تاريخ السريان: 4 كانون الثاني/يناير 2021 (الإصدارات المؤرشفة)

شروط خدمة واتساب

جدول المحتويات

• نبذة عن خدماتنا
• سياسة الخصوصية وبيانات المستخدم
• الاستخدام المقبول لخدماتنا
• خدمات الأطراف الثالثة
• التراخيص
• الإبلاغ عن حالات انتهاك حقوق النشر والعلامة التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى التابعة لأطراف ثالثة
• إخلاء المسؤولية والإعفاء منها
• حدود المسؤولية
• تسوية النزاعات
• تَوفُّر خدماتنا وإنهاؤها
• شروط أخرى
• قراءة شروط واتساب بلغات مختلفة

انقر هنا للحصول على ملخص عقد واتساب والمعلومات التي يلزمنا قانون الاتصالات الإلكترونية الأوروبي بتقديمها.

إذا كنت تعيش في النمسا، فإن هذه الأحكام تحل محل الأحكام الواردة أدناه وتسود عليها.

حتى نتمكن من تقديم خدماتنا (على النحو الموضح أدناه) عبر تطبيقاتنا أو خدماتنا أو خصائصنا أو برامجنا أو موقعنا على الويب، يلزمنا الحصول على موافقة منك على شروط الخدمة الخاصة بنا ("الشروط").

إن WhatsApp Ireland Limited (ويشار إليها هنا بأسماء "واتساب" أو "الخاص بنا" أو "نحن" أو "نا الفاعلين") هي التي تقدم لك الخدمات الموضّحة أدناه ("الخدمات")، إذا كنت تعيش في بلد أو منطقة من بلدان أو مناطق المنطقة الاقتصادية الأوروبية (التي تتضمن بلدان الاتحاد الأوروبي)، أو أي بلد أو منطقة أخرى تُعتَبر جزءًا من هذه المنطقة (التي يُشار إليها إجمالاً باسم "المنطقة الأوروبية").

رجوع إلى أعلى

• مبادئ الخصوصية والأمان. منذ أسسنا واتساب، كنا نطمح إلى بناء خدماتنا من خلال وضع مجموعة قوية من مبادئ الخصوصية والأمان في الاعتبار.
• التواصل مع الأشخاص الآخرين. نقدم لك، ونبذل دائما قصارى جهدنا لتحسين، العديد من الطرق التي تتيح لك التواصل مع مستخدمي واتساب الآخرين عبر الرسائل والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وإرسال الصور ومقاطع الفيديو وعرض حالتك ومشاركة موقعك مع الآخرين عند اختيار ذلك. تعمل واتساب مع الشركاء وموفري الخدمات والشركات التابعة لمساعدتنا على تقديم طرق تتيح لك التواصل عبر خدماتهم.
• التواصل مع الأنشطة التجارية. نقدم لك، ونسعى جاهدين إلى تحسين، العديد من الطرق التي تتيح لك وللأنشطة التجارية والمؤسسات الأخرى، التواصل بين بعضكم البعض عبر خدماتنا، من خلال تبادل رسائل الطلبات، والمعاملات، ومعلومات تحديد المواعيد، وإشعارات التسليم والشحن وتحديثات المنتجات والخدمات والتسويق، مثلاً. نحن نقدم خصائص وخدمات محددة للأنشطة التجارية والمؤسسات الأخرى مثل تزويدهم بالإحصاءات المتعلقة باستخدامهم لخدماتنا.
• السلامة والأمان والنزاهة. نعمل على حماية سلامة وأمان ونزاهة خدماتنا. ويشمل ذلك التعامل بشكل ملائم مع الأشخاص والأنشطة المسيئة التي تخالف شروطنا. ونعمل على حظر إساءة استخدام خدماتنا، بما في ذلك السلوك الضار تجاه الآخرين. وإذا علمنا بوجود أشخاص أو أنشطة مثل هذه، فسنتخذ الإجراء المناسب عن طريق إزالة هؤلاء الأشخاص أو هذه الأنشطة أو الاتصال بسلطات إنفاذ القانون. وأية إزالة للأشخاص من هذا القبيل ستتم وفقًا لقسم "الإنهاء" أدناه.
• تمكين الوصول إلى خدماتنا. حتى نتمكن من تقديم خدماتنا على مستوى العالم، يجب علينا تخزين المحتوى والمعلومات وتوزيعها في أنظمة ومراكز البيانات التي نستخدمها في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تلك التي تقع خارج بلد إقامتك. ويعد استخدام هذه البنية التحتية على مستوى العالم ضروريًا وأساسيًا لتقديم خدماتنا. وقد يملك موفرو الخدمة لدينا، ومن ضمنهم الشركات التابعة لنا، هذه البنية الأساسية، كما قد يعملون على تشغيلها.

عدم إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ: هناك فروقات مهمة بين خدماتنا والخدمات التي تتوفر لك من خلال الهواتف المحمولة وهواتف الخطوط الأرضية والرسائل النصية. لا توفر خدماتنا إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ أو مقدمي خدمات الطوارئ بما في ذلك الشرطة أو مراكز الإطفاء أو المستشفيات أو مراكز الاستجابة الخاصة بالسلامة العامة. ينبغي أن تتأكد من إمكانية الاتصال بمقدمي خدمات الطوارئ المعنيين عبر خدمات الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي أو أي خدمة أخرى.

التسجيل. يجب إنشاء حساب للحصول على خدماتنا عبر استخدام معلومات دقيقة وإدخال رقم هاتف محمول تمتلكه حاليًا، وفي حال تغييره يجب أن تقوم بتحديثه عبر استخدام خاصية تغيير الرقم من داخل التطبيق. أنت توافق على تلقي رسائل نصية ومكالمات هاتفية (من طرفنا أو من موفري خدمات تابعين لأطراف ثالثة) تحتوي على كود لإنشاء حساب في خدماتنا.

دفتر العناوين. يمكنك أن تستخدم خاصية تحميل جهات الاتصال وأن تقدم لنا، حسبما تسمح به القوانين السارية، أرقام الهاتف الموجودة في دفتر عناوين هاتفك المحمول بشكل منتظم، بما في ذلك الأرقام الخاصة بمستخدمي خدماتنا وجهات الاتصال الأخرى. تعرف عن كثب على خاصية تحميل جهات الاتصال هنا.

العمر. إذا كنت تعيش في منطقة أو بلد من مناطق أو بلدان المنطقة الأوروبية، يجب أن تبلغ 16 عامًا على الأقل حتى تتمكن من استخدام خدماتنا أو أي عمر أكبر من ذلك وفقًا لما تحدده قوانين بلدك أو منطقتك حتى تتمكن من إنشاء حساب للحصول على خدماتنا أو استخدامها، بدون موافقة الحصول على موافقة الوالدين. وإذا كنت تعيش في منطقة أو بلد آخر غير مناطق أو بلدان المنطقة الأوروبية، يجب أن تبلغ 13 عامًا على الأقل حتى تتمكن من استخدام خدماتنا أو أي عمر أكبر من ذلك وفقًا لما تحدده قوانين بلدك أو منطقتك حتى تتمكن من إنشاء حساب للحصول على خدماتنا أو استخدامها. بالإضافة إلى بلوغ الحد الأدنى من العمر المطلوب لاستخدام خدماتنا بموجب القانون الساري، إذا لم تبلغ السن الذي يخولك الموافقة على شروطنا في بلدك أو منطقتك، فيجب على والدك/والدتك أو ولي أمرك الموافقة على شروطنا نيابة عنك لكي تستخدم الخدمات. اطلب من والدك/والدتك أو ولي أمرك قراءة هذه الشروط معك.

الأجهزة والبرامج. يجب أن توفر أجهزة وبرامج معينة واتصال بالإنترنت من خلال البيانات لاستخدام خدماتنا التي لا نستطيع توفيرها من دون ذلك. حتى تتمكن من استخدام خدماتنا، أنت توافق على تنزيل وتثبيت التحديثات الخاصة بخدماتنا يدويًا أو تلقائيًا. أنت توافق أيضًا على أن نرسل إليك من حين لآخر إشعارات عبر خدماتنا، بالقدر اللازم لتوفير خدماتنا لك.

الرسوم والضرائب. أنت مسؤول عن جميع خطط بيانات شركات الاتصالات التي تزودك بخدمة المحمول ورسوم الإنترنت والرسوم والضرائب الأخرى المرتبطة باستخدامك لخدماتنا.

رجوع إلى أعلى

تولي واتساب اهتمامًا بالغًا لحماية خصوصيتك. تشرح سياسة خصوصية واتساب الممارسات التي نتبعها حيال المعلومات (ومنها الرسائل) بما في ذلك أنواع المعلومات التي نتلقاها ونجمعها منك وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومشاركتها، وحقوقك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك.

رجوع إلى أعلى

الشروط والسياسات. يجب أن تستخدم خدماتنا وفق شروطنا وسياساتنا. إذا انتهكت شروطنا أو سياستنا، يجوز لنا اتخاذ إجراء بخصوص حسابك، بما في ذلك تعطيل حسابك أو تعليقه، وفي حال قيامنا بذلك، فإنك توافق على عدم إنشاء حساب آخر دون إذن منا. وسيتم تعطيل حسابك أو تعليقه وفقًا لقسم "الإنهاء" أدناه.

الاستخدام القانوني والمقبول. يجب عدم الوصول إلى خدماتنا واستخدامها سوى للأغراض القانونية والمعتمدة والمقبولة. لا يحق لك استخدام (أو مساعدة الآخرين على استخدام) خدماتنا بطرق: (أ) تنتهك حقوق واتساب أو مستخدمينا أو أشخاص آخرين، بما في ذلك حقوق الخصوصية وحقوق الدعاية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو تستولي أو تتعدى عليها؛ (ب) غير قانونية أو غير أخلاقية أو مسيئة للسمعة أو تهديدية أو تخويفية أو تنطوي على مضايقة أو تحض على كراهية عنصرية أو عرقية أو تحرض أو تشجع على سلوك غير قانوني أو غير ملائم، مثل الترويج لجرائم العنف، أو تعريض الأطفال أو غيرهم للخطر أو استغلالهم أو التآمر لإيقاع ضرر؛ (ج) تتيح الاشتراك في نشر الأكاذيب أو المعلومات المحرفة أو البيانات المضللة؛ (د) تنتحل هوية شخص ما؛ (هـ) تتيح الاشتراك في إرسال معلومات عبر وسائل اتصال غير قانونية أو غير مسموح بها مثل الرسائل الجماعية والرسائل التلقائية والطلب التلقائي وما يشابهها؛ أو (و) تتيح المشاركة في استخدام غير شخصي لخدماتنا من دون الحصول على موافقتنا.

الإضرار بمصالح واتساب أو مستخدمينا. يحظر عليك (أو مساعدة الآخرين على)، بشكل مباشر أو غير مباشر وعبر وسائل تلقائية أو وسائل أخرى، الوصول أو استخدام أو نسخ أو تهيئة أو تعديل أو تحضير أعمال مقتبسة من أو توزيع أو ترخيص أو ترخيص من الباطن أو نقل أو عرض أو أداء أو استغلال خدماتنا بأساليب غير مقبولة أو غير مصرح بها أو بأي أساليب أخرى من شأنها أن تحملنا أعباء أو تضعفنا أو تلحق الضرر بنا أو بخدماتنا أو أنظمتنا أو مستخدمينا أو الآخرين، بما في ذلك التزامك بالامتناع عن استخدام الوسائل التالية بشكل مباشر أو تلقائي: (أ) إجراء هندسة عكسية أو تبديل أو تعديل أو إنشاء أعمال مقتبسة من أو فك أو استخراج تعليمات برمجية من خدماتنا، أو (ب) إرسال أو تخزين أو نقل فيروسات أو تعليمات برمجية حاسوبية ضارة أخرى عبر أو من خلال خدماتنا، أو (ج) الوصول أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو أنظمتنا؛ أو (د) التدخل في أو تعطيل سلامة أو أمان أو سرية أو نزاهة أو توفر أو أداء خدماتنا؛ أو (هـ) إنشاء حسابات بخدماتنا من خلال وسائل غير مصرح بها أو وسائل تلقائية؛ أو (و) تجميع معلومات حول أو عن مستخدمينا بأي وسيلة غير مسموح بها أو غير مصرح بها؛ أو (ز) بيع أو إعادة بيع أو تأجير أو تحصيل أموال مقابل خدماتنا أو البيانات المتحصل عليها منا بصورة غير مسموح بها؛ أو (ح) توزيع أو إتاحة خدماتنا عبر شبكة بحيث يمكن استخدامها من خلال عدة أجهزة في الوقت نفسه، باستثناء إذا أجزنا ذلك من خلال أدوات نكون قد قدمناها صراحةً من خلال خدماتنا؛ أو (ط) إنشاء برامج أو وصلات بينية برمجية تطبيقية (API) تعمل بشكل كبير مثل خدماتنا وتقديمها لتستخدمها أطراف ثالثة بشكل غير مسموح به؛ أو (ي) إساءة استخدام أي من قنوات الإبلاغ، مثل إرسال تقارير أو طعون احتيالية أو لا أساس لها.

الحفاظ على أمان حسابك. تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على أمان جهازك وحسابك على واتساب ويجب عليك إبلاغنا في الحال عند تعرض حسابك أو خدماتنا لاستخدام غير مصرح به أو لاختراق أمني.

رجوع إلى أعلى

قد تتيح لك خدماتنا الوصول إلى أو استخدام أو التفاعل مع مواقع أو تطبيقات أو محتوى أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة أو منتجات شركة Meta. فمثلاً، قد تختار استخدام خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات التي توفرها أطراف ثالثة (مثل iCloud أو Google Drive) والتي تكون مدمجة مع خدماتنا، أو تستخدم التفاعل من خلال زر مشاركة موجود على موقع ويب تابع لطرف ثالث والذي يتيح لك إرسال معلومات إلى جهات الاتصال لديك على واتساب. لا بد من التوضيح أن هذه الشروط وسياسة الخصوصية لا تسري إلا على استخدامك لخدماتنا. وعند استخدامك لمنتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة أو منتجات شركة Meta، سوف تسري شروط وسياسات خصوصية هذه الجهات على استخدامك لهذه الخدمات.

رجوع إلى أعلى

حقوقك. لا تدعي واتساب ملكية المعلومات التي تقدمها في حسابك في واتساب أو من خلال خدماتنا. يجب أن تمتلك الحقوق الضرورية لهذه المعلومات التي ترسلها لحسابك في واتساب أو من خلال خدماتنا وكذلك حق منح الحقوق والتراخيص الواردة بشروطنا.

حقوق واتساب. نمتلك جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والنطاقات والشعارات والمظهر التجاري والأسرار التجارية وبراءات الاختراع ذات الصلة بخدماتنا. لا يحق لك استخدام حقوق النشر أو العلامات التجارية (أو أي علامات مشابهة) أو النطاقات أو الشعارات أو المظهر التجاري أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى التابعة لنا، ما لم تحصل على إذن صريح منا بذلك وبما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية. ولا يجوز لك استخدام العلامات التجارية التي تملكها الشركات التابعة لنا إلا بعد الحصول على إذنها، بما في ذلك ما تم التصريح به في أي إرشادات تم نشرها فيما يتعلق بعلامتها التجارية.

الترخيص الذي تمنحه لواتساب. حتى نتمكن من تشغيل خدماتنا وتوفيرها، أنت تمنح واتساب ترخيصًا عالميًا وغير حصري وغير محفوظ الحقوق وقابل للترخيص من الباطن والنقل لاستخدام المعلومات (بما في ذلك المحتوى) التي تقوم بتحميلها أو تقديمها أو تخزينها أو إرسالها أو تلقيها على خدماتنا أو عبرها، وإعادة إنتاجها وتوزيعها وإنشاء أعمال مقتبسة منها وعرضها واستخدامها. ويتم استخدام الحقوق التي تمنحها في هذا الترخيص لأغراض محددة تتعلق بتشغيل خدماتنا وتوفيرها (مثل السماح لنا بعرض صورتك في الملف الشخصي ونص "الحالة" الخاصة بك وبث رسائلك وتخزين رسائلك التي لم يتم تسليمها على خوادمنا لمدة 30 يومًا أثناء محاولتنا إرسالها).

الترخيص الذي تمنحك إياه واتساب. نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للنقل لاستخدام خدماتنا ويكون خاضعًا لشروطنا ومتوافق معها. يتمثل الغرض الوحيد من هذا الترخيص في تمكينك من استخدام خدماتنا بالأسلوب الذي تسمح به شروطنا. لا يتم منحك تراخيص أو حقوقًا بشكل ضمني أو بأي طريقة أخرى، باستثناء التراخيص والحقوق الممنوحة صراحة لك.

رجوع إلى أعلى

للإبلاغ عن انتهاكات حقوق نشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى تابعة لطرف ثالث، الرجاء الاطلاع على سياسة الملكية الفكرية. يجوز لنا اتخاذ إجراء بخصوص حسابك، بما في ذلك تعطيل حسابك أو تعليقه، إذا انتهكت حقوق الملكية الفكرية التابعة للآخرين بشكل واضح وخطير ومتكرر أو إذا طُلب منا ذلك لأسباب قانونية. وسيتم تعطيل حسابك أو تعليقه وفقًا لقسم "الإنهاء" أدناه.

رجوع إلى أعلى

أنت تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الشخصية وتخضع لنصوص إخلاء المسؤولية التالية. نحن نوفر خدماتنا "كما هي" من دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الرواج التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق والملكية والخلو من فيروسات الكمبيوتر أو الرموز البرمجية الضارة الأخرى. نحن لا نضمن أن أي معلومات نوفرها دقيقة أو مكتملة أو مفيدة وأن خدماتنا ستكون قابلة للتشغيل أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو أن خدماتنا ستكون قادرة على العمل من دون انقطاعات أو تأخيرات أو عيوب. نحن لا نتحكم في كيفية أو توقيت استخدام مستخدمينا لخدماتنا أو الخصائص والخدمات والواجهات التي توفرها خدماتنا، كما أننا غير مسؤولين عن ذلك. ونحن غير مسؤولين عن التحكم في التصرفات أو المعلومات (بما في ذلك المحتوى) الصادرة عن مستخدمينا أو الأطراف الثالثة الأخرى، كما أننا غير ملزمين بذلك. أنت تعفينا وتعفي الشركات التابعة لنا ومديرينا/مديريها وموظفينا/موظفيها وشركائنا/شركائها وعملائنا/عملائها (يطلق عليهم إجمالاً "أطراف واتساب") من أي دعوى أو شكوى أو سبب دعوى أو خلاف أو ضرر (يطلق عليها إجمالاً "الدعوى") المعروفة وغير المعروفة والمرتبطة بالدعوى التي تقيمها ضد أي أطراف ثالثة، أو الناشئة عنها أو ذات الصلة بها. لا يتم تعديل حقوقك فيما يتعلق بأطراف واتساب بموجب إخلاء المسؤولية المذكور آنفًا إذا كانت قوانين البلد أو المنطقة التي تقيم فيها، والتي تنطبق على استخدامك لخدماتنا، لا تسمح بذلك.

رجوع إلى أعلى

تكون واتساب مسؤولة عما يلي فقط:

تتحمل واتساب المسؤولية دون حدود وفقًا للأحكام القانونية عن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسم أو الصحة، وفي حالة القصد، وفي حالة الإهمال الجسيم، ووفقًا لإرشادات المسؤولية عن المنتجات.

ستمارس واتساب الاجتهاد المهني في تقديم الخدمات لك. شريطة أن نتصرف باجتهاد مهني، لا تقبل واتساب المسؤولية عن الخسائر غير الناجمة عن خرقنا لهذه الشروط أو بخلاف ذلك بسبب أفعالنا، أو الخسائر التي لا يمكن أن نتوقعها نحن وأنت بشكل معقول في وقت الاتفاق على هذه الشروط، والأحداث الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

رجوع إلى أعلى

إذا كنت من المستخدمين الذين يقيمون بشكل اعتيادي في بلد أو منطقة تقع ضمن نطاق المنطقة الأوروبية، فسيتم تطبيق القوانين السارية في بلدك أو منطقتك على أي دعوى تقيمها ضدنا تنشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا أو تتعلق بها، ويجوز تسوية الدعوى في أي محكمة مختصة في بلدك أو منطقتك التي لديها الاختصاص القضائي للفصل في هذه الدعوى. في جميع الحالات الأخرى، توافق على الفصل في هذه الدعوى في محكمة مختصة في أيرلندا لديها الاختصاص القضائي للفصل في هذه الدعوى وأن القوانين السارية في أيرلندا ستحكم هذه الشروط وأي دعوى تنشأ، بغض النظر عن أي تعارض في أحكام القانون.

رجوع إلى أعلى

تَوفُّر خدماتنا. نسعى دائمًا إلى تحسين خدماتنا. هذا يعني أننا قد نقوم بتوسيع أو إضافة أو إزالة الخدمات والخصائص والوظائف التي نوفرها، وكذلك دعم أجهزة ومنصات معينة. قد تتعرض خدماتنا للانقطاع، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو الإصلاحات أو الترقيات أو انقطاع الشبكة أو أعطال الأجهزة. يجوز لنا إيقاف بعض خدماتنا أو جميعها، بما في ذلك بعض الخصائص والدعم لبعض الأجهزة والمنصات، في أي وقت بعد فترة إشعار مدتها 30 يومًا، مع عدم الحاجة إلى مثل هذا الإشعار في المواقف العاجلة مثل منع إساءة استخدام، أو الاستجابة للمتطلبات قانونية، أو معالجة مشكلات الأمان وقابلية التشغيل. قد تؤثر بعض الأحداث الخارجة عن إرادتنا على خدماتنا مثل الكوارث الطبيعية وأحداث القوة القاهرة الأخرى.

الإنهاء. على الرغم من أننا نأمل أن تظل من مستخدمي واتساب، إلا أنه يمكنك إنهاء علاقتك مع واتساب في أي وقت ولأي سبب عن طريق حذف حسابك. للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك، يمكنك الاطلاع على مقالات Android أو iPhone أو KaiOS في مركز المساعدة الخاص بنا.

ولا يتأثر بذلك حقنا في إنهاء الاستخدام لأي سبب. يُعتبر السبب الوجيه موجودًا إذا انتهك أحد الطرفين القوانين أو حقوق الطرف الثالث أو خالف هذه الشروط، ولا يمكن توقع استمرار الطرف القائم بالإنهاء في العلاقة التعاقدية حتى تاريخ الإنهاء المتفق عليه أو حتى انتهاء فترة الإشعار، مع مراعاة الظروف الكاملة لكل حالة على حدة وبعد الموازنة بين مصالح الطرفين. لا يكون الإنهاء لسبب وجيه ممكنًا إلا في غضون فترة زمنية معقولة بعد معرفة الطرف الآخر بالمخالفة.

إذا كان السبب المهم هو انتهاك الالتزام بهذه الشروط، فلا يُسمح بالإنهاء إلا بعد الانقضاء غير الناجح لفترة الإصلاح الممنوحة أو بعد تحذير غير ناجح. ومع ذلك، لا يسري هذا إذا رفض الطرف المخالف بشكل جاد ونهائي الوفاء بالتزاماته أو إذا كانت هناك ظروف خاصة تبرر الإنهاء الفوري بعد الموازنة بين مصالح الطرفين.

ووفقا لقسم "الإنهاء" هذا، يجوز لنا أيضًا تعديل أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها في أي وقت بسبب سلوك مشبوه أو غير قانوني، بما في ذلك الاحتيال، أو إذا كنا نعتقد لسبب معقول أنك تنتهك شروطنا أو تسبب ضررًا أو خطرًا أو تعرضًا محتملاً لإجراءات قانونية لنا أو مستخدمينا أو الآخرين. يجوز لنا أيضًا تعطيل حسابك أو حذفه إذا لم يصبح نشطًا بعد إنشاء الحساب أو إذا ظل غير نشط لفترة طويلة. في حالة حذف حسابك بنفسك أو قيامنا بتعطيل حسابك، تنتهي صلاحية هذه الشروط وكذلك الاتفاقية المبرمة بينا وبينك، ويستمر سريان الشروط التالية بعد أي إنهاء لعلاقتك مع واتساب: "التراخيص" و"إخلاء المسؤولية والإعفاء" و"حدود المسؤولية" و"حل النزاع" و"توفر خدماتنا وإنهاؤها"، و"شروط أخرى". إذا كنت تعتقد أنه تم إنهاء أو تعليق حسابك عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا على support@support.whatsapp.com.

رجوع إلى أعلى

• ما لم تنص اتفاقية مبرمة بالتراضي بينك وبيننا على غير ذلك، فإن هذه الشروط تمثل كامل الاتفاق بينك وبيننا فيما يتعلق بواتساب وخدماتنا، وتحل مكان أي اتفاقيات سابقة.
• نحتفظ بالحق في خضوع خدماتنا في المستقبل إلى شروط منفصلة (والتي قد تحتاج إلى الموافقة عليها بشكل منفصل، حسب الاقتضاء).
• إن خدماتنا ليست معدة للتوزيع أو الاستخدام في أي بلد أو منطقة يعتبر فيها هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقانون المحلي أو يُعرضاننا لأي أنظمة في بلد آخر أو منطقة أخرى. ونحن نحتفظ بالحق في عدم توفير خدماتنا كاملةً في أي بلد أو منطقة كانت.
• أنت تلتزم بجميع قوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات التجارية الصادرة عن حكومة الولايات المتحدة وغيرها من البلدان ("قوانين التصدير"). لا يحق لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، تصدير أو إعادة تصدير أو توفير أو نقل خدماتنا بشكل أو بآخر: (أ) إلى أي فرد أو كيان أو منطقة أو بلد محظور بموجب قوانين التصدير؛ أو (ب) إلى أي شخص في الولايات المتحدة أو أي حكومة خارجها مدرجة ضمن قوائم الجهات المحظورة، أو (ج) لأي غرض محظور بموجب قوانين التصدير، بما في ذلك الأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية أو تطبيقات تقنية الصواريخ من دون التصاريح الحكومية المطلوبة. لا يحق لك استخدام أو تنزيل خدماتنا إذا كنت مقيمًا في بلد محظور أو منطقة محظورة، أو إذا كان اسمك مدرجًا في قائمة الجهات المحظورة في الولايات المتحدة أو خارجها أو لأي غرض محظور بموجب قوانين التصدير، كما تتعهد بأنك لن تخفي موقعك من خلال استخدام عنوان IP باستخدام بروكسي أو بوسائل أخرى.
• يتطلب أي تعديل تقترحه على شروطنا أو أي تنازل عنها الحصول على موافقتنا الصريحة.
• نسعى دائمًا إلى تحسين خدماتنا وتطوير خصائص جديدة لتصبح منتجاتنا أفضل وأكثر ملاءمة لك ولمجتمعنا. ولذلك، فقد يتطلب الأمر تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعبر عن خدماتنا وممارساتنا بشكل صحيح. لن نجري تغييرات إلا إذا لم تعد الأحكام مناسبة أو أصبحت غير كاملة. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا مدته 30 يومًا على الأقل بالتغييرات التي تجرى على شروطنا (عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات مثلاً)، وهذا يمنحك الفرصة لمراجعة الشروط المنقحة قبل أن تصبح سارية المفعول، وسنضمن أن تكون أي تغييرات من هذا القبيل معقولة بالنسبة لك، مع مراعاة مصالحك. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "السريان" الوارد في أعلى صفحة شروطنا. تصبح التغييرات التي تجرى على الشروط هذه سارية المفعول بعد 30 يومًا من الإشعار بالتغييرات المخطط لها. وبمجرد دخول شروط تم تحديثها حيز التنفيذ، يجب عليك الالتزام بها إذا قررت الاستمرار في استخدام خدماتنا. نأمل أن تواصل استخدام خدماتنا، لكن إذا كنت لا توافق على شروطنا المعدلة، سيتوجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا عن طريق حذف حسابك.
• يحق لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا الواردة بشروطنا بحرية لأي من الشركات التابعة لنا أو التي ترتبط بنا من خلال عمليات دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو بموجب القانون أو غيره. في حالة حدوث مثل هذا التنازل، لن ننقل معلوماتك إلا وفقًا للقوانين المعمول بها، وسنطلب موافقتك عند الاقتضاء، وستظل هذه الشروط تحكم علاقتك مع هذا الطرف الثالث. نأمل أن تواصل استخدام واتساب، لكن إذا كنت لا توافق على هذا التنازل، سيتوجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا عن طريق حذف حسابك، بعد إشعارك بهذا التنازل.
• لا يحق لك نقل أي من حقوقك أو واجباتك بموجب شروطنا إلى أي شخص آخر من دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
• لا يوجد في شروطنا ما يمنعنا من الالتزام بالقانون.
• باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، فإن شروطنا لا تمنح أي أطراف ثالثة حقوقاً انتفاعية.
• إذا عجزنا عن تنفيذ أي شرط من شروطنا، فلا يُعَدّ هذا بمثابة تنازل عنه.
• إذا ثبت عدم قانونية أي من بنود هذه الشروط أو تم إلغاؤها أو تعذر إنفاذها لأي سبب كان، يعتبر هذا البند معدلاً إلى الحد الأدنى الضروري لجعله قابلاً للنفاذ، وإذا لم يكن قابلاً للنفاذ، فسيعتبر مستقلاً عن هذه الشروط ولا يؤثر على صلاحية وإمكانية إنفاذ باقي البنود، ويظل الجزء المتبقي من البنود نافذًا وساريًا بالكامل.
• نحن نحتفظ بجميع الحقوق غير المنصوص عليها بشكل صريح من جهتنا لك. في بعض الولايات القضائية قد يكون الحق القانوني لصالحك كمستهلك، وشروطنا ليس المقصود بها الحدّ من حقوق المستهلك القانونية هذه والتي لا يمكن التنازل عنها بموجب العقد. وكذلك، في بعض الولايات القضائية قد يكون الحق القانوني لصالحك كصاحب بيانات، وشروطنا ليس المقصود بها الحدّ من هذه الحقوق القانونية والتي لا يمكن التنازل عنها بموجب العقد.
• نقدر دومًا ملاحظاتك أو أي اقتراحات أخرى تقدمها حول واتساب وخدماتنا، ولكنك تدرك أنه لا يوجد ما يلزمك بتقديم ملاحظات أو اقتراحات وأنه يجوز لنا استخدام ملاحظاتك أو اقتراحاتك من دون أي قيد أو التزام من جهتنا بتعويضك عنها.

رجوع إلى أعلى

لقراءة شروطنا بلغات أخرى معينة، قم بتغيير إعدادات لغة واتساب. إذا كانت شروطنا غير متوفرة باللغة التي حددتها، فسوف تُعرض الشروط باللغة الإنجليزية.

قد تحتاج أيضًا إلى مراجعة الوثائق التالية، والتي تقدم معلومات إضافية حول استخدامك لخدماتنا:

سياسة خصوصية واتساب
سياسة الملكية الفكرية لواتساب
إرشادات علامة واتساب التجارية

رجوع إلى أعلى