Ultima actualizare: 16 februarie 2024 (versiuni arhivate)
Cuprins
Dacă locuiți în Marea Britanie, WhatsApp LLC vă oferă serviciile în conformitate cu prezentele Condiții de utilizare și cu Politica de confidențialitate.
Dacă locuiți în afara Regatului Unit sau a Regiunii Europene , WhatsApp LLC vă oferă serviciile în conformitate cu prezentele Condiții de utilizare și cu Politica de confidențialitate.
Dați clic aici pentru Rezumatul contractului WhatsApp și pentru informațiile pe care suntem obligați să le oferim în conformitate cu Codul european al comunicațiilor electronice.
Dacă locuiți în Austria, aceste prevederi le înlocuiesc pe cele din Condițiile de mai jos și au prioritate față de acestea.
Pentru a oferi Serviciile noastre (așa cum sunt definite mai jos) prin intermediul aplicațiilor, serviciilor, funcțiilor noastre, software-ului sau site-ului nostru web, trebuie să vă obținem acordul cu privire la Condițiile noastre de utilizare („Condiții”).
WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, „al nostru”, „noi” sau „nouă”) vă oferă serviciile descrise mai jos („Serviciile”), dacă locuiți într-o țară sau într-un teritoriu din Spațiul Economic European (care include Uniunea Europeană) și în orice altă țară sau în orice alt teritoriu incluse (denumite colectiv „Regiunea Europa”).
FĂRĂ ACCES LA SERVICIILE DE URGENȚĂ: Există deosebiri semnificative între Serviciile noastre și telefonul dvs. mobil, telefonul dvs. fix și serviciile SMS. Serviciile noastre nu oferă acces la serviciile de urgență sau la furnizorii de servicii de urgență, inclusiv la poliție, departamente de pompieri sau spitale și nici nu se conectează în niciun fel la puncte de răspuns de siguranță publică. Trebuie să vă asigurați că puteți contacta furnizorii de servicii de urgență relevanți prin intermediul unui telefon mobil, unui telefon fix sau unui alt serviciu.
Înregistrare. Atunci când vă înregistrați la Serviciile noastre, trebuie să utilizați informații corecte, să oferiți numărul dvs. curent de telefon mobil, iar dacă îl schimbați, să vă actualizați numărul de telefon mobil, utilizând funcția noastră de schimbare a numărului din aplicație. Sunteți de acord să primiți mesaje text și apeluri telefonice (de la noi sau de la furnizorii noștri terți) cu coduri pentru a vă înregistra la Serviciile noastre.
Agendă. Puteți utiliza funcția de încărcare a contactelor și ne puteți oferi în mod regulat, dacă legislația aplicabilă o permite, numerele de telefon din agenda telefonului dvs. mobil, inclusiv pe cele ale utilizatorilor Serviciilor noastre și pe cele ale celorlalte contacte ale dvs. Aflați mai multe despre funcția noastră de încărcare a contactelor aici.
Vârsta. Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 13 ani pentru a utiliza Serviciile noastre sau o vârstă mai mare impusă în țara sau în teritoriul dumneavoastră. Dacă aveți vârsta sub 18 ani, vă rugăm să îi solicitați părintelui sau tutorelui dumneavoastră să citească aceste Condiții împreună cu dumneavoastră. Aflați mai multe despre vârsta minimă necesară pentru a utiliza Serviciile noastre aici.
Dispozitive și software. Pentru a utiliza Serviciile noastre, trebuie să asigurați anumite dispozitive, un anumit software și anumite conexiuni de date, pe care altfel nu le oferim noi. Pentru a utiliza Serviciile noastre, sunteți de acord să descărcați și să instalați manual sau automat actualizări ale Serviciilor noastre. De asemenea, sunteți de acord ca noi să vă trimitem periodic notificări prin intermediul Serviciilor noastre, după cum este necesar, pentru a vă oferi Serviciile noastre.
Tarife și taxe. Sunteți responsabil pentru toate planurile de date ale operatorului, pentru tarifele de internet și pentru alte tarife și impozite asociate cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre.
WhatsApp ține la confidențialitatea dvs. Politica de confidențialitate WhatsApp descrie practicile noastre privind datele (inclusiv mesajele), inclusiv tipurile de informații pe care le primim și le colectăm de la dvs., modul în care utilizăm și distribuim aceste informații, precum și drepturile dvs. în legătură cu prelucrarea informațiilor despre dvs.
Condițiile și politicile noastre. Trebuie să utilizați Serviciile noastre în conformitate cu Condițiile și cu politicile noastre. Dacă încălcați Condițiile sau politicile noastre, putem lua măsuri cu privire la contul dvs., inclusiv dezactivarea sau suspendarea contului dvs. iar dacă facem acest lucru, sunteți de acord să nu creați un alt cont fără permisiunea noastră. Dezactivarea sau suspendarea contului dvs. se vor efectua în conformitate cu secțiunea „Încetare” de mai jos.
Utilizare legală și acceptabilă. Trebuie să accesați și să utilizați Serviciile noastre numai în scopuri legale, autorizate și acceptabile. Nu trebuie să vă angajați în activități care contravin Condițiilor noastre sau altor condiții și politici care se pot aplica utilizării de către dumneavoastră a Serviciilor noastre, inclusiv, dar fără limitare la Condițiile de utilizare pentru serviciul Canale WhatsApp, Orientările privind mesageria WhatsApp și la Orientările privind serviciul Canale WhatsApp. Aflați mai multe despre restricțiile pe care le putem impune privind utilizarea WhatsApp, inclusiv informații despre modul în care ne aplicăm politicile, procedurile, măsurile și instrumentele aici.
Vătămarea WhatsApp sau a utilizatorilor noștri. Vi se interzice (dvs. sau să ajutați alte persoane) direct, indirect, prin mijloace automate sau prin alte mijloace să accesați, să utilizați, să copiați, să adaptați, să modificați, să pregătiți lucrări derivate bazate pe, să distribuiți, să licențiați, să sublicențiați, să transferați, să afișați, să prestați sau să exploatați în alt mod Serviciile noastre în moduri nepermise sau neautorizate sau în moduri care să ne împovăreze, să ne afecteze sau să ne dăuneze nouă, Serviciilor noastre, sistemelor noastre, utilizatorilor noștri sau altora, inclusiv că vi se interzice direct sau prin mijloace automate: (a) să efectuați inginerie inversă, să alterați, să modificați, să creați lucrări derivate, să decompilați sau să extrageți cod din Serviciile noastre; (b) să trimiteți, să stocați sau să transmiteți viruși sau alte coduri informatice dăunătoare prin intermediul Serviciilor noastre sau pe acestea; (c) să obțineți sau să încercați să obțineți acces neautorizat la Serviciile sau la sistemele noastre; (d) să interferați cu sau să întrerupeți siguranța, securitatea, confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea sau performanța Serviciilor noastre; (e) să creați conturi pentru Serviciile noastre prin mijloace neautorizate sau automate; (f) să colectați informații ale utilizatorilor noștri sau despre aceștia în orice mod nepermis sau neautorizat; (g) să vindeți, să revindeți, să închiriați sau să percepeți taxe pentru Serviciile noastre sau pentru datele obținute de la noi sau de la Serviciile noastre într-un mod neautorizat; (h) să distribuiți sau să puneți la dispoziție Serviciile noastre într-o rețea în care acestea ar putea fi utilizate de mai multe dispozitive în același timp, cu excepția cazului în care se autorizează prin intermediul instrumentelor pe care le-am oferit în mod expres prin Serviciile noastre; (i) să creați software sau API-uri care funcționează în mod substanțial la fel ca Serviciile noastre și să le oferiți pentru utilizare de terți într-un mod neautorizat; sau (j) să utilizați în mod abuziv orice canal de raportare, cum ar fi prin trimiterea de rapoarte sau de apeluri frauduloase sau nefondate.
Păstrarea securității contului dvs. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a dispozitivului și a contului dvs. WhatsApp și trebuie să ne notificați imediat orice utilizare neautorizată sau încălcare a securității contului dvs. sau Serviciilor noastre.
Serviciile noastre vă pot permite să accesați, să utilizați sau să interacționați cu site-uri web, cu aplicații, cu conținut, cu alte produse și servicii ale unor terțe părți și cu Produsele companiei Meta. De exemplu, puteți alege să utilizați serviciile de backup de date ale unor terțe părți (cum ar fi iCloud sau Google Drive) care sunt integrate cu Serviciile noastre sau să interacționați cu un buton de distribuire de pe site-ul web al unei terțe părți, care vă permite să trimiteți informații contactelor dvs. WhatsApp. Țineți cont de faptul că prezentele Condiții și Politica noastră de confidențialitate se aplică numai pentru utilizarea Serviciilor noastre. Atunci când utilizați produse sau servicii terțe sau alte Produse ale Companiei Meta, condițiile de utilizare și politicile de confidențialitate ale acestora vor reglementa utilizarea de către dvs. a acestor produse sau servicii.
Drepturile dvs.. WhatsApp nu revendică dreptul de proprietate asupra informațiilor pe care le trimiteți pentru contul dvs. WhatsApp sau prin intermediul Serviciilor noastre. Trebuie să dispuneți de drepturile necesare asupra acestor informații pe care le trimiteți pentru contul dvs. WhatsApp sau prin intermediul Serviciilor noastre, precum și de dreptul de a acorda drepturile și licențele prevăzute în Condițiile noastre.
Drepturile WhatsApp. Deținem toate drepturile de autor, mărcile comerciale, domeniile, siglele, imaginea comercială, secretele comerciale, brevetele și alte drepturi de proprietate intelectuală asociate cu Serviciile noastre. Nu aveți voie să utilizați drepturile de autor, mărcile comerciale (sau orice alte mărci similare), domeniile, siglele, imaginea comercială, secretele comerciale, brevetele sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale noastre decât cu permisiunea noastră expresă și cu excepția cazului în care faceți acest lucru în conformitate cu Regulamentele privind marca. Puteți utiliza mărcile comerciale ale companiilor noastre afiliate numai cu permisiunea acestora, inclusiv așa cum este autorizat în orice regulament publicat privind marca.
Licența dvs. pe WhatsApp. Pentru a ne desfășura activitatea și a oferi Serviciile noastre, acordați WhatsApp o licență internațională, neexclusivă, fără redevențe, sublicențiabilă și transferabilă pentru a utiliza, a reproduce, a distribui, a crea lucrări derivative, a afișa și a executa informațiile (inclusiv conținutul) pe care le încărcați, le trimiteți, le stocați, le transmiteți sau le primiți pe Serviciile noastre sau prin intermediul acestora. Drepturile pe care le acordați în această licență sunt limitate la scopul de a ne desfășura activitatea și de a oferi Serviciile noastre (cum ar fi pentru a ne permite să afișăm imaginea de profil și mesajul de stare, să transmitem mesajele dvs. și să stocăm mesajele dvs. nelivrate pe serverele noastre pentru o perioadă de până la 30 de zile, în timp ce încercăm să le livrăm).
Licența WhatsApp către dvs. Vă acordăm o licență limitată, revocabilă, neexclusivă, fără drept de sublicențiere și netransferabilă pentru a utiliza Serviciile noastre, sub rezerva Condițiilor noastre și în conformitate cu acestea. Această licență are unicul scop de a vă permite să utilizați Serviciile noastre în modul permis de Condițiile noastre. Nu vi se acordă nicio licență și niciun drept prin implicare sau în alt mod, cu excepția licențelor și drepturilor care vă sunt acordate în mod expres.
Pentru a raporta pretenții privind încălcarea de către terți a drepturilor de autor, a mărcilor comerciale sau a altor drepturi de proprietate intelectuală, consultați Politica noastră privind proprietatea intelectuală. Putem lua măsuri cu privire la contul dvs., inclusiv dezactivarea sau suspendarea contului dvs., dacă încălcați în mod clar, grav sau repetat drepturile de proprietate intelectuală ale altora sau dacă ni se solicită să facem acest lucru din motive legale. Dezactivarea sau suspendarea contului dvs. se vor efectua în conformitate cu secțiunea „Încetare” de mai jos.
Utilizați Serviciile noastre pe propriul risc și sub rezerva următoarelor declinări ale responsabilității. Noi ne oferim Serviciile „ca atare”, fără nicio garanție expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile de vandabilitate, de adecvare pentru un anumit scop, de titlu, de neîncălcare și de absență a virușilor informatici sau a altor coduri dăunătoare. Nu garantăm că informațiile oferite de noi sunt exacte, complete sau utile, că Serviciile noastre vor fi operaționale, fără erori, sigure sau securizate sau că Serviciile noastre vor funcționa fără întreruperi, întârzieri sau imperfecțiuni. Nu controlăm și nu suntem răspunzători de controlarea modulului sau momentului în care utilizatorii noștri utilizează Serviciile noastre sau funcțiile, serviciile și interfețele pe care le oferă Serviciile noastre. Nu suntem responsabili și nu suntem obligați să controlăm acțiunile sau informațiile (inclusiv conținutul) utilizatorilor noștri sau ale altor terți. Ne exonerați pe noi, filialele noastre și afiliații noștri, precum și pe directorii, funcționarii, angajații, partenerii și agenții noștri și ai acestora (împreună, „Părțile WhatsApp”) de orice pretenție, plângere, cauză, controversă sau daune (împreună, „Pretenție”), cunoscute și necunoscute, legate de, care decurg din sau care au vreo legătură cu o astfel de Pretenție pe care o aveți împotriva unor terțe părți. Drepturile dvs. în ceea ce privește Părțile WhatsApp nu sunt modificate de prezenta clauză de declinare a responsabilității de mai sus, dacă legile țării sau teritoriului dvs. de reședință, aplicabile ca urmare a utilizării de către dvs. a Serviciilor noastre, nu permit acest lucru.
WhatsApp este răspunzător doar în următoarea măsură:
WhatsApp este răspunzător fără limitare, în conformitate cu prevederile legale, pentru daunele care rezultă din vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății, în caz de intenție, în caz de neglijență gravă și în conformitate cu Directiva privind răspunderea pentru produse.
WhatsApp va da dovadă de diligență profesională în furnizarea Serviciilor către dvs. Cu condiția să fi acționat cu diligență profesională, WhatsApp nu își asumă răspunderea pentru pierderile care nu sunt cauzate de încălcarea de către noi a prezentelor Condiții sau de alte acțiuni ale noastre, pentru pierderile care nu sunt previzibile în mod rezonabil de către dvs. și de către noi la momentul încheierii prezentelor Condiții și pentru evenimentele pe care nu le putem controla în mod rezonabil.
În cazul în care sunteți consumator și aveți reședința obișnuită într-o țară sau într-un teritoriu din Regiunea Europa, legislația țării sau teritoriului dvs. se va aplica la orice Pretenție pe care o aveți împotriva noastră, care rezultă din prezentele Condiții sau din Serviciile noastre sau care are legătură cu acestea, iar dvs. vă puteți soluționa Pretenția în orice instanță competentă din țara dvs. sau din teritoriul dvs. care are jurisdicție asupra Pretenției. În toate celelalte cazuri, sunteți de acord că Pretenția trebuie să fie soluționată de o instanță competentă din Irlanda care are jurisdicție asupra Pretenției și că legislația Irlandei va reglementa prezentele Condiții și orice Pretenție, fără a ține cont de conflictul de prevederi legale.
Disponibilitatea Serviciilor noastre. Încercăm în permanență să ne îmbunătățim Serviciile. Acest lucru înseamnă că este posibil să extindem, să adăugăm sau să eliminăm Serviciile noastre, caracteristicile, funcționalitățile și suportul pentru anumite dispozitive și platforme. Serviciile noastre pot fi întrerupte, inclusiv pentru întreținere, reparații, actualizări sau defecțiuni ale rețelei sau ale echipamentelor. Putem întrerupe unele sau toate Serviciile noastre, inclusiv anumite caracteristici și suportul pentru anumite dispozitive și platforme, în orice moment, după o perioadă de preaviz de 30 de zile, fără a fi necesară o astfel de notificare în situații urgente, cum ar fi prevenirea abuzurilor, răspunsul la cerințele legale sau rezolvarea problemelor de securitate și de operabilitate. Serviciile noastre pot fi afectate de evenimente independente de voința noastră, cum ar fi evenimente naturale și alte evenimente de forță majoră.
Încetare. Deși sperăm să rămâneți utilizator WhatsApp, puteți pune capăt relației cu WhatsApp oricând și din orice motiv, ștergându-vă contul. Pentru instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru, accesați articolele Android, iPhone, sau KaiOS din Centrul nostru de asistență.
Dreptul nostru de încetare din motive întemeiate rămâne neafectat. Se consideră că există un motiv întemeiat în cazul în care una dintre părți încalcă legislația, drepturile terților sau încalcă în alt mod prezentele Condiții, iar partea care încetează nu se poate aștepta în mod rezonabil să continue relația contractuală până la data convenită de încetare sau până la expirarea unei perioade de preaviz, ținând cont de toate împrejurările cazului individual și după ce se cântăresc interesele ambelor părți. O încetare din motive întemeiate este posibilă numai într-o perioadă de timp rezonabilă, după ce cealaltă parte a luat la cunoștință despre o încălcare.
Dacă motivul important este o încălcare a unei obligații din prezentele Condiții, încetarea este permisă numai după expirarea fără succes a unei perioade de remediere acordate sau după un avertisment nereușit. Totuși, acest lucru nu se aplică în cazul în care partea care a încălcat contractul refuză în mod serios și definitiv să-și îndeplinească obligațiile sau în cazul în care, după ce se cântăresc interesele ambelor părți, există împrejurări speciale care justifică încetarea imediată a contractului.
În conformitate cu prezenta secțiune „Încetarea”, este posibil, de asemenea, să modificăm, să suspendăm sau să reziliem accesul dvs. la Serviciile noastre sau utilizarea acestora în orice moment pentru un comportament suspect sau ilegal, inclusiv pentru fraudă sau dacă avem motive întemeiate să credem că încălcați Condițiile noastre sau că ne creați prejudicii, riscuri sau o posibilă expunere legală pentru noi, pentru utilizatorii noștri sau pentru alții. De asemenea, vă putem dezactiva sau șterge contul, dacă acesta nu devine activ după înregistrarea contului sau dacă rămâne inactiv pentru o perioadă prelungită. Dacă vă ștergeți contul sau dacă noi îl ștergem sau îl dezactivăm, prezentele Condiții vor înceta ca un acord între dvs. și noi, dar următoarele prevederi vor rămâne valabile după încetarea relației dvs. cu WhatsApp: „Licențe”, „Declinări ale responsabilității și renunțare”, „Limitarea răspunderii”, „Soluționarea litigiilor”, „Disponibilitatea și încetarea Serviciilor noastre” și „Altele”. În cazul în care credeți că încetarea sau suspendarea contului dvs. s-a petrecut din greșeală, contactați-ne la adresa de e-mail support@support.whatsapp.com.
Pentru a accesa Condițiile noastre în alte limbi, modificați setările de limbă pentru sesiunea WhatsApp. În cazul în care Condițiile noastre nu sunt disponibile în limba pe care o selectați, vom folosi în mod implicit versiunea în limba engleză.
Vă rugăm să consultați următoarele documente, precum și documentele disponibile aici, care oferă informații suplimentare cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor noastre:
Politica de confidențialitate WhatsApp
Politica WhatsApp privind proprietatea intelectuală
Regulamentele WhatsApp privind marca
Orientările privind mesageria WhatsApp