Geçerlilik Tarihi: 4 Ocak 2021 (arşivlenmiş sürümler)
İçindekiler
Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız Hizmetler size WhatsApp LLC tarafından bu Hizmet Koşulları ve Gizlilik İlkesi kapsamında sunulur.
Birleşik Krallık veya Avrupa Bölgesi dışında ikamet ediyorsanız hizmetler size WhatsApp LLC tarafından bu Hizmet Koşulları ve Gizlilik İlkesi kapsamında sunulur.
WhatsApp Sözleşme Özeti ve Avrupa Elektronik Haberleşme Yasası’nın sağlamamızı şart koştuğu bilgiler için buraya tıklayın.
Avusturya’da yaşıyorsanız bu hükümler aşağıdaki Koşullarda yer alan hükümlerin yerine geçer ve onlara üstün olur.
Uygulamalarımız, hizmetlerimiz, özelliklerimiz, yazılımlarımız veya internet sitemiz aracılığıyla Hizmetlerimizi sağlayabilmemiz için, Hizmet Koşullarımızı (“Koşullar”) kabul etmeniz gerekmektedir.
Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki (Avrupa Birliği’ni de içerir) bir ülkede ve kapsam dahilindeki başka herhangi bir ülke veya bölgede (toplu olarak “Avrupa Bölgesi” olarak adlandırılır) yaşıyorsanız aşağıda açıklanan hizmetler (toplu olarak “Hizmetler”) size WhatsApp Ireland Limited (“WhatsApp”, “bizim”, “biz”, “bizi”, “bize”, “bizimle”) tarafından sunulur.
ACİL HİZMETLERE ERİŞİM SAĞLANAMAMASI: WhatsApp ile cep telefonunuz, sabit hatlı telefonunuz ve SMS hizmetleri arasında önemli farklar bulunmaktadır. Hizmetlerimiz; polis, itfaiye veya hastaneler gibi acil durum hizmetleri ve acil durum hizmet sağlayıcılarına erişim sağlamamakta, ayrıca kamu güvenliği çağrı merkezlerine bağlantı olanağı sunmamaktadır. İlgili acil durum hizmet sağlayıcılarınızla bir cep telefonu, sabit hatlı bir telefon veya başka bir hizmet aracılığıyla iletişime geçebildiğinizden emin olmalısınız.
Kayıt. Hizmetlerimize doğru bilgilerle kaydolmalı, güncel cep telefonu numaranızı sağlamalı ve bu numarayı değiştirmeniz durumunda uygulama ayarlarında bulabileceğiniz “numarayı değiştir” özelliğini kullanarak cep telefonu numaranızı güncellemelisiniz. Bizden veya üçüncü taraf sağlayıcılarımızdan, Hizmetlerimize kaydolmanızı sağlayacak kodların yer aldığı kısa mesajlar ve telefon aramaları almayı kabul edersiniz.
Adres Defteri. Yürürlükteki yasaların izin vermesi halinde, kişileri yükleme özelliğini kullanarak, Hizmetlerimizi kullananlarınkiler ve diğer kişilerinizinkiler de dahil olmak üzere, adres defterinizdeki telefon numaralarını bize düzenli bir şekilde sağlayabilirsiniz. Kişileri yükleme özelliğimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Yaş. Avrupa Bölgesindeki bir ülkede veya bölgede yaşıyorsanız Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 16 yaşında ya da ülkenizde veya bölgenizde Hizmetlerimizi ebeveyn onayı olmaksızın kaydolup kullanabilmek için şart koşulan yaşta olmanız gerekir. Avrupa Bölgesi içindekiler hariç başka herhangi bir ülkede veya bölgede yaşıyorsanız Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 13 yaşında ya da ülkenizde veya bölgenizde Hizmetlerimizi kaydolup kullanabilmek için şart koşulan yaşta olmanız gerekir. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde Hizmetlerimizi kullanmak için gerekli minimum yaşta olmanın yanı sıra, ülkenizde Koşullarımızı kabul etmek için gerekli yaşa gelmediyseniz Hizmetleri kullanabilmeniz için ebeveyninizin veya vasinizin sizin adınıza Koşullarımızı kabul etmesi gerekir. Lütfen ebeveyninizden veya vasinizden bu Koşulları sizinle birlikte okumasını isteyin.
Cihazlar ve Yazılımlar. Hizmetlerimizi kullanmak için belirli cihazlara, yazılımlara ve veri bağlantılarına sahip olmanız gerekir. Aksi halde Hizmetlerimizi sağlamamız mümkün değildir. Hizmetlerimizi kullanmak için, Hizmetlerimize gelen güncellemelerin el ile veya otomatik olarak indirilmesi ve yüklenmesi gerektiğini onaylarsınız. Hizmetlerimizi sağlamamız için gerekli bildirimleri Hizmetlerimiz üzerinden size zaman zaman göndermemize de onay verirsiniz.
Ücretler ve Vergiler. Hizmetlerimizi kullanımınızla ilişkili olarak operatörünüzün veri tarifelerinden, İnternet ücretlerinden ve vergilerden tamamen siz sorumlu olursunuz.
WhatsApp, gizliliğinize önem verir. WhatsApp’ın Gizlilik İlkesi kapsamında veri (mesaj dahil) uygulamalarımız (sizden aldığımız ve topladığımız bilgi türleri, bu bilgileri nasıl kullanıp paylaştığımız ve hakkınızdaki bilgilerin işlenmesine ilişkin haklarınız dahil) açıklanmaktadır.
Koşul ve İlkelerimiz. Hizmetlerimizi; Koşul ve ilkelerimize uygun şekilde kullanmalısınız. Koşul veya ilkelerimizi ihlal etmeniz halinde, hesabınızla ilgili işlem yapabiliriz (hesabı kapatmak veya erişimi durdurmak dahil) ve bu durumda bizim iznimiz olmadan başka bir hesap oluşturmamanız gerekir. Hesabınızın devre dışı bırakılması veya askıya alınması aşağıdaki “Fesih” kısmına uygun olacaktır.
Yasal ve Kabul Edilebilir Kullanım. Hizmetlerimize erişiminiz ve Hizmetlerimizi kullanımınız tamamen yasal, onaylanmış ve kabul edilebilir amaçlarla olmalıdır. Hizmetlerimizi şu yollardan kullanmayacak ve başkalarının bu yollardan kullanmasına yardım etmeyeceksiniz: (a) WhatsApp’ın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını (gizlilik, reklam, fikri mülkiyet veya diğer mülkiyet hakları dahil) çiğneyen, kötüye kullanan veya ihlal eden; (b) yasadışı, müstehcen, karalayıcı, tehdit içeren, göz korkutucu, tacizkâr, nefret dolu, ırksal veya etnik açıdan rahatsız edici olan, yasadışı veya uygunsuz davranışları azmettiren veya teşvik eden (şiddet içeren suçları teşvik etmek dahil); (c) asılsız haberlerin, gerçeğe aykırı beyanların veya yanıltıcı ifadelerin yayınlanmasını içeren; (d) birisini taklit eden; (e) yasadışı veya yasak yazışmaların (toplu mesaj gönderme, otomatik mesaj gönderme, otomatik arama gibi) gönderilmesini içeren veya (f) Hizmetlerimizin tarafımızca yetki verilmeden şahsi olmayan kullanımını içeren.
WhatsApp’a veya Kullanıcılarımıza Zarar Verilmesi. Hizmetlerimizi izin verilmeyen veya yetkisiz biçimlerde ya da bize, Hizmetlerimize, sistemlerimize, kullanıcılarımıza veya başkalarına yük olacak, olumsuz etkide bulunacak veya zarar verecek bir şekilde, Hizmetlerimizle ilişkili olarak doğrudan, dolaylı, otomatik veya başka yollardan erişme, kullanma, kopyalama, uyarlama, türetilmiş çalışmalar hazırlama, dağıtma, lisans verme, alt lisans verme, aktarma, sergileme, ifa etme ve başka herhangi bir şekilde istismar etme (ve başkalarının bunları yapmasına yardımcı olma) eylemlerinde bulunmamalısınız ve başkalarının bu tür eylemlerde bulunmasına yardımcı olmamalısınız; ayrıca doğrudan veya otomatikleştirilmiş yöntemler dahil olmak üzere: (a) Hizmetlerimize ilişkin ters mühendislik uygulama, değiştirme, üzerinde değişiklik yapma, türetilmiş çalışmalar oluşturma, kaynak koda dönüştürme ve kaynak kod çekmeye çalışma eylemlerinde bulunmamalısınız; (b) Hizmetlerimiz üzerinden veya Hizmetlerimize virüs veya zararlı bilgisayar kodları göndermemeli, saklamamalı ve iletmemelisiniz; (c) Hizmetlerimize veya sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamamalı ve sağlamaya çalışmamalısınız; (d) Hizmetlerimizin emniyetini, güvenliğini, gizliliğini, bütünlüğünü, kullanılabilirliğini veya performansını kesintiye uğratmamalı ve aksatmamalısınız; (e) yetkisiz veya otomatik yollardan Hizmetlerimiz için hesaplar oluşturmamalısınız; (f) kullanıcılarımızın bilgilerini veya kullanıcılarımız hakkındaki bilgileri izin verilmeyen veya yetkisiz herhangi bir yoldan toplamamalısınız; (g) Hizmetlerimizi satmamalı, tekrar satmamalı, kiraya vermemeli veya Hizmetlerimiz için ücret almamalısınız; (h) Hizmetlerimiz üzerinden açıkça sağladığımız araçlar aracılığıyla yetkilendirilenler haricinde, Hizmetlerimizi aynı anda birden fazla cihaz tarafından kullanılabilecekleri bir ağda dağıtmamalı ve erişilebilir hale getirmemelisiniz; (i) Hizmetlerimizle büyük ölçüde aynı şekilde çalışan yazılımlar veya API’lar oluşturmamalı ve bunları yetkisiz bir biçimde üçüncü tarafların kullanımına sunmamalısınız veya (j) sahte veya temelsiz bildirimlerde ve şikayetlerde bulunmak gibi, bildirim kanallarını kötüye kullanmamalısınız.
Hesabınızı Güvende Tutma. Cihazınızı ve WhatsApp hesabınızı güvende tutmaktan siz sorumlusunuz ve hesabınızın veya Hizmetlerimizin yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumlarından bizi en kısa sürede haberdar etmelisiniz.
Hizmetlerimiz size üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara, içeriklere, diğer ürün ve hizmetlere ve Meta Şirketi Ürünlerine erişme, bunları kullanma ve bunlarla etkileşimde bulunma olanağı verebilir. Örneğin, Hizmetlerimizle entegre çalışan iCloud veya Google Drive gibi üçüncü taraf veri yedekleme hizmetlerini kullanmayı veya WhatsApp kişilerinize bilgi göndermenize olanak tanıyan bir üçüncü taraf web sitesindeki paylaş düğmesiyle etkileşim kurmayı tercih edebilirsiniz. Bu Koşulların ve Gizlilik İlkemizin sadece Hizmetlerimizi kullanımınız için geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Üçüncü taraf ürünleri veya hizmetleri ya da diğer Meta Şirketi Ürünlerini kullandığınızda, ilgili hizmetleri kullanımınız bu hizmetlerin kendi koşullarına ve gizlilik ilkelerine tabi olacaktır.
Haklarınız. WhatsApp; WhatsApp hesabınız için veya Hizmetlerimiz aracılığıyla sunduğunuz bilgiler üzerinde hak talep etmez. WhatsApp hesabınız için veya Hizmetlerimiz aracılığıyla sunduğunuz bilgilerin gerekli haklarına ve Koşullarımızdaki hak ve lisansları bize verme hakkına sahip olmalısınız.
WhatsApp’ın Hakları. Hizmetlerimizle ilişkili tüm telif hakları, markalar, alan adları, logolar, ticari takdim şekilleri, ticari sırlar, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları bize aittir. Açık iznimizi almadıkça ve Marka Kurallarımıza uygun olanlar haricinde telif haklarımızı, ticari markalarımızı (veya benzeri markalarımızı), domainlerimizi, logolarımızı, ticari takdim şekillerimizi, ticari sırlarımızı, patentlerimizi veya diğer fikri mülkiyet haklarımızı kullanamazsınız. İştiraklerimizin ticari markalarını sadece kendilerinin izniyle (yayınladıkları marka rehberlerinde yetkilendirdikleri kullanımlar dahil) kullanabilirsiniz.
WhatsApp’a Verdiğiniz Lisans. Hizmetlerimizi yürütmemiz ve sağlamamız için WhatsApp’a; Hizmetlerimizde veya Hizmetlerimiz aracılığıyla yüklediğiniz, sunduğunuz, depoladığınız, gönderdiğiniz veya aldığınız bilgileri (içerikler dahil) kullanması, yeniden üretmesi, dağıtması, türevlerini oluşturması, sergilemesi ve ifa etmesi için uluslararası, münhasır olmayan, telifsiz, alt lisans verilebilen ve devredilebilen bir lisans verirsiniz. Bu lisansta verdiğiniz haklar, Hizmetlerimizin yürütülmesi ve sağlanması (ör. profil resminizi ve durum mesajınızı göstermemize, mesajlarınızı iletmemize, teslim edilmemiş mesajlarınızı teslim etmeye çalıştığımız süre zarfında en fazla 30 gün boyunca sunucularımızda depolamamıza ve Gizlilik İlkemizde açıklanan diğer özellikleri sunmamıza izin vermeniz) kapsamında sınırlı bir amaç içindir.
WhatsApp’ın Size Verdiği Lisans. Koşullarımıza tabi ve uygun olmak şartıyla, size Hizmetlerimizi kullanmanız için sınırlı, geri alınabilen, münhasır olmayan, alt lisans atanamayan ve devredilemeyen bir lisans veririz. Bu lisans sadece Hizmetlerimizi Koşullarımızda izin verilen şekilde kullanmanıza olanak verme amacı taşır. Size açıkça verilmiş olan lisans ve haklar haricinde, size dolaylı veya başka bir şekilde herhangi bir lisans veya hak verilmemektedir.
Üçüncü taraf telif hakkı, ticari marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakkı ihlali iddialarınızı bildirmek için lütfen Fikri Mülkiyet İlkemizi ziyaret edin. Başkalarının fikri mülkiyet haklarını açık, ciddi veya tekrar tekrar ihlal ederseniz veya yasal nedenlerle bunu yapmamız gerektiğinde, hesabınızı devre dışı bırakmak veya askıya almak dahil olmak üzere hesabınızla ilgili işlem yapabiliriz. Hesabınızın devre dışı bırakılması veya askıya alınması aşağıdaki “Fesih” kısmına uygun olacaktır.
Hizmetlerimizi kullanırken risklerin sorumluluğunu bizzat üstlenirsiniz ve aşağıdaki sorumluluk retlerine tabi olursunuz. Hizmetlerimizi her türlü ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme, bilgisayar virüsü ve diğer zararlı kodları içermeme garantileri dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni herhangi bir garanti vermeksizin “olduğu gibi” sağlarız. Tarafımızca sağlanan herhangi bir bilginin doğru, eksiksiz veya faydalı olduğunu; hizmetlerimizin faal, hatasız, güvenli veya emniyetli olacağını veya hizmetlerimizin kesintisiz, gecikmesiz veya kusursuz şekilde çalışacağını garanti etmeyiz. Kullanıcılarımızın hizmetlerimizi ya da hizmetlerimizin sağladığı özellik, hizmet ve arayüzleri nasıl veya ne zaman kullandığını kontrol etmeyiz ve bunları kontrol etme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Kullanıcıların veya diğer üçüncü tarafların eylemlerinden ya da bilgilerinden (içerikler dahil) sorumlu tutulamayız ve bunları kontrol etme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Bizi, bağlı kuruluşlarımızı, iştiraklerimizi, şirketimizin ve bu şirketlerin direktörlerini, görevlilerini, çalışanlarını, ortaklarını ve aracılarını (toplu olarak “WhatsApp Tarafları”) her türlü talep, şikayet, dava konusu, uyuşmazlık veya ihtilaftan (toplu olarak “talep”) ve herhangi bir üçüncü tarafa karşı Talebiniz ile ilgisi ya da bağlantısı bulunan veya bu iddianızdan kaynaklanan her türlü bilinen ve bilinmeyen zarardan ibra edersiniz. Ülkenizin veya ikamet ettiğiniz yerin yürürlükteki yasaları Hizmetlerimizi kullanmanızın sonucu olarak buna izin vermiyorsa WhatsApp Tarafları ile ilgili haklarınız yukarıdaki sorumluluk reddinden etkilenmez.
WhatsApp, yalnızca aşağıdaki ölçüde sorumludur:
WhatsApp, yasal hükümler uyarınca, cana, bedene veya sağlığa gelen yaralanmalardan doğan zararlardan; niyet olması durumunda; ağır ihmal olması durumunda ve Ürün Sorumluluğu Direktifi uyarınca, sınırlama olmaksızın sorumludur.
WhatsApp, Hizmetleri size sunma konusunda profesyonel bir özen gösterecektir. Profesyonel bir özenle hareket etmiş olmamız koşuluyla, WhatsApp bu Koşulları ihlal etmemizden veya başka bir şekilde eylemlerimizden kaynaklanmayan kayıplar; bu Koşulları kabul ederken sizin ve bizim tarafımızdan öngörülebilir olmayan kayıplar ve makul kontrolümüz dışındaki olaylar için sorumluluk kabul etmez.
Bir tüketiciyseniz ve Avrupa Bölgesi içinde bir ülkede veya bölgede yaşıyorsanız bu Koşullardan veya Hizmetlerimizden doğan veya bunlarla ilgili olan aleyhinize herhangi bir Hak İddiası için ülkenizin veya bölgenizin yasaları geçerli olacaktır ve Hak İddianızı ülkenizde veya bölgenizde Talep üzerinde yargı yetkisi olan herhangi bir yetkili mahkemede çözebilirsiniz. Diğer tüm durumlarda söz konusu Hak İddiasının İrlanda’da, Hak İddiası üzerinde yargı yetkisine sahip bir mahkemede çözümlenmesi gerektiğini ve hem bu Koşulların hem de herhangi bir Hak İddiasının, yasa hükümlerindeki ihtilaflara bakılmaksızın İrlanda yasalarına tabi olacağını kabul edersiniz.
Hizmetlerimizin Erişilebilirliği. Hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışmaktayız. Bu nedenle Hizmetlerimizi, özelliklerimizi, işlevlerimizi ve belirli cihaz ve platformlar için desteği genişletebilir, ekleyebilir ya da mevcut olanları kaldırabiliriz. Hizmetlerimiz bakım, onarım, güncelleme veya ağ ya da ekipman arızaları gibi durumlar dahil olmak üzere farklı sebeplerle kesintiye uğrayabilir. Belirli özellikler ve belirli cihazlar ve platformlar için destek de dahil olmak üzere Hizmetlerimizin bir kısmını veya tamamını, 30 günlük bir bildirim süresinden sonra herhangi bir zamanda, kötüye kullanımı önleme, yasal gerekliliklere yanıt verme veya güvenlik ve çalışabilirlik sorunlarını ele alma gibi acil durumlarda böyle bir bildirime gerek kalmadan durdurabiliriz. Doğa olayları ve diğer mücbir sebepler gibi kontrolümüz dışındaki olaylar Hizmetlerimizi etkileyebilir.
Fesih. Bir WhatsApp kullanıcısı olarak kalacağınızı umut etsek de, istediğiniz zaman ve herhangi bir sebeple hesabınızı silerek WhatsApp ile olan ilişkinizi feshedebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin talimatlar için lütfen Yardım Merkezimizdeki Android, iPhone veya KaiOS makalelerini ziyaret edin.
Haklı sebeplerden dolayı fesih hakkımız saklıdır. Taraflardan birinin yasaları, üçüncü taraf haklarını ihlali veya bu Koşulları başka bir şekilde ihlal etmesi haklı sebep sayılacaktır ve fesih eden tarafın, bireysel davanın tüm koşulları göz önünde bulundurularak ve her iki tarafın çıkarlarını tarttıktan sonra, kararlaştırılan fesih tarihine veya bir bildirim süresinin sona erme tarihine kadar sözleşme ilişkisini sürdürmesi makul bir şekilde beklenemez. Haklı bir sebeple fesih ancak bir ihlal diğer tarafın malumu olduktan sonra makul bir süre içinde mümkündür.
Önemli neden, bu Koşulların bir yükümlülüğünün ihlali ise fesih ancak verilen bir düzeltme süresinin başarısızlıkla sona ermesinden veya başarısız bir uyarıdan sonra izin verilebilir olur. Ancak bu durum, ihlal eden tarafın yükümlülüklerini yerine getirmeyi ciddi ve kesin şekilde reddetmesi veya her iki tarafın çıkarlarını tarttıktan sonra özel durumların derhal feshi haklı çıkarması halinde geçerli değildir.
Bu “Fesih” kısmı uyarınca, bunun yanı sıra; dolandırıcılık dahil olmak üzere şüpheli ya da yasadışı davranışlar nedeniyle veya Koşullarımızı ihlal ettiğinize veya biz, kullanıcılarımız veya başkaları için zarar, risk veya yasal süreçlere maruz kalma tehlikesi teşkil ettiğinize inanmamız durumunda, Hizmetlerimize erişiminizi ya da Hizmetlerimizi kullanımınızı istediğimiz zaman değiştirebilir, durdurabilir veya feshedebiliriz. Hesap kaydınızdan sonra aktif hale gelmezse veya uzun bir süre boyunca pasif kalırsa hesabınızı devre dışı bırakabilir veya silebiliriz. Hesabınızı silerseniz veya biz siler ya da devre dışı bırakırsak bu Koşullar sizinle bizim aramızda bir anlaşma olarak sona erer, ancak aşağıdaki hükümler WhatsApp ile ilişkinizin sona ermesinden sonra da geçerliliğini sürdürecektir: “Lisanslar”, “Sorumluluk Reddi Beyanları ve İbraname”, “Sorumluluğun Sınırlandırılması”, “İhtilafların Çözümü”, “Hizmetlerimizin Kullanılabilirliği ve Sona Ermesi” ve “Diğer.” Hesabınızın bir yanlışlık sonucu feshedildiğini veya durdurulduğunu düşünüyorsanız lütfen support@support.whatsapp.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Koşullarımıza belirli başka dillerde erişmek için WhatsApp oturumunuzun dil ayarını değiştirmeniz gerekir. Koşullarımız seçtiğiniz dilde görüntülenemiyorsa sizi İngilizce dilinde yazılmış metne yönlendiririz.
Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili ek bilgi sağlayan aşağıdaki belgeleri lütfen gözden geçirin:
WhatsApp Gizlilik İlkesi
WhatsApp Fikri Mülkiyet İlkesi
WhatsApp Marka Yönergeleri