Дата последнего изменения: Версия от 24 апреля 2018 г.

Условия предоставления услуг WhatsApp

Если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, WhatsApp предоставляется вам компанией WhatsApp LLC в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности.

Для предоставления наших Услуг (как это определено ниже) с помощью наших приложений, услуг, функций, программного обеспечения или сайта нам необходимо получить от вас явно выраженное согласие с нашими Условиями предоставления услуг ("Условия"). Регистрируясь, устанавливая или используя наши приложения, услуги, функции, программное обеспечение или веб-сайт либо осуществляя доступ к ним, вы принимаете наши Условия.

К началу

Если вы проживаете в стране, входящей в Европейскую экономическую зону (к которой относится Европейский союз), или в любой другой стране или на любой территории, отнесённой к этому региону (совместно — "Европейский регион"), описанные ниже услуги предоставляются вам компанией WhatsApp Ireland Limited; если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, описанные ниже услуги (совместно — "Услуги") предоставляются вам компанией WhatsApp LLC (совместно — "WhatsApp", "мы" или "наш" в различных падежных формах):

• Принципы конфиденциальности и безопасности. С момента создания WhatsApp мы стремились развивать наши Услуги на основе строгих принципов конфиденциальности и безопасности.
• Общение с другими людьми. Мы предоставляем вам возможность общаться с другими пользователями WhatsApp, в том числе с помощью сообщений, аудио- и видеозвонков, отправки изображений и видео, показа вашего Статуса и пересылки информации о вашем местоположении выбранной вами аудитории. Мы можем предоставлять удобную платформу, которая позволит вам отправлять другим ее пользователям денежные средства, а также получать денежные средства от других пользователей. WhatsApp сотрудничает с партнёрами, поставщиками услуг и аффилированными компаниями, которые помогают нам предоставлять вам возможности подключения к их услугам. Мы используем полученную от них информацию, чтобы обеспечивать функционирование наших Услуг, их предоставление и улучшение.
• Способы улучшения наших Услуг. Мы анализируем использование вами WhatsApp для улучшения всех аспектов наших Услуг, описанных здесь, в том числе для того, чтобы помогать бизнесам, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений. Для этого WhatsApp использует имеющуюся информацию и сотрудничает с партнёрами, поставщиками услуг и аффилированными компаниями.
• Взаимодействие с компаниями. Мы предоставляем вам и третьим лицам, например, компаниям, возможность общаться между собой с помощью WhatsApp, например, обмениваться информацией о заказах, транзакциях и записях на прием, извещениями об отправке и доставке, новостями о товарах и услугах и маркетинговой информацией. Вам могут приходить маркетинговые сообщения с предложениями, представляющими для вас потенциальный интерес. Мы не хотим, чтобы вы получали спам; вы можете управлять коммерческими сообщениями (как и всеми прочими сообщениями), и мы будем уважать ваш выбор.
• Безопасность и защита. Мы обеспечиваем безопасность и защиту WhatsApp, принимая соответствующие меры в отношении нарушителей, противоправной деятельности и нарушений наших Условий. Мы запрещаем неправомерное использование Услуг, поведение, приносящее вред другим, и нарушения наших Условий и политик, а также оказываем помощь членам нашего сообщества и защищаем их в ситуациях, когда это возможно. Мы разрабатываем автоматизированные системы для более эффективного выявления и удаления нарушителей и пресечения неправомерной деятельности, которая может навредить нашему сообществу и нарушить безопасность и защиту наших Услуг. Если нам станет известно о таких нарушителях или неправомерной деятельности, мы примем соответствующие меры, удалив этих людей, прекратив эту деятельность или обратившись в правоохранительные органы. При обнаружении злоупотребления или неправомерной деятельности со стороны лица, использующего наши Услуги, мы делимся этой информацией с другими аффилированными компаниями.
• Предоставление доступа к нашим Услугам по всему миру. Для обеспечения работы наших Услуг на международном уровне нам необходимо хранить и распределять контент и информацию в дата-центрах и системах по всему миру, в том числе за пределами страны вашего проживания. Владеть или управлять этой инфраструктурой могут наши поставщики услуг или аффилированные компании.
• Аффилированные компании. Мы являемся одной из Компаний Facebook. В связи с этим WhatsApp получает информацию от Компаний Facebook и делится с ними информацией в соответствии с Политикой конфиденциальности WhatsApp. Мы используем полученную от них информацию, чтобы обеспечивать функционирование наших Услуг, их предоставление и улучшение. Подробнее о Компаниях Facebook, их условиях и политиках читайте здесь.

ЗВОНКИ НА НОМЕРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ НЕДОСТУПНЫ. Существуют важные различия между нашими Услугами и звонками с мобильных и стационарных телефонов, а также обменом SMS. Наши Услуги не дают вам возможности звонить или отправлять SMS-сообщения на номера экстренных служб, например в полицию, пожарную службу или больницы, или связываться с единой диспетчерской службой каким-либо другим образом. Вам необходимо позаботиться о том, чтобы у вас была возможность обратиться в соответствующие экстренные службы по мобильному или стационарному телефону либо с помощью других средств.

К началу

Регистрация. При регистрации в Услугах WhatsApp вы обязаны использовать точную и достоверную информацию, указывать актуальный номер мобильного телефона, а также своевременно обновлять свой номер телефона в случае его изменения с помощью функции "Изменить номер" внутри приложения. Вы соглашаетесь получать SMS и телефонные звонки (от нас или сторонних поставщиков услуг) с кодами для регистрации в наших Услугах.

Адресная книга. Вы регулярно предоставляете нам в соответствии со всеми применимыми законами телефонные номера пользователей WhatsApp и других своих контактов, хранящиеся в адресной книге вашего мобильного телефона.

Возраст. Если вы проживаете в стране, относящейся к Европейскому региону, вы имеете право использовать наши Услуги, только если достигли возраста 16 лет или большего возраста, с которого в вашей стране разрешено регистрироваться в наших Услугах или использовать их. Если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, вы имеете право использовать наши Услуги, только если достигли возраста 13 лет или большего возраста, с которого в вашей стране разрешено регистрироваться в наших Услугах или использовать их. Если по действующему законодательству вашей страны вы достигли минимального возраста, с которого разрешается использовать наши Услуги, но ещё не имеете права принимать наши Условия, их должен принять от вашего имени ваш родитель или опекун.

Устройства и программное обеспечение. Для использования наших Услуг у вас должны быть определенные устройства, программное обеспечение и подключение к Интернету, которые мы не предоставляем. Вы соглашаетесь вручную или автоматически скачивать и устанавливать обновления наших Услуг для их использования. Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем время от времени отправлять вам уведомления с помощью WhatsApp, если это будет необходимо для предоставления вам наших Услуг.

Сборы и налоги. Вы обязаны оплачивать все тарифные планы оператора мобильной связи, вносить плату за Интернет, а также покрывать другие сборы и налоги, связанные с использованием вами наших Услуг.

К началу

WhatsApp заботится об обеспечении конфиденциальности ваших данных. В Политике конфиденциальности WhatsApp описаны применяемые нами методы обработки информации (включая сообщения), в том числе какую информацию мы собираем и получаем от вас, как мы используем и предоставляем ее и какие у вас есть права в связи с обработкой информации о вас. Политика конфиденциальности устанавливает правовые основания обработки нами личной информации о вас, включая сбор, использование, обработку и передачу такой информации, а также ее передачу и обработку в Соединенных Штатах Америки и других странах мира, где находятся принадлежащие нам или используемые нами помещения, а также поставщики услуг, аффилированные компании или партнеры, независимо от того, в какой стране вы используете наши Услуги.

К началу

Наши Условия и политики. Вы обязаны использовать наши Услуги в соответствии с нашими Условиями и политиками. Если вы нарушите наши Услуги или политики, мы можем применить санкции к вашему аккаунту, в том числе отключить или приостановить ваш аккаунт, и в этом случае вы не должны создавать другой аккаунт без нашего разрешения.

Законное и допустимое использование. Вы обязаны осуществлять доступ к нашим Услугам и использовать их исключительно в законных, разрешённых и допустимых целях. Вы не будете использовать (и не будете помогать другим использовать) наши Услуги для совершения следующих действий: а) нарушение или незаконное присвоение прав WhatsApp, наших пользователей или других лиц, в том числе прав на личную жизнь или публичность, прав на интеллектуальную собственность и иных имущественных прав; б) незаконное, непристойное, враждебное или дискредитирующие поведение, угрозы, запугивание, преследование, оскорбление по расовому или этническому признаку, подстрекательство к незаконному или неуместному поведению, в том числе пропаганда насильственных преступлений; в) публикация ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информации; г) выдача себя за другое лицо; д) отправка незаконных или недопустимых сообщений, например массовых рассылок, автоматических сообщений, осуществление автоматических звонков и т. п.; или е) использование наших Услуг в каких-либо целях, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда это разрешено нами.

Нанесение вреда WhatsApp или нашим пользователям. Вы не имеете права (и не должны помогать другим) напрямую, опосредованно, с помощью автоматизированных или других средств осуществлять доступ к нашим Услугам, использовать, копировать, адаптировать, модифицировать, распространять, передавать, выдавать лицензии или сублицензии, демонстрировать, воспроизводить, предоставлять наши Услуги и создавать производные работы на их основе или иным образом извлекать выгоду из них каким-либо недопустимым или неразрешенным способом или каким-либо образом, создающим нагрузку, ухудшающим работу или причиняющим вред нам, нашим Услугам, системам, пользователям или иным лицам, в том числе вам запрещено совершать следующие действия напрямую или с помощью автоматизированных средств: а) выполнять обратную разработку, изменять, модифицировать, декомпилировать наши Услуги, извлекать код из наших Услуг или создавать производные работы на их основе; б) отправлять, хранить или передавать вирусы или другой вредоносный компьютерный код с помощью наших Услуг или в них; в) получать или пытаться получить несанкционированный доступ к нашим Услугам или системам; г) нарушать или вмешиваться в работу, безопасность или защиту наших Услуг; д) создавать аккаунты для использования наших Услуг с помощью неразрешенных или автоматизированных средств; е) собирать данные наших пользователей или информацию о них каким-либо недопустимым или неразрешенным способом; ж) продавать, перепродавать, сдавать в аренду или взимать плату за наши Услуги неразрешенным способом; з) распространять или предоставлять доступ к нашим Услугам по сети, в которой они могут использоваться несколькими устройствами одновременно, за исключением случаев, когда это разрешено и осуществляется с помощью инструментов, специально предоставленных нами в наших Услугах; или и) создавать программное обеспечение или API, функции которых в значительной степени совпадают с функциями наших Услуг, и предлагать их к использованию третьими лицами неразрешенным способом.

Обеспечение безопасности аккаунта. Вы несёте ответственность за обеспечение безопасности вашего устройства и аккаунта WhatsApp и обязаны немедленно извещать нас о любом несанкционированном использовании или взломе вашего аккаунта или наших Услуг.

К началу

Наши Услуги позволяют вам использовать веб-сайты, приложения, контент, другие продукты и услуги третьих лиц, а также Продукты Компаний Facebook, осуществлять доступ к ним и взаимодействовать с ними. Например, вы можете использовать службы резервного копирования данных, предоставленные сторонними приложениями (такие как iCloud или Google Диск), интегрированными в наши Услуги, а также использовать кнопку "Поделиться" на сайтах третьих лиц, чтобы отправить информацию своим контактам в WhatsApp. Помните, что настоящие Условия и Политика конфиденциальности распространяются только на использование наших Услуг. Использование вами сервисов третьих лиц или Продуктов Компаний Facebook регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

К началу

Ваши права. WhatsApp не претендует на право собственности на информацию, предоставленную вами в своём аккаунте или посредством наших Услуг. У вас должны быть необходимые права на информацию, которую вы размещаете в своем аккаунте WhatsApp или передаете посредством наших Услуг, а также право предоставлять права и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями.

Права WhatsApp. Мы владеем всеми авторскими правами, товарными знаками, доменами, логотипами, правами на внешний вид, коммерческими тайнами, патентами и другими правами на интеллектуальную собственность, связанными с нашими Услугами. Вы вправе использовать наши авторские права, товарные знаки, домены, логотипы, права на внешний вид, патенты и другие права на интеллектуальную собственность только при наличии нашего прямого разрешения и только в соответствии с нашим Руководством по использованию брендов. Вы вправе использовать товарные знаки наших аффилированных компаний только с их разрешения, в том числе в случае, если это разрешено опубликованными руководствами по использованию брендов.

Лицензия, предоставленная вами WhatsApp. В целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг вы даете WhatsApp действующую по всему миру, неисключительную, не требующую лицензионных отчислений лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на использование, воспроизведение, распространение, создание производных работ, демонстрацию и исполнение информации (включая контент), которую вы загружаете, предоставляете, храните, отправляете и получаете в наших Услугах или с их помощью. Права, предоставляемые вами в этой лицензии, могут использоваться только в целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг (например, чтобы мы могли демонстрировать ваше фото профиля и сообщение Статуса, передавать ваши сообщения, хранить недоставленные сообщения на наших серверах до 30 дней, пока мы пытаемся их доставить, и выполнять другие действия, описанные в нашей Политике конфиденциальности).

Лицензии, предоставленные вам. Мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную лицензию без права передачи и выдачи сублицензий на использование наших Услуг в соответствии с настоящими Условиями. Указанная лицензия выдаётся исключительно для того, чтобы вы могли использовать наши Услуги способами, разрешёнными настоящими Условиями. Вы не получаете никаких лицензий или прав подразумеваемым образом или на иных основаниях, только прямо предоставленные лицензии и права.

Подача жалоб о нарушении авторских прав, товарных знаков и других прав на интеллектуальную собственность третьих лиц. Чтобы пожаловаться на нарушение авторских прав, товарных знаков или других прав на интеллектуальную собственность третьих лиц, перейдите на страницу Политика в отношении интеллектуальной собственности. Если вы нарушите права на интеллектуальную собственность других лиц, мы можем применить санкции к вашему аккаунту, в том числе отключить или приостановить ваш аккаунт.

К началу

МЫ БУДЕМ ПРОЯВЛЯТЬ ДОЛЖНОЕ СТАРАНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВАМ НАШИ УСЛУГИ И ПОДДЕРЖИВАТЬ БЕЗОПАСНУЮ, ЗАЩИЩЕННУЮ И БЕЗОШИБОЧНО РАБОТАЮЩУЮ СРЕДУ, НО МЫ НЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ, ЧТО WHATSAPP ВСЕГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ СБОЕВ, ЗАДЕРЖЕК И НЕПОЛАДОК. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИ УСЛУГИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК С УЧЁТОМ ИЗЛОЖЕННОГО НИЖЕ ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИ УСЛУГИ “КАК ЕСТЬ” БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ, В КОТОРЫХ ОНИ ОБЫЧНО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ, ИЛИ ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ, ГАРАНТИЙ ЗАКОННОСТИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ, ОТСУТСТВИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСОВ И ИНОГО ВРЕДОНОСНОГО КОДА. МЫ НЕ ДАЕМ ГАРАНТИЙ ТОЧНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ ЛЮБОЙ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ НАМИ ИНФОРМАЦИИ, НЕПРЕРЫВНОЙ И БЕЗОШИБОЧНОЙ РАБОТЫ, БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ НАШИХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ОТСУТСТВИЯ СБОЕВ, ЗАДЕРЖЕК И НЕДОСТАТКОВ. МЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕМ И НЕ ОБЯЗУЕМСЯ КОНТРОЛИРОВАТЬ ТО, КАК И КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ НАШИ УСЛУГИ ИЛИ ФУНКЦИИ, СЛУЖБЫ И ИНТЕРФЕЙСЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАШИМИ УСЛУГАМИ. МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ И НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ (ВКЛЮЧАЯ КОНТЕНТ) НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ИНЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ НАС, НАШИХ ДОЧЕРНИХ И АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ НАШИХ И ИХ ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, СОТРУДНИКОВ, ПАРТНЕРОВ И АГЕНТОВ (СОВМЕСТНО — "УЧАСТНИКИ СО СТОРОНЫ WHATSAPP") ОТ ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ, ЖАЛОБ, ИСКОВ И РАЗНОГЛАСИЙ (СОВМЕСТНО — "ПРЕТЕНЗИИ"), А ТАКЖЕ УБЫТКОВ, ИЗВЕСТНЫХ И НЕИЗВЕСТНЫХ, ВОЗНИКШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБЫХ ПОДОБНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫХ С ВАШИМИ ТРЕБОВАНИЯМИ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ИЗЛОЖЕННЫЙ ВЫШЕ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ WHATSAPP, ЕСЛИ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ ПРОЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ НАШИХ УСЛУГ. ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ЖИТЕЛЕМ США, ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ §1542 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА ШТАТА КАЛИФОРНИЯ, В КОТОРОМ ГОВОРИТСЯ СЛЕДУЮЩЕЕ: ОБЩЕЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРЕТЕНЗИИ, О КОТОРЫХ КРЕДИТОР НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ ПОДОЗРЕВАЕТ ОБ ИХ СУЩЕСТВОВАНИИ В МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ, И КОТОРЫЕ, ЕСЛИ БЫ ЕМУ О НИХ БЫЛО ИЗВЕСТНО, СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯЛИ БЫ НА ЕГО РАСЧЕТЫ С ДОЛЖНИКОМ.

К началу

НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННАЯ С НАШИМИ УСЛОВИЯМИ, НАМИ ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ УБЫТКАМИ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ РАЗУМНО ПРЕДСКАЗУЕМЫМИ ПОСЛЕДСТВИЯМИ ТАКОГО НАРУШЕНИЯ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЖИЗНИ ИЛИ ЗДОРОВЬЮ ИЛИ УМЫШЛЕННОЕ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ), И НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ НАМ ВАМИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ.

ИЗЛОЖЕННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ WHATSAPP, ЕСЛИ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ ПРОЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ НАШИХ УСЛУГ.

К началу

Если кто-либо предъявит нам требование ("Претензия третьего лица") в связи с вашими действиями, информацией или контентом в WhatsApp, вы обязуетесь (в объёме, разрешённом законодательством) возместить ущерб и освободить Участников со стороны WhatsApp от любой ответственности, убытков, потерь и затрат любого рода (включая разумные гонорары и расходы юристов), возникших в результате нижеперечисленного или в связи с ним: а) доступ к нашим Услугам или их использование, включая информацию, предоставленную в связи с доступом или использованием наших Услуг; б) нарушение вами наших Условий или действующего законодательства; или в) любое введение в заблуждение с вашей стороны. Вы обязуетесь оказывать нам всю требуемую помощь в урегулировании или защите от любых Претензий третьих лиц. Изложенное выше обязательство по возмещению ущерба не изменяет ваши права в отношении WhatsApp, если это запрещено законами вашей страны проживания, которые применяются в результате использования вами наших Услуг.

К началу

Если вы проживаете в Европейском регионе. Если вы являетесь потребителем, постоянно проживающим на территории Европейского региона, любые ваши Претензии к нам, возникающие из настоящих Условий или наших Услуг либо в связи с ними, регулируются законами вашей страны или территории, и вы можете передать свои Претензии на рассмотрение любого компетентного суда вашей территории, которому они подсудны. Во всех прочих случаях вы соглашаетесь, что Претензия подлежит разрешению компетентным судом Республики Ирландия и что настоящие Условия и любая Претензия регулируются законодательством Ирландии без учета его коллизионных норм.

Если вы не являетесь жителем Европейского региона, Соединенных Штатов Америки или Канады. Если вы являетесь потребителем, проживающим за пределами Европейского региона, Соединенных Штатов Америки и Канады, любая ваша Претензия к нам, возникающая из настоящих Условий, наших Услуг или в связи с ними, регулируется законами вашей страны и вы можете передать свою Претензию на рассмотрение любого компетентного суда этой страны, которому она подсудна. Во всех прочих случаях вы соглашаетесь, что Претензия подлежит разрешению исключительно в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, находящемся в округе Сан-Матео, что вы подчиняетесь персональной юрисдикции любого из этих судов в целях рассмотрения любой такой Претензии и что настоящие Условия и любая Претензия регулируются законодательством штата Калифорния без учета его коллизионных норм.

Если вы проживаете в Соединенных Штатах Америки или Канаде. Если вы используете WhatsApp, находясь на территории США или Канады, на вас также распространяется действие приведенного ниже раздела "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады". Внимательно ознакомьтесь с полным текстом данного раздела. Если на вас не распространяется "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады", приведённая ниже, вы даёте свое согласие на разрешение любых Претензий к нам, возникших из наших Условий или наших Услуг либо в связи с ними (по отдельности — "Спор", а совместно — "Споры") исключительно в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, расположенном в округе Сан-Матео штата Калифорния, а также соглашаетесь подчиняться персональной юрисдикции этих судов в целях рассмотрения любых таких Споров. Наши Условия, а также любые споры между WhatsApp и вами, которые могут рассматриваться в суде или арбитраже, регулируются законами штата Калифорния без учета их коллизионных норм.

См. ниже: Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады

К началу

Доступность наших Услуг. Мы постоянно работаем над улучшением наших Услуг. Это означает, что мы можем добавлять или отключать наши Услуги, функции, возможности и поддержку определенных устройств и платформ. Работа наших Услуг может прерываться в связи с проведением технического обслуживания, устранением неполадок, обновлением, а также в связи со сбоями в работе сети или оборудования либо в силу других причин. Мы вправе в любое время прекратить работу некоторых или всех наших Услуг, в том числе отключить определенные функции и прекратить поддержку определенных устройств и платформ, уведомив вас за 30 дней, если это будет возможно. На работу наших Услуг могут повлиять не зависящие от нас обстоятельства, например природные явления и другие форс-мажорные обстоятельства.

Прекращение отношений. Хотя мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, вы имеете право в любое время прекратить свои отношения с WhatsApp по любой причине, удалив свой аккаунт. Инструкции по удалению аккаунта смотрите в разделе Удаление аккаунта.

Мы вправе в любое время приостанавливать или прекращать ваш доступ к Услугам или возможности использования наших Услуг в случае подозрительных или незаконных действий, в том числе мошенничества, с вашей стороны, или если мы на разумных основаниях сочтем, что вы нарушаете наши Условия, наносите вред нам, нашим пользователям или иным лицам либо подвергаете нас, наших пользователей или иных лиц какому-либо юридическому или иному риску. Следующие положения будут продолжать действовать после прекращения ваших отношений с WhatsApp: "Лицензии", "Отказ от ответственности", "Ограничение ответственности", "Возмещение ущерба", "Разрешение споров", "Доступность и прекращение работы наших Услуг", "Прочие положения" и "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады". Если вы считаете, что отключение или временная деактивация вашего аккаунта произошли по ошибке, свяжитесь с нами по адресу support@support.whatsapp.com.

К началу

• В отсутствие подписанного обеими сторонами соглашения об ином настоящие Условия представляют собой полный объём договорённостей между вами и нами в отношении WhatsApp и наших Услуг и заменяют собой все предыдущие соглашения.
• Мы оставляем за собой право в будущем указывать, что определенные Услуги WhatsApp регулируются отдельными условиями (там, где вы сможете принять такие отдельные условия, в зависимости от обстоятельств).
• Наши Услуги не предназначены для распространения или использования в странах, где такие действия нарушили бы местное законодательство или создали бы основания для применения к нам каких-либо норм другой страны. Мы оставляем за собой право ограничивать предоставление наших Услуг в любой стране.
• Вы обязаны соблюдать все применимые законы Соединенных Штатов Америки и других стран об экспортном контроле и торговых санкциях ("Законы об экспорте"). Вы не имеете права прямо или опосредованно экспортировать, реэкспортировать, предоставлять или иным образом передавать наши Услуги: а) каким-либо физическим или юридическим лицам и государствам, запрещённым Законами об экспорте; б) любым лицам, входящим в списки запрещённых лиц правительства Соединенных Штатов Америки или других стран; или в) в любых целях, запрещенных Законами об экспорте, в том числе для разработки и изготовления ядерного, химического или биологического оружия и ракетных технологий без необходимого разрешения правительства. Вы не имеете права использовать или скачивать наши Услуги, находясь в запрещённой стране, будучи лицом, включённым правительством Соединенных Штатов Америки или других стран в список запрещённых лиц, или в каких-либо целях, запрещённых Законами об экспорте, и вы соглашаетесь не использовать IP-прокси или другие методы, позволяющие скрывать ваше местонахождение.
• Любые изменения или отмена настоящих Условий имеют силу только при наличии нашего явно выраженного согласия. Вы имеете право в любое время прекратить свои отношения с WhatsApp, удалив свой аккаунт.
• Мы вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. Если иное не требуется по закону, мы будем уведомлять вас об изменениях наших Условий не менее чем за 30 дней, что позволит вам ознакомиться с пересмотренными Условиями, прежде чем продолжать использовать наши Услуги. Мы также будем обновлять дату "Последнее изменение" в начале наших Условий. Изменения настоящего Пользовательского соглашения вступают в силу не ранее, чем через 30 дней после предоставления нами уведомления о планируемых изменениях. Обратите внимание, что у нас может не быть возможности предоставить такое уведомление об изменениях настоящих Условий, которые необходимы для отражения технических изменений наших Услуг или вносятся по юридическим причинам. Изменения таких типов вступают в силу немедленно. Продолжая использовать наши Услуги по истечении периода уведомления о плановых изменениях, вы подтверждаете принятие вами наших Условий в новой редакции. Мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, но если вы не согласны с новой редакцией наших Условий, вы должны прекратить использование наших Услуг, удалив свой аккаунт.
• Мы вправе по своему усмотрению уступать все наши права и обязанности по настоящим Условиям любым нашим аффилированным лицам, а также другим лицам в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать вашу информацию любым нашим аффилированным лицам, правопреемникам или новому владельцу. В случае такой уступки настоящие Условия будут регулировать ваши отношения с таким третьим лицом. Мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, но если вы не согласны с такой уступкой, вы должны прекратить использование наших Услуг, удалив свой аккаунт.
• Вы не вправе передавать свои права или обязанности по нашим Условиям другим лицам без нашего предварительного письменного согласия.
• Никакие положения настоящих Условий не должны препятствовать соблюдению нами законодательства.
• Настоящие Условия не дают никаких прав третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.
• Если нам не удается осуществить исполнения какого-либо положения наших Условий, это не будет считаться отказом от них.
• Если какое-либо положение настоящих Условий признано незаконным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим юридической силы, это положение считается исключенным из наших Условий и не влияет на действительность и юридическую силу остальных положений, которые остаются в силе без изменений.
• Мы оставляем за собой все права, не предоставленные вам в явной форме. В некоторых юрисдикциях у вас могут быть определённые законные права в качестве потребителя, и настоящие Условия никоим образом не ограничивают подобные законные права потребителя, которые не могут быть отменены договором. Кроме того, в некоторых юрисдикциях у вас могут быть определённые законные права в качестве субъекта данных, и настоящие Условия никоим образом не ограничивают подобные права, которые не могут быть отменены договором.
• Мы ценим ваши отзывы и другие предложения в отношении WhatsApp и наших Услуг, однако вы подтверждаете, что вы не обязаны предоставлять отзывы или предложения, а мы можем использовать их, не принимая на себя никаких обязанностей по оплате подобных отзывов и предложений.

К началу

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМ РАЗДЕЛОМ, ТАК КАК ОН СОДЕРЖИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ ТОЛЬКО К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИЗ США И КАНАДЫ. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ WHATSAPP НА ТЕРРИТОРИИ СОЕДИНЁННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ ИЛИ КАНАДЫ, ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ ПЕРЕДАВАТЬ ВСЕ СПОРЫ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПОРОВ, КАСАЮЩИХСЯ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, И СПОРОВ, ПОДСУДНЫХ СУДУ МЕЛКИХ ТЯЖБ) НА РАССМОТРЕНИЕ АРБИТРАЖА В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДЛЯ ВЫНЕСЕНИЯ ОБЯЗЫВАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ. ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕ СУДЬЕЙ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ. ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ТАКЖЕ ОГРАНИЧИВАЕТ СРОК ПОДАЧИ ИСКОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ СРОК, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В АРБИТРАЖ ИЛИ — В РАЗРЕШЕННЫХ СЛУЧАЯХ — В СУД. НАКОНЕЦ, ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ИСК ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ, НО НЕ ОТ ИМЕНИ ЛЮБОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ИЛИ ИНОГО ЛИЦА ЛИБО КЛАССА ЛИЦ. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОЕГО ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ И РЕШЕНИЕ СПОРОВ В РАМКАХ КЛАССОВОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИСКА ИЛИ КЛАССОВОГО АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ НА УЧАСТИЕ В ТАКИХ ИСКАХ И РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ.

"Исключённый спор" — это любой Спор, касающийся использования или нарушения ваших или наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права, товарные знаки, домены, логотипы, права на внешний вид, коммерческие тайны и патенты). Во избежание сомнений уточняется, что, невзирая на вышесказанное, Споры, возникшие из ваших прав на личную жизнь и публичность или каким-либо образом связанные с ними, не относятся к Исключённым спорам.

Федеральный закон США "Об арбитраже". Толкование и приведение в исполнение раздела "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады", в том числе любые вопросы о подведомственности Спора между WhatsApp и вами арбитражу, регулируются Федеральным законом США "Об арбитраже".

Арбитражное соглашение для пользователей WhatsApp из США и Канады. WhatsApp заключает соглашение с пользователями, проживающими в США и Канаде, по условиям которого обе стороны отказываются от права на рассмотрение судьями или присяжными каких бы то ни было Споров, кроме Исключённых споров. WhatsApp и вы соглашаетесь, что все Споры (кроме Исключённых), в том числе Споры, возникающие из прав на неприкосновенность частной жизни или публичное использование либо любым образом связанные с ними, будут рассматриваться арбитражным судом и его решение будет окончательным и обязательным для обеих сторон. WhatsApp и вы соглашаетесь не объединять Споры, рассмотрение которых подведомственно арбитражу согласно нашим Условиям, со Спорами, которые не подлежат рассмотрению арбитражем в соответствии с ним.

Арбитражное разбирательство будет администрироваться Американской арбитражной ассоциацией (ААА) в соответствии с ее Регламентом коммерческого арбитража в редакции, действующей на момент возбуждения арбитражного разбирательства, включая Необязательные нормы о срочном назначении обеспечительных мер и Дополнительные процедуры рассмотрения споров о защите прав потребителей (совместно — "Регламент ААА"). Разбирательство ведет один арбитр, избранный в соответствии с Регламентом ААА. Вы можете ознакомиться с Регламентом ААА, информацией о возбуждении арбитражного разбирательства и описанием арбитражных процедур по адресу www.adr.org. Арбитр примет решение о возможности рассмотрения Спора в порядке арбитража. Место проведения арбитражного разбирательства и распределение сборов и затрат, связанных с ним, определяются в соответствии с Регламентом ААА.

Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от заключения данного арбитражного соглашения. В этом случае ни WhatsApp, ни вы не сможете потребовать от другой стороны участия в арбитражном разбирательстве. Чтобы отказаться от арбитражного соглашения, вы должны отправить нам письменное уведомление в течение 30 дней (дата отправки определяется почтовым штемпелем) со дня, когда: (i) вы впервые приняли наши Условия или (ii) вы впервые попали под действие данной оговорки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит позже. Вы должны отправить письменный отказ по адресу:

WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

Вы должны указать: (i) ваше полное имя и адрес проживания; (ii) номер мобильного телефона, связанный с вашим аккаунтом; и (iii) четкое заявление о вашем желании отказаться от принятия арбитражной оговорки, содержащейся в настоящих Условиях.

Суд мелких тяжб. В качестве альтернативы арбитражному разбирательству вы можете обратиться суд мелких тяжб по месту жительства, если это разрешено правилами такого суда, при условии, что дело будет рассматриваться в индивидуальном порядке (не в порядке группового иска).

Исковая давность для предъявления исков. Вы и мы соглашаемся, что право на подачу иска (в том числе на начало арбитражного разбирательства) в связи с любым Спором (кроме Исключённых споров) действует в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор; по истечении указанного срока данное право будет безвозвратно утрачено. Это означает, что, если вы или мы не предъявим иск (в том числе не начнем арбитражное разбирательство) в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор, в иске будет отказано по причине пропуска срока на обращение с иском.

Пользователи из США и Канады не имеют права подавать классовые и представительские иски и участвовать в классовых арбитражных разбирательствах. Вы и мы соглашаемся, что, если вы используете наши Услуги на территории США или Канады, обе стороны вправе подать иск против другой стороны по любому Спору только от своего имени, но не от имени другого физического или юридического лица или класса лиц. Вы и мы соглашаемся не участвовать в классовых арбитражных разбирательствах, классовых судебных исках и исках, возбужденных в качестве представителя неопределенного круга или группы лиц, и объединённых разбирательствах по Спорам, в которых задействованы любые другие физические или юридические лица.

Делимость. Если запрет участия в классовых исках и иных Спорах, возбужденных от имени третьих лиц, будет признан не имеющим юридической силы в отношении какого-либо Спора, все прочие положения, приведенные выше под заголовком "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады", не должны применяться к такому Спору.

Территориальная подсудность разрешенных судебных исков. Если вы отказались от арбитражной оговорки, арбитражная оговорка была признана не имеющей юридической силы или ваш Спор относится к Исключенным спорам, вы соглашаетесь подчиняться применимому положению раздела "Разрешение споров" выше.

К началу

Чтобы ознакомиться с текстом наших Условий на других языках, выберите нужный язык в настройках сеанса WhatsApp. Если текст Условий на выбранном вами языке отсутствует, то по умолчанию мы предоставим вам английскую версию настоящих Условий.

Ознакомьтесь с перечисленными ниже документами, содержащими дополнительную информацию об использовании наших Услуг:

Политика конфиденциальности WhatsApp
Политика в отношении интеллектуальной собственности WhatsApp
Руководство по использованию фирменного стиля WhatsApp

К началу