Дата на влизане в сила: 4 януари 2021 г. (архивирани версии)
Съдържание
Ако живеете в Обединеното кралство, WhatsApp LLC Ви предоставя Услугите съгласно настоящите Условия на услугата и Политика за поверителност.
Ако живеете извън Обединеното кралство или Европейския регион, WhatsApp LLC предоставя Услугите на Вас съгласно настоящите Условия на услугата и Политика за поверителност.
Щракнете тук за резюме на договора с WhatsApp и информацията, която трябва да предоставим съгласно Европейския кодекс за електронни съобщения.
Ако живеете в Австрия, тези разпоредби заместват тези в Условията по-долу и имат предимство пред тях.
За да предоставяме нашите Услуги (както са дефинирани по-долу) чрез нашите приложения, услуги, функции, софтуер или уеб сайт, трябва да получим Вашето съгласие с нашите Условия на услугата („Условия“).
WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp“, „наш“, „ние“ или „нас“) Ви предоставя описаните по-долу услуги („Услуги“), ако живеете в държава или територия в Европейското икономическо пространство (което включва Европейския съюз) и всяка друга включена държава или територия (събирателно наричани „Европейски регион“).
БЕЗ ДОСТЪП ДО СПЕШНИ УСЛУГИ: има важни разлики между нашите Услуги и Вашия мобилен телефон и стационарен телефон и SMS услуги. Нашите услуги не предоставят достъп до услугите за спешна помощ или доставчиците на спешни услуги, включително полицията, пожарните служби или болниците, нито се свързват по друг начин с отговарящите точки за обществената безопасност. Трябва да се уверите, че можете да се свържете със съответните доставчици на спешни услуги чрез мобилен телефон, стационарен телефон или друга услуга.
Регистрация. Вие трябва да се регистрирате за нашите Услуги, като използвате точна информация, предоставите актуалния си мобилен телефонен номер и, ако го промените, актуализирате мобилния си телефонен номер, като използвате нашата функция за промяна на номера в приложението. Вие приемате да получавате текстови съобщения и телефонни обаждания (от нас или от нашите доставчици на трети страни) с кодове, за да се регистрирате за нашите Услуги.
Адресна книга. Можете да използвате функцията за качване на контакти и регулярно да ни предоставяте, ако това е разрешено от приложимите закони, телефонните номера от адресната книга на мобилния Ви телефон, включително тези на потребителите на нашите Услуги и на другите Ви контакти. Научете повече за нашата функция за качване на контакти тук.
Възраст. Ако живеете в държава или територия в Европейския регион, трябва да имате навършени 16 години, за да използвате нашите Услуги, или по-голяма възраст, изисквана от Вашата държава или територия, за да се регистрирате или да използвате нашите Услуги без родителско одобрение. Ако живеете в държава или територия извън Европейския регион, трябва да имате навършени 13 години, за да използвате нашите Услуги, или по-голяма възраст, изисквана от Вашата държава или територия, за да се регистрирате или да използвате нашите Услуги. В допълнение към това да сте на минималната изискуема възраст, за да използвате нашите Услуги съгласно приложимите закони, ако не сте навършили необходимата възраст, за да имате право да приемете нашите Условия във Вашата държава или територия, Ваш родител или настойник трябва да приеме нашите Условия от Ваше име, за да можете да използвате Услугите. Помолете Ваш родител или настойник да прочете настоящите Условия с Вас.
Устройства и софтуер. Вие трябва да предоставите определени устройства, софтуер и връзки за данни, за да използвате нашите Услуги, които в противен случай не предоставяме. За да използвате нашите Услуги, Вие се съгласявате с ръчно или автоматично изтегляне и инсталиране на актуализации на нашите Услуги. Вие също така се съгласявате понякога да Ви изпращаме известия чрез нашите Услуги, както е необходимо, за да Ви предоставяме нашите Услуги.
Данъци и такси. Вие носите отговорност за всички планове за мобилни данни на оператори, такси за интернет и други такси и данъци, свързани с използването на нашите Услуги от Ваша страна.
WhatsApp се грижи за поверителността Ви. Политиката за поверителност на WhatsApp описва нашите практики за данни (включително за съобщения), включително видовете информация, които получаваме и събираме от Вас, как използваме и споделяме тази информация, както и правата Ви във връзка с обработката на информацията за Вас.
Нашите Условия и Политики. Вие трябва да използвате нашите Услуги съгласно нашите Условия и политики. Ако нарушите нашите Условия или политики, ние можем да предприемем действия във връзка с акаунта Ви, включително дезактивиране или преустановяване на акаунта Ви, и ако го направим, Вие се съгласявате да не създавате нов акаунт без наше разрешение. Дезактивирането или преустановяването на акаунта Ви ще бъде в съответствие с раздел „Прекратяване“ по-долу.
Законна и приемлива употреба. Трябва да осъществявате достъп и да използвате нашите Услуги единствено за законни, разрешени и приемливи цели. Вие няма да използвате (или да помагате на други да използват) нашите Услуги по начини, които: (а) нарушават, използват неправомерно или нарушават правата на WhatsApp, нашите потребители или други лица, включително по отношение на поверителност, публичност, интелектуална собственост или други права на собственост; (б) са незаконни, нецензурни, клеветнически, заплашващи, смущаващи, тормозещи, насаждащи омраза, расово или етнически обидни или подбуждат или насърчават поведение, което би било незаконно или по друг начин неподходящо, например насърчаване на насилствени престъпления, застрашаване или експлоатиране на деца или други лица или координиране на вреди; (в) включват публикуване на неистини, невярно представяне или подвеждащи твърдения; (г) измамно използват нечия идентичност; (д) включват изпращане на незаконни или недопустими съобщения, например масови съобщения, автоматични съобщения, автоматично набиране и подобни; или (е) включват нелична употреба на нашите Услуги, освен ако не е упълномощено по друг начин от нас.
Вреда спрямо WhatsApp или нашите потребители. Вие не трябва (или да помагате на други) пряко, косвено, чрез автоматизирани или други средства да осъществявате достъп, използвате, копирате, адаптирате, модифицирате, подготвяте производни произведения, разпространявате, лицензирате, подлицензирате, прехвърляте, показвате, изпълнявате или по друг начин експлоатирате нашите Услуги по недопустими или неразрешени начини или по начини, които натоварват, накърняват или вредят на нас, нашите Услуги, системи, потребители или други, включително не трябва директно или чрез автоматизирани средства да: (а) подлагате на обратно конструиране, променяте, модифицирате, създавате производни произведения, декомпилирате или извличате код от нашите Услуги; (б) изпращате, съхранявате или предавате вируси или друг вреден компютърен код чрез или към нашите Услуги; (в) получите или да се опитате да получите неупълномощен достъп до нашите Услуги или системи; (г) пречите или нарушавате безопасността, сигурността, поверителността, целостта, наличността или изпълнението на нашите Услуги; (д) създавате акаунти за нашите Услуги чрез неупълномощени или автоматизирани средства; (е) събирате информация от или за нашите потребители по какъвто и да е недопустим или неразрешен начин; (ж) продавате, препродавате, отдавате под наем или таксувате за нашите Услуги или данни, получени от нас или нашите Услуги по неупълномощен начин; (з) разпространявате или правите нашите Услуги достъпни в мрежа, където могат да се използват от множество устройства едновременно, освен ако това не е разрешено чрез инструменти, които изрично сме предоставили чрез нашите Услуги; (и) създавате софтуер или API, които по същество функционират по същия начин като нашите Услуги, и да ги предлагате за използване от трети страни по неупълномощен начин; или (й) злоупотребявате с каналите за докладване, например чрез подаване на измамни или неоснователни доклади или жалби.
Поддържане на акаунта Ви защитен. Вие носите отговорност да поддържате устройството си и акаунта си в WhatsApp в безопасност и защитени и трябва да ни уведомите своевременно за всяко неупълномощено използване или пробив в сигурността на акаунта Ви или на нашите Услуги.
Нашите Услуги могат да Ви позволят да осъществите достъп, да използвате или да взаимодействате с уеб сайтове, приложения, съдържание и други продукти и услуги на трети страни и Продуктите на Компаниите на Meta. Можете например да изберете да използвате услуги за архивиране на данни на трети страни (например iCloud или Google Диск), които са интегрирани с нашите Услуги, или да взаимодействате с бутон за споделяне в уеб сайт на трета страна, който ви позволява да изпращате информация до контактите ви в WhatsApp. Обърнете внимание, че настоящите Условия и нашата Политика за поверителност са приложими единствено за използването на нашите Услуги. Когато използвате продукти или услуги на трети страни или други Продукти на Компаниите на Meta, техните собствени условия и политики за поверителност ще управляват използването на тези продукти или услуги от Ваша страна.
Вашите права. WhatsApp не претендира за собственост върху информацията, която предоставяте за акаунта си в WhatsApp или чрез нашите Услуги. Трябва да имате необходимите права върху такава информация, която предоставяте за акаунта си в WhatsApp или чрез нашите Услуги, както и правото да предоставяте правата и лицензите в нашите Условия.
Правата на WhatsApp. Ние притежаваме всички авторски права, търговски марки, домейни, лога, търговски облик, търговски тайни, патенти и други права на интелектуална собственост, свързани с нашите Услуги. Нямате право да използвате нашите авторски права, търговски марки (или други подобни марки), домейни, лога, търговски облик, търговски тайни, патенти или други права на интелектуална собственост, освен ако нямате нашето изрично разрешение и освен ако не е в съответствие с нашите Насоки за брандовете. Можете да използвате търговските марки на нашите свързани дружества само с тяхно разрешение, включително както е разрешено във всички публикувани насоки за брандовете.
Вашият лиценз за WhatsApp. За да можем да управляваме и предоставяме нашите Услуги, Вие предоставяте на WhatsApp световен, неизключителен, безвъзмезден, подлицензируем и прехвърляем лиценз за използване, възпроизвеждане, разпространение, създаване на производни произведения, показване и изпълнение на информацията (включително съдържанието), които качвате, подавате, съхранявате, изпращате или получавате във или чрез нашите Услуги. Правата, които предоставяте в този лиценз, са с ограничената цел за управление и предоставяне на нашите Услуги (например да ни позволите да показваме Вашата снимка на профила и съобщение за състояние, да предаваме съобщенията Ви и да съхраняваме недоставените Ви съобщения в нашите сървъри за до 30 дни, докато се опитваме да ги доставим).
Лицензът на WhatsApp към Вас. Ние Ви предоставяме ограничен, отменим, неизключителен, неподлицензируем и непрехвърляем лиценз за използване на нашите Услуги, предмет на и в съответствие с нашите Условия. Този лиценз е с единствената цел да Ви даде възможност да използвате нашите Услуги по начина, разрешен от нашите Условия. Никакви лицензи или права не Ви се предоставят косвено или по друг начин, с изключение на лицензите и правата, които са Ви изрично предоставени.
За да докладвате искове за нарушения на авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост на трети страни, посетете нашата Политика за интелектуалната собственост. Ние можем да предприемем действия по отношение на акаунта Ви, включително дезактивиране или преустановяване на акаунта Ви, ако очевидно, сериозно или многократно нарушавате правата на интелектуална собственост на други лица или когато сме задължени да го направим по законови причини. Дезактивирането или преустановяването на акаунта Ви ще бъде в съответствие с раздел „Прекратяване“ по-долу.
Вие използвате нашите Услуги на свой собствен риск и съгласно посочените откази от отговорност. Ние предоставяме нашите Услуги на принципа „както са“ без никакви изрични или косвени гаранции, включително, но не само, гаранции за продаваемост, годност за конкретна цел, признато право, ненарушение и свобода от компютърни вируси или други вредни кодове. Ние не гарантираме, че предоставената от нас информация е точна, пълна или полезна, че нашите Услуги ще бъдат работещи, без грешки, защитени или безопасни, или че нашите Услуги ще функционират без прекъсвания, забавяния или несъвършенства. Ние не контролираме и не носим отговорност за това как или кога нашите потребители използват нашите Услуги или функциите, услугите и интерфейсите, предоставяни от нашите Услуги. Ние не носим отговорност и не сме длъжни да контролираме действията или информацията (включително съдържанието) на нашите потребители или други трети страни. Вие освобождавате нас, нашите дъщерни дружества, филиали, както и нашите и техните директори, служители, партньори и агенти (наричани събирателно „Страните на WhatsApp“) от всякакви искове, оплаквания, правни основания, противоречия или щети (наричани събирателно „Иск“), известни и неизвестни, отнасящи се до, произтичащи от или по някакъв начин свързани с такъв Иск, който имате срещу трети страни. Вашите права по отношение на Страните на WhatsApp не се променят от горния отказ от отговорност, ако законите във Вашата държава или територия на пребиваване, приложими в резултат на използването на нашите Услуги от Ваша страна, не го позволяват.
WhatsApp носи отговорност единствено до следната степен:
WhatsApp носи отговорност без ограничение в съответствие със законовите разпоредби за щети, произтичащи от нараняване на живота, тялото или здравето; в случай на умисъл; в случай на груба небрежност; и в съответствие с Директивата за отговорността за стоките.
WhatsApp ще проявява професионално старание при предоставянето на Услугите за Вас. При условие че сме действали с професионално старание, WhatsApp не поема отговорност за загуби, които не са причинени от нарушаване на настоящите Условия от наша страна или по друг начин от нашите действия; загуби, които не са разумно предвидими от Вас и нас към момента на сключване на настоящите Условия; и събития извън нашия разумен контрол.
Ако сте потребител и обичайно пребивавате в държава или територия в рамките на Европейския регион, законите на Вашата държава или територия ще бъдат приложими за всеки Иск, който имате срещу нас, който произтича от или е свързан с настоящите Условия или нашите Услуги, и можете да подадете Иска си във всеки компетентен съд във Вашата държава или територия, който има юрисдикция върху Иска. Във всички останали случаи Вие се съгласявате, че Искът трябва да бъде разрешен в компетентен съд в Ирландия, който има юрисдикция върху Иска, и че законите на Ирландия ще уреждат настоящите Условия и всеки Иск, независимо от противоречия в правните разпоредби.
Наличност на нашите Услуги. Ние непрестанно се стремим да подобряваме нашите Услуги. Това означава, че можем да разширяваме, добавяме или премахваме нашите Услуги, функции, функционалности и поддръжката за определени устройства и платформи. Нашите услуги могат да бъдат прекъснати, включително заради поддръжка, ремонт, надстройки или повреди в мрежата или оборудването. Ние имаме право да прекратим някои или всички наши Услуги, включително определени функции и поддръжката за определени устройства и платформи, по всяко време след период на предизвестие от 30 дни, без такова известие да се изисква в спешни ситуации, например предотвратяване на злоупотреби, отговаряне на законови изисквания или справяне с проблеми със сигурността и оперативността. Възможно е събития извън нашия контрол да повлияят на нашите Услуги, например събития в природата и други форсмажорни събития.
Прекратяване. Въпреки че се надяваме да останете потребител на WhatsApp, Вие можете да прекратите отношенията си с WhatsApp по всяко време по каквато и да е причина, като изтриете акаунта си. За инструкции как да го направите посетете статиите за Android, iPhone или KaiOS в нашия Помощен център.
Нашето право на прекратяване при основателна причина остава незасегнато. Счита се, че съществува основателна причина, ако едната страна нарушава законите, правата на трети страни или по друг начин нарушава настоящите Условия и не може разумно да се очаква от прекратяващата страна да продължи договорните отношения до договорената дата на прекратяване или до изтичането на срока за предизвестие, като се вземат предвид всички обстоятелства в конкретния случай и след претегляне на интересите и на двете страни. Прекратяването при основателна причина е възможно само в рамките на разумен период от време, след като другата страна узнае за нарушение.
Ако важната причина е нарушение на задължение по настоящите Условия, прекратяването е допустимо само след неуспешно изтичане на предоставения период за правна защита или след неуспешно предупреждение. Това обаче не важи, ако страната в нарушение сериозно и окончателно откаже да изпълни задълженията си или ако след претегляне на интересите и на двете страни има особени обстоятелства, които оправдават незабавното прекратяване.
В съответствие с този раздел „Прекратяване“ ние можем също така да променим, преустановим или прекратим Вашия достъп или използването на нашите Услуги от Ваша страна по всяко време заради подозрително или незаконно поведение, включително заради измама, или ако разумно смятаме, че нарушавате нашите Условия или причинявате вреда, риск или възможeн правeн риск за нас, нашите потребители или други. Можем също така да дезактивираме или изтрием акаунта Ви, ако не стане активен след регистрация на акаунта или ако остане неактивен за продължителен период от време. Ако изтриете акаунта си или ние го изтрием или дезактивираме, настоящите Условия ще приключат като споразумение между Вас и нас, но следните клаузи ще останат в сила и след прекратяване на отношенията Ви с WhatsApp: „Лицензи“, „Отказ от отговорност и освобождаване“, „Ограничаване на отговорността“, „Разрешаване на спорове“, „Наличност и прекратяване на нашите Услуги“ и „Други“. Ако вярвате, че прекратяването или временното преустановяване на акаунта Ви е било по погрешка, свържете се с нас на support@support.whatsapp.com.
За да получите достъп до нашите Условия на някои други езици, променете езиковата настройка за сесията си в WhatsApp. Ако нашите Условия не са налични на езика, който изберете, по подразбиране ще използваме версията на английски език.
Прегледайте следните документи, които предоставят допълнителна информация относно използването на нашите Услуги от Ваша страна:
Политика за поверителност на WhatsApp
Политика за интелектуалната собственост на WhatsApp
Насоки за брандовете на WhatsApp