pozostałe zapisy Regulaminu zachowają ważność.
• Zastrzegamy sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane przez nas użytkownikom. W określonych jurysdykcjach użytkownik może mieć prawa konsumenta, a nasz Regulamin nie ma na celu ograniczania takich praw konsumenta, których nie można zrzec się na mocy umowy. Również w określonych jurysdykcjach użytkownik może mieć prawa jako osoba, której dane dotyczą, a nasz Regulamin nie ma na celu ograniczania takich praw, których nie można zrzec się na mocy umowy.
• Cenimy wszelkie opinie i inne propozycje użytkowników dotyczące aplikacji WhatsApp i naszych Usług, jednakże użytkownicy rozumieją, że nie mają obowiązku przekazywania informacji zwrotnej lub sugestii oraz że zezwalają nam na wykorzystanie tych opinii bez obowiązku wypłaty wynagrodzenia.

Powrót do góry

PROSIMY O UWAŻANE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZĄ SEKCJĄ, PONIEWAŻ ZAWIERA ONA DODATKOWE POSTANOWIENIA ODNOSZĄCE SIĘ WYŁĄCZNIE DO UŻYTKOWNIKÓW W STANACH ZJEDNOCZONYCH I KANADZIE. UŻYTKOWNICY ZAMIESZKUJĄCY W STANACH ZJEDNOCZONYCH LUB KANADZIE ZOBOWIĄZUJĄ SIĘ PODDAĆ WSZYSTKIE SPORY POD WIĄŻĄCE ROZSTRZYGNIĘCIE ARBITRAŻOWE, Z WYJĄTKIEM SPORÓW ZWIĄZANYCH Z PRAWAMI WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ ORAZ SPORÓW, Z KTÓRYMI MOŻNA WYSTĄPIĆ DO SĄDU DS. DROBNYCH ROSZCZEŃ. OZNACZA TO ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO PODDANIA TAKICH SPORÓW POD ROZSTRZYGNIĘCIE PRZEZ SĄD LUB ŁAWĘ PRZYSIĘGŁYCH. NINIEJSZA SEKCJA OGRANICZA TEŻ CZAS NA WYSTĄPIENIE Z ROSZCZENIEM, W TYM CZAS NA WSZCZĘCIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO LUB, W DOZWOLONYCH PRZYPADKACH, SĄDOWEGO. UŻYTKOWNIK MOŻE WYSTĄPIĆ Z ROSZCZENIEM WYŁĄCZNIE WE WŁASNYM IMIENIU, A NIE W IMIENIU JAKIEGOKOLWIEK URZĘDNIKA CZY INNEJ OSOBY LUB GRUPY OSÓB. UŻYTKOWNIK ZRZEKA SIĘ PRAWA DO UCZESTNICTWA W SPORZE ZBIOROWYM LUB DO PODDANIA SPORU POD ROZSTRZYGNIĘCIE W RAMACH POZWU ZBIOROWEGO LUB ARBITRAŻU ZBIOROWEGO LUB POWÓDZTWA WYTOCZONEGO PRZEZ UPRAWNIONY PODMIOT.

„Spór wyłączony” oznacza każdy Spór związany z egzekwowaniem lub naruszaniem praw własności intelektualnej użytkownika lub naszych (takich jak prawa autorskie, znaki towarowe, domeny, logotypy, wzory użytkowe, tajemnice handlowe i patenty). Dla uniknięcia wątpliwości i niezależnie od powyższych postanowień, spory takie odnoszące się do praw użytkownika do prywatności i wizerunku, z nich wynikające lub w jakikolwiek sposób z nimi związane, nie stanowią Sporów wyłączonych.

Ustawa o arbitrażu federalnym (Federal Arbitration Act). Ustawa o arbitrażu federalnym (Federal Arbitration Act) w Stanach Zjednoczonych reguluje wykładnię i egzekwowanie „Szczególnego postanowienia arbitrażowego dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”, łącznie z ewentualnymi kwestiami, czy spór pomiędzy WhatsApp i użytkownikiem podlega arbitrażowi.

Porozumienie w sprawie arbitrażu dla użytkowników WhatsApp w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. W przypadku użytkowników WhatsApp mieszkających w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie WhatsApp i użytkownik postanawiają zrzec się prawa do procesu z udziałem sędziego lub łatwy przysięgłych dla wszystkich Sporów, z wyjątkiem Sporów wyłączonych. WhatsApp i użytkownik uzgadniają, że wszystkie Spory (z wyjątkiem Sporów wyłączonych), łącznie z tymi, które odnoszą się do praw prywatności i wizerunku użytkownika, z nich wynikającymi lub w jakikolwiek sposób z nimi powiązanymi, będą rozstrzygane w drodze ostatecznego i wiążącego arbitrażu. WhatsApp i użytkownik zobowiązują się nie łączyć sporu podlegającego arbitrażowi zgodnie z niniejszym Regulaminem, ze Sporem, który zgodnie z Regulaminem nie kwalifikuje się do postępowania arbitrażowego.

Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (American Arbitration Association) przeprowadzi arbitraż zgodnie z Zasadami arbitrażu konsumenckiego (Consumer Arbitration Rules) obowiązującymi w momencie jego wszczęcia, łącznie z zasadami opcjonalnymi dla środków awaryjnych ochrony oraz procedur uzupełniających dla sporów konsumenckich (dalej zbiorczo „Zasady AAA”). Postępowaniu arbitrażowemu będzie przewodniczył jeden arbiter wybrany zgodnie z zasadami AAA. Zasady AAA, informacje na temat zgłaszania sporów oraz opis postępowania arbitrażowego są dostępne w witrynie www.adr.org. Arbiter decyduje o tym, czy Spór można poddać procedurze arbitrażowej. Miejsce arbitrażu oraz przydział opłat i kosztów takiego postępowania zostaną określone zgodnie z zasadami AAA.

Procedura rezygnacji. Użytkownik może odmówić objęcia postanowieniami dotyczącymi arbitrażu. W takim przypadku ani użytkownik, ani nasza firma nie mogą wymagać od siebie nawzajem uczestnictwa w postępowaniu arbitrażowym. Aby zrezygnować, należy przesłać do nas powiadomienie w terminie 30 dni od daty późniejszego z poniższych zdarzeń: (i) pierwszej akceptacji Regulaminu lub (ii) objęcia postanowieniami dotyczącymi arbitrażu. Aby odmówić objęcia postanowieniami dotyczącymi arbitrażu, należy przesłać powiadomienie na poniższy adres:

WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

Należy podać: (i) imię, nazwisko i adres zamieszkania; (ii) numer telefonu komórkowego skojarzony z kontem oraz (iii) wyraźne oświadczenie o chęci rezygnacji z możliwości skorzystania z arbitrażu.

Sąd ds. drobnych roszczeń. W ramach alternatywy do arbitrażu, jeżeli dopuszczają to zasady dotyczące „sądów ds. drobnych roszczeń”, użytkownik może zgłosić roszczenie do miejscowego sądu ds. drobnych roszczeń, o ile sprawa dotyczy sporu indywidualnego (nie zbiorowego).

Termin na wystąpienie z Roszczeniem. WhatsApp i użytkownik uzgadniają, że w przypadku jakiegokolwiek Sporu (z wyjątkiem sporów wyłączonych) muszą wystąpić z roszczeniami (w tym wszcząć postępowanie arbitrażowe) w terminie roku od pierwszego pojawienia się Sporu; w przeciwnym razie Spór ulega przedawnieniu. Oznacza to, że w razie niewystąpienia z roszczeniem (łącznie ze wszczęciem postępowania arbitrażowego) w terminie roku od pierwszego pojawienia się Sporu, roszczenie zostanie odrzucone, ponieważ zostało zgłoszone zbyt późno.

Zakaz powództw zbiorowych, arbitrażu zbiorowego i powództw wytaczanych przez uprawnione podmioty w przypadku użytkowników w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. WhatsApp i użytkownik uzgadniają, że w przypadku użytkowników w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie zarówno WhatsApp, jak i użytkownik mogą wnosić powództwa dotyczące Sporów wobec drugiej strony wyłącznie we własnym imieniu, a nie w imieniu innej osoby czy podmiotu lub dowolnej grupy osób. WhatsApp i użytkownik zobowiązują się nie uczestniczyć w pozwach zbiorowych, arbitrażu na podstawie pozwu zbiorowego, w Sporach wnoszonych przez osobę prywatną występującą w interesie ogólnym (ang. private attorney general) lub w charakterze przedstawiciela ani w powództwie zbiorowym dotyczących innej osoby lub podmiotu w związku z jakimkolwiek Sporem.

Rozdzielność postanowień. W razie stwierdzenia niewykonalności zakazu wnoszenia pozwów zbiorowych oraz innych powództw wytaczanych w imieniu osób trzecich dla danego Sporu, wszystkie postanowienia powyżej w sekcji „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady” zostaną uznane za nieważne w odniesieniu do takiego Sporu.

Miejsce wnoszenia dozwolonych powództw sądowych. W przypadku rezygnacji z porozumienia o arbitrażu, w razie gdy Spór jest sporem wyłączonym lub w przypadku stwierdzenia niewykonalności porozumienia o arbitrażu, użytkownik zgadza się poddać zapisom sekcji „Rozstrzyganie sporów” powyżej.

Powrót do góry

Aby uzyskać dostęp do naszego Regulaminu w określonych innych językach, należy zmienić ustawienie języka dla sesji WhatsApp. Jeżeli Regulamin jest niedostępny w wybranym języku, domyślnie wyświetlimy wersję w języku angielskim.

Użytkownicy mogą również zapoznać się z poniższymi dokumentami zawierającymi dodatkowe informacje na temat korzystania z naszych Usług.

Polityka prywatności WhatsApp
Zasady praw własności intelektualnej WhatsApp
Wytyczne dotyczące marki WhatsApp

Powrót do góry